工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇一

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手某管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情景，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情景。在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化提議。

(二)進(jìn)取主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，某的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因?yàn)橹霸趯W(xué)校的時(shí)候在社團(tuán)做過這個(gè)工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在20__工作一年來，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)。(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系。(三)僅有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬。(四)僅有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。我覺的做到這四點(diǎn)才能把這份工作真正的做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：1)對(duì)于物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料還不是太了解，異常是以往的一些賬目了解不是異常及時(shí)，對(duì)于一些工作有些影響，在新的一年里，必須要加快速度了解這些賬目，為了更好的開展工作;2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年里，要和有經(jīng)驗(yàn)的同事及時(shí)的討教;3)小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻，在新的一年里必須要在這方面多下功夫;4)對(duì)以后的工作做好計(jì)劃，以便更好的開展工作。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇二

在政治思想方面，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，充分利用上政治理論課的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，并把它與重要思想，以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀緊密結(jié)合起來，深刻體會(huì)中國特色社會(huì)主義的發(fā)展。我利用課余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和，了解我們黨的光輝奮斗史。關(guān)注時(shí)事政治，及時(shí)學(xué)習(xí)黨中央頒布的決策和決議，在思想上和黨組織堅(jiān)持高度一致。經(jīng)過這一系列的學(xué)習(xí)，我提高了自我的政治思想水平，更加堅(jiān)定了對(duì)信念，并且懂得了理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來源于穩(wěn)固的理論基石。異常是經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)教育，使我加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自我的黨性修養(yǎng)。兩會(huì)即將召開，我會(huì)密切關(guān)注兩會(huì)熱點(diǎn)問題，了解國情，關(guān)注兩會(huì)新政策

在生活上，我時(shí)刻以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自我，努力做到樂于助人，進(jìn)取為他人排憂解難，培養(yǎng)為人民服務(wù)的意識(shí)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，努力做好一名黨員的模范帶頭作用。從身邊小事做起，培養(yǎng)自我良好的生活習(xí)慣和道德修養(yǎng)。進(jìn)取宣傳黨的思想、理論以及方針路線，堅(jiān)持正確的原則與立場(chǎng)，并鼓勵(lì)思想上進(jìn)的同學(xué)進(jìn)取向黨組織靠攏。

在工作上，作為班里的學(xué)習(xí)委員，我進(jìn)取組織各種班級(jí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍。

在學(xué)習(xí)和實(shí)踐方面。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的首要任務(wù)。我深刻認(rèn)識(shí)到在此刻的社會(huì)更需要高素質(zhì)、高水品的綜合性人才。作為一名學(xué)生黨員，首先要把自我的學(xué)習(xí)搞好。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)于所學(xué)的每一門都一絲不茍，嚴(yán)肅對(duì)待，努力鉆研，不斷充實(shí)自我的頭腦，取得了比較滿意的學(xué)習(xí)成績(jī)，獲得校甲等獎(jiǎng)學(xué)金、乙等獎(jiǎng)學(xué)金。在以后的學(xué)習(xí)中，我將努力認(rèn)真學(xué)習(xí)剩下的課程，爭(zhēng)取取得更加優(yōu)異的成績(jī)，為自我四年的大學(xué)生活作出最好的詮釋并畫上圓滿的句號(hào)。關(guān)于實(shí)踐方面，在高考結(jié)束的那個(gè)暑假，我并沒有荒廢時(shí)間，而是去當(dāng)了家教，體會(huì)了傳授知識(shí)的快感，同時(shí)也在補(bǔ)足自我的缺口，大學(xué)的一個(gè)寒假，我則選擇了技術(shù)性相對(duì)較低的工作——禮品發(fā)放員。雖說技術(shù)性低，但要學(xué)的并不少，當(dāng)然我所獲得的比我付出還要多，能夠說是一個(gè)“性價(jià)比”較高的工作。

首先，我學(xué)會(huì)了謙卑。并不是人格的謙卑，而是做到更有禮貌對(duì)待客人而讓客人心境舒暢。相比之一個(gè)國家，每位領(lǐng)導(dǎo)人如果將自我處于一個(gè)“謙卑”的位置，做好百姓的“公仆”，那么百姓才會(huì)更有動(dòng)力，國家也能隨之富強(qiáng)昌盛。其次，我學(xué)會(huì)了細(xì)致。因?yàn)槎Y品發(fā)放點(diǎn)是國貿(mào)廣場(chǎng)的南國花錦并不一樣于一般的商場(chǎng)，不僅僅禮貌用語需要隨口而出，并且需要培養(yǎng)仔細(xì)觀察的本事。也正是因?yàn)槟蠂ㄥ\，客人的層次相對(duì)較高，對(duì)于細(xì)節(jié)也更加敏感，這時(shí)對(duì)每位客人留心顯得很重要。對(duì)于一個(gè)黨員來說，需要的并不是杰出的貢獻(xiàn)，而是對(duì)百姓的零距離留意，也許只是一個(gè)留意，化為一份思考一次提出，那么百姓的生活也能更加無憂。

與此同時(shí)，我認(rèn)真檢查了自我存在的.缺點(diǎn)和不足。在學(xué)習(xí)方面還不夠扎實(shí)，時(shí)而有浮躁情緒。在接下來的備戰(zhàn)考研的過程中，我會(huì)盡全力改變，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取考入夢(mèng)想的學(xué)校。在工作方面缺乏創(chuàng)造性，還不夠進(jìn)取大膽。今后我會(huì)認(rèn)真向其他學(xué)生干部吸取經(jīng)驗(yàn)，聽取大家的意見，集思廣益，不斷提高。真正做到讓教師放心，讓同學(xué)們滿意。

以上是我一年來基本情景的總結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)黨組織批評(píng)指正。作為一名學(xué)生預(yù)備黨員，我渴望按期轉(zhuǎn)為一名正式黨員，為此，我鄭重向黨組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，如果黨組織能批準(zhǔn)我為正式黨員，我必須牢記入黨誓言，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，處處以員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，做一個(gè)名副其實(shí)的黨員。如果組織不批準(zhǔn)或者延期轉(zhuǎn)正，我愿意理解黨組織的長(zhǎng)期考驗(yàn)，爭(zhēng)取早日成為一名正式黨員。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇三

時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

一、主要工作總結(jié)：

1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。

作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全、做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。

我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。

3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計(jì)劃：

1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對(duì)未來。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過去的不足，我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好，我會(huì)用行動(dòng)來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇四

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入××系統(tǒng)工作已經(jīng)兩年多了。兩年來，衷心感激單位里每一位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事對(duì)我的信任、關(guān)心、支持和幫忙，讓我在××這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中成長(zhǎng)、成熟。現(xiàn)將個(gè)人近兩年的工作、思想情景從德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面總結(jié)如下。

一、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)

高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我一向信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自我，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新提高，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”。把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本路線、方針、政策，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在困境面前能夠堅(jiān)持良好的心態(tài)，始終做到順境時(shí)不得意忘形，逆境時(shí)不悲觀失意。這些年，經(jīng)過共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、八榮八恥、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨的群眾路線教育實(shí)踐等專題教育活動(dòng)的開展，我的政治理論修養(yǎng)得到了明顯提高，政治敏銳性得到了明顯增強(qiáng)。政治上的提高，為我圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)供給了可靠的保證。

二、努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平

××年大學(xué)畢業(yè)后，我參加××××組織的××公開招考，有幸進(jìn)入××系統(tǒng)工作。應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境和工作要求，我一方面刻苦學(xué)習(xí)××等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精通的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí);另一方面做好工作安排，做到日有打算，周有安排，月有計(jì)劃，循序漸進(jìn)提升自我的業(yè)務(wù)水平。

兩年來，緊湊、充實(shí)、忙碌成了我工作的真實(shí)寫照，也培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。經(jīng)過這些兩年的鍛煉，我的工作本事有了明顯提高，工作效率和業(yè)務(wù)水平已經(jīng)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同志們滿意。

三、盡職盡責(zé)，勤奮工作

勤勉敬業(yè)是對(duì)我們××人的基本要求。我無論做任何事情，都始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)。這些年來，我始終按單位規(guī)章制度辦事，每次按時(shí)完成，從不拖拉。始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情，始終堅(jiān)持著旺盛的工作勢(shì)頭，當(dāng)單位工作需要時(shí)，我均以工作為重，將工作作為我生活中最重要的一部分，全身心投入。當(dāng)私事與公事相沖突時(shí)，我均能以大局為重，以公事為重，盡職盡責(zé)，做好份內(nèi)工作。

四、兩年來的工作成績(jī)

進(jìn)入××系統(tǒng)后，我堅(jiān)決服從組織的安排，無論在哪里工作，我都能勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)同事，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，兢兢業(yè)業(yè)地工作。在××工作期間，除了完成×××外，還負(fù)責(zé)向省、市、縣級(jí)××媒體宣傳報(bào)道××××工作。在×××工作期間，完成了××××工作，沒有出一次差錯(cuò)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

五、廉潔自律，清清白白做人

這幾年我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等先進(jìn)的思想來武裝自我的頭腦，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委六條意見，自覺抵制“四風(fēng)”，遇事先問法，不讓一些敗風(fēng)媚俗的腐朽東西占領(lǐng)我的思想陣地，潔身自好，廉潔自律，不貪、不拿、不要，不斷提高自我的防腐拒變的本事，清清白白做人，坦坦蕩蕩做事。

