報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇一

a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來(lái)操控。

買家總會(huì)貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。

作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

20xx年個(gè)人工作總結(jié)

b. 報(bào)價(jià)表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。

價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。

2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?

這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇二

一、酒水銷售工作總結(jié) 培訓(xùn)方面

20__年11月27日——20__年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，20__年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷知識(shí)、鮮活的營(yíng)銷案例、異常成熟的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、豐富的營(yíng)銷閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷知識(shí)。經(jīng)過(guò)酒水工作總結(jié)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營(yíng)銷知識(shí)，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營(yíng)銷大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷是可以這樣做酒水促銷員工作總結(jié)的!我以前對(duì)營(yíng)銷應(yīng)該說(shuō)是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷有了一定的認(rèn)知，對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷模式等)有了深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

二、人力資源管理方面

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng)新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jī)效管理與kpi績(jī)效考核》;2酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié)、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;3、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及后勤保障方面

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶(費(fèi)用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800免費(fèi)電話(準(zhǔn)備元旦后開(kāi)通)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操作系酒水銷售工作計(jì)劃統(tǒng)、安酒水行業(yè)年終總結(jié)裝驅(qū)動(dòng)程序。

4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)英傳真、電話、文檔輸入電腦等)。

5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐

四、例會(huì)方面

1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議，聽(tīng)取員工匯報(bào)工作，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問(wèn)題，褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。

2、例會(huì)給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷上還是個(gè)新丁，對(duì)酒水營(yíng)銷還很欠缺，對(duì)很多營(yíng)銷實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷酒水年度總結(jié)工作;在我陷入營(yíng)銷困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。

五、徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況

1、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。

2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對(duì)徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。

3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個(gè)人工作總結(jié)家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷售對(duì)原來(lái)的資料進(jìn)行補(bǔ)充)。

六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況

1、有專門做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。

3、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷模式很感興趣，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為。

4、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨)不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。

5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì)，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來(lái)臨。

6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有酒水銷售合同人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。

8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪。

后記：寫完這個(gè)工作總結(jié)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)方面的原因，這個(gè)公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是說(shuō)又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰(zhàn)了!

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇三

在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇四

x年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立優(yōu)良的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方法，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇五

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平特色理論及“三個(gè)代表”重要思想，并用心參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自我的理論水平，從政治思想上同局黨組持續(xù)高度一致，同時(shí)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)工作需要，我報(bào)考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時(shí)間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時(shí)，按照上級(jí)要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部資料。并在全國(guó)司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績(jī)，并被評(píng)為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進(jìn)個(gè)人。另外，結(jié)合自我的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“四五”普法相關(guān)的法律知識(shí)，為更好的開(kāi)展工作打下了基矗。

二、勤勤懇懇，扎實(shí)做好本職工作

1、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作狀況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料，宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機(jī)構(gòu)，上接區(qū)委、人大、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門，下連各個(gè)基層單位，作為宣教科副科長(zhǎng)，我充當(dāng)了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的主角。幾年來(lái)，我在自我的崗位上，充分發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達(dá)及各類典型經(jīng)驗(yàn)的推廣。每年撰寫的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開(kāi)展。

2、管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作，并按上級(jí)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種報(bào)表。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅僅量大，而且比較繁雜，我除平時(shí)認(rèn)真作好各種文件、資料的及時(shí)處理外，在“三五”普法驗(yàn)收準(zhǔn)備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照盛市驗(yàn)收小組的統(tǒng)一要求，對(duì)“三五”普法五年來(lái)的文件、資料進(jìn)行了重新裝訂、整理，共裝訂檔案60余卷。確保了驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行，并受到市考核組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，抓好全區(qū)普法培訓(xùn)工作。按照省市統(tǒng)一部署及局領(lǐng)導(dǎo)安排，自法培中心成立以來(lái)，本人一向負(fù)責(zé)起草年度及各階段培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)班大綱、資料、通知、試卷、課程設(shè)置等的準(zhǔn)備及起草工作，確保了各類培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。成功舉辦了各類培訓(xùn)班100多期，不僅僅贏得了社會(huì)效益，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了普法工作的全面開(kāi)展。近年來(lái)，本人雖然在工作中取得了必須成績(jī)，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動(dòng)、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，爭(zhēng)取在工作中取得更加努力。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇六

一、8月份工作總結(jié)

