報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務員職業(yè)調(diào)查報告篇一

90年代新好青年，獨生子女第一代……現(xiàn)在的大學生們即將走上工作崗位。11月20日后，各招生單位將會蜂擁進入各高校搶人才。那么究竟大學生們最喜歡去什么企業(yè)？他們的就業(yè)價值觀是什么？他們怎么找工作？最近，由教育部主辦的《中國大學就業(yè)》雜志所做的一份《首屆大學生就業(yè)首選企業(yè)調(diào)查報告》就對此給出了答案。

大學生最希望從事什么職業(yè)？

不同單位之間存在著各種差別，而同一個單位內(nèi)部職位也是千差萬別的。就像計劃經(jīng)濟時代工廠里“坐辦公室”與“進車間”一樣，這中間不僅有工作環(huán)境、工作待遇的差別，同時還有工作地位的差別。這次調(diào)查的職業(yè)問卷欄中專業(yè)技術(shù)(26%)、管理(24%)和策劃(19%)等位于前列，而這三種職業(yè)也是目前社會上比較吃香、發(fā)展前景較好的，現(xiàn)在大學生在職業(yè)的選擇上更加趨于實際，也存在著一定程度上的理想化；另一方面也反映了在職業(yè)價值觀方面大學生對社會的趨同。其結(jié)果必然造成學生擇業(yè)期望值居高不下，擇業(yè)與畢業(yè)生本身之間存在著一定的距離。

前三位之下順延為銷售人員8%、行政人員8%、公關(guān)人員7%、財務人員4%和其他4%。

大學生選擇職業(yè)的標準是什么？

高校學生職業(yè)價值觀隨著社會的發(fā)展近幾年有了較大的變化。據(jù)1995年浙江大學學生就業(yè)價值調(diào)查和1996年《北京大學生畢業(yè)生的調(diào)查》，收入高是影響畢業(yè)生選擇職業(yè)的第一因素。而對這次大學生首選企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析表明，影響畢業(yè)生就業(yè)的第一因素為發(fā)展前景(19%)，其次為施展才干(18%)、薪酬福利(16%)。雖然收入（薪酬福利）依然是影響畢業(yè)生選擇就業(yè)的主要因素，但已退居第三位。這種變化所帶來的影響是雙方面的，對學生來說，就業(yè)的心態(tài)理性化，心理上比較穩(wěn)定；對用人單位來說，則個人事業(yè)發(fā)展前景上更多，變提供高薪福利為提供人才的發(fā)展空間和機會，從而迎合畢業(yè)生在事業(yè)成功和實現(xiàn)個人價值上的追求。

除前三位外，工作環(huán)境占13%、經(jīng)濟效益占11%、所在城市占9%、專業(yè)對口占4%、出國機會占4%、解決戶口占4%、知名度占2%。

大學生最愿意去哪個城市工作？

在吸引人才的城市中，傳統(tǒng)的三強依然沒有改變，只是上海已取代北京成為有吸引力的城市，32.37%的大學生將它作為第一就業(yè)目標，北京(27.67%)和深圳(12.13%)緊跟其后，廣州、大連等城市也是大學生比較向往的就業(yè)城市。在吸引人才方面，上海憑其獨特的城市魅力和人才政策的調(diào)整走在了其他城市的前面。

地位排行為：上海32.25%、北京27.56%、深圳12.56%、廣州6.85%、大連5.01%、西安1%、重慶0.94%、武漢0.52%以及其他城市共占13.79%。

大學生想掙多少錢？

大學生對職業(yè)的報酬最直接的認識就是工資待遇。在調(diào)查數(shù)據(jù)中大學生對工資待遇的要求存在著很大的差異性，工資底線從300元到4000元以上不等。如果我們考慮一些專業(yè)、學歷的差異以及地區(qū)間的差異，依然可以認為，文科不及理工科，本科生不及研究生，發(fā)達地區(qū)、大城市的學生工資要求遠遠高于其他城市和西部地區(qū)學生的要求。

本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學生們對薪水的要求并不低，在回答“您求職要求的工資底線”時，近六成(56%)人的選擇集中在1000元到3000元之間，工資底線平均值為2244.6元。19.59%的人可以接受自己的工資在1500-xx元，認為-3000元比較合理的占20.94%；另外，希望自己的月薪在3000元到4000元的占17.22%，希望在每月4000元以上高收入的人數(shù)和1000-1500元其中認為每月能掙4000元以上的與希望值在1000-1500元的大學生數(shù)量相當，各約占15%。只有9.4%的人滿意每月1000元以下的工資。

據(jù)國家城調(diào)總隊的xx年全國抽樣調(diào)查資料表明，在全國36個大中城市中，居民人均可支配收入的是深圳，人均為21577.24元。我們僅與深圳進行比較，他們的平均月收入也不過1798元，可見，大學生對自己薪金的期望是比較理想化的。

大學生，一定得“專業(yè)對口”嗎？

那句成語“學以致用”在找工作中似乎沒有得到太多體現(xiàn)。當問到大學生對“專業(yè)對口”的看法時，44%的人回答“找工作盡量專業(yè)對口，但不必強求”。30%的人認為“專業(yè)并不重要，只要工作合適就行”，也就是說有近3/4的人并不強求專業(yè)要對口，在工作中發(fā)展自己學了4年的專業(yè)知識。而認為“應該專業(yè)對口，在工作中發(fā)展自己的專業(yè)知識”的人只有兩成。甚至為了某種原因愿意放棄專業(yè)的占5%。經(jīng)常聽到正在找工作的大學生說，最重要的是能找到工作。

第一個單位能留大學生多久？

調(diào)查結(jié)果顯示，大學生的職業(yè)穩(wěn)定性相對來說在1-3年。充滿著機遇和挑戰(zhàn)的時代，死守飯碗已經(jīng)成為過去時，不跳槽才難。