六、存在的不足之處

這幾年，我之所以能夠圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開同志們的支持和幫忙。金無足赤，人無完人。我同樣存在一些不足之處，一是自我的業(yè)務(wù)本事有待進(jìn)一步提高;二是知識(shí)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化;三是組織協(xié)調(diào)本事有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力克服不足之處，在與其他同志的共同努力下，為××××發(fā)展做出自我的貢獻(xiàn)。期望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同志仍然能夠一如既往的給我關(guān)心、幫忙和支持我。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇五

在緊張忙碌的工作中，總學(xué)會(huì)許多與人交往的本事，綜合的辦事本事等。一個(gè)階段給自我一個(gè)工作自我鑒定，會(huì)發(fā)現(xiàn)收獲很多，也有許多要改正的地方。以下是一篇工作中的自我鑒定資料，僅供參考。工作自我鑒定范文：歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫忙下，經(jīng)過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改善。

思想方面，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的資料，領(lǐng)悟精神，還經(jīng)過報(bào)紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自我的政治、思想水平有了很大的提高。

在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自我，憑著對(duì)個(gè)人目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)。隨著技術(shù)的更新，工藝流程的不斷完善，要求我們不斷加強(qiáng)自身本事建設(shè)。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。我還利用工作之余時(shí)間，報(bào)考了全國成人高成，參加函授學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)和掌握選礦專業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí)，還注意各方面知識(shí)的拓展延伸，為成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員而不懈奮斗。

在工作中，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行自動(dòng)化控制室一名操作人員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；?。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，工作本事和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。

我的生活準(zhǔn)則是：認(rèn)認(rèn)真真做人，蹋蹋實(shí)實(shí)工作。為人真誠熱情，樂于助人。堅(jiān)持著自我反身且努力完善自我人格的意念，時(shí)刻以品德至上來要求自我，一貫奉行嚴(yán)于律已的信信條并切實(shí)遵行它。進(jìn)取參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在“愛我百花”職工風(fēng)彩演講大賽中，取得了良好成績(jī)。不但豐富了自我的閱歷，還鍛煉了自我本事!

當(dāng)然，我還有很多不足之處，說話做事粗枝大葉。與人交流溝通有待進(jìn)一步完善。我喜歡自我的專業(yè)和工作，所以有信心改善不良習(xí)慣。一年實(shí)習(xí)工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，樹立了強(qiáng)烈的職責(zé)心，高度的職責(zé)感和團(tuán)隊(duì)精神。生產(chǎn)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)脫離浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟堅(jiān)定。為走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)改善不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，努力把自我的工作做得更好。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇六

--年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和在省、州檔案局的指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持導(dǎo)，深入貫徹學(xué)習(xí)黨的--大、--屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我縣“三大目標(biāo)”、“四大戰(zhàn)略”和各項(xiàng)中心工作，全面履行檔案工作職能，努力加強(qiáng)檔案館業(yè)務(wù)建設(shè)，對(duì)館藏檔案實(shí)行科學(xué)管理，確保檔案安全。挖掘檔案信息資源，進(jìn)取供給檔案利用，為領(lǐng)導(dǎo)決策、機(jī)關(guān)工作和群眾服務(wù);創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)基層立檔單位的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)，逐步提高基層檔案室管理水平，推動(dòng)我縣檔案事業(yè)健康、快速發(fā)展?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、主要工作

(一)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高檔案干部隊(duì)伍素質(zhì)。按照全縣統(tǒng)一部署和要求，深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。于3月27日及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)了呂書記在全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，掌握開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要性。為確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo);制定了《--縣檔案局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》，為有序開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全體干部職工進(jìn)一步深化了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，重溫了黨的--大精神、撰寫心得體會(huì)和調(diào)研文件，開展大討論，全體干部職工進(jìn)一步深化了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)、深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在活動(dòng)期間，縣檔案局全體黨員隨大興鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)大興鎮(zhèn)馬宗村委會(huì)，開展以“科學(xué)發(fā)展情系民生”主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真組織開展科學(xué)發(fā)展觀情系民生“五個(gè)一”實(shí)踐活動(dòng)，聽意見，解難題，辦實(shí)事，進(jìn)一步密切與人民群眾的聯(lián)系。向縣域立檔單位發(fā)放征求意見表90余份，收回后按照不回避矛盾和問題的原則

，認(rèn)真梳理意見提議，梳理出對(duì)縣檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的意見共24條。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)問題，認(rèn)真剖析，明確方向”的要求召開專題民主生活會(huì)，大膽開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真查找自身的差距和不足，提出整改辦法，明確努力方向，到達(dá)了統(tǒng)一思想、溝通情景、融洽感情、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，鼓足干勁，振奮精神的目的。

(二)高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“----”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨中央確定的反腐敗斗爭(zhēng)的指導(dǎo)思想、基本原則，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧--為目標(biāo)，一手抓檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，圍繞年初簽訂的《--縣黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書》，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建全各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督落實(shí)、糾建并舉、注重實(shí)效、逐步深化，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和檔案工作都取得顯著成效，進(jìn)一步推動(dòng)了廉政建設(shè)及反腐斗爭(zhēng)的深入開展。

(三)推行陽光政府“四項(xiàng)制度”，確保政務(wù)信息公開、透明。按照政府的工作部署，為確保陽光政府四項(xiàng)制度的順利實(shí)施，我局成立了陽光政府“四項(xiàng)制度”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“四項(xiàng)制度”的領(lǐng)導(dǎo)。制定了《--縣檔案局陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》，明確相關(guān)的檔案查詢事項(xiàng)、職責(zé)人、聯(lián)系方式。經(jīng)過推行“陽光政府四項(xiàng)制度”，確保檔案工作的公開、透明，公眾的監(jiān)督效果明顯。各股室充分了解了自身的工作職責(zé)，全體職工的職責(zé)意識(shí)進(jìn)一步提高，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯增強(qiáng)，促進(jìn)了檔案事業(yè)發(fā)展。

(四)加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，提高檔案管理水平。

1、加強(qiáng)對(duì)檔案事業(yè)發(fā)展“六項(xiàng)”工程的領(lǐng)導(dǎo)。按照“六項(xiàng)”工程的要求，加強(qiáng)對(duì)各立檔單位的檔案室星級(jí)達(dá)標(biāo)工作指導(dǎo)。經(jīng)過監(jiān)督和指導(dǎo)，電力公司和地稅局達(dá)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，人事局、移民局等六家單位已做好準(zhǔn)備工作等侍驗(yàn)收。2、深入開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。按照轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的總體要求，我局進(jìn)取轉(zhuǎn)變工作職能，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)開展對(duì)基層立檔單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。先后幫忙指導(dǎo)、整理了民政、林業(yè)局、糧食局、紀(jì)委、政協(xié)、人大、森林公安、公路養(yǎng)護(hù)段、黃連山管理局、機(jī)關(guān)事務(wù)局、紅十字會(huì)、水利局、工商聯(lián)等部門的檔案，采取上門服務(wù)、實(shí)際操作指導(dǎo)、電話咨詢等方式開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，著力提升全縣基層檔案管理水平。

3、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)取搞好開發(fā)利用，提高檔案服務(wù)的整體功能。檔案的最終目的就是供給服務(wù)，今年以來我們努力提高服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度，熱情接待，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，緊緊圍繞檔案服務(wù)這一中心，挖掘檔案信息資源，致力于檔案信息資源開發(fā)發(fā)和利用，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為部門工作服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。--年共接待社會(huì)各界檔案利用者103人次，查閱檔案504卷，復(fù)印檔案資料1391張，摘抄316卷次。為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、編史、修志、落實(shí)政策、調(diào)解糾紛、核實(shí)工齡、工作調(diào)動(dòng)、學(xué)術(shù)研究等方面供給了很多詳實(shí)的第一手資料，解決了很多的問題，增強(qiáng)了社會(huì)檔案意識(shí)，擴(kuò)大了檔案工作的知名度。

4、不斷加強(qiáng)檔案館自身的業(yè)務(wù)建設(shè)。一是針對(duì)當(dāng)前檔案館庫房嚴(yán)重不貼合檔案保管的現(xiàn)狀，為盡可能地保證檔案的基本安全。我局明確檔案管理職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)檔案“十防”措施，購置防蟲、防霉藥，按時(shí)放置和噴灑滅蟲藥劑;開啟除濕機(jī)，控制檔案庫的溫濕度。經(jīng)過各種措施，最大限度保證館藏檔案的安全;二是全方位搞好林權(quán)改革檔案接收。林權(quán)改革檔案是林權(quán)改革工作的客觀反映和重要的歷史見證，是鞏固改革成果、維護(hù)林地權(quán)利人的合法權(quán)益、穩(wěn)定和完善農(nóng)村林地承包關(guān)系、確保農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定的重要保證。今年年初，為確保林權(quán)改革檔案的安全、規(guī)范及科學(xué)管理，我局在在庫房條件有限，庫容嚴(yán)重飽合的情景下，克服重重困難接收縣林業(yè)局移交的1104盒林權(quán)改革檔案進(jìn)館，其中包括永久1076盒29544件;30年23盒482件;--年144盒1207件，機(jī)讀目錄31233條;1冊(cè)相片檔案，兩盤光牒。

