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酒店商業(yè)策劃書篇一

公司主體： 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司 網(wǎng)站名稱： 京東商城

站點域名： 注冊資本： 100萬元 法人代表： 劉強(qiáng)東

1.1998年6月18日，劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。

2. 20xx年1月，京東開辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實驗田，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用新域名。

3. 20xx年4月，京東商城在20xx第三屆艾瑞新經(jīng)濟(jì)年會中贏得了電子商務(wù)類的“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”的榮譽(yù)。

4.20xx年1月，京東商城獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資。

5. 20xx年2月，京東商城獲得國家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照，成為首個承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。

6.20xx年1月，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過1.5億美元的第三輪融資。

京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。

自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)五年增長率均超過300%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)，目前，“京東價”已經(jīng)成為國內(nèi)3c銷售領(lǐng)域的價格風(fēng)向標(biāo)。

酒店商業(yè)策劃書篇二

俗話說，“民以食為天”，為了滿足居民、學(xué)生等類型的顧客的.飲食需要，特在昌盛路開此快餐店。我店本著“賓客至上，服務(wù)至上”的基本要求，將為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為都市快餐店，是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。

2、都市快餐店位于商業(yè)步行街，開創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來將逐漸發(fā)展成為像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。

3、都市快餐店的所有者是xxx，餐廳經(jīng)理xxx，廚師xxx，三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗，以我們的智慧、才智和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風(fēng)騷。

4、本店需創(chuàng)業(yè)資金xxxx萬元，其中xxx萬元已籌集到位，剩下xxx萬元向銀行貸款。

1、由于地理位子處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。

2、本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店，漸漸發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團(tuán)，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌。

1、客源：都市快餐店的目的顧客有：到商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者，約占50;鄰近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50。

2、客源數(shù)量充裕，消費水平中低檔。

3、競爭對手

都市快餐店鄰近共有4家主要競爭對手，其中規(guī)模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家酒店經(jīng)營期均在2年以上。xx快餐店中西兼營，價格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差，服務(wù)質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。

1、快餐店主如果面向大眾，因此菜價不太高，屬中低價位。

2、大力開展便民小吃，早餐要品種繁多，價格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。

3、午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營養(yǎng)豐富的菜肴，并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。4、隨時準(zhǔn)備開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)變化的市場需求，如本年度設(shè)立目的是“送餐到家”服務(wù)。

5、經(jīng)營時間：早~晚!

6、對于以上計劃，我們將分工合作，各盡其職。我們將會在衛(wèi)生、服務(wù)、價格、營養(yǎng)等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源。

應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。

2)經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動合同(含試用期)。

1)制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目的，制訂評估方法。

2)實施培訓(xùn)計劃，貫徹學(xué)習(xí)《勞動紀(jì)律》和各種規(guī)章制度。

3)考核上崗，對于不和格者給以停職學(xué)習(xí)，扣除20工資，直至合格為止。若3次考試及不和格者，扣除當(dāng)月全部工資和福利。

1、開業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。

2、推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。

3、每月累計消費xxxx元者可參加每月末大抽獎，中獎?wù)?1名)可獲得價值xxx元的禮券。

4、每月累計消費xxx元者，贈送價值xx元的禮券，xxx元贈送xx元禮券，以此類推。

七、財務(wù)計劃

1)本店固定資產(chǎn)(xxxx)萬元 桌椅 (xxxx)套

營業(yè)面積(xxxx)平方米

冷凍柜 (xxxxx)臺

灶件 若干

2)每日流動資金為多少萬元

(主要用于突發(fā)事件以及臨時進(jìn)貨)

3)對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。

注：因剛開業(yè)，所以在各種開銷上要精打細(xì)算，但要保證飯菜的質(zhì)量，盡量把價格放低。

酒店商業(yè)策劃書篇三

（周星星：如果上天要給我一個期限，我希望是一萬年）

從好久開始到好久結(jié)束 1個月 1.1-1.31

把握耶穌節(jié)，舉辦“洗車免費，會員狂折”，促銷公司產(chǎn)品，出清存貨，增加會員提高公司營業(yè)目標(biāo)。

（一）$￥250000.00

（二）“洗車免費，會員狂折”活動在東方廣場與同興路店同時舉行，借此活動將*美國啥子玩意兒的牌子的隔熱膜*。 美國魔術(shù)和朝陽鍍膜，重點引向車車市場。

（一）當(dāng)然是有車的，或者有啥子價位的車車的 廣大有車民眾，不限價位。

（二）訴求重點：

2．訴求原則： 麻煩有車的來車誠堂會整！ 趕上年前為愛車美容，洗個澡！順便抱得美人歸。

把人勾引到店里來洗車再說，（題外話，美女促銷很重要，三個不少，五個不多。別在乎工資。不要搞了活動沒有效果。）

（三）免費啥子美國啥子的體驗券。

（四）pop：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

（一）活動預(yù)定進(jìn)度表

（二）活動地點：

（三）活動獎項：

1．“洗車免費”幸運獎額（自己整）

2．“會員狂折”活動獎額（自己整）

（一）活動部分

1．獎額好多拿出來比起

2．雜項元

（二）廣告媒體費用

1.可以暫時不比

特別篇：

盛世鴻圖boss簡介：

愛忽悠

愛鬧磕

愛喝點小茶

愛唱點唐詩

愛東方廣場2元/碗的蛋蛋面

更愛西方圣殿t形狀的牛排骨 你是上帝 我不是

我是盛世鴻圖廣告工程有限公司的boss 我醉了 我很牛

能把座駕吹上天

不信？

走兩步！

酒店商業(yè)策劃書篇四

隨著長江師范學(xué)院春季校園活動拉開帷幕，校內(nèi)各個組織活動將陸續(xù)開展。招生就業(yè)工作處大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心將借此契機(jī)舉辦一年一度的“商業(yè)精英”挑戰(zhàn)賽，為贊助商公司吸納優(yōu)秀人才，同時推動長江師范學(xué)院校園文化的建設(shè)。

