時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

員工技能培訓(xùn)計劃篇一

1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象：公司所有新進員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校團隊精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;

3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4、財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

5、安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等;

6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹;

7、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;

8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;

9、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;

10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

員工技能培訓(xùn)計劃篇二

為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力團隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力，競爭能力，特制定本方案。

一、目的：本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)、

二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

1、培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

2、培訓(xùn)的意義：

①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。

③堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。

④新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>

⑤會增強自身對勝任工作的信心。

⑥增強工作能力，有利于未來發(fā)展。

三、培訓(xùn)的紀律要求：

1、不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動離職。

2、進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4、培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

6、培訓(xùn)期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7、培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

四、培訓(xùn)時間安排。入職培訓(xùn)共分為3天。

員工技能培訓(xùn)計劃篇三

一、基本原則

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則；緊密合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則；堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用相合的原則；專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則；全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則；按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則。

二、培訓(xùn)目標

為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20__年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn)；重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn)；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn)；四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn)；五是大力培訓(xùn)團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三、基本做法

1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進行學(xué)習(xí)。

3、利用教學(xué)光盤，進行個性化培訓(xùn)。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。

4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。

員工技能培訓(xùn)計劃篇四

時下，培訓(xùn)的重要性已經(jīng)成為共識，很多企業(yè)都在加強員工的培訓(xùn)與提升，對于新員工更是要進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容也是五花八門。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，認為新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個方面的課程。

1、意志培訓(xùn)

意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。

軍訓(xùn)的時間長短需要根據(jù)企業(yè)的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態(tài)就結(jié)束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業(yè)的成本也會大幅增加。

軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

2、認知培訓(xùn)

認知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。

認知培訓(xùn)時間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進行認知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。

3、職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實際情況，內(nèi)外部均可。

需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動式，讓新員工在互動的過程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。當然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時還是可以進行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。

4、技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。

個人認為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓(xùn)，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來運用，使技能培訓(xùn)作的更好。

最后，補充說明一點：新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時間段里面給以保持，最好能保持到1-2年，因為這個時間是新員工的快速適應(yīng)期和成長期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。

員工技能培訓(xùn)計劃篇五

本學(xué)期，我有幸參加了天津市幼兒園骨干教師第五期培訓(xùn)班。在開學(xué)典禮上，蔡主任為我們解讀了此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想、培養(yǎng)目標、培訓(xùn)理念、培訓(xùn)方式等內(nèi)容，讓我對此次培訓(xùn)有了進一步的認識，更激起了我學(xué)習(xí)的沖動，堅定了我積極參加培訓(xùn)、努力認真學(xué)習(xí)的決心，并希望通過此次培訓(xùn)及自身的努力學(xué)習(xí)，在理論水平和專業(yè)能力都能得到一定程度的提高?，F(xiàn)制定此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃如下：

一、自我分析：

優(yōu)勢：在思想上，主動要求進步、上進;作為一名幼兒教師，能夠愛崗敬業(yè)，熱愛幼兒，始終保持一顆不泯的童心，受到孩子們的喜愛。真誠對待家長，取得家長信任。工作五年來，多次被評為園級、系統(tǒng)級優(yōu)秀青年教師。在業(yè)務(wù)上，自工作以來，堅持勤練基本功，堅持不斷地學(xué)習(xí)、反思，積極參加各種培訓(xùn)活動。多次參加了園級、區(qū)級教學(xué)觀摩評比活動并取得優(yōu)異成績。多次參加市區(qū)級幼兒園青年教師理論、技能等考核并取得優(yōu)異成績。作為一名師范大學(xué)畢業(yè)的幼兒教師，掌握一定的科研方法，多篇論文、教育案例、活動設(shè)計獲得市區(qū)級一二三等獎。

不足：性格比較內(nèi)向，不善于表達、表現(xiàn)。缺乏創(chuàng)新、創(chuàng)造能力，不管是教學(xué)活動還是環(huán)境創(chuàng)設(shè)等方面，思維比較局限、傳統(tǒng)，缺乏青年教師大膽創(chuàng)新的精神，因此很難形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。

