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集團公司管理架構(gòu)設(shè)計

二O二O年

一、績效考核目的

二、績效考核實施原則

三、績效考核對象范圍及考核周期時間

四、績效考核實施組織職責(zé)

五、績效考核方式

六、績效考核指標(biāo)設(shè)計、內(nèi)容及權(quán)重

七、績效考核操作流程

八、績效考核結(jié)果應(yīng)用

九、績效考核制度修訂和存檔

附則

一、績效考核目的

為實現(xiàn)集團公司年度經(jīng)營目標(biāo)，準(zhǔn)確、客觀評價公司運營情況，建立有效的獎懲與激勵機制，激勵各級員工的積極性和能動性，提升工作效率和職業(yè)素質(zhì)，健全公司人力資源管理體系，促進(jìn)公司穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展，特制定本考核實施方案。

二、績效考核實施原則

本年度績效考核實施方案以集團公司績效管理辦法為基礎(chǔ)?？己藘?nèi)容以集團公司年度經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)，明確量化各單位、部門考核指標(biāo)，落實責(zé)任人，以責(zé)任指標(biāo)為考核標(biāo)的，應(yīng)用關(guān)鍵指標(biāo)考核辦法(KPI)，考查完成情況。了解員工績效貢獻(xiàn)，獎優(yōu)汰劣，為員工的薪酬變動、崗位調(diào)整和培訓(xùn)計劃制定提供依據(jù)。

績效考核實施原則說明：

(一)經(jīng)營性單位以經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)、管控指標(biāo)為依據(jù);

(二)職能管理部門以重要節(jié)點工作任務(wù)完成、管控指標(biāo)為依據(jù);

(三)責(zé)任關(guān)聯(lián)性原則，績效考核將目標(biāo)任務(wù)落實到人，將個人績效與關(guān)聯(lián)部門績效、關(guān)聯(lián)公司績效掛鉤實施;

(四)時效性原則，績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的目標(biāo)責(zé)任;

(五)激勵性原則，績效考核結(jié)果與員工激勵方案關(guān)聯(lián)實施，注重進(jìn)行績效溝通和反饋，為薪酬變動、崗位調(diào)整及培訓(xùn)計劃制定提供依據(jù)。

三、績效考核的對象范圍及周期時間

(一)考核對象范圍：

集團公司、各公司、各部門在職員工;

(二)考核周期時間：2019年1月—2019年12月為一個年度周期

1、高層：年度考核;

2、中層：半年度考核、年度考核;

3、基層：月度考核、年度考核。

四、績效考核實施組織職責(zé)

(一)集團董事會

1、明確集團公司年度經(jīng)營目標(biāo)，對指標(biāo)設(shè)定、修訂、年度考核結(jié)果及員工激勵方案提供決策性意見;

2、對集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核評分。

(二)考核領(lǐng)導(dǎo)小組

1、由集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成集團考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對集團中高層、各公司高層進(jìn)行績效考核評分，督導(dǎo)集團各部門對基層員工的考核;

2、由各公司主要負(fù)責(zé)人組成公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對所屬公司中層進(jìn)行績效考核評分，督導(dǎo)各公司、部門對基層員工的考核。

(三)集團職能部門

1、經(jīng)營管理部：負(fù)責(zé)完成集團公司年度經(jīng)營目標(biāo)的編制，根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)提供相關(guān)指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，根據(jù)集團發(fā)展目標(biāo)及時提供指標(biāo)變更信息，提供績效考核相關(guān)的經(jīng)營數(shù)據(jù)支持，組織完成年終各項經(jīng)營目標(biāo)的認(rèn)定工作。

2、人力資源部：根據(jù)集團經(jīng)營目標(biāo)，擬定和優(yōu)化年度績效考核方案，對績效管理方案、指標(biāo)設(shè)定方法及操作流程和要點進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和講解，監(jiān)督績效管理工作。參與指標(biāo)設(shè)定及監(jiān)督、指標(biāo)復(fù)核及匯總工作，處理考核申訴，績效體系維護(hù)等。

3、財務(wù)部：負(fù)責(zé)提供績效考核相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)支持。

五、績效考核方式

(一)年終述職

被考核人就本人年度工作進(jìn)行述職，考核領(lǐng)導(dǎo)小組依照《年度考核表》評價打分。

1、集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員;

2、集團中高層、各公司高層管理人員向集團考核領(lǐng)導(dǎo)小組述職;

3、各公司中層人員向所屬公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組述職。

(二)評價打分：不參加述職的員工由其所在部門依照《年度考核表》進(jìn)行評價打分(考核領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)執(zhí)行)?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組評價打分的平均分?jǐn)?shù)為被考核人績效得分。