投融資部門8月份開(kāi)展融資工作入下：1、通過(guò)與深圳市各商業(yè)銀行聯(lián)系合作建立客戶渠道。8月10至16與深圳市發(fā)展銀行總行營(yíng)業(yè)部理財(cái)部門負(fù)責(zé)人深入跟進(jìn)交流，我方去深發(fā)展?fàn)I業(yè)部與其負(fù)責(zé)人友好座談，之后幾天帶領(lǐng)其來(lái)我公司參觀考察，雙方達(dá)成長(zhǎng)期合作的一致意愿，該部門負(fù)責(zé)人答應(yīng)為我方介紹大額投資客戶；

8月份與深圳部分金融機(jī)構(gòu)建立合作渠道，下一步是把我公司融資辦法和信譽(yù)進(jìn)一步宣傳讓客戶和中間人深入了解并接受，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各行業(yè)的民間或官方資源為我融資部工作服務(wù)。

二、9月上旬工作總結(jié)與下旬工作計(jì)劃

9月上旬工作總結(jié)。1、繼續(xù)加強(qiáng)與銀行和民間各機(jī)構(gòu)的合作交流，1至6日，與深發(fā)展總行營(yíng)業(yè)部理財(cái)負(fù)責(zé)人、興業(yè)銀行支行信貸部老總、郵政儲(chǔ)蓄電信大廈支行理財(cái)經(jīng)理電話溝通。并協(xié)助興業(yè)銀行等完成客戶一筆業(yè)務(wù)交接。2、中秋節(jié)期間通過(guò)中秋過(guò)節(jié)活動(dòng)與深圳民間商會(huì)組織建立聯(lián)系，開(kāi)展合作。9月8至12日與15樓潮州商會(huì)、粵商商會(huì)組織建立聯(lián)系，形成友好互動(dòng)，并達(dá)成友好合作融資意向。3、通過(guò)參加多種社交活動(dòng)提升公司形象，增加融資渠道。9-12日通過(guò)參加深圳校友會(huì)等民間組織現(xiàn)有資源擴(kuò)大公司宣傳，提升公司信譽(yù)和形象。

9月下旬工作計(jì)劃：1、14日至18日，鞏固前期建立的銀行和民間融資資源渠道，電話交流互動(dòng)。2、18至21日繼續(xù)擴(kuò)大銀行和非銀金融機(jī)構(gòu)的合作交流。與中信銀行卡中心、工商銀行營(yíng)業(yè)部等加強(qiáng)聯(lián)系合作。3、21日至30日大力發(fā)展民間融資渠道。與華寶證券公司項(xiàng)目部、各商會(huì)建立合作關(guān)系，拓展更廣泛的民間口碑宣傳渠道和融資考察渠道。加強(qiáng)與民間組織活動(dòng)交流，在交流中提高公司形象和聲譽(yù)，擴(kuò)展融資資源。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1，注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇八

這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過(guò)去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。

待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過(guò)和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒(méi)有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒(méi)有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說(shuō)：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

一.業(yè)務(wù)能力

1. 熟悉公司和產(chǎn)品

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來(lái)說(shuō)，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說(shuō)美國(guó)是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒(méi)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。

2. 業(yè)務(wù)技巧

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。

老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問(wèn)的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過(guò)和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來(lái)訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問(wèn)題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問(wèn)題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問(wèn)題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過(guò)程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問(wèn)，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開(kāi)發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。有問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問(wèn)題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來(lái)不及了。到時(shí)候，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

在做業(yè)務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，這很正常，沒(méi)問(wèn)題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺(jué)得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說(shuō)，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問(wèn)題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

二. 個(gè)人素質(zhì)能力

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來(lái)的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠(chéng)實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過(guò)去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。

1. 誠(chéng)實(shí)

是維系良好長(zhǎng)期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒(méi)有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠(chéng)實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問(wèn)題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國(guó)，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。

對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠(chéng)實(shí)上把握度了。

另外，誠(chéng)實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。

2. 熱情

熱愛(ài)自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。業(yè)務(wù)員每天要解決的問(wèn)題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。

3. 自信

自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過(guò)來(lái)的客戶，算起來(lái)也是有一些的，這些客戶，發(fā)過(guò)去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o(wú)用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長(zhǎng)時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。