5、100%完成館藏文件級(jí)目錄錄入，信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的突破。信息化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的重要特征，也是新世紀(jì)檔案事業(yè)發(fā)展的方向，同時(shí)是檔案業(yè)務(wù)建設(shè)的支撐點(diǎn)。--年檔案信息化建設(shè)在縣委政府的關(guān)心支持下，局館經(jīng)過抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了新的突破。一是100%完成了館藏文件級(jí)目錄錄入工作。共錄入館藏檔案71全宗，文件級(jí)目錄164513條，實(shí)現(xiàn)了館藏檔案的文件級(jí)目錄微機(jī)檢索;二是全縣96家一級(jí)立檔單位有55家已建立了目錄數(shù)據(jù)庫。其中25家單位已經(jīng)完成當(dāng)前文件級(jí)目錄的錄入工作，為下一步實(shí)現(xiàn)全縣檔案管理信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。

6、切實(shí)開展檔案年度執(zhí)法檢查工作。十月份，我局以量化考核形式對(duì)96家立檔單位進(jìn)行實(shí)地檢查。檢查情景顯示，各部門的檔案意識(shí)和檔案管理工作正朝進(jìn)取主動(dòng)、規(guī)范化的方向發(fā)展，管理水平有了明顯的提高。部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的重視比過去有所增強(qiáng)，檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職責(zé)心有了明顯增強(qiáng)，求知、求助電話或主動(dòng)上門咨詢檔案相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的人員逐漸增多。

(六)進(jìn)取支持縣委、政府中心工作。一是按照組織安排，抽調(diào)陶然里副局長(zhǎng)參加壩溜工作組;二是加強(qiáng)對(duì)掛鉤點(diǎn)的幫扶。局領(lǐng)導(dǎo)今年多次深入馬宗村委會(huì)，指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)培植，幫忙建立一家石斛種植產(chǎn)業(yè)示范戶，并經(jīng)常給予技術(shù)指導(dǎo)，供給價(jià)值500元的農(nóng)用物資，幫忙群眾增收。

二、存在的困難和問題

(一)自--年檔案館搬入臨時(shí)庫房以來，已歷時(shí)4年多，新館還遲遲未建。由于現(xiàn)有庫房嚴(yán)重不貼合檔案保管，檔案安全保管越來越難：溫濕度無法調(diào)控，檔案資料受潮霉變現(xiàn)象已經(jīng)普遍發(fā)生，長(zhǎng)此以往后果將不堪設(shè)想;檔案庫房飽和，接收到期檔案十分困難。

(二)檔案事業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，給檔案征集、檔案搶救、實(shí)施“六項(xiàng)”工程等帶來極大困難。

(三)基層檔案管理人員調(diào)動(dòng)頻繁這一老大難問題，無較好的、從根本上解決問題的辦法，造成大部分立檔單位管理人員業(yè)務(wù)不熟，檔案意識(shí)淡薄，在文件材料的收集環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，無法齊全完整地收集需保存的文件材料?；鶎恿n單位的檔案管理水平時(shí)高時(shí)低，無法保證檔案事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇七

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉guset帳號(hào)等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20__更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)儉成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高。但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

2、自我的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自我對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最終說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自我不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

總之，感

個(gè)人年度工作總結(jié)(二十一)：

本人自xx年6月份以“專職安全員”身份參加工作，幾年來，本人一向以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個(gè)重任以來，我始終堅(jiān)持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我十分珍惜這個(gè)安全主角，以進(jìn)取的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，六年來的工作我感到十分充實(shí)。現(xiàn)將個(gè)人近年來的工作情景進(jìn)行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自我工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛國愛黨，行動(dòng)上處處想著局利益進(jìn)取上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)職責(zé)書》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，經(jīng)過安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項(xiàng)目部職工一齊學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)，吸取分析事故案例，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的，自我身先立足。

2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅(jiān)決狠抓無證作業(yè)，堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為，使自我能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、經(jīng)過每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情景。天天能到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)項(xiàng)目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。

4、進(jìn)取主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表揚(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地經(jīng)過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來充實(shí)自我，并經(jīng)過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自我逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我期望自我能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。僅有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，進(jìn)取避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時(shí)候就很可能研究不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，進(jìn)取樂觀的幫忙有困難的同事。

9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作，進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時(shí)，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識(shí)。

10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我進(jìn)取組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購買進(jìn)行過程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作，我都會(huì)立即著手對(duì)車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來，國家及相關(guān)部門對(duì)特種設(shè)備的管理越來越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項(xiàng)目部很有可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)進(jìn)取到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，堅(jiān)持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開;每個(gè)項(xiàng)目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12、進(jìn)取開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個(gè)項(xiàng)目部都進(jìn)取建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全提議和意見，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。

13、對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自我的環(huán)境控制目標(biāo)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)?？刂拼胧┯校荷顓^(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。進(jìn)取組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確保真正時(shí)刻來臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小。

15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余，也在不斷對(duì)自我進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有的專職安全管理人員。

六年來，由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，加上項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門各作業(yè)隊(duì)各班組的共同努力，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作取得了一些成績(jī)，未發(fā)生一齊重大安全事故，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：第一點(diǎn)是少數(shù)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng)，安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄，存有僥幸心理;第二點(diǎn)是極少數(shù)作業(yè)隊(duì)安全隱患整改不及時(shí)、不到位，并呈動(dòng)態(tài)變數(shù)，一般小事故偶有發(fā)生;第三點(diǎn)是外協(xié)隊(duì)伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題;第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳教育需要持久深入開展;這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務(wù)必時(shí)刻堅(jiān)持清醒的頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭(zhēng)取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向，力爭(zhēng)把我的安全工作推上更高水平。

個(gè)人年度工作總結(jié)(二十二)：

過去的一年中，我在經(jīng)銷總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、在總的英明指導(dǎo)下、在同志們的團(tuán)體關(guān)懷下遵照我公司x年售后服務(wù)總體安排部署，售后服務(wù)工作始終按照“與管同行、以優(yōu)制勝”和“鋼管未到，服務(wù)先行”的理念，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、摸爬滾打、進(jìn)取進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得顯著成效，受到了用戶的好評(píng)。

堅(jiān)持“鋼管未到，服務(wù)先行”理念，今年的服務(wù)重點(diǎn)是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長(zhǎng)管線。年初，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)西氣東輸二線專門制定了服務(wù)工作計(jì)劃，明確服務(wù)人員及服務(wù)站點(diǎn)，提出了工作方式和工作標(biāo)準(zhǔn)。要求售后服務(wù)人員必須在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)任何與寶雞鋼管有關(guān)的信息，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與有關(guān)方面進(jìn)行進(jìn)取協(xié)調(diào)，并及時(shí)將信息反饋，24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶要有明確答復(fù)，企業(yè)品牌效應(yīng)得到了進(jìn)一的提高

今年六月份由總經(jīng)理和副總經(jīng)理親自帶隊(duì)，對(duì)西氣東輸二線東西段項(xiàng)目分部、epc項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行走訪。共歷時(shí)半個(gè)多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們售后服務(wù)工作的高度重視，并得到了項(xiàng)目經(jīng)理部的高度評(píng)價(jià)。經(jīng)過這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情景和施工進(jìn)展情景，聽取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對(duì)我公司及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)問題，同時(shí)對(duì)西氣東輸二線現(xiàn)場(chǎng)收集到的意見和提議進(jìn)行了認(rèn)真分析，并提出了改善措施及完成期限。按照職責(zé)公司的部署，將職責(zé)公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務(wù)工作，并將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員細(xì)分為組、分片管理，職責(zé)落實(shí)到組，明確到人，使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。同時(shí)對(duì)我們戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重大管線相繼開工建設(shè)的一年，為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)售后服務(wù)資料，完善售后服務(wù)程序，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)，時(shí)時(shí)堅(jiān)持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我們服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。由于措施得力，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。同時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

人員添置了發(fā)電機(jī)、角磨機(jī)和測(cè)厚儀等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場(chǎng)施工創(chuàng)造了條件。

xx年，我們?cè)陧n總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù)工作的質(zhì)量，不斷提高自身技術(shù)水平，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將服務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)化，日常工作表格化，服務(wù)指標(biāo)納入目標(biāo)管理考核，結(jié)合客戶對(duì)于服務(wù)的意見調(diào)查，將所得結(jié)果，作為改善服務(wù)措施的依據(jù)。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的提議，經(jīng)常與現(xiàn)場(chǎng)各單位人員堅(jiān)持密切的聯(lián)系，隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

個(gè)人年度工作總結(jié)(二十三)：

物業(yè)二站綜合服務(wù)隊(duì)一年來認(rèn)真貫徹處里和站上的會(huì)議精神，以“強(qiáng)化規(guī)范管理、打造服務(wù)品牌、建設(shè)和諧社區(qū)”為宗旨，堅(jiān)持按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本，滿意服務(wù)是靈魂，住戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的總體要求，全面提高服務(wù)水平，此刻已圓滿完成今年的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，推行“星級(jí)”服務(wù)。

緊密圍繞礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“五項(xiàng)職責(zé)”、“七項(xiàng)工作目標(biāo)”和“八項(xiàng)重點(diǎn)工作”，從服務(wù)管理的“細(xì)節(jié)”抓起，樹立“小題大做”的意識(shí)，全面做好服務(wù)工作。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊(duì)推出的兩個(gè)五星級(jí)班組，他們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格管理、認(rèn)真操作，個(gè)個(gè)職責(zé)心強(qiáng)，處處實(shí)行“星級(jí)”服務(wù)，得到了大家的認(rèn)可和住戶的好評(píng)。