實踐中求真知，提升專業(yè)技能

本次活動旨在提高我校學(xué)生的動手實踐能力，擴(kuò)寬就業(yè)渠道，加大就業(yè)指導(dǎo)力度，創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)方式，加強(qiáng)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力，提高學(xué)生對專業(yè)的興趣和對創(chuàng)業(yè)的熱情，讓學(xué)生在比賽中切實學(xué)到職業(yè)技巧，了解廣闊的商業(yè)環(huán)境，認(rèn)識到團(tuán)隊合作對事業(yè)發(fā)展的重要性，合理準(zhǔn)確的自我定位，在實踐中積累經(jīng)驗，增加閱歷，為學(xué)生鋪就完美的職業(yè)生涯之路。

長江師范學(xué)院全體同學(xué)

xx年 4月7日--xx年5月

招生就業(yè)工作處

大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心

1.時間：4月7日——4月10日

2.現(xiàn)場報名：音樂廳、北苑食堂門口

3.網(wǎng)絡(luò)報名：大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)站、長師合伙人微信客戶端（大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)入方式：長江師范學(xué)院官網(wǎng) 招生就業(yè) 就業(yè)信息網(wǎng) 就業(yè)服務(wù)中心）

4.選手自愿組隊報名參賽，每個團(tuán)隊4人，我們鼓勵跨院系、跨年級組隊；亦可個人報名，屆時將由主辦方進(jìn)行隨機(jī)組隊。每個團(tuán)隊、個人按要求填寫報名表一份（團(tuán)隊報名表見附表1，個人報名表見附2）。同時，各二級學(xué)院在本學(xué)院做好宣傳工作，并下載附件填寫將本學(xué)院報名名單于4月9日之前報送到行健樓一站式服務(wù)平臺126辦公室。

1.時間:4月10日晚（特殊情況順延）

2.地點：待定。

3.第一環(huán)節(jié)：參賽團(tuán)隊進(jìn)行團(tuán)隊介紹、展示、評委提問，選出30支隊伍進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

4.第二環(huán)節(jié)：晉級團(tuán)隊參加承辦方安排的團(tuán)隊訓(xùn)練，該環(huán)節(jié)主要模仿素質(zhì)拓展訓(xùn)練，重在培養(yǎng)團(tuán)隊精神。本環(huán)節(jié)中每只隊伍必須在最短時間內(nèi)完成團(tuán)隊任務(wù)，團(tuán)隊任務(wù)將在操場進(jìn)行，按照承辦方要求同時遵守游戲規(guī)則，各個團(tuán)隊所用時最短、團(tuán)結(jié)協(xié)作最佳者則順利晉級（晉級隊伍15只）。

1.時間：待定。

2.地點：待定。

3.細(xì)則：晉級團(tuán)隊在規(guī)定時間內(nèi)遞交商業(yè)策劃書。策劃書撰寫要求基本格式正確，按照承辦方要求為指定單位進(jìn)行策劃書的撰寫，培養(yǎng)團(tuán)隊能力，激發(fā)團(tuán)隊集體智慧，重視對策劃人方法的培養(yǎng)。策劃書的選定由承辦方和所策劃單位共同選定。（晉級隊伍6-8支） 。

1.時間：待定。

2.地點：音樂廳。

3.細(xì)則：最終勝出6-8支參賽隊伍進(jìn)行ppt成果匯報展示及現(xiàn)場抽題答辯，所有團(tuán)隊必須在正式比賽之前了解所有備選企業(yè)各自的基本情況，以便參與后面抽簽環(huán)節(jié)。選手答辯后將進(jìn)行達(dá)人點評。

4.時間控制：ppt展示（5分鐘）、抽簽答辯（5分鐘）、達(dá)人點評（3分鐘）

5.各組團(tuán)隊展示完畢，將選出優(yōu)秀團(tuán)隊三名，優(yōu)秀個人數(shù)名，最佳人氣組合獎一名。

注：總成績按策劃成績×40%+決賽成績×60%來計算

（一）現(xiàn)金獎勵

（二）實習(xí)機(jī)會

比賽過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊或者個人將獲得決賽環(huán)節(jié)6位企業(yè)達(dá)人提供的實習(xí)機(jī)會，如果雙方滿意可以與所提供的單位進(jìn)行簽約。實習(xí)機(jī)會最終決定權(quán)歸6位達(dá)人各自企業(yè)所有。

物品 金額（元）數(shù)量合計（元）

氣球

橫幅

礦泉水

獎金

展板

海報

白紙

單位銘牌

證書

簽字筆

彩帶

音樂廳

幕布

宣傳布置費用

總計5743.00元

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

酒店商業(yè)策劃書篇五

“彩鈴”（crbt）－color ring back tone，是一種新興的移動通信增值業(yè)務(wù)，由于它個性化的特點和先進(jìn)時尚的服務(wù)理念，在其誕生不到一年的時間內(nèi)就在亞洲及其他國家得到了充分的市場認(rèn)可和巨大的商業(yè)效應(yīng)。

空中網(wǎng)作為國內(nèi)最早專注于以wap和彩信等業(yè)務(wù)為代表的2.5g移動增值業(yè)務(wù)提供商，擁有領(lǐng)先的市場份額、優(yōu)秀的商業(yè)模式、強(qiáng)大的版權(quán)資源、雄厚的技術(shù)力量和豐富的運營經(jīng)驗，現(xiàn)已成為當(dāng)前移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍企業(yè)，并且在一年前就開始關(guān)注彩鈴業(yè)務(wù)－到目前為止空中網(wǎng)已經(jīng)與多家權(quán)威影音機(jī)構(gòu)及資源實體簽署了版權(quán)使用協(xié)議，并獨立開發(fā)全套彩鈴個性化服務(wù)平臺，充分做好了彩鈴業(yè)務(wù)前期準(zhǔn)備工作。