二、個人發(fā)展目標

結(jié)合自身的優(yōu)勢，針對存在的不足，以此次培訓(xùn)活動為契機，我制定了一下學(xué)習(xí)發(fā)展目標：

1、堅定對幼兒教師這個職業(yè)的熱愛，增強事業(yè)心和責任感，有良好的師德修養(yǎng)。

2、結(jié)合自身成長的需要，不斷加強自身文化修養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，提高把握學(xué)前教育規(guī)律和兒童身心發(fā)展規(guī)律的能力。在理論和教學(xué)技能上進一步完善自己。

3、參與小組研修，在小組專題研究中提高學(xué)習(xí)、反思及研究能力，并寫出1——2篇高質(zhì)量的研究論文或案例。

4、結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，積極開展實踐活動，探索適宜的教育內(nèi)容、教育方法，善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題，通過同伴研究，找出解決問題的方法，提高自己的學(xué)習(xí)研究能力，創(chuàng)新能力，形成先進的教學(xué)思想和獨特的教學(xué)風(fēng)格。

三、實施措施

此次培訓(xùn)方式主要有專家講座、參與式培訓(xùn)、小組研修、自主學(xué)習(xí)、展示與交流等幾種方式，因此，結(jié)合這幾種培訓(xùn)方式我制定了以下相應(yīng)的學(xué)習(xí)、實踐措施：

1、專家講座，認真聆聽，積極思考，多寫體會，結(jié)合實踐不斷反思、改進提升工作能力。

2、參與式培訓(xùn)，針對案例、問題，與小組成員積極交流、討論，開拓教育思路，提升教育技能與智慧。

3、小組研修，針對專題《提供適宜美工區(qū)材料，激發(fā)幼兒的主動表現(xiàn)與創(chuàng)造》，在本班分階段對小班繪畫材料、手工活動材料的投放進行積極實踐、積累案例，與小組成員針對實踐中的問題多交流，多研討，不斷提高反思、實踐、研究能力。

4、自主學(xué)習(xí)，要科學(xué)安排學(xué)習(xí)時間進行多角度、多維度、多途徑地學(xué)習(xí)。向他人學(xué)習(xí)，通過聽、觀、讀，向他人吸取進步的營養(yǎng)，如幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。向自己學(xué)習(xí)，學(xué)會“反思”、“沉思”，如自覺撰寫經(jīng)驗文章、做好觀察記錄、寫好案例分析等，積極參加論文、教科研及教案評比等活動，并爭取有1—2篇論文在市、區(qū)評比中獲獎。

四、預(yù)期成果：

1、針對《提供適宜美工區(qū)材料，激發(fā)幼兒的主動表現(xiàn)與創(chuàng)造》專題研究，撰寫一篇論文或案例。

2、積累豐富的適宜的小班美工區(qū)繪畫材料和手工活動材料。

3、完成10篇以上教育隨筆或教學(xué)反思、讀書筆記等。

以上是我制定的此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)計劃，我將在以后的培訓(xùn)過程中嚴格實施計劃內(nèi)容，并在培訓(xùn)過程中虛心學(xué)習(xí)，認真思考，努力完成好此次培訓(xùn)活動，并得到一定程度的提高，成為一名合格的骨干教師。

員工技能培訓(xùn)計劃篇六

一、指導(dǎo)思想

通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育，增強食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預(yù)防應(yīng)對風(fēng)險的能力，提高監(jiān)管人員的責任意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心、人人維護食品安全的良好氛圍。

二、工作重點內(nèi)容

(一)對我縣區(qū)域內(nèi)酒類、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產(chǎn)、警示教育、相關(guān)法律知識的培訓(xùn)，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓(xùn)時間，確保生產(chǎn)源頭食品安全。

(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn)，每人每年不少于40小時的培訓(xùn)時間，確保執(zhí)法的準確性和實效性。

(三)食品安全宣傳教育，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發(fā)放和公示，并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識。使食品安全深入人心。

三、教育培訓(xùn)進度安排

(一)工作部署階段。結(jié)合我局職責，制定具體的教育培訓(xùn)工作實施方案，明確20--年食品安全教育培訓(xùn)工作重點內(nèi)容和意義。

(二)工作實施階段。7月21日至11月31日，認真組織實施教育培訓(xùn)工作方案，按照計劃安排開展教育培訓(xùn)工作。

(三)工作總結(jié)階段。12月1日至12月12日，對食品安全教育培訓(xùn)工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20--年工作目標及取得的成效進行全面總結(jié)。

