為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
節(jié)假日的促銷活動(dòng)方案篇一
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發(fā)芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,修正態(tài)度,抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),從細(xì)節(jié)著手,以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),整頓賣場氛圍,調(diào)整員工心態(tài),狠抓顧客忠誠度,加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下:
一、盤點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作
a、加強(qiáng)賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭,對超市滯銷商品進(jìn)行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度11月份月合計(jì)銷售:288萬于元,月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面:
a:大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響,客單價(jià)、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價(jià)格往往高于競爭店,一線商品更為嚴(yán)重,購買力嚴(yán)重不足,因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選,對于高單價(jià)商品的需求相對減少。
b:促銷場外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時(shí),應(yīng)加大場外促銷活動(dòng),特別是節(jié)日前10-15天,這對于提高商場來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng),老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實(shí),缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。
c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類,例如:酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,____、______等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競爭力度。
d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e:人員流失率過高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品了解的不足,業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時(shí)間過長而引起的消費(fèi)降低,以及埋單時(shí)間過長造成的顧客抱怨。投訴。
f:硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴(yán)重不足,大型購物車本店現(xiàn)有18輛,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生,對光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,這無疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購。
g:超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,導(dǎo)致員工工作的積極性不高,員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,認(rèn)知率較低,特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),環(huán)境影響人,而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,營造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。
個(gè)人問題:
a:溝通不夠本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
b:創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,特別是營銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新,但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響,求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,以致于求新求變求勝之路,未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,過于相信人性化管理的觀點(diǎn),相信全體干部的具體掌控,工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
a、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理堅(jiān)持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí),進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
d:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動(dòng),改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
e、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,勤奮工作,頑強(qiáng)拼搏,為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
節(jié)假日的促銷活動(dòng)方案篇二
一、活動(dòng)目的:
中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,國慶節(jié)、國定的長假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線,全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。而國慶篇?jiǎng)t以“歡樂國慶歡樂頌”為主線,分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,通過國慶系列商品促銷活動(dòng),我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
二、活動(dòng)時(shí)間:
__年9月23日——__年10月8日
7號就結(jié)束了國慶長假,而中秋送禮,吃團(tuán)圓飯更是在6號之前的事,所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
三、活動(dòng)主題:
“同喜同賀中秋國慶,同歡同樂精彩華聯(lián)”
四、活動(dòng)內(nèi)容:
中秋篇:“歡樂中秋,情濃意濃”
(本來想做歡樂中秋禮品展的,但總覺得沒有一種氣勢。)
“歡樂在華聯(lián),情濃意更濃”
1、__年中秋美食節(jié)——月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”,集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、__年滋補(bǔ)保健品節(jié)
中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季,尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)?!八投Y送健康”的宣傳,中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來越多,從另一方面看,由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤空間,故而供應(yīng)商無論是在促銷、,還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動(dòng),開展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié),一方面可以有效降低促銷成本,另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。
3、__年名酒名特產(chǎn)薈萃展
中秋節(jié)本來就是酒的銷售旺季,再加之國慶婚宴高峰,酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大,因此通過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷售額的增長。(煙不讓做活動(dòng),我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價(jià)銷售,便可以避免。)
4、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”
凡在本超市購月餅或滋補(bǔ)品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)
國慶篇:“歡樂國慶歡樂頌,華聯(lián)大禮樂翻天”
1、“歡樂幸運(yùn)頌”
幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)不停,大禮連連送!
2、“歡樂實(shí)惠頌”
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
3、“歡樂會(huì)員頌”
推出數(shù)百種會(huì)員商品,讓會(huì)員能感到,拿會(huì)員卡與不拿會(huì)員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì)員的顧客看到會(huì)員的好處,也想成為我們的會(huì)員。要讓華聯(lián)的會(huì)員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、“歡樂時(shí)尚頌”
時(shí)尚家紡又送禮,開心贈(zèng)券送不停!
