在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇一

你們好!

在陽(yáng)光明媚的季節(jié)里，我們迎來(lái)了又一個(gè)“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)。在這個(gè)喜慶的日子里，護(hù)理部提前向默默工作在護(hù)理崗位的護(hù)士同仁們致以最誠(chéng)摯的節(jié)日祝福。

我們醫(yī)院有一支優(yōu)秀的護(hù)理隊(duì)伍，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的護(hù)理崗位上，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，精湛的技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，不辭勞苦，精心護(hù)理每一位患者，用濃濃愛心將生命一次次從死神身邊挽回，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行神圣職責(zé)，弘揚(yáng)著南丁格爾救死扶傷，勇于奉獻(xiàn)的人道主義精神，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)道德和崇高的思想品質(zhì)，贏得了社會(huì)和患者的信賴和贊譽(yù)，你們?yōu)榱嗣癖姷慕】岛蛣?chuàng)造和諧醫(yī)院做出了重大的貢獻(xiàn)。

然而一句“無(wú)私奉獻(xiàn)”難于概括你們精神品質(zhì)，護(hù)理工作看似平凡，沒(méi)有炫耀的輝煌，但你們的品格像圣潔的蠟燭甘愿舍棄一生，給他人以溫暖和光明，在日復(fù)一日的護(hù)理工作中，以真情換理解，用奉獻(xiàn)贏人心，你們的歡樂(lè)在別人歡樂(lè)之后，你們的幸福在別人幸福之中，你們用燦爛的微笑撫去病人的愁苦，用溫暖的細(xì)語(yǔ)撫慰病痛的折磨，用汗水，智慧和才能維護(hù)民眾的健康和生命，從美好的青春年華到兩鬢霜白，你們始終默默無(wú)聞，任勞任怨，用愛心呵護(hù)著生命。你們?nèi)杖找挂?，勤勤懇懇地工作在平凡的崗位上，努力為患者提供溫馨、?yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)士姐妹們，護(hù)理專業(yè)發(fā)展來(lái)自于不懈的奮斗，知識(shí)來(lái)自于勤奮學(xué)習(xí)，技能來(lái)自于實(shí)踐鍛煉，自強(qiáng)來(lái)自于信心和決心，護(hù)理榮譽(yù)來(lái)自于誠(chéng)信。愿我們?nèi)鹤o(hù)士姐妹們攜起友誼之手,奮發(fā)向上，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院”發(fā)揮作用，用你們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天!在此，祝所有護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂(lè)!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇二

尊敬的各位護(hù)士，大家好!

在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，一是緬懷護(hù)理界的鼻祖南丁格爾女士，二是表彰先進(jìn)，激勵(lì)大家，三是共慶護(hù)士節(jié)。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表院黨委、7位院領(lǐng)導(dǎo)和全院在職職工，向大家表示節(jié)日的祝賀和最良好祝愿!并要在這個(gè)重要的時(shí)刻，代表醫(yī)院感謝大家辛勤的工作，并同時(shí)祝賀今天獲獎(jiǎng)的各位護(hù)士。

正是因?yàn)槲覀冊(cè)谧母魑蛔o(hù)士和全院600多名護(hù)士的共同努力，去年一年，應(yīng)該說(shuō)我們湖北省婦幼保健院又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。去年我們的門診量超過(guò)100萬(wàn)，達(dá)到了106萬(wàn)，我們的住院量達(dá)到了近3萬(wàn)人次，我們的手術(shù)臺(tái)次超過(guò)了7000人次，我們的住院分娩量超過(guò)6500人次。還有在13家省部屬醫(yī)院當(dāng)中，去年我院門診人次排第3位，住院人次排第4位，每一門診人次費(fèi)用排第11位，每一住院人次費(fèi)用排第13位，也就是說(shuō)，我們湖北省婦幼保健院收費(fèi)是非常低廉的。在全國(guó)近30家省級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)當(dāng)中，我們有很多指標(biāo)都是名列前茅的，在綜合效益排名當(dāng)中，我們?nèi)〉昧说谝幻暮贸煽?jī)。我想，這些成績(jī)的取得，凝聚了我們?cè)谧魑蛔o(hù)士，也就是全院600多位護(hù)士們的辛勤勞動(dòng)和汗水，凝聚了我們600名護(hù)士的聰明智慧，還凝聚了我們相當(dāng)多護(hù)士委屈、辛酸的淚水。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我要向大家表示敬意，并代表醫(yī)院衷心感謝大家去年以來(lái)對(duì)醫(yī)院所做的貢獻(xiàn)。

古人云，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”正是因?yàn)榇蠹仪谇趹?、任勞任怨地工作，使我們保健院又步入了一個(gè)新的春天。這個(gè)春天有幾個(gè)標(biāo)志：

第一，我們的婦產(chǎn)科大樓即將動(dòng)工新建，這個(gè)新的大樓一共有7萬(wàn)多方，2萬(wàn)多方的地下車庫(kù)。大家看到門診樓后面的這片樹林現(xiàn)在不見了，但是樹還會(huì)回來(lái)，那么在樹林之下，在我們后面空曠的土地之下，會(huì)建三層地下車庫(kù)，2萬(wàn)多方。我們的婦產(chǎn)科大樓總的面積是5萬(wàn)多方，相當(dāng)于我們現(xiàn)在門診樓加上住院樓再加上24層住院綜合樓總面積，新大樓建好后，將給我們?cè)谧魑患叭郝毠ぬ峁┮粋€(gè)更舒適、更現(xiàn)代、更美好的工作環(huán)境。這個(gè)婦產(chǎn)科大樓工程很大，投資很多，我想告訴大家，經(jīng)過(guò)我們的艱苦努力，我們已經(jīng)籌集了1個(gè)多億的資金，也就是說(shuō)，婦產(chǎn)科大樓的興建不會(huì)影響大家的獎(jiǎng)金和工資收益，所以大家仍然還是有錢買衣服，買化妝品，甚至買房子、買車子，而且車子停也有位置。

第二，我們丁字橋集資建房已經(jīng)竣工，即將投入使用。而且去年底，我們已把集資建房和福利房，還有貨幣化分房這三者進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，也就是說(shuō)，我們一部分職工已經(jīng)享受了福利房，有的即將搬進(jìn)新的集資房，還有一部人沒(méi)有房，我們通過(guò)這三者聯(lián)動(dòng)，很快實(shí)現(xiàn)貨幣化分房。如果你們?cè)谧漠?dāng)中，沒(méi)有房或者是房屋面積不夠，下一步有望通過(guò)貨幣化分房補(bǔ)貼給大家。所以我們?nèi)旱穆毠ぐㄔ谧母魑蛔o(hù)士都會(huì)從中受益。

