當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

個人年終工作總結(jié)萬能篇一

一、思想方面

積極要求進步，嚴格要求自己，關(guān)愛每個學(xué)生，立足教育，潛心育人。今年，成為一名預(yù)備黨員，這更激勵著我在工作中積極進取，不斷進步。

二、在教學(xué)方面

1、關(guān)注課堂效率，提高教學(xué)質(zhì)量。

課前準備：備好課。

①認真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

④關(guān)注時事，關(guān)注生活。思想品德課教學(xué)要更多的聯(lián)系學(xué)生的實際和生活，緊隨時代的脈搏，所以，在備課過程中需要豐富和充實教學(xué)內(nèi)容。

⑵課堂上的情況。

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好跟蹤生的輔導(dǎo)工作。

跟蹤生制度是科學(xué)有效的。所以，在教學(xué)過程中，關(guān)注每個跟蹤生，對于他們的試卷批改要面批面改，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，做到信息反饋及時，問題解決及時，力爭跟蹤生的政治課的學(xué)生上穩(wěn)中求進。

3、積極參與聽課、評課。

虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，以提高教學(xué)水平。在教學(xué)工作中，要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，不斷學(xué)習(xí)中提高自己的教育教學(xué)水平。

三、不斷學(xué)習(xí)、更新理念

思想品德課的教學(xué)內(nèi)容必須緊密聯(lián)系學(xué)生的實際生活，緊跟時代的脈搏，所以，我注意時事材料的積累，在教學(xué)中融入生活的內(nèi)容，拓寬學(xué)生視野，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。虛心向老教師請教，取別人之長、補自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色。

通過努力，通過新的課標的實施學(xué)習(xí)，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自主創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生的成績還參差不齊，整體成績提高得不快，有些甚至不盡人意，這有待今后工作中不斷的探索、借鑒與完善。

同時，在學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐中，不斷積累經(jīng)驗，反思不足，將所思所想積累下來，先后有兩篇論文獲獎。

四、其他工作

本學(xué)期擔任九年組的工會小組長，我積極主動的為各位老師服務(wù)，在忙碌中感受到充實，使自身價值在奉獻中得到提升。

個人年終工作總結(jié)萬能篇二

今年以來，在機關(guān)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與周密部署下，第1黨支部建設(shè)以“不忘初心，牢記使命”主題教育為主線，立足崗位、勇于奉獻，圍繞中心、服務(wù)大局，全面加強支部黨的建設(shè)，各項工作取得了長足進步。

一、主要工作

(一)、強化學(xué)習(xí)動力，提高政治站位。根據(jù)機關(guān)黨委統(tǒng)一部署，多種形式深化學(xué)習(xí)活動。采取誦讀原文、集中討論、精研重點篇目、講黨課、學(xué)習(xí)匯報、交流發(fā)言等多種形式，集中與分散相結(jié)合、輔導(dǎo)與自學(xué)相銜接，按主題教育的要求，認真學(xué)習(xí)“一章三書”，學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨黨史。支部5名局級干部四次參加市政協(xié)黨組安排的4次專題學(xué)習(xí)討論，圍繞交流學(xué)習(xí)體會，問題檢視剖析，調(diào)研交流，問題整改等方面高標準開展主題教育。通過學(xué)習(xí)，著力提升黨員干部的政治素養(yǎng)，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。

(二)、強化分工協(xié)作，扎實開展工作。支部在工作分工上，有分有合，壓實責任的同時，強化相互協(xié)作。嚴格落實“三會一課”制度，按程序組織召開支部黨員大會、支部委員會議、組織生活會，領(lǐng)導(dǎo)和支委帶頭講黨課。陳光菊副主席按主題教育安排給支部全體黨員和干部講授黨課。孫建萍副主任也利用業(yè)余時間，收集資料、制作ppt，講授黨課。支委會及時研究支部學(xué)習(xí)安排、主題黨日活動安排、“紅旗黨支部”創(chuàng)建工作、黨員發(fā)展工作、民主評議黨員工作等。圍繞支部組織生活會的召開，會前，深入學(xué)習(xí)研究，相互交心談心，仔細查擺問題。會上，認真開展批評與自我批評，通過組織生活會，進一步形成支部組織力和戰(zhàn)斗力，在新的層次上形成統(tǒng)一，凝心聚力。

(三)、強化教育活動，注重錘煉黨性。全面推行“5+n”模式，深化支部主題黨日活動。每月主題黨日活動上，全體黨員重溫入黨誓詞、交納黨費、誦讀黨章、集中學(xué)習(xí)、聯(lián)系實際講黨課，規(guī)定動作完成不打折扣。支部主題黨日活動中全體黨員群策群力，共同研究紅旗支部創(chuàng)建工作;圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育，接受黨性鍛煉和洗禮。在重大節(jié)日前，及時提醒節(jié)假日相關(guān)紀律要求，傳達學(xué)習(xí)市紀委關(guān)于“春節(jié)”“五一”“端午”“中秋”“國慶”期間加強作風(fēng)紀律的相關(guān)要求。