二、規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)質(zhì)量。

在今年的五月份以來綜合隊(duì)的變化較大。我隊(duì)服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣，服務(wù)的對(duì)象各有不一樣，不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要應(yīng)對(duì)駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設(shè)所要做的工作就是不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到“需求無止境，服務(wù)無極限”。我們認(rèn)識(shí)到：僅有認(rèn)真地落實(shí)崗位職責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設(shè)所要做的工作。所以，我隊(duì)主要是做好規(guī)章制度的落實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。

1、應(yīng)對(duì)人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊(duì)對(duì)外包的嘉興公司和綠化公司進(jìn)行了一系列的兼管措施。

我隊(duì)結(jié)合處、站的工作要求，開展了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的達(dá)標(biāo)、對(duì)標(biāo)和知識(shí)競(jìng)賽，把全隊(duì)員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)競(jìng)賽的活動(dòng)中，并給各班組發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，并排列了競(jìng)賽考核表，對(duì)員工的現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行考核，最終再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現(xiàn)場(chǎng)考核計(jì)入總分，評(píng)出“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范崗位服務(wù)名星”三名，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，宏揚(yáng)正氣，樹立典型，推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)。

經(jīng)過競(jìng)賽活動(dòng)，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所做的每一項(xiàng)工作都有章可循，有標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范就是可對(duì)照檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目了然。在做到對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，不斷地改善和完善提高服務(wù)質(zhì)量，我們就能兌現(xiàn)服務(wù)承諾。“需求無止境，服務(wù)無極限”，也就是為和諧社區(qū)建設(shè)做了一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實(shí)施崗位練兵，提高服務(wù)質(zhì)量。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際，本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎(chǔ)，開展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng)，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。

8月16日早上，第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊(duì)，召開了由全隊(duì)員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標(biāo)對(duì)標(biāo)找差距，用心服務(wù)爭(zhēng)一流”動(dòng)員大會(huì)，要求員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，對(duì)標(biāo)找差距、服務(wù)爭(zhēng)一流，為下半年工作和全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

會(huì)議首先傳達(dá)了處領(lǐng)導(dǎo)上半年工作調(diào)研總結(jié)和下半年重點(diǎn)工作安排的講話精神，結(jié)合站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綜合服務(wù)隊(duì)各項(xiàng)工作的要求，號(hào)召全體員工從此刻開始，一要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，從一點(diǎn)一滴的小事做起，對(duì)標(biāo)找差距、服務(wù)上水平，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，真心誠意地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓住戶滿意。二要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)體觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全心全意地為住戶服務(wù)，為物業(yè)二站增光添彩。三要加強(qiáng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)制度的落實(shí)，用真心、細(xì)心和耐心對(duì)待工作和住戶，力爭(zhēng)服務(wù)爭(zhēng)一流，滿意度爭(zhēng)一流。

會(huì)議鼓舞了士氣，激發(fā)了干勁，大家

紛紛表示要團(tuán)結(jié)一心，共同努力，繼續(xù)用心做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為建設(shè)和諧社區(qū)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

9月1日早上，第二物業(yè)服務(wù)站召開了“百日達(dá)標(biāo)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)，來自基層員工、家政維修、環(huán)衛(wèi)、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會(huì)議。這次競(jìng)賽結(jié)合“9月份全國質(zhì)量月”活動(dòng)的開展，要求員工達(dá)標(biāo)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化，創(chuàng)立二站服務(wù)品牌。

為使競(jìng)賽活動(dòng)見到實(shí)效，促進(jìn)員工達(dá)標(biāo)服務(wù)，綜合隊(duì)結(jié)合質(zhì)量月活動(dòng)和星級(jí)員工的考評(píng)工作一齊開展，每周對(duì)各崗位員工的工作情景及家政維修現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)衛(wèi)、綠化職責(zé)區(qū)域檢查考評(píng)一次。按照現(xiàn)場(chǎng)考核，對(duì)標(biāo)檢查，填寫考評(píng)記錄，綜合評(píng)分，評(píng)選競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人，為全年各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、第二物業(yè)服務(wù)站家政維修外包后，對(duì)承包隊(duì)伍的安全管理是件頭等大事。根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)研討后提出的要求，綜合隊(duì)對(duì)承包工隊(duì)的安全教育及監(jiān)管工作，并對(duì)外包員工進(jìn)行了入廠三級(jí)安全教育，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)和管工、電工、維修工的安全生產(chǎn)常識(shí)，異常突出了對(duì)總公司安全生產(chǎn)“反違章六條禁令”的學(xué)習(xí)和教育。

為了把安全生產(chǎn)落實(shí)在工作中，綜合隊(duì)在配備了二名教師傅監(jiān)管幫帶的情景下，隊(duì)干部分頭在各個(gè)作業(yè)點(diǎn)上巡查安全工作，監(jiān)督是否有違章作業(yè)和違規(guī)操作現(xiàn)象，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管的力度，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。

維修工作外包后，綜合隊(duì)對(duì)承包隊(duì)伍的安全管理、服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督制約進(jìn)行了一系列的細(xì)致工作。我們認(rèn)為協(xié)調(diào)配合要做好，監(jiān)督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項(xiàng)工作，很多專業(yè)術(shù)語和用詞名稱都存在差別，需要有一個(gè)溝通和磨合的過程，異常是基層的管理人員要學(xué)習(xí)一些相關(guān)的常識(shí)、掌握一點(diǎn)專業(yè)術(shù)語，便于工作得心應(yīng)手，減少一些不必要的損失和麻煩。

綜合隊(duì)各班組嚴(yán)格制度、強(qiáng)化檢查和考核，對(duì)物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步的宣傳和學(xué)習(xí)，不斷實(shí)施規(guī)范服務(wù)。物業(yè)大廳和嘉興維修的服務(wù)落實(shí)了24小時(shí)值班制度，做到急報(bào)急修、隨報(bào)隨修，受到了小區(qū)居民的一致好評(píng)。

三、從今年元月份到10月底，綜合隊(duì)的主要成績(jī)：

1.優(yōu)質(zhì)完成家政服務(wù)xx項(xiàng)、公用維修1xx項(xiàng)，為南、北小區(qū)供應(yīng)甜水立方。

2、機(jī)關(guān)食堂用餐人次：早餐xx人∕次、午餐xx人∕次、晚餐xx人∕次、合計(jì)共xx人∕次。

3、公寓住宿人員情景：公寓常住間，xx人。

4、對(duì)嘉興公司、綠化公司和機(jī)關(guān)食堂根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，簽單整改通知協(xié)議，不定期檢查，出現(xiàn)的問題令其按時(shí)整改，取得了明顯的效果。

5、精心組織，順暢有序的進(jìn)行了“春檢”和冬防保溫工作。

6、完成了鳳祥苑南區(qū)和北區(qū)的樓房外粉，美化了環(huán)境，豐富了小區(qū)人們的生活。

四、為了有力保障生產(chǎn)、服務(wù)生活，綜合服務(wù)隊(duì)在“春節(jié)”、“五一”、“中秋”及“十一”等節(jié)假日里，正常工作，在工作期間繼續(xù)開展保障安全、綜合自查活動(dòng)。

1、對(duì)小區(qū)三個(gè)配電室定期進(jìn)行衛(wèi)生吹掃和清理，認(rèn)真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。

2、檢查甜水水源井和供水系統(tǒng)各流程運(yùn)行情景，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，安排了專人打水及應(yīng)急搶修人員，保證甜水能正常有序供應(yīng)給住戶。

3、鳳源純凈水廠保養(yǎng)了設(shè)備，更換了5個(gè)濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環(huán)境衛(wèi)生，并加強(qiáng)純凈水生產(chǎn)過程的衛(wèi)生監(jiān)管，24小時(shí)值班看護(hù)水廠，節(jié)日期間也在正常生產(chǎn)、送水。

4、機(jī)關(guān)食堂經(jīng)常按時(shí)打掃衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角，就餐環(huán)境更加干凈舒適，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員供給可口的飯菜。

5、家政維修工作人員在節(jié)日

期間和之后都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級(jí)技術(shù)人員監(jiān)管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進(jìn)行。

6、服務(wù)大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強(qiáng)夜間重點(diǎn)部位的值班，隊(duì)干部分工負(fù)責(zé)，監(jiān)管環(huán)衛(wèi)、綠化、家政維修，協(xié)調(diào)各部門崗位搞好各項(xiàng)保障服務(wù)工作。

四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。

在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產(chǎn)、生活及服務(wù)保障運(yùn)行規(guī)程，越冬物資的儲(chǔ)備、機(jī)具的維修及保養(yǎng)、維修人員的技能操作及安全培訓(xùn)，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進(jìn)行。

2、天氣逐漸變冷，綜合隊(duì)逐步按照冬季安全生產(chǎn)操作規(guī)程操作，各場(chǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳及自查自改工作，嚴(yán)格執(zhí)行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。

3、灌水試壓期間，服務(wù)大廳、維修班員工24小時(shí)待命，協(xié)作配合，全力保證灌水試壓期間小區(qū)住戶生產(chǎn)、生活平穩(wěn)正常。

4、維修人員對(duì)冬防保溫過的各種閘閥和管網(wǎng)又認(rèn)真巡檢熟練一次，確保開關(guān)靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標(biāo)識(shí)明顯，各區(qū)段職責(zé)落實(shí)到人，嚴(yán)防跑漏水事件的發(fā)生。