當被問到“您打算在第一個單位工作多久？”時，25%的人回答1-2年，29%的人回答2-3年。6%的人回答3-4年。還有18%的人回答在“合同期內(nèi)”，如果按照通常情況下大學生與用人單位簽訂合同為5年的話，再加上還有2%的人只想在第一個單位工作“一年以下”，5年之內(nèi)會有70%的人離開第一份工作。希望“盡量穩(wěn)定下去”的只有兩成。

大學生們希望多大歲數(shù)功成名就？

59%的人希望能在28-35歲間打拼出一番事業(yè)。20%的人希望成功時間是25-28歲。大部分人期望的成熟期集中在25-35歲間。在35-45歲間磨練有成的占9%，無所謂的占9%，希望25歲以下年少即得志的占2%，希望自己在45歲以上才成功——宛如姜太公垂釣遇文王者最少，只占1%。

大學生找工作準備什么？

大學生們清楚地定位了自己應該具備的個性品質(zhì)，他們認為企業(yè)看重的個性應該是“勇于創(chuàng)新”(18%)、踏實(17%)、合作(16%)、樂于參與競爭(10%)等，與信息時代倡導的個性特征相吻合。

而面試是將這些自信和氣質(zhì)的外在化體現(xiàn)。要做好充分的物質(zhì)準備。1/4的人覺得在求職過程中最有必要購置的是“面試服裝”，22%的人覺得手機是必不可少的，還有15%的人一定會在找工作過程中添置bp機，13%的人會特意購買電腦，當然書籍(8%)、上網(wǎng)卡(6%)、化妝品(3%)等也是不可少的。他們?yōu)檎夜ぷ髯隽祟A算，四成人準備花500-1500元，還有23%的人準備花1500元以上，只有8%的人準備花100元以下。

服務員職業(yè)調(diào)查報告篇二

當前，全球經(jīng)濟日益增長，商品經(jīng)濟愈演愈列，現(xiàn)代化技術(shù)不斷滲透到各個領(lǐng)域，在這種新形勢下，中國高等教育也將在發(fā)展規(guī)模、層次結(jié)構(gòu)、體制機制、教育思想、教育觀念上發(fā)生深刻變化。

高校圖書館是現(xiàn)代高等學校的三大支柱之一，被喻為是現(xiàn)代高等學校的“心臟”。它是高等學校的文獻信息中心，是為教學和科研服務的窗口和基地，是高等學校的重要組成部分，是人類知識的寶庫，是尋求知識，追求理想的良師益友，是大學生的第二課堂。而高校圖書館員則是高校圖書館的主體，高校圖書館員的工作是一項服務性質(zhì)的工作，人們常常用“默默無聞”來形容高校圖書館員的工作，其中的酸甜苦辣只有長期從事這項單調(diào)、重復、機械工作的圖書館員才能體會。信息時代給高校圖書館帶來了極大的發(fā)展機遇和空間，同時又帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。面對機遇與挑戰(zhàn)，圖書館正處在一個比以往更復雜、需要更高技術(shù)的工作環(huán)境中。信息時代的圖書館需要既懂信息技術(shù)又具有廣博專業(yè)知識的復合型人才，只有選好、用好、培養(yǎng)、留住人才，圖書館才能跟上時代發(fā)展的步伐，才能最終體現(xiàn)圖書館的核心價值“讀者服務”。

以農(nóng)學院圖書館職員情況為例，說明圖書館職員的概況。農(nóng)學院圖書館現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員62人，其中擁有高級職稱的研究館員6人，副研究館員14人，占總?cè)藬?shù)的32.3%；擁有中級職稱的館員11人，占總?cè)藬?shù)的17.7%；助理館員31人，占50%。6名研究館員中50歲以上的有5人，40-49歲的1人；副研究館員中50歲以上的3人，40-49歲的8人，30-39歲的3人。

圖書館是典型的知識性服務行業(yè)，而高校圖書館則主要是為教學、科研服務的學術(shù)性機構(gòu)。館員是圖書館服務的一線工作者，從事的是一種社會服務行業(yè)。

圖書館的社會職能隨著社會的開放與進步而不斷擴大。特別是網(wǎng)絡化的發(fā)展，使圖書館從單一的傳統(tǒng)功能走向綜合性的多功能，兼容其他社會活動。隨著信息化的發(fā)展，人們的息意識日益增強，社會上各行各業(yè)的人們都對信息有了迫切的需求。同時隨著圖書館的館藏資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡化發(fā)展，圖書館的讀者群發(fā)生了很大變化，不僅是學校的老師和學生，還有企事業(yè)單位及城鎮(zhèn)居民等，讀者對象呈現(xiàn)多元化的特點?？梢哉f網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的.讀者是真實讀者與虛擬讀者并存，他們既可以是到學校圖書館去利用該圖書館資源的讀者，又可以是通過計算機和通訊網(wǎng)絡利用網(wǎng)絡上圖書館的各類型讀者。因此，圖書館員的服務超出了借還圖書的傳統(tǒng)服務范圍。以讀者需要為服務中心，資源共享、主動服務、讀者教育等觀念已經(jīng)是不爭的事實。

現(xiàn)在網(wǎng)絡帶給人們前所未有的便捷。在傳統(tǒng)的模式下，圖書館信息服務以被動服務為主，圖書館實行網(wǎng)絡化管理后，這種方式得到了徹底的改變。圖書館將被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?，由封閉式改變?yōu)殚_放式的服務。為讀者服務的方式不再局限于人對人，面對面的書刊借閱、文獻檢索以及讀者服務，還新增加了遠程服務即人—機交流的服務，讀者可以在網(wǎng)上實施預約借書、網(wǎng)上訂書、網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)上導航等。真正實現(xiàn)了圖書館信息服務由被動向主動轉(zhuǎn)變，讀者可以足不出戶，只要通過計算機網(wǎng)絡就可以在自己家中或辦公室使用圖書館，享受圖書館提供的各項服務。但是服務方式的多樣化同時也給圖書館員提出了新的挑戰(zhàn)，它要求圖書館員必須與時俱進地更新自身的知識結(jié)構(gòu)并且不斷提高業(yè)務能力。

