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it技術(shù)支持崗篇一

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器及各系統(tǒng)的維護(hù);

4、能熟練掌握計(jì)算機(jī)常用軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，運(yùn)用ai ae ps pr visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、ppt制作等.

任職條件：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和故障處理;對(duì)服務(wù)器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護(hù)

3、熟悉pc機(jī)硬件維護(hù)，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本維護(hù);熟悉windows、linux、安卓系統(tǒng)安裝和維護(hù)。

4、熟悉各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)，比如：tcp/ip協(xié)議、各類(lèi)路由協(xié)議、web服務(wù)、dns服務(wù)、dhcp服務(wù)、http服務(wù)、vpn等;

5、熟悉網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)和維護(hù)等;

it技術(shù)支持崗篇二

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)支持工作;

2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理維護(hù);

3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)、維護(hù)、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;

4.負(fù)責(zé)配合開(kāi)發(fā)搭建測(cè)試環(huán)境、協(xié)助開(kāi)發(fā)推進(jìn)、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)工作;

5.配合測(cè)試工作，負(fù)責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說(shuō)明整理;

6.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、提供it軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。

職位要求：

1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;

3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;

4.較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

5.強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力。

it技術(shù)支持崗篇三

職責(zé)：

1、windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)以及故障診斷和排查

2、為客戶(hù)、外教老師提供及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(xún)(包括系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時(shí)為其他部門(mén)提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢(xún)

3、良好的英語(yǔ)溝通能力(文字溝通/口語(yǔ)溝通)，熟練英文打字

4、問(wèn)題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))

任職要求：

1. 英語(yǔ)以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

2.專(zhuān)科英語(yǔ)四級(jí)以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉計(jì)算.機(jī)，熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)

4.適應(yīng)力強(qiáng)，良好溝通表達(dá)，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，富有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

it技術(shù)支持崗篇四

職責(zé)：

1、員工桌面軟硬件技術(shù)支持;

2、弱電機(jī)房、門(mén)禁、監(jiān)控、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)等的管理、故障排除;

3、局域網(wǎng)維護(hù)，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;

4、定期巡檢工作;

5、固定資產(chǎn)的管理，定期盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn);

6、財(cái)務(wù)對(duì)接工作，協(xié)助部門(mén)進(jìn)行oa費(fèi)用申請(qǐng);

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，積極主動(dòng)配合、協(xié)助其他部門(mén)的工作

任職要求：

1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件及周邊設(shè)備，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，熟悉tcp/ip協(xié)議;

4、持有ccnp、hcnp者優(yōu)先

it技術(shù)支持崗篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司oa系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等信息平臺(tái)維護(hù)、電腦軟件及系統(tǒng)安裝，郵箱管理;

2、負(fù)責(zé)公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置和管理，域控制器、文件服務(wù)器和局域網(wǎng)維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

4、維護(hù)公司辦公設(shè)備正常運(yùn)行。

任職要求

1、計(jì)算機(jī)或it相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、2年的網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

it技術(shù)支持崗篇六

職責(zé)：

1、為代理商和用戶(hù)提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;

2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);

4、配合其它部門(mén)的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫(xiě);

5、根據(jù)客戶(hù)需求，與廠商進(jìn)行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計(jì)算機(jī)或軟件類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、了解數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)運(yùn)維，對(duì)linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;

3、有xshell、xmanager、navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能接受短期出差;

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。

it技術(shù)支持崗篇七

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)保障軟件正常運(yùn)行，提供維護(hù)支持;

2. 通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助、電話(huà)、郵件、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式及時(shí)受理用戶(hù)問(wèn)題;

3. 分析問(wèn)題原因，向相關(guān)部門(mén)提交問(wèn)題分析報(bào)告并跟進(jìn)直至解決;

4. 負(fù)責(zé)擬定技術(shù)文檔編寫(xiě)及完善維護(hù);

5. 結(jié)合市場(chǎng)及客戶(hù)需求，對(duì)公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;

6. 協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。

任職資格

1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷;

2. 溝通表達(dá)能力較強(qiáng)，較強(qiáng)的責(zé)任心;