(四)、強化責任擔當，傾力基層民生。落實“雙萬雙聯(lián)”制度，經(jīng)常性走訪聯(lián)系困難群眾。多次參加慰問扶貧工作，赴新州、江夏山坡街看望慰問。深入聯(lián)系企業(yè)，幫助解決具體問題。在幫扶困難群眾過程中，采取一對一、多對一相結(jié)合的幫扶方式，端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日前主動上門慰問，傾聽民聲，了解民情，幫助解決實際困難。

二、存在問題與努力方向

在支部建設(shè)上，支部建設(shè)的理論知識掌握不足，支部建設(shè)實踐活動中，開拓精神不強，有求穩(wěn)怕亂的思想，爭創(chuàng)一流，爭創(chuàng)紅旗支部的動力不足、方法不多，更多地是滿足于完成機關(guān)黨委統(tǒng)一布置的任務(wù)。支部建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相互結(jié)合、相互促進的局面還沒有形成，如何把業(yè)務(wù)工作與黨建工作有機結(jié)合，形成融合共進的思路、舉措和辦法上還有欠缺。支部支委相互之間，支部黨員之間交心談心不多，圍繞支部建設(shè)凝聚共識、大膽開拓，還有一定差距。對上述問題我們將高度重視，并在今后的支部建設(shè)中切實加以改進。

個人年終工作總結(jié)萬能篇三

根據(jù)委黨組關(guān)于20_年工作的總體安排，機關(guān)黨委于年初擬定了_年工作要點，以機關(guān)黨委文件形式印發(fā)全委各支部(處室、單位)。20_年，機關(guān)黨委主要做了以下工作：

一是進行了學(xué)習(xí)貫徹《黨章》專題教育。根據(jù)上級要求，我們組織全委黨員認真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》，深刻認識新的歷史條件下學(xué)習(xí)貫徹黨章的重大意義，準確把握黨章的內(nèi)容和要求，自覺履行黨員義務(wù)，積極維護黨員權(quán)利，切實增強學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、維護黨章、貫徹黨章的自覺性。并專門購買了學(xué)習(xí)貫徹黨章的資料，發(fā)全委黨員人手一冊;為配合學(xué)習(xí)教育，還組織全委同志觀看了電影《生死牛玉儒》。

二是繼續(xù)開展了學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的教育。繼續(xù)組織全委同志認真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》和《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，并邀請省委黨校教授歐黎明來委進行專題講座。通過學(xué)習(xí)，大家對于科學(xué)發(fā)展觀提出的歷史背景、豐富的內(nèi)涵和落實科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義，都有了更加深刻的認識和理解。

三是深入開展了社會主義榮辱觀教育。我們將“八榮八恥”制作成宣傳牌，懸掛在一樓大廳;購買了宣傳社會主義榮辱觀的圖片，在一樓張貼，使其做到家喻戶曉、人人皆知;同時，以機關(guān)黨委名義下發(fā)文件，要求各支部、各處室(單位)認真學(xué)習(xí)，充分認識貫徹落實社會主義榮辱觀教育的重要性，對如何將學(xué)習(xí)貫徹社會主義榮辱觀與當前正在開展的各項工作相結(jié)合，迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹活動的高潮，以及學(xué)習(xí)貫徹活動中的注意事項，提出了具體要求，在全委迅速掀起了學(xué)習(xí)貫徹社會主義榮辱觀的熱潮。

四是對我委_-_年度實施“云嶺先鋒”工程情況進行了認真總結(jié)，形成文字材料，向省直機關(guān)工委檢查組作了匯報，獲得檢查組的好評。

五是與省、市、區(qū)、街道辦事處等單位銜接了原我委管理的脫鉤企業(yè)黨組織關(guān)系移交工作。由于種種原因，此項工作難度較大，具體工作仍在進行中。七是在移民工作尚未移交情況下，繼續(xù)按上級要求抓緊這項工作，下達了_年度以禮河水電站庫區(qū)移民遺留問題處理項目計劃，上報了_年度項目計劃;針對水利部審計組的審計意見，制定了13條整改措施。

下一步工作安排：

一是集中精力抓好慶祝建黨_周年活動(詳見《紀念中國共產(chǎn)黨建黨_周年活動安排方案》);二是按照_年度工作要點，繼續(xù)抓好各項專題學(xué)習(xí)、教育;三是繼續(xù)抓好實施“云嶺先鋒”工程，在形式和內(nèi)容上，力爭有所創(chuàng)新;四是繼續(xù)抓好脫鉤企業(yè)黨組織關(guān)系移交地方工作。

個人年終工作總結(jié)萬能篇四

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學(xué)生到一名企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高。進步的同時，我的.心里裝滿濃濃的感念，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。

第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學(xué)要把握，而我學(xué)的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務(wù)毫不相干，怎樣才能干好它干一行愛一行，領(lǐng)導(dǎo)是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學(xué)，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。