網(wǎng)絡化的信息資源在給人們創(chuàng)造了無限信息資源的同時，也帶來了信息混亂，無序狀態(tài)。當人們在信息極大豐富的沖擊下逐漸冷靜下來時，檢索獲取有效信息困難，尤其是獲取科學技術(shù)專深信息困難的問題極大困擾著讀者。在網(wǎng)絡環(huán)境下用戶不再認為信息愈多愈好，而是對信息更好地趨向?qū)I(yè)化、個性化。更多地是為了吸取有價值知識信息，希望得到直接的，實用的信息。同時對信息的新穎性和時效性越來越注重，更講求信息質(zhì)量的時效性，信息需求的高效化，信息服務快速、高質(zhì)化。而讀者個性化和專業(yè)化的需求則要求圖書館員必須充分利用網(wǎng)絡有針對性地開展深層次的信息服務，從而最大限度地滿足多層次、多類別的讀者需要。

1.學歷的一般要求

具有情報學、信息管理學、圖書館學、檔案學等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。

2.工作經(jīng)驗的一般要求

圖書管理員應熟練掌握文獻著錄規(guī)則、編目及書目數(shù)據(jù)的相關(guān)知識，工作細致、踏實穩(wěn)重，責任心強、勤奮、敬業(yè)，熱愛文檔管理工作。

1.工作職責

管理員承擔書刊資料采訪及交換、編目、目錄組織、書庫管理、閱覽室管理、書刊資料借閱等業(yè)務的輔助性工作。

2.任職資格要求

大學專科或中等專業(yè)學校畢業(yè)，見習一年期滿合格；或職業(yè)高中畢業(yè)并從事專業(yè)工作二年以上者，初步掌握圖書資料某項業(yè)務的基礎知識、工作方法和技能，經(jīng)考察證明能夠履行管理員的職責，可聘任為管理員。

1.工作職責

助理館員承擔書刊資料采訪及交換、分編、書目資料編輯、參考咨詢、情報服務等業(yè)務的助手工作，或承擔目錄組織、書庫管理、閱覽室管理、書刊資料借閱等業(yè)務工作，或協(xié)助上級專業(yè)人員從事其他業(yè)務工作。

2.任職資格要求

獲得碩士學位或研究生班畢業(yè)；獲得學士學位或大學本科畢業(yè)見習一年期滿合格；大學?？飘厴I(yè)擔任管理員一至二年；中專畢業(yè)擔任管理員四年以上者，具有本專業(yè)一定的基礎理論和專業(yè)知識，具有一定工作能力，掌握圖書資料有關(guān)工作方法和技能，根據(jù)工作需要初步掌握一門外語（或古漢語、少數(shù)民族語文），經(jīng)考察證明能夠履行助理館員的職責，可聘任為助理館員。

1.工作職責

館員承擔書刊資料采訪及交換、分編、書目資料編輯、參考咨詢、情報服務、文獻課教學等業(yè)務工作；或根據(jù)需要，管理一個業(yè)務部門（圖書館、分館、資料室、情報室等），指導助理館員和管理員的工作。

2.任職資格要求

獲得博士學位；獲得碩士學位擔任助理館員兩年左右；獲研究生班畢業(yè)證書或第二學士學位證書，擔任助理館員二至三年；大學本科畢業(yè)，經(jīng)專業(yè)干部進修培訓班半年到一年，成績合格，擔任助理館員三年以上；大學本科、專科畢業(yè)擔任助理館員四年以上者，系統(tǒng)地掌握圖書資料情報或其他某專業(yè)的基礎理論和專業(yè)知識，具有獨立工作能力，熟練掌握有關(guān)業(yè)務，根據(jù)工作需要，掌握一門外語（或古漢語、少數(shù)民族語文），經(jīng)考察證明能夠履行館員的職責，可聘任為館員。

1.工作職責

副研究館員主持書刊資料采訪、分編、參考咨詢、情報、文獻資料編輯和研究、文獻課教學等業(yè)務工作并進行審核；或根據(jù)需要，管理一個業(yè)務部門（圖書館、分館、資料室、情報室等），主持制訂業(yè)務建設規(guī)劃、業(yè)務工作條例和細則及規(guī)章制度等，指導下級專業(yè)人員的業(yè)務提高。

2.任職資格要求

博士學位獲得者擔任館員二至三年，或具有大學本科畢業(yè)以上學歷擔任館員五年以上者，具有較廣博的科學文化知識，對圖書館學、情報學或其他某學科有系統(tǒng)的理論知識和較深的研究，有一定水平的論著，根據(jù)工作需要熟練掌握一門外語（或古漢語、少數(shù)民族語文），工作經(jīng)驗比較豐富，經(jīng)考察證明能夠履行副研究館員的職責，可聘任為副研究館員。

1.工作職責

副研究館員承擔副研究館員職責范圍的工作以及副研究館員職責范圍以外要求更高的工作，主持高水平的科研、服務工作項目，指導下級專業(yè)人員的業(yè)務提高，解決重大業(yè)務問題。

2.任職資格要求

具有大學本科畢業(yè)以上學歷，擔任副研究館員五年以上者，具有廣博的科學文化知識，對圖書館學、情報學或其他某學科有系統(tǒng)的研究和突出的成果，有較高水平的論著、譯著，熟練掌握一門外語（或古漢語、少數(shù)民族語文），工作經(jīng)驗豐富，在本專業(yè)有一定影響，經(jīng)考察證明能夠履行研究館員的職責，可聘任為研究館員。