4. 應(yīng)變能力

業(yè)務(wù)員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價(jià)格，技術(shù)性問(wèn)題，收款情況等細(xì)小的事情，這就需要足夠的細(xì)心;客戶開(kāi)發(fā)，接單，并不是一朝一夕的事情，有時(shí)候有些客戶敲了好久，才能敲的動(dòng)，慢慢實(shí)現(xiàn)量變的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是相對(duì)比較長(zhǎng)的，需要足夠的耐心;有時(shí)候客戶的要求可能是源源不斷的，也可能是適時(shí)而變的，所以業(yè)務(wù)員要有良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)準(zhǔn)備好處理可能發(fā)生的情況，能夠及時(shí)溝通，及時(shí)反饋，及時(shí)處理。

這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來(lái)說(shuō)，對(duì)工作，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監(jiān)督，反饋，檢查工作做的比較及時(shí)，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶對(duì)我們的信心受挫，從9月份開(kāi)始下單量也有了起色。人無(wú)完人，我也有缺點(diǎn)，我比較容易急躁，有時(shí)候事情又急又重要，可是別人還沒(méi)弄好或多次弄錯(cuò)了，我就很容易發(fā)火。有時(shí)候不是很細(xì)心，比如表格做的不完整，周報(bào)中經(jīng)常有別字，這個(gè)問(wèn)題讓我覺(jué)得很丟人，我下狠心一定突破自身的這些缺點(diǎn)，發(fā)掘自己更多的潛力，把工作做好，業(yè)績(jī)做好。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇九

今年以來(lái)，區(qū)質(zhì)監(jiān)局在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市質(zhì)監(jiān)局的大力支持下，以保障民生為重點(diǎn)，以質(zhì)量提升為抓手，深入實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)和品牌戰(zhàn)略，嚴(yán)守特種設(shè)備和工業(yè)產(chǎn)品“兩個(gè)安全”，努力開(kāi)創(chuàng)質(zhì)監(jiān)工作新局面，圓滿完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、上半年重點(diǎn)工作。

(一)補(bǔ)短板，破瓶頸，全面夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)工作。

1、開(kāi)展質(zhì)量狀況大調(diào)查，全面掌握轄區(qū)質(zhì)量狀況。為解決較長(zhǎng)時(shí)間底數(shù)不明、狀況不清的老問(wèn)題。我局集中力量、集中時(shí)間對(duì)區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)全面開(kāi)展質(zhì)量狀況大調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)基本情況、質(zhì)量基礎(chǔ)、質(zhì)量水平、質(zhì)量需求、品牌狀況等，共走訪、調(diào)查并匯總形成企業(yè)調(diào)查報(bào)告36份。通過(guò)質(zhì)量狀況大調(diào)查，對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)情況全面了解，做到了監(jiān)管有針對(duì)性，服務(wù)有方向性。

2、抓好三個(gè)培訓(xùn)四個(gè)整治，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。針對(duì)20--年省、市、區(qū)產(chǎn)品抽檢合格率不高和全市質(zhì)量考核工作反映出來(lái)的問(wèn)題，我局今年以涉及民生產(chǎn)品為重點(diǎn)，一個(gè)一個(gè)行業(yè)的抓，加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。一是分別組織召開(kāi)了鋼筋混凝土排水管、紡織服裝產(chǎn)品、煙花爆竹產(chǎn)品質(zhì)量分析提升會(huì)議，共22家企業(yè)44人次參加培訓(xùn)會(huì)議，學(xué)習(xí)了質(zhì)量法律法規(guī)以及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，邀請(qǐng)市質(zhì)檢所、省煙花爆竹質(zhì)量檢驗(yàn)站技術(shù)專家開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)“專家巡診”，做到了每家企業(yè)監(jiān)管服務(wù)到位，每個(gè)質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)全部指導(dǎo)到位。每個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全法規(guī)宣傳到位。突出重點(diǎn)，二是認(rèn)真抓好四個(gè)整治，對(duì)區(qū)內(nèi)電動(dòng)三輪車、兒童用品銷售企業(yè)，危險(xiǎn)化學(xué)品、食品相關(guān)產(chǎn)品分行業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治，共檢查企業(yè)38家，出動(dòng)執(zhí)法人員120余人次。通過(guò)培訓(xùn)與整治，指導(dǎo)和監(jiān)管相結(jié)合，企業(yè)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到大幅度的提升。

(二)抓考核、促聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作。

我局作為質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作的牽頭部門，以新一輪“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”工作為抓手，加快推動(dòng)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”建設(shè)。