五、活動(dòng)配合:
采購處:與供應(yīng)商洽談活動(dòng)、贈(zèng)品的相關(guān)適宜。
營運(yùn)處:場地、地堆的提供。
企劃處:場地的布置,dm的制作與發(fā)放,活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行。
節(jié)假日的促銷活動(dòng)方案篇三
4月30日,以軟文的形式在晚報(bào)上以《勞模與平頂山商場的情結(jié)》為標(biāo)題,重點(diǎn)宣傳“勞模有禮”活動(dòng),并貫穿宣傳本次“五一”促銷活動(dòng)的整個(gè)內(nèi)容。
今年的五一節(jié)天氣較好,大大地促進(jìn)了商場的人流活動(dòng)及購買欲,我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好,做得早,從而激發(fā)了人們的購買欲。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額____元,并將這種形式延續(xù)到5月2日。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,4月28日《__刊》封底整版____元,展板和_展架__元,宣傳費(fèi)銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
d.此次活動(dòng)的策劃,開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通 紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來看
如:女裝區(qū)滿100送50元a類券、滿200送100元a類券;運(yùn)動(dòng)區(qū)滿100送30元b類券、滿200送60元b類券。a類券只能在女裝區(qū)使用,b類券只能在運(yùn)動(dòng)區(qū)使用。
1、媒體選擇:本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號,目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性:
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),失去立場。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),無論大小,“策占三劃占七”,可見活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
創(chuàng)維在深圳全面推進(jìn)" 舉國歡騰迎國慶創(chuàng)維豪禮送不停"促銷活動(dòng),并于10月1日在華強(qiáng)順電、華強(qiáng)國美、華強(qiáng)蘇寧等重點(diǎn)商場舉行簽名售機(jī)活動(dòng),顧客憑簽名卡在10月1日-2日購買hd和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠。創(chuàng)維在全市所有重要商場均有新品展銷活動(dòng),并用數(shù)字信號作演示,現(xiàn)場占據(jù)主場地位,數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈。對tcl及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷售影響較大。
節(jié)假日的促銷活動(dòng)方案篇四
一、促銷主辦方:超級市場
二、促銷主題:“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
三、市場效果:據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
四、分析本次促銷活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類
一?,F(xiàn)場特價(jià)銷售:
現(xiàn)場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
二。游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三。現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法
一。廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂。
二。員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長,就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說,只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
三。增強(qiáng)競爭力
a建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過關(guān)、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c完善培訓(xùn)制度?,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d充分運(yùn)用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵(lì),制定發(fā)展目標(biāo)等。
母親節(jié)促銷活動(dòng)方案
一.活動(dòng)目的:
1.母親節(jié)的由來:母親節(jié)最早是古代的希人和馬人都會(huì)舉春季節(jié)日,以表達(dá)他們對母親神的崇敬,范文之規(guī)劃方案:母親節(jié)促銷活動(dòng)方案。后,在中古世紀(jì)的英國,大致在每的二月底至四月初的四旬齋的第四個(gè)星期日,就是母親日。那一天,長大的孩子,必須帶著物回家,送給自己的媽媽。在美國,最早關(guān)於母親節(jié)的記載是1872由茱麗雅所提出的,她建議將這一天獻(xiàn)給「和平」,并在波斯頓等地舉母親節(jié)的集會(huì)。