目前，圖書管理員的職業(yè)生涯發(fā)展道路很窄，館員職業(yè)晉升途徑只有兩種：職務晉升通道、職稱晉升通道。

1.職務晉升

這條從館員—室主任—副館長—館長的職務晉升通道的周期較長，從館員到室主任一般要2-3年時間，如果室主任位置沒有空缺，則館員沒有機會升遷至室主任。從室主任到副館長一般要3-5年時間，如果副館長位置沒有空缺，則室主任沒有機會升遷至副館長。從副館長到館長一般要3-5年時間，如果館長位置沒有空缺，則副館長沒有機會升遷至館長。

可見，這條晉升通道的周期很長，館長就是頂點。但是依靠這條晉升通道達到職業(yè)頂點的人寥寥無幾。

2.職稱晉升

從助理館員—館員—副研究館員—研究館員的職稱晉升通道，以大學畢業(yè)館員的職業(yè)發(fā)展為例，一般情況下，大學畢業(yè)生一年后就可轉(zhuǎn)正定為助理館員，一年后就可晉升為館員，如果工作業(yè)績、研究能力和人際關(guān)系方面不出現(xiàn)大的問題，大約40歲就可以晉升為副研究館員，而研究館員則對多數(shù)圖書館員來說就可望而不可及，研究館員就是職稱晉升通道頂點。

通過非典型通道晉升的人較少，比如通過學校團委線、通過借調(diào)到校外部門等途徑晉升的圖書管理員，屬于個別情況。

圖書管理員的競爭較為激烈，特別是在行政崗位轉(zhuǎn)移或者職級的晉升方面，主要原因就是圖書管理員工作壓力大，沒有更多、更順暢的職業(yè)發(fā)展通道，同時數(shù)量眾多，崗位有限。

圖書管理員的生存狀態(tài)、工作壓力、未來發(fā)展路徑，已經(jīng)得到高等教育界的廣泛關(guān)注。公共圖書館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的編制工作啟動，標志著公共圖書館事業(yè)的戰(zhàn)略地位提升到了一個新的高度。以公共圖書館組織體系建設為例，以統(tǒng)一資源、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一管理為特征的總分館制是公認的行之有效的圖書館組織形式和服務模式，然而我國的行政和財政體制并不支持總分館制的建立?！耙?guī)劃”草案因而提出"立足現(xiàn)實，因地制宜，探索多種實現(xiàn)方式和與之相適應的管理體制創(chuàng)新，推動城鄉(xiāng)互動的總分館制、圖書館聯(lián)盟、區(qū)域性服務網(wǎng)絡等多種形式的組織體系建設"。業(yè)界熱切關(guān)注的全國統(tǒng)一的圖書館員職業(yè)資格制度，也由于當前體制和制度支撐的缺失而難以推進。“規(guī)劃”草案提出在結(jié)合實際基礎上，探索多樣化的職業(yè)準入實現(xiàn)方式，如與大學教育相銜接的職業(yè)準入，與碩士專業(yè)學位教育相銜接的職業(yè)準入，事業(yè)單位人員錄用考試的專業(yè)化等，為職業(yè)資格制度積累經(jīng)驗。

服務員職業(yè)調(diào)查報告篇三

20xx年市委，市政府決定召開第四次教育工作會議，為了做好會議的各項籌備工作，科學指定出全市教育事業(yè)又好又快發(fā)展的各項措施，市局決定就教育均衡發(fā)展及布局調(diào)整、職業(yè)教育、教師編制結(jié)構(gòu)教育經(jīng)費投入、學校安全及教育糾風等幾個方面工作進行調(diào)研。

本次調(diào)研以綏中縣唯一的一所職教中心為重點，另外抽調(diào)了綏中南線的萬家中學，前衛(wèi)中學，綏中西部山區(qū)的加碑巖聯(lián)合學校，葛家九年一貫制學校和東部沿海的塔山中學，涵蓋了綏中縣職業(yè)教育的點與面。

調(diào)研主要采取聽匯報、座談、問卷、實地考察、提問相關(guān)問題，查要相關(guān)資料等形式。收回職業(yè)教育有關(guān)的基本情況的匯報材料一份，采集了職業(yè)學校專業(yè)設置及其合理性；課程設置及其依據(jù)；教師學生，教學學習質(zhì)量及其評價；學生就業(yè)及其質(zhì)量；初中升入職業(yè)學校的情況等五大方面的情況。

1，學校的基本情況

2，經(jīng)費投入情況

近兩年來，學校投入經(jīng)費500多萬元，用于基礎設施建設及增添實習實訓設備等。校內(nèi)設有微機室，語音室，電教室，電工電子，電器運行與控制實驗室，模擬餐廳，多媒體等專業(yè)教室。校外有園藝，旅游服務，學前教育，塑料成型加工技術(shù)，財會五個實習基地。校園網(wǎng)正常運行。

3，普惠制及學生職業(yè)資格認定情況

07年普惠制培訓學員876人，畢業(yè)班學生全部參加市職業(yè)資格證書考試，合格率達98%以上。

4，示范專業(yè)建設情況

5，出現(xiàn)問題

（1），經(jīng)費嚴重不足，教育附加費的30%不能全部投入，不能專款專用。

（2），師資嚴重不足，不能適應學校專業(yè)發(fā)展的需求，職業(yè)學校的教師任用制度應與其他學校有所不同。

（3），實習實訓基地建設需要政府投資，以滿足學校實習實訓的工作需要

（4），解決教學樓配套工程宿舍樓建設，解除學校管理與安全的隱患。

6，發(fā)展設想

根據(jù)以上調(diào)研結(jié)果，可以得出以下結(jié)論：

1，綏中縣職教中心發(fā)展迅速，前景廣闊

（1）政府加大了職教中心的資金，設備，教師的投入，使職教中心具備了發(fā)展的基本條件。

（2）綏中縣教育行政部門，重視職教中心的招生工作，政策傾斜，給各初中學校下達升入職業(yè)學校的指標，以此增加各個中學中考的指標并把升入職業(yè)學校學生數(shù)作為考核中學校長的重要條件，有力地加快了職教中心的建設。