第三，國(guó)家新的醫(yī)改政策已經(jīng)頒布，新的醫(yī)改方案里有一個(gè)明確的信號(hào)對(duì)我們非常有利，那就是國(guó)家將重點(diǎn)加強(qiáng)全民醫(yī)療保障制度的建設(shè)，就是財(cái)政將會(huì)對(duì)每個(gè)人參加醫(yī)保給予資金方面的投入。那么對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，病人有了錢，這個(gè)業(yè)務(wù)就比較好做，所以新的醫(yī)改方案也將會(huì)使醫(yī)療市場(chǎng)前途更加廣闊。還有新的醫(yī)改方案逐步實(shí)施以后，我們的醫(yī)療環(huán)境將會(huì)有所改善，我們醫(yī)護(hù)人員的形象就會(huì)有所提高，還有我們醫(yī)護(hù)人員的收入將會(huì)有一定增長(zhǎng)，這對(duì)于我們從事醫(yī)療保健工作人來(lái)說(shuō)是一個(gè)福音。

今年1-4月份，無(wú)論是門診量還是住院量都有較大幅度地增長(zhǎng)，我們醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入也有比較快地增長(zhǎng)，我們?nèi)郝毠さ莫?jiǎng)金也在繼續(xù)上揚(yáng)。按照規(guī)劃確定的“立足武漢，輻射全省，影響全國(guó)，聯(lián)系全球”的保健院發(fā)展戰(zhàn)略，也許在下個(gè)月我們?cè)跐h陽(yáng)的康健婦嬰醫(yī)院就會(huì)開業(yè)投入使用，也許在下半年徐東門診就會(huì)開張，丁字橋門診也將進(jìn)行外遷，我們要在武漢逐步擴(kuò)大我們的市場(chǎng)占有率，逐步布點(diǎn)，形成一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)。

所以，我感受到：我們的事業(yè)正蒸蒸日上，我們的明天充滿希望，我們的前途一片輝煌。希望大家齊心協(xié)力，再鼓勁再加油，為把湖北省婦幼保健院建成全國(guó)規(guī)模最大、技術(shù)水平最高、現(xiàn)代化設(shè)施最齊備而且管理效益最好的保健機(jī)構(gòu)而努力奮斗!

祝愿各位護(hù)士節(jié)日愉快!祝愿大家身體健康，祝愿大家幸福美滿，祝愿大家青春永駐，祝愿大家工作順利!

謝謝!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇三

同志們：

在這清爽宜人，充滿生機(jī)的五月，我們又迎來(lái)了一年一度的5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),值此節(jié)日來(lái)臨之際,我謹(jǐn)代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、代表全院職工，向辛勤工作，無(wú)私奉獻(xiàn)的全院護(hù)理人員致以節(jié)日的問(wèn)候和崇高的敬意!也通過(guò)你們向一直支持醫(yī)院工作的你們的家屬表示感謝!

過(guò)去的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，抓住機(jī)遇，深化護(hù)理改革，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，在探索臨床護(hù)理服模式創(chuàng)新，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和效益，促進(jìn)護(hù)理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新的成績(jī)，質(zhì)量管理意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，護(hù)理觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，護(hù)理管理工作不斷規(guī)范，醫(yī)患關(guān)系得到了進(jìn)一步改善，患者滿意度得到了進(jìn)一步的提升。

在肯定我院護(hù)理工作的同時(shí)，我們也看到目前我院護(hù)理工作中存在的困難和問(wèn)題，一、發(fā)展不平衡，存在人少事多，編制不足的狀況，二、護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定加大了臨床工作的壓力。三、護(hù)理服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

時(shí)代在前進(jìn)，醫(yī)院在發(fā)展。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面深化，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程進(jìn)一步深入，醫(yī)院積極迎接二甲復(fù)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的今天，需要我們每一位護(hù)士，具備良好的心理素質(zhì)，精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)及與患者溝通的技巧。為此，希望全院護(hù)理人員繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，以昂揚(yáng)向上的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地，勤奮工作，找準(zhǔn)差距，正視問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新輝煌!

最后祝大家節(jié)日快樂(lè)，身體健康，家庭幸福!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇四

全院護(hù)士同志們：

在和醫(yī)院共同成長(zhǎng)的歷程中，我們又迎來(lái)了一年一度的“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院班子，代表全院職工，向在座的以及堅(jiān)持在工作崗位的每一位護(hù)士同志，致以節(jié)日的問(wèn)候和崇高的敬意!感謝你們?yōu)榻獬颊叩募部?，為醫(yī)院健康快速的發(fā)展所付出的積極而艱苦的勞動(dòng)!今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工將毫不吝惜對(duì)你們的贊美，今天你們應(yīng)該接受鮮花、祝福和贊美，你們也將獲得榮譽(yù)、理解和尊重。

護(hù)理職業(yè)是一份崇高的職業(yè)，醫(yī)院的成長(zhǎng)離不開護(hù)理，離不開每一位護(hù)士同志的努力。在醫(yī)院漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程中，需要我們每一位六院人默默地奉獻(xiàn)，正是一代代六院人的共同努力，醫(yī)院才能發(fā)展到今天的規(guī)模。如果把醫(yī)院的發(fā)展比作一場(chǎng)接力賽，那么我們每個(gè)人都有責(zé)任跑好我們自己的這一棒!我們必須一起努力，一起成長(zhǎng)!我們每個(gè)人都是醫(yī)院的一張名片，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展是每一個(gè)六院職工責(zé)無(wú)旁貸的使命!

醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，護(hù)理的服務(wù)理念和管理理念都在不斷的發(fā)展。我希望我們的護(hù)士們能不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，了解前衛(wèi)的護(hù)理文化，只有醫(yī)院整體的護(hù)理水平得到提高，醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)品位才能真正的得到提高;我衷心希望我們的護(hù)士們?cè)谌粘５墓ぷ髦心芾^續(xù)把病人的需求放在工作的第一位，我們不僅要治療他們生理上的疾病，還要給予患者更多的人文關(guān)懷;我更希望我們的護(hù)士在工作中能保持愉快的心情，把你們的微笑帶給每一位病人，也帶給每一位同事。

這段時(shí)間大家都非常辛苦，工作都非常忙，我借此機(jī)會(huì)向全院的護(hù)士同志表示慰問(wèn)，也通過(guò)你們向一直支持醫(yī)院工作的你們的家屬表示感謝!