綜合隊(duì)的各班組人員在立冬前提高思想認(rèn)識(shí)，努力做好材料及應(yīng)急物資的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產(chǎn)及服務(wù)保障工作正常有序進(jìn)行。

五、防洪防汛及設(shè)施維護(hù)工作。

第二物業(yè)服務(wù)站綜合服務(wù)隊(duì)按照站上的安排，成立了防洪防汛應(yīng)急小分隊(duì)，準(zhǔn)備了應(yīng)急物資和應(yīng)急預(yù)案，隨時(shí)做好防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)。

在雨季到來之時(shí)，組合隊(duì)各班組組織人員成立了排查小組，堅(jiān)持雨前、雨中、雨后對(duì)慶城基地住宅小區(qū)防范區(qū)域進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個(gè)，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂?shù)南滤ǖ罆惩o阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。

六，今后的設(shè)想

以后的工作任重而道遠(yuǎn)，還需要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力圓滿完成全年業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作：

1、員工的技能素質(zhì)還待進(jìn)一步提高、服務(wù)質(zhì)量還待進(jìn)一步提高。我們要從居民維修服務(wù)、安全穩(wěn)定、社區(qū)文化等方面入手，創(chuàng)立一流服務(wù)隊(duì)伍。

2、各班組繼續(xù)加強(qiáng)日常崗位練兵，以規(guī)范服務(wù)為主要資料，多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動(dòng)，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應(yīng)對(duì)和處置各類復(fù)雜問題的綜合本事。

新的一年即將到來，綜合服務(wù)隊(duì)將以“質(zhì)量求生存以信譽(yù)求發(fā)展”，為把二站的各小區(qū)創(chuàng)立為處里的星級(jí)禮貌小區(qū)努力奮斗!

個(gè)人年度工作總結(jié)(二十四)：

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。xx年x月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下頭總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能發(fā)展過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。x、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。x、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。x、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。x、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在研究核算要求的同時(shí)，還要研究該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的此刻和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，此刻研究不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。x、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析比較前后的一致性;二是為了便利各職責(zé)單元職責(zé)人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的資料。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。x、配合目標(biāo)職責(zé)制，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其資料進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要貼合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足職責(zé)單元職責(zé)人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整

修改，提議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其資料進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為必須時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。x、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。xx月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。x、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。x、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。

為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。x、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，我們從三方面研究培訓(xùn)資料，一是《會(huì)計(jì)法》，要了解會(huì)計(jì)知識(shí)，首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確，目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表，為了能看懂報(bào)表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表，這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計(jì)，于x年xx月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說明》;于x年xx月xx日推出《會(huì)計(jì)報(bào)表管理試行辦法》;x年x月xx日推出《會(huì)計(jì)憑證管理試行辦法》。會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行x個(gè)月后，從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤(rùn)有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動(dòng)情景表”就無法全面反映出損益情景，需要增添一個(gè)表補(bǔ)充。

個(gè)人年度工作總結(jié)(二十五)：

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客經(jīng)過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)掉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)掉guset帳號(hào)等。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20__更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)儉帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)儉成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在很多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高。但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

2、自我的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自我對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最終說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自我不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情景下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

總之，感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報(bào)大家!

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇八

，今年xx歲，、x村黨支部書記，鎮(zhèn)人大代表。自x年10月任xx村支部書記以來，在村“兩委”的大力支持下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，大膽開展工作，進(jìn)取摸索經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全村黨員、干部群眾努力建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，為喬、于兩村的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了一些具體的工作，取得了必須成績(jī)。得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，多次被鎮(zhèn)黨委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀村黨支部書記，愛民書記。村黨支部歷年被鎮(zhèn)黨委評(píng)為“優(yōu)秀村黨支部”，“五好”村、綜合治理安全村、計(jì)劃生育先進(jìn)村等榮譽(yù)。現(xiàn)對(duì)任職幾年來的工作學(xué)習(xí)情景進(jìn)行回顧總結(jié)，請(qǐng)組織審核考察。

(一)主要工作職責(zé)

主持喬、于xx村黨支部的全面工作，負(fù)責(zé)制定黨支部工作規(guī)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)黨委、政府交辦的其他工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，結(jié)合我村實(shí)際，帶領(lǐng)全村人民建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。

(二)主要工作實(shí)績(jī)

1、深入調(diào)查研究，制訂發(fā)展規(guī)劃。

認(rèn)真貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委政府制定的工作目標(biāo)，打造“和諧王墳”，建設(shè)“富裕王墳”，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口，我與村兩委成員一道以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為核心資料，結(jié)合村莊實(shí)際，制訂了貼合村情民意的工作規(guī)劃，進(jìn)取進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善村內(nèi)交通環(huán)境。

2、以人為本，創(chuàng)新思想工作方法。

作為一個(gè)農(nóng)村黨員、一個(gè)農(nóng)村干部，扛起鋤頭是農(nóng)民，放下鋤頭是干部。要做好群眾的工作必須要把我們辦的事情向群眾說清，把政策向群眾說懂，把道理向群眾講明，把利弊向群眾擺清，這樣才會(huì)得到群眾的理解和信任。所以這些年來我十分注重和村民之間建立真正的情誼，努力做到心與群眾貼在一齊、情與群眾融在一齊、勁與群眾合在一齊，讓越來越多的村民都能夠開誠布公地同我交心、換心，我也樂意無論村內(nèi)大小事情都征求聽取群眾的意見，經(jīng)常到家庭院落同村民拉家常，到田間地頭為村民幫工幫勞，真心地幫忙群眾解決困難。

作為一名村黨支部書記，完成黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的事情。很多工作必須要讓群眾心通氣順，消除疑慮，樂意理解。所以無論大事小事都十分注重動(dòng)之以情去感化村民，使他們更多的了解黨的政策，正確處理國家、團(tuán)體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，自覺履行公民應(yīng)盡的義務(wù)，自覺地把黨委政府的主張化作他們的實(shí)際行動(dòng)。為了把這個(gè)工作方法發(fā)揮好，我經(jīng)常加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，熟悉黨的方針政策，掌握必要的稅務(wù)、法律知識(shí)及國情鄉(xiāng)情和村情知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)的法則，提高自我應(yīng)用經(jīng)濟(jì)和法律手段解決好群眾生產(chǎn)生活的本事;我經(jīng)常深入到村民之間去了解群眾在想什么、盼什么、急什么、干什么，切實(shí)掌握群眾的思想狀況，進(jìn)而用不一樣的方法解決不一樣的問題。

3、充分發(fā)揮黨支部的堅(jiān)強(qiáng)壘寶壘作用和廣大黨員干部的模范作用

我深知要讓喬家莊人民更多地享受到黨和國家對(duì)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、和農(nóng)民的各種惠民政策，讓全村人民盡快富裕起來，讓喬家莊村的名字在鎮(zhèn)內(nèi)、市內(nèi)都喊得響、看得到，首先要建設(shè)好以村黨支部為核心的村級(jí)組織和有一流的黨員干部隊(duì)伍。我們堅(jiān)持每月一次政治學(xué)習(xí)，組織村三職干部學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)等重要論述，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨委政府下發(fā)的各種文件，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我村工作實(shí)際，有針對(duì)性地組織廣大黨員、群眾學(xué)習(xí)，不斷提高了黨員干部的思想政治覺悟和理論水平，增強(qiáng)了全村人民貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策的自覺性。要為群眾辦實(shí)事，干部作風(fēng)是關(guān)鍵。為此我始終堅(jiān)持以大局為重，做到不利于團(tuán)結(jié)的事不干，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，把團(tuán)結(jié)作為凝聚力量的前提，堅(jiān)信團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出政績(jī)，不搞一言堂或個(gè)人說了算，對(duì)于村內(nèi)重大事項(xiàng)的決策，和群眾關(guān)心的重大事情，堅(jiān)持做到辦事公正，處事公平，要事公開。重大事務(wù)堅(jiān)持召開全體黨員和村民大會(huì)研究決定。我和支部成員十分重視把黨員培養(yǎng)成發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的致富帶頭人，更重視從非黨優(yōu)秀分子和優(yōu)秀黨員中培養(yǎng)、選撥后備干部，從而確保我村在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的征途上后繼有人。

4、大膽創(chuàng)新、銳意改革，努力改善村莊面貌。

為了切實(shí)有效改善村交通環(huán)境，我和村其他干部一道進(jìn)取向上級(jí)爭(zhēng)取支持，投資26萬，于x年硬化了村路x米，解決了長(zhǎng)期以來制約村莊經(jīng)濟(jì)的瓶頸。x年，多方籌措資金40萬，鋪設(shè)自來水管，讓全村人從此喝上了干凈清潔的自來水。

畜牧業(yè)在整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值中所占比例達(dá)30—40%，村民們除了外出務(wù)工找回來的現(xiàn)金外，日常的開支包括部份農(nóng)戶的積蓄全靠從畜牧養(yǎng)殖業(yè)中尋找出路。為此我時(shí)刻不忘入戶搞調(diào)查研究，分析研究市場(chǎng)行情，大力倡導(dǎo)村民規(guī)模小家禽畜，提高科學(xué)飼養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)水平，讓群眾切身認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)回報(bào)率較高養(yǎng)殖項(xiàng)目，于是大家都紛紛擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，幾年來，全村小家禽畜到達(dá)5萬余只，村民人均可增加收入60—80元。