文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結(jié)、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當成是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求反復(fù)修改，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應(yīng)手了。

此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務(wù)等，這對我來說是全新的領(lǐng)域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關(guān)的書籍進行學(xué)習(xí)，并向有經(jīng)驗的人請教，將理論實際緊密結(jié)合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務(wù)。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。

我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎(chǔ)材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務(wù)公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。

在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡(luò)方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領(lǐng)取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。

個人年終工作總結(jié)萬能篇五

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)黨支部在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的會議精神，圍繞鎮(zhèn)黨委的工作大局和工作目標任務(wù)，全面加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)將_年黨支部工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提升黨員干部綜合素質(zhì)

_機關(guān)黨支部不斷抓好黨性教育和宗旨教育，嚴格制定學(xué)習(xí)計劃，通過開展扎實有效的學(xué)習(xí)教育活動，不斷推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，提升黨員干部綜合素質(zhì)，提高支部整體戰(zhàn)斗力。

(一)加強理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)。根據(jù)不同時期的工作重點確定具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。堅持集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合。突出《黨章》、《憲法》、黨的會議，把會議精神落實到實際工作中去，不斷從理論上強化、認識上提高，內(nèi)化于心、外化于行，并與自身業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。

(二)進一步堅定黨員干部的理想信念。認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，大力倡導(dǎo)為民、務(wù)實、清廉的作風(fēng)。

二、強化責任，切實抓好黨建工作

_機關(guān)嚴格抓好黨支部的自身建設(shè)，特別是抓好組織建設(shè)和隊伍建設(shè)。著力解決突出問題，達到“為民意識進一步增強、作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變、隊伍素質(zhì)進一步提高、工作成效進一步提升”的目標。

(一)強化黨員隊伍建設(shè)。制訂學(xué)習(xí)計劃，充分利用宣傳欄，開辟學(xué)習(xí)園地，交流工作經(jīng)驗，分享心得體會。做好發(fā)展黨員工作，按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”方針和鎮(zhèn)黨委發(fā)展黨員工作的有關(guān)要求，注重優(yōu)秀同志的培養(yǎng)、教育和考察，積極培養(yǎng)發(fā)展有入黨意愿的同志，為保證新黨員的質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

(二)完善黨內(nèi)各項制度。嚴格落實“三會一課”制度，使全體黨員干部受到黨性教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。嚴格執(zhí)行黨費制度，指定專人負責黨費收繳管理工作，較好地完成了黨費收繳與管理工作，無少交、拖交、隱瞞等現(xiàn)象。

(三)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于各項工作中，不斷深化黨性、黨風(fēng)、黨紀教育和工作作風(fēng)教育，嚴格執(zhí)行一把手負總責，_機關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)負直接責任的黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制。全面深入排查廉政風(fēng)險，建立廉政風(fēng)險防控點，一年來，支部全體黨員未發(fā)生不廉潔和違紀違法行為。

三、突出重點，積極開展主題教育實踐活動

根據(jù)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署，_機關(guān)黨支部全體黨員干部積極開展黨的群眾路線主題教育實踐活動。緊密結(jié)合工作實際，認真落實“規(guī)定動作”，精心組織“自選動作”，從嚴從實推進三個環(huán)節(jié)工作，教育實踐活動取得明顯成效。

(一)高度重視，深入部署，抓好思想動員和行動示范。_機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子把深入開展教育實踐活動作為首要政治任務(wù)和重大政治責任，成立_機關(guān)黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，確保統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工明確、責任到人。開辟“黨的群眾路線教育實踐活動專欄”，對教育實踐活動進展情況進行集中展示，接受群眾監(jiān)督。

(二)深化學(xué)習(xí)，廣泛聽議，確保教育實踐活動質(zhì)量過硬。扎實開展集中學(xué)習(xí)教育。圍繞教育實踐活動先先后組織開展黨的群眾路線專題討論，觀看主題教育影片。

(三)從嚴要求、深刻查擺，確保教育實踐活動達成目標。領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會議，嚴格對照“四風(fēng)”表現(xiàn)形式查擺問題，聚焦“四風(fēng)”逐一找準問題根源，綜合歸納改進“四風(fēng)”的措施。召開黨員專題組織生活會，支部全體黨員對照黨員標準、對照教育實踐活動要求，逐一進行自我剖析，并開展民主評議。

(四)分類整改，建章立制，確保教育實踐活動取得實效。對群眾提出的意見建議認真分類梳理、分析論證，將收集到的意見建議，制定整改落實方案，明確整改措施和責任人，做到即知即改、立行立改。

個人年終工作總結(jié)萬能篇六

時間飛梭，轉(zhuǎn)眼20__年要與我們揮手告別，這一年不能簡簡單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對這個行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項事務(wù)順利進行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。

