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辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇一

一、負責(zé)訂單跟蹤

這里訂單包括：在以銷定產(chǎn)情形下，銷售部門提交的客戶訂單(或合同);在以產(chǎn)定銷情形下，計劃部門下達的指導(dǎo)性儲備產(chǎn)品生產(chǎn)計劃單。

1、收集資料：①向銷售及計劃部門收集銷售訂單(或合同)、指導(dǎo)性儲備產(chǎn)品生產(chǎn)計劃單;②向銷售及計劃部門索取定制產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)文件、工藝文件、樣衣樣料、以及各種動態(tài)變更單。

2、確認訂單：與相關(guān)部門共同對訂單或合同標(biāo)的“款式、數(shù)量、交期、工藝與質(zhì)量要求、樣衣樣料”進行書面確認。

3、督辦評審：嚴格按《客戶訂單(或合同)評審程序》，督辦生技部門、生產(chǎn)車間對訂單的評審工作。

4、優(yōu)化方案：督促相關(guān)技術(shù)人員詳細優(yōu)化客戶提交的技術(shù)參數(shù)及其生產(chǎn)工藝文件，勾通協(xié)調(diào)每一個細節(jié)問題，整合相關(guān)資料，為生技部負責(zé)人決策生產(chǎn)方案提供依據(jù)。

5、反饋意見：跟蹤管理好客戶訂單，充分做好與此相關(guān)的銜接工作。要及時同相關(guān)方進行勾通，及時向客戶、內(nèi)部相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋勾通意見、匯報情況，特別是對于涉及生產(chǎn)訂單的不確定性內(nèi)容要及時響應(yīng)，必要時直接保持與客戶進行雙向的良好溝通，勾通與反饋情況要做好相關(guān)記錄，必要時申發(fā)文件確認。

二、督辦生產(chǎn)流程

協(xié)助生技部領(lǐng)導(dǎo)及助理，對產(chǎn)前準(zhǔn)備、產(chǎn)中管理、產(chǎn)后服務(wù)進行跟蹤與督辦。

1、根據(jù)訂單或指導(dǎo)計劃，通過erp系統(tǒng)編制生產(chǎn)計劃，報生技部領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、督辦相關(guān)技術(shù)人員的“款式設(shè)計、樣衣試制、生產(chǎn)工藝編制、打板、工序分配、用料核定、工時測定”工作，收集各技術(shù)員工作中形成的技術(shù)工作底稿。

3、根據(jù)技術(shù)工作底稿，通過excel精準(zhǔn)編制“款式信息資料、工藝指導(dǎo)書、分碼尺寸表、工序分配表、單件成衣物料消耗清單、工時測定表”等技術(shù)表單，經(jīng)生技部領(lǐng)導(dǎo)審核后，報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織評審。其中《單件成衣物料消耗清單》報送財務(wù)總監(jiān)組織評審核準(zhǔn)材料消耗定額，《工時測定表》報人力資源總監(jiān)組織評審核定工時工價，其他內(nèi)容及樣衣樣料報生技領(lǐng)導(dǎo)組織評審并修正各項指標(biāo)。

4、根據(jù)生產(chǎn)計劃、單件成衣物料消耗清單、生產(chǎn)能力(物料存量、機器設(shè)備、生產(chǎn)人員)，及時通過erp系統(tǒng)計算分析，進行生產(chǎn)排期、編制原輔材料《采購計劃》、班組《加工單》報批。

5、負責(zé)各款面、輔、物料、紙樣、樣衣的來料跟進。負責(zé)船頭板、產(chǎn)前板、選樣貨的收集及傳遞工作。

6、負責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進度和質(zhì)量。

7、負責(zé)維護erp系統(tǒng)中的“款式、工序、工時、加工單變更”、

8、負責(zé)收集整理“裁床單、車間班組收發(fā)單、生產(chǎn)人員工菲單”，并組織人員核對、錄入erp系統(tǒng)。

三、處理日常事務(wù)

負責(zé)生技部各種生產(chǎn)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，并向有關(guān)部門報送單證和報表。