四、工作要求

(一)認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位。

(二)科學(xué)分工，層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓(xùn)任務(wù)分工到科室，有序的進行組織，做到點面結(jié)合，統(tǒng)籌進行。

(三)建立培訓(xùn)評價機制。把培訓(xùn)內(nèi)容、實際效果、平時抽查情況多點結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗標準。確保培訓(xùn)的實效性。

(四)倡導(dǎo)、鼓勵開拓創(chuàng)新，積極推動開展食品安全教育培訓(xùn)示范點創(chuàng)建活動，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣。

員工技能培訓(xùn)計劃篇七

“民以食為天，食以安為先”。學(xué)校食品衛(wèi)生的安全是關(guān)系到在校每一位師生身心健康的重要問題，因此，對于加強食堂工作管理，對于食堂從業(yè)人員進行有計劃的、經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識的培訓(xùn)，也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理，預(yù)防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生，確保師生身體健康，特制定本計劃：

一、培訓(xùn)目的

為了進一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是：對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓(xùn)力度，真正做好衛(wèi)生工作、安全工作，應(yīng)預(yù)防在先，防患于未然。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務(wù)的目標而共同努力。通過培訓(xùn)，要提高我校食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，加強他們的安全意識，使他們高質(zhì)量地為教育、教學(xué)服務(wù)。在日常操作中更加嚴謹、規(guī)范，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，為我校的后勤安全工作提供有力的保障。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

中華人民共和國教育部令第14號《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)基本要求》、食品衛(wèi)生法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識、各項衛(wèi)生管理制度及崗位職責。

三、培訓(xùn)安排

每學(xué)期開學(xué)前一個月安排一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

1、及時組織食堂工作人員進行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，嚴防衛(wèi)生事故的發(fā)生。

2、每學(xué)期進行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。

3、從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè)，互幫互學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，通過不斷的苦練基本功來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

員工技能培訓(xùn)計劃篇八

一、如何看待新員工的入職培訓(xùn)

新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓(xùn)計劃。

首先，我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育，導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏，從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡單的看成是入職培訓(xùn)，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么? 我是什么? 我能做什么，不能做什么?我存在的意義是什么?)

新員工培訓(xùn)的第一步，從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導(dǎo)下，新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進行教育引導(dǎo)，人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼，企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導(dǎo)，不單要體現(xiàn)在了解上，更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當新人了解了公司是什么的時候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識，加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓新人能夠開展工作。

三、培訓(xùn)課程

課程名稱

內(nèi)容：

培訓(xùn)目的

歸屬感培訓(xùn)

《職業(yè)規(guī)劃》

1、 職業(yè)規(guī)劃的意義2、 如何進行職業(yè)規(guī)劃3、 職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系

讓員工明確職業(yè)規(guī)劃與個人成長的個人意義，讓員工明白企業(yè)是個人成長中一個基石。讓員工從一個打工者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡叩慕巧?/p>

《我們是什么》

1、公司的理念、價值觀，企業(yè)用人標準是什么，個人在這里有什么意義

了解公司，認同公司，接受公司

《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》

1、公司所處的行業(yè)環(huán)境以及在本地市場的狀況以及這個行業(yè)是否有未來2、公司的發(fā)展目標怎樣

讓員工對公司有信心，對這個行業(yè)有信心

《成功助力棒—銷售》

1、從事銷售職業(yè)的好處2、銷售職業(yè)對于我的意義3、銷售是可以訓(xùn)練出來的4、銷售職業(yè)是世界上最偉大的職業(yè)

對于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心

職業(yè)角色

《崗位角色》

1、這個崗位做什么2、責任是什么3、標注是什么4、有什么成長

讓員工明確自己的職責

基礎(chǔ)知識

《產(chǎn)品知識》

《行業(yè)知識》

工作技能培訓(xùn)

《營銷心態(tài)》

從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài)，如何邁向成功銷售

正確的銷售心態(tài)

《銷售禮儀》

1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀

培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)