5、把關(guān)心和扶助弱勢(shì)群體常掛心間

黨的形象如何體現(xiàn)，執(zhí)政為民的諾言如何實(shí)現(xiàn)，讓村民感受到社會(huì)主義大家庭溫暖如春的氛圍是我作為一名黨員、一個(gè)村黨支部書記崇高而又神圣的職責(zé)!為此我始終堅(jiān)持做到了哪里有村民發(fā)出困難的求助就出此刻哪里，切實(shí)把黨和政府給予的救助送到困難群眾的手中，切實(shí)組織村兩委一班人涉身處地去為他們排憂解難，讓村民在困難的時(shí)候看到光明，看到前途，把黨的陽光雨露融化在他們的心中，融化在他們的腦中，從而產(chǎn)生不竭的動(dòng)力。經(jīng)過扎實(shí)有效的扶困濟(jì)弱工作，過去村民不理解的理解了，愛發(fā)牢騷的少發(fā)了，一種以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)的初步格局構(gòu)成了。

總之，幾年來，本人能夠根據(jù)上級(jí)的要求結(jié)合本村的實(shí)際情景，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，維護(hù)了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，保證了農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)取得了全面發(fā)展。但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和全村廣大群眾的期望還有很多不足。在今后的工作中，我將始終堅(jiān)持戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自已，始終與黨委政府和黨總支、辦事處堅(jiān)持高度一致，做到目標(biāo)同向、思想同心、行動(dòng)同步，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)在新的工作崗位上取得更大的成績(jī)。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇九

時(shí)光如梭，研二立刻就要進(jìn)入尾聲。在研二的工作學(xué)習(xí)中，我始終認(rèn)真貫徹，執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策;思想上、政治上、行動(dòng)上始終同中國共產(chǎn)黨黨中央堅(jiān)持高度一致;努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想;以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，虛心學(xué)習(xí)、用心工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)向黨組織匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

這短時(shí)間以來，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)地提高了自我的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終堅(jiān)持清醒的頭腦。不斷改造自我的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自我在思想上、行動(dòng)上和黨組織堅(jiān)持高度一致。在政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上堅(jiān)持高度一致，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信仰，堅(jiān)決抵制違背科學(xué)發(fā)展觀的錯(cuò)誤行為。

二、忠于職守，以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我

工作上，本人時(shí)刻牢記自我是一名共產(chǎn)黨員，用“一滴水能夠折射出太陽的光輝”來警醒自我，踏實(shí)進(jìn)取認(rèn)真謹(jǐn)慎，忠于職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、廉潔自律，以吃苦在前、享樂在后和對(duì)自我負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體此刻每個(gè)細(xì)節(jié)中;以改善工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)取努力地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作任務(wù)。

三、學(xué)習(xí)刻苦，進(jìn)取參加各種活動(dòng)

作為新世紀(jì)的高等學(xué)府的學(xué)子，我很驕傲，當(dāng)然壓力也從來沒有離開過。研究生的課程學(xué)習(xí)并不是很重，可是教師的寬松對(duì)我來說就像是無形的壓力。突然感覺自我好像有好多東西需要學(xué)習(xí)，所以我不敢放松學(xué)習(xí)，期望在有限的學(xué)生生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西，為將來能更好地為人民服務(wù)做準(zhǔn)備。

四、嚴(yán)格要求自我，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣

進(jìn)入研究生的學(xué)習(xí)和生活，相對(duì)來說環(huán)境比較寬松，我剛開始也放松了對(duì)自我的要求。一次偶然的機(jī)會(huì)，了解到馬祖光院士過著節(jié)儉的生活，對(duì)一件事能夠幾十年如一日的堅(jiān)持完成，這是多么偉大的人格啊!這使我反省自我，連起碼的生活禮儀都不注意，在關(guān)鍵時(shí)刻也許想注意都難了。從那一天起，我每一天都會(huì)想想今日還有什么沒有干好，或是還有什么原定計(jì)劃沒有完成。我深刻地感到，一個(gè)好習(xí)慣一生受益。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機(jī)的結(jié)合起來，將8小時(shí)以外的時(shí)間合理的利用起來，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

當(dāng)然，這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足。首先，在思想上，與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有必須的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情，以更加進(jìn)取的精神面貌，開展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的員。

其次是交際本事還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。經(jīng)過多參加各種活動(dòng)，我想會(huì)有明顯的改善，這也能增加自我的群眾基礎(chǔ)，更廣泛地投身到社會(huì)中，堅(jiān)定為人民服務(wù)的決心。還有，可能是個(gè)人性格因素，該嚴(yán)肅的場(chǎng)合我并不是十分認(rèn)真，這也是我的一個(gè)缺點(diǎn)，也是我為人處事方面的不足。這樣很容易造成錯(cuò)覺或誤會(huì)，這些不足基本還是比較一致的，一個(gè)改善了另一個(gè)也會(huì)有提高。我有信心，有思想準(zhǔn)備，更有改正的決心，期望黨組織考驗(yàn)我。

豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在接下來的日子里，請(qǐng)黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇十

在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)能力，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。

時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20某某年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20某某年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20某某年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。

2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)1致好評(píng)。

3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇十一

我心目中我們?cè)旱拿總€(gè)輔導(dǎo)員都是優(yōu)秀的，每個(gè)人都為了學(xué)生付出了很多。我能獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)員這一殊榮，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我過去一年工作的肯定和認(rèn)可。

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。雖然輔導(dǎo)員工作是很繁瑣的，但是細(xì)中見大。一年的輔導(dǎo)員工作，酸甜苦辣皆有之，有時(shí)很有成就感，有時(shí)很有挫敗感，跟著學(xué)生一起成長(zhǎng)，自己已經(jīng)完成從一個(gè)學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)柔弱的性格到很堅(jiān)強(qiáng)，自己也逐漸成熟?，F(xiàn)我談一些我的心得體會(huì)和大家交流

我的第一個(gè)體會(huì)是：要做一個(gè)好的引導(dǎo)者，首先得用自己的行為贏得學(xué)生的尊敬，了解他們的內(nèi)心活動(dòng)。

同樣一句話，在不同的時(shí)候、用不同的語氣，從不同人的嘴里說出，會(huì)產(chǎn)生截然不同的效果。當(dāng)學(xué)生非常尊重你、崇拜你時(shí)，你說的話，他會(huì)非常重視;而當(dāng)學(xué)生在心理根本不接納你、不認(rèn)同你、甚至看不起你時(shí)，你說的再多，再苦口婆心，他也懶得聽，只覺得你很煩。而這種尊敬的贏得，可能是通過你不斷進(jìn)取的精神、你的愛心、你的耐心、你的正直、你的豁達(dá)、你所表現(xiàn)的自信心、你的一句鼓勵(lì)的話語、一個(gè)到位的點(diǎn)評(píng)、一個(gè)信任的眼神而得到的。在帶他們軍訓(xùn)的那天開始，就和他們一起在陽光下接受考驗(yàn)，同時(shí)還要記住每個(gè)學(xué)生的面孔，當(dāng)你能夠脫口而出他們的名字，他們也會(huì)感動(dòng)，至少知道你在很用心地對(duì)待他們，期間和每個(gè)學(xué)生都聊過天，了解他們一些學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，對(duì)以后的工作是很有幫助的。自己也是嚴(yán)格按照學(xué)院規(guī)定的“一日生活制度”，經(jīng)常查課查寢，看看他們上課的狀態(tài)，對(duì)于經(jīng)常曠課的學(xué)生要批評(píng)教育，了解到他們?yōu)槭裁床荒茏杂X自制。

我的第二個(gè)體會(huì)是：多一些鼓勵(lì)，少一些數(shù)落。

大學(xué)時(shí)期，正是大學(xué)生樹立人生信心的關(guān)鍵時(shí)期。老師在某時(shí)不經(jīng)意間的一句表揚(yáng)，可能會(huì)讓他感謝你一輩子;氣極之時(shí)的一句口不擇言，也可能會(huì)讓他記恨你一生。我一直告誡自己對(duì)學(xué)生一定要多一些鼓勵(lì)，少一些數(shù)落。在這點(diǎn)上自己還是做得不夠，因?yàn)橛袝r(shí)候并不是所有的學(xué)生能夠體諒自己的苦心，難免會(huì)說一些氣話，但是說實(shí)話都是為了他們。

雖然學(xué)生經(jīng)常會(huì)對(duì)一些他們比較感激的老師說，您就像我們的父母一樣關(guān)心和幫助我們。學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，你一定要考慮他們的情緒、性格特征和思想狀況，找個(gè)他們能接受的方式進(jìn)行批評(píng)教育。有些心理素質(zhì)好或非常調(diào)皮的學(xué)生，他有什么不對(duì)，你可能可以直接給他指出來，他也比較容易接受。而有些本來就膽小、自卑的學(xué)生，一旦犯錯(cuò)，你就得特別注意和他溝通的方式，要學(xué)會(huì)很巧妙地給他指出問題。否則他們很容易會(huì)因你某句不慎的言語而使自尊心受到傷害，而一旦受到了傷害，要讓他們重新恢復(fù)對(duì)你的信任會(huì)是很費(fèi)勁的一件事。他們會(huì)覺得從此自己在老師心目中的地位更低，這也會(huì)使得他們將來更膽小、更自卑，見到你就想躲。所以我覺得即使是批評(píng)學(xué)生也應(yīng)找個(gè)他能接受的方式，講究點(diǎn)藝術(shù)。因?yàn)榕u(píng)的目的是讓他改進(jìn)，而不是為了刺傷他。如他不能接受你的批評(píng)，那就無法達(dá)到效果。

