在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇一

第一條為使公司的員工培訓(xùn)工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。

第二條解決企業(yè)的實(shí)際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進(jìn)行分析。

第三條倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競爭力。

第四條本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。

第五條企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

第六條組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。

第七條公司的培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。

第八條企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

第九條公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

第十條加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對各部門要求根據(jù)各崗位說明書準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

第十一條對于晉職晉級、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。

第十二條制定各類培訓(xùn)計(jì)劃需要包括：

1、培訓(xùn)制度

2、培訓(xùn)內(nèi)容

3、崗位職責(zé)

4、干部要求

5、財(cái)務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識

7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法

第十三條企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；

2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施；

3、對各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

4、培訓(xùn)教材的購置和保管；

5、培訓(xùn)講義的組織編寫及相關(guān)材料的制作分發(fā)；

6、對外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔；

7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理；

9、參訓(xùn)員工的出勤管理；

10、各部門內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。

第十四條各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

1、本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定；

2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作；

3、本部門培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔；

4、本部門員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；

5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫和呈報(bào)，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。

第十五條企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長期、中期和短期計(jì)劃，由專人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

第十六條培訓(xùn)計(jì)劃種類：年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。

1、各部門由專人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請表》（附件1），報(bào)企業(yè)管理部審核備案。

2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。

第十九條企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案，并對整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。

第二十條月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時(shí)性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容及方式：

一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：

1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。

2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。

4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。

5、生產(chǎn)一線參觀。

6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓(xùn)。

二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：

2、職業(yè)資格培訓(xùn)。

3、管理、營銷、技術(shù)知識以及技能的提升培訓(xùn)。

4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識相關(guān)培訓(xùn)。

第二十二條公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（公開課）兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書等。

第二十三條外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。

第二十四條參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。

第二十五條培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

第二十六條員工培訓(xùn)時(shí)，須在《員工培訓(xùn)簽到表》（附件2）上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤?xùn)記錄表》（附件3）由企業(yè)管理部存檔。

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇二

1. 遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向

2. 負(fù)責(zé)學(xué)校各部門的溝通聯(lián)絡(luò)

3. 負(fù)責(zé)教職工的考勤、紀(jì)律督查及福利發(fā)放

4. 接聽前臺電話，并根據(jù)需要傳達(dá)給相關(guān)人員

5. 負(fù)責(zé)與來訪家長溝通，針對溝通情況做好記錄

6. 負(fù)責(zé)上(

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇三

第一條為配合本公司發(fā)展目標(biāo)，充實(shí)從業(yè)人員的知識技能，發(fā)揮潛在智能，以提高效率，特訂定本辦法。

第二條從業(yè)人員的培訓(xùn)由管理部統(tǒng)籌執(zhí)行下列各項(xiàng)：

1、綜合并直轄市各單位培訓(xùn)計(jì)劃，擬定全年度培訓(xùn)計(jì)劃;

2、依全年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn);

3、收集及編制培訓(xùn)教材及輔導(dǎo)資料;

4、檢查各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施情況并分析成效。

第三條培訓(xùn)范圍：

1、新進(jìn)人員的培訓(xùn);

2、市場業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn);

3、督導(dǎo)人員的培訓(xùn);

4、經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)。

第四條培訓(xùn)的實(shí)施：

1、主管人員應(yīng)利用會議、面談等機(jī)會向下屬進(jìn)行培訓(xùn);

2、公司開展的培訓(xùn)或參加公司與其他單位共辦的培訓(xùn);

3、選修大專院校研究所的有關(guān)課程;

4、參加國內(nèi)培訓(xùn)單位所舉辦的培訓(xùn);

5、參加國內(nèi)參觀考察;

6、選派國外受訓(xùn)或考察。

第五條培訓(xùn)的考核與獎懲：

(一)考核：

依實(shí)際情形分為：

1、測驗(yàn);

1、提出考察報(bào)告;

2、提出受訓(xùn)報(bào)告;

3、上課情形或受訓(xùn)后應(yīng)用成果評定。

(二)獎懲：

1、受訓(xùn)成績優(yōu)秀者除發(fā)給獎狀外，可加發(fā)獎品以資鼓勵;

2、受訓(xùn)人員必須按時(shí)到訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請假，并轉(zhuǎn)報(bào)主辦單位，無故不到者以曠職或曠工論處。

