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最新營運主管自我評價 主管自我評價(5篇)

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最新營運主管自我評價 主管自我評價(5篇)
時間:2023-02-27 22:12:31     小編:zdfb

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

營運主管自我評價 主管自我評價篇一

在這座大廈里,我已工作了快四年。時間讓我熟悉了這里的人和事,經(jīng)歷增長我的知識與智慧。記得剛開始做管理,正當(dāng)我還在摸著石頭過河時,是薛經(jīng)理和同事給了我正確的指導(dǎo)和幫助;員工給予了工作上的大力支持與鼓勵。自己在工作崗位上也一個勁地努力和學(xué)習(xí)。雖然一路上跌跌撞撞,但工作成績還算不錯,也給了20xx年度保潔管理工作一個圓滿的交代。一轉(zhuǎn)眼又到了20xx年年底,通過這兩年在管理方面的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)歷的應(yīng)用,基本完成了保潔服務(wù)的管理工作,并收獲了圓滿與成功。

說實話,讓我在現(xiàn)在的環(huán)境中工作,我感到特別的愉悅和欣慰。這里是讓我學(xué)習(xí)和進步的地方,也是能體現(xiàn)自我價值的地方。這兩年來在薛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,我學(xué)到了很多東西。學(xué)習(xí)他靈活應(yīng)變處理事情得當(dāng),解決問題果斷、堅定又能擔(dān)當(dāng)。他為人正直,做事認真,說話清晰有條理。為了公司利益,他盡心盡責(zé),處處精打細算為公司降低成本和創(chuàng)收。在我的工作方面,他總是鼓勵我,相信我,讓我大膽管理。我做的每一項決定,他都給予了評價與肯定,是他給了我自信。在工作上他是我們的領(lǐng)導(dǎo),也是我們的良師益友。我無論工作上遇到甚么困難,我都會第一時間找到他與他商量解決的辦法,但他對我們的工作要求也很嚴格。從我的內(nèi)心我非常敬重他,更感激他!

我們辦公室里還有一位值得我學(xué)習(xí)是:辦公室主任,我們都叫她張姐,有時候我都開玩笑說:‘張姐,你就是女人中的精品,交給你一個作惡多端的土匪,或許都能把他改造成熱心腸’。她總是笑笑說:‘我那有那么好’?張主任在我眼里,她為人親切,說話溫和又有耐心。做事認真、仔細、負責(zé)任。一絲不茍用在她身上是恰如其分。這樣說吧! 但凡她經(jīng)手的事情,和她接聽過的客服電話,無一沒有記錄的。謙虛、謹慎而僅僅有條是她的風(fēng)格。在保潔管理方面她輔助我做了許多工作,如:招聘、崗前培訓(xùn)、保潔用品的購買與發(fā)放等。在我的工作中還有工程部師傅們,同樣也給了保潔服務(wù)工作很多幫助,每次高空作業(yè)時幫我們開升降梯和接通水源,小到修理塵推、捆扎墩布、和玻璃刮子等。這些都是工程經(jīng)理的配合與協(xié)調(diào)我部門的工作,我非常感謝他們對我的支持與幫助。

雖然身邊所有人都在幫助我,但保潔服務(wù)的管理畢竟我是責(zé)任人,我時刻牢記公司對管理人員的要求與制度,嚴格要求自己,堅持做好每一件事和每一天的事,在同事與員工之間樹立起良好的道德品質(zhì)和自身形象,公平公正對待每一位新老員工,掌握各崗位保潔員的實際工作量。認真做好每天空崗、缺崗的協(xié)調(diào)工作。做好員工紙板考勤,并負責(zé)保潔工作完成情況的監(jiān)督。如遇到重要或緊急任務(wù)時,自己還得親力親為現(xiàn)場作戰(zhàn)。平常愛和員工們溝通,了解她們的情緒及工作情況,處理他們中間存在的誤會,淡化她們之間的矛盾。在不違規(guī)違章的前提下,幫助解決她們的困難。包容他們的缺點,但絕不讓過份和違反公司制度的事情存在。