我的第三個(gè)體會(huì)是：讓學(xué)生能感覺到你的關(guān)心無處不在。

雖然我們不能時(shí)刻出現(xiàn)在同學(xué)們身邊，但你應(yīng)讓他們感覺到你的關(guān)心是無處不在的。你不是他們的保姆，但你可以是他們精神家園的引導(dǎo)者、守護(hù)者。在特殊的日子里和同學(xué)們感到困難和孤獨(dú)無助的時(shí)候，你無論如何都會(huì)及時(shí)地出現(xiàn)，做他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予他們力量。有時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所做的一些事，似乎是在關(guān)心某個(gè)同學(xué)，但你的一言一行，你為人處事 的方式，都受到全班同學(xué)的關(guān)注。他們?cè)诎蛋涤^察你是怎樣對(duì)班上同學(xué)的。對(duì)于一件事，你處理得好，會(huì)給其他同學(xué)傳達(dá)一種信心。處理的不好，就有可能造成不好的影響和情緒，而且很快會(huì)在全班同學(xué)中散播，讓所有的同學(xué)對(duì)你喪失信心。當(dāng)學(xué)生出了事情，自己第一時(shí)間要趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理。記得在軍訓(xùn)期間，有個(gè)學(xué)生的腳踩到施工的釘子，及時(shí)把學(xué)生送到醫(yī)務(wù)室，當(dāng)時(shí)自己看到學(xué)生痛苦的樣子，自己真的要哭了，還要安慰學(xué)生。在后來的緊急事件中，自己能很果斷處理，做到學(xué)生放心家長(zhǎng)放心。

我的第四個(gè)體會(huì)是：在力所能及的范圍內(nèi)，多一些愛心，多一些耐心。

自己所帶的學(xué)生中還是有一些貧困生，首先是要幫助他們排除他們內(nèi)心的自卑，經(jīng)常和他們聊聊天，知道他們內(nèi)心活動(dòng)，激勵(lì)他們學(xué)習(xí)上的信心!發(fā)掘其特長(zhǎng)，引導(dǎo)他們自力更生。讓我很感動(dòng)的是一個(gè)學(xué)生，在談過幾次之后，給我寫了一封信，這個(gè)學(xué)生為了湊學(xué)費(fèi)，在暑假期間到廣東打工，受不少白眼，但是她告訴我其實(shí)這個(gè)世界上還是好人多，因?yàn)橛幸恍┤藢?duì)她伸出援手。在后來的學(xué)習(xí)生活中，發(fā)現(xiàn)她很能吃苦，推薦到學(xué)校勤工助學(xué)崗位工作，也得到負(fù)責(zé)人的好評(píng)，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真勤奮。看到她的成長(zhǎng)，自己也感到欣慰。

我的第五個(gè)體會(huì)是：要主動(dòng)利用一切機(jī)會(huì)深入了解學(xué)生的思想狀況，幫助他們走出困惑。

其實(shí)所帶的學(xué)生都有各自的特點(diǎn)，有一些學(xué)生是因?yàn)楦呖紱]有發(fā)揮好才到這里上學(xué)，有一批學(xué)生是因?yàn)閷W(xué)習(xí)習(xí)慣不好，自我抑制能力比較差到這里上學(xué)。所以他們的心態(tài)就是不一樣的。特別是?？频膶W(xué)生，很多人都沒有很明確的目標(biāo)，以為在大學(xué)是沒有人管理，自己想怎么樣就怎么樣，突然有個(gè)輔導(dǎo)員查這查那，感覺自己還是在高中，對(duì)于此類學(xué)生，還是要心平氣和跟其講道理，同時(shí)要給他們打氣，說出他們的閃光點(diǎn)，至少還是有些學(xué)生會(huì)了解自己的用心。

所帶的學(xué)生或多或少存在一些心理問題，這些問題，表面上你可能根本看不出，甚至他的表現(xiàn)會(huì)給你一個(gè)錯(cuò)覺。比如說，他明明是個(gè)挺自卑的人，但他表現(xiàn)出來的是相當(dāng)自傲，把很多事情都不放在心上;有時(shí)他明明是個(gè)內(nèi)心很孤獨(dú)、很封閉的人，但給人的表象是個(gè)開朗的人。所以還是要深入到他們中間，與班委經(jīng)常聯(lián)系，與其父母溝通，要把潛在的危險(xiǎn)扼殺在搖籃中。

總之，我認(rèn)為想要做一個(gè)好的輔導(dǎo)員，就必須首先熱愛這個(gè)職業(yè)，這樣才會(huì)以的熱情投入到這份工作中。

過去的幾年我的工作是取得了一點(diǎn)成績(jī)，但這已經(jīng)屬于過去，我更看重的是過去的這幾年中我在工作中不足的方面，因而我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)這些不足，從而不斷提高自己各方面能力，在以后的工作中更加努力，爭(zhēng)取取得更大的成就，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望和同事的信任。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇十二

我結(jié)識(shí)了許多要好的伙伴，開闊了自己的眼界，得到了相應(yīng)的收入，也受到了許多誤解和委屈。我對(duì)導(dǎo)游工作仍然保有相當(dāng)?shù)臒崆?，為了更好的加?qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我總結(jié)了幾點(diǎn)帶團(tuán)過程中的一些心得：

一、掌握好游覽的節(jié)奏

在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意 ?！坝屑庇芯彛炻嘁恕?，在具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法;對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目;對(duì)待青少年，在游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動(dòng)。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。

二、處理好幾個(gè)關(guān)系

即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛好不盡相同所造成的，是一種正常現(xiàn)象。

一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。

三、多溝通、交朋友

溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。

為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

我相信做好以上這幾點(diǎn)一定能讓我們?cè)趲F(tuán)過程中輕松順利很多，我將保持一顆積極向上的心態(tài)繼續(xù)迎接我下一個(gè)月導(dǎo)游生活的到來!

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇十三

忙碌的x年已悄然離去，迎來新年的同時(shí)非常有必要回望一年來走過的路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標(biāo)。

本年度在熟悉幼兒園各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)區(qū)托幼辦工作思路和學(xué)校辦學(xué)精神，逐步落實(shí)規(guī)范管理，積極促進(jìn)師幼發(fā)展，努力提供優(yōu)質(zhì)保教，不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)將本年度個(gè)人主要工作總結(jié)如下:

一、愛崗敬業(yè)，快樂從教

作為幼兒園負(fù)責(zé)人，我一直熱愛著自己所從事的幼教事業(yè)，深愛著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨:盡最大努力對(duì)幼兒實(shí)施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長(zhǎng)解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長(zhǎng)放心安心。為讓辦園宗旨落到實(shí)處，我潛心學(xué)習(xí)幼兒園管理理論，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幼兒園工作進(jìn)展，積極征得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒園工作的指導(dǎo)，虛心尋求幫扶單位的協(xié)助，充分調(diào)動(dòng)全體教師工作的主動(dòng)性，有效運(yùn)用家長(zhǎng)資源，使幼兒園在硬件建設(shè)和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，幼兒園鋪設(shè)了兒童樂園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設(shè)了校園廣播網(wǎng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。在全體教職工的共同努力下，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧恕队變簣@衛(wèi)生保健許可證》，衛(wèi)生保健工作得到區(qū)衛(wèi)生保健站領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。利用暑假值班時(shí)間，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂會(huì)”和“快樂圖圖”的班級(jí)環(huán)境，開設(shè)了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長(zhǎng)互動(dòng)交流的平臺(tái)。形成了規(guī)范的一日活動(dòng)常規(guī)?？吹接變簣@的發(fā)展，雖然一路辛苦，卻也充實(shí)快樂。