1907,費(fèi)城的安娜為發(fā)起訂全國性的母親節(jié)而活動(dòng)。她說服她母親所屬的西維琴尼亞州的教會(huì),在她母親逝世二周的忌日即五月的第二個(gè)星期天,舉辦母親節(jié)慶祝活動(dòng)。之后,安娜和支持者們開始寫信給部長、企業(yè)家和政治家,要求訂全國性的母親節(jié)。威爾生總統(tǒng)亦於1914發(fā)表官方聲言,讓母親節(jié)成為全國性的節(jié)日,就是每五月的第二個(gè)禮拜天這一天。2.活動(dòng)目的:提升當(dāng)日營業(yè)額。爭取新顧客,鞏固顧客。樹紅屋真情服務(wù)、用心品質(zhì)的健康企業(yè)形象。
二.活動(dòng)時(shí)間:20xx年5月14日
三.活動(dòng)主題:紅屋“母親節(jié)我最想對母親說的一話”活動(dòng)
四.活動(dòng)內(nèi)容:因?yàn)槟赣H節(jié)的節(jié)日性,優(yōu)惠套餐也許可以提升銷,但出于企業(yè)形象建設(shè)等長遠(yuǎn)益以及顧客感受考慮促銷活動(dòng)應(yīng)以感情訴求為主。在母親節(jié)當(dāng)天對所有同母親一同來就餐的顧客都送一張母親節(jié)賀卡和一支康乃馨。顧客可以現(xiàn)場在賀卡上填寫為母親送上的祝福,可以由服務(wù)人員在店內(nèi)為其廣播祝福語。注:a活動(dòng)僅限與母親一同來的顧客,無論紀(jì)大小。具體由服務(wù)人員觀察詢問。
允許多送但允許過任何一位來就餐的母親,否則會(huì)使顧客產(chǎn)生滿。b廣播人員語氣語調(diào)務(wù)必懇富含感情,可有敷衍走形式情況發(fā)生,負(fù)責(zé)會(huì)使顧客感到尷尬和被戲感覺。小學(xué)生相對而言比較適合。c配合《世上只有媽媽好》等歌曲伴奏讀效果比較好。
五.活動(dòng)宣傳:
1.文案題目:紅屋“母親節(jié)我最想對母親說的一話”活動(dòng)
2.文案正文:母親節(jié),你為母親準(zhǔn)備么禮物?其實(shí),你真的用為此大傷腦筋,因?yàn)樽钅茏屇赣H快樂的事莫過于全家人的團(tuán)圓與平安。送上一枝盛開的康乃馨,送上一真心的祝福,一頓可口而輕松的團(tuán)圓飯,就是對媽最好的禮物。這一紅屋都為你準(zhǔn)備好。您送給母親最貼心的祝福,紅屋送您最貼心的服務(wù)。
3.宣傳方式:pop宣傳海報(bào),條幅。.費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)三家店三月份人潮統(tǒng)計(jì)分析:中山店周日最高人潮326人,平均人潮288人延安店周日最高人潮250人,平均人潮196人閩江店周日最高人潮232人,平均人潮196人其中,周人潮多數(shù)情況下較周日人潮要多。另外根據(jù)20xx母親節(jié)促銷活動(dòng)資來看一部分人傾向于母親節(jié)在家吃飯。我們閩江店顧客的重要組成部分兒童沒有強(qiáng)的意識和足夠經(jīng)濟(jì)能與母親到紅屋就餐。
因此,本著促銷用品能短缺及節(jié)約的原則由各店經(jīng)預(yù)估人潮。我個(gè)人認(rèn)為中山店發(fā)放康乃馨150支、賀卡100份,延安店發(fā)放康乃馨80支、賀卡100份,閩江店發(fā)放康乃馨90支、賀卡100份。賀卡剩余可以存放,康乃馨保存期短,如出現(xiàn)大剩余可送出或由服務(wù)人員在店門口售賣均可。2.促銷成本預(yù)算康乃馨批發(fā)價(jià)大約在每打9元左右,每打12支。費(fèi)用在300元以下。
賀卡根據(jù)質(zhì)同批發(fā)價(jià)大約在0.5至1.5元左右。但出于宣傳效果考慮賀卡應(yīng)有紅屋標(biāo)志并且較為精美具一定保存價(jià)值。費(fèi)用應(yīng)該可以控制在300元以下。總費(fèi)用可控制在600元左右,促銷成本較低。
“游子吟:慈母手中線,游子身上衣,臨行密密縫,意恐遲遲歸,誰言寸草心,報(bào)得三春暉?!?、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親”、“媽媽你在哪兒,哪兒就是最快樂的地方”、“世界上許多事物都是假的,空的,而母愛卻是真的、永恒的、不滅的”;美國國會(huì)1920xx年5月7日通過決議,確定每年五月的第二個(gè)星期天是母親節(jié)。母愛是無私的,更是沒有國界。母親一生為養(yǎng)育兒女嘔心瀝血,付出的最多。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠(yuǎn)記住母親的辛勞和養(yǎng)育之恩。為了紀(jì)念這個(gè)溫馨的節(jié)日,人們一般都以贈(zèng)送康乃馨來表達(dá)對母親深深的愛戀,康乃馨是母愛之花,它是慈祥、溫馨和真摯的代名詞。在國外在這一天康乃馨是花市里的俏銷貨,其銷量是十分驚人的。
20xx年2月初,我作為應(yīng)邀作為策劃人協(xié)同策劃組對我市進(jìn)行了一次大范圍及詳細(xì)的市場調(diào)查,規(guī)劃方案《母親節(jié)促銷活動(dòng)方案》。通過兩個(gè)星期的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):在母親節(jié)期間的主要消費(fèi)群體是25—45歲的,約占55%;其次是18—25歲的消費(fèi)群體;而45歲以上的消費(fèi)群體也占到了將近3%;消費(fèi)者購買花卉的數(shù)目組合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等數(shù)目為主,大約占到76%;市內(nèi)其他花卉銷售商在母親節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動(dòng),即使有也只是針對零售花店的通路促銷,更多的花卉銷售商及花店采取的是自然銷售,從業(yè)人員營銷觀念比較落后。市內(nèi)人們經(jīng)常光顧的場所如電影院等雖然每年也搞活動(dòng),但不外乎幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、降價(jià)優(yōu)惠等形式,內(nèi)容千篇一律,沒有新意,而且活動(dòng)宣傳乏力,不到位,效果不佳。另外,在受訪人群中,有56%的消費(fèi)者認(rèn)為每年都送康乃馨缺乏新意,不能將母親節(jié)溫馨長久留住,希望除贈(zèng)送康乃馨以外,能贈(zèng)送其他更時(shí)尚更有保留價(jià)值的禮品。顯然,消費(fèi)者的需求意味著巨大的商機(jī)。