也許每個人走的路都不會是一馬平川,走到一定路程后,回過頭才發(fā)現(xiàn):原來我們也是經(jīng)歷了崎嶇,甚至攀巖。就在我20xx年的工作中,曾經(jīng)兩次遇上了困難。第一次是在20xx年春節(jié)后學(xué)校剛開學(xué)。第二次是暑假后學(xué)校正式開學(xué)。當(dāng)時保潔部只剩下14人,原本23人的團隊,離職和請假的就占9人,還有三分之一多的崗位缺人。這時,我們的團隊已面臨著巨大工作量的挑戰(zhàn),我和辦公室所有人,幾乎了用了各種招數(shù)進行招聘,但都沒能招上人來,這給我的工作帶來極大的壓力,后來我找到了原由。如今的保潔招聘已不知不覺進入了競爭性的行業(yè),解決問題,要從員工的工資作為出發(fā)點。了解到周邊一些情況后,薛經(jīng)理馬上作出決定,把當(dāng)時的狀況立即向公司的領(lǐng)導(dǎo)匯報。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),決定給員工工資上調(diào)。這時才穩(wěn)住了部分員工的心,但招聘一時半會還是一道難題,在經(jīng)過一段時間后我部門姐妹們的相互介紹,和我在朋友之間的奔走中,慢慢的走出了困境。在此期間我要感謝我們隊伍中的兄弟姐妹們,在我最困難的時候,是她們不怕苦、不怕累,不計個人得失,同時伸出手來,拽著我走過了最艱難的一段。

最讓我無法用語言來表達內(nèi)心的感動是:我在醫(yī)院的那段日子,可以說那是我人生中最詼澀的階段,那時,我身邊所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事還有我們部門的兄弟姐妹們,是他們的安慰與關(guān)懷,使我的內(nèi)心變得更強大,讓我戰(zhàn)勝了一切病痛,從新回到了工作崗位。在此,我要再次感謝大家!有時我也在想,我或許就是那顆幸運草,偏偏落在了芳草園,在與身邊無數(shù)顆小草成長中變成了一片綠草地。我想對大家說:有您們在,我不會孤單!而且會更優(yōu)秀!

這一年,在我的管理工作中,確實取得了一些成績,我曾多次受到過校方領(lǐng)導(dǎo)的表揚,其實這些成績都是來至于公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和監(jiān)督,還有部門兄弟姐妹的勞動付出和努力而得來的。我知道,在我的管理工作中還存在許多不足,需要學(xué)習(xí)和改進。今后我會在自己的工作崗位上,不斷地進取和提高個人的管理水平,繼續(xù)做好保潔團隊的領(lǐng)頭羊,請所有的領(lǐng)導(dǎo)放心,爭取在新的一年里再向公司交上一份滿意的答卷。

營運主管自我評價 主管自我評價篇二

今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩(wěn)重了?,F(xiàn)就一年的工作情

況總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的查廠工作 做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準(zhǔn)備,包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》、《崗位說明書》、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導(dǎo)書》、《qc品質(zhì)記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對全廠設(shè)備進行盤點,做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、;在xx年里,通過各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。

通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。

二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理 xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎(chǔ),各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來,在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤, 但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內(nèi),行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化、人力資源規(guī)劃、績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色、更徹底!

三、本著以質(zhì)量為主,徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作 由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從xx年2月底開始,我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理,對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

自我評價 本人具備十年以上的管理經(jīng)驗,具有一個管理者應(yīng)具備的個人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能、管理才能,較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心,豐富的工作經(jīng)歷和深厚的理論功底。 在未來競爭激烈的社會里,對我們管理者的素質(zhì)要求愈來愈高。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家,也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時,時刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。

團隊主管自我評價篇四

資深人力資源/行政管理型人才:

精通現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。

7年的人事行政經(jīng)理經(jīng)歷,善長以企業(yè)管理理念把公司員工的凝聚力,創(chuàng)造力,自律能力挖掘和培養(yǎng)。(點評:突出個人資歷)

熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理,能制定出良好的適應(yīng)本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟,能策劃良好的培訓(xùn)機制為企業(yè)不斷培育出人才,可制定客觀合理有效的激勵政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。(深信市場的競爭即是人才的競爭)(點評:總結(jié)專業(yè)特長)

屬學(xué)習(xí)。實干型的職員。工作認真負責(zé)。善于創(chuàng)新。敢于迎接挑戰(zhàn)。敢于承擔(dān)責(zé)任。有較強的精力投入工作。富有工作激情。樂業(yè)敬業(yè)。強調(diào)團隊合作精神。

國際項目管理協(xié)會(ipma)會員、美國管理協(xié)會(ama)會員及中國項目管理研究會會員,并取得了國家人事部頒發(fā)的工商管理專業(yè)和人力資源管理學(xué)專業(yè)的資格證書。