第六條培訓(xùn)費(fèi)用按各單位參加人數(shù)分?jǐn)?，其?xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)如下：

(一)講師酬勞：

2、顧問擔(dān)任講師者，可視實(shí)際情形支付鐘點(diǎn)費(fèi);

3、外聘的講師，其酬勞依實(shí)際情況支付。

(二)受訓(xùn)餐點(diǎn)：由公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，酌情供應(yīng)受訓(xùn)人員餐點(diǎn)。

(三)受訓(xùn)差族費(fèi)：赴外地參加訓(xùn)練或擔(dān)任講師者，依國內(nèi)外出差辦法之規(guī)定辦理，但勤務(wù)時(shí)間除外，接受訓(xùn)練者，不以加班論。

第七條本辦法經(jīng)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。

培訓(xùn)的方法很多，主要有以下四大類型：

1、教學(xué)法

即以語言啟示，如：講演、討論、會談、講評等方式，輔導(dǎo)教學(xué);然后再運(yùn)用討論方式討論，溝通或樹立正確的觀念;而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個(gè)別輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo)，以適應(yīng)其需要。故此法又分為集體教學(xué)個(gè)別教學(xué)兩種。

即以示范、體驗(yàn)、協(xié)作等方式，輔助受訓(xùn)人員自我形成，以養(yǎng)成正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為;例如活動指導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓(xùn)人員試行模仿，再檢討得換，同時(shí)協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為。此法適用于動作性內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、情境法

指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀察、社會調(diào)查、團(tuán)體活動、工場參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓(xùn)者在動態(tài)環(huán)境中體驗(yàn)、順應(yīng)，從而達(dá)到培訓(xùn)訓(xùn)練的功能。

3、案例研究法

此為美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng)，目的在使參加受訓(xùn)者對工作實(shí)況的處理，作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)。其具體內(nèi)容是提出實(shí)務(wù)問題或個(gè)案，由大家參與座談討論，提供意見及解決之道;其原理在于通過交流，提出各種不同看法，以交換經(jīng)驗(yàn)、溝通思想。

以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應(yīng)用，視實(shí)際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定;進(jìn)行時(shí)，應(yīng)把握培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)并重的原則。

(一)何時(shí)需要培訓(xùn)：

培訓(xùn)是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時(shí)才提出的，這些需要包括：

1、營造良好的工作氣氛，提高員工的士氣;

2、確立在同業(yè)競爭者中的優(yōu)越地位;

3、提高營銷技巧;

4、促進(jìn)產(chǎn)品銷售;

5、提高公司營運(yùn)的效率;

6、改善業(yè)務(wù)內(nèi)容與工作流程;

7、職員晉升;

8、提高技能與開發(fā)新技術(shù)時(shí);

9、要擔(dān)當(dāng)職責(zé)以外的新任務(wù)時(shí);

10、公司有新進(jìn)員工時(shí)。

(二)培訓(xùn)總體計(jì)劃包括：

1、明確地指出培訓(xùn)的必要性與目的;

2、造成實(shí)施培訓(xùn)的氣氛與環(huán)境;

3、確立培訓(xùn)方針，并在公司內(nèi)徹底施行;

4、決定負(fù)責(zé)培訓(xùn)者與確定培訓(xùn)組織體系;

5、擬定培訓(xùn)計(jì)劃與準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù);

6、擬定培訓(xùn)內(nèi)容的詳細(xì)計(jì)劃與準(zhǔn)備必要的教材;

7、培訓(xùn)的實(shí)施與進(jìn)展;

8、實(shí)施后效果與內(nèi)容的評價(jià)、檢討。

1、why“培訓(xùn)的目標(biāo)是什么?

2、what：培訓(xùn)的內(nèi)容是什么?

3、who：誰負(fù)責(zé)培訓(xùn)?

4、whom：培訓(xùn)什么樣的人?

5、when：培訓(xùn)的時(shí)間及所需時(shí)間?

6、where：培訓(xùn)的場所設(shè)施?