空中網(wǎng)成立于20××年3月， 是一家由海外歸國留學(xué)生創(chuàng)立的高科技企業(yè)。公司的創(chuàng)建人曾經(jīng)創(chuàng)辦了中國大型的互聯(lián)網(wǎng)站─中國人網(wǎng)站，成功推出品牌產(chǎn)品─chinaren校友錄。

公司有一個150人的團(tuán)隊，并采用美國硅谷現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。擁有一流技術(shù)人才和管理人才、擁有靈活的市場運作機(jī)制，空中網(wǎng)將成為中國無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最具有核心競爭優(yōu)勢的具有國際水準(zhǔn)的公司。 作為移動通信產(chǎn)業(yè)的整合平臺服務(wù)提供商（tpsp:total platform service provider），空中網(wǎng)致力于以彩信（mms）、wap、java等2.5g、3g平臺上的產(chǎn)品和服務(wù)為市場先導(dǎo)，以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和wap為基礎(chǔ)服務(wù)應(yīng)用平臺，面向整個移動通信增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)，整合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的資源和應(yīng)用渠道，與運營商、移動終端、獨立sp緊密協(xié)作，為消費者提供完全開放、無縫連接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用服務(wù)和多樣化、一體化的增值服務(wù)，搭建全球華人溝通、娛樂、商務(wù)的移動互聯(lián)的時尚生活平臺。

從20××年1月開始，空中網(wǎng)的wap業(yè)務(wù)開始保持總收入全國第一，其用戶人數(shù)接近全國wap用戶數(shù)的20%，而空中網(wǎng)的彩信業(yè)務(wù)收入從20××年4月份開始收費到現(xiàn)在，也同樣保持全國第一，也是北京網(wǎng)關(guān)最大的彩信服務(wù)提供商，注冊用戶數(shù)及業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)用戶的近1/3。目前包括wap和彩信在內(nèi)的空中網(wǎng)移動增值業(yè)務(wù)早已遍布全國31個省市自治區(qū)，全面的產(chǎn)品線包括短信、彩信、wap、java以及目前正如火如荼開展起來的彩鈴業(yè)務(wù)！

1、 彩鈴業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)的響鈴方式

crbt響鈴方式

彩鈴業(yè)務(wù)是一項移動增值業(yè)務(wù)，用戶可以通過多種方式選擇鈴音或語音，對方在撥打您的電話，接通等待時便可收聽到豐富多彩的音樂和語音，展現(xiàn)您的個性風(fēng)采！

用戶可以設(shè)置特定的撥出號碼，當(dāng)您撥打這些號碼時，聽到的等待音將是您自己設(shè)定的'鈴音或音效，自由享用。

彩鈴業(yè)務(wù)的申請和使用不受終端限制，所有的固網(wǎng)電話用戶、全球通，神州行以及用戶均可使用。

2.系統(tǒng)構(gòu)架

主要部件用途說明：

color-ring server

ü 用戶信息管理

ü 用戶身份及回鈴音請求鑒定

color-ring player

ü

存儲回鈴音資源

ü

收到訊息后，播放回鈴音

ü

定制回鈴音

color-ring gateway

ü 信息轉(zhuǎn)換、信息解碼

ü 轉(zhuǎn)化協(xié)議

3.主要業(yè)務(wù)

系統(tǒng)主要為手機(jī)用戶提供以下業(yè)務(wù)：

選擇默認(rèn)回鈴音

用戶可以在運營商所提供的現(xiàn)有音庫中選擇一個樣本作為默認(rèn)的回鈴音。一旦設(shè)置完成之后，其他非個性化用戶（由主叫判定）的呼叫均以此樣本作為回鈴音。

用戶在選擇回鈴音的過程中，可以在多個cp的資料庫中間切換，而且系統(tǒng)可以提供最新音樂、經(jīng)典音樂、最熱門音樂等菜單管理，使得用戶可以在較短的時間內(nèi)查找到心儀的音樂資料。

用戶找到一個音樂資料之后，可以先試聽，覺得合適之后再確認(rèn)選擇，否則繼續(xù)選擇其它的音樂資料。

選擇針對主叫的彩鈴

用戶可以設(shè)置針對特定主叫的彩鈴，設(shè)置成功之后，系統(tǒng)對每次呼叫的主叫做判斷，給主叫播放預(yù)定義好的音樂片斷作為回鈴音。

用戶選擇音樂資料的方式和默認(rèn)回鈴音的選擇方法是一致的。

不同級別的用戶可以限制其彩鈴主叫的數(shù)量。例如普通用戶可以設(shè)置20個號碼的彩鈴，企業(yè)用戶可設(shè)置50或100個號碼的彩鈴。

自行錄制彩鈴

n 電話錄制

用戶在電話中進(jìn)行錄制，系統(tǒng)把錄制結(jié)果存放到用戶的個人音樂資料庫中。以后用戶選擇鈴聲時可以從個人音樂資料庫中選擇。

n 上傳音樂資料

用戶可以把音樂文件（mp3格式、wav格式、midi格式）通過網(wǎng)站上傳。系統(tǒng)（或者委托cp）把聲音內(nèi)容進(jìn)行檢驗及格式轉(zhuǎn)換，存放到用戶的個人音樂資料庫中。

委托錄制彩鈴

用戶可以把制作要求交給cp，由cp來替用戶制作。委托方式可以選擇電話委托、網(wǎng)上受理等。

4.版權(quán)來源

空中網(wǎng)與cctv央視資訊、中國唱總公司、中國電影信團(tuán)及新東方等強(qiáng)勢資源實體進(jìn)行合作可提供大量擁有獨特版權(quán)的聲音資源，為彩鈴的基礎(chǔ)服務(wù)提供了強(qiáng)大的資源庫。除此之外，目前空中網(wǎng)正在與sony唱片、滾石唱片及emi唱片（目前最大的歐洲唱片公司） 、港臺及日韓多家權(quán)威唱片公司進(jìn)行商談合作議項。

