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市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)描述篇一

2、接受客服部主管的管理，對(duì)客服部主管負(fù)責(zé)。

3、樹(shù)立良好的'心態(tài)和敬業(yè)精神，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作。

4、通過(guò)電話進(jìn)行營(yíng)銷，與市場(chǎng)專員合作完成各項(xiàng)營(yíng)銷工作、

5、根據(jù)上級(jí)要求，制定執(zhí)行電話營(yíng)銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

6、負(fù)責(zé)指定范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作，對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)。

7、做好電話記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。反饋客戶意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。

8、通過(guò)電話溝通了解客戶需求，尋求營(yíng)銷機(jī)會(huì)并完成營(yíng)銷任務(wù)。

9、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。

10、收集電話營(yíng)銷成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。

11、掌握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。

12、使用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前有充足的思想準(zhǔn)備。

13、在電話中進(jìn)行交流做到如同面談一樣微笑服務(wù)，用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

14、熟悉各種電話營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)與商場(chǎng)相關(guān)信息，及時(shí)解答客戶疑議，增強(qiáng)客戶信心。

15、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。積極完成其它臨時(shí)性工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)描述篇二

1、負(fù)責(zé)順豐優(yōu)選品牌在區(qū)域內(nèi)的推廣,制定公司整體的營(yíng)銷方案規(guī)劃,統(tǒng)籌調(diào)配整體營(yíng)銷資源,根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)推進(jìn)落地效果;

2、負(fù)責(zé)公司整體會(huì)員管理,通過(guò)制定營(yíng)銷策略,提升整體的會(huì)員拉新數(shù)量、會(huì)員復(fù)購(gòu)率兩大關(guān)鍵指標(biāo)。

3、利用公司現(xiàn)有資源,制定相應(yīng)促銷、體驗(yàn)活動(dòng),提升現(xiàn)有的客單量、客單價(jià)水平。

4、主導(dǎo)開(kāi)展異業(yè)合作聯(lián)盟,通過(guò)與大型公司、門店周邊不同業(yè)態(tài)進(jìn)行異業(yè)商務(wù)合作如流量互換、優(yōu)惠互換等,提升整體銷售水平。

5、線上線下推廣,在線下通過(guò)開(kāi)展地推、品鑒會(huì)、顧客體驗(yàn)等活動(dòng)進(jìn)行品牌宣講;在線上進(jìn)行微信營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷。

6、與總部進(jìn)行對(duì)接,將總公司的市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行落地。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)描述篇三

1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的月、季、年度的市場(chǎng)銷售目標(biāo)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況，主導(dǎo)制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的編制和落實(shí)：

1）組織編制公司年、季、月度營(yíng)銷工作（促銷、市場(chǎng)開(kāi)拓等）計(jì)劃和銷售工作（包括銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、關(guān)鍵客戶管理等）計(jì)劃及預(yù)算。

2）匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計(jì)劃，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。

3）組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門，便于及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售計(jì)劃，確保銷售和市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和分析：

1）制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況的調(diào)查工作，綜合客戶的反饋意見(jiàn)，定期撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，為決策層提供參考；

2）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，收集整理各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息，為本部門和其他部門提供信息決策支持；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷策略的制定：

1）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析，確定公司在市場(chǎng)運(yùn)作上的主要策略并監(jiān)督實(shí)施；

6、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)拓、管理和維護(hù)：

1）與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開(kāi)拓客戶資源；

2）建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在生產(chǎn)技術(shù)部門的支持下組織對(duì)公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃。

8、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

1）、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，為指定區(qū)域的產(chǎn)品推廣制定銷售戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

2）、開(kāi)展市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)預(yù)算及部門人力資源發(fā)展計(jì)劃。

3）、協(xié)助人力資源部門制定本部門的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度。

4）、參與公司經(jīng)營(yíng)策略制定，組織制定中長(zhǎng)期市場(chǎng)銷售策略。

5）、組織制定和實(shí)施本部門的員工教育訓(xùn)練計(jì)劃并實(shí)施。

6）、進(jìn)行年度銷售目標(biāo)和計(jì)劃制定、分配，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司年度銷售目標(biāo)以及其他任務(wù)。

7）、負(fù)責(zé)本部門的各團(tuán)隊(duì)銷售工作的過(guò)程監(jiān)管和技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