（3）學校拓展思路，適應市場需求，搶占市場，開辟多個專業(yè)，滿足不同需求的學生的要求。

（4）學校加大了實習實訓基地的建設，為學生學有所長提供保障。

（5）普惠制培訓的逐步落實，為職業(yè)教育的發(fā)展與輻射功能的加大創(chuàng)造了條件。

（6）示范專業(yè)建設和打造為職業(yè)教育良性發(fā)展打下了基礎。

2，綏中縣職教中心在發(fā)展中還存在諸多矛盾

（1）政府資金投入的乏力，制約了學校的管理，輔助設施和實驗實訓基地的建設，使學校發(fā)展遭遇瓶頸。

（2）專業(yè)教師，雙師型教師的緊缺，使學校實習實訓工作無法正常開展；應給予允許招非師范畢業(yè)生來充實職教隊伍的政策；評聘工作不能落實，難以調(diào)動教師工作的積極性。

（3）專業(yè)設置受市場需求的制約，存在著各個學校設置專業(yè)及其合理性與教育行政部門能否管理制約的矛盾。

（4）學校的課程設置根據(jù)學生素質(zhì)，用工需求開設和教學大綱，教學研訓部門的統(tǒng)一要求相差甚遠的矛盾。

（5）學校教師學生教學和學習質(zhì)量存在著普遍較低的問題。

（6）職業(yè)學校學生素質(zhì)普遍較差，教學質(zhì)量不高，技能培訓不達標，不能完全和崗位對接，地方經(jīng)濟發(fā)展緩慢等因素，致使職業(yè)學校學生就業(yè)質(zhì)量不高，存在著短期就業(yè)行為。

服務員職業(yè)調(diào)查報告篇四

為了有效地推進我區(qū)""規(guī)劃的實現(xiàn)，加快富民強區(qū)和"兩個率先"進程，區(qū)政協(xié)將《大力發(fā)展職業(yè)教育》列為去年重點調(diào)研課題并成立了課題組，通過走訪，調(diào)研，座談等形式深入了解我區(qū)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀，梳理出我區(qū)職業(yè)教育發(fā)展的突出問題，對發(fā)展思路提出意見和建議。

一、對"職業(yè)教育"的再認識

1、職業(yè)教育的新內(nèi)涵。職業(yè)教育是以培養(yǎng)學生作為中、初級技術(shù)工人為主、從事技能型操作人才的中等教育，是現(xiàn)代國民教育體系的重要組成部分。當前加快新型工業(yè)化步伐，提高自主創(chuàng)新能力，增強經(jīng)濟競爭力，成為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的重要特征，要求造就一支宏大的技能型人才隊伍和高素質(zhì)勞動者，因此發(fā)展職業(yè)教育是推進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的重要前提。黨中央、國務院從全面建設小康社會和構(gòu)建和諧社會大局出發(fā)，高度重視和關(guān)心職業(yè)教育工作，年全國職業(yè)教育工作會議，明確提出將職業(yè)教育放在更加重要的戰(zhàn)略地位，把中等職業(yè)教育作為今后一段時期內(nèi)我國教育改革與發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一，職業(yè)教育面臨前所未有的發(fā)展時機。

2、市職教的新環(huán)境。近年來，我市職業(yè)教育得到快速發(fā)展，服務經(jīng)濟、服務社會的能力得#from end#到增強。市級職教中心，區(qū)級職教中心，特色化的教育機構(gòu)，民辦的教育機構(gòu)生機勃勃。市規(guī)劃綱要明確指出："鼓勵發(fā)展職業(yè)教育，優(yōu)化和整合職業(yè)教育資源，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，重點建設50個骨干示范專業(yè)、10個緊缺人才培養(yǎng)基地和職業(yè)教育實訓基地。要求60%的中等職業(yè)學校達到國家重點職業(yè)學校標準"。各區(qū)縣也將分別重點建設一所職教中心，整合職教學校、職工培訓、社區(qū)教育培訓機構(gòu)，使全市職教資源配置更加合理。

3、區(qū)職業(yè)教育的新要求。大力發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)大量的技術(shù)人才和高素質(zhì)的勞動者是推進區(qū)城市化、工業(yè)化的迫切需要。為本區(qū)的現(xiàn)代制造業(yè)、服務業(yè)提供人力支撐，促進社會就業(yè)和解決本區(qū)征地農(nóng)民子女就業(yè)，特別是通過對征地轉(zhuǎn)移勞動力和下崗失業(yè)人員的技能培訓，是提高城市就業(yè)率，穩(wěn)定社會秩序的重要途徑。

二、我區(qū)二十年職業(yè)教育發(fā)展的成果

我區(qū)職業(yè)教育起始于上世紀八十年代中期，經(jīng)過20多年的艱難創(chuàng)建，現(xiàn)有國家級新港職業(yè)學校和省級市龍?zhí)堵殬I(yè)高級中學兩所中等職業(yè)技術(shù)學校，已取得了顯著的辦學成果。兩所職業(yè)學校從最初只有幾個職教班，發(fā)展成了今天擁有l(wèi)00多個班級4000多人的職教規(guī)?！，F(xiàn)有省級示范專業(yè)一個，市級示范專業(yè)兩個，專業(yè)設置主要針對我區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的需求，涉及服務、加工制造，it信息技術(shù)等。每年都有千余名職校畢業(yè)生，其中有70%是本區(qū)農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的子女，為解決他們的就業(yè)緩解就業(yè)壓力起到積極的作用。幾年來我區(qū)職校生的就業(yè)率均達到98%，畢業(yè)生普遍受到了駐區(qū)企業(yè)的歡迎。除此之外，我區(qū)職校還堅持服務社會的辦學思想，開展對下崗職工、征地農(nóng)民、待業(yè)青年的技能培訓，積極做好拆遷征地勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作。""期間，全區(qū)職業(yè)教育共培養(yǎng)畢業(yè)生5800人，培訓城鄉(xiāng)勞動者近3萬人次，基本形成了以中等職業(yè)教育為主體，學歷教育與職業(yè)培訓并舉，與普通教育相通的職業(yè)教育體系，為全區(qū)的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻，并在全市職教領(lǐng)域具有重要的影響。