5.資源介紹

名牌欄目片頭曲，如新聞聯(lián)播、同一首歌等

央視熱門影視劇聲音資源，如對白、插曲等

好萊塢大片精彩對白，如《指環(huán)王》、《泰坦尼克》等

好萊塢大片影視音樂

國產(chǎn)大片精彩對白及影視音樂，如《英雄》、《大腕》

近5萬張中外大碟，上百萬首流行金曲

各類民族音樂、交響樂

中外音樂大師系列，如鋼琴、小提琴等

中國最大最權(quán)威的英語音像資源

經(jīng)典英語對白

特色英語問候

6.產(chǎn)品定價

1.市場潛力

韓國sk公司是最早提供彩鈴業(yè)務(wù)的運營商之一，自20××年5月至20××年10月推出此業(yè)務(wù)后，其用戶迅速增長接近500萬。sk公司近30%的1700用戶正在使用彩鈴業(yè)務(wù)。每月會產(chǎn)生近1000萬美元的收入。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測，到20××年年底，彩鈴業(yè)務(wù)的用戶數(shù)將達(dá)到800萬。韓國sk公司預(yù)計到20××年年底，其彩鈴業(yè)務(wù)的收入將達(dá)到1.5億。

韓國彩鈴業(yè)務(wù)以異常迅猛的速度在發(fā)展，其收入目前已超過其他任何一項移動增值業(yè)務(wù)的規(guī)模：20××年sk公司在其16，700，000注冊用戶中推出了crbt業(yè)務(wù)后，短短9個月的時間，crbt已經(jīng)成為了sk公司移動增值業(yè)務(wù)收入的主要來源之一，其用戶分額已經(jīng)達(dá)到30％；另外兩家韓國移動運營商公司相繼推出了crbt業(yè)務(wù)后，其注冊用戶飛速增長，crbt也同樣在極短時間之內(nèi)占據(jù)其移動增值業(yè)務(wù)的最大分額。

2.中國擁有巨大的市場潛力

來自信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，5月份全國通信業(yè)務(wù)收入完成389億元，1至5月份共計完成20xx.2億元，前5個月與去年同比增長14.2%。其中，5月份全國電話用戶新增818.2萬戶，達(dá)到4.6293億戶，固定電話用戶新增384.3萬戶，達(dá)到2.3288億戶。

從移動夢網(wǎng)推行至今已，移動夢網(wǎng)的品牌和核心業(yè)務(wù)均獲得良好效果，并積累了很多高端移動數(shù)據(jù)用戶，加上彩鈴業(yè)務(wù)的方便、易用及張揚(yáng)個性等特點，用戶定能很快的適應(yīng)彩鈴業(yè)務(wù)，并根據(jù)個人需求進(jìn)行定制。

與彩信和wap業(yè)務(wù)不同，彩鈴業(yè)務(wù)的使用和申請不受手機(jī)終端的限制，所以全部中國移動的用戶都是彩鈴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)用戶，這個用戶基礎(chǔ)使彩鈴具備“與生俱來”的龐大用戶基礎(chǔ)！

4、收益預(yù)測

彩鈴業(yè)務(wù)的收益主要來自以下幾個部分：

月租服務(wù)費、服務(wù)使用費、資源下載費用、定制鈴聲費用

我們可以明白地看出，隨著彩鈴業(yè)務(wù)用戶的漸漸增多，運營商的收益從剛開始的逐漸增長很快就發(fā)展為隨后的急速增長。由此可見，該業(yè)務(wù)運營初期，運營商的收益可能增長變化不大，但是隨著市場的逐漸成熟、用戶數(shù)量的增長，彩鈴業(yè)務(wù)帶給運營商的收益潛力是巨大的。

假設(shè)手機(jī)用戶使用該服務(wù)需要支付給運營商的費用有以下幾項：

ü 月租費為5元/月

ü 每下載一次1元/個

ü 每定制一次2元/個

最保守估計，假設(shè)平均每個用戶每月下載或者定制回鈴音各5次，那么，運營商每個月可以從每一個用戶處獲得20元的增值收益。假設(shè)未來有100萬用戶使用該業(yè)務(wù)，那么運營商每個月可以獲得20xx萬的增值收益。假設(shè)上面的收費模式成立，我們以使用該業(yè)務(wù)的用戶增長數(shù)為基本變量可以分析出運營商的收益變化情況。

（1）cctv欄目宣傳、節(jié)目廣告

《前沿》欄目

在上述欄目里作一期彩鈴業(yè)務(wù)專題。由北京移動的工作人員介紹彩鈴的技術(shù)實現(xiàn)、市場前景，空中網(wǎng)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)演示。

中國電影報道

在節(jié)目中總結(jié)《英雄》、《綠茶》等電影取得的票房成功，其中可花一定的篇幅介紹電影插曲用作于彩鈴已成為一種時尚。

（2）通過影視公司宣傳

合作方：

中國電影集團(tuán)

華夏電影公司

北大華億公司

華誼兄弟公司

時尚三聯(lián)公司

影院宣傳折頁發(fā)放

結(jié)合大片放映情況，在北京兩條院線的首輪30家影院隨影票派發(fā)宣傳折頁，折頁內(nèi)容重點推薦影視類彩鈴項目。

大片首映式上廣告宣傳

在進(jìn)口大片的首映式上，將會派送彩鈴宣傳單頁，在現(xiàn)場擺放彩鈴宣傳用“一拉寶”、pop掛旗、展臺、背景版。

（3）平面媒體

合作媒體：

《北京晚報》

《文明》

《現(xiàn)代服裝》

《中國百老匯》

《游戲基地》

《旅行家》

《演藝圈》

《北京時間》

《都市主婦》

結(jié)合發(fā)行周期，在上述諸家媒體上進(jìn)行彩鈴的文字宣傳。

（4）網(wǎng)絡(luò)宣傳

合作網(wǎng)站：

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店

新東方教育在線

搜房網(wǎng)