最后我再次祝愿在座的以及全院的護(hù)士同志們節(jié)日快樂(lè)、工作順心、健康美麗!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇五

全院護(hù)士姐妹們：

又是護(hù)士節(jié)了，春暖花開的時(shí)候，寄托了太多美好，太多思考……

嚴(yán)格說(shuō)對(duì)不久的職業(yè)“白衣天使”，我還沒(méi)有很確定的概念，接觸一點(diǎn)，感悟一點(diǎn)。

理想與現(xiàn)實(shí)總是天涯又咫尺。我覺得護(hù)理談不上理想中的崇高無(wú)暇，笑語(yǔ)生死，力托希冀什么的。平凡，現(xiàn)實(shí)不過(guò)的樸實(shí)。開始發(fā)覺這些時(shí)很是受了打擊，不過(guò)慢慢覺得，平凡中的真誠(chéng)，樸實(shí)里的燦爛，足夠了。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)，操作能力提高了，我對(duì)護(hù)理和生活的認(rèn)識(shí)也在一點(diǎn)一滴的積累，成為人生路途的珍寶。

在外科實(shí)習(xí)，到的第一天有點(diǎn)傻了。病房住滿了，走廊加床，鬧。老師們看起來(lái)很嚴(yán)肅，做起事情可以用雷厲來(lái)形容，干凈利索!

帶我的老師很年輕，二十出頭，瘦高且漂亮，在早晨護(hù)士長(zhǎng)察房的一群主管護(hù)師和護(hù)師的整齊隊(duì)伍中，氣勢(shì)上看很不顯眼了。我有時(shí)想法奇怪，覺得上天很公平，給你美貌未必有智慧，有美貌智慧未必有機(jī)遇，有美貌智慧機(jī)遇未必家庭環(huán)境好，擁有很多了未必……這個(gè)年輕的護(hù)士究竟有什么可學(xué)之處，讓她帶學(xué)生呢?

“小雨，這些是化療藥，我來(lái)加，你配這些消炎的吧?！焙芏嗬蠋熤皇恰巴瑢W(xué)”稱呼，就像實(shí)習(xí)的學(xué)生也“老師”一概稱呼。她專門在第一天記得我的稱呼，所以我很開心的叫她“崔老師”。做到提醒學(xué)生的帶教不少，很多老師會(huì)說(shuō)，“抽血時(shí)小心點(diǎn)”，做到這就是很不錯(cuò)的了。

“我們同學(xué)小雨做的很好，讓她去吧?！薄靶∮辏瑏?lái)，咱倆兒一起對(duì)對(duì)，好了，你去換上這壓積紅細(xì)胞吧……”其實(shí)知道注意事項(xiàng)的，但還是很樂(lè)意的聽她講了一遍，認(rèn)真去換了。許多科室老師因?yàn)樨?zé)任和價(jià)格的關(guān)系，實(shí)習(xí)學(xué)生是不能參與一些臨床護(hù)理的，得到老師的認(rèn)可并有機(jī)會(huì)練習(xí)，很難得。

這些瑣瑣碎碎，在實(shí)習(xí)的每一天，做事很累，但還是開心的，覺得每天都有收獲，都在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)。

那天大夜，又上了一課，難忘。

凌晨2點(diǎn)半左右，急診手術(shù)回來(lái)一男病人，醉酒后腹部刀傷。安靜的病區(qū)一個(gè)電話刺耳打來(lái)，這邊崔老師我們開始忙。搬備用床，鋪床。接著病人麻醉師推回來(lái)，交接病情。

病人手術(shù)成功，只是酒醉未醒，又在麻醉作用下，吵吵鬧鬧，同來(lái)的陪護(hù)四五個(gè)招呼不住。

雖然看過(guò)很多電影，也實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，但當(dāng)時(shí)，我確實(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措，不知道怎么面對(duì)這情緒不穩(wěn)神志不清的病人和一堆慌亂吵雜的一身酒氣的陪護(hù)。

“病人的針自己拔了，你去準(zhǔn)備輸液，林格五百!”崔老師過(guò)來(lái)對(duì)發(fā)愣的我說(shuō)，那邊麻醉師推車走了。

我忙離開那亂作一團(tuán)的地方，準(zhǔn)備靜脈輸液的東西。推著治療車出來(lái)時(shí)，看到兩個(gè)人按著還焦躁的病人，其他幾個(gè)人很規(guī)矩的靜靜站在病床旁。病人還是吵吵鬧鬧的，掙著要喝酒什么的。我掛瓶排好液，看著亂慌無(wú)控制的病人，不禁皺眉。“嗯，你把干凈的床單拿過(guò)來(lái)!”我再拿過(guò)來(lái)，這邊針幾個(gè)人安著已經(jīng)扎在腳上，我才明白，是用床單固定一下腿。

然后是吸氧，醫(yī)生醫(yī)囑出來(lái)后取藥，配藥，治療，書寫護(hù)理病例。中間還觀察病情，還對(duì)陪護(hù)進(jìn)行一些講解，健康教育……到4點(diǎn)多，病人意識(shí)清醒，可以自我控制，病情穩(wěn)定。

一直以為護(hù)理是很平靜的工作，和風(fēng)細(xì)雨的，那晚真的像打仗，而且要改變平時(shí)配合協(xié)同的方式孤獨(dú)奮戰(zhàn)，面對(duì)血腥面對(duì)生命目標(biāo)只有“打勝仗”。突然情況要沉著冷靜，程序正確，顧全局面，注意細(xì)節(jié)，隨機(jī)應(yīng)變……有時(shí)很直接，沉重的生命個(gè)體，需要尊重，需要保護(hù)，需要理解，需要用愛心和理智來(lái)解救……病人躺在病床，就想孩子一樣需要呵護(hù)，護(hù)士真的就像天使一樣是他們無(wú)助時(shí)的光明。

那天過(guò)后，我可以說(shuō)對(duì)崔老師用崇拜來(lái)形容，更多的，她讓我感悟到可以成為優(yōu)秀護(hù)士的必備的素質(zhì)。

后來(lái)轉(zhuǎn)了很多科室，也遇到很多突發(fā)情況，會(huì)很沉穩(wěn)的想辦法，或者尋求老師們的幫助來(lái)妥善解決，自己會(huì)事后很有成就感的想起崔老師。

在醫(yī)療戰(zhàn)線辛勤工作的天使，不只是白衣翩翩的氣質(zhì)滌蕩著眼眸，是一種敬業(yè)和對(duì)生活充滿愛心的精神狀態(tài)在舉手言笑中感染著身邊的人。她們心中，都是擁有著堅(jiān)強(qiáng)的平凡的愛吧。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇六