一、業(yè)務(wù)能力

1、熟悉公司和產(chǎn)品。

熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個公司和作為一個業(yè)務(wù)員的起始。了解這個行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場和主要產(chǎn)品以及價格趨勢。這些點在入司之初_周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個人不容易在短時間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。

但是對自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在__，可以說__是我們的主要市場，__目前并沒完全開發(fā)出來，而相對于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場形態(tài)而言，__尤其是卡車運輸占主要力量的__應(yīng)該成為我們最具潛力的市場。__地區(qū)也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對__市場的開發(fā)力度還不夠大。

2、業(yè)務(wù)技巧。

擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時，能夠和工廠是實際運作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產(chǎn)品系列范圍，爭取更多的項目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔著客戶的顧問的角色，責任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。

客戶來訪時，相關(guān)資料和會議主題要提前準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進行斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進行適當回答，有些關(guān)鍵問題需向上級征求之后方可回答。同時從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學(xué)會探測信息，了解訂單情況和客戶對我們的認知情況。

其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關(guān)心生產(chǎn)進度了解，催促生產(chǎn)，保證按時交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時溝通，及時更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

在做業(yè)務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。

二、個人素質(zhì)能力

做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對于一個業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實踐。

個人年終工作總結(jié)萬能篇七

20x年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：

一是做好營銷服務(wù)工作。

在工作中，我要認真細心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

二是做好營銷策劃工作。

積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。

三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。

積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。

我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改進產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。

總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

個人年終工作總結(jié)萬能篇八

成為x電器公司的售后服務(wù)的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何?，F(xiàn)在對一年來的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)

無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。

一開始我老是說工資怎么那么低，不過現(xiàn)在想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。

不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天能夠?qū)W的會的，要想大概的知道，必須要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。

二、學(xué)會與人溝通

做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時我都要有個心理準備，因為客戶的心情不能確定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓能力也要強。

在這個時候只能小心謹慎的應(yīng)付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產(chǎn)生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失。

最要命的是他突然奔出一句來”你到底會不會的“那樣的話，自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

個人年終工作總結(jié)萬能篇九

自入職以來，已有一年多了，從未出單，特寫此總結(jié)，以做經(jīng)驗。

初次踏入這一陌生領(lǐng)域，總帶有一絲不自信。在這一行，這也算是大忌。不知自己是否適合做這個，或是社會閱歷太淺，還是自己想做的太完美，亦或是自己的習(xí)慣性程序邏輯思維在做怪等等，可能與這些都有關(guān)系，使自己遙遙落后于同事。今天思考再三，總結(jié)出來一些門道，還望大家多多指教，深入交流。

我們的職業(yè)叫獵頭顧問，而我頂多算個助理或代表。說白了我們的工作就是紅娘配對，與人打交道的。即是與人打交道，當然就少不了找客戶，拉業(yè)務(wù)，而我們工作全部用電話和網(wǎng)絡(luò)完成。首先說一下我們的工作流程，先是找客戶、問需求，然后是簽合約、找人才。總的來說工作能不能做好，就看一下幾點。

(一)找客戶的數(shù)量和質(zhì)量

客戶是什么?有人說客戶是上帝，是的?？蛻羰俏覀儤I(yè)務(wù)根本，我們賺的就客戶的錢。業(yè)務(wù)講究“量”，數(shù)量和質(zhì)量。只有數(shù)量越大，質(zhì)量越好，我們的業(yè)務(wù)才上的去。之前不懂，只是一味地想客戶多可以了和快速完成每天的任務(wù)，而忽略了客戶的質(zhì)量。

(二)電話量有沒有達標

自認自己不是一個狙擊手，只有擴大范圍尋找機會，而電話量的多少決定了機會的多少。在客戶的基礎(chǔ)上，只有加大自己的電話量，才有更多的機會和客戶。

(三)對專業(yè)知識的探究

這一點很重要。在這個社會分工日益明確的時代，比的是誰更專業(yè)。這方面是必學(xué)的，不能只靠公司的這些培訓(xùn)。做我們這個，更要具有全方位的知識，私下也要更多的學(xué)習(xí)一下工作所牽連到其他方面的知識，要循序漸進。

(四)對工作技巧的分析

對中國文化有一定了解的我，知道什么都要變通。做我們這個更尤甚之。理論是紙上談兵，實踐才是真道理。這方面我做的不太好，今后會多向同事學(xué)習(xí)。

(五)自己的工作狀態(tài)

無數(shù)的成功學(xué)告訴我們，心靈的力量是多么的強大。哲學(xué)一點內(nèi)因決定外因，首先是想做好，然手才是可能做好、能做好。我要保持好自己的激情。

(六)對自己的習(xí)慣性格的分析

從今天起我要改掉自己以往懶散的性格，更加勤奮的工作。關(guān)心世界大同和人類的終極關(guān)懷。對自己負責，公司負責，和客戶負責。真厲害，突然自己也羊皮卷了。好與壞只是那么一紙之隔。當然我是正義的。