中華英才網(wǎng)

央視網(wǎng)站

（5）地面活動

與《游戲基地》雜志在北京聯(lián)合開展“校園爭霸”游戲大賽，能說出彩鈴歌曲名稱、歌手名稱或音樂名稱的選手方可入圍。所有參與活動者將會獲得含有彩鈴宣傳語的t-shirt、小禮品，得勝者可得到3個月彩鈴免費定制。在相關(guān)的公關(guān)報道中也將顯示出彩鈴業(yè)務(wù)。

為了更好的為彩鈴用戶服務(wù)，空中網(wǎng)將提供7*24的客戶服務(wù)。

客服熱線：

客服聯(lián)系人：

移動電話：

客服郵箱：

客服數(shù)量：

1、學(xué)生手機(jī)族：隨著通訊工具成本的下降及國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，在校學(xué)生，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例越來越大，這個群落擁有如下特點。

對新生事物有著強(qiáng)烈的好奇心，并能迅速接收并做出反應(yīng)。

喜歡追求自己時尚，張揚(yáng)個性。

追隨時尚。

2、時尚青年族：因為擁有固定的收入，可以自由支配。對于新事物敏感，彰顯個性的心態(tài)比較嚴(yán)重。此群落特點。

受過高等教育。

追求時尚。

容易接受新生事物。

追求個性化。

具有超前消息意識。

3、商務(wù)一族： 此群落人士因生活穩(wěn)定、收入固定，故具有如下特點：

渴求激情（新鮮事物）。

關(guān)注新興科技，喜歡張顯地位。

經(jīng)濟(jì)地位穩(wěn)定。

基于這樣的客戶群分析我們不難發(fā)現(xiàn)，彩鈴業(yè)務(wù)的客戶群都具有個性化、追求時尚的特點，因此產(chǎn)品的包裝一定要凸顯這兩個方面。

空中網(wǎng)愿與您攜手共創(chuàng)個性化鈴音業(yè)務(wù)美好明天！

酒店商業(yè)策劃書篇六

在聆聽了xxx老師的《商業(yè)模式》的講座之后，使我對商業(yè)模式的思維方式、創(chuàng)新理論及企業(yè)在經(jīng)營中所發(fā)揮的巨大經(jīng)濟(jì)效益有了更深刻的認(rèn)識?！渡虡I(yè)模式》——企業(yè)運營模式需要不斷的變更和創(chuàng)新這話一點不假，企業(yè)如何創(chuàng)造向客戶提供有用的價值主張，如何實現(xiàn)這種價值的資源或能力，最后如何將這種價值轉(zhuǎn)化為利潤的盈利模式等非常精練的文字解析及借鑒案例的分析，使我了解到知名企業(yè)的成功故事及企業(yè)在成長過程中所歷經(jīng)的堅辛與智慧。

雖然最初對商業(yè)模式的含義有爭議，但在20xx年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，一大批一大批沒有實際價值、經(jīng)不起推敲的網(wǎng)絡(luò)明星企業(yè)關(guān)門大吉。原時代華納首席技術(shù)官cto的邁克爾鄧恩在接受美國《商業(yè)周刊》采訪時說：“一家新興企業(yè)，它必須首次建立一個穩(wěn)固的商業(yè)模式，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件?！惫芾韺W(xué)家德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！笨梢娚虡I(yè)模式的重要地位。人們逐步形成共識，認(rèn)為商業(yè)模式概念的核心是價值創(chuàng)造。商業(yè)模式，是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)、并獲取利潤的，通俗地說，就是企業(yè)如何賺錢的。

在所有的創(chuàng)新之中，商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)模式，其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。所有的成功的大企業(yè)都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)模式一步步走過來的。我們說，沃爾瑪其實是開雜貨店的，可口可樂是賣汽水的，微軟是賣軟件的，國美是開電器店的，小肥羊是開火鍋店的。這些普通的行業(yè)的成功說明什么？其實說明一個道理：無論高科技、低科技，都能成功，關(guān)鍵是你要找出成功的商業(yè)模式，并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致。

說到創(chuàng)新，在現(xiàn)今的貿(mào)易市場已經(jīng)不單單是原來的人與人，面對面的形式洽談業(yè)務(wù)，買賣商品了，電子商務(wù)已經(jīng)完全的容易到了人們的生活當(dāng)中，在這種電子商務(wù)平臺中，不僅可以讓商人對商人，商人對個人的買賣，不需要多少資金，不需要經(jīng)過那么多環(huán)節(jié)，個人就可以在網(wǎng)上開啟自己的店鋪做生意。早在1999年，易趣網(wǎng)就在中國就建立起了最早的電子商務(wù)交易平臺，并且以全球為目標(biāo)擴(kuò)展融合貿(mào)易商務(wù)業(yè)務(wù)。但易趣網(wǎng)怎么也不會想到在不久之后被一個悄悄興起的小小的淘寶網(wǎng)搶占了國內(nèi)市場，并且成為了東亞最大的購物網(wǎng)站。

全球平臺對接，以及全球帳戶系統(tǒng)的.統(tǒng)一，遭到幾乎所有易趣賣家的詛咒，更不用說它完全無法像淘寶那樣針對本土市場開發(fā)獨有功能了。尤其是國內(nèi)的商戶看中了淘寶開店的免費策略，成本低廉，推廣深度廣，下級分店代理便于管理等優(yōu)勢，而易趣網(wǎng)始終秉承著全程收取中介費用為其經(jīng)營策略，使得易趣的商戶們大量流失而轉(zhuǎn)向淘寶，淘寶的群眾基礎(chǔ)非常扎實，在施行免費戰(zhàn)略的同時，循序漸進(jìn)的提高自身推廣產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性時推出了一些高品質(zhì)商戶收費策略，免費與收費共存的經(jīng)營戰(zhàn)略，從而搶占了國內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易的大部分市場。淘寶的公關(guān)團(tuán)隊針對易趣的公關(guān)攻勢，刀刀見血，讓極其微小的淘寶，一出生就成為易趣的正式競爭對手，甩都甩不掉。經(jīng)過國內(nèi)市場一系列的考驗下，最終易趣網(wǎng)這位元老級電子商務(wù)平臺卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及后來跟上的阿里巴巴集團(tuán)下同樣是c2c（個人對個人）電子商務(wù)平臺的淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)就是根據(jù)國內(nèi)這種特殊的市場環(huán)境，其商業(yè)模式經(jīng)過不斷的變更和創(chuàng)新來取得了現(xiàn)在的成功。

