在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
文秘工作個人述職報告篇一
一、較好的完成了各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作
作為辦公室秘書，我主要負(fù)責(zé)公司公司各類文字材料的起草工作。公司每月生產(chǎn)經(jīng)營情況，集團(tuán)公司部署的重要行政工作的開展落實情況，重要會議精神的貫徹、落實情況，以及年度公司的各類工作報告等，所有這些文字材料都要按時完成。較強(qiáng)的文字功底是一個秘書的立身之本，工作中加強(qiáng)了材料的收集和整理工作，并積極參加公司有關(guān)會議，掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，確保了各類資料的真實性和時效性，為公司領(lǐng)導(dǎo)的正常決策提供依據(jù)。08年共完成各類講話、報告、文件等資料50多份，近百萬字。較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)和部室主任交辦的各項工作。
二、明確定位，擺正自己的位置
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的'職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促催辦不“拍板”;服務(wù)到位不干預(yù)。
三、創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮參謀作用
承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。在實際工作中注意發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
四、加強(qiáng)管理，節(jié)支降耗
綜合辦是服務(wù)性部門，擔(dān)負(fù)著全公司文件資料的打復(fù)印工作。由于公司各種文件政策的出臺，用紙比較多，不同程度地存在著浪費現(xiàn)象，在日常工作中，我牢固樹立精打細(xì)算，節(jié)支降耗的觀念，加強(qiáng)文印用紙以及資料復(fù)印的管理。一方面積極加強(qiáng)了各類文件資料用紙的管理，各類文件的打印和復(fù)印用紙一律正反兩面出，各部門打復(fù)印進(jìn)行了嚴(yán)格登記，減少了假借辦公為由而干私活，同時也做到了費用的合理統(tǒng)計安排。另一方面積極加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，綜合辦文印室有七臺設(shè)備，除一臺去年新購復(fù)印機(jī)外，其余的全部是二手機(jī)器，由于任務(wù)量多，機(jī)器故障不斷，為確保公司各類文件資料的正常出臺，在公司資金緊張不能添置新設(shè)備的情況下，一般故障自己處理，特殊故障請專業(yè)維修公司，既保證了資料的正常打印，又節(jié)約了時間和資金成本。
五、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，立足崗位做貢獻(xiàn)
綜合辦是公司的窗口部門，其形象在一定程度上代表著公司形象。工作中我積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡辦公室文明用語，在公司“講文明用語，做合格員工”的文明創(chuàng)建活動中爭做合格員工，對來訪者要笑臉相迎，熱情接待，把凡是來綜合辦辦事的人員，不論是廠內(nèi)還是廠外都視作顧客，樹立“顧客在我心中，質(zhì)量在我手中”的觀念，用服務(wù)質(zhì)量來提高工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量提高工作效率。工作中遇到急事，在沒有提前安排情況下，隨叫隨到，不計報酬，無私奉獻(xiàn)，確保了各項工作的正常進(jìn)行和順利完成。
不吹牛，不投機(jī)，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則，寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，識大體，講風(fēng)格，這是我的待人宗旨，以實為本，踏實工作，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。一年來，我取得了一定的成績，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和周圍同事的大力支持是密不可分的，當(dāng)然工作中還存在一些問題，調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，工作中有急于求成的現(xiàn)象等，這些都是我今后的工作的努力方向。
文秘工作個人述職報告篇二
今年，在辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終遵循“務(wù)實、簡化、創(chuàng)新、求效”的工作原則，堅持把為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層提供高質(zhì)量服務(wù)作為衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
一是以服務(wù)為中心，積極做好三個層面上的工作。
在日常工作中，我緊緊圍繞“服務(wù)”這個中心，認(rèn)真進(jìn)行形象建設(shè)，把公司對機(jī)關(guān)工作人員的嚴(yán)格要求，變成自己實實在在的行動，滲入到自己的每個工作環(huán)節(jié)之中。以端正的態(tài)度，扎實的工作，完成好本職工作，做到了服從領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)大局，基本具備了與自身工作和職業(yè)密切相關(guān)的道德素質(zhì)。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，我實事求是、認(rèn)真快捷地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在為基層服務(wù)中，我能夠文明禮貌熱情待人、周到服務(wù)，全心全意地為基層人員提供服務(wù)和幫助。在機(jī)關(guān)橫向協(xié)調(diào)中，我做到謙虛謹(jǐn)慎，一絲不茍。非凡是每兩周一次的辦公會議情況落實(共計23期)，為了不遺漏公司領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，事先找相關(guān)部室落實每項工作的進(jìn)展情況，并將會議落實情況完整的資料打印成表格送到每位領(lǐng)導(dǎo)手中，為領(lǐng)導(dǎo)及時準(zhǔn)確地把握工作進(jìn)展情況提供第一手材料。
二是以文字工作為重點，認(rèn)真做好各種文字材料的撰寫和編報工作。
緊密圍繞事業(yè)部生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)營治理工作開展調(diào)查研究，深入基層了解情況，把握第一手材料，及時報道公司在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的典型事例與治理經(jīng)驗，認(rèn)真做好信息編報(全年編報測井信息13期)工作和部分會議材料、總結(jié)講話的起草工作。在會議材料的起草中，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各類材料。非凡是在工作繁忙、頭緒多的情況下，始終把文字工作放在首位，早來晚歸，加班加點，保證材料的按時使用。
三是以提高工作效率為重點，協(xié)助主任做好各種會議的會前預(yù)備和會務(wù)工作。
參與工作會、公司視頻會議等大型會議的籌備工作并得到肯定。今年是我走上秘書崗位的第一年，回顧一年工作的歷程，我收獲很大，感慨頗多。
在今后的工作中，我會努力在完成本職工作的同時，充分發(fā)揮主觀能動性，協(xié)助辦公室主任搞好各項工作。做到輔助治理，綜合服務(wù)全面的要求，確保工作質(zhì)量有一個質(zhì)的飛躍。
文秘工作個人述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！