(七)如何加強個人的執(zhí)行力和團隊的執(zhí)行力

兵貴神速，時間是制勝的有力法寶。以往回復(fù)客戶總是太拖拉，今后我更要加強自己的執(zhí)行力。個人的力量是弱小的，更要配合好團隊，自己牛團隊才牛，團隊牛自己才更牛。要快速響應(yīng)團隊的號召，加強團隊的執(zhí)行力。

個人年終工作總結(jié)萬能篇十

20x年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體狀況

(一)思想進步，態(tài)度端正。

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，認真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，“中國夢”等，透過加強學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴于律己，真誠待人。

本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題x次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

個人年終工作總結(jié)萬能篇十一

在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來到了__，當知道我能來北京的那一刻，我是非常的激動，并且很珍惜這次機會，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理，可是一直都沒有機會實踐過，一直想要有一個機會能夠讓我學(xué)以致用，終于機會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了__，剛到酒店的時候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。

當培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認為自己非常能吃苦，而且也做好了吃苦的準備，在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自己已經(jīng)做好了充分的準備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自己一直堅持的事情產(chǎn)生了懷疑，可是師父一直都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎么辦呢，做什么事情都貴在堅持，也非常感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我應(yīng)該不會堅持下去的吧。

第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

一年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認識，當然期間非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助，在新的一年里，我會更加努力，用自己所學(xué)的知識對_酒店的發(fā)展做出自己的努力。希望_酒店的明天越來越好。

個人年終工作總結(jié)萬能篇十二

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來的永城工作一年了。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，快速適應(yīng)環(huán)境，并熟悉工作，完成了自己的任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí)

一年前自己剛從學(xué)校畢業(yè)，缺乏社會經(jīng)驗，對將要從事的工作也缺乏認識。因而加強學(xué)習(xí)，熟悉自己工作的范圍、職責和意義，顯得尤為重要。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，通過書面學(xué)習(xí)和工作實踐，不停地總結(jié)經(jīng)驗，使自己能夠順利地完成工作。

二、開展節(jié)能評估和審查工作

對固定資產(chǎn)投資項目進行的節(jié)能評估和審查工作是今年正式開展的新業(yè)務(wù)，它對從源頭上管理能源消費，合理控制能源消耗總量，控制消耗量盲目過快增長，提高能源利用效率，轉(zhuǎn)變過度依賴高耗能工業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)有重要意義。我在今年上半年負責此項工作，通過學(xué)習(xí)和工作實踐，提高自己工作，完成園林綠化管理局20x年城區(qū)道路綠化、水利局永城市集聚區(qū)水廠(原侯嶺水廠)擴建工程等30余項節(jié)能登記表備案工作。審查并原則同意了河南省開來實業(yè)有限公司年產(chǎn)3.6億塊煤矸石燒結(jié)磚和河南力鴻企業(yè)管理咨詢有限公司老年公寓兩項目節(jié)能評估文件。

三、重點工程及企業(yè)調(diào)查監(jiān)測

對重點工程及企業(yè)調(diào)查，了解其基本情況是我們正確開展工作的前提。為了解永城市環(huán)境保護和資源利用的有關(guān)情況，調(diào)查了各環(huán)保企業(yè)，重點推薦了河南省裕東建材有限公司建設(shè)粉煤灰加氣混凝土砌塊目、永城市振興金屬制品有限公司年產(chǎn)110萬噸超細礦粉項目、河南省開來實業(yè)有限公司建設(shè)煤矸石磚廠和永城煤電控股集團有限公司氣化爐粉煤灰綜合利用、超細粉煤灰生產(chǎn)、脫硫石膏代替天然石膏、煤矸石燒結(jié)多孔磚、30萬m粉煤灰加氣塊等納入省《固體廢棄物綜合利用實施方案》重點項目。煤化工企業(yè)是我市一個重要經(jīng)濟制造，但其生產(chǎn)過程及產(chǎn)品往往有一定危險性，為維護良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，對龍宇煤化工等企業(yè)進行了調(diào)查，有效地杜絕了安全隱患。

對重點工業(yè)項目每月監(jiān)測進度，及時解決遇到問題，保證了各項目的順利進展。今年，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)各億元以上工業(yè)項目均進展順利。

重點企業(yè)對社會經(jīng)濟的平穩(wěn)運行有重大影響，為在復(fù)雜嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境中及時準確地把握經(jīng)濟運行情況，選擇永城煤電控股集團有限公司和河南神火集團等2家煤炭行業(yè)企業(yè)，以及河南華星粉業(yè)股份有限公司和河南永新面粉股份有限公司等2家面粉行業(yè)企業(yè)開展月度監(jiān)測工作，目前已經(jīng)開展2個月。

總之，一年以來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己快速地了解所負責的工作，并較好地完成了任務(wù)。當然，作為參加工作一年的人員，自己還有很多不足，這就督促我認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)努力，將自己的工作做的更好。

