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物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇一

2、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各物業(yè)部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行

3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;

4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;

6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;

7、負(fù)責(zé)各類(lèi)租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;

8、定期召集物管人員工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇二

1.對(duì)公司分配的客戶(hù)，能通過(guò)電腦及時(shí)通訊工具或電話(huà)進(jìn)行交流，保持信息暢通;

2.認(rèn)真細(xì)致解答客戶(hù)的疑問(wèn)，或準(zhǔn)確傳遞公司信息，完成公司制定的目標(biāo);

3.整理客戶(hù)信息，和客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，做好反饋記錄;

4.對(duì)客戶(hù)相關(guān)信息，進(jìn)行歸檔保管。

5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)公司的通知、宣傳。

6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理及房租、水電、物業(yè)費(fèi)的收繳;

7.協(xié)助簽訂合同;

8.完成部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇三

1、提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)管理職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。

2、學(xué)習(xí)和更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)所管區(qū)域業(yè)戶(hù)基本情況了解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴(yán)查隱患，杜絕任何危險(xiǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、處理。

4、了解和及時(shí)配合保潔工作，對(duì)所管區(qū)域內(nèi)存在問(wèn)題，做到提前溝通，杜絕問(wèn)題出現(xiàn)。

5、輔助配合，完善和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)內(nèi)業(yè)戶(hù)情況，輔助制定年度計(jì)劃。

6、提前一個(gè)月收租金(下催費(fèi)單)做好情況了解，及時(shí)收費(fèi)/6、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費(fèi)時(shí)間;

7、庫(kù)房、門(mén)市房的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)等收費(fèi)工作;

8、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營(yíng)糾紛;

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇四

1. 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的收支及統(tǒng)計(jì);

2. 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)資料(文件、合同、報(bào)表、圖紙等)的檔案管理;

3. 配合部門(mén)負(fù)責(zé)人做好租戶(hù)的日常管理;

4. 配合部門(mén)負(fù)責(zé)人做好租賃的市場(chǎng)調(diào)研信息收集;

5. 配合、協(xié)助采購(gòu)員采購(gòu)各類(lèi)器材、耗材;

6. 負(fù)責(zé)核對(duì)每月電表讀數(shù)及做好記錄;

7. 負(fù)責(zé)各機(jī)房巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄。

8.負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)的運(yùn)行，定時(shí)巡查公區(qū)消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，積極開(kāi)展日常維修工作(自行維修部分);

9. 做好公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡查及運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和處理;

10. 負(fù)責(zé)對(duì)接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);

11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng);

12. 負(fù)責(zé)對(duì)接租戶(hù)日常故障報(bào)修(公區(qū)故障);

13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;

14. 協(xié)助各部門(mén)間處理日常工程類(lèi)事務(wù);

15. 負(fù)責(zé)辦理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇五

1)負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)公共區(qū)域硬件系統(tǒng)或設(shè)施包括水、照明電、電話(huà)、門(mén)、窗、墻、地、樓梯、天花板、桌、椅、燈具、環(huán)境綠化、廁所、食堂、垃圾存放、樓頂、公共標(biāo)記、形象標(biāo)志(字體)等的定期檢(巡)查、維護(hù)、維修管理，確保上述各系統(tǒng)構(gòu)件在任何時(shí)候均處于完好狀態(tài);

2) 確保正常供水、供電和電話(huà)通信的暢通，確保水電、電信管線(xiàn)安全，接到維修報(bào)告至處理完畢的時(shí)間，一般故障不得超過(guò)48小時(shí);

3) 定期對(duì)各系統(tǒng)構(gòu)件進(jìn)行巡查及維護(hù)、保養(yǎng)，可預(yù)期故障發(fā)生率應(yīng)低于1%;

4) 協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)辦公、環(huán)保設(shè)施進(jìn)行維修改造和調(diào)整;

5) 實(shí)施清潔人員清潔工作每日分工區(qū)域的檢查和記錄，為評(píng)估和考核清潔工作提供客觀證據(jù);保證公司各公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生;

6) 主動(dòng)協(xié)助綜合部處理各種應(yīng)急事務(wù);

7) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇六

1、根據(jù)公司整體目標(biāo)制定園區(qū)本部工作計(jì)劃等各項(xiàng)工作，并跟蹤落實(shí)執(zhí)行計(jì)劃;

2、對(duì)本園區(qū)整體物業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施實(shí)行責(zé)任管理，巡查物業(yè)園區(qū)各租戶(hù)二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)各租戶(hù)租金繳納的監(jiān)督;

4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對(duì)外招租招商工作;

5、根據(jù)實(shí)際情況提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實(shí)施，做好節(jié)能降耗工作;

6、負(fù)責(zé)本園區(qū)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。監(jiān)督管理。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇七

1、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施臺(tái)帳整理工作;

2、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施、綠化整體管理工作;

3、 負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施的巡檢、保養(yǎng)、維護(hù)的監(jiān)督檢查工作;

4、 負(fù)責(zé)公司辦公、廠房物業(yè)設(shè)施租賃資料匯總與管理工作;

5、 積極參與物業(yè)設(shè)施7s與持續(xù)改善工作;

6、 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇八

1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部門(mén)各項(xiàng)工作落實(shí)，向物業(yè)主管負(fù)責(zé);

2、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對(duì)未及時(shí)處理的問(wèn)題，應(yīng)查明原因，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決;

3、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求;

4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作;

5、負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃，監(jiān)控使用;

6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇九

1、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作，貫徹和實(shí)施公司各項(xiàng)決議、決定、指令及規(guī)定，并負(fù)責(zé)傳達(dá)及推動(dòng);

2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)年度預(yù)算，控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)信息管理，聽(tīng)取業(yè)主(租戶(hù))各種寶貴意見(jiàn)，處理投訴和建議等工作，與業(yè)主(租戶(hù))建立良好的關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶(hù))進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理、安全管理及費(fèi)用收繳等工作;

5、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對(duì)緊急事故、突發(fā)事件的處理;

6、培養(yǎng)員工，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇十

1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶(hù)家庭或單位的基本情況;

2.接待業(yè)戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)，對(duì)業(yè)戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作紀(jì)錄;

3.受理業(yè)戶(hù)報(bào)修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門(mén)和人員，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪(fǎng);

4.受理業(yè)戶(hù)裝修申請(qǐng)，并協(xié)助業(yè)戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促業(yè)戶(hù)按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;

5.受理業(yè)戶(hù)投訴，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶(hù)反饋意見(jiàn)，并做好投訴處理記錄;

6.對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行定期走訪(fǎng)，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息;

7.協(xié)助客服主管處理當(dāng)班的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的溝通、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理;

8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)給予解決;

9.協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和欠費(fèi)催收工作;

10.管理房屋檔案資料、業(yè)戶(hù)檔案資料;

11.領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶(hù)投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

4、做好客戶(hù)回訪(fǎng)，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語(yǔ)言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日?？蛻?hù)服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)公司物業(yè)管理員工作職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)受理一般客戶(hù)投訴，跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題，定期了解客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的意見(jiàn)和建議。

2、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶(hù)的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)部門(mén)文件的撰寫(xiě)、整理、收發(fā)等工作。

4、負(fù)責(zé)各類(lèi)咨詢(xún)、投訴信函或電話(huà)的接受和來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)接待工作。

5、負(fù)責(zé)部門(mén)文件、客戶(hù)信息等資料的管理與存檔。

6、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。

7、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)客戶(hù)進(jìn)行全方位的走訪(fǎng)、巡查。

8、積極配合完成各部門(mén)經(jīng)理、主管交辦其他任務(wù)。