商業(yè)機(jī)會的出現(xiàn)，誰能率先把握住這種商業(yè)機(jī)遇，誰就能在商業(yè)競爭中先撥頭籌。通過學(xué)習(xí)商業(yè)模式，關(guān)鍵的一條還是要會用、并不斷創(chuàng)新，在實踐中得到驗證，為股東創(chuàng)造財富，為客戶創(chuàng)造價值。最后，還要關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或某細(xì)分市場領(lǐng)先者的商業(yè)模式的創(chuàng)新和改進(jìn)，以便在第一時間獲知主要競爭對手商業(yè)模式的最新變化。為了更好的捕捉到最新的商業(yè)模式，有條件的企業(yè)需要構(gòu)建監(jiān)測機(jī)構(gòu)或監(jiān)測機(jī)制，對全球范圍內(nèi)的重要商業(yè)模式進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)機(jī)會后可以立即學(xué)習(xí)或復(fù)制，構(gòu)建先發(fā)競爭優(yōu)勢。但對商業(yè)模式的學(xué)習(xí)，切莫盲目跟隨、生搬硬套。同時，還要注意到，由于商業(yè)模式設(shè)計較為復(fù)雜，往往不可能一步實現(xiàn)最優(yōu)化，這就需要不斷設(shè)計和優(yōu)化符合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最優(yōu)商業(yè)模式，還要注意針對不同國別、社會環(huán)境、細(xì)分市場對商業(yè)模式進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，企業(yè)家則也需要重視企業(yè)內(nèi)部管理能力的提升，為商業(yè)模式的成功運作打造相匹配的管理平臺。

酒店商業(yè)策劃書篇七

主辦方：暨南大學(xué)旅游學(xué)院音沙協(xié)會·舞蹈協(xié)會

協(xié)辦方：公關(guān)部、辦公室、文娛部、禮儀隊

“非凡五月·非凡舞樂”潮流晚會為暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院音樂沙龍協(xié)會和舞蹈協(xié)會主辦，音樂和舞蹈熱潮的興起和愛好者規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使音樂和舞蹈藝術(shù)達(dá)到了前所未有的發(fā)展，大學(xué)生作為新生代的主力軍，將音樂和舞蹈藝術(shù)推向一個又一個高潮，大學(xué)作為培育高等人才的教育基地，不單肩負(fù)著對廣大大學(xué)生們的知識教育，更承擔(dān)著新世紀(jì)，新一帶人才的德、智、體、美，綜合發(fā)展。時入春分，為豐富大學(xué)城的校園文化生活，將高校文化活動推向高潮，帶來一次熱情激昂的震撼，“非凡音樂·非凡舞蹈”潮流晚會應(yīng)運而生。

非凡五月·非凡舞樂

——不一樣的青春，不一樣的夢想?；钴S、飛揚(yáng)、優(yōu)雅、驕傲。

活躍校園氣氛，加強(qiáng)學(xué)院老師、同學(xué)對音樂沙龍和舞蹈協(xié)會的了解。

為學(xué)院愛好音樂和舞蹈以及在這些方面有特長的同學(xué)提供展現(xiàn)自己的舞臺。

通過本次活動加強(qiáng)本社團(tuán)與學(xué)生會內(nèi)其他社團(tuán)的聯(lián)系，加強(qiáng)與深圳其他院校音樂舞蹈社團(tuán)的聯(lián)系。

綻放激情，傳遞時尚，讓人們盡情感受視聽盛典。

倡導(dǎo)“激情與優(yōu)雅兼得”，引導(dǎo)大學(xué)生時尚生活健康發(fā)展。

彰顯特區(qū)風(fēng)采，展現(xiàn)青春活力，創(chuàng)造審美新視界。

在特區(qū)舉辦高水準(zhǔn)活動，挖掘和培養(yǎng)具有潛力的人才。

促進(jìn)中國音樂和舞蹈事業(yè)積極、健康、向上地快速發(fā)展。

促進(jìn)中國音樂和舞蹈行業(yè)多極化發(fā)展。

演繹時尚經(jīng)濟(jì)，推廣企業(yè)品牌，為企業(yè)搭建一個上升的平臺。

提升高校形象，提高各高校美譽(yù)度和知名度，帶動以教育為主的產(chǎn)業(yè)鏈。

主流媒體強(qiáng)勢推出，大范圍的覆蓋，創(chuàng)造無限商機(jī)。

活動時間:5月（具體時間待定）

活動地點: 學(xué)院酒店(燕晗山大酒店)6樓

合作關(guān)系:1.主辦單位:暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院音樂沙龍及舞蹈協(xié)會

2.協(xié)辦單位:暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院公關(guān)部,文娛部,

禮儀隊,宣傳部,資訊部

3.贊助單位

工作安排：

1. 主要由音樂沙龍和舞蹈協(xié)會組織晚會工作

2．文娛部負(fù)責(zé)場地與設(shè)備

3．宣傳部負(fù)責(zé)活動前期的海報宣傳。

3．資訊部主要負(fù)責(zé)活動報道的編撰和刊發(fā)。

4．公關(guān)部主要負(fù)責(zé)活動贊助和外校學(xué)生會的聯(lián)系接待工作。

宣傳地點：暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院

酒店商業(yè)策劃書篇八

各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。

要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。

1. 本酒店的建筑特點。

2. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

3. 本飯店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。

酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn)，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習(xí)慣。

