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技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇一

2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品及項(xiàng)目的技術(shù)指標(biāo)分析，利用相在測試方法進(jìn)行測試分析，制定測試方案及測試大綱。

3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評審，對各技術(shù)指標(biāo)提供測試方法及策略。

4、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時(shí)預(yù)警及報(bào)告至產(chǎn)品經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中的問題記錄。

8、負(fù)責(zé)針對產(chǎn)品的測試及體驗(yàn)提出建設(shè)性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

9、負(fù)責(zé)行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

11、負(fù)責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測試。

12、負(fù)責(zé)外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

13、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)商務(wù)流程。

14、負(fù)責(zé)參與及跟進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)收及交付工作。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇二

職責(zé)：

1)指導(dǎo)實(shí)施現(xiàn)場安裝，答疑解惑，解決現(xiàn)場問題;

2)運(yùn)營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;

3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進(jìn)升級，包括需求收集、反饋和測試等;

4)發(fā)布版本管理;

5)完成使用手冊的編寫工作。

任職要求：

1) 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊及相關(guān)專業(yè);

2)精通操作linux操作系統(tǒng)，熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，熟悉office軟件，熟悉mysql數(shù)據(jù)庫，了解sql語句;

3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理，熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護(hù);

4)熟悉測試?yán)碚?，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計(jì)能力;

5)具備較強(qiáng)的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇三

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運(yùn)維工作，支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維與管理，實(shí)現(xiàn)管理的自動化、智能化;

4.參與公司整體運(yùn)維體系的建設(shè)和自動化系統(tǒng)的建設(shè);

5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實(shí)施。

任職資格：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

2、熟悉linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護(hù)、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識。

3、熟悉vmware虛擬化平臺，能獨(dú)立完成虛擬化平臺的實(shí)施及維護(hù)工作;

4、熟悉java編程，熟悉spring，hibernate，ibatis等流行開源框架，熟悉常用設(shè)計(jì)模式，

5、熟悉nginx/tomcat等應(yīng)用服務(wù)器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉mangoddb/redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識好。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇四

職責(zé)：

1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

2、在客戶現(xiàn)場對客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，編寫操作手冊;

3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給r&d，跟蹤其進(jìn)展和市場反應(yīng);

4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉windows, linux基本操作;

3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

4、積極向上，有責(zé)任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇五

職責(zé)：

l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項(xiàng)目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作，完成工作目標(biāo)。

l 及時(shí)有效的反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。

l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進(jìn)行合同報(bào)價(jià)、評審，完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。

l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

任職要求：

1. 中專以上學(xué)歷，機(jī)械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)

3. 年薪6-8萬

4. 公司提供宿舍

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇六

職責(zé)：

1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。

2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

3、為銷售提供相應(yīng)售前支持，如方案撰寫、產(chǎn)品演示、demo搭建等

4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

任職要求：

1、大專學(xué)歷以上，計(jì)算機(jī)及軟件相關(guān)專業(yè);

2、熟悉windows服務(wù)器、sql server數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握excel操作;程序開發(fā)知識;

3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強(qiáng)的工作主動性和團(tuán)隊(duì)合作的意識;

4、具有檢驗(yàn)檢測行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

5、本崗位有提成，提成為合同額*1.5%.

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇七

技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

1、項(xiàng)目洽談。協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;

2、項(xiàng)目開始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進(jìn)行合同最終簽訂工作，并做好客戶關(guān)系建立與維護(hù);

3、項(xiàng)目準(zhǔn)備。項(xiàng)目協(xié)調(diào)，組織完成用戶場地、設(shè)備及施工材料采購、施工人員、調(diào)試培訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作(參見《金運(yùn)激光雕繡一體機(jī)到貨須知》)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃于施工進(jìn)度; 4、對項(xiàng)目安裝和驗(yàn)收、調(diào)試培訓(xùn)、售后服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格控制和實(shí)行，及時(shí)解決問題并維護(hù)客戶關(guān)系;

5、日常管理及規(guī)范化。負(fù)責(zé)辦事處日常管理，工作計(jì)劃制定及安排，考勤，物料(參見《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等，協(xié)同售后技術(shù)人員整理完備《辦事處出入庫明細(xì)表》、《設(shè)備維修明細(xì)》、k3賬目、設(shè)備檔案等資料，對技術(shù)支持員的《行程費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)單》、《售后服務(wù)確認(rèn)單》、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》進(jìn)行核實(shí)，完善過程控制和檔案管理;