1、負責(zé)各車間，各部門生產(chǎn)進度，檢驗報告的收集、整理。

2、起草生產(chǎn)相關(guān)各類制度、通知、宣傳文稿，經(jīng)審批后進行編輯打印與發(fā)放。

3、協(xié)同其他部門的工作。如及時處理好erp系統(tǒng)管轄模塊的信息數(shù)據(jù)、報送相關(guān)財務(wù)報表、協(xié)助管理工人考勤、進餐、住宿工作等。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇二

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。

4、協(xié)助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

6、負責(zé)登記員工考勤表。

7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇三

l 營銷公司員工人事檔案的建立、整理、利用、歸檔

l 每日總部人員考勤記錄，案場考勤抽查

l 各部門、案場用人編制計劃的匯總、初審、提報

l 營銷公司經(jīng)理、員工培訓(xùn)計劃編制、預(yù)算、實施

l 協(xié)助人員招聘、面試、帶教檢查、綜合考核

l 月考核的催辦、匯總、提報

l 各部門人員調(diào)動、配置

l 獎懲提議、初審、提報

l 員工工資、福利

l 員工談心

l 負責(zé)總部檔案管理

l 建立健全各級檔案管理制度，落實到人

l 半年一次的檔案歸檔移交工作落實

l 對各部門檔案工作的指導(dǎo)、管理、檢查。

工作責(zé)任：

l 考核匯總工作及時、準(zhǔn)確。獎懲分明;

l 檔案管理工作制度化、規(guī)范化， 保存完整;

l 能根據(jù)公司及員工發(fā)展需要制定培訓(xùn)計劃并付諸實施;

l 為各部門工作提供必要的人力資源，因材施用;

l 建立良作的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，及時反映員工的思想狀況。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇四

1、協(xié)助部門主管建立合同管理工作體系、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程 ;

2、負責(zé)組織公司各類合同的洽談，起草、審核、修改合同文件，協(xié)調(diào)公司各部門對合同簽訂前的審核，提供法律類相關(guān)咨詢;

3、負責(zé)編制合同簽署計劃并及時更新，向各相關(guān)部門以及公司領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報。

4、參加有關(guān)合約會議。

5、負責(zé)組織合同單位的資格預(yù)審，協(xié)助相關(guān)部門對合同單位進行考察以及匯總考察報告。

6、各類合同資料的整理、歸檔、臺賬管理及合同保管工作

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇五

1、協(xié)助編制招標(biāo)項目的投標(biāo)文件，分析招投標(biāo)信息并提出建議;

2、整理公司投標(biāo)文件、人員、資質(zhì)等材料;

3、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);

4、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;

5、協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;

6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇六

1、負責(zé)辦公室日常電話、訪客的接待工作

2、負責(zé)收發(fā)處理郵件，文件和快遞工作

3、完成會務(wù)安排、接洽工作，做好會議記錄，擬寫相關(guān)通知和方案s

4、公司辦公日用品的采購

5、負責(zé)公司全體員工的后勤保障工作。

6、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇七

1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;

2、負責(zé)公司員工的考勤管理;

3、負責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);

4、負責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6、負責(zé)例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務(wù)。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇八

1、在行政經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)主持辦公室全面工作，組織并督促各部門人員完成部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù);

2、協(xié)助行政經(jīng)理修訂公司各項行政管理規(guī)章制度，并對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查;

3、負責(zé)周會、月會等公司各級會議的管理與安排，協(xié)調(diào)好各方面工作，保證會議的順利，并傳達會議精神，并檢查部門貫徹執(zhí)行情況;工作職責(zé)與任務(wù)

9、負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和公司理念的宣導(dǎo)，樹立公司的良好形象;

10、負責(zé)監(jiān)督公司倉庫管理，每月監(jiān)督公司倉庫盤點，確保公司固定資產(chǎn)的安全;

11、做好公司總部辦公區(qū)域的管理服務(wù)相關(guān)工作，為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境;

12、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;

13、負責(zé)公司各項目部的印章使用和保管工作;

14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇九

1、負責(zé)辦公室日常辦公制度的維護及其管理;