三、制約我區(qū)職教上臺階的問題

我區(qū)社會與經(jīng)濟正由轉(zhuǎn)型期向著構(gòu)建和諧社會的積極變化期轉(zhuǎn)變，""規(guī)劃明確了全面達小康、建設新的目標，提出科教興區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略。但是，我區(qū)職業(yè)教育無論是規(guī)模還是水平，與經(jīng)濟社會發(fā)展的要求相比，特別是與建設先進制造業(yè)基地和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)的要求相比，都還有一定的差距。處于全市制造業(yè)中心的區(qū)必須充分認識加強職業(yè)教育工作的重要性和緊迫性。其他地區(qū)的職業(yè)教育都在跨越式的躍進，相比之下我們的差距在進一步的拉大，表現(xiàn)為：一是傳統(tǒng)的價值取向使職業(yè)教育先天不足。許多人存在鄙薄職業(yè)教育的觀念，認為"只有成績差的人才去讀職業(yè)學校"，加上全國大幅增加普通高校的招生規(guī)模，客觀上也刺激和強化了追求讀大學的傾向。高考升學的導向作用，致使生源不足，經(jīng)費不足，設備不足，師資不足構(gòu)成職教四大共性困難。二是企業(yè)、行業(yè)和社會力量沒有形成辦學合力。社會各方共同辦職業(yè)教育的積極性不高，技術(shù)培訓的機構(gòu)很多，政出多門，形式多樣，資源分散，學生實訓和就業(yè)缺乏規(guī)范統(tǒng)籌，導致職業(yè)學校辦學遭遇很多難題，出口的不暢影響進口的興旺。三是辦學分散，專業(yè)重復建設，特色不鮮明。我區(qū)職校占地面積小且校區(qū)分散，發(fā)展空間受到限制，重復建設多，資源浪費多。我區(qū)職校設置的專業(yè)以就業(yè)為導向方向正確，但專業(yè)特色不夠鮮明，輻射面較窄，示范性不夠強，培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)競爭力比較薄弱，可持續(xù)性發(fā)展能力較差。四是實習實訓設備落后，缺少財力支撐。辦職業(yè)教育必須有與技術(shù)進步相適應的專業(yè)實習實訓設備，以確保學生有足夠的時間、場地進行實踐操作和技能訓練。目前各職校的實習實訓設備落后老化，現(xiàn)有的實驗室，技訓室也只能保證最基礎的教學要求，加上使用后維護不夠及時，造成比較先進、難度較大的教學無法正常開展。五是專業(yè)教師嚴重短缺，培養(yǎng)培訓的難度較大。我區(qū)職業(yè)學校均由普通中學轉(zhuǎn)型而來，文化基礎課教師過剩，專業(yè)課教師不足，專業(yè)課教師隊伍與專業(yè)辦學需求相比，是杯水車薪，造成職校發(fā)展缺乏最基本的人才保證。

四、加快發(fā)展我區(qū)職業(yè)教育，提升辦學水平的建議

1、優(yōu)化辦學機制，練好內(nèi)功，打造職教品牌

(1)讓品牌轉(zhuǎn)變成辦學效率。特色是一種獨特而穩(wěn)定的個性品格，是辦學的生存之本、拓展之源、立足之地。一所學校沒有特色就沒有個性，沒有自己的旗幟，名校就名在"特"字上。區(qū)職教辦學歷史長經(jīng)驗豐富，需要總結(jié)優(yōu)勢在那里，成熟的東西在那里，特色在哪里，讓專業(yè)特色更加清晰，讓品牌成為無形資產(chǎn)。比較其他地區(qū)職校的辦學特色，感覺我們的宣傳不夠到位，特色還不夠明顯。要從就業(yè)率，家長的評價，企業(yè)的滿意度三個方面來考量，做到辦學思路上人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精的顯著特征;在人才規(guī)格上，實行知識、能力、素質(zhì)三者并重發(fā)展的培養(yǎng)特色;在辦學模式和辦學體制上搞聯(lián)合，教學內(nèi)容上搞綜合，人才培養(yǎng)目標上搞復合。

(2)走規(guī)模集約化之路。政府統(tǒng)籌職教資源、加強職教中心建設，會起到綱舉目張的效果。職業(yè)教育由于和市場關(guān)系緊密，學生實訓的成本很高等諸多原因，必須講求效益，一是育人成才的社會效益，二是教學管理的質(zhì)量效益，三是招生就業(yè)的規(guī)模效益，四是產(chǎn)、教、研結(jié)合的成果效益，五是開源節(jié)流的財經(jīng)效益。實踐證明，學校必須堅持走規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、速度、效益和諧發(fā)展之路，新港和龍?zhí)秲伤毿嵭泻喜?，異地重建、徹底整?建立職教中心，有效地減機構(gòu)、精人員、滿負荷、高效率，學校才能實現(xiàn)五大效益都提高的目標。相信職業(yè)教育一定會和普通高中同步發(fā)展，找回90年代職教的輝煌。

(3)多元的資金注入。資金問題是永恒的問題，目前辦學主要來源于財政撥款，渠道單一，參考各地的做法是：引入民資，企業(yè)設備支持、實訓支持、自辦工廠，校廠一體，培訓轉(zhuǎn)移支付等多渠道解決經(jīng)費問題，用企業(yè)管理的辦法管理、經(jīng)營學校，在浙江和廣東已有成熟的經(jīng)驗。