8）、參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用預(yù)算，有效的控制運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。

9）、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建和團(tuán)隊(duì)的教育訓(xùn)練。

10）、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。

11）、組織制訂產(chǎn)品宣傳和推廣策略以及新項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣方案制定。

12）、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)。

13）、定期主持銷售部門會(huì)議，并參加公司高層的運(yùn)營(yíng)會(huì)議。

14）、參與重大銷售談判和合同簽定。

15）、向總經(jīng)理遞交市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)和部門運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃書(shū)。

16）、處理營(yíng)銷部日常事務(wù)，完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

2、銷售部主管崗位職責(zé)

1）、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。

2）、根據(jù)市場(chǎng)需求變化，提出具體的產(chǎn)品銷售計(jì)劃方案，以及團(tuán)隊(duì)作業(yè)流程和管理細(xì)則。

3）、熟悉所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)特點(diǎn)，調(diào)研、評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品推廣效果，并及時(shí)提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告作為部門的決策依據(jù)。

4）、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體營(yíng)銷方針與所轄地區(qū)營(yíng)銷特點(diǎn)的矛盾沖突，制定符合銷售政策的計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成銷售目標(biāo)。

5）、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

6）、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。

7）、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

8）、向銷售經(jīng)理遞交月、季、年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃書(shū)，并參與銷售經(jīng)理所支持的部門主管會(huì)議。

9）、指導(dǎo)銷售人員按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，達(dá)成預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績(jī)。

10）、負(fù)責(zé)完成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的月度、季度、年度銷售任務(wù)指標(biāo)。

11）、負(fù)責(zé)部門人員的招聘、面試、培訓(xùn)、激勵(lì)、管理、業(yè)務(wù)評(píng)估及績(jī)效考核。

12）、負(fù)責(zé)及時(shí)解決所轄團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的各種矛盾和突發(fā)事件。

13）、密切關(guān)注下屬的工作情況，時(shí)刻給予必要的知道。

3、銷售專員崗位職責(zé)

1）、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和客戶的拜訪。

2）、負(fù)責(zé)在客戶中宣傳公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品和服務(wù)。

3）、及時(shí)反饋本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)信息機(jī)客戶需求。

4）、負(fù)責(zé)了解各加盟商戶的合作情況，并把了解到的情況及時(shí)反饋到部門主管。

5）、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估、計(jì)劃和開(kāi)拓并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

6）、參與本區(qū)域內(nèi)銷售計(jì)劃的制定，制定本區(qū)域內(nèi)的潛在客戶拜訪計(jì)劃并實(shí)施。

7）、完成公司及所屬團(tuán)隊(duì)訂立的銷售目標(biāo)和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)。

8）、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)計(jì)劃（定期拜訪、電話跟進(jìn)等）。

9）、按時(shí)、按量、按質(zhì)提交相應(yīng)業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表及各種業(yè)務(wù)表格。

10）、參與公司及部門舉辦的各種培訓(xùn)會(huì)議。

11）、遵守公司規(guī)章制度，服從人力資源及本部門的各種素能及績(jī)效考核。

12）、服從團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作和人力資源安排，包括調(diào)崗、調(diào)任、和市場(chǎng)區(qū)域作業(yè)安排。

13）、及時(shí)向上一級(jí)銷售主管匯報(bào)工作情況。

14）、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)描述篇四

1、任職基本要求。

(1)具有高中以上的文化程度和營(yíng)銷專業(yè)知識(shí);

(2)有1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

(3)熱愛(ài)工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信;

(4)有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;

(5)虛心好學(xué)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)

(6)對(duì)本公司的產(chǎn)品性能、指標(biāo)等等有較全面的認(rèn)識(shí)。

2、工作目標(biāo)及職責(zé)：

(1)工作目標(biāo)：銷售產(chǎn)品，滿足客戶的需求，,從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利,產(chǎn)生企業(yè)效益，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。;

(2)職責(zé)范圍：積極拓展客戶，最大范圍達(dá)到客戶滿意度，把企業(yè)的利益和顧客的利益協(xié)調(diào)起來(lái)。

3、任職培訓(xùn)要求：

公司規(guī)章制度、營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員崗位職責(zé)描述篇五

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

2、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

3、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

4、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；

5、協(xié)調(diào)公司各部門人員工作的協(xié)作關(guān)系；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)授權(quán)的其他工作；