2、負責(zé)辦公室各部門后勤保障工作，包括購買辦公用品并及時分發(fā)至各部門、傳真、復(fù)印、信件和報刊雜志的分發(fā)轉(zhuǎn)送、包裹郵寄等事物;

3、每日及時登錄公共電子郵箱，做好郵件的匯總以便能夠及時回復(fù);

4、負責(zé)布置各項會議的會場，通知參會人員會議的時間、地點并做好會議紀(jì)要;

5、負責(zé)內(nèi)部文件的起草、撰寫及其分發(fā)工作，與各部門及時做好溝通聯(lián)系;

6、負責(zé)以醫(yī)院名義起草的文件的核稿、校印，根據(jù)檔案管理規(guī)章制度和歸檔范圍，做好文書檔案的形成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用，重要文件要及時做好備份;

7、負責(zé)草擬全院綜合性的工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件，協(xié)調(diào)有關(guān)科室貫徹執(zhí)行上級和醫(yī)院的有關(guān)改革和決議，負責(zé)督辦工作;

8、負責(zé)外來人員的參觀、訪問的接待工作，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;

9、組織、參與調(diào)查研究，及時向領(lǐng)導(dǎo)傳遞和反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好參謀;

10、積極與其他各部門做好溝通和協(xié)作，保證各項任務(wù)的全面完成;

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十

一、負責(zé)行政會議議題的準(zhǔn)備，會議記錄及會務(wù)工作。

二、組織和擬定學(xué)校規(guī)章制度，以學(xué)校名義發(fā)布有關(guān)行政事項的布告、通告、通知等。

三、正確領(lǐng)會學(xué)校根據(jù)黨的方針、政策和上級意見，結(jié)合自身實際形成的各種實施方案、計劃、決議和決定，及時了解學(xué)校各方面的落實情況。協(xié)調(diào)政教、教務(wù)、總務(wù)等處室的工作，收集意見，并綜合整理，為校長決策提供依據(jù)。

四、管好學(xué)校用車、電話和開餐。

五、負責(zé)學(xué)校行政公文、信函的收發(fā)處理，負責(zé)收發(fā)室的管理工作，及時搞好公文的分類、整理和歸檔。

六、掌握使用學(xué)校校印及校長印章。

七、負責(zé)草擬學(xué)校工作計劃、工作總結(jié)和其他全局性文件，審核、修改各處室起草的文稿，負責(zé)籌備、組織學(xué)校召開的綜合性會議。

八、協(xié)助校長辦理擬報上級審批的有關(guān)事項，通報學(xué)校重大的活動和信息，作好一月工作安排。

九、負責(zé)組織安排節(jié)假日人員值班。

十、接待處理行政方面的群眾來訪來信事宜。

十一、接待上級機關(guān)及有關(guān)部門來校檢查人員和校外兄弟單位來校的領(lǐng)導(dǎo)干部(屬政、教、總系統(tǒng)的，由相應(yīng)處室負責(zé)人接待)。

十二、搞好對外宣傳和聯(lián)絡(luò)工作。

十三、負責(zé)完成校長交辦的其它臨時性工作。

十四、負責(zé)學(xué)校支教扶貧工作

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十一

業(yè)委會秘書工作職責(zé)及上班時間

業(yè)主委員會秘書，其崗位職責(zé)是在業(yè)委會主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從事業(yè)委會的日常管理工作。對內(nèi)為全體業(yè)主服務(wù)，對外代表業(yè)委會協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司、居委會的關(guān)系。積極學(xué)習(xí)物業(yè)法相關(guān)知識，主動進行同業(yè)委會成員溝通相關(guān)工作。向下傾聽業(yè)主的意見、解決他們的疑難，向上受業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)、對業(yè)委會負責(zé)。主要職責(zé)有:

(1)組織、召集業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關(guān)會議，起草相關(guān)文件，制定會議流程，完成會議記錄及整理，協(xié)助委員處理日常事務(wù)工作。