時間過得真快,20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認(rèn)真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機(jī)，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強(qiáng)了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進(jìn)貨檢驗質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅持政治思想學(xué)習(xí)
本人嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
二、優(yōu)化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質(zhì)量管理
20xx年外檢站只單純負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗，沒有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進(jìn)貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進(jìn)貨檢驗合格率都與目標(biāo)值相差甚遠(yuǎn)，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。20xx年我們強(qiáng)化了外檢站職能，將進(jìn)貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機(jī)了結(jié)合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進(jìn)行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第
二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進(jìn)行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進(jìn)質(zhì)量。第四是加強(qiáng)了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn)，進(jìn)貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實施動態(tài)管理，特別注重加強(qiáng)與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進(jìn)有機(jī)結(jié)合，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責(zé)，人人負(fù)責(zé)檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓(xùn)，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓(xùn)、gb2828抽樣培訓(xùn)、量檢具選擇和使
文秘工作個人述職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在20____鐘聲敲響之際，本人現(xiàn)將自身來到公司8個月的工作歷程做個簡單的總結(jié)：
首先是對于行業(yè)的認(rèn)知及工作技能的增長。剛從學(xué)校大門走出的我，初識零售行業(yè)，不懂業(yè)態(tài)分布，更不懂超市的基本知識。機(jī)遇讓我遇見北京華聯(lián)，給了我人生的起步。在這里，我懂得了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，7—11，倉儲會員式，百貨店，山姆會員店，購物廣場等);學(xué)會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制等。當(dāng)然更主要的是我在華聯(lián)生鮮f1大組所學(xué)到更加細(xì)致的東西：
1、蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類，根莖類，果實類，菇菌類，大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項單品。
2、蔬果的陳列原則。分類原則，質(zhì)檢原則，豐滿原則，色彩搭配原則，防損耗原則，先進(jìn)先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進(jìn)先出的原則，工作中就常常遇到由于疏忽該原則導(dǎo)致的損耗。前些日子就報廢了一些油菜柳，如果嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則，就可以減少一些不必要的損耗。
3、蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質(zhì)的把關(guān)，上貨方面關(guān)注的`是賣場地堆及臺面商品的缺貨補(bǔ)貨情況。
4、盤點。盤點是定期或不定期地對店內(nèi)的商品進(jìn)行全部或部分的清點，以確實掌握該期間內(nèi)的實際損耗。生鮮周周盤。盤點在真實準(zhǔn)確的基本原則下進(jìn)行，能夠及時的掌握在周期內(nèi)的損耗情況，能夠及時得知損耗大的個別單品，以便在下一個周期內(nèi)加強(qiáng)管理，控制損耗。最近的盤點中發(fā)現(xiàn)芽白菜，本地大蒜，包菜，玉米棒等單品損耗比較大。因此我們在日常的工作會更加關(guān)注這些單品。同時盤點能夠發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環(huán)境，清除死角。每次生鮮周盤我們都會進(jìn)行大掃除，以便為顧客提供一個干凈整潔的購物環(huán)境。
其次是社會能力的提高。在工作中我也學(xué)會了很多為人處事的方式方法，處理上下級級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，因此工作為我的成長提供了一個很好的平臺。
第三，管理能力的提高。在f1努力工作幾個月后，很高興的被公司提為領(lǐng)班的職務(wù)，在擔(dān)任該職務(wù)期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場布局的控制及員工的管理兩個方面。蔬果在早上晚間都有高峰期，一旦疏忽將直接影響到銷售。因此，在工作中要高度警覺，從大局著眼，又不能忽視細(xì)節(jié)。剛做領(lǐng)班的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題。比如收水果的時候沒有把關(guān)，讓供應(yīng)商給忽悠了，收了爛貨直接導(dǎo)致公司虧損。比如威性不夠，第一次排班的時候員工怨聲載道，不聽從指揮。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升，慢慢的也上了軌道。
第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。這一點在我們北京華聯(lián)上海路店顯得尤為重要。也許是公司所處地段人們的平均生活水平及人員素質(zhì)的關(guān)系原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人吧。因此，在接下來的工作中我們都要更加重視服務(wù)，把北京華聯(lián)的老牌子老臉面贏回來。
除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，季度大盤的流程管理不夠明確，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時，收貨把關(guān)力度不夠，水果大分類不夠明確。在新的一年里，我想我會努力朝著這幾個方向提升自己，爭取更好的把工作做好!
文秘工作個人述職報告篇五
一、服務(wù)
客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎勵;考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團(tuán)隊建設(shè)
創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
述職人：
20____年____月____日
文秘工作個人述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!