1、牽頭做好20--市政府對(duì)區(qū)縣政府質(zhì)量考核工作。按照考核細(xì)則，組織召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)參會(huì)部門進(jìn)行責(zé)任分解、任務(wù)講解，收集完善整理考核資料31套，準(zhǔn)備迎檢點(diǎn)4個(gè)，20--年度質(zhì)量工作考核合格，順利完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

2、做好對(duì)相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的質(zhì)量考核工作。根據(jù)《市區(qū)質(zhì)量工作考核辦法》，對(duì)全區(qū)22個(gè)部門、23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道質(zhì)量工作開(kāi)展情況進(jìn)行了考核，保證了各項(xiàng)質(zhì)量工作的順利推進(jìn)。

3、充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)區(qū)牽頭作用。修訂完善了《區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議制度》，分季度、專項(xiàng)組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議6次，全面部署推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作，強(qiáng)區(qū)工作取得明顯成效。

(三)抓質(zhì)量，創(chuàng)品牌，全面做好質(zhì)量提升工作。

1、圍繞中心大局，開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)。圍繞我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以提升汽摩產(chǎn)品質(zhì)量品牌為抓手，以促進(jìn)我區(qū)現(xiàn)代裝備制造業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，全面推進(jìn)質(zhì)量提升工作。區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展汽車摩托車制造產(chǎn)品質(zhì)量品牌提升行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，5月11日在全市率先召開(kāi)了區(qū)質(zhì)量提升行動(dòng)暨汽摩產(chǎn)品質(zhì)量品牌提升專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)。通過(guò)召開(kāi)會(huì)議宣傳、邀請(qǐng)專家授課、組織到質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人受益匪淺。目前正在抓緊制定區(qū)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案，力爭(zhēng)在7月內(nèi)由區(qū)委區(qū)府發(fā)布。

2、抓住重點(diǎn)，力求品牌創(chuàng)建有突破。一是積極主動(dòng)創(chuàng)建區(qū)域品牌。在省級(jí)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證示范創(chuàng)建驗(yàn)收的關(guān)鍵一年，相關(guān)部門密切配合，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，推動(dòng)了全區(qū)有機(jī)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。知名品牌示范區(qū)創(chuàng)建整體推進(jìn)，農(nóng)旅園區(qū)已進(jìn)入緊鑼密鼓的驗(yàn)收準(zhǔn)備階段，工業(yè)集中區(qū)同時(shí)也積極加入知名品牌示范區(qū)創(chuàng)建的行列，努力實(shí)現(xiàn)全區(qū)農(nóng)業(yè)品牌和工業(yè)品牌的全面突破。今年，從全區(qū)發(fā)展大局著眼，從質(zhì)監(jiān)職能作用發(fā)力，我區(qū)把“全省質(zhì)量強(qiáng)市示范城市"創(chuàng)建提上議事日程，目前正在積極準(zhǔn)備申報(bào)答辯。二是大力開(kāi)展企業(yè)品牌培育。以為龍頭，帶動(dòng)配套企業(yè)以天府質(zhì)量獎(jiǎng)為奮斗目標(biāo)，全力沖刺市質(zhì)量獎(jiǎng)。開(kāi)展了第二屆區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作，、紅苕合作社獲政府表彰，成為工業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)的標(biāo)桿和典范，起到了很好的示范帶動(dòng)作用。三是提前做好產(chǎn)品品牌培育。組織召開(kāi)名牌申報(bào)動(dòng)員會(huì)，邀請(qǐng)省質(zhì)量協(xié)會(huì)專家對(duì)20家企業(yè)作品牌建設(shè)、質(zhì)量管理和名牌申報(bào)專題培訓(xùn)。進(jìn)一步提高了企業(yè)的質(zhì)量品牌意識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)申報(bào)名牌的積極性，對(duì)于推動(dòng)全區(qū)名牌申報(bào)和品牌建設(shè)起到了積極的作用。抓緊開(kāi)展地標(biāo)申報(bào)工作，深入挖掘產(chǎn)品人文歷史、特色指標(biāo)，完善修訂申報(bào)材料，力爭(zhēng)年內(nèi)被省局受理。

上半年工作中還存在以下問(wèn)題：一是重點(diǎn)工作的推進(jìn)速度和工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高;二是在工作創(chuàng)新舉措不夠，主要精力放在落實(shí)上級(jí)安排任務(wù)方面。