有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名白衣天使，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧;面對(duì)工作的一慣平凡，我們從容不迫;面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng)。如果說(shuō)，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題!愛與奉獻(xiàn)是白衣天使無(wú)悔的選擇! 記得我們的劉義院長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好，責(zé)任面前無(wú)小事。小事情關(guān)系大責(zé)任，小事情關(guān)系大榮辱。我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我們時(shí)刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，把愛心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。為了“創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“以人為本，以患者為中心”的宗旨，從患者的角度出發(fā),換位思維，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們投資1000多萬(wàn)元興建擴(kuò)建和裝修了10000平方米的病房，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平投資1000萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了彩超、ct、胃鏡等先進(jìn)儀器和設(shè)備;為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我們嚴(yán)格控制處方和藥品價(jià)格，做到全市最低;為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，加大了監(jiān)督制約力度，在全院開展了以救護(hù)生命為重,從細(xì)微之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內(nèi)容的親情服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)努力，我們醫(yī)院被群眾評(píng)為百佳醫(yī)院，并有兩個(gè)科室被評(píng)為誠(chéng)信科室。豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無(wú)言的行動(dòng)，展現(xiàn)著東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀，展現(xiàn)著我們報(bào)效社會(huì)、報(bào)效人民的責(zé)任感和使命感，為黨和人民的醫(yī)療事業(yè)輝煌，全面打造東遼縣醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。

朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。東遼縣醫(yī)院能有今天的發(fā)展，東遼縣醫(yī)院能在人民群眾中樹立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結(jié)果，是眾多白衣天使忘我工作無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)你步入東遼縣醫(yī)院，你就會(huì)如沐春風(fēng)，無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。在這里大家都抱著“院興我榮，院衰我恥”、“醫(yī)療工作無(wú)小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”人生理念和工作信條;在這里，高揚(yáng)著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏、敢為人先的團(tuán)隊(duì)旗幟;在這里，每時(shí)每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采，這就是我們白衣天使無(wú)悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。

我驕傲，因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?

我榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)!

我自豪，因?yàn)樵谖业纳磉?，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人!

就是這些甘于平凡，默默奉獻(xiàn)的人，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者與疾病和死神抗?fàn)?

護(hù)士職業(yè)看似平凡，但要做好卻很難，很不容易，就象一位老護(hù)士說(shuō)的那樣，職業(yè)沒(méi)有貴賤高低，平凡與不平凡的差別是在于它們的目的是否高尚。盡管我們沒(méi)有驚天動(dòng)地豐功偉績(jī)，只有辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角，盡管青春在燃燒中消盡，但我們白衣天使的愛依舊，奉獻(xiàn)依舊!去年，我們療區(qū)接治了一位因患病長(zhǎng)期臥床的孤寡老人，這位老人入院后，經(jīng)常無(wú)端發(fā)脾氣，拒絕治療。這些我們看在眼里，急在心上。細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)反復(fù)觀察，終于弄清楚：原來(lái)這位老人每看到別的患者來(lái)人探視就偷偷留淚，事后就發(fā)脾氣，不配合治療。針對(duì)老人這種自卑和害怕得不到很好治療的心理，我們療區(qū)召開專門會(huì)議，由療區(qū)主任和護(hù)士長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)老人第一范文網(wǎng)版權(quán)所有的治療和護(hù)理工作。每天值班的大夫和護(hù)士經(jīng)常到老人的床前噓寒問(wèn)暖和她聊天，為她打水喂飯、洗臉梳頭。開始，老人情緒低落，思想抵觸，給她到白開水，她不喝，卻說(shuō)：我要喝你們大夫的茶水。給她端來(lái)飯菜，她卻要吃餃子。但我們不氣餒，哪怕自己花錢也千方百計(jì)滿足老人的要求。因?yàn)槲覀兿嘈叛偸菨庥谒模颊叩男枰褪俏覀兊男枰?患者的痛苦，就是我們親人的痛苦!一次老人大小便失禁，衣服褲子弄得都是糞便，護(hù)士長(zhǎng)在幫助老人搽洗干凈身體后，二話沒(méi)說(shuō)，拿起老人的衣褲就洗，旁邊別的患者家屬看不過(guò)去，就說(shuō)：護(hù)士長(zhǎng)，你別洗了，我拿錢出去給老太太再買套新的。護(hù)士長(zhǎng)笑著謝絕道：不用了，就是在家，我的老人弄臟了衣服也得洗，不能臟一件兒扔一件兒啊。話雖不多，卻感動(dòng)得這位飽經(jīng)世事滄桑，對(duì)未來(lái)失去信心和希望的老人，放聲大哭，她拉著我們的手說(shuō)：孩子，我活了七十多歲，原來(lái)我一無(wú)所有，對(duì)什么都失去了信心，可是現(xiàn)在又有人關(guān)心我，體貼我了，如果我的兒女現(xiàn)在還活著，他們也不過(guò)如此啊，你們雖然不是我的骨肉，卻勝似我的親生兒女!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好!

“5.12”一個(gè)特殊的日子，去年的今天，大地的顫動(dòng)制造了一幕人間悲劇，當(dāng)困在廢墟中的人被挖出時(shí)，他第一眼看到是“白衣天使”的微笑，這微笑是生命的呼喚，是生命的禮贊!

“白衣天使”，人類健康的守望者，在平淡而繁忙的日子里，有如荷花的心，處風(fēng)不驚，默默奉獻(xiàn)，與圣潔同在，與生命永恒!。

潔白盛開的荷花是“白衣天使”的心，我們多么希望這潔白的心能與千萬(wàn)顆病患的心產(chǎn)生共鳴和交流。要交流就要有心聲：病人不適時(shí)有安慰聲、操作不成功時(shí)有致歉聲、對(duì)病人健康宣教時(shí)有解釋聲......聲聲入心、聲聲悅耳、聲聲傳情。

這一聲聲的話語(yǔ)，不是形式，不是說(shuō)教，而是護(hù)理工作細(xì)致入微的具體行動(dòng)。

假如我是一個(gè)病人，我希望┄┄

希望“白衣天使”們天天快樂(lè)!臉上總掛著微笑。

當(dāng)我走進(jìn)病房，你的微笑拉近了你我護(hù)患間的距離;當(dāng)為我治療時(shí)，你面帶微笑的解釋，使我身心放松，處置帶來(lái)的不適就不再難忍;當(dāng)你微笑地注視著我，我就有了傾訴的沖動(dòng);當(dāng)我出院時(shí)，你溫馨的祝福，讓我對(duì)自己的健康更有信心護(hù)士節(jié)講話稿_512護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿護(hù)士節(jié)講話稿_512護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿。

