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技術支持部經(jīng)理崗位職責篇一

1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養(yǎng);

2、對重點客戶進行產(chǎn)品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟件開發(fā)支持;

3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時傳遞給研發(fā)部門和銷售部門;

4、為產(chǎn)品研發(fā)提供詳盡可靠的信息，對公司產(chǎn)品開發(fā)提出建議和意見。

崗位要求：

1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善于分析、解決問題，工作主動性強;

2、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)，熟悉c、 c++至少一種語言;

3、五年以上工作經(jīng)驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發(fā)經(jīng)驗，具備產(chǎn)品分析能力;

4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統(tǒng)分析能力;

5、能適應出差。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇二

職責：

1、負責技術支持：包括介紹公司產(chǎn)品、客戶技術交流、項目跟蹤等;

2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規(guī)劃思路，制定有競爭力的項目方案;

3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;

4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;

5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。

6、負責后期項目實施、實施管理等。

任職資格

1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業(yè);

2、熟悉主流的網(wǎng)絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統(tǒng)設備與控制系統(tǒng)解決方案與工程項目實施;

3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經(jīng)驗優(yōu)先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、有良好的職業(yè)形象、良好的溝通能力、文字及優(yōu)秀的售前講解能力;

5、適應區(qū)域內經(jīng)常性出差;

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇三

職責：

1、根據(jù)項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案

2、了解掌握公司產(chǎn)品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數(shù)，配合項目經(jīng)理進行硬件、軟件產(chǎn)品的供應商、報價整理工作;

3、梳理項目產(chǎn)品業(yè)務流程，撰寫項目產(chǎn)品需求文檔，詳細闡述產(chǎn)品功能和操作流程，并與研發(fā)團隊溝通，推進開發(fā)進度;

4、為項目服務的產(chǎn)品相關的技術調試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產(chǎn)品知識及項目施工管理的培訓;

5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產(chǎn)品知識宣貫工作;

6、熟悉認知公司相關產(chǎn)品，對市場競品進行分析，熟悉行業(yè)動態(tài)，為項目解決方案實施提出針對性依據(jù)。

7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。

任職要求：

1、自動化、電氣、電子相關專業(yè)畢業(yè)，專科以上學歷，具有vr、ar及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)驗優(yōu)先

2、優(yōu)秀的文字撰寫能力，可熟練制作標書、ppt、解決方案等文檔;

3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。

4、學習能力強，能適應高強度、快節(jié)奏、多任務并行的工作內容;

5、具備兩年或以上相關行業(yè)經(jīng)驗

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇四

1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規(guī)范相關文檔管理，并監(jiān)督執(zhí)行;

2、全面統(tǒng)籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養(yǎng)護;

3、產(chǎn)品推廣：協(xié)助銷售部、市場部組織技術產(chǎn)品交流會議;

4、協(xié)助市場部門，參與相關技術手冊，產(chǎn)品宣傳之技術層面的支持;

5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統(tǒng)計分析，提出產(chǎn)品改進意見;

6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

7、搜集客戶在產(chǎn)品使用過程中的建設性意見，為產(chǎn)品的研發(fā)、升級提供寶貴的技術數(shù)據(jù)信息資料;

8、在人力資源部的統(tǒng)籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產(chǎn)品技術相關知識的培訓;

9、總經(jīng)理交辦的相關工作。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇五

1.負責提供售前/售后技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;

2.負責支持各地業(yè)務拓展的技術指導工作;

3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;

4.負責編制客服相關技術服務標準及規(guī)范并組織執(zhí)行;

5.負責對各區(qū)域的現(xiàn)場裝機、維護提供技術支持;監(jiān)督各區(qū)域對技術標準貫徹執(zhí)行;

6.負責對客戶及服務商遠程技術指導及針對產(chǎn)品的信息反饋;

7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

8.負責對公司產(chǎn)品技術問題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見和改進建議;

9.負責定期分析產(chǎn)品運行情況，并制作相關報表。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇六

職責：

1、負責公司軟件產(chǎn)品的客戶測試，編寫測試方案，協(xié)調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;

2、負責組織協(xié)調各類資源進行產(chǎn)品實施交付，進行系統(tǒng)軟硬件安裝、調試、配置與部署;

3、負責對客戶進行產(chǎn)品相關的技術培訓，為客戶解決關于產(chǎn)品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;

4、負責產(chǎn)品售后支持，包括日常維護，解答客戶使用問題，收集客戶需求，并反饋意見，整理相關文檔，參與產(chǎn)品的迭代優(yōu)化;

5、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產(chǎn)品測試報告、業(yè)務總結等各類技術文檔;

任職要求：

1、計算機相關專業(yè)專科以上學歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;

2、熟悉主流的linux/windows操作系統(tǒng)，熟練部署并維護常用服務器軟件;