(4)提升教師"職教"的本領(lǐng)。組織教師到企業(yè)實踐是中等職業(yè)學校教師在職培訓提高的重要形式，是提高教師專業(yè)技能水平和實踐教學能力的有效途徑，也是職業(yè)學校密切與企業(yè)的聯(lián)系、加強校企合作的具體體現(xiàn)?！秶鴦赵宏P(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出，"要建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實踐制度"，優(yōu)化教師的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，建設高水平的"雙師型"教師隊伍，促進職業(yè)教育教學改革和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。通過這種實地培訓，了解企業(yè)的生產(chǎn)組織方式、工藝流程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位(工種)職責、操作規(guī)范、用人標準及管理制度等具體內(nèi)容，學習所教專業(yè)在生產(chǎn)實踐中應用的新知識、新技能、新工藝、新方法，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標準，完善教學方案，改進教學方法，開發(fā)校本教材，提高技能型人才培養(yǎng)的針對性。組織教師到企業(yè)實踐，教育行政等政府相關(guān)部門牽線搭橋，結(jié)合學校專業(yè)設置的情況，協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門，選擇一批在行業(yè)中代表性較強、技術(shù)水平較高、職工培訓基礎較好、重視和支持職業(yè)教育發(fā)展的骨干企業(yè)，作為重點聯(lián)系的職教教師企業(yè)實踐基地，做到雙方受益。

(5)以職業(yè)道德引領(lǐng)學生成長?，F(xiàn)實的教育結(jié)構(gòu)，社會的價值取向，職校難以獲得優(yōu)質(zhì)的生源，作為國民教育重要組成部分，職業(yè)學校承載提高國民素質(zhì)的重任。職業(yè)學校的德育工作一方面困難很多，另一方面又特別的重要，關(guān)系到國民素質(zhì)的底線，也是學校生存的底線。提升學生素質(zhì)要大力加強以社會主義榮辱觀為主題的校園文化建設，熏陶學生良好道德品質(zhì)，潛移默化影響學生價值觀的形成。要營造價值導向鮮明的校園文化環(huán)境，使學生能從老師、同學身上感受到激勵、尊重和友愛，從班級和團隊活動中感受到和諧與溫暖，從校園人文、自然環(huán)境中感受到積極向上的力量，從各項活動中找到自信，自覺形成誠實勞動，敬業(yè)愛崗，遵守紀律，執(zhí)行規(guī)范的習慣，在工人的崗位上體現(xiàn)責任、實現(xiàn)價值。

2、定位本區(qū)產(chǎn)業(yè)，圍繞市場，提供人才支撐

(1)服務于區(qū)位的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。隨著本區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和先進制造業(yè)落戶、高效生態(tài)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，大批一般技能就業(yè)崗位正在轉(zhuǎn)化為高技術(shù)含量的崗位，對人力資源的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了新的要求。職教要與招商、工商、勞動、開發(fā)區(qū)管委會等部門信息對稱，專業(yè)設置緊貼市場，啟動職校以就業(yè)為導向的課程開發(fā)研究，調(diào)整教育教學內(nèi)容，進一步擴大制造類專業(yè)和重點骨干專業(yè)的招生數(shù)量，調(diào)減重復設置的專業(yè)，壓縮長線專業(yè)的規(guī)模。同時面向市場經(jīng)濟設置專業(yè)，培訓征地農(nóng)民，為社會培養(yǎng)急需、適用的人才。

(2)服務于本區(qū)征地農(nóng)民子女的就業(yè)要求。我區(qū)勞動力資源豐富、成本較低，是本區(qū)招商引資參與經(jīng)濟競爭的重要優(yōu)勢所在，但應該看到，與勞動力低成本相并存的是勞動力的低素質(zhì)、低效率。隨著產(chǎn)業(yè)升級對勞動力素質(zhì)要求的提高，廉價勞動力的競爭正在轉(zhuǎn)化成技能素質(zhì)的競爭。通過發(fā)展職業(yè)教育，提高勞動力素質(zhì)，把勞動力的數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為建立在高素質(zhì)、高技能基礎上的人力資源優(yōu)勢。加快職業(yè)教育發(fā)展重點在征地農(nóng)民子女，他們急需職業(yè)教育，渴望能夠致富，保證就業(yè)和家庭的生存安全。"要致富，學技術(shù)"，"讀完初中上職中，打工致富一路通"，這真實地說出了農(nóng)家子女對職業(yè)教育的態(tài)度。

(3)用好駐區(qū)高校資源走聯(lián)合之路。由于經(jīng)濟的快速變遷和國際產(chǎn)業(yè)的接軌，人力需求結(jié)構(gòu)將漸呈燈籠型，中間大部分是擁有高級技術(shù)知識的專業(yè)技術(shù)人員。中等職業(yè)教育培養(yǎng)的主要是技術(shù)工人，非常容易被其他的培訓機構(gòu)的學生取代，必須增加技術(shù)的含量，增加前沿知識與技能的學習。目前職業(yè)教育的高移是必然趨勢，國家今后的重點將放到發(fā)展大學層次的技術(shù)院校，因此要未雨綢繆，積極與高職院校聯(lián)合辦學，在專業(yè)、師資、信息、升學等方面的進行合作。

(4)實訓基地建設要積極推進"工學結(jié)合"。改變以學科為中心的培養(yǎng)辦法，切實加強實訓基地建設，把學生技能培養(yǎng)擺在教育教學工作更加突出的位置。學校加大加快教學投入，積極改善辦學條件，配置高性能的基礎性教學硬件，加大職業(yè)教育實訓基地先進實驗設備投入，積極將實訓基地向企業(yè)延伸。

3、統(tǒng)籌各方力量，政策扶持，優(yōu)化職教環(huán)境

(1)創(chuàng)設有利于職業(yè)教育發(fā)展的輿論氛圍。大眾媒體要大張旗鼓地宣傳職業(yè)教育在推進工業(yè)化城市化和新農(nóng)村建設中的重要意義，在實施科教興區(qū)的特殊重要地位，在促進就業(yè)、增強勞動者就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力方面的重要作用;宣傳優(yōu)秀技能人才和高素質(zhì)勞動者的勞動價值和社會貢獻，摒棄重學歷輕技能、輕視職業(yè)教育的思想觀念，使新的求學觀、擇業(yè)觀和成才觀在全社會蔚然成風，走出先天不足后天發(fā)展不良的窘境。

