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實用的服務承諾書五篇內(nèi)容 服務的承諾書篇一
承諾班線:
承諾內(nèi)容:在該班線的營運中,將嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展活動,如有違反,自愿接受分公司的處罰。
1、著裝整潔,佩帶青年文明號綬帶及服務標志。
2、準備好票據(jù)、票價本、零錢。
3、檢查車輛證件、行車路單是否齊全。
4、打開飲水機加熱開關(guān),做好其他服務準備工作。
5、掛好旅客意見簿,整理好座套、座帽、安全帶。
1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗,站姿端正、笑臉相迎。
2、檢查車票、班次是否相符。
3、提示旅客上車注意臺階。
4、核對人數(shù)、結(jié)算單是否相符,檢查行李倉門是否關(guān)好。
5、與車站辦理好相關(guān)交接手續(xù)。
6、開車時清點人數(shù),杜絕漏乘、錯乘。
7、提醒旅客系好安全帶?
1、乘客上車完畢,先關(guān)閉車門,再給駕駛員發(fā)出行車信號。
2、服務中對不同的乘客用不同的尊稱,突出“十字”文明用語。
3、報站語言規(guī)范、吐字清楚、語速適中。
4、中途上車旅客,收錢付車票,票面標明乘車日期、起始站點,決不長票短賣,無故不賣及私拉白捎。
5、尊重乘客,態(tài)度和藹,耐心解答乘客的問題。
6、熟練回答乘客關(guān)于本線路的著名地理實體名稱及本線路相關(guān)的換乘咨詢。
7、照顧老弱病殘孕和其他行動不便的乘客。
8、進站、拐彎、經(jīng)過繁華地段及能見度較差時,提醒司機注意安全。
9、如遇行動不便的乘客上下車,主動協(xié)助其上下。
10、車輛倒車時,在車下照看安全,協(xié)助指揮。
11、中途上下旅客停穩(wěn)開門,看好關(guān)門,關(guān)好車門再給司機信號,防止夾摔乘客。
12、遇突發(fā)事件,照章辦事,以理服人,得理讓人,顧全大局,妥善處理,如實匯報。
13、在車輛行駛中,隨時檢查乘客安全帶使用情況,發(fā)現(xiàn)有不系安全帶的,及時提醒乘客系好,以保證安全。
20xx年xx月xx日
實用的服務承諾書五篇內(nèi)容 服務的承諾書篇二
我代表**經(jīng)濟委員會就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務承諾:
一、堅持首問首辦責任制。來人、來電到我委辦事,第一位接受詢問的本委工作人員即首問首辦責任人。無論服務對象詢問或需辦理的事項是否屬于其崗位職責范圍,必須熱情接待。屬于首問責任人職責范圍的事項
,要按規(guī)定及時接洽,能立即辦理或明確答復的,要立即按規(guī)定程序給予辦理或答復,不能馬上辦理或不能辦理的,應耐心說明解釋,一次性告知辦理事項、需補充或攜帶的材料及辦理程序等。
二、實行限時辦結(jié)制。企業(yè)上報的技改創(chuàng)新項目和新上項目,如果材料齊全,一周內(nèi)要上報市、省經(jīng)委。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)融資、信貸項目,不超過三個工作日必須推介到有關(guān)信貸機構(gòu)。接到上級有關(guān)環(huán)保、技術(shù)創(chuàng)新等惠企政策,不超過10個工作日必須傳達到規(guī)模企業(yè)。對有關(guān)企業(yè)職工辦理退休、低保,隨到隨辦,并及時報送縣勞動等有關(guān)部門。
三、實行“代理服務制”。企業(yè)可以委托經(jīng)委相關(guān)工作人員代理在縣、市、省經(jīng)委所需辦理的一切手續(xù),并做到“特事特辦,難事巧辦,常事快辦”。
四、政務事務網(wǎng)上公開制。在**政務信息網(wǎng)上公開《**經(jīng)委關(guān)于開展加強機關(guān)效能建設活動的實施意見》等有關(guān)政務文件。公開企業(yè)申報項目的政策和規(guī)范表格式樣等業(yè)務信息。
五、嚴格責任追究制。對應辦不辦,限時未辦,不能熟練掌握惠企政策,在辦理項目等有關(guān)事宜中有吃、拿、卡、要行為的要按規(guī)定嚴格追究責任,并將有關(guān)人員調(diào)離工作崗位,情節(jié)惡劣直至報送紀檢、司法部門。
六、主動接受社會監(jiān)督。設立舉報電話和檢舉箱,真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴電話:
承諾人:
實用的服務承諾書五篇內(nèi)容 服務的承諾書篇三
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務
二、運輸安裝:運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點,并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應:在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復,并在7個工作日內(nèi),對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。
四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質(zhì)保,如有質(zhì)量問題,可免費更換新品(質(zhì)保不延長)。
******醫(yī)療器械有限公司
二〇xx年十二月十一日
技 術(shù) 參 數(shù)
1、視向角:0°、30°、70°
2、視場角:≥60°
3、鏡管直徑:4.0mm
4、景深范圍:5mm—50mm
5、工作長度:≥300mm
6、分辨率:≥8.341p/mm(物距20mm)
*******醫(yī)療器械有限公司
二〇xx年四月五日