二、下半年將突出抓好以下工作。

一是堅(jiān)持質(zhì)量為本，全面促進(jìn)質(zhì)量提升。推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè);開(kāi)展質(zhì)量品牌提升行動(dòng);加強(qiáng)名牌企業(yè)梯隊(duì)建設(shè);推動(dòng)質(zhì)量提升。

二是持續(xù)做好重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)督管理，確保不發(fā)生區(qū)域性的質(zhì)量安全事件。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇十

記得初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)困難，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪等工作使我對(duì)本行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，提升自己。

一、工作不足：我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了兩個(gè)多月，在這兩個(gè)多月中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好

1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒(méi)有選擇我們的機(jī)組。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何出國(guó)留學(xué)有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

二、明年工作計(jì)劃：公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。我對(duì)自己有以下要求

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里，我深深的感覺(jué)到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神，都擁有共同的一個(gè)目標(biāo)，共同的一個(gè)理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績(jī)出來(lái)?；叵肫饋?lái)，通過(guò)這兩個(gè)月的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、電話銷售技巧、客戶電訪及拜訪、同事之間的學(xué)習(xí)與合作。讓我體會(huì)和明白到了很多在學(xué)校里是學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，無(wú)論是做人、做事、還是對(duì)當(dāng)今自動(dòng)化行業(yè)的了解與區(qū)勢(shì)分析，讓我感覺(jué)到隨著現(xiàn)代科技術(shù)的迅猛發(fā)展，日新月異的自動(dòng)化技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造、生產(chǎn)水平的提高和產(chǎn)品更新?lián)Q代注入了強(qiáng)大活力，隨微型計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掘起，也就意味著更先進(jìn)的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)、信息化產(chǎn)業(yè)的又一次飛躍，成為當(dāng)今發(fā)展最快、影響最大的、引人矚目的行業(yè)。正因?yàn)檫@樣工控前景，讓我更有信心和能力去做好祈飛的產(chǎn)品、推廣好祈飛的產(chǎn)品，并永遠(yuǎn)的跟隨年輕而又適應(yīng)當(dāng)今自動(dòng)化技術(shù)潮流發(fā)展的祈飛科技，來(lái)做我人生長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)，共同成長(zhǎng)。

我的主要是以武漢為中心及周邊省市的客戶信息收集，主要是以自動(dòng)化工業(yè)設(shè)備、電氣設(shè)備、數(shù)控設(shè)備、地質(zhì)探測(cè)設(shè)備、智能交通、網(wǎng)絡(luò)安全(軟件硬件開(kāi)發(fā)及經(jīng)銷售商)、環(huán)保工業(yè)及測(cè)控設(shè)備等行業(yè)的客戶進(jìn)行收集、海選工作，

通過(guò)這兩個(gè)月電話溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競(jìng)爭(zhēng)品牌、公司規(guī)模、性質(zhì)及關(guān)見(jiàn)決策人物、公用到我們公司那一款產(chǎn)品的公司以有二三十家有效客戶。同時(shí)通過(guò)客戶信息的返潰及與張經(jīng)經(jīng)理和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)年需求量多并可以做為長(zhǎng)期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶。

不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同問(wèn)題的代表客戶分析舉例

1、武漢華茂工業(yè)自動(dòng)化有限公司該公司主要會(huì)用到的是我們祈飛嵌入工單板及平板電腦、工業(yè)整機(jī)也用，主要用于他們的高速橫斷機(jī)、模切、套色、靜止畫面顯示之類產(chǎn)品中去。目前的聯(lián)系情況：有研發(fā)部的鄭工和采購(gòu)部的徐經(jīng)理徐經(jīng)理說(shuō)我們現(xiàn)在工控機(jī)的年100多臺(tái)，說(shuō)要我先跟研發(fā)部鄭工確定性能上能不能與他們的產(chǎn)品(組態(tài)軟件)兼容等方面的問(wèn)題，他只負(fù)責(zé)采購(gòu)，不負(fù)責(zé)選型。目前的供應(yīng)商是中國(guó)臺(tái)灣磐儀。鄭工此人只有直接電話溝通過(guò)一次，他確說(shuō)選型是徐經(jīng)理負(fù)責(zé)，我后來(lái)多次打電話進(jìn)去找他，說(shuō)他一直在外面出差。決策：我想十一回候用不同的方式更進(jìn)一步了解他們公司的管理架構(gòu)，確定他們的主要核心人物是不是他們，如是的話就約一下他們，過(guò)去拜訪一下他們、送一本產(chǎn)品選型。