個人年終工作總結(jié)萬能篇十三

回首20x年對我來說是進步、忙碌的一年，在這一年里作為電氣運行主操在部門和值長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據(jù)季節(jié)特點進行嚴格管理、分工明確、責任到人，相互協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各個專業(yè)員工的工作積極性。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力探索更好的運行工作方法和應(yīng)對各種故障、事故問題的處理措施，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率，保證發(fā)電機組穩(wěn)定、安全的成產(chǎn)?，F(xiàn)對將一年來的工作加以總結(jié)。

一、安全方面：

在安全生產(chǎn)工作中，全面落實集團公司和公司的安全措施及安全規(guī)定。尤其是“兩票三制”的執(zhí)行達到100%。在設(shè)備巡檢上我們大力度加強細致化檢測、不斷提高設(shè)備可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司和人為責任造成重大事故。在安全學(xué)習(xí)我們開始了每周培訓(xùn)，不斷提高團隊安全理念。

二、工作方面：

認真負責，敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是在夏季，電氣設(shè)備檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環(huán)境中處理設(shè)備缺陷，盡我們所能保證電氣各種運行參數(shù)正常，盡管今年中的機組大小修比往年增多了，但巡檢設(shè)備，保養(yǎng)設(shè)備的工作并沒有放下，依然按時檢查保養(yǎng)。通過努力，取得了可喜的成績，在今年的電氣運行中我們我們圓滿完成任務(wù)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和嘉獎。

三、專業(yè)技術(shù)：

在技術(shù)上用心鉆研，理論每天溫習(xí)操作規(guī)程，并在班組學(xué)習(xí)的各種交流途徑不斷提高自我的技能;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請教，經(jīng)過努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。

四、工作能力：

能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

可以在20x年中，是發(fā)展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績，在經(jīng)歷廠內(nèi)機組大小修在技術(shù)方面有了新的突破，但我不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續(xù)努力工作，為明天付出自己應(yīng)有的貢獻。

個人年終工作總結(jié)萬能篇十四

時間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個節(jié)點，面對接下來的日子，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過去的優(yōu)劣做一次總結(jié)，然后再進行突破，從而達到一個快速成長的目的。因此我對過去一年的工作進行一次總結(jié)，總結(jié)如下：

一、擺正態(tài)度，挑戰(zhàn)難關(guān)。

眾所周知，無論哪一個行業(yè)，處于何種位置之上，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了，一個態(tài)度是我們個人素養(yǎng)的直接提現(xiàn)。也是對這份工作認真度的一次體現(xiàn)，所以不管怎么說，態(tài)度都是我們首先要重視的。過去一年我時時刻刻警醒自己是否保持了一個好的態(tài)度，在面對難關(guān)的時候是否有過放棄的想法。但事實證明，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當成我的信仰，我沒有讓自己失望，也沒有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。

二、調(diào)整方向，堅定路線。

作為我們單位的一員，我深知一個方向的重要性，我們每個人的人生都是有方向的，一開始我們的方向或許是我們口中的夢想。漸漸地，我們的方向開始變成了我們眼中的目標。在工作之中，我們在這條路上前行，而前方也樹立了很多的目標，這就是我們的方向。所以一個正確的目標能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線上堅定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個人修養(yǎng)。

三、注重效率，提高水平。

工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里，我一直都處于一個奔波的狀態(tài)。隨著自己進入公司以來，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢買不到的，比如時間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，合理利用時間。這一年，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個詳細的安排，也讓自己每天都過得非常的充實，且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課。

個人年終工作總結(jié)萬能篇十五

20__年是我參加工作的第二年，對我來說也是關(guān)鍵的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指引關(guān)懷下，本人工作取得了長足進步，工作水平和能力也有了較大提高，比較圓滿地完成了上級下達的各項任務(wù)。本人能夠認真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項方針政策，立足本職，嚴格執(zhí)法，努力提高改造罪犯質(zhì)量，限度維護監(jiān)獄安全穩(wěn)定。現(xiàn)將本人這年的工作總結(jié)如下。

一、思想道德方面

嚴格要求自己，自覺接受監(jiān)督。上半年認真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，努力領(lǐng)會精神實質(zhì)，不斷武裝和強化自己的思想，把精神運用到實際工作中去，注意查找和擺正問題，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，牢固樹立安全穩(wěn)定首位意識，保監(jiān)獄平安，推進監(jiān)獄各項事業(yè)有序發(fā)展。下半年又學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實踐活動，對照活動的要求，檢查自身不足，特別是檢查在“四風(fēng)”方面是否存在問題，發(fā)現(xiàn)自己的工作有存在懶散和粗心的毛病后立即進行了反省和整改。

二、工作能力方面

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，結(jié)合自身努力，工作取得了長足進步。積極學(xué)習(xí)和熟悉黨的政策、國家法律法規(guī)和監(jiān)獄各項制度，存在疑問，及時請教，爭取當天的工作當天做完，不拖延，不扯皮。深入一線，掌握犯情，嚴格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法。從思想上引導(dǎo)和教育罪犯，使罪犯認識到自身罪惡及其帶來的危害;從行為規(guī)范上嚴格要求