7、how：如何進(jìn)行培訓(xùn)(包括培訓(xùn)的方法、方式、資料、工具、教材等)。

另外，還需考慮有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量、評價(jià)方法指導(dǎo)、與工作業(yè)務(wù)的關(guān)系等，將上述事項(xiàng)綜合考慮即可制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

(一)職前培訓(xùn)(也稱為崗前培訓(xùn))。職前培訓(xùn)是培訓(xùn)實(shí)施中的一個(gè)環(huán)節(jié)，指的是對于新進(jìn)人員或初次尋求工作人員所初設(shè)的一種任職前的短期培訓(xùn)，目的在于配合組織特定的需要，傳授某種專門知識與技能，以適應(yīng)任職需要。而在所謂教、考、訓(xùn)、用的人員管理體制中職前培訓(xùn)是人員任用的前提基礎(chǔ)。

1、職前培訓(xùn)的目的和功能

(1)提高管理效率，以合理提高企業(yè)投資之時(shí)間、人力、物力、財(cái)力與實(shí)際成效之間的適當(dāng)比率。

(2)發(fā)掘并鑒定新進(jìn)人員的才能，以補(bǔ)考試方式之不足。其目的在于使人盡其才，量才使用，并使人員適才適所。

(3)不斷改進(jìn)求新，

以奠定訓(xùn)練的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

2、職前培訓(xùn)的內(nèi)容

實(shí)施職前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：

(1)解公司歷史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、現(xiàn)行政策、產(chǎn)品特質(zhì)、工作流程等等，以表明組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)定情況、聲譽(yù)及未來目標(biāo)。

(2)說明工作規(guī)章，使新進(jìn)人員明了工作條件、本身地位、工作職責(zé)，以建立員工自尊心及工作重要性的觀念。

(3)發(fā)工作手冊、溝通重要觀念，并授予基本技能。

(4)表示對員工意見及需求，直接永久接觸的意愿。

(5)介紹公司環(huán)境及器材設(shè)備的利用法則。

3、職前培訓(xùn)的方式

(1)推行委托合作。途徑有三個(gè)：委托和知名高校代為培訓(xùn)、企業(yè)高校合作培訓(xùn)、企業(yè)自己培訓(xùn)。企業(yè)為儲備人才，提高人員素質(zhì)，必須與企業(yè)外的知名經(jīng)濟(jì)管理商學(xué)院保持聯(lián)系，以保證人才合理儲備。

(2)實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)。為實(shí)際培養(yǎng)熟練的技術(shù)員工，企業(yè)多向外公開招考一批人才，予以一年至二年的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)某種專門課程和特殊技能，甚至派赴國外受訓(xùn)，此種專業(yè)性職業(yè)培訓(xùn)，對于科技性質(zhì)工作，尤其適用。

(3)新進(jìn)員工的始業(yè)培訓(xùn)。此種職前培訓(xùn)方式是對于新進(jìn)員工予以短期的講習(xí)或培訓(xùn)，使之明了企業(yè)的組織沿革及業(yè)務(wù)概況，并告之其所任工作在本企業(yè)全部工作中所占地位及其與其他部門關(guān)系。此種方式為期較短，大約是一周至一個(gè)月，然后分發(fā)到各部門實(shí)際作業(yè)。

(4)實(shí)踐性培訓(xùn)。即一面工作，一面學(xué)習(xí)。詳訂課程及進(jìn)度，實(shí)地培訓(xùn)，并指定專人指導(dǎo)。可分為巡回實(shí)習(xí)及指定實(shí)習(xí)，前者使受訓(xùn)者獲得各方面知識與技能，依實(shí)際辦法及進(jìn)度，進(jìn)行定期實(shí)習(xí)訓(xùn)練，并考核其實(shí)際工作成效。后者指定在某部門或數(shù)部門實(shí)習(xí)，期滿合格正式任用，不合格則予以淘汰。

(二)在職培訓(xùn)

1、在職培訓(xùn)的類型。員工的在職培訓(xùn)，就其內(nèi)容及目的而言，可以有三種范疇：(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn);(2)灌輸新知識、新觀念及新技術(shù)的培訓(xùn);(3)為晉級準(zhǔn)備的培訓(xùn)。

(1)改善人際關(guān)系的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)主要是使員工對下述人際關(guān)系問題有一個(gè)比較全面的認(rèn)識。這包括：員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關(guān)系和心理狀況;員工對單位、整個(gè)組織的認(rèn)同感或疏離感;以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。