《溝通技巧》

1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通

讓員工掌握基本的銷售溝通原則

《電話營銷技巧》

1、電話禮儀2、繞過前臺的方法3，如何約見客戶4、電話溝通原則

讓員工基本掌握銷售的工具，并熟練應(yīng)用

《銷售流程》

1、搜集資料2、電話約見3、銷售接洽4、激發(fā)興趣5、了解需求6、產(chǎn)品介紹7、異議處理8、成交

讓員工了解成功銷售的幾大步驟，以及如何掌握各個步驟的技巧

員工技能培訓(xùn)計劃篇九

一、指導(dǎo)思想

__小學(xué)教師培訓(xùn)工作，認真貫徹落實省、市師培工作精神，結(jié)合我區(qū)教育局重點工作，以高提小學(xué)教師專業(yè)水平為目的，按照“面向全員、強化學(xué)科、提升骨干”的方針開展培訓(xùn)工作。學(xué)校將立足校本，結(jié)合常規(guī)教學(xué)和教科研活動，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍，特制定我校教師校本培訓(xùn)計劃。

二、培訓(xùn)目標

面向全體教師，通過實施校本培訓(xùn)，使我校教師職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)得到進一步提高，在實施新課程中，了解本學(xué)科的發(fā)展趨勢，完善知識結(jié)構(gòu)，提升知識層次，具有較強的教育教學(xué)能力、實踐創(chuàng)新能力和教育教學(xué)科研能力，提高履行崗位職責和實施素質(zhì)教育的能力和水平，適應(yīng)基礎(chǔ)教育發(fā)展的需要，成為覺悟高、觀念新、業(yè)務(wù)精、能力強、善創(chuàng)新的教育工作者。

三、培訓(xùn)的主要內(nèi)容

以學(xué)科教育理論、專業(yè)知識、綜合文化知識和學(xué)科教學(xué)方法為主要內(nèi)容。以課堂教學(xué)為主陣地，從理論到實踐，從日常教學(xué)到校本教研，從主科到?？?，要求每人每周必學(xué)一篇與教育教學(xué)有關(guān)的文章。再次，繼續(xù)培養(yǎng)教師的現(xiàn)代遠程教育信息技術(shù)的管理與應(yīng)用能力，要求每人每學(xué)期應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)講課不少于5節(jié)。

四、培訓(xùn)途徑

1.教育教學(xué)理論和專業(yè)知識培訓(xùn)

根據(jù)教師實際需要和學(xué)科教學(xué)的特點、要求，進一步組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，使教師能用理論指導(dǎo)教育教學(xué)行為，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，合理運用教學(xué)方法，更好的完成教育教學(xué)任務(wù)。

2、教育教學(xué)能力培訓(xùn)

實施開展教學(xué)實踐和技能培訓(xùn)，把課堂作為主要陣地，改革教學(xué)方法，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高課堂效率。加強現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)和運用，提高教學(xué)技能。要積極引導(dǎo)教師，運用教育教學(xué)問題進行實踐、研究、反思、總結(jié)，對教育信息進行收集、處理、共享，使教師的教育教學(xué)行為體現(xiàn)明確性、示范性、參與性和有效性。

3、教育科研能力的培訓(xùn)

要加大教育科研培訓(xùn)的力度，以學(xué)校課題研究或個人課題為載體，開展教育科研，進行基本理論及方法的培訓(xùn)，為教師課題研究服務(wù)，把教育科研和課題、日常教育教學(xué)工作結(jié)合起來，在實踐中逐步提高教師的教育科研的素質(zhì)。

員工技能培訓(xùn)計劃篇十

近期為一個公司明年的培訓(xùn)進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

一級培訓(xùn)是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓(xùn)是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓(xùn)是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責和安全操作規(guī)程。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時。

三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。

員工技能培訓(xùn)計劃篇十一

一、員工培訓(xùn)總體目標

1、加強公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

4、加強公司新進員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，盡快進入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。

二、員工培訓(xùn)原則與要求

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20__年，管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天。

三、員工培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）管理干部

1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座。

2、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

（二）專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

（三）新員工入職培訓(xùn)

詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》

四、員工培訓(xùn)措施及要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計劃開班率達90％以上，全員培訓(xùn)率達35％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