(2)負責(zé)接待來訪業(yè)主咨詢，并在職責(zé)范圍內(nèi)做好業(yè)主建議和意見的登記、反饋工作。

(3)就有關(guān)業(yè)委會決議及時與相關(guān)單位，如物業(yè)公司等進行溝通。

(4)業(yè)主委員會文檔資料的歸檔整理和保管，包括以下材料：

業(yè)主委員會委員選舉及備案材料;

業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議記錄、決定;

業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同等;

專項維修資金相關(guān)材料;

業(yè)主意見及建議;

其他相關(guān)材料。

(5)每年協(xié)助業(yè)主委員會委員形成業(yè)主委員會年度工作報告及其他相關(guān)文件。

(6)參加建委、街道辦等上級部門組織的有關(guān)學(xué)習(xí)并對內(nèi)進行信息傳遞。

(7)同所在街道辦事處及上級主管部門就具體問題進行解決和溝通。

(8)上辦時間要對整個小區(qū)進行巡查。

(9)將每月主要工作內(nèi)容公布在公示欄內(nèi)，接受業(yè)委會、廣大業(yè)主的指導(dǎo)和建議。

(10)業(yè)委會交辦的其他各項工作。

上班時間：

周一~周四：上午9:00--11:30，下午13:00--16:00

周日：12:00--16:00

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十二

1.負責(zé)工會文書工作，參加有關(guān)會議，做好會議記錄，并根據(jù)需要起草會議紀(jì)要等。

2.負責(zé)工會辦公自動化工作，做好工會網(wǎng)站的維護、內(nèi)容更新和指導(dǎo)工會工作人員熟練掌握網(wǎng)上辦公流程。

3.負責(zé)工作報告、計劃、總結(jié)等綜合材料的起草工作;工會文件資料的及時歸檔工作;管理工會相關(guān)印章。

4.負責(zé)工會大事記的收集整理和工會年鑒的編寫工作。

5.負責(zé)相關(guān)工作文件資料的收集、整理和歸檔工作。

6.協(xié)助做好教代會閉會期間日常工作和規(guī)章制度建設(shè)工作，協(xié)助做好基層教代會和工代會運行的相關(guān)工作。

7.負責(zé)工會出納會計工作，協(xié)助做好工會物資采購工作。

8.協(xié)助辦公室主任做好各種會議的會務(wù)工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十三

20__年9月，我通過黑龍江省公務(wù)員考試順利考入北安市人民法院文秘崗位，踏入了公務(wù)員隊伍，我覺得我是幸運的，在成為一名法院干警的同時，我深知自己身上擔(dān)負起的責(zé)任和使命，從工作了七年的廣播電視播音員崗位轉(zhuǎn)換到新的司法行政崗位，工作內(nèi)容和方式的大轉(zhuǎn)變，讓我打起十二分精神，投入到新的工作崗位中，不斷提升業(yè)務(wù)水平，從而適應(yīng)法院工作和人民群眾的需要。

一、入職法院，深感榮幸

今年的6月份省公務(wù)員網(wǎng)站公布了錄取名單，7月份就接到了北安市人民法院政工科的電話，馬洪玲科長電話當(dāng)中了解了我的一些基本情況，細心告知在接下來的政審工作中需要準(zhǔn)備的一些材料，隨即我與原單位遞交了辭職申請，并與法院政工科申請?zhí)崆斑M入崗位進行實習(xí)工作。雖然已經(jīng)工作了七年時間，但是工作單位和崗位的轉(zhuǎn)變，還是讓我內(nèi)心興奮和忐忑，興奮的是走入了新的崗位，從事了司法工作，對文秘工作的期待，忐忑的是對法院工作的不熟悉，工作難以上手，并且對一百多位新同事的不熟悉?，F(xiàn)在想想，當(dāng)初的擔(dān)心是多余的，入職以后一直在政工科鍛煉，院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對新同事十分照顧，傳承了公務(wù)員隊伍以老帶新的優(yōu)良傳統(tǒng)，經(jīng)過兩個多月的工作實習(xí)，逐漸地熟悉了工作流程以及政工文秘工作中需要注意的事項，讓我更快地進步和成長。經(jīng)過幾次突發(fā)任務(wù)的鍛煉，讓我真正地感受到政工工作的重要性，懂得了司法行政工作在法院整體工作中也是不可缺少的一部分。作為其中的一份子，深感責(zé)任重大，需要我時刻保持警惕，為司法審判工作貢獻自己的一份力量。

