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營運主管薪酬待遇篇一
2、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。
3、組織開閉店,做好安全指引及管理。
4、負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動推廣協(xié)助,活動信息收集反饋。
6、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
7、按時對商場進(jìn)行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問題及時解決。
8、督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通;
9、據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn)。
10、對接跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
營運主管薪酬待遇篇二
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新項目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上;
3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程;
4、具有一定的品牌商戶資源;
5、具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運主管薪酬待遇篇三
1.負(fù)責(zé)核查店柜帳務(wù),管理店鋪人員、銷售及貨品,巡查店鋪形象;
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的銷售政策、促銷方案;
3.負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)店鋪人員達(dá)成每日、每月銷售指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)處理所轄店鋪突發(fā)事件;
5.負(fù)責(zé)匯總分析所轄店鋪銷售數(shù)據(jù),找出未完成原因并及時改進(jìn);
6.負(fù)責(zé)收集反饋同類競爭對手銷售情況、促銷方案等信息,并向上級提供參考意見;
7.負(fù)責(zé)與商場樓層主管聯(lián)系,營造良好的經(jīng)營環(huán)境;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程。
9.對營業(yè)員進(jìn)行銷售技巧、貨品知識及陳列方法等培訓(xùn);
10.負(fù)責(zé)所轄店鋪每月考勤的核對,確認(rèn)銷售額及加班時間等;
11.負(fù)責(zé)指導(dǎo)季度新品上柜,出樣陳列等事項。
12.負(fù)責(zé)各門店貨品的合理調(diào)配及庫存管理;
13.負(fù)責(zé)及時掌握終端銷售狀態(tài)和市場反應(yīng),對相關(guān)問題提出系統(tǒng)的工作方案,組織完成有效調(diào)整,提升銷售成果。
營運主管薪酬待遇篇四
職責(zé):
(1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日??己斯ぷ?
(2)組織開閉店活動,做好安全指引及管理;
(3)負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;
(4)負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào),銷售情況記錄,企劃活動推廣協(xié)助,活動信息收集反饋;
(5)負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
(6)按時對商場進(jìn)行巡視,檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等,出現(xiàn)問題及時解決;
(7)對接跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修事宜,公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求:
(1)本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
(2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗,善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,抗壓力強(qiáng);
(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運作,熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神。
營運主管薪酬待遇篇五
1.協(xié)助營運部經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的營運管理,做好日常巡檢,了解項目的各項運營情況,并做好巡查記錄,協(xié)調(diào)解決各類事件,保證正常營運。
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助營運經(jīng)理對項目多種經(jīng)營的管理,包含廣告位、廣場、中庭、促銷位、停車場等商業(yè)資源的運用和收益。
3.負(fù)責(zé)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。
4.對營運現(xiàn)場的保潔工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促樓層整改,構(gòu)建良好的購物環(huán)境。
5負(fù)責(zé)與物業(yè)方各部門進(jìn)行有效溝通,并落實處理需要物業(yè)方跟進(jìn)的各項事務(wù)
6.了解所轄商戶的經(jīng)營情況,做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報表工作,為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。
7.與商戶保護(hù)良好的溝通與合作關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保商戶正常營運,處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。
8.負(fù)責(zé)完成所轄商戶租金等各項費用的催繳工作,采取措施確保租費目標(biāo)的達(dá)成。
營運主管薪酬待遇篇六
1. 負(fù)責(zé)對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。
2. 負(fù)責(zé)廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行。
3. 協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
4. 關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。
5. 定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營情況分析,負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。
6. 完成樓層銷售周報表并且發(fā)送。 商戶管理 1. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系
7. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費用的催繳。
8. 協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場、撤場,費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作。
9. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通。
營運主管薪酬待遇篇七
1、負(fù)責(zé)開業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進(jìn)場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開業(yè)驗收等。
2、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。
3、負(fù)責(zé)開業(yè)后樓面管理,對所管轄商戶進(jìn)行日常運營管控,包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費、水電費等各項費用催繳、經(jīng)營幫扶、賣場形象維護(hù)、撤場管理及突發(fā)事件異常管控等。
4、熟悉館內(nèi)各品牌,對品牌故事,主打商品,店內(nèi)貨品,價格區(qū)間,店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;
5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關(guān)系;
6、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件;
7、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理商戶運營工作,調(diào)研品牌市場營運狀況,商戶管理和業(yè)績提升。
8、定期匯總巡場記錄,分析整理;
9、確保完成公司各項指標(biāo)(營業(yè)額指標(biāo)、收入指標(biāo))
10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動方案,與商戶洽談活動細(xì)則,溝通折扣。
11、收集各品牌市場活動,匯總整理反饋給市場部;
12、協(xié)助營運經(jīng)理工作;
13、每天召開晨會,每月召開店長會。
14、負(fù)責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
營運主管薪酬待遇篇八
1、 日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查;
2、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理;
3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量,以及值班期間各場次的巡視;
4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、賣品清點、結(jié)賬及報表制作;
5、 配合運營部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動;