3、熟悉企業(yè)常見it結構，具備一定的的it基礎知識;

4、理解力強，能迅速理解公司的業(yè)務和客戶的需求，有較強的溝通協(xié)調能力;

5、邏輯性強，具備獨立分析問題和解決問題的能力;

6、工作積極嚴謹，服務意識強，勇于承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心;

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇七

職責：

1.負責實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

2.負責產(chǎn)品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.負責運營商體系內合作伙伴的關系維護及資源整合;

5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

6.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學?？萍耙陨蠈W歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2.通信相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或it相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

4.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

5.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇八

職責：

1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書制作等工作;

2、 配合銷售經(jīng)理與客戶的技術交流、方案講解、產(chǎn)品演示等工作;

3、配合銷售經(jīng)理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;

4、整理及優(yōu)化公司產(chǎn)品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;

5、負責收集、整理和分析產(chǎn)品在該區(qū)域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;

6、負責和研發(fā)部門的溝通，根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內產(chǎn)品銷售的指導;

7、負責對銷售經(jīng)理進行技術培訓。

任職要求：

1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業(yè)畢業(yè);

2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;

3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;

4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇九

職責：

1. 負責提供高質量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

2. 負責挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術需求，整合資源推動銷售

3. 負責系統(tǒng)平臺的設計、建設、優(yōu)化、運維

4. 負責重大項目管理及交付

5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協(xié)作

6. 了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術發(fā)展趨勢，為業(yè)務發(fā)展提供技術保障

職位要求：

1. 計算機、通信專業(yè)學士學位

2. 8年以上電信或it行業(yè)相關技術背景及項目經(jīng)驗

3. 精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務網(wǎng)絡架構;熟悉移動通信和ip分組通信基本原理;熟悉移動核心網(wǎng)軟交換設備和移動分組域設備;熟悉tcp/ip協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識

4. 了解運營商bss系統(tǒng)架構，包括營業(yè)管理、采集、計費、結算、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程

5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科ccnp及以上認證優(yōu)先考慮

6. 主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十

-協(xié)助部門經(jīng)理編制相關職能的發(fā)展規(guī)劃、落實本部門負責的相關工作;

-關注物流行業(yè)發(fā)展動向，研究各行業(yè)興衰對物流的影響，為決策層做頂層設計提供科學發(fā)展依據(jù);

-收集、分析所服務客戶物流業(yè)務的市場變化情況，隨時向部門經(jīng)理匯報，并及時調整經(jīng)營策略方面的重大問題;

-全面參與事業(yè)部新項目業(yè)務的引進過程，提出整體運作規(guī)劃方案，并提交客戶審核，跟進運作部門的執(zhí)行情況;

-合理分配本部門負責的各項工作，領導下屬完成相關任務;

-根據(jù)公司的績效管理政策，制定直接下屬的績效評估指標，并對其進行績效考評;

-根據(jù)公司的人力資源政策，對下屬員工提供必要的工作指導和職業(yè)生涯發(fā)展的指導，協(xié)助人力資源部進行相關的技能支持和培訓，激發(fā)他們工作積極性和高昂的士氣;

-在權限內進行相關決策，對于超出權限的工作內容應及時與上級領導溝通，并提供充足的決策支持信息;

-協(xié)助或領導進行項目的啟動，定義項目目標，制定ksc和milestone、進行項目控制，確保項目按時完成;

- 協(xié)助進行項目成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;

-負責項目發(fā)生的重大事件向上級領導匯報

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十一

職責：

1、負責對市場培訓方案的制定;

2、負責對市場培訓講師的技能指導;

3、負責完成年度培訓計劃的跟進督導、培訓結果輸出;

4、負責與其它部門、市場服務經(jīng)理、服務商協(xié)調資源開展培訓;

5、負責產(chǎn)品技術維修sop制定;

6、負責技術手冊制定和課件的開發(fā)管理工作;

7、負責終端技術問題解決。

崗位要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷;

2、五年以上售后技術工作經(jīng)驗， 至少二年以上相關行業(yè)技術管理工作經(jīng)驗;

3、具有售后相關經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十二

職責:

1. 負責產(chǎn)品的內部解決方案和使用培訓;

2. 負責產(chǎn)品的國內、海外客戶售前解決方案和售后技術支持;

3. 負責產(chǎn)品技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等;

4. 負責配合銷售完成用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統(tǒng)演示等;

5. 負責與客戶溝通產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售前售后技術支持，定期提供報告等;

6. 負責帶領團隊人員對接客戶售前、售后支持，解決客戶在產(chǎn)品使用前、使用過程中，使用后的所有技術問題;

7. 負責制作和管理所有售前售后的技術支持材料。

任職資格:

1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，計算機相關專業(yè);