二、投身工作，感慨萬千

在法院政工科兩個多月的實習(xí)工作中，主要做了以下幾部分工作：一是輔助部門領(lǐng)導(dǎo)及同事書寫文字材料、新聞稿件及上報材料;二是輔助做好法宣工作，活動錄音錄像及拍照，微信公眾號、微博信息發(fā)布;三是庭審直播記錄報備及陪審員聯(lián)絡(luò);四是輔助做好上傳下達工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性材料傳遞工作。

在沒有入職之前，在百度上搜了一下關(guān)于法院文秘工作的內(nèi)容，著實讓我嚇了一跳，羅列了二十幾項工作內(nèi)容，當(dāng)時就想，這是一個人需要完成的工作么?一個人能忙得過來么?入職以后才發(fā)現(xiàn)，還不止這二十幾項。工作了一段時間以后總結(jié)了一下，文秘工作需要耐心、細心、謙虛，有條理并不斷學(xué)習(xí)。感謝有領(lǐng)導(dǎo)的指點，讓我的工作效率有所提升，有同事的幫助，讓我更快地進入到狀態(tài)。真心感謝法院這個集體，感謝團隊的力量，這是一個充滿正義的團隊，一個陽光的團隊。

三、展望未來，目標(biāo)堅定

經(jīng)過兩個多月的鍛煉，我也成長了許多，從一個新聞工作者到司法工作者的轉(zhuǎn)變，不僅僅是簡單的工作變動，也是心靈的一次洗禮和升華，懂得了如何更快速地開展工作，懂得了如何與新同事相處，明白了面對突發(fā)事件的處置方法，明白了“司法公正”、“司法為民”的含義。在未來的工作中，我將依然恪守一名法院人的誓言，謹記作為一名司法人員的職責(zé)，并從以下幾方面完善自我：一是擺正心態(tài)，我清楚作為司法工作的新人，我的工作能力和經(jīng)驗都不足，常常遇事不知所措，停滯不前，這種心態(tài)長期存在，必將影響工作的進展和自我進步，在日后的工作中要三思而后行、審慎而篤行。二是加強學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)法律、專業(yè)知識，新的思想，還要向周圍同事學(xué)習(xí)，身邊的優(yōu)秀的法官、書記員、司法輔助人員有很多，要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光之處，常溝通，勤交流，多記錄，多反思。三是善于總結(jié)。文秘工作比較繁忙，常常會讓人迷失方向，在工作之余要?？偨Y(jié)反思，及時總結(jié)近期的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，發(fā)現(xiàn)不足之處懂得檢討和改正，避免類似錯誤發(fā)生。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。文秘工作是平凡的，我僅希望自己能夠秉承謙虛謹慎的態(tài)度，從農(nóng)墾北安廣播電視局到北安市人民法院，能夠繼續(xù)發(fā)揚“艱苦奮斗、勇于開拓、顧全大局、無私奉獻”的北大荒精神，不斷地探索工作中的創(chuàng)新點，不斷地向前輩們學(xué)習(xí)請教，在平凡的工作崗位上，延續(xù)自己的夢想，一路前行。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十四

企業(yè)秘書與黨政機關(guān)秘書相比，工作內(nèi)容更雜一些。低級別的秘書，其工作內(nèi)容主要是端茶倒水、傳遞處理信息等日常瑣事，而對于高級別的秘書來說，日常事務(wù)只是工作內(nèi)容的一部分，其主要價值體現(xiàn)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理業(yè)務(wù)和管理人員等更有“含金量”的工作上。那么，從剛?cè)肼毜某跫壝貢焦ぷ魇畮啄晟踔翈资甑目偛弥?，不同級別的秘書在工作能力、工作職責(zé)上有什么不同的要求呢?筆者結(jié)合十幾年在500強企業(yè)擔(dān)任高級行政助理和秘書管理者的工作經(jīng)驗，就此談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一