(2)積極爭取國家，省、市三級財政的支持。財政部和國家發(fā)改委已經(jīng)做出安排，決定在""期間部署職業(yè)教育基礎能力建設的"四個計劃";本市將建設10所國家級示范性重點中職學校，拿出2億元的專項經(jīng)費創(chuàng)建30個國家級、省級和市級職業(yè)技能公共實訓基地，增加專業(yè)設施設備，提升教育層次，要做大做強職教中心，這些機會不能錯過。

(3)增加公共財政對職業(yè)教育的投入。把職業(yè)教育納入全區(qū)教育事業(yè)的總體規(guī)劃，集中勞動、工會、民政、農(nóng)林、街道等部門的培訓經(jīng)費，將職業(yè)學歷教育、在崗培訓和成人教育整合為"大職業(yè)教育"，增加教育經(jīng)費，使職教和普教齊頭并進均衡發(fā)展。

(4)將職業(yè)教育納入經(jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃。建議政府出面組織企業(yè)、教育、勞動等多家部門的專家成立專業(yè)指導委員會，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點統(tǒng)籌規(guī)劃;政府組織企業(yè)與學校聯(lián)合辦學，聯(lián)辦實體，雙方互動，雙方互利。

(5)人事部門給予政策傾斜。允許職業(yè)學校面向社會公開招聘具有豐富實踐經(jīng)驗的工程技術(shù)人員和高技能人才，擔任專業(yè)課教師或?qū)嵙曋笇Ы處煟⑦m當考慮解決他們的編制、待遇等問題，給予技師以上的"雙師型'教師一定的政策傾斜，增加職教專業(yè)教師的比例。

服務員職業(yè)調(diào)查報告篇五

國家出臺必要的政策，就職業(yè)農(nóng)民的能力和水平進行等級評定，每年給予農(nóng)民技術(shù)人才一定的補助，引導并鼓勵高素質(zhì)的農(nóng)民向有技術(shù)、懂管理、善經(jīng)營的新型職業(yè)農(nóng)民方向發(fā)展。

要把素質(zhì)高、能力強的新型農(nóng)民留在農(nóng)村，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的農(nóng)民專職從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使他們成為新型職業(yè)農(nóng)民。

發(fā)揮中央農(nóng)廣校的主渠道作用，選拔優(yōu)秀農(nóng)民進行職業(yè)化培訓，可以優(yōu)先選擇容易實行企業(yè)化運作的產(chǎn)業(yè)（如養(yǎng)殖業(yè)、蔬菜業(yè)）先行試點，穩(wěn)步推進，逐步實行職業(yè)資格準入制度。

職業(yè)農(nóng)民應該是從事大規(guī)模生產(chǎn)的具有專業(yè)化分工、專業(yè)技能的農(nóng)業(yè)從業(yè)人員，由于農(nóng)業(yè)收入水平低、風險大，愿意以農(nóng)業(yè)為職業(yè)的人才是非常難得的。因此，國家出臺必要的政策，就職業(yè)農(nóng)民的能力和水平進行等級評定，每年給予農(nóng)民技術(shù)人才一定的補助，引導并鼓勵高素質(zhì)的農(nóng)民向有技術(shù)、懂管理、善經(jīng)營的新型職業(yè)農(nóng)民方向發(fā)展，通過各種優(yōu)惠政策使職業(yè)農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)職業(yè)的收入水平趕上或達到各行業(yè)平均水平，留住人才。

我國農(nóng)民的職業(yè)化和專業(yè)化程度很低。要逐步形成職業(yè)培訓“市場化”的良性運作機制，使職業(yè)培訓既適應產(chǎn)業(yè)部門的需要，又滿足了農(nóng)民個人要求，使職業(yè)培訓與就業(yè)有機地結(jié)合起來，突出農(nóng)民培訓的職業(yè)性和專業(yè)性。在培訓對象上也要從單純對農(nóng)民的培訓向農(nóng)村干部、農(nóng)業(yè)專業(yè)科技人員、科技示范戶、農(nóng)產(chǎn)品加工、流通、生產(chǎn)經(jīng)營等龍頭企業(yè)的領(lǐng)導、技術(shù)人員和服務人員延伸。給這些愿意從事農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀人才更高的社會保障、醫(yī)療保障、農(nóng)業(yè)保險保障、養(yǎng)老保障，能夠讓大家感受到農(nóng)業(yè)不再是弱勢產(chǎn)業(yè)。

只有把培訓新型職業(yè)農(nóng)民與《土地流轉(zhuǎn)法》、《土地繼承法》、《土地承包法》、《土地法》等各種相關(guān)法律法規(guī)有機結(jié)合，才能保證新型職業(yè)農(nóng)民培訓的長期性和可持續(xù)性，才能讓經(jīng)過培訓的新型農(nóng)民長期從事農(nóng)業(yè)職業(yè)，才能保證糧食安全、菜籃子安全、米袋子的安全。

建立專業(yè)服務組織，擺脫弱勢群體的尷尬境地，當高素質(zhì)的人才愿意留在農(nóng)業(yè)從事這一職業(yè)，就像工人中的工會，職業(yè)農(nóng)民是否也可以考慮成立自己的農(nóng)會，提出自己的代言人，將來可以在農(nóng)產(chǎn)品定價、職業(yè)農(nóng)民工資、福利待遇方面取得發(fā)言權(quán)，保護好自己的利益。

一是培訓模式要活。可以采取學校+園區(qū)、農(nóng)技推廣體系、企業(yè)與非營利組織等培訓模式。二是培訓手段要活，傳統(tǒng)的講解、現(xiàn)場講授、多媒體教學、土專家傳授等。三是培訓方法要活。可采取集中授課與自學討論、經(jīng)驗交流與現(xiàn)場觀摩、座談討論與崗位競賽相結(jié)合等培訓方法。