（三）加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專（兼）職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

員工技能培訓(xùn)計劃篇十二

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、基礎(chǔ)培訓(xùn);

2、崗位培訓(xùn)，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

培訓(xùn)時間安排(課程)：3月20日起，培訓(xùn)理論課時間為3天，軍訓(xùn)4天。

培訓(xùn)的內(nèi)容：

1、 知識培訓(xùn) 知的問題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識); 2、 技能培訓(xùn) 會的問題;

3、 思維培訓(xùn) 創(chuàng)的問題; 4、 觀念培訓(xùn) 適的問題; 5、 心理培訓(xùn) 悟的問題;

培訓(xùn)前的準備和要求：

1、 了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息; 2、 確定員工的知識技能需求; 3、 明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;

4、 提供培訓(xùn)材料; 5、 了解員工對培訓(xùn)的態(tài)度; 6、 獲取管理者的支持;

培訓(xùn)內(nèi)容：

行政部主要培訓(xùn)內(nèi)容：

1、 企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來、發(fā)展、計劃;工作公司及整個組織的環(huán)境;規(guī)章制度;崗位職責;業(yè)務(wù)流程;企業(yè)文化;績效評估制度;獎懲制度;同事認識;

2、 服務(wù)培訓(xùn); 3、 形體培訓(xùn); 4、 規(guī)范語言培訓(xùn); 5、 軍訓(xùn);

培訓(xùn)課程：

一：員工手冊 (觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)) 參加人員：全體人員

目的：1、幫助員工了解公司，培養(yǎng)員工的認同感; 2、了解零售商業(yè) 3、了解員工的責任和義務(wù)

二、超市管理規(guī)范 參加人員：全體人員

(一)員工出入超市規(guī)定 觀念培訓(xùn) (二)員工工作原則 觀念培訓(xùn)

1、 工作時間規(guī)范 2、 儀容儀表規(guī)范 3、 行為及服務(wù)規(guī)范 4、 語言規(guī)范

5、保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則 6、 保護公司財產(chǎn)的原則

(三)超市術(shù)語及常用設(shè)備設(shè)施 知識培訓(xùn)

1、 超市專用術(shù)語 2、 標識牌 3、 常用設(shè)備設(shè)施

(四)禮貌用語 2、 如何接待顧客問詢 3、 顧客投訴

3-1顧客投訴主要項目

a、商品 b、服務(wù) c、安全

3-2如何處理顧客投訴

a、傾聽顧客的投訴 b、表示道歉 c、提供解決方案

營運部主要培訓(xùn)內(nèi)容：

三、商品陳列培訓(xùn)

(一)食品干貨、百貨(知識、技能、思維培訓(xùn)) 參加人員：食品、百貨課長、主管

1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具 2、 貨架位置區(qū)分

3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)

3-1顯面易見的原則

a、商品陳列顯而易見必須要做到以下幾點;

(1) 商品品名和貼有何等標簽的商品下面要面向顧客;

(2) 每一種商品不能被其它商品擋住視線;

(3) 進門商品應(yīng)貼有中文標識;

(4) 商品價目牌應(yīng)與商品相對應(yīng)，位置正確;

(5) 標識必須填寫清楚，產(chǎn)地名稱不得用簡稱，以免顧客不清楚。

b、打貼價格標簽注意事項

3-2放滿陳列的原則

3-3縱向陳列的原則

4、 商品陳列要點

4-1陳列的安全性 4-2陳列的易觀看性、易選擇性; 4-3陳列的關(guān)聯(lián)性 4-4陳列的易取性、易放回性4-5使顧客感覺良好性

a、清潔感 b、鮮度感 c、新鮮感

4-6提供信息、思想意識具有說服力

4-7陳列的陳本問題

5、常用商品陳列的方法

5-1定位陳列

a、陳列方法

(1)集中陳列 (2)整齊陳列 (3)錯位陳列

b、陳列注意事項

5-2變化陳列

a、紙箱陳列 b、投入式陳列 c、突出陳列 d、掛式陳列 e、墻面陳列

電腦部主要培訓(xùn)內(nèi)容：

五、收銀員

(一)收銀員素質(zhì)培訓(xùn)(觀念培訓(xùn))