2. 兩年及以上海外技術支持經(jīng)驗;

3. 熟悉linux操作系統(tǒng)、有較好的軟件知識、網(wǎng)絡知識、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識等;

4. 有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協(xié)調能力，有較強的學習能力;

5. 具備良好的客戶服務意識及責任心，能夠急客戶所急，跟進解決客戶問題;

6 具備良好的英文語言能力，可使用英語作為工作語言。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十三

職責：

1.負責公司產(chǎn)品實施，產(chǎn)品培訓。

2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。

3.負責產(chǎn)品售后問題的解決，維護客戶關系。

4.能配合銷售人員完成產(chǎn)品講解、演示。

招聘要求：

1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網(wǎng)絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和 網(wǎng)絡調試能力。

2.能熟練使用office、visio等辦公軟件及網(wǎng)絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

3.能熟練使用sql server、mysql和oracle數(shù)據(jù)庫。

4.能完成出差任務。

5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。

6.擁有售中售后工作經(jīng)驗和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十四

職責：

1、對銷售進行產(chǎn)品知識培訓和技術支持

2、負責根據(jù)客戶需求提供項目解決方案，促成項目簽約;

3、與客戶進行技術交流，解答客戶在產(chǎn)品方面的問題

4、積極了解并反饋市場需求、產(chǎn)品競爭等情況;

5、負責日常工作中必要的宣講會，課題組的技術交流會等

6、協(xié)助相應區(qū)域完成各項銷售指標。

職位要求：

1、免疫學、分子生物學、生命科學相關專業(yè)碩士及以上學歷;’

2、二年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉精準醫(yī)學，有較強的專業(yè)講座能力;

4、較廣泛的醫(yī)學，生物學領域知識并緊跟前沿學科發(fā)展;

5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報、文章撰寫經(jīng)驗優(yōu)先;

6、能適應短期出差

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十五

職責

1、負責系統(tǒng)安裝，調試，維護;

2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;

4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、生物學相關專業(yè)，本科以上學歷;

2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十六

職責：

熟悉畜禽養(yǎng)殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關技術，可獨立組織開展技術指導;

配合項目運營經(jīng)理完成項目技術方案準備及相關技術支持工作;

對項目運營提供技術支持，包括協(xié)助方案選擇，產(chǎn)品調試，對技術操作人員的培訓服務，及與設備提供方的技術交流和方案討論;

負責工程項目實施，對工程方案進行設計論證，選型，設計畫圖，安排外協(xié)加工的過程中進行監(jiān)督制造，對特殊設備進行詢價。

組織協(xié)調設備進場調試，對參數(shù)進行整理、存檔，不斷優(yōu)化工藝流程，提高工藝質量;

做好現(xiàn)場實施人員的技術培訓，具有培養(yǎng)新技術人員的綜合能力;

針對銷售人員進行相關技術培訓，組織開展相關的產(chǎn)品培訓;

隨時掌握和了解同行業(yè)及產(chǎn)品動態(tài)并應用于工作中。

任職要求：

1.本科以上學歷，機械工程、工業(yè)自動化等相關專業(yè);

2.具有5年以上技術支持工作經(jīng)驗，3年以上環(huán)保相關行業(yè)工作經(jīng)驗，曾獨立承擔或參與過大型區(qū)域項目的技術支持工作;

3.熟悉質量管理體系，有豐富的生產(chǎn)工藝改造和流程優(yōu)化經(jīng)驗;

4.較強的邏輯思維能力，較強的技術協(xié)調與溝通能力;

5.較強的責任心和團隊合作精神。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十七

職責：

1.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

2.負責管理及實施產(chǎn)品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學本科或本科以上學歷;

2.建筑相關專業(yè)、軟件相關行業(yè)或it相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;

3.有bim、云技術、智慧城市、vr等新技術實施經(jīng)驗，或對新技術有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;

4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

5.執(zhí)行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

6.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十八

職責：

1. 對區(qū)域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;

2. 負責與相關設計部門的溝通聯(lián)系，配合相關設計部門完成前期設計工作;

3. 在項目實施過程中提供專業(yè)的技術支持及指導，確保項目按時完成;

任職要求：

1、 大專以上學歷;

2、 電氣、熱能與動力工程等相關專業(yè);

3、 對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;

4、 溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

5、 適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支持部經(jīng)理崗位職責篇十九

職責：

1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現(xiàn)場技術援助支持工作;

2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時現(xiàn)場調查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

3、組織和安排區(qū)域服務站現(xiàn)場技術培訓交流以及參與現(xiàn)場技術考評;

4、完成上級領導交辦的其它工作。

任職要求：

a、大專以上學歷;

b、3年以上相關崗位工作經(jīng)驗;

c、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經(jīng)驗;

d、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照