總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

工作總結(jié)篇1

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

回顧這一年來的工作，我在局領(lǐng)導和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財務(wù)崗位的工作，為我局的后勤（財務(wù)）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作述職如下：

1、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

愛崗敬業(yè)、堅持原則，在工作中，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。

工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。

2、加強政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)

加強政治業(yè)務(wù)學習，我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。認真學習單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。

3、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進行

做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學習辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報。認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。

4、重視日常財務(wù)收支管理工作

重視日常財務(wù)收支管理工作收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。

5、加強配套費核算的管理工作

套費核算的管理，認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導匯報。同時發(fā)揮自己在電算會計方面的特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。

6、做好年度預(yù)算及年終決算工作

預(yù)算及年結(jié)合我局的部門財政預(yù)算，根據(jù)我局的發(fā)展實際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預(yù)算的編制工件。使預(yù)算更加切合實際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。

本年的年終決算主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對我局這一年來收支活動的一個總結(jié)和評價，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決算提供依據(jù)。

7、認真做好會計檔案的整理和歸檔工作

對各類會計檔案進行分門別類的.的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。

8、及時進行固定資產(chǎn)的報廢清理工作

根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限，對局已經(jīng)申請報廢的各項固定資產(chǎn)及時進行卡片的報廢處理，并進行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細賬的登記工作，確保國有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。

9、修訂完善各項財務(wù)管理制度

針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題和財政的新要求，對下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報”制度作出了的規(guī)定，使我局的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化。

10、建立健全我局工會的財務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理

根據(jù)市總工會關(guān)于建立全市工會會計預(yù)審制度的通知，取消我局工會的手工賬，建立電子賬，并將工會發(fā)生的各項業(yè)務(wù)及時的進行電子賬務(wù)處理。

11、積極配合其他部門的相關(guān)工作

為配合我局跟建委成立的“配套費清理工作小組”關(guān)于對我局配套費進行清理的需要。積極的跟國庫支付局領(lǐng)導聯(lián)系，將我局管理的200多個配套項目，在最短的時間內(nèi)將各項資料打印出來并準備好，為清理小組的工作開展作好基礎(chǔ)準備工作。

總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進。

在新的一年中但我會將更加努力做好財務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

工作總結(jié)篇2

在這辭舊迎新之際，我在盤點收獲的同時，寄希望與新的未來?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎覀€人可謂感受良多，既學到了很多新的知識和理念，也還感到仍有很多不足之處需要改進。一年中，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在行領(lǐng)導的關(guān)懷下，在科室全體同事的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領(lǐng)導的部署和指點下，完成了很多意義深遠的工作。按照支行科室負責人工作分工，我主要分管營業(yè)部、會計科工作；現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導述職如下：

一、深入學習科學發(fā)展觀，努力提高政治思想素質(zhì)

我作為學習實踐活動的組織者和學習者，先學一步、深學一步，在真學、真懂、真用上下功夫，把握學習活動的宗旨。領(lǐng)會省、市委、總行黨委關(guān)于學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求和各級講話精神，把握各階段的工作和要求，做到規(guī)定動作不走樣；扎實推進理論學習與基層調(diào)研。精心組織科室人員參加學習?；顒又?，注重自學，系統(tǒng)學習，科學發(fā)展觀必讀書目做好讀書筆記，撰寫了學習體會和調(diào)研文章。學習調(diào)研組織本年度2次以“科學發(fā)展觀”為主題的專題民主生活會，糾正和改進自身在科學發(fā)展觀上的含糊認識，制約科學發(fā)展的舊觀念，剖析思想根源，批評和自我批評，按照學習實踐活動要求，學習領(lǐng)會十七屆四中全會的重大意義，牢牢把握工作科學化的新要求，充分認識黨建工作的重要性。一年來，能以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動；認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。

二、履崗情況

1、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。在過去的一年里，圍繞20xx年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

為了讓更多的客戶認識、使用我行的金融產(chǎn)品，組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動。如利用周日或下班時間人流量較大的時段舉行戶外宣傳活動，營銷我行重點產(chǎn)品，并充分利用大廳的vcd設(shè)備，每天在營業(yè)時間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)擴展，起到一定的積極宣傳作用。