3. 認(rèn)真謹(jǐn)慎，有敬業(yè)精神，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

4.了解基本的軟件測(cè)試方法及流程，;

5.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可投遞;

it技術(shù)支持崗篇八

1、負(fù)責(zé)配制工藝技術(shù)文件(bpr)的制作。

2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)技術(shù)人員溝通配制工藝，提供工藝解決方案。

3、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品配制提供現(xiàn)場(chǎng)工藝支持。

4、提供對(duì)半成品(原液)質(zhì)量、工藝問(wèn)題的技術(shù)支持，提供工藝解決方案。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)配制工藝的優(yōu)化。

6、協(xié)助工藝經(jīng)理確認(rèn)配制新增工藝設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)要求。

it技術(shù)支持崗篇九

技術(shù)支持崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)及應(yīng)答

2.組織和實(shí)施面向客戶(hù)的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等

3.協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

4.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)

7.參與本部門(mén)各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

8.響應(yīng)及解決客戶(hù)的技術(shù)要求及疑問(wèn)

9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

it技術(shù)支持崗篇十

1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場(chǎng)支持等;

2. 配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;

3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估，并協(xié)調(diào)市場(chǎng)與研發(fā)部門(mén)工作，跟進(jìn)項(xiàng)目落地;

4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，收集客戶(hù)需求及反饋，跟蹤客戶(hù)需求處理過(guò)程及結(jié)果;

5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對(duì)客戶(hù)等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);

6. 其他的銷(xiāo)售支撐工作。

it技術(shù)支持崗篇十一

職責(zé)：

協(xié)助sdm管理onsite人員工單處理情況;

指導(dǎo)onsite人員處理工單中的問(wèn)題;

it help desk的知識(shí)庫(kù)建立、積累

分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理

分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問(wèn)題初步分析及簡(jiǎn)單變更實(shí)施

分站點(diǎn)數(shù)據(jù)中心、機(jī)房日常管理和監(jiān)控

獨(dú)自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)

與問(wèn)題用戶(hù)或重點(diǎn)用戶(hù)溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶(hù)滿(mǎn)意度

處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件

根據(jù)站點(diǎn)工作需要，執(zhí)行it設(shè)備倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)維工作

編寫(xiě)月度現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)資料

作為新入職現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師

現(xiàn)場(chǎng)工程師工作規(guī)范檢查

站點(diǎn)固定資產(chǎn)管理運(yùn)維ip地址分配管理

【基本要求】

3年以上it工程師的工作經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

能夠操作windows os, microsoft office, symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用

熟悉臺(tái)式電腦和筆記本電腦、打印機(jī)、會(huì)議設(shè)備的維修及故障判斷;

具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;

具有和非技術(shù)的服務(wù)對(duì)象的溝通能力;

具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心

具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)

參與it運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)

it技術(shù)支持崗篇十二

技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)：

1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識(shí)，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

2.具有誠(chéng)實(shí)肯干、用心主動(dòng)、有職責(zé)感，能不斷自主提高個(gè)人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);

4.能出差和短期駐外;

5.無(wú)經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn);

it技術(shù)支持崗篇十三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;

2、負(fù)責(zé)弱電項(xiàng)目的售后服務(wù);

3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;

職責(zé)要求

1、建筑智能化、電子類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)學(xué)歷;

2、熟悉cad等相關(guān)應(yīng)用軟件;

3、能吃苦，適應(yīng)短期出差，有職業(yè)精神;

4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

it技術(shù)支持崗篇十四

1. 執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線(xiàn)或升級(jí)工作，并推動(dòng)實(shí)施。

2. 維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行，并向用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。

3. 收集各部門(mén)為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類(lèi)意見(jiàn)或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門(mén)完成需求的提交。

4. 定期檢查和分析全區(qū)所有it軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能，落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引。

6. 根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、isa、wsus等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。

7. 提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶(hù)的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試;

8. 培訓(xùn)全區(qū)所有用戶(hù)，以提高其it技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識(shí)，以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。

9. 根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶(hù)相關(guān)it資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);

10. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。