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賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇一

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好學(xué)院賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

二、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。

三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫保安人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲盜竊分子，確保公司的治安穩(wěn)定。

四、每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。

監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

一、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成保衛(wèi)干部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

三、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班干部同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。

四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

五、領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入u盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。

二、監(jiān)控人員對公司的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤存檔保留，并做好標(biāo)記。

三、對處領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。

設(shè)備維修登記制度

一、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，做好登記，應(yīng)及時(shí)報(bào)保衛(wèi)處。

二、對一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報(bào)請學(xué)?；?qū)I(yè)維修部門及時(shí)維修。

三、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作

賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇二

1、監(jiān)控室是酒店的重要部位，除領(lǐng)班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人隨便進(jìn)入，尤其離開管理部(監(jiān)控室)的員工。如有不上班的在職員有事需通過當(dāng)班領(lǐng)班、主管處理，進(jìn)入監(jiān)控室人員要記錄時(shí)間。

2、監(jiān)控室值班員接班后應(yīng)將值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生徹底打掃，包括監(jiān)控室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的衛(wèi)生，防止設(shè)備受到侵害。

3、了解當(dāng)日酒店的活動(dòng)情況，找出需重點(diǎn)監(jiān)視設(shè)備的部位，工作中做好記錄及設(shè)備運(yùn)行情況。

4、熟悉監(jiān)控室設(shè)備，定期做保養(yǎng)的檢測工作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)備處在正常良好的工作狀態(tài)以便應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生。

5、上班期間不得做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)密注視電視畫面情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員及異常情況，及時(shí)追蹤并通知巡邏管理員前往查看，追查事情結(jié)果，防止不法分子到店倒亂、破壞，確保酒店安全。

6、如果消防主機(jī)上有火災(zāi)報(bào)警，能夠正確及時(shí)的使用設(shè)備進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)報(bào)警性質(zhì)、位置，通知巡樓管理員。

7、立即前往報(bào)警地點(diǎn)查看，找出報(bào)警原因，做好記錄。

8、一旦發(fā)生火災(zāi)，按火災(zāi)處理程序處理，能正確啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。

9、如需查閱監(jiān)控錄像資料，應(yīng)通過正規(guī)途徑及程序，不得私自讓他人查閱，不得將監(jiān)控室內(nèi)機(jī)密泄露，監(jiān)控室的資料未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶出，如批準(zhǔn)帶出要確認(rèn)并做好記錄。

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二oxx年四月

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賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇三

一、監(jiān)控值班員必須服從保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)，具有高度的工作責(zé)任心，堅(jiān)守值班崗位，掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務(wù)。

二、監(jiān)控值班實(shí)行24小時(shí)3崗制，必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間值班，不準(zhǔn)脫崗，因故不能在當(dāng)班時(shí)間值班的，事先須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)的同意后，并在有人代班時(shí)方可離開。

三、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室，需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的，須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意，方可進(jìn)入監(jiān)控室。

四、酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢情況時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。

五、愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

六、不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器，不準(zhǔn)抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關(guān)的事情，不得隨意擺弄機(jī)器設(shè)備或利用設(shè)備玩游戲、上網(wǎng)。

七、監(jiān)控值班員必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。

八、當(dāng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時(shí)，應(yīng)立即打電話將情況匯報(bào)給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關(guān)部門及時(shí)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行處置。

九、監(jiān)控值班員應(yīng)時(shí)刻翻看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的資料，應(yīng)及時(shí)存入u盤保留，并作好標(biāo)記。

十、在院內(nèi)的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災(zāi)以及領(lǐng)導(dǎo)要求保留的資料，應(yīng)制作成光盤存檔長期保留，并做好標(biāo)記。

十一、認(rèn)真登記好每天值班的監(jiān)控情況，并將值班登記本保留存檔。

十二、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，要做好登記，并及時(shí)上報(bào)保衛(wèi)處。請專業(yè)維修部門及時(shí)維修。

十三、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行。

賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇四

一、監(jiān)控室值班登記制度

1、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和處理。

2、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗、離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。

3、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊(duì)員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲盜竊分子，確保商場內(nèi)外的治安穩(wěn)定。

4、每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。

5、每天下午6點(diǎn)之前向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天的監(jiān)控情況。

二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

1、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

3、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工及外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。

4、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天，玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，隨時(shí)保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

5、公司領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

6、嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。

7、監(jiān)控用的計(jì)算機(jī)不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。保持圖像信息畫面清晰，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

9、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論及傳播有關(guān)錄像的內(nèi)容。

10、商場監(jiān)控系統(tǒng)由中控室負(fù)責(zé)監(jiān)控，由值班負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查中控室的工作。