2、真誠團結(jié)，維護工作大局。身為會計財務(wù)科科長，我能從嚴要求自己，積極參加黨委中心組理論學習，自覺加強業(yè)務(wù)學習，不爭名奪利，不計較個人得失，全力維護工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營業(yè)務(wù)比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進取。尤其是今年班子調(diào)整以來，我能夠根據(jù)支行黨委的分工和自己肩負的`責任，正確行使職權(quán)，嚴格履行工作職責，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，同時做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，團結(jié)共事、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、身先士卒，較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導干部的模范帶頭作用，圓滿完成了各項任務(wù)。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進步，在工作上不斷追求卓越。

3、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，年初，重新制定營業(yè)室員工的績效考核辦法，把考核內(nèi)容細化、量化，徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，收到較明顯的效果，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細則，再次征詢?nèi)w員工意見書，進行修改。修改后，為體現(xiàn)考核的性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況進行統(tǒng)計，使考核更趨公平、公正、公開，通過考核實施辦法，鼓勵員工做好柜臺服務(wù)工作的同時，向目標客戶營銷產(chǎn)品、vip客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。增強了部門的凝聚力。

三、存在的不足和下一步打算

現(xiàn)在存在的問題主要是理論水平還有待提高，是應(yīng)急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學習，積極吸取先進經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自本人，也才能更好地履行自身工作職責。

下一步，本人將在行長的領(lǐng)導下，加強自己黨性修養(yǎng)，以更飽滿的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會主義榮辱觀為準繩，認真鉆究業(yè)務(wù)知識，加強團結(jié)，努力工作，把本人的工作提高到一個新的高度。

工作總結(jié)篇3

學期即將結(jié)束，回顧半學期來的班主任工作，反思工作中的`優(yōu)劣得失，以便指導下一步的班主任工作?，F(xiàn)在把一學期的一些做法向大家作簡要總結(jié)：

一、班級管理的一些具體方法措施：

1、針對實際學情，實行個性化教育，分層管理

7（4）是個平行班，又是新生班，且學生入校年齡偏小，管理中存在諸多問題。針對這種基本學情，我在認真思考后對班內(nèi)學生進行了疏理分類，大致可以分為三類：一類是有較好的學習基礎(chǔ)，學習積極性蠻高，學習成績較好，學習態(tài)度端正的同學，約占30%，一類是有一定的基礎(chǔ)，有一定的學習主動性，成績中等，能認真學習的同學，約占60%，一類則是行為習慣較差，不能較好地遵守紀律，學習既不主動也不自覺，偶爾會頂撞老師，不服從管理的同學，約占10%。

根據(jù)這個具體情況，我采取了抓兩頭促中間的作法。取得了一定的成效。如：王思哲、賀永偉、郭翔、段鑫星、徐景琳、鄧安琪、張景紅等同學，學習態(tài)度較好，學習極為認真刻苦，在平時學習和期末復(fù)習中，都扎扎實實，多次取得了很大的進步和提高，有希望沖進年級前100名，相信，優(yōu)等生會越來越多，越來越優(yōu)秀。

再如：李家原、李冠廷、羅錦文、蔡耀熙等同學，課堂的表現(xiàn)一直較差，有時上課精力不集中，有小動作，看課外書，私下講話，作業(yè)也不能按時完成，不服從老師的管理等不良表現(xiàn)。雖然現(xiàn)在有了很大改進，但也是我下一步工作的側(cè)重點，我已將他們列為我的教育案例。希望下學期繼續(xù)跟蹤管理，徹底扭轉(zhuǎn)他們的不良的習慣，端正他們的學習態(tài)度，順利轉(zhuǎn)化為合格的中學生。

1）嚴格規(guī)范常規(guī)管理，實行量化考核制：每日一公布，每周一小結(jié)，每月一大評，截止到十八周末，班級最高分王思哲同學460分，第二名姚媛勝362分，第三名郭翔319分，最低分羅錦文40分，李冠廷50分，蔡耀熙65分。把量化管理考核納到到日常管理中，每堂課有值日班長進行記錄，時時關(guān)注同學們的每一節(jié)課的表現(xiàn)。變終結(jié)性管理為過程管理。

2）開展“比學趕幫超”的學習活動，創(chuàng)造良好的競爭學習氛圍，每次考試結(jié)束后，指導同學們制定下次考試目標，確定競爭對手，明確簿弱學科，找出分數(shù)增長點，快速提高學生成績和自信心。