不同級別秘書的工作能力要求

大型企業(yè)的秘書大致可以分為三個級別。不同級別的秘書，其工作能力的要求也不同。

1.初級秘書

對于剛?cè)肼毜拿貢?，要求多學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識，熟悉工作流程，能夠獨立完成本職工作，并且努力提高工作質(zhì)量和效率。這個層級的秘書，工作大多是被動完成，創(chuàng)新和創(chuàng)造能力體現(xiàn)得不明顯。

2.中高級秘書

具備了一定的工作能力，掌握基本的工作方法后，可以向更高的級別努力。中高級秘書要求能解決一些較為復(fù)雜的問題，比如協(xié)調(diào)各部門共同完成任務(wù)等。

3.高層領(lǐng)導(dǎo)助理

這類秘書，要求不僅能游刃有余地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，還要能在大量的待處理工作中準(zhǔn)確判斷出哪些工作最重要，需要首先處理;哪些工作較復(fù)雜，需要想辦法處理;哪些工作應(yīng)該分流到其他部門處理。

高層領(lǐng)導(dǎo)助理還要能預(yù)見工作中的風(fēng)險，并將可能會產(chǎn)生的風(fēng)險恰當(dāng)?shù)靥岢鰜?，幫助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)避風(fēng)險。對于企業(yè)未來的發(fā)展趨勢等，也要有一定的識別和預(yù)見能力，從而有意識地提前作規(guī)劃和調(diào)整自己的助理工作。

二

不同級別秘書的工作職責(zé)

(一)普通秘書的職責(zé)

初、中、高級普通秘書的職責(zé)，主要有日常行政事務(wù)處理、文書擬制與文檔管理、信息處理、會務(wù)支持等。

1.日常行政事務(wù)處理

日常行政事務(wù)處理包括領(lǐng)導(dǎo)的日程和行程安排，事務(wù)協(xié)調(diào)，某些人事工作如新員工接待、組織培訓(xùn)、考勤統(tǒng)計等，以及辦公用品管理、辦公環(huán)境管理、員工活動組織等。

2.文書擬制與文檔管理

文書擬制指協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草文件、講話材料等，需要秘書對近期的工作重點、領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格等有較為準(zhǔn)確的把握。文檔管理主要是遵從公司工作的流程和規(guī)則，對已發(fā)布的電子版或紙質(zhì)版文檔以及過程性的文檔進行管理，包括文檔的分類、整理及存放，查、借閱登記，保密與銷毀等。

3.信息處理

秘書處于一個組織的信息中樞位置，信息處理幾乎貫穿于秘書工作的全過程。秘書的信息處理工作主要有四個方面，即，信息的獲取與整理、信息的傳遞與跟蹤、信息庫的建立與維護、信息的安全與保密。

4.會務(wù)支持

秘書的會務(wù)支持工作，包括會前準(zhǔn)備、會中協(xié)助、會后收尾和總結(jié)。

會前準(zhǔn)備包括準(zhǔn)備會議所需的資料、設(shè)備，發(fā)放會議通知，協(xié)助制作和印制會議資料等。會中協(xié)助包括保障各種設(shè)備順暢使用，跟進會議議程，做好會議記錄，處理臨時事務(wù)等。會后收尾和總結(jié)包括會后清理場地，整理會議紀(jì)要，跟蹤遺留問題，總結(jié)會議成果等。

(二)高層領(lǐng)導(dǎo)助理的職責(zé)

高層領(lǐng)導(dǎo)助理不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，還要投入更多精力維護領(lǐng)導(dǎo)周邊的工作關(guān)系、跟進領(lǐng)導(dǎo)的重點工作、做好會議籌備工作等。

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)