我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加__年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在興泰成長的滋味。
__年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。__對我來說是非常有紀(jì)念意義的一年，因為我有幸加入了興泰這個大家庭中，在同事們6個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
__年2月十號-__年4月十號我在興泰見習(xí)!從2月十號加入公司的市場部，或許就注定我一路走來是與感動同行的!
回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。
部門特性決定了市場部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進(jìn)行市場、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據(jù);策劃營銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達(dá)到終端市場，幫助終端市場提升銷量。
一、部門基本職能：
1、信息職能：收集各主要競爭對手的相關(guān)政策、產(chǎn)品信息，了解行業(yè)動態(tài);匯總我公司產(chǎn)品質(zhì)量信息及市場對公司產(chǎn)品的改進(jìn)建議;對公司、行業(yè)最新資訊進(jìn)行發(fā)布;
2、策劃、促銷職能：針對階段市場、區(qū)域市場、重點車型進(jìn)行營銷策劃，結(jié)合市場及主要競爭對手的情況，提報有針對性的促銷方案，提供有針對性的促銷制品，推進(jìn)終端銷售，實現(xiàn)公司的計劃目標(biāo);
3、導(dǎo)購、培訓(xùn)職能：強(qiáng)化深度營銷、二次營銷的概念，對方法、程序進(jìn)行規(guī)范，根據(jù)市場的變化及公司產(chǎn)品的特性，實現(xiàn)產(chǎn)品由實物向價值利潤的快速轉(zhuǎn)變，推廣市場優(yōu)秀操作案例，豐富終端導(dǎo)購手段;
4、檢查、考核職能：檢查公司既定的政策要求、操作方案的執(zhí)行情況，保證公司的相關(guān)政策能落實到位;
5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內(nèi)外提供交流、互動的平臺;
6、其他職能：會議、活動。
二、小結(jié)：
幾?個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的，《填職務(wù)》的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!《幾個月?》個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好!伴著__年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家__工作順利，萬事如意!
文秘工作個人述職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的同仁：
大家好!
20____年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持"以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現(xiàn)將我個人在本年度的工作述職：
一、政治思想方面
因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時常想起，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾?？虏旖鹫f過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。
二、業(yè)務(wù)水平方面
俗話說"活到老學(xué)到老"，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險高，必須醫(yī)術(shù)精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過，對待每個患者的__光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑。
為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán)，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。
在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識到，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題，急待解決：
一、客觀上：
設(shè)備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。
有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當(dāng)然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，雖然成本很高，但是我們____醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。
二、主觀上：
科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。
首先團(tuán)隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。在一個團(tuán)隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊意識。
其次，報告書寫不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè)。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題，有針對性的學(xué)習(xí)，而我們科室，則可以開設(shè)一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學(xué)習(xí)。
再次攝片質(zhì)量不高，除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識到醫(yī)技科室的重要性，給予我們科室的關(guān)注，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍。
最后，個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。
總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在____年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，____醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。
謝謝大家!
文秘工作個人述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
20__年8月份，通過組織部的精心選拔，我很榮幸地成為了__省500名大學(xué)生“村官”中的一名。20__年__月份，我被分配到了__縣___鎮(zhèn)___村，成為了老主任的小助理。時光如白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已在村里工作8月了。8個月來，在縣上級領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在村委會干部的大力幫助下，我們逐步適應(yīng)了農(nóng)村的政治工作環(huán)境，逐步實現(xiàn)了從學(xué)生到基層干部的轉(zhuǎn)變，我們也學(xué)到了許多東西?，F(xiàn)將8個月來的工作情況向組織匯報一下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指導(dǎo)!