幸福的詮釋是微笑;快樂(lè)的意義是微笑;溫暖的真諦是微笑;挫折的鼓勵(lì)是微笑;堅(jiān)強(qiáng)的象征仍然是微笑。

有這樣一件，當(dāng)我是一名病人時(shí)的小事，卻讓我記憶猶新：

1999年2月12日，是我難忘，幸福的日子。一個(gè)小生命就要誕生了待產(chǎn)室不讓家屬入內(nèi)，我感到孤獨(dú)而無(wú)助，隨著產(chǎn)痛的加劇，我越來(lái)越虛弱。只記得有位實(shí)習(xí)護(hù)士守在我身邊，用她溫暖手扶著我的腿，面帶微笑地注視我，給了我莫大的安慰和心理的支持

就是這微笑我獲得了巨大的力量，讓我很順利地當(dāng)上了一個(gè)驕傲的母親。時(shí)間過(guò)去十年有余，這位實(shí)習(xí)護(hù)士的容顏早已模糊，但她那淡淡的微笑卻在心中永存下來(lái)護(hù)士節(jié)講話稿_512護(hù)士節(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話稿講話致辭。從那時(shí)起無(wú)論工作多忙多累，只要我面對(duì)病人，我一定保持微笑，因?yàn)槲抑浪囊饬x。

如果人人臉上時(shí)常掛著微笑，這種來(lái)自于微笑的磁力，能夠使許多的心靈相通、相近。

繁忙、瑣事的護(hù)理工作，有時(shí)護(hù)士臉上失去了微笑，話語(yǔ)也少了，哪怕是微不足道的小事也會(huì)導(dǎo)致護(hù)患間的爭(zhēng)執(zhí)，甚至產(chǎn)生糾紛。

“白衣天使”的微笑是一種境界、一種胸懷、是對(duì)這一特殊職業(yè)的承擔(dān)，是成熟和智慧的體現(xiàn)。

微笑就是陽(yáng)光，能讓我們的“白衣天使”身影更輕盈，讓病人早日康復(fù)!

那就讓我們向著生活、向著未來(lái)微笑吧!

謝謝大家!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇八

各位護(hù)士、同志們：下午好!

今天，來(lái)自全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的廣大護(hù)理工作者，滿懷喜悅，歡聚一堂，隆重慶?！?.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)100周年。借此機(jī)會(huì)，我代表區(qū)委衛(wèi)生工委、局黨組向參加慶?；顒?dòng)的各位護(hù)士代表，并通過(guò)你們向辛勤工作在護(hù)理戰(zhàn)線的白衣天使們致以節(jié)日的祝賀和親切的問(wèn)候!向理解、支持、關(guān)心衛(wèi)生事業(yè)的社會(huì)各界表示衷心的感謝!

“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)是為了紀(jì)念護(hù)理學(xué)偉大的先驅(qū)、婦女護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人和現(xiàn)代護(hù)理教育的奠基人——南丁格爾而設(shè)立的國(guó)際性專業(yè)節(jié)日。我們?cè)谶@里舉行紀(jì)念活動(dòng)，目的在于激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神，以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，在護(hù)理這一平凡而又偉大的工作崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，我講三點(diǎn)意見：

一、以模范為榜樣，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚

“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”這個(gè)光榮的節(jié)日，是同一個(gè)偉大的名字-----南丁格爾聯(lián)系在一起的，她以救死扶傷的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神為人們所敬仰。多少年來(lái)，全世界廣大護(hù)理工作者始終牢記南丁格爾“竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，弘揚(yáng)她視患者為“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻(xiàn)身精神，為每一位患者送去關(guān)懷，為每一個(gè)患者家庭帶來(lái)幸福和快樂(lè)?？梢哉f(shuō)，我區(qū)的廣大護(hù)理工作者具有一種愛崗敬業(yè)、舍家忘我的奉獻(xiàn)精神，具有一種披肝瀝膽、嘔心瀝血的敬業(yè)精神，具有一種精益求精、勇攀高峰的進(jìn)取精神。人民群眾把護(hù)理工作者比作“白衣天使”，比作“人類生命的守護(hù)神”，用世界上最美好的語(yǔ)言來(lái)贊美她們，表達(dá)心中的感激之情。剛才，受表彰的同志共同具有敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、樂(lè)業(yè)的精神，把護(hù)理事業(yè)當(dāng)作一份責(zé)任和義務(wù)，不論在什么崗位上都忠誠(chéng)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，模范地履行為人民健康服務(wù)的神圣使命;你們多少年如一日，矢志不渝地工作在各自崗位上，默默奉獻(xiàn);你們勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，精益求精，以良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，講述著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的新時(shí)期南丁格爾的故事，贏得了人民群眾的信賴和社會(huì)的好評(píng)。全區(qū)廣大衛(wèi)生工作者都要以你們?yōu)榘駱?，學(xué)習(xí)你們愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神;學(xué)習(xí)你們恪盡職守，心系病人，仁愛善良的高貴品質(zhì);學(xué)習(xí)你們鉆研業(yè)務(wù)、更新理念、注重團(tuán)體，樹立良好職業(yè)道德形象的高尚情操和行業(yè)新風(fēng)尚。

二、關(guān)愛生命，救死扶傷，不斷開創(chuàng)護(hù)理工作新局面

在過(guò)去的工作中，全區(qū)的護(hù)理工作者發(fā)揮了極其重要的作用。其一是在重特大突發(fā)公共事件的醫(yī)療急救中，作為白衣天使總是不顧任何困難，沖在前頭，履行使命。尤其是在前年“5.12”強(qiáng)烈地震發(fā)生后，你們出色的表現(xiàn)，創(chuàng)造了救死扶傷，舍己救人的奇跡。其二是在深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)中，你們以人性化的關(guān)懷和服務(wù)，細(xì)微、周到、熱情，贏得了患者的信任和尊重。第三是在日常平凡的工作中，以默默無(wú)聞，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，為病人的身體健康和生命安全保駕護(hù)航。全區(qū)護(hù)理工作經(jīng)過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力，取得了顯著的成效，護(hù)理工作管理體系不斷健全，護(hù)理制度不斷完善，護(hù)理理念不斷更新，護(hù)理水平不斷提高。但是，在今后的工作中，面臨廣大患者的需求，人民群眾的期望，我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。一是要廣泛開展社會(huì)主義榮辱觀教育。加強(qiáng)思想修養(yǎng)，牢記“八榮八恥”，增強(qiáng)抵制行業(yè)不正之風(fēng)的自覺性。二是廣大護(hù)理工作者要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)燃燒自己、照亮別人的高尚品質(zhì)，帶著愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，把熱情、溫情、真情、深情奉獻(xiàn)給患者，以患者的呼聲為第一信號(hào)，患者的需要為第一選擇，患者的利益為第一追求，患者的滿意為第一目標(biāo)，用愛心構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。三是要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì)。常言說(shuō)：“小事體現(xiàn)性格，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)”。護(hù)理質(zhì)量的高低，直接決定著病人的康復(fù)程度。任何一位護(hù)理工作者都要不斷豐富自己的知識(shí)，努力提升自己的整體護(hù)理水平。在這個(gè)特殊的日子里，讓我們牢記南丁格爾的誓言和自身肩負(fù)的神圣職責(zé)，發(fā)揚(yáng)光大南丁格爾的精神和護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，對(duì)患者飽含感情，對(duì)工作充滿激情，對(duì)事業(yè)深懷癡情，將我們的人生價(jià)值定向在護(hù)理事業(yè)上，把我們的人生坐標(biāo)定位在人民群眾滿意度上，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情，來(lái)保障廣大人民群眾的生命和健康，不斷開創(chuàng)護(hù)理工作新局面。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇九

各位護(hù)士、同志們:下午好!