4. 行業(yè)發(fā)展趨勢。

酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

5. 其它情況。

在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

酒店各部門參與制服的設(shè)計與制作，是飯店行業(yè)的慣例，同時，特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞能力。

工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。

酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而酒店各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。

開業(yè)前，即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案，對日后酒店各部門的'管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會。

酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計一份酒店各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對飯店成品的保護(hù)。很多飯店就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。酒店各部門應(yīng)在開業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的pa組，對各部門員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

酒店各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎(chǔ)。

制定酒店開業(yè)籌備計劃，是保證酒店各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式，飯店通常采用倒計時法，來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。

-------客房部

與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé)，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道，以便日后的聯(lián)絡(luò)。

1、參與選擇制服的用料和式樣。

2、解客房的數(shù)量、類別與床的規(guī)格等，確認(rèn)各類客房方位等。

3、了解飯店康樂等其它配套設(shè)施的配置。

4、明確客房部是否使用電腦。

5、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍(lán)圖并實地察看。

6、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、客用品、清潔用品等)。7.了解所有已經(jīng)落實的訂單，補(bǔ)充尚未落實的訂單。

8、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

9、檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏，在補(bǔ)全的同時，要確保開支不超出預(yù)算。

10、如果飯店不設(shè)洗衣房，則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?，草簽店外洗滌合同?/p>

11、決定有哪些工作項目要采用外包的形式，如：蟲害控制，外墻及窗戶清洗，對這些項目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判。

12、設(shè)計部門組織機(jī)構(gòu)。

13、寫出部門各崗位的職責(zé)說明，制定開業(yè)前的培訓(xùn)計劃。

14、落實員工招聘事宜。

1、按照飯店的設(shè)計要求，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

2、制定部門的物品庫存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度。

3、制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計劃。

4、制定客房部的安全管理制度。

5、制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序。

6、制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查、報修程序。

7、制定制服管理制度。

8、建立客房質(zhì)量檢查制度。

9、制定遺失物品處理程序。

10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定。

11、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

12、制定客房的清掃程序。

13、確定客衣洗滌的價格并設(shè)計好相應(yīng)的表格。

14、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

15、設(shè)計部門運轉(zhuǎn)表格。

16、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃

1、審查洗衣房的設(shè)計方案。

2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系，使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位，以確保飯店“開荒”工作的正常進(jìn)行。

3、準(zhǔn)備一份客房檢查驗收單，以供客房驗收時使用。

4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

5、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

6、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。

1、對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進(jìn)行復(fù)審。

2、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

3、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計劃。

4、建立ok房的檢查與報告程序。

5、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

6、制定員工激勵方案(獎懲條例)。

7、制定有關(guān)客房計劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊)。

8、制定所有前后臺的清潔保養(yǎng)計劃，明確各相關(guān)部門的清潔保養(yǎng)責(zé)任。

9、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

10、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。

1、與財務(wù)部合作，根據(jù)預(yù)計的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的總庫存標(biāo)準(zhǔn)。

2、核定所有客房的交付、接收日期。

3、準(zhǔn)備足夠的清潔用品，供開業(yè)前清潔使用。

4、確定各庫房物品存放標(biāo)準(zhǔn)。

5、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改。

7、與財務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開業(yè)前各項開支的準(zhǔn)確、可靠、合理。

8、如飯店自設(shè)洗衣房，則要與社會商業(yè)洗衣場取得一定的聯(lián)系，以便在必要時可以得到必要的援助。

9、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。

1、與工程部經(jīng)理一起核實洗衣設(shè)備的零配件是否已到。

2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu)。

3、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案。

4、取得客房的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)說明書。

5、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗收客房，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。

6、建立布件和制服的報廢程序。

7、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求，確定需要何種縫紉工，確立外聯(lián)選擇對象，以備不時之需。

8、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。

9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作。

1、開始逐個打掃客房、配備客用品，以備使用。

2、對所有布件進(jìn)行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗，以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法。

3、按照工程交付計劃，會同工程負(fù)責(zé)人逐個驗收和催交有關(guān)區(qū)域和項目。

4、開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域。

在飯店進(jìn)入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。對此，部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度，即少抱怨下屬，多對他們進(jìn)行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上，而應(yīng)研究問題如何解決。

前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的客房部往往會忽視這方面的工作，以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門開業(yè)前的工作。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布、報廢床單、云石刀片等。

開業(yè)前客房部的清潔工作量大、時間緊，雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項，但服務(wù)員沒能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時不注意方法等等。這些問題一旦發(fā)生，就很難采取補(bǔ)救措施。所以，管理人員在布置任務(wù)后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

1、積極建議飯店對空調(diào)、水管進(jìn)行調(diào)試后再開始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙，以及調(diào)試空調(diào)時大量灰塵污染客房。

2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對施工人員的管理。客房部管理人員要加強(qiáng)對尚未接管樓層的檢查，尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象，因為強(qiáng)酸雖可除漬，但對潔具的損壞很快就會顯現(xiàn)出來，而且是無法彌補(bǔ)的。

3、盡早接管樓層，加強(qiáng)對樓層的控制。早接管樓層雖然要耗費相當(dāng)?shù)木?，但對樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要。一旦接管過樓層鑰匙，客房部就要對客房內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任，客房部需對如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時，要安排服務(wù)員在樓層值班，所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇雨雪天氣時，還應(yīng)放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

4、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識，對日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。

開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜，客房管理人員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果?？头坎渴紫纫獙λ械亩∽麒€匙進(jìn)行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，領(lǐng)用和歸還必須簽字、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