一、深入村組，了解基本情況
___村地處__鎮(zhèn)東北部，雖地處城郊，但相較地理位置比較偏僻，是金塔鎮(zhèn)一類人口規(guī)模的大村，有“一多二少”的特點：即人多;地少、村級收入少。轄區(qū)有兩個自然村(20__年合村并組時由東星、四清兩村合建)組成，分成8個村民小組。村委班子四人組成，村黨支部現(xiàn)有黨員87名。全村耕地面積有5035畝，605戶，戶籍人口2164人。村里以制種、棉花等傳統(tǒng)農(nóng)作物種植為主，部分經(jīng)營牲畜養(yǎng)殖、蔬菜種植銷售。村民的重要經(jīng)濟(jì)來源還是以農(nóng)業(yè)收入為主，部分人從事蔬菜、運輸、副食等等。為了盡快熟悉環(huán)境，我給自己制定了一個分步熟悉村情的計劃。我通過與村里的黨員干部座談、到村民家里走訪、和村干部一起到農(nóng)戶家里了解民情。農(nóng)村工作無固定地點，無時間規(guī)律，為了更好的熟悉情況，開展工作，于是，在平坦的鄉(xiāng)間小道上，我騎著摩托車在各村組走訪。后來，通過下年度重點工作的落實，宣傳發(fā)動日光溫室的搭建、拱棚的搭建等相關(guān)工作，我接觸了更多的群眾，了解了更多的村情。我還專門研究了本村的地理方位和地形地貌，了解了各組的詳細(xì)情況。在走訪的過程中，我都會將村里的情況和需要記在自己的筆記本上。閑暇的時候，我常常根據(jù)自己掌握的情況，和黨員、村民小組長、村民一起交談，仔細(xì)聆聽他們的想法、建議和要求。幾個月下來，我終于褪掉了學(xué)生腔，開始融入農(nóng)村的生活，逐漸被村里的老百姓當(dāng)成了“自家人”。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實自己
作為剛剛走出校門進(jìn)入基層工作的大學(xué)生，由于專業(yè)知識不對口，對農(nóng)村情況不了解，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是很有必要的。在工作中，一是向領(lǐng)導(dǎo)、村委干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。二是向黨員、農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識。三是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，利用村里有遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢，每天收看新聞，加速知識的更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家涉及“三農(nóng)”問題政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)專業(yè)知識，經(jīng)常閱讀有關(guān)“三農(nóng)”問題的報刊、書籍，努力提升自己的政治素質(zhì)，為工作的開展奠定理論和實踐網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。。
三、戒驕戒躁，踏實工作
“上面千條線，下面一根針”這話說的正是農(nóng)村工作的特點，農(nóng)村日常工作較為繁瑣，在經(jīng)歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調(diào)整心態(tài)，克服急躁心理，找準(zhǔn)自己的位置，虛心學(xué)習(xí)，不斷求教，掌握農(nóng)村所特有的工作方法和工作技巧。在接到鎮(zhèn)黨委政府對下一年度重點工作的落實任務(wù)后，我積極和包村干部一道深入群眾家中，對于那些有搭建意向，家中有基礎(chǔ)，耕地少的農(nóng)戶，我都積極發(fā)動，認(rèn)真細(xì)致的做工作、講政策、解答相關(guān)補(bǔ)助措施，通過我們的努力，下年度重點工作落實情況取得了良好進(jìn)展，我由此也對村組情況有了進(jìn)一步的了解。
剛到村上，正好趕上全縣第三批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的全面展開，東星村作為學(xué)習(xí)活動的重點村，我深知任務(wù)艱巨，于是我充分利用自己距離基層群眾近，領(lǐng)會文件精神透、接受新事物快等優(yōu)勢，積極擔(dān)當(dāng)起學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動信息員。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我針對農(nóng)村黨員文化水平相對較低，對一些理論知識理解比較困難的情況，利用自己的特長幫助黨員學(xué)習(xí)理論，及時把科學(xué)發(fā)展觀理論知識和黨的“三農(nóng)”政策宣傳給了廣大群眾，以通俗易懂的語言進(jìn)行解釋、說明、舉例，讓黨員更加深刻的理解領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀精神實質(zhì)。同時，我利用自己熟悉計算機(jī)的優(yōu)勢和上下聯(lián)絡(luò)紐帶的作用，協(xié)助村干部完成簡報的上報、各種資料的整理、文件的起草等工作，如實反映民情，體現(xiàn)民意，加強(qiáng)了與群眾的交流溝通，積極利用自己的一些可取之處，順利的完成了科學(xué)發(fā)展觀活動中的所有任務(wù)，取得了領(lǐng)導(dǎo)干部，廣大黨員群眾的認(rèn)可。
十二月以來，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開始進(jìn)行。我協(xié)助本村文書和各村民小組長為村民辦理合作醫(yī)療。這是一項考驗人細(xì)心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對村民們提出的有關(guān)合作醫(yī)療的問題耐心地回答。漸漸地，我與更多的村民熟悉起來，有的村民辦完了合作醫(yī)療還愿意坐下來跟我們聊聊村里和家里的事，這項工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了農(nóng)民。
8個月的農(nóng)村工作，使我們逐步適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境，逐步實現(xiàn)了從學(xué)生到基層干部的轉(zhuǎn)變，但同時我也看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來更好地服務(wù)于農(nóng)村，服務(wù)于社會，今后我決心從以下幾方面做起：
一是多觀察、多思考、多總結(jié)。農(nóng)村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試，日常工作中要做個有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實踐中總結(jié)工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要發(fā)揮主動性、積極性。自覺服從安排，發(fā)揮主動性，抓住機(jī)遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識，扎實推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
曾經(jīng)，作為剛剛跨出校門的大學(xué)生，剛到農(nóng)村時，面對陌生的一切，我的確感到過茫然，然而各級領(lǐng)導(dǎo)和組織對我們無微不至地關(guān)心和幫助溫暖著我，村委干部們一心為民的精神感動著我，村民們的樸實和熱情感染者我。如今，我已被這片土地深深地吸引著，我要牢記組織部領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農(nóng)村建設(shè)中，在農(nóng)村這片廣闊的天地中，充分實現(xiàn)自己的價值。
述職人：___
20__年_月_日
文秘工作個人述職報告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好!