六、績效考核指標(biāo)設(shè)計、內(nèi)容及權(quán)重

(一)指標(biāo)設(shè)計

主要以經(jīng)營指標(biāo)、重點任務(wù)指標(biāo)、管控指標(biāo)、組織管理指標(biāo)進(jìn)行考核。

1、高層管理人員

集團高層根據(jù)集團或分管單位年度經(jīng)營指標(biāo)、管控指標(biāo)、組織管理指標(biāo)分解而成，各公司高層根據(jù)公司年度經(jīng)營指標(biāo)、管控指標(biāo)、組織管理指標(biāo)分解而成，具體指標(biāo)詳見《各公司年度績效指標(biāo)匯編》。

2、中層管理人員

以重點工作業(yè)績指標(biāo)、管控指標(biāo)進(jìn)行考核，并與所屬公司考核成績按一定比例掛鉤;

3、基層員工

按照崗位工作職責(zé)，以重點工作任務(wù)指標(biāo)、管控指標(biāo)進(jìn)行考核，并與所屬部門、所屬公司考核成績按一定比例掛鉤。

(二)指標(biāo)內(nèi)容

1、經(jīng)營指標(biāo)：

以各公司當(dāng)年度簽訂的經(jīng)營目標(biāo)計劃書為依據(jù)，以完成各項生產(chǎn)、經(jīng)營的經(jīng)濟量化數(shù)據(jù)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。

2、管控指標(biāo)：

(1)根據(jù)年度整體工作計劃而確定的工作任務(wù)量或節(jié)點工作要求;

(2)任職專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和能力素質(zhì)的綜合性指標(biāo);

(3)行為管控指標(biāo)包含工作態(tài)度、職業(yè)操守、企業(yè)核心價值觀認(rèn)同度等方面內(nèi)容;

(4)財務(wù)成本與預(yù)算管理;

(5)客戶滿意度、安全事故發(fā)生率等。

3、組織管理指標(biāo)：

(1)各公司制度化建設(shè)和流程管理;

(2)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和團隊建設(shè);

(3)員工培訓(xùn)與開發(fā);

(4)企業(yè)文化與品牌運營維護(hù)建設(shè)，持續(xù)培育健康發(fā)展的公司文化。

(三)指標(biāo)權(quán)重

管理

層級崗位范疇考核權(quán)重

集團

高管總裁、常務(wù)副總裁集團綜合經(jīng)營指標(biāo)100%

副總裁分管公司(項目)經(jīng)營、管控指標(biāo)80%，管理指標(biāo)20%

總裁助理、董事長助理、總監(jiān)集團綜合經(jīng)營指標(biāo)60%，分管工作主要指標(biāo)20%，

管理指標(biāo)20%

集團中層集團各部室經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、副主任集團綜合經(jīng)營指標(biāo)40%，部門工作主要指標(biāo)40%，

管理指標(biāo)20%

各公司

高管各公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助公司(項目)經(jīng)營、管控指標(biāo)80%，管理指標(biāo)20%

各公司

中層各公司部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、副主任公司經(jīng)營指標(biāo)40%，部門主要工作指標(biāo)40%，管理指標(biāo)20%

基層

員工職能序列公司經(jīng)營指標(biāo)20%，部門年度綜合指標(biāo)40%，個人月度平均考核40%

工程序列公司經(jīng)營指標(biāo)20%，部門年度綜合指標(biāo)40%，個人月度平均考核40%

物業(yè)序列公司經(jīng)營指標(biāo)20%，部門年度綜合指標(biāo)40%，個人月度平均考核40%

營銷序列公司全年銷售指標(biāo)20%，個人全年銷售指標(biāo)80%

七、績效考核流程

(一)績效考核時間進(jìn)程

1、2月上旬，集團董事會、集團高層會議提出年度經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營管理部編制本年度經(jīng)營目標(biāo)計劃書。

2、3月至4月，人力資源部、辦公室根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)計劃書擬定績效考核方案及考核指標(biāo)，各公司、部門根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行工作任務(wù)分解;

3、12月下旬，集團、各公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組;

4、次年1至2月考核領(lǐng)導(dǎo)小組對員工上年度工作表現(xiàn)進(jìn)行績效考評。2月下旬，人力資源部進(jìn)行績效反饋、溝通和考核申訴工作;

5、3月，人力資源部組織落實考核結(jié)果應(yīng)用。

(二)績效溝通與反饋

1、考核者與被考核者應(yīng)相互充分溝通，切實提出績效改善意見?？冃Э己藢嵤┙M織應(yīng)認(rèn)真對待和及時解決績效考核中出現(xiàn)的問題。

2、績效考核結(jié)果形成并經(jīng)審核后，考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時向被考核人告知考核成績，如有異議則及時提出申訴。