二、規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新

本學(xué)年建立健全了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，大膽開拓，取得一些工作上的進(jìn)展。我們堅(jiān)持每周一次的全體例會(huì)制度，進(jìn)行上周工作總結(jié)、本周工作布置和強(qiáng)調(diào)注意問題三部分內(nèi)容，落實(shí)幼兒園各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)不斷鼓勵(lì)教師的進(jìn)步，提醒教師的不足，達(dá)到邊工作邊學(xué)習(xí)邊改進(jìn)的目的。完善了每?jī)芍芤淮蔚慕萄谢顒?dòng)制度，自己每次堅(jiān)持參與其中，研究解決日常教育及教學(xué)中存在的問題。形成每?jī)芍苌辖灰淮蔚膫湔n制度，每次詳細(xì)查看并及時(shí)進(jìn)行書面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進(jìn)行評(píng)比的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，達(dá)到為教學(xué)服務(wù)的目的。堅(jiān)持每學(xué)期一次的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行六科教學(xué)的系統(tǒng)學(xué)科培訓(xùn)。本年度共召開了四次家長(zhǎng)會(huì)，傳達(dá)幼兒園工作思路，匯報(bào)幼兒園主要工作。利用“六.一”和“冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)”向家長(zhǎng)進(jìn)行了兩次大型的開放互動(dòng)活動(dòng)，期末向家長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)期匯報(bào)兩次。召開了兩屆家長(zhǎng)委員會(huì)的專題會(huì)議，積極征求家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議。建立“園長(zhǎng)信箱”，開通”家園直通車”，學(xué)期末請(qǐng)家長(zhǎng)參與評(píng)價(jià)教師和幼兒園管理方面的意見，不斷改進(jìn)提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天保持桌面地面衛(wèi)生，每周進(jìn)行班級(jí)環(huán)境小掃除，每月班級(jí)環(huán)境大掃除，有效預(yù)防手足口和甲型流感的傳播，衛(wèi)生防疫工作扎實(shí)到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我注重幼兒文化底蘊(yùn)的積淀，進(jìn)行了幼兒早期閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，讓幼兒接觸經(jīng)典圖畫書、進(jìn)行游戲識(shí)字，開展每周一首古詩誦讀活動(dòng)。利用戶外活動(dòng)時(shí)間，組織幼兒開展豐富多彩的體育游戲，并進(jìn)行拍球、跳繩的練習(xí)和達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)了身體素質(zhì)。開展“故事大王”評(píng)選活動(dòng)，提高幼兒語言表達(dá)能力和大膽表現(xiàn)能力。充分利用小學(xué)有效資源，結(jié)合幼兒園實(shí)際特點(diǎn)和幼兒接受水平，扎實(shí)有效地開展幼小銜接工作。五月份開始帶領(lǐng)兩個(gè)大班的幼兒參加小學(xué)升旗儀式，了解小學(xué)升旗儀式的神圣與莊嚴(yán)。通過參觀小學(xué)校舍、綜合活動(dòng)室讓幼兒了解小學(xué)教室與幼兒園的不同，激發(fā)幼兒生入小學(xué)的愿望。通過和小學(xué)生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學(xué)以學(xué)習(xí)思維為主的課堂氛圍。通過介紹幼小銜接工作的經(jīng)驗(yàn)和入學(xué)后家長(zhǎng)配合的專題經(jīng)驗(yàn)介紹，讓家長(zhǎng)了解幼小銜接工作應(yīng)采取的針對(duì)性措施。通過改變作息時(shí)間、模擬小學(xué)課堂、整理小書包、學(xué)記作業(yè)等一些列活動(dòng)讓幼兒從生活和學(xué)習(xí)等方面逐漸適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。

三、努力進(jìn)取，初見成效

正因?yàn)橛辛艘?guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園教師隊(duì)伍日漸成長(zhǎng)起來，幼兒園成績(jī)也逐漸凸現(xiàn)出來。為培訓(xùn)教師隊(duì)伍，我們分別進(jìn)行了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的深入學(xué)習(xí)、教研討論和理論考核，以此樹立教師正確的教育理念，轉(zhuǎn)變不良的教育行為。為教師提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和條件，參加了市衛(wèi)生局和兒保所舉辦的對(duì)園長(zhǎng)、保育員和保健員的全方位培訓(xùn)，提高了全體教職工對(duì)衛(wèi)生清潔與消毒工作的認(rèn)識(shí)。多次到育賢一幼聽課、參觀環(huán)境，為幼兒園教育教學(xué)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了條件。開設(shè)“快樂10分鐘大家談”鼓勵(lì)大家分析幼教事例，反思教育行為。增設(shè)“優(yōu)秀園丁”欄目，每月評(píng)選一位優(yōu)秀教師，由園長(zhǎng)、教師、家長(zhǎng)和幼兒共同評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。開設(shè)了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表揚(yáng)家長(zhǎng)和小朋友中的好人好事。本學(xué)年先后組織教師進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、早操評(píng)比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項(xiàng)促進(jìn)教師專業(yè)技能提高的評(píng)比活動(dòng)，使教師不斷提升自己的專業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。幼兒園所組織的慶“六一”家長(zhǎng)開放日活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)有序豐富多彩，得到了局領(lǐng)導(dǎo)、托幼辦、校領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。幼兒冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)得到全體家長(zhǎng)的一致好評(píng)，掀起幼兒園冬季運(yùn)動(dòng)熱潮的同時(shí)，在社區(qū)中產(chǎn)生良好反映，省教育電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行了新聞報(bào)道。因工作較為突出，本年度被市教育局評(píng)為“濟(jì)南市托幼先進(jìn)個(gè)人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在濟(jì)南時(shí)報(bào)教育周刊上發(fā)表，取得較好的社會(huì)效應(yīng)。因幼兒園各項(xiàng)工作到位，在園家長(zhǎng)對(duì)幼兒園進(jìn)行了義務(wù)的宣傳，本學(xué)年招生工作出現(xiàn)了爆滿，家長(zhǎng)早晨3點(diǎn)就來園排隊(duì)報(bào)名，半天時(shí)間順利完成了幼兒園本學(xué)年的招生計(jì)劃。8月份進(jìn)行了小班幼兒的試入園活動(dòng)，讓幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活，為新學(xué)期的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。本年度所開展的所有活動(dòng)，均有計(jì)劃有安排有總結(jié)，留下過程性資料的同時(shí)為幼兒園升級(jí)升類奠定基礎(chǔ)。

四、確立目標(biāo) ，繼續(xù)攀高

回顧一年的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊(duì)伍的提升，有幼兒的健康成長(zhǎng)，有家長(zhǎng)對(duì)工作的認(rèn)可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會(huì)到，自己和幼兒園所取得的每一點(diǎn)一滴進(jìn)步都離不開校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持、教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、家長(zhǎng)的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動(dòng)力。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因?yàn)槲铱吹搅伺Ω冻龊蟮氖斋@，感受到領(lǐng)導(dǎo)家長(zhǎng)的期望。我一定會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)，不斷開拓進(jìn)取，使幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇十四

今年元月份，我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到新的公司對(duì)于我來說是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

到某某后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細(xì)聽、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了某某任務(wù)。

四、協(xié)同工作

作為某某的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好某某工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。

回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識(shí)水平還有所欠缺，成長(zhǎng)的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

1.夯實(shí)基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。

2.努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為一名合格的技術(shù)人才。

個(gè)人年度工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)結(jié)束語篇十五

20__年，后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全部人員堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，齊心協(xié)力，密切配合，依據(jù)后勤部年初工作計(jì)劃的要求，積極開展工作，全面落實(shí)了我院年度工作計(jì)劃提出的工作目標(biāo)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作

后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時(shí)性，強(qiáng)突發(fā)情況多的特點(diǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會(huì)議研究決定，對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備，明確了責(zé)任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。

二、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念

后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時(shí)學(xué)習(xí)，主要進(jìn)行黨的十八大精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)院周會(huì)議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)及后勤部各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。

三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項(xiàng)目

根據(jù)我院總體發(fā)展要求，后勤部在20__年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項(xiàng)目，較為突出的項(xiàng)目有：

1、完成了總院電改工程項(xiàng)目、增容工作。

2、完成了臨港分院搶險(xiǎn)任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)項(xiàng)目。

3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評(píng)驗(yàn)收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站。

4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作。

5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理。

6、完成了全院設(shè)備運(yùn)行檢測(cè)，確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運(yùn)行。

7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計(jì)招標(biāo)。

8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標(biāo)。

四、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評(píng)資料

根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復(fù)評(píng)資料，分工安排、明確思想，明確責(zé)任，按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運(yùn)行記錄、維修記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復(fù)評(píng)順利通過。

五、加強(qiáng)水、電安裝維護(hù)管理

水、電維修是后勤部下屬的班組，負(fù)責(zé)全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了全年度工作。電工班負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù)，定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個(gè)人得失，全年下科室萬余次，確保了醫(yī)院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作

后勤部全體人員按照院領(lǐng)導(dǎo)要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變?yōu)椤白甙唷?，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅(jiān)持每周兩次下臨床科室巡查，強(qiáng)化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報(bào)與后勤巡查相結(jié)合，很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評(píng)。一年來共完成各項(xiàng)維修工程約某某次，共計(jì)維修金額約某某某萬元。

七、節(jié)能減排工作

后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了減排目標(biāo)及工作方案、制度。今年以來，在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套，更換淘汰老式燈管某某件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風(fēng)，更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶，杜絕“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象，成功申報(bào)了“全國創(chuàng)建節(jié)能型公共機(jī)構(gòu)示范單位”。

八、整治環(huán)境臟亂差

我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)簡(jiǎn)陋不規(guī)范，很容易造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導(dǎo)精神，年初參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場(chǎng)地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境。

九、外包業(yè)務(wù)管理

為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我部對(duì)醫(yī)院所承包的項(xiàng)目負(fù)責(zé)監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負(fù)責(zé)，定期或不定期檢查，實(shí)行分值考評(píng)，將檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實(shí)整改。

十、20某某年工作安排

20某某年，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，后勤部的工作目標(biāo)將以“三甲”復(fù)評(píng)為契機(jī)，用“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障與服務(wù)工作，力爭(zhēng)后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動(dòng)全體后勤人員的積極性和主動(dòng)性，現(xiàn)擬定工作計(jì)劃如下：

(一)部門管理與后勤保障工作

1、認(rèn)真組織后勤人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對(duì)存在的問題進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制定各崗位的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核，完善獎(jiǎng)懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實(shí)到人。堅(jiān)持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)施隨時(shí)處于完好狀態(tài)。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計(jì)劃，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。

4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓(xùn)中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺(tái)階。

(二)節(jié)能降耗

1、節(jié)能降耗是20某某年后勤部的重點(diǎn)工作。首先，后勤部要對(duì)各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節(jié)水、節(jié)電。

2、下一步將對(duì)院內(nèi)主要用水用電點(diǎn)設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點(diǎn)，隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

在新的一年里，后勤部不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。在出色完成各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)通過我們的努力，為大家營(yíng)造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的，既要做好本部門的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益更上一個(gè)臺(tái)階。