確定物品擺放規(guī)格工作，應(yīng)早在樣板房確定后就開始進(jìn)行，但很多客房管理人員卻忽視了該項工作，以至于直到要布置客房時，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問題，而此時恰恰是部門最忙的時候。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn)，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工。正確的方法是將此項工作列入開業(yè)前的工作計劃，在樣板房確定之后，就開始設(shè)計客房內(nèi)的物品布置，確定各類型號客房的布置規(guī)格，并將其拍成照片，進(jìn)而對員工進(jìn)行培訓(xùn)。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車的布置加以規(guī)范，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗收關(guān)。

作為使用部門，客房部的驗收對保證客房質(zhì)量至關(guān)重要?？头坎吭隍炇涨皯?yīng)根據(jù)本飯店的實際情況設(shè)計客房驗收表，將需驗收的項目逐一列上，以確保驗收時不漏項?？头坎繎?yīng)請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理在對客房驗收后，會將所有的問題按房號和問題的類別分別列出，以方便安排施工單位的返工，及本部門對各房間狀況的掌握?？头坎窟€應(yīng)根據(jù)情況的變化，每天對以上的記錄進(jìn)行修正，以保持最新的記錄。

1、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時灰塵大、制服尚未到位等原因，此時客房部管理人員可能還未對員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求，但隨著開業(yè)的臨近，應(yīng)開始重視這些方面的問題，尤其要提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培養(yǎng)，對今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

3、注意后臺的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)。各種清潔保養(yǎng)計劃應(yīng)逐步開始實施，而不應(yīng)等問題變得嚴(yán)重時再去應(yīng)付。

做基建清潔衛(wèi)生時會有大量的垃圾，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項，或為圖省事，會用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地?fù)p壞吸塵器。此外，開業(yè)期間每天的吸塵量要比平時大得多，需要及時清理塵袋中的垃圾，否則會影響吸塵效果，甚至可能損壞電機(jī)。因此，客房管理人員應(yīng)注意對員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)。

國內(nèi)大部分飯店開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部經(jīng)理在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。有經(jīng)驗的客房部經(jīng)理會主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀，主動準(zhǔn)備好所需的客房。

客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強(qiáng)防盜意識，要避免服務(wù)人員過分熱情，隨便為他人開門的情況。

酒店商業(yè)策劃書篇九

進(jìn)入21世紀(jì)的中國，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民消費水平逐步提高，消費心理和消費習(xí)慣逐漸改變，人們消費逐漸由單純物質(zhì)消費，轉(zhuǎn)向以服務(wù)消費為主的時期。

旅游業(yè)作為“無煙工業(yè)”，隨著中國人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人數(shù)都保持了25%的年增長率。發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗表明，在人均gdp1000美元，即達(dá)到小康水平，旅游的大眾化，普通化即開始迅猛發(fā)展。根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國人均gdp已經(jīng)超過1000美元，即旅游熱潮即將興起。

國家旅游局在中國旅游業(yè)發(fā)展的“十五”規(guī)劃中，到xx年，國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到11億人次，旅游收入500億元。旅游業(yè)總體產(chǎn)出為7500億元，相當(dāng)于全國gdp的5.8%。

而在同時，國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展并不成熟，形式單一，主要是游山玩水，旅游市場沒有針對性，缺乏特色服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，讓許多本來有出游打算的消費者因為對旅行社的服務(wù)不滿意而不出游，浪費了旅游資源和消費資源，同時消費者無法得到滿足。

現(xiàn)代社會的日趨發(fā)展和進(jìn)步，對人的素質(zhì)的要求也日益提高，當(dāng)前和會就業(yè)壓力很大，大學(xué)生就業(yè)問題日益突出，而怎樣提高大學(xué)生素質(zhì)，拓展大學(xué)生思維，解決大學(xué)生就業(yè)問題，目前已經(jīng)成為社會關(guān)注的一個熱點和焦點問題。

大學(xué)是人一生中十分重要的轉(zhuǎn)折點，這個時期的成長如何，直接影響進(jìn)入社會，甚至整個人生的發(fā)展歷程。當(dāng)前社會對大學(xué)生要求壓力日益增大，大學(xué)生如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高素質(zhì)，這成為目前在校的1700萬大學(xué)生迫在眉睫的事情。

另一方面，作為站在時代潮頭的大學(xué)生，消費觀念開放，思維先進(jìn)，對于參與社會，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學(xué)生在這方面的消費需求也日益增強(qiáng)。

“讀萬卷書，行萬里路”，古人游學(xué)給我們留下了深刻的印象，大學(xué)生現(xiàn)在也應(yīng)該行萬里路，在實踐中鍛煉自己，享受生活，感悟人生。為此，我們公司正對這一情況，推出特色旅行服務(wù)。我們并不是傳統(tǒng)的觀光旅游，而是旅行。是在旅游享受生活和自然的同時，通過發(fā)揮自己的能力，低費用獲得自身素質(zhì)，思維，感悟的提升。給大學(xué)生的前途發(fā)展打下基礎(chǔ)，為人生留下美好的回憶。

我們公司將通過一系列的服務(wù)和活動，并于教育部門聯(lián)合，為大學(xué)生提供旅行服務(wù)，為大學(xué)生的生活提供一個更加豐富的平臺，讓大學(xué)生能在以后的生活中終身受益。

公司的業(yè)務(wù)主要針對各大高校有消費能力的大學(xué)生而開展的。并根據(jù)大學(xué)生的實際消費能力進(jìn)設(shè)計和客源開發(fā)。本著“特色服務(wù)，以人為本”、“創(chuàng)造終身價值” 的理念，匯集管理、財務(wù)、營銷等各方面的人才，充分發(fā)揮潛力，提供最優(yōu)秀的服務(wù)，獲取收益。公司的短期目標(biāo)是在一個地區(qū)開展服務(wù)，并成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。長期目標(biāo)是開發(fā)全國市場，構(gòu)筑全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為大學(xué)生旅行服務(wù)的首選服務(wù)。成為倡導(dǎo)大學(xué)生生活文化，促進(jìn)大學(xué)生自身發(fā)展和交流的大型平臺。