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店長的工作職責內(nèi)容篇一

(本崗位關(guān)鍵職責描述：帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑)

職責與工作任務：

職責一(負責店內(nèi)綜合管理)

1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配

2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤

3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)

1.負責員工日常考勤監(jiān)督

2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督

4.負責監(jiān)督員工目標完成進度

5.負責店鋪形象日常維護與管理

6.負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

7.負責每日交接班工作記錄與盤點

8.負責日常維修申請及處理

9.負責店鋪突發(fā)事件的處理

10負責店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

職責三(負責對店員進行業(yè)務指導)

1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析

3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

4.負責每日盤點庫存狀況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

6.負責每日向公司傳送銷售日報，《蓮~山課件》并進行總結(jié)分析

7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

職責四(負責對店內(nèi)進行業(yè)務指導)

1.參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一齊進行總結(jié)與分析

2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

4.負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確

5.做好貨品的補充計劃和調(diào)撥管理

6.建立顧客資源檔案

7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，持續(xù)電話和信息聯(lián)系

8.關(guān)注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時通知客戶

職責五(進行團隊管理)

1.做好每日店鋪開收工作安排，確保準時開店和收店盤點清楚

2.本班次人員日常考勤，考核到嚴格公正

3.早晚班或交接工作協(xié)調(diào)

4.對員工的激勵和賣場士氣提升，《第一范文》持續(xù)良好的工作激情

5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

店長的工作職責內(nèi)容篇二

本崗位關(guān)鍵職責描述(完成當日銷售任務的同時，協(xié)助店長對店鋪進行管理)

職責一(協(xié)助店長完成店鋪的日常管理工作)

1.跟蹤落實產(chǎn)品促銷計劃及效果跟蹤

2.協(xié)助店長合理安排店內(nèi)員工的工作，培養(yǎng)有潛力的員工

3.完成每日銷售報表的制作，并上傳至公司

職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)

1.負責員工日?？记?/p>

2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

3.觀察員工的服務細節(jié)及服務是否規(guī)范

4.與店長一齊對店鋪形象進行維護與管理

5.協(xié)助店長在每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常區(qū)域布置與陳列

6.負責店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的總結(jié)

7.負責每日交接班工作的記錄

8.負責店鋪頭上的前期處理

店長的工作職責內(nèi)容篇三

店長是商場每一單店的領(lǐng)導者，是每個店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;優(yōu)秀店長又是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，一個優(yōu)秀的店長就象一個優(yōu)秀的導演，能夠促使員工充分發(fā)揮自身作用，更好地打造自己的職業(yè)生涯。

同時，一個優(yōu)秀的店長能站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行商廈的經(jīng)營方針，執(zhí)行品牌、專柜的策略，推動業(yè)績的提升。因此，為全面發(fā)揮店長職能，特制定如下管理規(guī)范:

一、店長工作職責:

店長工作職責是每一個店店長執(zhí)行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的職責。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點，創(chuàng)造佳績。

1、理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。

5、負責店面內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。

8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。

店長的工作職責內(nèi)容篇四

店長的工作職責:

1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3.負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

9.了解周圍品牌銷售狀況，登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長的工作職責內(nèi)容篇五

店長的工作流程主要有：

1.門店的區(qū)域檢查，店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。

2.門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。

3.按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習慣，間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況，并制定檢查時段表，詳細記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。

4.制定銷售計劃，提升員工服務質(zhì)量，為門店制定工作指標，完成門店的階段性計劃與目標，并作出總結(jié)。

5.提升自身組織領(lǐng)導潛力，協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系，下達或制定各項工作指標。

6.持續(xù)工作的用心性，能夠影響和帶動員工投入到門店的建設中，有職責感，有事業(yè)心，經(jīng)驗及閱歷豐富。

以上便是店長的工作流程總結(jié)，而做好一個店長，除了以上幾點的工作流程之外，還務必真心熱愛門店的管理工作，因為只有真正將自身發(fā)展與門店效益結(jié)合在一齊才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設活動中來;而同時由于此刻的市場需求和消費者需求不斷擴大，門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才，所以現(xiàn)今的店長需要掌握必須過硬的專業(yè)知識，更加需要一些經(jīng)濟管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。

店長的工作職責內(nèi)容篇六

1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務分配

2.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

3.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

4.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

5.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

6.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督

7.負責監(jiān)督員工目標完成進度

8.負責店鋪形象日常維護與管理

9.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析

10.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日?；顫妳^(qū)域布置與陳列

11.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

12.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實踐

13、建立顧客資源檔案

14.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系

15.關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶

店長的工作職責內(nèi)容篇七

1、負責門店預算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等;

2、計劃并實施對直接下屬的目標管理，檢查、督導各級管理者的工作，協(xié)調(diào)店內(nèi)各部門之間的關(guān)系，評估、考核直接下屬;

3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、損耗、清潔、衛(wèi)生、財務管理工作;