11、未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班。當(dāng)班時(shí)不得擅自脫崗，嚴(yán)禁看報(bào)刊雜志，聽收音機(jī)、打私人電話等與其工作無關(guān)的事情。

12、監(jiān)控系統(tǒng)圖像實(shí)行自動(dòng)保存，圖像保存時(shí)間不少于30天。

13、任何人不得擅自刪除、修改監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行程序和記錄。

14、任何人不得擅自改變公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備的位置。

15、任何人不得干擾、妨礙監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

16、工作期間，嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，遇有報(bào)警要按報(bào)警規(guī)定程序迅速、準(zhǔn)確處理，作好各種記錄，遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告。工作期間，認(rèn)真、如實(shí)的填寫各種紀(jì)錄，記錄應(yīng)書寫規(guī)范，不漏項(xiàng)、漏登。

三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

1、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)記錄并另存入u盤保留，并作好標(biāo)記，為破案提供有效線索。

2、監(jiān)控人員對商場的打架，斗毆及盜竊，交通事故，火災(zāi)等錄像進(jìn)行記錄并另存入u盤存檔保留，并做好標(biāo)記。

3、如上級領(lǐng)導(dǎo)要求保留某段錄像時(shí)，另存入u盤再制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。

四、設(shè)備維修登記制度

1、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，做好登記，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給上級領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)維修人員。

2、對一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報(bào)請公司上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)維修部門及時(shí)維修。

3、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。

五、安全保密制度

1、工作人員使用計(jì)算機(jī)要及時(shí)主動(dòng)設(shè)置密碼。

2、嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)密碼告知無關(guān)人員。

3、未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人員不得將公司的數(shù)據(jù)、軟件及資料復(fù)制給其他單位或個(gè)人。

4、未經(jīng)公司許可，公司以外任何人員不得使用操作監(jiān)控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。

5、任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。

6、對涉及公司秘密、商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私的圖像信息予以保密。

六、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、商場內(nèi)突發(fā)停電，或監(jiān)控系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，監(jiān)控人員應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員修理，排除故障，并安排員工加強(qiáng)廠內(nèi)安全巡檢。

2、中控值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員，并安排班組人員去報(bào)警現(xiàn)場檢察情況，弄清報(bào)警原因?，F(xiàn)場檢察人員將現(xiàn)場情況報(bào)告中控值班人員，中控值班人員視情況采取相應(yīng)措施，如火災(zāi)采取《火災(zāi)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案》。

3、未經(jīng)公司消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)。

元瑞國際家居商城20xx年5月17日

賓館監(jiān)控室管理規(guī)定細(xì)則篇五

為了加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本職責(zé)。

監(jiān)控室管理制度——行為準(zhǔn)則

1、 監(jiān)控室實(shí)行二班輪換值班制度(gps監(jiān)控下午18：00至上午8：00總公司監(jiān)控)，值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班時(shí)間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴(yán)禁脫崗;

2、 堅(jiān)持對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)備的清潔;

3、 注意防潮，經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài);

4、 保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品。

5、 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室;

6、 嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備;

7、 嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或作用明火，不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;

8、 上崗時(shí)著裝整齊，舉止文明，嚴(yán)禁值班人員酒后上崗;

9、 嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;

10、 值班人員不得在崗與人或用電話聊天;

監(jiān)控室管理制度——管理準(zhǔn)則

1、按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫值班記錄，交接班時(shí)，須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)移交給下一班;

2、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;

3、特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。

4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，定期按規(guī)定對機(jī)房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時(shí)報(bào)修，并向上級主管報(bào)告;

5、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度，不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途。

7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄，嚴(yán)禁擅自修改加密方案。

8、不得無故中斷監(jiān)控，監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料;

9、必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障或異常，立即報(bào)告，不得擅自維修，調(diào)試或關(guān)閉。

10、不得擅自開發(fā)、修改、升級、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作和安全的程序和軟件;

11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作，禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強(qiáng)磁性物品和使用其它用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

12、對監(jiān)控工作實(shí)行責(zé)任倒查制度，對監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等，將通過監(jiān)控回放的措施，以確定值班人員的責(zé)任，對應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未及時(shí)提醒，將視情節(jié)輕重給予處罰。

監(jiān)控室管理制度——保密準(zhǔn)則

1、非監(jiān)控到人員不得進(jìn)入監(jiān)控室，員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看;

2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置;

3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識，監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴(yán)禁外傳;

4、不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私情況的，必須認(rèn)真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密;

5、微機(jī)儲(chǔ)存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等不，工作人員應(yīng)妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露;

6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用。