(三)績效考核申訴

1、員工對考核結(jié)果有異議的，應(yīng)及時向人力資源部提出申訴;

2、員工申訴需要以書面或電子文檔形式提交《績效考核申訴書》，申訴必須以事實為依據(jù);

3、人力資源部需對申訴調(diào)查與落實情況，報考核領(lǐng)導(dǎo)小組復(fù)議，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組做出復(fù)議決定;

4、原則上復(fù)議決定為最終考核結(jié)果。

八、績效考核結(jié)果應(yīng)用

依據(jù)考核結(jié)果將員工表現(xiàn)評定為：

年度個人

績效考核分值

90-100

80-89

70-79

70以下

評價

優(yōu)秀

良好

合格

不合格

評定優(yōu)秀、良好、合格、不合格員工采取強制分布，即考核為優(yōu)秀占比不超過20%?？冃Э己私Y(jié)果應(yīng)用有三個方面，即獎勵、任職資格及薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)。

(一)績效與獎勵

根據(jù)集團、各公司年度經(jīng)營指標(biāo)完成情況和個人績效表現(xiàn)，年度對員工給予獎勵，獎勵采取一般性獎勵和單項獎勵兩種方式之一，遵循就高原則。

1、一般性獎勵：

計算公式：

個人年終獎金=年度個人績效考核得分/100×績效獎金基數(shù)×單位績效獎勵系數(shù)×年度出勤率。

(1)績效獎金基數(shù)=年度末月工資標(biāo)準(zhǔn);

(2)單位績效獎勵系數(shù)由各單位年終考核成績(即單位負(fù)責(zé)人考核得分)確定，獎勵系數(shù)由董事會確定。

單位績效獎勵系數(shù)表

單位考核分值區(qū)間90-10081-9071-8070以下

單位獎勵系數(shù)2.0-3.01.5-2.01.0-1.50.5-1.0

2、單項獎勵

在任務(wù)目標(biāo)內(nèi)的土地儲備量(中心城區(qū))，每平米獎勵10元;土地儲備量(中心城區(qū))超出任務(wù)目標(biāo)的部分，每平米獎勵20元;非中心城區(qū)土地儲備量，每平米酌情獎勵。關(guān)于“中心城區(qū)”的界定由董事會確定。

3、超額獎勵

(1)經(jīng)考核，各公司經(jīng)營目標(biāo)中單項經(jīng)營指標(biāo)超額完成任務(wù)的，應(yīng)根據(jù)超額部分的額度及該指標(biāo)所占經(jīng)營目標(biāo)中的權(quán)重，給予相應(yīng)的超額獎勵，具體獎勵辦法由集團提報董事會決定。

(2)原則上各公司應(yīng)根據(jù)獎勵辦法提出具體分配方案，提報集團審批后執(zhí)行。

(二)績效與員工任職資格及薪酬調(diào)整

1、年終考核達(dá)標(biāo)的員工，根據(jù)年終績效成績，給予崗位、薪酬相應(yīng)晉級。

2、年終考核未達(dá)標(biāo)的員工，根據(jù)年終績效成績，給予相應(yīng)的處罰，處罰為以下五種方式：

(1)免罰：即不降職、不降級、不降薪;

(2)調(diào)崗：調(diào)離原崗位，不降職、不降薪;

(3)降薪不降職：不做崗位調(diào)整，下調(diào)1-2級薪酬序列;

(4)降職降薪：下調(diào)崗位職務(wù)級別，執(zhí)行降職后的薪資標(biāo)準(zhǔn);

(5)免職：撤銷現(xiàn)有崗位職務(wù)，執(zhí)行相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)。

(三)績效與員工評優(yōu)

員工個人年度考核成績作為評選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。

九、績效考核制度修訂和存檔

1、績效考核制度修訂

績效考核辦法修訂為每年年度考核結(jié)束后定期修訂，若出現(xiàn)以下任一情況可以進(jìn)行即時修訂：

(1)公司發(fā)生重大調(diào)整，必須改變績效考核制度;

(2)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員提議，經(jīng)總裁、董事長批準(zhǔn)。

2、績效考核文件存檔

人力資源部負(fù)責(zé)匯總建立員工績效考核文件檔案，將所有員工的績效考核資料匯總整理歸檔，以此作為員工崗位和薪酬調(diào)整的依據(jù)。

附則：

本考核實施方案解釋權(quán)歸人力資源部，本方案經(jīng)總裁、董事長批準(zhǔn)后自發(fā)布之日起實施。

附:

《年度績效考核表》

《月度員工績效考評表》

《 部 度 崗位考核表》

《績效考核申訴書》

二O二O年三月二十九日

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