營運主管自我評價 主管自我評價篇三

第一, 專業(yè)能力強,熟悉企業(yè)的財務(wù)運作流程,對數(shù)字敏感,能把所學(xué)知識運用于實踐,有創(chuàng)新能力。

第二, 交際能力強,具有良好的溝通能力及團隊精神。

第三, 工作兢兢業(yè)業(yè),團結(jié)同事,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,做好老板的好管家。

人事專員自我鑒定范文 短短三個月的試用期即將結(jié)束,感謝公司能給我一個學(xué)習(xí)、工作和實現(xiàn)自我價值的平臺,讓我在自身知識、能力及各方面都有很大的進步,我也非常榮幸能夠成為**大家庭中的一員。

工作以來受到了公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和同事的熱情幫助,使我能夠盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。在之前的工作中雖沒有直接接觸到人力資源管理的具體工作,但在勞動人事等方面也與之有很大的關(guān)聯(lián)性。從事人力資源管理工作以來,通過部門經(jīng)理的指導(dǎo)與幫助以及自己的努力學(xué)習(xí),使自己對公司人力資源管理流程和各項工作有了明確的認識與了解,具體工作的實際操作能力也有很大提升。 借此機會,請允許我向在坐的各位,從三個方面談?wù)勛约旱墓ぷ髑闆r。

熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與評價、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理。積極進取,謀求發(fā)展系我做人的宗旨,認真負責(zé)是我對待每件工作的態(tài)度。只要您為我創(chuàng)造條件,我就能適應(yīng)變化,保持進步,成為取之不勁用之不竭的資源。

多年的工作經(jīng)驗使我較為熟悉行政總務(wù)管理、人力資源管理理論,具有招聘和內(nèi)訓(xùn)的實際操作經(jīng)驗,豐富的市場策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)驗,并能夠從公司及行業(yè)的宏觀角度考慮本部門的工作。

本人具有高度的敬業(yè)精神與團隊精神,踏實肯干,與同事相處融洽,服從命令,尊重領(lǐng)導(dǎo),喜歡有創(chuàng)意的完成工作。

營運主管自我評價 主管自我評價篇四

個人優(yōu)勢:

一,熟練操作qc七大手法,能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題,這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,節(jié)約成本。

二,熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,成本意識高,降低成本,尋求企業(yè)的增長點。

三,規(guī)范作業(yè),工作態(tài)度端正,管理規(guī)范化,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

四,曾在體系擔(dān)任兩個月工作,熟悉日常事務(wù)的管理,并主持過內(nèi)部審核及兩個體系的外審。

職位: 質(zhì)量管理

個人優(yōu)勢:一,熟悉各種常見量規(guī)儀器的使用方法,并有兩年的實際操作經(jīng)驗,持有初級長度量具檢定證。

二,能熟練操作qc七大手法,能通過電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖,應(yīng)用魚骨圖分析問題原因,采用控制圖對品質(zhì)進行分析以及對制程進行控制,并能對公司員工進行培訓(xùn);在20xx年度11月份品質(zhì)強化月間擔(dān)任qcc圈圈長,首先對圈員七大手法、頭腦風(fēng)暴法、愚巧法及雷達圖的培訓(xùn),然后按照qc story進行qcc活動,并發(fā)表成果,并得到品管部長的好評。

三,對ts16949有一定的了解,熟悉spc制程統(tǒng)計,msa測量系統(tǒng)分析等。

四,有很好的培訓(xùn)經(jīng)驗,多次對來品管實習(xí)的員工進行培訓(xùn),最喜歡的一句話是:現(xiàn)在開始,你們是品管人員。

營運主管自我評價 主管自我評價篇五

斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,又迎來了美好的xx年。

回顧過去的一年,我負責(zé)1#地的環(huán)境工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)支持領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司的工作要求,本著用心服務(wù)的宗旨,以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對xx年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、xx年主抓的幾項工作: 一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強員工的思想教育工作。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂”,在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的培訓(xùn),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。

三、狠抓保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位,責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況,依據(jù)每位員工的工作能力和特長,劃點、劃片、劃區(qū),劃樓,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有責(zé)任區(qū),根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。

第二、存在的問題:

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施:

針對以上的不足之處,我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不同的需求,讓業(yè)主滿意,讓甲方滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

在xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在有更好的表現(xiàn)。

第四、xx年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細化工作內(nèi)容,制定xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個xx年度,培訓(xùn)完了要進行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實際操考核100%合格,理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、 3高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。

三、 人力資源管理規(guī)范化

1、 對員工進行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強。

5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對員工進行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,不驚慌失措。

4、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。

5、xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚成績,克服缺點,在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。

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