6、 配合市場部做好相關(guān)推廣活動和銷售活動;
7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識和安全消防知識
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運主管薪酬待遇篇九
1、有效管理部門,負(fù)責(zé)訂貨、商品陳列、人員管理等,完成銷售和利潤指標(biāo)
2、主動銷售,為顧客提供建議及推薦商品
3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果
4、解決顧客的疑問及問題
5、提供高質(zhì)量的服務(wù)
6、關(guān)注市場趨勢及最新產(chǎn)品信息
7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等
8、haccp認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的檢查情況
9、依據(jù)mbwa日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命,感官,標(biāo)重,標(biāo)簽,送貨產(chǎn)品各項質(zhì)量要求,現(xiàn)場衛(wèi)生情況等
10、促銷活動的管理、計劃與執(zhí)行
11、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合
12、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開展工作,從而達(dá)成銷售利潤的增長
13、重點客戶發(fā)展工作,協(xié)助現(xiàn)場營運部開展特殊的銷售活動
14、員工管理,保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識
營運主管薪酬待遇篇十
職責(zé)
1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷策略和營銷計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。
3、定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。
4、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂產(chǎn)品市場價格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,
2、5年以上市場經(jīng)驗,有大型美容、產(chǎn)后恢復(fù)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、極具創(chuàng)新意識,敏銳的市場洞察力,具備邏輯分析能力,善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入;
4、具備良好的市場敏感度,對市場營銷工作有深刻的理解和認(rèn)知。
營運主管薪酬待遇篇十一
1、開柜前準(zhǔn)備工作:代碼申請、物料準(zhǔn)備、人員入職。
2、各類匯報總結(jié)編寫、特賣進(jìn)(出)場辦理、催要廠商貨品、柜臺裝修跟場、公司布置各項收費任務(wù)信息收集、pop申報、每天關(guān)注商品銷售額、銷售量、客戶群、客戶數(shù)量等營運信息,并提出合理化建議。
3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請。
4、安全檢查、監(jiān)管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場商戶的經(jīng)營情況,提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。
8、現(xiàn)場對營業(yè)員工作進(jìn)行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。
11、上班實行早晚班制,早班:9:30-15:30,晚班:15:00-22:00。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運主管薪酬待遇篇十二
職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,并檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;
3、負(fù)責(zé)店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作,行使值班經(jīng)理職責(zé),確保店面現(xiàn)場的正常高效運作;
5、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),并及時有效的傳達(dá)給員工。
任職要求:
1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關(guān)操作;
2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理能力,能夠處理突發(fā)事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。
營運主管薪酬待遇篇十三
1.銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣
1) 營運經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達(dá)成責(zé)任人;
2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃,完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤跟進(jìn),協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;
3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃,充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通,充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá),并按周復(fù)盤跟進(jìn);
4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規(guī)范,適時跟進(jìn)分管店鋪運維情況,及時與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的問題和創(chuàng)新點;
5) 根據(jù)分辦及商場大促計劃,提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準(zhǔn)備工作,責(zé)任到人,確保店鋪大促計劃順達(dá)成
6) 完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作
營運主管薪酬待遇篇十四
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;
2、負(fù)責(zé)對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;
3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、每月對各類營運管理信息進(jìn)行匯總和分析;
4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。
具體要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握各種辦公自動化操作,有一定公文寫作能力;
3、優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;
4、3年以上百貨或購物中心營運管理經(jīng)驗。
營運主管薪酬待遇篇十五
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達(dá)上級指示精神,反映員工及商戶情況,起承上啟下的作用。
2、認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正。
3、了解商戶人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決。
4、嚴(yán)格落實商戶的員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。
6、不定時巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成。
7、宣傳團(tuán)隊精神,弘揚企業(yè)文化,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及客戶的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報告。
9、監(jiān)督商戶的員工班次,確保商戶內(nèi)員工能定崗。
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié),對商戶人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。
12、協(xié)助主持部門會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo)。
13、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象。
14、負(fù)責(zé)商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴,專人跟進(jìn),對不能處理的及時上報。
營運主管薪酬待遇篇十六
職責(zé):
1.實現(xiàn)對顧客或商戶的投訴及時有效的處理;
2.實現(xiàn)商戶資料的收集整理,做好與商戶的溝通并及時掌握商戶對服務(wù)的滿意度;
3.負(fù)責(zé)室內(nèi)步行街的日常營運事務(wù)的管理;
4.實現(xiàn)室內(nèi)步行街營運的管理規(guī)范,統(tǒng)一廣場的經(jīng)營規(guī)范,提升廣場經(jīng)營形象;
5.實現(xiàn)完成收租、收費、廣告位出租等經(jīng)營指標(biāo)及多種經(jīng)營的管理;
6.實現(xiàn)簽訂租賃協(xié)議及租賃合同;
7.實現(xiàn)調(diào)整品牌的有效溝通談判。
任職資格:
1、熟悉cad等常用辦公軟件;
2、有大型購物中心或百貨店招商營運工作經(jīng)驗;
3、有豐富的客戶資源;
4、管理學(xué)知識,心理學(xué)知識,溝通技巧;
5、具備良好的人際交往、溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
6、熟悉公司各部門職能和辦事程序,具備良好的寫作能力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。