現(xiàn)在我將就我自參加工作以來關(guān)于少先隊工作的情況作一個述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁審核。
至今年，本人參加工作已上九個年頭，從參加工作起至今一直就是從事與少先相關(guān)的工作。在淥洋小學(xué)工作期間，所教的班級每年都被評為校文明班級。20__年調(diào)到可愛的雙溝小學(xué)來工作，給了我更大的發(fā)展和學(xué)習(xí)的平臺，先后從事四(3)和六(2)班的班主任工作，后因組織上的安排從事學(xué)校大部工作至今，從一開始的中隊工作到現(xiàn)在大隊工作，使我深深地?zé)釔凵狭诉@個工作，在工作中我得到了提高，得到了樂趣。下面我就自己近年來的工作情況做一個報告。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)重視方面，我校少先隊由校長親自關(guān)心，從指導(dǎo)、經(jīng)費、時間、活動等方面都給予了重視。我校中隊輔導(dǎo)員，按考核規(guī)定的待遇每一學(xué)期都得到了落實。
其次，在基礎(chǔ)建設(shè)方面，我校有一間大隊部辦公室，有一支能擔(dān)任日常檢查的紅領(lǐng)巾隊伍。我們的櫥窗每學(xué)期輪換兩次、中隊板報每月都有主題、有檢查評比制度。中隊有中隊角、圖書角、科技角等。
第三、在常規(guī)工作方面，我能按時參加上級少工委例會，同時參加校行政例會。我校少先隊每學(xué)期都有工作計劃、總結(jié)，各種文件、制度、資料、考評記錄管理良好。能按時上交少先隊工作月報表和學(xué)期計劃、總結(jié)。中隊輔導(dǎo)員熟悉少先隊章程，能掌握規(guī)范的隊的禮儀，主題隊會的議程等。我校每間周都有一次隊活動課，每學(xué)期舉行不少于兩次大隊活動，包括大隊委預(yù)選、競選大會和新生入隊儀式。為讓中隊輔導(dǎo)員更了解少先隊的最新工作信息和工作方向，我校都有定期召開中隊輔導(dǎo)員的例會和培訓(xùn)，開展一些理論學(xué)習(xí)和研究。升國旗儀式是我校每周必舉行的全校性集會，而升旗手事跡是升旗禮最精彩的部分，既樹了激勵了學(xué)生，又樹立了新風(fēng)。
第四、在成績方面，我校少先隊工作在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，在廣大輔導(dǎo)員的積極配合下，我校大隊部先后被評為“揚州市紅領(lǐng)巾示范校”、“揚州市紅旗大隊”“江都市紅旗大隊”，本人也于20__年被評為“江都市優(yōu)秀大隊輔導(dǎo)員”光榮稱號。在教學(xué)研究方面，近年來已有10多篇論文和教學(xué)設(shè)計發(fā)表或獲獎，20__年有幸參加《快樂成長》叢書的編寫工作，現(xiàn)在該書已出版并在各學(xué)校推廣使用。
以上是我從事少先隊工作的簡要報告，在這里我要衷心感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給我以及學(xué)校少先隊工作的大力支持和信任，謝謝大家。
文秘工作個人述職報告篇十
今年是企業(yè)高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過近年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和企業(yè)簽訂各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要：
作為一名管理人員，我深深認(rèn)識到要想適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識，掌握現(xiàn)代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動學(xué)習(xí)工會、婦會等各項法規(guī)政策，學(xué)習(xí)實踐企業(yè)的規(guī)章制度，開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，使自己的理論水平、寫作水平、組織能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，及時完成工會日常工作。
二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會、婦會職能作用：
職工是企業(yè)的主人，為職工排憂解難，解決實際困難是我們義不容辭的責(zé)任。
出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工。今年來，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟(jì)金;為遭遇車禍的員工侯建兵送去了20__元的慰問金，為我企業(yè)困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康，我們進(jìn)一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷企業(yè)員工健康體檢規(guī)定(暫行)》。按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢情況及時通報本人，讓員工及時了解自己的身體的健康狀況。
為了職工的收入多元化，提高職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，工會還對企業(yè)員工投入?yún)⒐蛇M(jìn)行管理，組織召開了職工持股二、三會、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù)，并將企業(yè)投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進(jìn)行核對登記，并在短時期內(nèi)，制作并發(fā)放出資證明書達(dá)3000多份。
我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時，我們都主動及時看望，為他們送去企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖。
婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中，立于不敗之地。我們利用"三八"婦女節(jié)，組織女職工召開座談會，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物。今年我企業(yè)婦委會被陽城縣婦女聯(lián)合會授予"三八紅旗集體"的光榮稱號。
同時，我們沒有還不忘企業(yè)內(nèi)、退休老干部、老職工，邀請他們參觀企業(yè)的四大工程建設(shè)。九九重陽佳節(jié)，我們安排退休老同志召開了"九九重陽節(jié)"茶話會，并組織參觀了省煤運系統(tǒng)雙文明站卡陽濟(jì)站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站。讓他們及時了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，提出寶貴意見。
三、以民主監(jiān)督之力，強(qiáng)化企業(yè)生命力：
為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在企業(yè)積極開展、廣泛征集合理化建議活動。自開展活動以來，我們共收到來自企業(yè)各科(室)、下屬各單位合理化建議131條。內(nèi)容涉及企業(yè)發(fā)展、機(jī)構(gòu)設(shè)置、基層站點建設(shè)、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價值的合理化建議10余條，并召開建議審定會，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵，以激勵員工對企業(yè)決策的民主執(zhí)行力。
職工代表大會是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重，其合法權(quán)益都得到保護(hù)。今年，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會。分別通過了《陽城縣煤運企業(yè)職工出資金海企業(yè)實施方案》、《陽城縣煤運企業(yè)關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實施方案》、《陽城縣煤運企業(yè)關(guān)于成立重點工程特殊貢獻(xiàn)獎的意見》、《陽城縣煤炭運銷企業(yè)投資入股梁莊煤運協(xié)議書》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實施意見》。
同時為了強(qiáng)化民主監(jiān)督力，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ)，實施"企務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督"制度，以職工群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點，以強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督為核心，推動我們企業(yè)民主化進(jìn)程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)各項工作的順利完成。我們建立《陽城煤炭運銷企業(yè)企務(wù)公開實施細(xì)則》，對企業(yè)的財務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費、小車費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)心的焦點、熱點、難點問題作為工作的重點來抓。同時建立健全企務(wù)公開檔案，增強(qiáng)了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離。
