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前臺接待的主要職責(zé) 前臺接待是干啥的篇一

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負責(zé)各級主管交辦安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待的主要職責(zé) 前臺接待是干啥的篇二

1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;辦理會務(wù)

5、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待的主要職責(zé) 前臺接待是干啥的篇三

1.負責(zé)來客來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)，對無關(guān)人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;

2.負責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，前臺環(huán)境整潔;

3.維修的接報、登記，落實維修責(zé)任劃分和反饋、回訪工作;

4.負責(zé)跟進租戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進行處理;

5.負責(zé)業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

6.負責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

7.執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;

前臺接待的主要職責(zé) 前臺接待是干啥的篇四

1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

2.負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

7.負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作

前臺接待的主要職責(zé) 前臺接待是干啥的篇五

1、負責(zé)展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；

2、負責(zé)展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；

3、負責(zé)展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對應(yīng)轉(zhuǎn)達相關(guān)負責(zé)人跟進；

4、負責(zé)每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負責(zé)展廳前臺各項問題的初步對應(yīng)，并將跟進轉(zhuǎn)達相關(guān)負責(zé)人跟進；

5、協(xié)助配合市場部開展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動；

6、嚴(yán)格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；

8、負責(zé)完成上司交辦的各項工作任務(wù)。

前臺接待的主要職責(zé) 前臺接待是干啥的篇六

· 接受和處理預(yù)訂信息。

· 電話跟進客人到店時間，提前安排好客房。

· 將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

· 客人客史資料的建立及維護，老客戶喜好表的跟進。

· 認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

· 認(rèn)真及時地完成上級委派的其它工作。

· 嚴(yán)格遵守保密制度，保護客人隱私，不得泄露客人信息。

· 愛護各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護其正常工作。

· 進行有效的交接班簡報工作，以明確旅店活動及運營環(huán)境。

· 當(dāng)客人到達時，詢問客人是否有預(yù)訂，稱呼客人，登記信息，安排客人順利入住。

· 當(dāng)客人離店時，負責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或掛賬、信用卡等支付方式費用。

· 正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

· 接待所有來電，保持專業(yè)性回復(fù)，對客人的詢問要熱情、禮貌，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。

· 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

前臺接待的主要職責(zé) 前臺接待是干啥的篇七

1、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責(zé)加水、更新煙缸;

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽，“您好，‘xx公司‘?！?若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)務(wù)必轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

4、傳真信息務(wù)必在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員;

5、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函;

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責(zé)關(guān)好門窗;

7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前臺接待的主要職責(zé) 前臺接待是干啥的篇八

1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

3、保持公共區(qū)域整潔干凈，展示公司良好形象;

4、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

7、負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

8、負責(zé)復(fù)印和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

9、負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補;

10、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。