在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)方面，高層領(lǐng)導(dǎo)助理不僅要高質(zhì)量地完成工作，而且要確保資源的最優(yōu)分配并進行有效預(yù)判。比如，普通秘書只要把領(lǐng)導(dǎo)決定參加的會議、出差計劃等寫進日程中并提醒領(lǐng)導(dǎo)即可;而高層領(lǐng)導(dǎo)助理就要能夠預(yù)判哪些會議領(lǐng)導(dǎo)會參加，哪些會議需要委托他人參加。又如處理公文，普通秘書一般只是將待簽字的文件交給領(lǐng)導(dǎo)，做好回復(fù)意見的傳遞和公文送簽過程的記錄;而高層領(lǐng)導(dǎo)助理接到需要領(lǐng)導(dǎo)處理的文件時，就要先找相關(guān)人員了解情況，并作適當(dāng)整理，以供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。

2.維護領(lǐng)導(dǎo)周邊的工作關(guān)系

高層領(lǐng)導(dǎo)助理應(yīng)發(fā)揮善于溝通、角色相對中立的優(yōu)勢，在得到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的情況下，適當(dāng)?shù)貛椭I(lǐng)導(dǎo)維護好與客戶以及公司各級人員的關(guān)系。維護這些關(guān)系要做得自然、合理、合法。

3.跟進領(lǐng)導(dǎo)的重點工作

業(yè)務(wù)永遠是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點，如果秘書能在業(yè)務(wù)管理方面有所貢獻，將大大提升秘書的價值?？偟膩砜?，高層領(lǐng)導(dǎo)助理在業(yè)務(wù)管理上的價值可以體現(xiàn)在三個方面。

第一，重點工作的系統(tǒng)化跟蹤。如果沒有其他人員協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)，秘書不妨試著依據(jù)項目管理理念幫助領(lǐng)導(dǎo)跟蹤重點工作，但要注意方式方法，不能過于僵化、教條。

第二，關(guān)注他人容易遺漏的細節(jié)。秘書作為一個“局外人”和“中間人”，要觀察業(yè)務(wù)管理過程中容易被遺漏的細節(jié)，并且通過適當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜恚匾獣r采取措施進行協(xié)調(diào)解決。比如，當(dāng)大家都在關(guān)心項目進度時，秘書還要關(guān)注成員的情緒、團隊氣氛的變化，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，通過組織活動來舒緩成員的緊張情緒，以此幫助團隊成員高效地工作。

第三，利用“中間人”角色優(yōu)勢，對于一些棘手的、陷入僵局的工作起到催化劑作用，促使目標(biāo)達成。比如，領(lǐng)導(dǎo)對項目進展情況不滿意，員工又不敢直接與領(lǐng)導(dǎo)溝通，這時秘書可以發(fā)揮“中間人”作用，了解領(lǐng)導(dǎo)為什么不滿意，希望怎么做，并及時將信息反饋給員工，以推動項目順利進行。

4.做好會議籌備工作

高層領(lǐng)導(dǎo)助理不僅要保障會議成功召開，還要努力提高會議效率，包括節(jié)省會議時間和會議準(zhǔn)備過程中的人力、物力成本，跟蹤會議遺留問題是否得到有效落實等。

(三)秘書管理者的職責(zé)

在一些大型企業(yè)，如果秘書人員較多，會設(shè)置專門的秘書管理崗位，對秘書人員進行統(tǒng)一的管理。秘書管理者屬于公司的管理層，比一般的秘書級別高，發(fā)展前景好。秘書管理者的職責(zé)主要有以下三個方面。

1.管理秘書業(yè)務(wù)，使秘書工作不斷為組織創(chuàng)造更大價值

(1)引導(dǎo)秘書了解企業(yè)或部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)，及其對秘書工作的要求，制定秘書的績效管理目標(biāo)。

(2)通過績效管理，促使秘書團隊為企業(yè)或部門完成業(yè)務(wù)目標(biāo)提供服務(wù)支撐，同時優(yōu)化秘書的分工和工作流程，從而提高企業(yè)或部門的工作質(zhì)量和效率。

(3)通過秘書團隊的項目式運作，為各個部門的日常會議等公共工作提供優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)支撐。

(4)在秘書團隊與相關(guān)部門之間建立順暢的溝通渠道，尋求高效的合作方式，以促進業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成。