四、做好扶貧幫困工作，樹企業(yè)良好形象：
為完成縣委縣政府為企業(yè)制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點，走訪群眾、調(diào)查研究、制定方案，根據(jù)所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實實開展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱號。
今年，我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為蟒河鎮(zhèn)臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元，用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項目;此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動資金3000元，變"輸血"為"造血"，從根本上來改善他們的生活狀況。同時，我們還對鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?/p>
在對貧困村進(jìn)行幫扶的同時，我們不忘"百年教育、百年樹人"的教育理念;先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮(zhèn)水頭村小學(xué)，河北鎮(zhèn)寄宿制小學(xué)，革命老區(qū)坪泉村，捐贈了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達(dá)23萬余元;七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時，我們還設(shè)立了"煤運"助學(xué)基金，啟動資金38萬元，用于資助貧困大學(xué)生，和中考成績優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。
更值得一提的是：7月14日，一場百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū)，位于該地區(qū)的我企業(yè)桑林營業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重。在這種困難情況下，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn)。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會的贊許，并在陽城電視臺進(jìn)行了宣傳報道。
截止目前，我企業(yè)共向社會累計捐助資金達(dá)百萬余元，真正實現(xiàn)了反哺社會、回報社會的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定，近日，陽城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我企業(yè)為省級"扶貧先進(jìn)單位"。
五、豐富員工業(yè)余生活，扎實推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：
為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活，"五一、五四"期間，我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項目;與此同時我企業(yè)文藝宣傳隊代表陽城縣工會參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演，受到社會各界的廣泛好評。
我們還成立了"假日、休閑、運動、健康、陽光"俱樂部，設(shè)立了十余個興趣愛好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，通過拓展訓(xùn)練，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體，增強(qiáng)了團(tuán)隊精神，培養(yǎng)了員工頑強(qiáng)毅力和良好的溝通能力，扎實有效地推進(jìn)了"企業(yè)文化年"的建設(shè)。
我們和黨辦、團(tuán)委多次與黨辦合作，共同在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行文體活動，今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書法大賽，真正讓每個員工參與，從參賽都投票，讓每一個員工在比賽的同時，得到學(xué)習(xí)，陶冶了情操。同時，我們還配合黨辦共同為了企業(yè)設(shè)計制作了宣傳版面，為企業(yè)的文化宣傳起到了重要的作用。
為了加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽。最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式，使員工在參賽中得到學(xué)習(xí)，取得進(jìn)步。
更值得一提的是：9月份，在時間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分企業(yè)舉辦的晉城煤運系統(tǒng)"興我煤運"文藝匯演中，獲得一等獎，音樂快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎。至此，在分企業(yè)組織的文藝活動中，我們成功實現(xiàn)了"三連冠"。
我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)企業(yè)的人文精神，我們與企業(yè)黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜;"興我煤運"文藝匯演結(jié)束后，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織企業(yè)員工在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工。
可以說這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點和錯誤：成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果;存在的缺點錯誤也請大家批評指正!在今后的工作中，我仍會努力腳踏實地、開拓創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，帶領(lǐng)工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步!
文秘工作個人述職報告篇十一
一年來，在縣委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委的安排部署下，堅持科學(xué)發(fā)展觀,以黨的xx大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展穩(wěn)定大局，狠抓黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力開創(chuàng)各項工作新局面?，F(xiàn)就將我一年來的學(xué)習(xí)、廉潔自律情況及分管的黨建、精文、宣傳、紀(jì)檢等方面的工作匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，在改造個人思想、提高自身素質(zhì)上下功夫
當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及面廣，頭緒復(fù)雜，始終處于各種矛盾的焦點，各類矛盾復(fù)雜交織。如果處理不好，就有可能激化干群矛盾，影響干群關(guān)系，阻礙基層工作的順利開展，這就對基層干部在政治思想、工作作風(fēng)上提出了更新、更高的要求?；诋?dāng)前形勢，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的各項路線、方針、政策，黨的xx大、xx屆三、四中全會精神，中紀(jì)委、省、市、縣委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的報告及科學(xué)發(fā)展觀論述，以及新形勢下我黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)工作方面的重要論述。我始終堅持自學(xué)與黨委集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注意理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，以理論指導(dǎo)自己的工作。使自己在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在業(yè)務(wù)上不斷求精。一年來我共記學(xué)習(xí)筆記近 4萬字，并撰寫了學(xué)習(xí)心得，在學(xué)習(xí)中不斷充實自己，在實踐中不斷提高自己，使自己綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)目前艱巨的工作任務(wù)。同時，堅持開展批評與自我批評的作風(fēng)，清正廉潔，反對好人主義和以權(quán)謀私。在工作中，堅持用發(fā)展的方法解決工作中的問題;堅持開創(chuàng)性、堅韌性和操作性的有機(jī)統(tǒng)一;堅持顧全大局，服從安排，時刻注意班子的威信和形象，尊重班長，團(tuán)結(jié)老同志，堅持站高一步，看遠(yuǎn)一步，想深一步，千方百計促進(jìn)全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、創(chuàng)新工作舉措，在提升黨建宣傳、推動精神文明工作上下功夫