2、武漢奧特先鋒數(shù)控技術(shù)有限公司該公司主要是做火焰嵌入式數(shù)控切割控制系統(tǒng)目前的聯(lián)系情況：研發(fā)主管陳工他說(shuō)叫我先給他一臺(tái)一體化工作站給他測(cè)試，要求：裝機(jī)箱：140×400工業(yè)機(jī)：118×388配制：硬盤80g內(nèi)512ddrp4他說(shuō)過(guò)去他們研祥、研華都用過(guò)，說(shuō)一臺(tái)一體化工作站才3000多元他們同事跟我說(shuō)他們是東拼西觸來(lái)的，陳工其實(shí)沒(méi)有選型和采購(gòu)的權(quán)利，只是工廠的主管搬設(shè)(員工說(shuō)的)，所有的權(quán)利在兩個(gè)大學(xué)老師手上分別是高老師和李老師，我好幾次打電話進(jìn)去都找不到人。下次要到他們的移動(dòng)電話后直接聯(lián)系拜訪。在發(fā)樣機(jī)給陳工測(cè)試。

3、武漢光谷新光電工程有限公司該公司十月份后有幾個(gè)有電站項(xiàng)目他們主要是會(huì)用到我們的工控整機(jī)對(duì)信息采集處理及運(yùn)行監(jiān)視目前的聯(lián)系情況：技術(shù)孟工他和他的助理說(shuō)明年的項(xiàng)目都以接下來(lái)了，配制以經(jīng)發(fā)給我了，說(shuō)要十一收假才具體定型，試了機(jī)之后才具體采購(gòu)。前幾次面聯(lián)系商談都是說(shuō)推十一后。他們以前用華北工控做項(xiàng)目，他說(shuō)如果是我們機(jī)的性能、售后、價(jià)格可觀的話會(huì)選擇我們的。只是用量不多一次幾臺(tái)工業(yè)整機(jī)。十一收假后直過(guò)去回訪他和采購(gòu)索經(jīng)理談下具體事宜，很有信心把單拿下來(lái)。

我相信我們的明天會(huì)更好!

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶，還要有5到6個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和幫助下，我忠誠(chéng)于黨的教育教學(xué)事業(yè)，默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)，在教育教學(xué)工作方面取得了較優(yōu)異的成績(jī)，教師的崗位是平凡而光榮的，作為教師,我感到無(wú)比高興，現(xiàn)將教學(xué)以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái),積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極與同事探討并寫好筆記，寫好心得體會(huì)，此外，我還堅(jiān)持自學(xué)，利用閑暇空余來(lái)學(xué)習(xí)鄧小平理論，及時(shí)了解上級(jí)的指示精神，用理論來(lái)指導(dǎo)自己的言行。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，用《規(guī)范》來(lái)約束自己，做到熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)每個(gè)學(xué)生。為增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《未成年人保護(hù)法》，《義務(wù)教育法》及《濰坊市教師“十不”》規(guī)定等法律法規(guī)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)自己的法制觀念。

本人以積極向上的態(tài)度，全身心的投入到工作中去，除參加市、鎮(zhèn)兩級(jí)組織的教學(xué)教研活動(dòng)、公開(kāi)課外，還積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，公開(kāi)課等活動(dòng)，用知識(shí)武裝頭腦，開(kāi)拓視野;用理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并做好筆記。堅(jiān)持每周聽(tīng)其他教師公開(kāi)課一次，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。個(gè)人還在同級(jí)部舉行公開(kāi)教學(xué)，同其他教師一道研究教材，研究教法，編寫適合本班學(xué)生實(shí)際的教案，邊研究，邊教學(xué)，和同事們積極探討教學(xué)中的問(wèn)題，集思廣益，