4、負責門店人員管理與發(fā)展、團隊建設;培訓、指導下屬，培養(yǎng)本崗位接班人;并安排、指導、監(jiān)督門店mt及其它儲備人員的管理工作;

5、督導各部門做好全店的業(yè)績考核工作;

6、處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的意外事件及顧客投訴;

7、執(zhí)行總部下達的促銷活動、計劃和價格調(diào)整方案并及時反饋相關(guān)的執(zhí)行情況;

8、負責部門設備、存貨等資產(chǎn)的管理及安全，指導員工合理使用和維護各項設備，提高設備的使用效率，開源節(jié)流，落實各項節(jié)能措施;

9、按公司人事管理權(quán)限，合理行使人事權(quán)：對員工的招聘、調(diào)動、提升、獎懲、辭退有建議權(quán);

10、定期向上級管理層匯報店內(nèi)各項經(jīng)營業(yè)績、指標完成進度等門店運營情況;

店長的工作職責內(nèi)容篇八

職責：

1、全面主持店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施，完成公司下達的銷售任務;

2、制定高效定量的日常工作計劃;

3、做好門店各組的分工管理工作;

4、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨，做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等工作;

5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負責對員工的培訓。

任職資格：

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2、5年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務管理經(jīng)驗;

3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行。

店長的工作職責內(nèi)容篇九

1、全面主持店面管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施;

2、執(zhí)行公司下達的各項任務;

3、做好門店各個部門的分工管理工作;

4、負責商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

5、負責店鋪各種賬務、單據(jù)、票據(jù)、報表管理;

6、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

8、負責處理顧客投訴，維護良好的顧客關(guān)系，負責維護商城關(guān)系等;

9、負責對員工的培訓教育。

店長的工作職責內(nèi)容篇十

1、了解分店與商場顧客消費類型，為營運主管提供潛在銷售力的參考咨詢，推動達成分店的銷售目標。

2、協(xié)助營運主管實地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開店涉及的具體工作。

3、執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作。

4、執(zhí)行分店營運管理、折扣審批、監(jiān)控備用金，處理店內(nèi)突發(fā)事件，確保分店正常運作

5、與商場樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店營業(yè)，處理顧客投訴及落實服務水平，執(zhí)行媒體處理守則6、按集團市務指引及貨品陳列準則，并參考客群情況，落實執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃，開展促銷活動及切合品牌形象的服務

7、協(xié)助營運經(jīng)理，制定分店配貨格，根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品，監(jiān)控分店貨品，以滿足經(jīng)營的需求

8、負責分店人員日常考勤、績效考評，實地教練及培訓，建議人員的錄用/解除勞動合同等人員管理工作

店長的工作職責內(nèi)容篇十一

1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務。

2、遵守公司各項規(guī)定，團結(jié)協(xié)助，服從上級領(lǐng)導的各項工作安排;

3、主持專賣店的每周一例會，總結(jié)上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務，傳達公司、工廠相關(guān)信息及政策;

4、監(jiān)督管理維護產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作;

5、制定培訓計劃，并定期對店員進行培訓與輔導;

6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運作問題;

7、負責管理專賣店日常工作，監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn)，及時反映店員動態(tài)，對違反有關(guān)規(guī)定的店員進行處理;

8、每月月底總結(jié)本月銷售情況，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;

9、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣，及時反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

10，每月及時提供準確的最新樓盤數(shù)據(jù)，方便開展小區(qū)營銷工作;

11、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應處理;

12、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;

13、對新進店員的培訓及考核;

14、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

15、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;

16、對店員進行業(yè)績評估和考核。

17、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。

18、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。

店長的工作職責內(nèi)容篇十二

1.制定店里的管理制度和相應的獎懲制度;

2.協(xié)調(diào)營業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài);

3.記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報告;

4.以身作則自覺遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度，不搞個人特殊化，管理工作中能一視同仁;

5.及時向營業(yè)員傳達總公司的指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問題的建議;

6.收集和總結(jié)身邊同行的動向和新的市場策略，及時向總公司相關(guān)人員報告。

店長的工作職責內(nèi)容篇十三

1. 通過有效指定短期和長期的規(guī)劃，費用控制，銷售技巧和服務，直接負責確保店鋪能夠持續(xù)的達到或者超越銷售指標，關(guān)鍵

的績效指標和盈利的目標。

2. 按照彪馬的品牌價值和服務標準，保證始終如一的提供給到進店的客人高標準的客戶體驗。

3. 負責店鋪的員工招聘，培訓，發(fā)展并繼承高效，以結(jié)果為導向的員工。

4. 及時并且準確的為店鋪內(nèi)的每一位員工績效評估做準備和執(zhí)行。

5. 通過每周的個人業(yè)績表現(xiàn)的談話和平時每天的及時指導，對員工表現(xiàn)的認可或者必要時做出行動方案的確保團隊的每一位成員

店長的工作職責內(nèi)容篇十四

1、負責公司o2o家裝、家具、建材產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、負責銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

7、負責對員工的培訓教育。