3）提出班級進步的目標：爭取期末考試各科成績平行班第一，全班爭取有五人進入年級前六十名，目前還沒有完全達到，只進入了三人。

2、家校聯(lián)系工作是班級工作的重點，是穩(wěn)生、互動、側(cè)面宣傳的關(guān)鍵。

1）每周出一期家校聯(lián)系“彩虹卡”，將學生在校表現(xiàn)、量化管理分數(shù)和下周班級工作重點以及溫馨提醒的事宜或同學及時告之家長，讓家長對孩子的在校表現(xiàn)一目了然，做到心中有數(shù)，形成良性的家?；拥男Ч?。

2）重大節(jié)假日，及時通過短信或電話與家長保持良好的溝通，平時形成良好的溝通氛圍。

二、工作實績

1）班級更有凝聚力了，榮獲優(yōu)秀達標班級的流動紅旗約十次，

2）班級更有戰(zhàn)斗力了，各科成績在歷次考試中絕大多數(shù)均分居平行第一，

3）班級氛圍更和諧了，有了更強的班級榮譽感和自信心，同學之間互幫互助現(xiàn)象愈來愈多了，如羅文藝與林雨姿同學結(jié)對子，王思哲與賀永偉結(jié)對子。

4）家校聯(lián)系更順暢了，家長投訴減少了，家長的滿意度提升了，穩(wěn)生工作更踏實了。本學期家長上收到家長代表的“感謝宏外，感謝恩師”的錦旗一面。

5）孩子們更有愛心了，青海玉樹救災(zāi)活動中，全班捐款3500元，臺籍學生李家原同學捐款1000元，愛心可嘉，班長王思哲同學將自己的獎學金5000元捐給了災(zāi)區(qū)人民，被4月19日的《東莞日報》跟蹤報道，并獲得東莞獅子會授于的愛心獎證書。

6）配合學?！按箝喿x”教學改革，建立了書香教室，其中七·四班有圖書約400本，人均10本。由于圖書豐富，班級中的閱讀興趣漸濃，寫作興趣也較以前大有提高和改善。沒有豐厚的文學底蘊，難以寫出出色的文章。同時，也展開了寫字教學，已堅持半年，目前也初見成效。以執(zhí)筆姿勢為例，開學時執(zhí)筆正確率不到10%，而今接近95%。

7） 建立班級博客，發(fā)表學生文章。目前點擊量已達33000。

8） 已向?？?、校報及校外報刊雜志投稿近50余篇，其中鄧安琪同學在《新課程》報發(fā)表文章《對聯(lián)》一篇，在《東莞時報》發(fā)表文章《溫爺爺，我想對您說》一篇，

三、存在不足和改進方向：

1．班主任工作是個系統(tǒng)教育管理，要常抓不懈，尤其是德育教育，時刻不能放松。

2．班級管理中，學生參與管理的程度還不夠，抓緊培養(yǎng)班干部，協(xié)助班級管理工作。

3．在具體班級管理中，堅持“抓優(yōu)、培尖、促邊”，形成良好的學風、班風。

4．繼續(xù)施實個性化教育培養(yǎng)方案，因材施教，因勢得導，各得其所。

5．加強家訪的工作，進一步密切與家長的關(guān)系，有利于穩(wěn)生和管理。

工作總結(jié)篇4

各位領(lǐng)導、社區(qū)居民們：

下午好：

我是xx社區(qū)民政專干，在過去的兩年里，認真貫徹落實黨的方針、政策和國家關(guān)于民政工作的指示精神，緊緊圍繞街道辦事處的工作目標任務(wù)，在社區(qū)全體工作人員的共同努力下，我們社區(qū)民政工作做得有聲有色，具體

工作匯報

一、為了做好低保工作，我首先認真學習了《寧夏回族自治區(qū)城市居民最低生活保障實施條例》，為了對新申請的人員進行更準確的了解，我們采用了入戶調(diào)查、鄰里訪問等方式對申請人的家庭經(jīng)濟狀況和實際生活水平進行詳細調(diào)查核實。對新增的低保戶，嚴格按照“戶主申請—入戶調(diào)查—低保評審會議—張榜公布”程序，有效地提高了城市低保透明度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象，并依照程序進行社會化發(fā)放。我們對享受城市居民最低生活保障待遇的人口狀況、收入情況和實際生活水平堅持經(jīng)常性入戶調(diào)查。截住目前為止，現(xiàn)有低保戶xx戶，其中、殘疾人xx人、孤寡人xx人、60歲以上老人xx人，每月支付低保金額xx元。20xx年6月至今我社區(qū)新增低保戶xx戶，停發(fā)xx戶，切實做到低保對象有進有出，應(yīng)保盡保。認真準確地填寫低保檔案，一戶一檔，并把低保人員按a、b、c三類分類編號。從而對社區(qū)享受低保人員有了更準確詳細的.了解。逐步推進社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會化管理。