今天，來(lái)自全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的廣大護(hù)理工作者，滿懷喜悅，歡聚一堂，隆重慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)100周年。借此機(jī)會(huì)，我代表區(qū)委衛(wèi)生工委、局黨組向參加慶?；顒?dòng)的各位護(hù)士代表，并通過(guò)你們向辛勤工作在護(hù)理戰(zhàn)線的白衣天使們致以節(jié)日的祝賀和親切的問(wèn)候!向理解、支持、關(guān)心衛(wèi)生事業(yè)的社會(huì)各界表示衷心的感謝!

“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)是為了紀(jì)念護(hù)理學(xué)偉大的先驅(qū)、婦女護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人和現(xiàn)代護(hù)理教育的奠基人——南丁格爾而設(shè)立的國(guó)際性專業(yè)節(jié)日。我們?cè)谶@里舉行紀(jì)念活動(dòng)，目的在于激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神，以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，在護(hù)理這一平凡而又偉大的工作崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，我講三點(diǎn)意見:

一、以模范為榜樣，樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚

“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”這個(gè)光榮的節(jié)日，是同一個(gè)偉大的名字-----南丁格爾聯(lián)系在一起的，她以救死扶傷的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神為人們所敬仰。多少年來(lái)，全世界廣大護(hù)理工作者始終牢記南丁格爾“竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，弘揚(yáng)她視患者為“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻(xiàn)身精神，為每一位患者送去關(guān)懷，為每一個(gè)患者家庭帶來(lái)幸福和快樂(lè)?？梢哉f(shuō)，我區(qū)的廣大護(hù)理工作者具有一種愛崗敬業(yè)、舍家忘我的奉獻(xiàn)精神，具有一種披肝瀝膽、嘔心瀝血的敬業(yè)精神，具有一種精益求精、勇攀高峰的進(jìn)取精神。人民群眾把護(hù)理工作者比作“白衣天使”，比作“人類生命的守護(hù)神”，用世界上最美好的語(yǔ)言來(lái)贊美她們，表達(dá)心中的感激之情。剛才，受表彰的同志共同具有敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、樂(lè)業(yè)的精神，把護(hù)理事業(yè)當(dāng)作一份責(zé)任和義務(wù)，不論在什么崗位上都忠誠(chéng)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，模范地履行為人民健康服務(wù)的神圣使命;你們多少年如一日，矢志不渝地工作在各自崗位上，默默奉獻(xiàn);你們勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，精益求精，以良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，講述著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的新時(shí)期南丁格爾的故事，贏得了人民群眾的信賴和社會(huì)的好評(píng)。全區(qū)廣大衛(wèi)生工作者都要以你們?yōu)榘駱樱瑢W(xué)習(xí)你們愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神;學(xué)習(xí)你們恪盡職守，心系病人，仁愛善良的高貴品質(zhì);學(xué)習(xí)你們鉆研業(yè)務(wù)、更新理念、注重團(tuán)體，樹立良好職業(yè)道德形象的高尚情操和行業(yè)新風(fēng)尚。

二、關(guān)愛生命，救死扶傷，不斷開創(chuàng)護(hù)理工作新局面

在過(guò)去的工作中，全區(qū)的護(hù)理工作者發(fā)揮了極其重要的作用。其一是在重特大突發(fā)公共事件的醫(yī)療急救中，作為白衣天使總是不顧任何困難，沖在前頭，履行使命。尤其是在前年“5.12”強(qiáng)烈地震發(fā)生后，你們出色的表現(xiàn)，創(chuàng)造了救死扶傷，舍己救人的奇跡。其二是在深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)中，你們以人性化的關(guān)懷和服務(wù)，細(xì)微、周到、熱情，贏得了患者的信任和尊重。第三是在日常平凡的工作中，以默默無(wú)聞，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，為病人的身體健康和生命安全保駕護(hù)航。全區(qū)護(hù)理工作經(jīng)過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力，取得了顯著的成效，護(hù)理工作管理體系不斷健全，護(hù)理制度不斷完善，護(hù)理理念不斷更新，護(hù)理水平不斷提高。但是，在今后的工作中，面臨廣大患者的需求，人民群眾的期望，我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。一是要廣泛開展社會(huì)主義榮辱觀教育。加強(qiáng)思想修養(yǎng)，牢記“八榮八恥”，增強(qiáng)抵制行業(yè)不正之風(fēng)的自覺性。二是廣大護(hù)理工作者要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)燃燒自己、照亮別人的高尚品質(zhì)，帶著愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，把熱情、溫情、真情、深情奉獻(xiàn)給患者，以患者的呼聲為第一信號(hào)，患者的需要為第一選擇，患者的利益為第一追求，患者的滿意為第一目標(biāo)，用愛心構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。三是要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì)。常言說(shuō):“小事體現(xiàn)性格，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)”。護(hù)理質(zhì)量的高低，直接決定著病人的康復(fù)程度。任何一位護(hù)理工作者都要不斷豐富自己的知識(shí)，努力提升自己的整體護(hù)理水平。在這個(gè)特殊的日子里，讓我們牢記南丁格爾的誓言和自身肩負(fù)的神圣職責(zé)，發(fā)揚(yáng)光大南丁格爾的精神和護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，對(duì)患者飽含感情，對(duì)工作充滿激情，對(duì)事業(yè)深懷癡情，將我們的人生價(jià)值定向在護(hù)理事業(yè)上，把我們的人生坐標(biāo)定位在人民群眾滿意度上，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情，來(lái)保障廣大人民群眾的生命和健康，不斷開創(chuàng)護(hù)理工作新局面。 三、貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，促進(jìn)全區(qū)護(hù)理事業(yè)快速發(fā)展

今年是《護(hù)士條例》實(shí)施的第三年，我們要以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹，認(rèn)真落實(shí)，促進(jìn)全區(qū)護(hù)理事業(yè)快速健康發(fā)展。