我鎮(zhèn)黨建工作以“雙培雙帶”工程為抓手，積極開展?fàn)巹?chuàng)“三聯(lián)、三帶、三創(chuàng)”為主要內(nèi)容的“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。堅持“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)”的工作方針，不斷探索開展黨內(nèi)主題活動的新途徑。一是抓陣地、夯基礎(chǔ)。鞏固提高了、xx2個黨建示范點，建成、xx2個黨建示范點，建成了鎮(zhèn)黨員遠(yuǎn)程教育接受站(點)17個，豐富了黨員學(xué)習(xí)教育載體,使其成為黨員群眾的“空中課堂”。二、是抓典型，促經(jīng)濟(jì)。堅持典型引路、抓點帶面的工作方法。由致富黨員等人聯(lián)合投資200萬元建成新莊綜合養(yǎng)殖小區(qū)、投資100萬元建成養(yǎng)殖有限公司、建成投資200萬元的虹鱒魚養(yǎng)殖場。通過效益對比、典型激勵，全鎮(zhèn)牛飼養(yǎng)量已達(dá)到5000頭，人均純收入中來自畜牧業(yè)的部分占到26。三是抓載體，增活力。引導(dǎo)組建了牛產(chǎn)業(yè)合作社、xx村勞務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、 xx村草畜產(chǎn)業(yè)協(xié)會等一批專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，結(jié)合“聯(lián)促幫帶”活動的開展，深化了“支部帶支部”、“黨員結(jié)對子”、“黨員幫扶貧困戶”、“能人黨員牽手貧困黨員”、“無職黨員設(shè)崗定責(zé)”等黨性實踐活動。結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、黨員致富能力培養(yǎng)工程、勞動力技能培訓(xùn)工作，以政策理論、法律法規(guī)、科學(xué)技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)知識為重點，加強(qiáng)黨員、群眾的思想政治教育，使黨員群眾自身綜合素質(zhì)得以提高。在抓宣傳思想、精神文明建設(shè)工作中，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以“建設(shè)和諧，樹立新形象”為工作重點，主要抓了以下工作：一是抓責(zé)任制的建立。把宣傳思想、精神文明建設(shè)工作任務(wù)細(xì)化量化，分解落實到村、社、各機(jī)關(guān)單位，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到精神文明與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同安排、同檢查、同考核，切實要宣傳思想、精神文明建設(shè)各項工作任務(wù)落到實處;二是抓典型發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。建成縣級文明村2個，“四村”示范點1個，評出誠信戶250戶，積極開展“五星級文明農(nóng)戶”“道德示范戶”評選活動，參評率達(dá)到 98.1。
三、健全責(zé)任機(jī)制、在狠抓作風(fēng)建設(shè)、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)上下功夫
一年來，我鎮(zhèn)紀(jì)檢工作堅持治本為主，預(yù)防在先的原則，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)為抓手，構(gòu)筑了思想、制度、監(jiān)督、懲處四道防線，取得了較好的效果。一是強(qiáng)化政治思想教育，構(gòu)筑思想防線。一年來我們組織各級干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三、四中全會精神、中央、省、市、縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反會議精神，《黨風(fēng)廉政教育讀本》、《黨風(fēng)廉政教育法規(guī)選編》，開展《實施綱要》學(xué)習(xí)教育活動，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部都記有專門的學(xué)習(xí)筆記，并撰寫了學(xué)習(xí)心得，并組織干部進(jìn)行了討論、交流，使廣大黨員干部進(jìn)一步端正了人生觀、世界觀、價值觀，提高了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了廉潔自律意識。二是建立防范機(jī)制，健全制度約束體系。在工作中我們始終用制度管人，不斷地建立和完善了制度制約體系，鎮(zhèn)上逐步修定完善了黨委議事制度、黨員目標(biāo)管理制度、黨風(fēng)廉政制度、信訪接待制度、領(lǐng)導(dǎo)包片干部駐村等
制度，廣泛開展了以“兩公開、四民主”(政務(wù)、財務(wù)公開、民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督)為主要內(nèi)容的政務(wù)公開民主管理。對財務(wù)收支情況、中小學(xué)收費、計生指標(biāo)、退耕還林款、糧食直補(bǔ)款發(fā)放等進(jìn)行了公開，同時，鎮(zhèn)上認(rèn)真落實了收支兩條線的規(guī)定，在村社一級積極推行財務(wù)預(yù)算硬約束制度，并實行重大事項一事一議，對各熱點問題進(jìn)行公開、公布，還了干部一個清白，給了群眾一個明白，密切了干群關(guān)系。三是加強(qiáng)權(quán)力制約，強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。我們嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律，八項要求”嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴(yán)明黨的工作紀(jì)律，牢固樹立群眾利益無小事的觀念，按照“八個堅持，八個反對”和“兩個務(wù)必”的要求辦事。四、扎實開展工作、在完成包村工作、提高自身工作水平上下功夫首先按照xx村新農(nóng)村建設(shè)實施方案，完成了硬化道路600米，砂化道路 1.8公里，綠化主街道1.6公里，栽植云杉300株，修建小康住宅46戶，新建垃圾點3處，清理“三堆”360方的工作任務(wù)。其次以黨員致富能力培養(yǎng)工程為抓手，以支部 協(xié)會 基地的模式，引導(dǎo)村上成立了xx村勞務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會，草畜產(chǎn)業(yè)協(xié)會，個體工商協(xié)會，種植專業(yè)合作社，在這些組織的帶動下，今年勞務(wù)輸出1200人(次)，勞務(wù)收入預(yù)計達(dá)1300萬元，勞務(wù)收入占到人均純收入的60左右;培育了100只以上的養(yǎng)羊戶10戶，其中1000只以上養(yǎng)羊戶1戶，全村羊飼養(yǎng)量達(dá)到 5600只，培育10頭以上養(yǎng)養(yǎng)牛戶4戶，全村牛飼養(yǎng)量達(dá)到了200頭;結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，籌資260萬元新建1320平方米的商貿(mào)樓一座，吸納從業(yè)人員 30多人，市場交易額可達(dá)360萬元，實現(xiàn)銷售收入60萬元，帶動了全村乃至全鎮(zhèn)的二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展;建成了千畝洋芋連片示范點和千畝油菜種植基地，形成了黨群共富的良好局面。最后著力抓好矛盾排查調(diào)處和集訪問題的處置，對各類矛盾隱患發(fā)現(xiàn)得了、介入的早、控制的住、解決得好，排查各類矛盾糾紛18起，調(diào)處矛盾18起，調(diào)處率達(dá)到100。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、在加強(qiáng)自身建設(shè)，注重嚴(yán)以律己上下功夫