6、人才培養(yǎng)及員工管理。對技術(shù)支持中心員工進(jìn)行管理、教育、培訓(xùn)，配合人力資源部門進(jìn)行績效考核、考勤、獎(jiǎng)懲;

7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。

8、組織完成公司及事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇八

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司辦公pc硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件，打印機(jī)等日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、臺賬建立等;

2、負(fù)責(zé)公司電話日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持;

3、負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、性能監(jiān)控及分析等;

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，年齡24-32周歲;

2、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉h3c路由器、交換機(jī)配置;

4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務(wù)意識;

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇九

職責(zé):

1、操作系統(tǒng)安裝、優(yōu)化以及故障排查。

2、電腦病毒查殺并提供解決方案。

3、 計(jì)算機(jī)硬件的調(diào)試、故障維修等;

4、 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級、維護(hù)等;

5、 打印機(jī)等辦公設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障維修等;

6、 網(wǎng)絡(luò)故障的診斷及排除;

7、 機(jī)房設(shè)備及環(huán)境的定期巡檢;

8、 服務(wù)過程的記錄,報(bào)告提交;

任職資格:

1、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調(diào)試管理。

2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調(diào)試以及維護(hù)。

3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

4、ccna證書持有者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十

1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。

2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。

3、配合銷售撰寫技術(shù)方案。

4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持。

5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。

6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄。

7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十一

職責(zé)：

1. 員工pc、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;

2. 協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;

3. 負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

2. 熟悉個(gè)人計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

3. 熟悉windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

4. 熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)，對路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;

5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識;

7. 工作主動性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十二

職責(zé)：

1.執(zhí)行機(jī)臺安裝、移機(jī)、維修、升級及改造，反應(yīng)質(zhì)量相關(guān)問題，以維護(hù)機(jī)臺正常運(yùn)轉(zhuǎn)及如期完成機(jī)臺簽收。

2.擔(dān)任客服窗口處理一般的客訴問題，判斷問題輕重緩急并及時(shí)回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意。

3.建立與客戶及原廠良好關(guān)系及互動， 以順利工作執(zhí)行及信息取得。

4.主動提出提案改善，以提升工作質(zhì)量及效率。

5.書寫各類技術(shù)文件及報(bào)告，以提供后續(xù)機(jī)臺維護(hù)參考及知識傳承。

6.完成上級主管交辦之任務(wù)。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷，電子、電機(jī)專業(yè)背景優(yōu)先。

2.有離子注入(implanter)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

3.了解并能執(zhí)行機(jī)臺硬件常見問題及故障排除。

4.主動與人溝通協(xié)調(diào)以解決問題,問題分析與解決能力。

5.半導(dǎo)體相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少一年以上。

6.日語聽說讀寫能力良好。

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十三

職責(zé)：

1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

2)跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時(shí)了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告

3)負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

4)維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

任職要求：

1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，熱愛it技術(shù)支持工作;

2)掌握一定的計(jì)算機(jī)軟硬件理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

3)了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的動手能力;

4)熟悉windows 20xx、20xx，linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護(hù);

5)對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十四

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署和日常更新;

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護(hù)工作;

3、確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行及應(yīng)急響應(yīng);

4、承擔(dān)軟件系統(tǒng)實(shí)施工作。

任職要求:

1、有軟件系統(tǒng)實(shí)施、軟件維護(hù)者經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、具備數(shù)據(jù)庫基本操作知識，掌握oracle數(shù)據(jù)庫，具備linux、unix系統(tǒng)基本命令操作，具備良好學(xué)習(xí)和邏輯思維能力;

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，較強(qiáng)的積極主動性;

4、可承受較大的工作壓力，適應(yīng)必要的工作強(qiáng)度;

5、了解基于devops理念的軟件交付過程;

6、能夠適應(yīng)項(xiàng)目組的出差模式(短期);

技術(shù)支持工程師的工作內(nèi)容篇十五

職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線前的測試、部署、實(shí)施、培訓(xùn)等工作;

2、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護(hù)及用戶問題跟蹤處理工作;

3、 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫部署維護(hù)工作;

4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)配置工作。

任職資格：

1、 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

3、熟悉sql server數(shù)據(jù)庫的安裝部署;

4、有軟件測試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。