二、在抓好常規(guī)性特困工作的同時，我們對特困對象中的弱勢人群優(yōu)先提供社會救助，體現(xiàn)國家和社會對他們的特殊照顧。在這兩年里：“雙節(jié)”期間我們積極聯(lián)系幫扶單位為xx戶困難戶送去米、面、油等物品近萬元以上；為23戶住房困難居民申請到廉租住房補貼金；為社區(qū)xx位大病人員申請到大病醫(yī)療救助金xx元；為xx戶低保戶申請醫(yī)療門診救助金xx元；為xx戶特困家庭子女申請助學補貼近xx元；發(fā)放電視xx臺，棉被xx床；20xx年我們積極聯(lián)系市醫(yī)保中心捐資，為轄區(qū)困難家庭交納城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險xx戶，xx人，xx元；汶川地震后我們積極宣傳為災(zāi)區(qū)募捐xx元，交納特殊黨費xx元；利用“六一”兒童節(jié)為貧困兒童發(fā)放書包xx個，各類文具xx套；為困難群眾捐款衣物xx件，受益群眾達近xx人等等。為了把國家的政策及時傳達到每一位居民家中，我們積極組織講解《城鎮(zhèn)居民低保條例》、《廉租住房保障通知》等各類宣傳講座，共舉辦了xx起，參加人員達xx人次，發(fā)放宣傳資料xx余份，黑板報xx期，宣傳標語xx幅。確保不落下每一位居民，讓廣大社區(qū)居民充分享受國家給予困難群眾的關(guān)愛，真正做到把黨和政府的關(guān)懷落到實處。讓最需要幫助的困難群眾身有所居、饑有飽食、病有醫(yī)就、寒有衣穿，增強社會的誠信和友愛，促進社會公平正義、人性化和諧發(fā)展。

三、殘疾人是社會的弱勢群體，他們需要社會的關(guān)愛，社區(qū)的溫暖。春節(jié)前夕，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)殘聯(lián)的關(guān)心下，對xx戶殘疾困難家庭進行了走訪慰問，給他們每家送去慰問金慰問品，把黨和政府對殘疾人的關(guān)懷及時送到他們的心坎上。積極組織社區(qū)殘疾人參加職業(yè)技能培訓，例如社區(qū)的肢體殘疾人陳立軍，鼓勵他參加了區(qū)殘聯(lián)組織的計算機培訓；現(xiàn)已拿到國家承認的計算機中級等級證書；我們隨時掌握殘疾家庭的困難情況，建立了困難殘疾人登記臺帳；如子女入學情況、住房情況、就業(yè)情況等。社區(qū)殘疾人桑仲仁常年臥床不起，我們長期組織社區(qū)志愿者為其清理衛(wèi)生，并把他的情況上報到區(qū)殘聯(lián)，為他爭取了一輛輪椅。

四、強化對老年人的服務(wù)意識和功能，保證各項優(yōu)待政策落到實處，對老年人的情況做到知底、知情、知心，截止目前共辦理老年證xx人；在“雙節(jié)”、“重陽節(jié)”期間，社區(qū)為95歲高齡老人xxx、80歲老人xxx等xx人進行慰問幫扶資金xx元；積極邀請醫(yī)院大夫為老年人講解老年病的常見知識和防治方法xx次；社區(qū)每年組織老年人出去郊游，提高了老年人的精神文化生活，使他們對自己充滿信心，老年生活過的充實、健康。

五、這兩年里，我們社區(qū)在雙擁工作上做了大量的工作，首先在轄區(qū)對各類復(fù)轉(zhuǎn)、退役人員進行了摸底調(diào)查，在每年的春節(jié)，我們上門上戶為社區(qū)的困難復(fù)轉(zhuǎn)軍人送去新春對聯(lián)以及慰問品，把黨和政府的關(guān)懷及時送到了他們手中，為慶?！鞍艘弧苯ㄜ姽?jié)，社區(qū)邀請了部分退伍戰(zhàn)士參加座談會，會上，大家暢所欲言，積極為社區(qū)建設(shè)出謀劃策，此情此景，也深深地感動了我們社區(qū)工作者。