(二)收銀機的解釋及使用(知識培訓(xùn))

1、 pos機組成 1-1電腦收銀機 1-2掃描槍 1-3pos

2、 條形碼

3、 信用卡機的使用

(三)收款(技能培訓(xùn))

1、現(xiàn)金 1-1點鈔技術(shù) 1-2辯別假鈔

2、信用卡

3、其它付款形式

(四)收銀流程(技能培訓(xùn))

(五)操作注意事項(思維培訓(xùn))

1、 操作步驟 2、 兌零 3、 商品 3-1價格 3-2機使用及指法 條形碼

員工技能培訓(xùn)計劃篇十三

4月18日，公司組織對新環(huán)保法進行學(xué)習(xí)。這部被專家稱為史上最嚴的環(huán)境保護法，內(nèi)容更加全面，制度進一步完善。修訂后的法律條文從47條增加至70條，明確和增加的制度為排污許可管路理制度;我國生態(tài)環(huán)境面臨著嚴峻形式和挑戰(zhàn)，生態(tài)環(huán)境安全已上升到國家安全問題的高度，新環(huán)保法強化了企事業(yè)單位和經(jīng)營者的責任。企業(yè)方面，對違法現(xiàn)象的處罰實行了按日計罰，不設(shè)上限，并將環(huán)境違法信息計入社會誠信檔案，向社會公布違法者名單的方式。這次加大懲治力度，提高了排污企業(yè)的違法成本。結(jié)合本車間的實際情況為確保生產(chǎn)運行平穩(wěn)，使排放合乎法律規(guī)定主要從以下幾個方面實施改造和管理。

1、 根據(jù)公司整體的雨污分流方案，積極落實車間排水系統(tǒng)的改造。使車間內(nèi)的生產(chǎn)排放水匯集后通過專用管路輸送至環(huán)保站進行處理

2、 按照生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐一排查可能造成環(huán)境污染的隱患點，并制定相應(yīng)的改造方案。特別是原料儲存區(qū)制作防護、隔離圍堰，防止出現(xiàn)泄漏污染事故

3、制定環(huán)保異常情況出現(xiàn)后的應(yīng)急處理措施，特別是針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，明確詳細的處理步驟，在異常情況出現(xiàn)后及時進行有效處理，避免造成大的影響

4、進行全員培訓(xùn)，傳達環(huán)境保護的重要性并進行相關(guān)緊急處理措施的演練。措施制定后重在落實，通過實際演練使全員熟練掌握各項技能，達到緊急處理的目的

5、制定檢維修方案和可能產(chǎn)出的排放物的處理方式，確保檢維修階段無異常液體、殘渣的不合理排放。檢維修階段是產(chǎn)生環(huán)保異物較多的階段，其間不確定因素較多，結(jié)合液體、殘渣的特性有目的的選擇進行處理，堅決杜絕任由其就地流淌，防止污染事故的發(fā)生

新環(huán)保法著眼于環(huán)境保護的現(xiàn)實問題和發(fā)展要求，補充完善了相關(guān)的法律制度規(guī)定，具有很多亮點，通過對新環(huán)保法的學(xué)習(xí)深刻認識到保護環(huán)境的重要性，保護環(huán)境是我們的職責和義務(wù)，我們必須從身邊的小事做起，做到保護環(huán)境人人有責。

員工技能培訓(xùn)計劃篇十四

一、培訓(xùn)目標

在這個知識競爭的年代，辦公自動化逐步取代了以往的工作方式，財務(wù)制度和會計準則也在不斷修訂更新，希望通過部門培訓(xùn)可以及時更新和提升部門人員財務(wù)知識，達到增強整個部門專業(yè)素質(zhì)，提高部門工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二、培訓(xùn)對象

全部財務(wù)審計部門人員

三、培訓(xùn)組織形式

采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式

四、培訓(xùn)內(nèi)容分類

主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見《20xx年度培訓(xùn)計劃表》。

五、培訓(xùn)的時間安排和要求

1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次

2、對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要求部門全體員工都能認真對待，準時參加，保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量，并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，通過培訓(xùn)提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面，做個全面發(fā)展的財務(wù)人員。