2.管理秘書團隊，負責(zé)秘書團隊的能力建設(shè)和日常運營

(1)適時優(yōu)化秘書組織，使秘書組織適應(yīng)企業(yè)和部門的運營管理需要。

(2)加強秘書能力培養(yǎng)工作，為企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)發(fā)展提供高質(zhì)量的秘書人才。

(3)傳承企業(yè)文化，不斷激發(fā)秘書團隊潛能，建設(shè)高績效的秘書隊伍。

3.關(guān)注公司的整體發(fā)展，與時俱進

帶領(lǐng)秘書團隊積極參與公司規(guī)范構(gòu)建、體系建設(shè)和完善管理等工作。總的來看，秘書管理者需要有較強的管理能力，而要想具備較強的管理能力，就應(yīng)該提高思考問題的能力和解決問題的能力。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十五

一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準(zhǔn)確。 需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態(tài)度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。

三、負責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出 差錯。

四、 及時、 準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達上級機關(guān)及有關(guān)部門的通知事項和每周的會議安排。

五、負責(zé)公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。

六、要準(zhǔn)確無誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。

七、負責(zé)公司的收、辦文管理，做好所有來文的簽收、登記、傳閱、回收、催辦、保管和歸檔，及時將辦公室主任簽署擬辦意見的來文呈送公司領(lǐng)導(dǎo)閱批。

八、負責(zé)公司文件及有關(guān)材料的上傳下達、郵寄和送發(fā)工作。?

九、負責(zé)各類電話通知的登記、上傳下達及相關(guān)事宜的處理。?

十、負責(zé)公司會議的會前準(zhǔn)備、會議文件歸檔及會議室管理

因此，想成為一名優(yōu)秀的秘書，不僅要謙虛謹慎、大方誠懇、與人為善，在一些細節(jié)小事上，更要注重自身的品格言行，比如衣著得體，舉止文明等等。同時秘書在工作中要做到勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，有拼搏進取的精神，敢于承擔(dān)壓力，敢于挑戰(zhàn)困難，只有這樣才能在工作中獨當(dāng)一面，做出一流的工作業(yè)績。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十六

1、辦公室全體工作人員要加強黨風(fēng)廉政有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，熟悉有關(guān)規(guī)定，不斷提高廉潔自律的自覺性。

2、不利用工作之便謀求任何特殊照顧。

3，不收取他人禮品、錢財，不搞規(guī)定之外的收費。

4，不借外出開會，學(xué)習(xí)之機進行旅游。

5、不公車私用，公話私打，私信公發(fā)。

6、不私客公請，在公務(wù)活動中，接待人員一般不陪餐。

7、不得為其親友在出具學(xué)歷證明，辦理各種證件，證明等方面謀取規(guī)定之外的特殊照顧。

8，在公務(wù)經(jīng)濟活動中做到帳目清楚，手續(xù)符合規(guī)定，及時清理有關(guān)經(jīng)濟手續(xù)，不謀取私利。

9，盡職盡責(zé)，搞好本職工作。

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十七

職責(zé)：

1、統(tǒng)計每月的業(yè)績數(shù)據(jù)，制定報表上報領(lǐng)導(dǎo);

2、跟進公司各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入及管理;

3、協(xié)助部門業(yè)務(wù)人員完成文職類的工作;

4、跟進后勤行政等工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事務(wù)。

職能要求：

1、熟練運動0ffice辦公軟件工作，如word,excel,powerpoint

2、形象好，氣質(zhì)佳，有耐心

辦公室文員崗位職責(zé)說明書篇十八

職責(zé)：

1、能熟練應(yīng)用計算機處理各種公文、材料、表格。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

3、有責(zé)任心，良好的客戶服務(wù)意識。

4、做合同，標(biāo)書等文件

任職要求：

1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者可優(yōu)先錄用，無經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn);

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、語言文字表達能力，

3、有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力，能熟練操作辦軟件;

4、具有較強的責(zé)任心、專業(yè)領(lǐng)域的專注度和溝通能力，

5、對辦公室工作程序熟悉。