一要高度重視，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。從南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專業(yè)之日起，護(hù)理工作便與人道主義精神和以關(guān)愛生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起，受到社會(huì)和公眾的尊重和敬慕。護(hù)理工作作為衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，在疾病防治、醫(yī)療護(hù)理、救死扶傷、關(guān)愛病人等方面，發(fā)揮著愈來(lái)愈重要的作用?？梢哉f(shuō)，三分治療，七分護(hù)理是對(duì)護(hù)理工作重要性的真實(shí)寫照和充分肯定。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，物質(zhì)文化水平的不斷提高，廣大人民群眾的思想理念、法制意識(shí)、文化健康意識(shí)都發(fā)生了質(zhì)的變化，人們的需求變了，要求高了，理念新了。這就對(duì)我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的行業(yè)管理、質(zhì)量建設(shè)、服務(wù)形式提出了新的要求。新的《護(hù)士條例》對(duì)護(hù)士的比例和要求也做了明確規(guī)定，我區(qū)目前只有345名注冊(cè)護(hù)士，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，要把護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)列入到重要議事日程。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)首先是人才，人才是決定因素，是基礎(chǔ)條件，要大力引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，充分發(fā)揮人才的作用，培養(yǎng)造就新一代護(hù)理人才;其次是素質(zhì)，要努力提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，包括思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和隊(duì)伍的整體素質(zhì)，只有素質(zhì)提高了，護(hù)理工作的整體水平才能提高;三是知識(shí)培訓(xùn)，要不斷地進(jìn)行知識(shí)更新，充實(shí)內(nèi)涵，掌握新知識(shí)、新技術(shù)，我們的護(hù)士不僅要掌握基本的護(hù)理技術(shù)，還要掌握整體護(hù)理、監(jiān)護(hù)護(hù)理等?？谱o(hù)理技術(shù)，努力成為具有精湛的現(xiàn)代護(hù)理技術(shù)能手;四是道德修養(yǎng)，要加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍職業(yè)道德修養(yǎng)，提倡以德興護(hù)、關(guān)愛生命，樹立護(hù)士職業(yè)道德新風(fēng)尚，真正繼承南丁格爾精神，以高尚的職業(yè)道德全心全意地為人民健康服務(wù)。

二要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全力支持護(hù)理工作。護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，是實(shí)施醫(yī)療診治過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程中。做好護(hù)理工作，既關(guān)系著醫(yī)療單位的整體醫(yī)療形象，也關(guān)系到衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象。我們要高度重視護(hù)理工作，全力支持搞好護(hù)理工作，把護(hù)理與醫(yī)療同語(yǔ)而論。要關(guān)心護(hù)士的成長(zhǎng)，關(guān)心她們的生活，為她們提供良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。廣大護(hù)理工作者要更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)水平，堅(jiān)持不懈地弘揚(yáng)南丁格爾奉獻(xiàn)精神，發(fā)揚(yáng)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，恪守職業(yè)道德規(guī)范，倡導(dǎo)以人為本的服務(wù)理念，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。

三要千方百計(jì)，真誠(chéng)關(guān)愛護(hù)士健康成長(zhǎng)。要對(duì)廣大護(hù)理人員政治上關(guān)心，工作上幫助，生活上照顧。一方面要關(guān)心、尊重、愛護(hù)護(hù)士，切實(shí)解決她們?cè)诠ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等方面遇到的困難，把尊重護(hù)士的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。另一方面要正面引導(dǎo)，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)教育，使廣大護(hù)士樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，從護(hù)理理論知識(shí)學(xué)習(xí)到實(shí)踐技能操作以及護(hù)理職業(yè)道德修養(yǎng)，都要爭(zhēng)創(chuàng)一流;要以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，做好治病救人工作;要在“三基、三嚴(yán)”方面嚴(yán)格要求，規(guī)范護(hù)理文書，規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，注重質(zhì)量考核;要利用載體活動(dòng)，不斷推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措、新形式，創(chuàng)造性地開展工作，來(lái)推動(dòng)護(hù)理事業(yè)全面發(fā)展。 同志們，護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)光榮而偉大的事業(yè)，護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)。希望廣大護(hù)理工作者繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的精神，用生命和愛心為人民健康構(gòu)筑維護(hù)人民健康的長(zhǎng)城，為保障全區(qū)人民的生命健康、推進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)!

最后，衷心祝愿全區(qū)廣大護(hù)理工作者節(jié)日快樂(lè)、家庭幸福。謝謝!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇十

全體護(hù)理戰(zhàn)線的同志及最新5.12護(hù)士節(jié)院長(zhǎng)講話稿醫(yī)院的職工同志們:

你們好!

在這鮮花盛開、充滿希望的五月，我們?cè)诖寺≈丶瘯?huì)，紀(jì)念國(guó)際醫(yī)務(wù)護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾，慶祝廣大護(hù)理工作者自己的節(jié)日—國(guó)際護(hù)士節(jié)。表彰在護(hù)理一線工作中做出突出貢獻(xiàn)的護(hù)理人員。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表旗委、旗人民政府向你們表示熱烈的祝賀和崇高的敬意!向兢兢業(yè)業(yè)工作在醫(yī)療戰(zhàn)線上的所有護(hù)理人員和關(guān)心支持護(hù)理工作的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝!

“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)是為紀(jì)念國(guó)際醫(yī)務(wù)護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾而設(shè)定的紀(jì)念日。南丁格爾是英雄，是護(hù)士的驕傲，她在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中搶救傷員的動(dòng)人事跡，鼓舞了一代又一代的的護(hù)理人員。今天，旗醫(yī)院舉行慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)及表彰大會(huì),目的在于激勵(lì)廣大護(hù)士紀(jì)承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)、以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人、搞好治病救人工作。不同的時(shí)代賦予你們共同的使命,最新5.12護(hù)士節(jié)院長(zhǎng)講話稿年,你們經(jīng)受住了”非典”疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn),你們以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，臨危不懼、舍身忘我、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作，為廣大人民群眾的身心健康構(gòu)筑了一道堅(jiān)強(qiáng)的屏障，你們無(wú)愧“白衣天使”的神圣稱號(hào)，是你們以臨危不懼、勇于奉獻(xiàn)的工作精神，保障了非典時(shí)期我旗的正常的醫(yī)療秩序和安定的局面。你們以行動(dòng)贏得了全社會(huì)對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者崇高的贊譽(yù)和信賴。我院的張文元護(hù)士長(zhǎng)獲“旗級(jí)抗擊非典優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，王桂珍同志獲“市級(jí)抗非典先進(jìn)個(gè)人”，杜玉枝同志獲“自治區(qū)抗非典先進(jìn)個(gè)人”，阿旗醫(yī)院不會(huì)忘記你們，黨和人民不會(huì)忘記你們!