罪犯言行舉止，努力去除惡習(xí)，做文明人，行文明事;從勞動和學(xué)習(xí)上督促罪犯，要有自覺和主動意識，要為自己的改造和前途負責。

三、工作表現(xiàn)方面

工作勤奮努力，任勞任怨，認真鉆研工作重點、難點，掌握工作本領(lǐng)，領(lǐng)會工作實質(zhì)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，吃苦在前，享受在后，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在保證正確完成工作的前提下，努力提高工作效率。在搞好本職工作的同時，積極參加各項集體活動，為集體榮譽盡綿薄之力。

四、工作成績方面

相比去年的工作上的摸索和犯錯誤，今年進步了許多，知道了工作該怎么做，從哪里做，怎樣才能充分有效利用時間。本人也花費了較多時間和精力，關(guān)注和改造頑危犯、重點犯，嚴密監(jiān)視他們的一舉一動，全面掌握其思想動態(tài)，采取積極有效措施，引導(dǎo)和教育他們，保證其安心服刑改造。在勞動生產(chǎn)上，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證產(chǎn)品合格出庫，經(jīng)常過問罪犯個人產(chǎn)量，對完不成者采取有效措施督促其迎頭趕上，努力完成監(jiān)區(qū)下達的指標。

五、廉潔方面

能公正廉潔執(zhí)法，不徇私舞弊，不以公謀私，立足崗位，做好本職工作。

六、存在的問題和不足：

工作中存在老好人的思想，怕得罪人，怕惹麻煩，有些問題沒有得到徹底解決;

上班還有遲到的現(xiàn)象，主要是作息不規(guī)律，導(dǎo)致第二天精神狀態(tài)不佳;

制度還是吃得不透，工作精細程度不高，還需要大量的工作鍛煉和經(jīng)驗的積累。

七、今后努力的方向：

一定要克服目前存在的缺點，努力學(xué)習(xí)知識，跟進業(yè)務(wù)，創(chuàng)新工作方法，著力提高解決復(fù)雜問題的能力，掌握教育罪犯的各種本領(lǐng)，使自己成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的監(jiān)獄工作者。

個人年終工作總結(jié)萬能篇十六

自20__年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來，在這個團結(jié)求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束，讓我懂得了許多，學(xué)會了許多，也在磨練中成長了許多?，F(xiàn)將近一年來的工作情況向組織作以匯報：

一、政治思想方面，突出一個“學(xué)”字

第一、加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進一步提高。通過加強學(xué)習(xí)，提高了黨性認識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風(fēng)。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實地、服務(wù)大局、求真務(wù)實、敢于作為的工作作風(fēng)。

第二、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實森林防火業(yè)務(wù)知識。本人工作近十二年，雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗和能力，但進入林業(yè)廳工作后，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學(xué)習(xí)”的機會，又是從中“見習(xí)”的階梯，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務(wù)，就是要認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過勤奮學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，增強工作的責任感，發(fā)揮工作主動性，更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅持“向身邊人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，努力使自己的業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。

二、業(yè)務(wù)工作方面，注重一個“干”字

公務(wù)員不僅是一個職業(yè)，更體現(xiàn)一種責任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應(yīng)新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學(xué)，不懂就問，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。一邊通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略;一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項任務(wù)。

個人年終工作總結(jié)萬能篇十七

深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，積極打造“__先鋒”機關(guān)黨建品牌，各項工作取得一定成效。

一、20_年主要工作

扎實深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞“兩書一章”、先進典型教育和警示教育。先后組織觀看紀錄片《___》、《難忘初心》、《警鐘長鳴》，以及電影《天渠》以及“學(xué)先進、擔使命、抓落實”等多個主題黨日活動;組織黨員干部參加慶祝中華人民共和國成立_周年、“___”主題征文和“___”微黨課比賽等，學(xué)習(xí)內(nèi)容和載體進一步豐富，機關(guān)學(xué)習(xí)的氛圍更加濃厚。同時，我們還積極推進“學(xué)習(xí)強國”app的應(yīng)用，及時通報學(xué)習(xí)情況，把學(xué)習(xí)抓在經(jīng)常，融入日常。