我作為一名社區(qū)工作者將在今后社區(qū)民政工作中將繼續(xù)落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務(wù)，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務(wù)方面加大力度，將困難群眾的需要作為工作的第一信號，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。

在做事中做人，在錘煉中進取，兩年來，我努力為居民服務(wù)，但是離廣大居民的要求還很遠，以后，我將刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，學習文化知識，提高自身素質(zhì)，真正做好讓人民滿意的社區(qū)工作者。

工作總結(jié)篇5

xx年，是我從事會計工作的第一年。這一年來，本人在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：

一、主要工作情況

1、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。

xx年，本人積極參加政治理論學習，先后學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，并對科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)節(jié)約型社會等相關(guān)理論進行了重點學習。通過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2、加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長，補已之短。同時，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時間自學了《erp系統(tǒng)操作指南之一（之二）》、《erp財務(wù)與會計》、《兗礦集團有限公司財務(wù)管理與會計核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在xx年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導與客戶的一致好評。在xx年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。

3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

在銷售會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《*煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運銷部地銷煤財務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價格、財務(wù)數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務(wù)等部門的各項工作、各種關(guān)系。此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚。

4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時，一個訂單一開，費時費力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率。

5、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象

本人作為煤炭銷售會計，重點崗位工作人員，一年來，認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”、運銷部提出的《煤質(zhì)運銷“十禁止”規(guī)定》等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

二、存在的不足

xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的`深度和廣度還需要加強；二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。

工作總結(jié)篇6

20xx年，分管舊城改造、城管衛(wèi)生、城管中隊、衛(wèi)生院、三年大變樣和食品安全等工作。在街道黨工委的正確領(lǐng)導和全體同志的共同努力下，發(fā)揚吃苦耐勞、團體協(xié)作、無私奉獻的革新街傳統(tǒng)，圓滿完成了各項工作指標。12月下旬提職為街道人大工作室主任。現(xiàn)將一年來工作情況和黨風廉政建設(shè)情況述職如下：

一、提高素質(zhì)，廉潔從政

落實“一崗雙責”責任制 立足街道發(fā)展全局，在各項工作中努力做到統(tǒng)籌兼顧，把握重點，團結(jié)并帶領(lǐng)分管科室的同志們積極應(yīng)對艱巨繁重的發(fā)展任務(wù)，努力樹立黨員干部勤政廉政新形象。

1.始終加強學習，不斷提高自身素質(zhì)

抓住一切機會不斷強化政策理論學習和業(yè)務(wù)水平的提高，在學習中反思自己的不足，對自己所負責的工作做到“用黨性原則對照自己，同黨紀國法規(guī)范自己”，特別是時刻提醒自己在實踐中要經(jīng)得住考驗，抗得住侵蝕，做到自重、自省、自警、自勵。在三年上水平、食品安全、城區(qū)管理、市場管理、冬季采暖等多項工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學習，不僅增強了自身素質(zhì)，還為街道全局發(fā)展做出了自己的努力。

2.求真務(wù)實，使“一崗雙責”落到實處

工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真履行好自己的職責，始終把群眾高興不高興，滿意不滿意，和能否落實黨風廉政建設(shè)“一崗雙責制”作為自己的工作標準。

首先，繼續(xù)做好三年上水平工作。對區(qū)統(tǒng)一招標和管理的施工單位做好溝通和服務(wù)，同時帶領(lǐng)同志們積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、居民和施工隊的關(guān)系，并及時向區(qū)有關(guān)部門反饋信息。

第二，注重加強城管衛(wèi)生科和城管中隊的隊伍素質(zhì)教育。嚴格要求依法辦事，文明執(zhí)法。為弱勢群體和下崗失業(yè)職工服務(wù)中采取了減免費用政策，取得了一定的社會效益。

第三，積極做好衛(wèi)生院工作。關(guān)心幫助在職、退休職工的思想和生活，為社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)出主意、想辦法。