汲取精華，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，大膽探索，努力實(shí)踐，使自己的工作富于創(chuàng)作性，把鉆研業(yè)務(wù)勤奮學(xué)習(xí)，勇于探索自己行動(dòng)的準(zhǔn)則，并以此影響和感染每一位學(xué)生，從而激發(fā)學(xué)生勤奮好學(xué)的心理趨向。分析學(xué)生的心理特點(diǎn)，善于運(yùn)用靈活多樣、生動(dòng)活潑的教育教學(xué)方法，教育學(xué)生以正面說(shuō)服教育為主，批評(píng)學(xué)生要中肯，講究藝術(shù)，講究效果，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，不譏諷挖苦學(xué)生，不傷害學(xué)生的自尊心，特別是后進(jìn)生，更注意了這一點(diǎn)，平日及時(shí)家訪，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，肯定家庭教育的作用，發(fā)揮了家長(zhǎng)教育的積極性，使學(xué)生的各方面成績(jī)逐步得到了提高。我所任教的學(xué)科，備課齊全，批改及時(shí)。有的學(xué)生由于基礎(chǔ)差，接受新知識(shí)太慢，我就不厭其煩的講，反復(fù)練習(xí)，直至學(xué)會(huì)弄明白為止。總之不讓一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上落伍.

課堂上教師的熱情高，學(xué)生學(xué)習(xí)干勁大，收到了事半功倍的良好效果學(xué)生探究知識(shí)的能力和創(chuàng)新意識(shí)得到了提高，養(yǎng)成了從小探究的習(xí)慣，為今后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來(lái)，由于政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我對(duì)教育工作有了更新的認(rèn)識(shí)，作為教師決不是教幾個(gè)字，做幾道題，更重要的是培養(yǎng)他們做一個(gè)對(duì)國(guó)家，對(duì)民族有用人才的問(wèn)題，在未來(lái)社會(huì)主義建設(shè)中能充分發(fā)揮自己的聰明才智，建設(shè)自己美麗可愛(ài)的祖國(guó)。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我再次認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師道德規(guī)范》，對(duì)照《規(guī)范》找差距，提高了認(rèn)識(shí)，在日常工作中不遲到，不

早退，從不因私事給學(xué)生誤課，出滿勤，干滿點(diǎn)，利用一切可以利用的時(shí)間，精打細(xì)算，確保了教學(xué)任務(wù)的順利完成。

辛勤的付出，總會(huì)有豐碩的收獲，一年來(lái)，我認(rèn)真遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。我所任的班級(jí)，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃。在復(fù)習(xí)中抓住了有重點(diǎn)，有計(jì)劃的復(fù)習(xí)，我所任的班級(jí)每次鎮(zhèn)統(tǒng)考中都名列前茅。我的表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。

教書育人是教師的天職，今后我決心像蠟燭，像春蠶，燃燒自己，照亮別人，為人民的教育事業(yè)吐盡最后一根絲，為培養(yǎng)祖國(guó)的后代獻(xiàn)出我的畢生精力。大力實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)新課程改革，為建設(shè)我們的現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

本人自1998年12月被評(píng)為助理工程師以來(lái)，在思想上積極要求進(jìn)步，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)制度。在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，在工作中不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作管理能力。并利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，如：20_年7月在華北水利水電學(xué)院又參加了監(jiān)理工程師培訓(xùn)班，經(jīng)考試合格取得了監(jiān)理員上崗證書。在20_年參加鄭州市建筑工程資料員培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格取得了鄭州市工程技術(shù)資料員資格證書;20_年參加了見(jiàn)證員培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格取得了見(jiàn)證員崗位資格證書;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并對(duì)用到工程上的材料進(jìn)行見(jiàn)證取、送樣，嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)證人員的規(guī)章制度，同時(shí)，在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，虛心向同行的老同志學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和工作管理能力，并利用農(nóng)忙工地放假時(shí)間，參加由公司組織的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，針對(duì)在高層建筑框架結(jié)構(gòu)中，通常會(huì)出現(xiàn)柱墻砼強(qiáng)度等級(jí)高于梁板砼強(qiáng)度等級(jí)的現(xiàn)象，就相關(guān)內(nèi)容談了一些個(gè)人看法，并于20_年6月在河南省土木建筑學(xué)會(huì)編的《土木建筑學(xué)術(shù)文庫(kù)》第一卷上發(fā)表了論文《淺談梁柱節(jié)點(diǎn)不同強(qiáng)度等級(jí)砼的施工》(同濟(jì)大學(xué)出版社)，字?jǐn)?shù)為1520字，本人為第一作者。同時(shí)，又與同學(xué)一起就建設(shè)工程在施工階段投資控制的程序分別敘述其控制重點(diǎn)，并于20_年9月在河南省土木建筑學(xué)會(huì)編的《土木建筑學(xué)術(shù)文庫(kù)》第二卷上發(fā)表了論文《監(jiān)理工程師對(duì)