二是組織建設(shè)方面，扎實開展了“五星雙優(yōu)”示范支部建設(shè)，認真落實“三級書記”抓機關(guān)黨建、三級聯(lián)述聯(lián)評聯(lián)考制度，簽訂在職黨員黨建責任狀簽訂和三級書記抓黨建工作責任清單，制定了_年度__局機關(guān)黨建工作要點，按照《20_年度__區(qū)直部門和單位機關(guān)黨組織“五星雙優(yōu)”考評內(nèi)容和標準》切實抓好組織實施，全面提振機關(guān)黨員干部的精氣神。嚴格執(zhí)行“三會一課”，堅持每月召開一次黨員大會和支委會，每季度上一次黨課。加強支部日常管理，建立健全機關(guān)基層黨組織工作制度，編制黨員名冊，及時更新黨員信息，加強動態(tài)管理。做好黨費收繳，8月份開通了建設(shè)銀行網(wǎng)上繳費系統(tǒng)，黨費收繳進一步規(guī)范。完善黨員活動室建設(shè)，及時做好黨務(wù)公開，定期更新學(xué)習(xí)資料，努力建設(shè)成為黨員干部學(xué)習(xí)交流的溫馨場所。積極開展主題黨日活動，認真開好組織生活會，著力做好機關(guān)黨建品牌和黨員“先鋒工程”建設(shè)，樹立__干部良好形象。今年的5月、9月，我們還開展了黨員志愿服務(wù)活動，分別在赴__社區(qū)開展志愿服務(wù)，為社區(qū)居民分發(fā)地震宣傳資料，打掃環(huán)境衛(wèi)生，提供政策咨詢服務(wù)等。

三是在黨建引領(lǐng)方面，堅持“圍繞服務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”理念，以“三服務(wù)”活動為載體，全力推進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)。制定了“__先鋒、創(chuàng)新服務(wù)”專項實施方案，建立健全“五個一”聯(lián)系制度，聯(lián)合各高校研究院扎實開展__服務(wù)企業(yè)“十百千”行動，竭力為企業(yè)提供“店小二”“保姆式”服務(wù)。目前，各大學(xué)研究院已集聚項目團隊__個，__研人員__多名，走訪企業(yè)超過___余家。圍繞政府工作重點工作清單，大力推進各項__指標落實和__科創(chuàng)走廊平臺建設(shè)，突出抓好__人才重大項目實施，加強創(chuàng)新主體培育、拓展產(chǎn)學(xué)研合作，各項工作進展良好。___已累計引進大學(xué)研究院__家，新增省級眾創(chuàng)空間__家，引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目___多個。全年新增高新技術(shù)企業(yè)__家，省__型企業(yè)__家。

二、存在問題和不足

一是黨建引領(lǐng)創(chuàng)新的作用發(fā)揮得還不夠，對創(chuàng)新的熱點難點問題、對__管理工作特點和規(guī)律等研究把握得不夠，如對如何更好地凸顯____工作特色亮點方面還缺少總結(jié)提煉。

二是理論指導(dǎo)實踐的本領(lǐng)還有待提高。雖然學(xué)習(xí)的力度逐年加大，學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容也在不斷豐富，但以理論指導(dǎo)改革實踐的創(chuàng)造性還有不足，以改革實踐解決實際問題的成效性還不夠明顯。四是組織生活形式有待創(chuàng)新。雖然能堅持開展“三會一課”，但組織生活“單向式”學(xué)習(xí)多，“互動式”交流少，“傳統(tǒng)化”方式多，“多元化”形式少，“平面式”開展多，“網(wǎng)絡(luò)式”拓展少，黨建與__業(yè)務(wù)工作結(jié)合還不夠緊密。五是共產(chǎn)黨員的示范表率作用還要增強。特別是與中央、省、市、區(qū)選樹的各級各類優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相比，我們的先鋒模范作用發(fā)揮地還不夠好。

三、下步措施和思路

一是要進一步夯實黨建責任，堅持讀原著、學(xué)原文、悟原理，深刻把握其精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵。堅持貫徹落實黨的十九屆四中全會精神，進一步堅定“四個自信”，增強“四個意識”，做到“兩個維護”。繼續(xù)加強學(xué)習(xí)教育，推動機關(guān)黨員干部理論素質(zhì)提升，提高駕馭__工作新情況的能力。認真履行“一崗雙責”，全面落實主體責任，形成一級做給一級看，一級帶著一級干的良好局面。

二是要進一步加強基層組織建設(shè)，始終把機關(guān)黨建工作記在心上，抓在手上、落實在行動上，努力將機關(guān)黨支部打造成堅強戰(zhàn)斗堡壘。積極研究機關(guān)黨建工作規(guī)律，探索創(chuàng)新機關(guān)黨建的內(nèi)容和方式，不斷提高工作水平。強化黨支部工作目標管理，扎實推進機關(guān)基層黨組織的規(guī)范化建設(shè)。深化黨務(wù)公開工作，進一步增強黨組織工作的透明度，積極推動和發(fā)展黨內(nèi)民主，加強黨內(nèi)監(jiān)督，密切聯(lián)系群眾，構(gòu)建民主開放的黨務(wù)工作新機制。

三是要進一步推動黨建與中心工作的雙融合。堅持黨建與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合、相互促進，不斷增強自身發(fā)展的動力與活力，將黨要管黨、全面從嚴治黨落到實處，勇于擔當，履職盡責，推動機關(guān)黨建不斷走向深入。不斷創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容和黨建活動載體，不斷擴大黨建工作覆蓋面，促進黨建工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，不斷增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。