誠(chéng)然，近些年來(lái)，由于受國(guó)家投入、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)牧民收入水平等因素的限制 ，特別是“8.16”“3.24”兩次地震給我們的衛(wèi)生事業(yè)造成了巨大的損失，致使我旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展比較緩慢，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益普遍不高，廣大醫(yī)務(wù)工作者特別是護(hù)理工作者的收入和付出可能還存在一定的差距。但我們完全有理由相信，在舉國(guó)上下樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，隨著國(guó)家對(duì)社會(huì)事業(yè)重視程度的提高和地方經(jīng)濟(jì)的振興，我們的事業(yè)一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)充滿希望更加美好的明天。

南丁格爾有句名言：“護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。護(hù)理工作最獨(dú)特的功能是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)健康或促進(jìn)健康，它是結(jié)合科學(xué)、倫理與藝術(shù)的一門學(xué)科，因此，護(hù)理人員必須不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和護(hù)理技能，充實(shí)和提高自己，培養(yǎng)護(hù)理事業(yè)的素養(yǎng)和樂(lè)觀進(jìn)取的精神。自覺抵制醫(yī)療衛(wèi)生工作中的不正之風(fēng)，以良好的工作狀態(tài)和工作成果，無(wú)愧于“白衣天使”的神圣稱號(hào)。

“燃燒自己，照亮別人”。醫(yī)療護(hù)理工作是崇高的事業(yè)，護(hù)士是神圣的白衣天使，是廣大人民群眾健康的守護(hù)神，廣大護(hù)理工作者的工作平凡而偉大，應(yīng)受到全社會(huì)的尊重。在這個(gè)特殊的日子里，讓我們牢記南丁格爾誓言和自身肩負(fù)的神圣職責(zé)，發(fā)揚(yáng)南丁格爾的精神和護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的精神，把真誠(chéng)和愛心無(wú)私奉獻(xiàn)給每一位患者，為保障全旗各族人民的生命和健康，為全旗衛(wèi)生事業(yè)的健康、快速發(fā)展，做出我們應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)!

最后我祝愿全體護(hù)理人員節(jié)日快樂(lè)，祝愿廣大醫(yī)務(wù)工作者及家人健康、平安!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇十一

春華春光春常在，春景春季春意濃。萬(wàn)紫千紅雖是春，白衣圣潔更浪漫。

今天，我們?nèi)旱淖o(hù)理天使們濟(jì)濟(jì)一堂，慶祝自己的節(jié)日—五·一二國(guó)際護(hù)士節(jié)。作為一個(gè)每天都和護(hù)士打交道的臨床醫(yī)生、學(xué)科帶頭人，深感榮幸，能向各位天使致辭，更是榮幸之至。請(qǐng)?jiān)试S我向你們說(shuō)一聲：辛苦了，天使們!并接受我真誠(chéng)的祝福：節(jié)日快樂(lè)，天使們!

在今天這個(gè)特別的日子，我要把特別的愛給特別的你，因?yàn)槲业墓ぷ麟x不開你的協(xié)助;特別的愛給特別的你，因?yàn)槟愕膮f(xié)助使我越來(lái)越相信自己!

多年的臨床實(shí)踐使我深深體會(huì)到護(hù)理工作的重要，護(hù)理配合的重要，護(hù)士崗位的重要，護(hù)士職責(zé)的重大!不是有句話說(shuō)：“醫(yī)生動(dòng)動(dòng)嘴，護(hù)士跑斷腿”，雖然有些夸張，有些偏激，有些偏頗，但從一個(gè)側(cè)面反映了護(hù)士工作的勞累與辛苦，緊張與繁忙，繁瑣與無(wú)奈!

你看病人來(lái)了，是她們第一個(gè)接待，噓寒問(wèn)暖，察眼觀色，量體溫、數(shù)脈搏、計(jì)呼吸、測(cè)血壓，將生命體征的指標(biāo)提供給醫(yī)生，作為診斷、治療和搶救的依據(jù)。一邊溫言細(xì)語(yǔ)為病人和家屬做入院介紹，一邊一絲不茍配合醫(yī)生做治療操作，一邊精心護(hù)理，一邊耐心詢問(wèn)，病人轉(zhuǎn)危為安，她們功不可沒(méi)。

護(hù)理工作也是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，一個(gè)專門的學(xué)科，一門精深的學(xué)問(wèn)，不只是發(fā)發(fā)藥，打打針就能完成的。就以婦產(chǎn)科為例來(lái)說(shuō)，要做好護(hù)理工作，就要了解婦女一生的生理特點(diǎn)，針對(duì)不同的年齡段，不同的病種(如青春期衛(wèi)生、圍絕經(jīng)期心理、產(chǎn)前產(chǎn)后宣教、計(jì)劃生育、新生兒喂養(yǎng)及護(hù)理指導(dǎo)等)，制定出不同的護(hù)理措施?，嵥槎睆?fù)，平凡而偉大。但她們看著產(chǎn)婦一個(gè)人進(jìn)院，一家人出院，又有些許成就感。

正因?yàn)樽o(hù)士工作的不可或缺，所以，我贊美護(hù)士!寒冷的冬季，是她們把溫暖送給病人;炎熱的夏天，是她們把清風(fēng)送給病人;明媚的春天，是她們把關(guān)愛送給病人;豐收的秋季，是她們把希望送給病人!

她們是春日的月季，“人道花無(wú)十日紅，此花無(wú)日不春風(fēng)”，她們的微笑之花開在四季。她們是秋日的菊花，“寧可抱香枝頭老，不隨黃葉食秋風(fēng)”，她們執(zhí)著的敬業(yè)精神無(wú)可厚非。

在這里，我要借用《女子世界》主編丁聰?shù)脑?shī)句來(lái)贊美我們的天使，不過(guò)我略做了篡改，感覺更貼切：護(hù)士是花，嬌嬌美美，裊裊婷婷;護(hù)士是果，沉沉甸甸，厚厚實(shí)實(shí);護(hù)士是春，溫溫馨馨，柔柔美美;護(hù)士是秋，高高潔潔，明明亮亮!

天使們：行行出狀元，條條道路通羅馬。月亮落下了，太陽(yáng)會(huì)升起，只要你是一片天空，一定會(huì)升起一片燦爛，到達(dá)成功的彼岸!

最后，祝全院的護(hù)理天使們節(jié)日快樂(lè)!青春靚麗!積極向上!健康平和!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇十二

大家好:

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人:愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通

良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者，不僅要主動(dòng)配合，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過(guò)溝通，才能一步步實(shí)現(xiàn);作為護(hù)士，要樹立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí)，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問(wèn)好;對(duì)由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對(duì)于扶送的患者

本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。