通過這些資料的收集、整理、判斷、分析后,我們首先提出了重新定位公司目標(biāo)消費(fèi)群市場的草案:
a類消費(fèi)群:25—45歲的消費(fèi)群,此類消費(fèi)者都是母親節(jié)康乃馨消費(fèi)的主力人群。此類群體或是處于事業(yè)的起步期、上升期,或已事業(yè)有成,由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因,使得此類群體顯得心態(tài)尤為成熟,能深切體會(huì)到做母親的疾苦。
b類消費(fèi)群:45歲以上的消費(fèi)群,此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人,但由于每年母親節(jié)氣氛的影響,在整個(gè)花卉消費(fèi)群體中已占有3%的比例,說明其時(shí)尚心態(tài)漸起,是一支易被“感化”的群體,如果其兒女能夠推波助瀾,媒體廣告刺激到位,則此類消費(fèi)群可能成為一只“績優(yōu)股”,升值潛力很大,而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。
c類消費(fèi)群:18—25歲的消費(fèi)群,他們富有激情,崇尚浪漫、時(shí)尚,喜歡幻想,能快速接受新事物,是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。她將是影響b類消費(fèi)群的一支“伏兵”,即不能放棄,而是要有針對性的進(jìn)行市場推廣。
該草案采取了“抓兩頭帶中間”目標(biāo)市場定位:即通過對a類消費(fèi)群和b類消費(fèi)的重點(diǎn)訴求,帶動(dòng)c類消費(fèi)群的積極參與。a類消費(fèi)群的消費(fèi)意識最強(qiáng),需求最大,是主要目標(biāo)市場,也是廣告的主要對象。b類消費(fèi)群雖然需求較小,但如果購買欲望被激發(fā)出來,也是一個(gè)不小的市場,而且其社會(huì)影響對公司的品牌建設(shè)將十分有利。
該草案的提出獲得了董事們的一致好評。
通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn):康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品,但現(xiàn)在人們已經(jīng)不僅僅滿足于贈(zèng)送康乃馨??的塑按碇鴾厍椋碇鴾剀?,但由于其物理屬性,只能保存數(shù)天,而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著,顯然,只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。因此,消費(fèi)者需要一種能承載著永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時(shí)尚,需要?jiǎng)?chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體,但其幾千元、上萬元的昂貴價(jià)格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢?
我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠(yuǎn)的手繡品:十字繡?!笆掷C”(crossstitch)產(chǎn)生于中國的唐代,在明清時(shí)代尤為盛行,和中國傳統(tǒng)的很多繡法不同,它非常地簡單易學(xué),不論男女老少都可以輕而易舉地掌握它,即可長久保存,還可享受到diy的樂趣,于是乎廣泛的在年輕人中流行開來,應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時(shí),由于十字繡是從遠(yuǎn)古傳下來的女紅手藝,這樣就為她與母親節(jié)的結(jié)合找到了一個(gè)巧妙的切入點(diǎn),即這個(gè)針對母親節(jié)的禮品就叫“親恩繡”(結(jié)合市場時(shí)尚理念還可叫“親恩秀”或“親恩show”)。她不同于市場上銷售的十字繡,我們賦予了她全新的內(nèi)涵:“‘親恩繡’show出母親節(jié),親恩不能忘懷,飲水要思源”,寓示著親情的執(zhí)著、久遠(yuǎn)。而且“親恩繡”本身就是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。
于是,我們當(dāng)即就此提出了另一草案,為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進(jìn)行概念更新及重新包裝應(yīng)市,這次草案的提出,獲得了董事們的一致認(rèn)可,并要求我們即刻針對所重新定位的消費(fèi)群、新開發(fā)的產(chǎn)品制定具體的促銷活動(dòng)方案,及盡快實(shí)施。
于是緊接著20xx年3月、4月我們就此為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進(jìn)行了全新的包裝組合及概念更新,具體操作如下:
20xx年3月我們迅速聯(lián)系了一家手繡廠,用2個(gè)月時(shí)間開發(fā)出了系列的“親恩繡”禮品,包括“有福繡”、“愛心繡”、“牽手繡”等,并且每種“親恩繡”都配備了時(shí)尚、高檔材質(zhì)的包裝盒,一改以往十字繡的低檔、簡單的形象。但由于其技術(shù)性不強(qiáng),易被模仿,因此在活動(dòng)之前,我們采取了嚴(yán)密的保護(hù)措施,防止概念、產(chǎn)品的外流。
節(jié)假日的促銷活動(dòng)方案篇五
x年11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,七周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在七周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場。
10、在七周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。