項(xiàng)目投資控制的重點(diǎn)》(同濟(jì)大學(xué)出版社)，字?jǐn)?shù)為1580字，本人為第三作者。同時(shí)，又與同學(xué)一起對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理的職責(zé)幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)進(jìn)行了探討，并于20_年9月在河南省土木建筑學(xué)會(huì)編的《土木建筑學(xué)術(shù)文庫(kù)》第二卷上發(fā)表了論文《淺談建設(shè)工程監(jiān)理的職責(zé)》(同濟(jì)大學(xué)出版社)，字?jǐn)?shù)為2120字，本人為第三作者。由于本人工作努力，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，力求上進(jìn)，在20_年度、20_年度及20_年度被公司評(píng)為先進(jìn)工作者。

任助理工程師以來(lái)，本人參加了多項(xiàng)工程建設(shè)的施工管理和監(jiān)理工作。1999年3月至20_年3月參與鄭州市臺(tái)隆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的金淮小區(qū)一期工程的建設(shè)，負(fù)責(zé)1#～3#樓的工程技術(shù)及管理工作，3個(gè)單位工程總建筑面積約17300平方米，被鄭州市工程質(zhì)量監(jiān)督站評(píng)為優(yōu)良工程;20_年4月至20_年12月參與河南建業(yè)房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的建業(yè)城市花園二期工程監(jiān)理工作，負(fù)責(zé)42#、43#、45#~47#、51#、52#、62#樓的土建監(jiān)理工作，9個(gè)單位工程總建筑面積約9800平方米。20_年1月至20_年6月參與完成了建業(yè)小哈佛綜合教學(xué)樓，建筑面積約8200平方米，同時(shí)，20_年3月至20_年6月參與完成了建業(yè)城市花園三期工程82#、83#、85#、86#、87#、89#～93#樓及99#樓的樁基工程監(jiān)理工作，后又于本年7月份開(kāi)始至12月獨(dú)立負(fù)責(zé)91#、92#樓的土建監(jiān)理工作，年底，91#、92#樓主體工程順利封頂，20_年7月開(kāi)始，又監(jiān)管96#樓的土建監(jiān)理工作，本人負(fù)責(zé)的3個(gè)單位工程總建筑面積約19000平方米，約占整個(gè)建業(yè)城市花園三期工程的五分之一;由于本人的工作得到了監(jiān)理部及項(xiàng)目總

監(jiān)理工程師的認(rèn)可，監(jiān)理部又將建業(yè)三期工程的一片區(qū)室外管網(wǎng)及道路工程交于本人負(fù)責(zé)監(jiān)理工作，經(jīng)過(guò)不懈的努力，最終均按合同要求完成了各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)。20_年底建業(yè)三期工程全部按計(jì)劃順利通過(guò)鄭州市工程質(zhì)量監(jiān)督站的綜合驗(yàn)收，均被評(píng)為合格工程。

20_年1月至6月參與完成了建業(yè)新天地一期工程1#~3#、5#~7#樓樁基施工階段的監(jiān)理工作，從7月份至12月獨(dú)立負(fù)責(zé)6#樓的土建監(jiān)理工作，年底，6#樓主體工程順利封頂，20_年1月至8月負(fù)責(zé)建業(yè)新天地一期工程6#、7#樓的裝飾裝修階段的土建監(jiān)理工作，同時(shí)，從今年的3月份開(kāi)始，還負(fù)責(zé)新天地一期工程的道路、室外污雨水、園林、綠化等監(jiān)理工作，目前，基本具備建業(yè)集團(tuán)綜合驗(yàn)收條件。

本人自大學(xué)畢業(yè)至今參加本專業(yè)工作9年來(lái)，先后參與了工業(yè)與民用建筑的施工、管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，特別是任助理工程師以來(lái)，在思想上積極要求進(jìn)步，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，并在工作中不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作管理、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立分析和解決工程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。在工作中能積極思考，努力學(xué)習(xí)，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝和新材料。善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，并在工作中不斷發(fā)揮所長(zhǎng)，避其所短，積極要求進(jìn)步，已具備了工程師應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)水平和工作業(yè)務(wù)能力。