一年來，我堅持嚴(yán)格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)了日益艱巨的工作任務(wù)的需要。我堅持以身作則，模范遵守《廉政準(zhǔn)則》和各項廉潔自律規(guī)定。嚴(yán)格遵守縣、鎮(zhèn)黨委的各項規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行重大事項報告制度，坦誠接受組織監(jiān)督。在干部面前，我更是以身作則，凡要求同志們做到的，我首先做到，凡是禁止同志們做的，我堅決不做。我始終加強(qiáng)自身廉政、勤政建設(shè)，通過學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作會議精神使我進(jìn)一步加強(qiáng)自身人生觀、世界觀、價值觀的改造，增強(qiáng)了廉政奉公意識和拒腐防變能力，在思想深處建起了一道牢固的拒腐防線，能按照“四不準(zhǔn)”“六嚴(yán)禁”“四大紀(jì)律”“八項要求”嚴(yán)格約束自己，廣泛接受組織與群眾的監(jiān)督，做到了廉潔奉公，勤政愛民。清清廉廉做官，堂堂正正做事，明明白白做人。
總之，一年來，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在班子其他成員和廣大干部群眾的支持下，在工作上取得了一些成績，但回顧起來，也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下方面：
(一)理論學(xué)習(xí)上還不夠深入、系統(tǒng)，對新形勢下的農(nóng)村工作，反工作的新路子，新方法探索還不夠，在工作中重視工作成效，站得不夠高看得不夠遠(yuǎn)，工作上距離領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有距離。
(二)工作缺乏創(chuàng)造性，不善于從工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這些都有待我在今后的工作中，發(fā)揚成績，彌補(bǔ)不足，扎實工作，積極進(jìn)取，努力取得令組織和群眾滿意的工作實績。
文秘工作個人述職報告篇十二
本人在一學(xué)年的網(wǎng)編部工作中擔(dān)任了部長一職，一學(xué)年的院網(wǎng)編工作在院領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，網(wǎng)編部全體部員以及商學(xué)院各部門人員的支持幫助下在學(xué)期末劃上了一個圓滿的句號。現(xiàn)將我在這一學(xué)年擔(dān)任網(wǎng)編部部長所經(jīng)歷的工作匯報如下：
一、認(rèn)真排版《商潮》，支持院報宣傳工作
做好院報《商潮》的排版工作——這是本學(xué)年中我部的一項重要而又艱巨的挑戰(zhàn)性常規(guī)工作?！渡坛薄吩簣蟪闪⒁荒甓嗔?，它是我院面向本院教師、學(xué)生的一個宣傳陣地。院報載有我院主要會議工作、學(xué)生活動、教師采訪等重要新聞。同時，它又昌我院面向?qū)W校，乃至于對校外的一個重要宣傳窗口。因而，它的重要性是不言而喻的。本學(xué)期伊始，我部在接收到排版任務(wù)后，認(rèn)真與記者部進(jìn)行協(xié)調(diào)，迅速開展了對報紙排版工具――coreldrawr的學(xué)習(xí)和實踐。之后，在掌握了排版報紙的基本技能的基礎(chǔ)上，我在我們網(wǎng)編部中進(jìn)行了常規(guī)排版工作的分配。在各期院報的排版中，我們的工作順利完成并不斷取得改進(jìn)。報紙排版工作的順利完成得益于部里成員的勤勞和汗水，同時，我們工作也少不了各部門的幫助。
二、配合院里工作需要，提供技術(shù)支持
在這學(xué)年的工作中，我們部的工作中也包括著日常院里工作要求的配合。在平時的工作中，我部對辦公室的電腦進(jìn)行了日常維護(hù)，我們在解決問題問題過程中認(rèn)真發(fā)掘新問題，學(xué)習(xí)對問題的解決方法，在解決問題中提高了自己的能力，更重要的我們配合了老師的工作。
其他的工作還包括先鋒杯團(tuán)日活動設(shè)計大賽網(wǎng)頁設(shè)計，制作團(tuán)學(xué)活動展板及商學(xué)院博客維護(hù)。
以上的工作讓我們在這一學(xué)年的時間中，不斷充實了生活，提高了自我。然而，在這些工作中，我們還有很多地方需要改進(jìn)。在今后的工作中，我們將更加注意在實踐中完善工作，配合好院系的工作、活動。
文秘工作個人述職報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我工作至今已經(jīng)滿一年了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職一年來的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)
前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹;與_經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;開業(yè)后，主動積極承擔(dān)講解，完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作
拓展招聘渠道：通過網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作
對日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進(jìn)行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。建立有效的人才庫對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用。在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
四、工作體會
來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進(jìn)出口財務(wù)經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前，有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進(jìn)行中。
今后我會對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升;拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
文秘工作個人述職報告篇十四
20__年已成歷史，20__年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20__年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的`做為重點。
(二)、20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)、20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、20__年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20__年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。
(三)、20__年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20__年認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
文秘工作個人述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
結(jié)合公司近年來的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了__公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源六大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在_月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起一年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給__公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在__公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、匯總石油價格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊__公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證。領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……
每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細(xì)。如何更好的開展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系，從而增強(qiáng)市場競爭力，讓我們?nèi)A靈公司與時俱進(jìn)，蒸蒸日上。以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好__年下一年工作計劃。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天會更好!