二、 強化措施，把握重點，各項工作取得實效

面對舊城改造、供暖維穩(wěn)、三年上水平等工作，以強烈的責任感和極大的熱情要求自己，做到盡心盡力、敬業(yè)奉獻。

1.居民供暖問題得到基本解決

在冬季正式供暖前，組織人員對轄區(qū)居民供暖情況進行細致摸底。例如：泰安小區(qū)和無線電二廠熱交換站無人管理，面臨無法正常供暖的困難局面，并有發(fā)生xxx事件的苗頭。我一方面與西郊供熱公司負責人多次溝通協(xié)調(diào)，推動接管事宜，確保如期供暖。另一方面與居委會共同一起發(fā)動樓院長，對小區(qū)居民做好情況說明和解釋工作，取得大家理解和配合，同時，市督導組和區(qū)住房保障局也多次指導、協(xié)調(diào)供暖工作。在規(guī)定供暖時間內(nèi)，泰安熱交換站和無線電二廠熱交換站得以正常運轉(zhuǎn)，居民情緒穩(wěn)定，對我和同志們的服務(wù)非常滿意。我還抽調(diào)人員協(xié)助熱電二廠對東袁小區(qū)進行了熱費收繳工作，使轄區(qū)供暖問題得到基本解決。

2.舊城改造和三年上水平工作順利完成

市委西院舊城拆遷是市、區(qū)給我辦事處下達的任務(wù)之一。拆遷過程中，我們包戶到人，利用節(jié)假日逐家逐戶做工作，及時和開發(fā)商溝通各住戶的情況，以雙方都能接受的方案來推動工作。年初該地塊已全部拆遷完畢，現(xiàn)已開始基建施工，拆遷戶基本滿意。

今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類廣告5萬多張，取締燒烤攤點5個，扣罰違章三輪30多輛，清理不規(guī)范牌匾300塊，轄區(qū)面貌得到了進一步提升。

3.泰安小區(qū)供水問題迎刃而解

泰安小區(qū)由于開發(fā)商原因已欠水費達500多萬元，自來水公司多次停水，居民情緒激動，越級群體訪苗頭不斷。我面對困難，迎難直上，組織專門人員多次協(xié)調(diào)市政府、自來水公司，終于達成“拖欠水費先掛著，水表出戶立即進行”的協(xié)議。在水表出戶施工中，我利用晚上時間挨家挨戶做解釋工作，并督促自來水公司加緊施工進度。經(jīng)過7個月不懈努力，泰安小區(qū)水表出戶工作順利完成，供水難題終于化解。

4.人大換屆選舉工作圓滿成功

在組織考核、公示期間，克服業(yè)務(wù)不熟悉、新人新領(lǐng)域的困難，加班加點協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)各單位、各社區(qū)，嚴格按照法定程序規(guī)范各環(huán)節(jié)工作，宣傳方式多樣，群眾政治熱情和主人翁責任感強。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人、產(chǎn)生正式代表候選人、正式選舉各階段，我堅持日巡查多征求基層意見，并注重經(jīng)常向黨工委、向區(qū)人大匯報進度，力求工作的精細化和高標準。12月28日，我街道人大代表換屆選舉工作圓滿成功。各項數(shù)據(jù)、報表、資料、選票規(guī)范存檔。

三、存在不足和今后努力方向

本人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作水平還有待進一步提高，今后將從以下方面努力：

1、進一步加強學習的主動性，通過政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

2、進一步增強創(chuàng)新發(fā)展意識，提高認識水平，不斷改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風。

3、在分管工作中，進一步增強隊伍建設(shè)，加大各項工作制度的落實力度。

4、繼續(xù)深入基層，多做調(diào)查研究，更好地為社區(qū)和廣大群眾排憂解難，發(fā)揮好黨和政府與群眾的橋梁紐帶作用，為街道和全區(qū)的發(fā)展建設(shè)貢獻力量。

工作總結(jié)篇7

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

轉(zhuǎn)眼間，20xx年在忙忙碌碌間接近尾聲，進入到收官階段?；仡欁约鹤鳛椴块T銷售經(jīng)理的20xx年，這是成長的一年，忙碌的一年，奮發(fā)的一年，更是收獲的一年。今天在這里述職，首先感謝領(lǐng)導和同事們在工作當中給予我的關(guān)心和幫助，是你們的大力支持讓我收獲了充實的20xx年，你們的鼓勵，信任，幫助和認可，讓我更加熱愛的我的工作，讓我更加有信心面對20xx年工作中以及今后的工作中的每一個挑戰(zhàn)。20xx年的工作開展以來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務(wù)完成情況。

我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。

連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。

7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。

結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

我們要對任務(wù)進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。