關(guān)于人際關(guān)系，

組織方面所要求的，一般是合作、協(xié)調(diào)、忠誠以及員工具備高度的感受力等?？偫▉碚f，就是要求員工的態(tài)度必須傾向于組織目標(biāo)的達(dá)成。

(2)新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)的日新月異。如果要發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐就必須隨時(shí)注意環(huán)境的變遷，隨時(shí)灌輸新知識、新技術(shù)和新觀念給員工，否則員工必然會落伍。

因此，新知識、新觀念與新技術(shù)的培訓(xùn)也就成為公司在職訓(xùn)練的重要形式之一。

(3)晉級前的培訓(xùn)。晉級是公司中人事管理的必然過程，由于編制的擴(kuò)充、人員退休、離職等各種原因，較低級的職員一定有機(jī)會晉升。

大體上，一個(gè)員工在剛剛接任一個(gè)新的職務(wù)時(shí)，總是覺得很生疏，不知所從，這是難免的。然而，我們可以通過培訓(xùn)來減低其生疏感，并增加其信心和適應(yīng)力，這就是我們對于新進(jìn)員工要施以職前培訓(xùn)的原因。同理，當(dāng)一個(gè)員工要從他久任的舊職晉升到未曾擔(dān)任高的新職時(shí)，其情況是和新進(jìn)員工所具務(wù)的職務(wù)陌生感相同的。因?yàn)?，為了讓即將晉級的員工，在晉級之前先有個(gè)心理準(zhǔn)備，并且獲得有關(guān)的知識、技能和資料等，組織必須對其施以培訓(xùn)，而此種培訓(xùn)也是在職培訓(xùn)的一種。

2、在職培訓(xùn)的規(guī)劃。舉辦在職培訓(xùn)，必須先明確組織目前的狀況及所需要的培訓(xùn)是什么，這些都一定要在事前加以規(guī)劃妥當(dāng)?shù)摹?/p>

通常，這方面的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

(1)業(yè)務(wù)分析。了解組織目前的業(yè)務(wù)狀況，把生產(chǎn)或服務(wù)的業(yè)務(wù)按順序列出步驟，然后依工作簡化法盤查這些步驟，認(rèn)為無必要的步驟就應(yīng)該加以汰減，使公司的業(yè)務(wù)分明。

(2)組織分析。組織的狀況會影響個(gè)人與集體的工作成績，如果將組織加以分析，發(fā)現(xiàn)它的弱點(diǎn)，就可以找出個(gè)人和團(tuán)體需要培訓(xùn)的線索。組織分析應(yīng)包括：目標(biāo)是否達(dá)成、計(jì)劃的執(zhí)行是否混淆、授權(quán)是否不當(dāng)、紀(jì)律是否不嚴(yán)、賞罰是否不清、工作是否有標(biāo)準(zhǔn)、人事是否正常、工作的配備是否合理等。

(3)設(shè)備分析。了解工作人員操作機(jī)器的情況，以決定何種新技術(shù)、新知識是為工作人員所必需，同時(shí)，也可以知道，設(shè)備是否充足，是否需要更新。

(4)確定培訓(xùn)的需要。以上述的分析結(jié)果作為基礎(chǔ)，對員工的實(shí)際工作情況加以考察，并舉行團(tuán)體會議、面談及問卷調(diào)查等，再配合人事記錄、組織的政策和發(fā)展計(jì)劃，就可以制定出一套符合業(yè)務(wù)需要的在職培訓(xùn)計(jì)劃。

(1)組織自行實(shí)施的培訓(xùn)。一般而言，只要是稍具規(guī)模的組織一定會自行舉辦員工的在職培訓(xùn)。其方式有所謂的工作輪換、批派特別業(yè)務(wù)、舉辦專業(yè)研討會、聘請專家學(xué)者演講或講課。

(2)委托組織以外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培訓(xùn)。利用委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代為培訓(xùn)的方式，具有很好的效果，它在組織在職培訓(xùn)過程中起到重要的作用。

管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)在以下五方面：

1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部分的工作性質(zhì)要充分了解。只有如此才能有效的開展工作。

使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的疑難。這在將來的主管工作中是最好的經(jīng)驗(yàn)。

3、提出工作報(bào)告。在初期的培訓(xùn)工作中要求被培訓(xùn)人員定期提出工作報(bào)告，最好以三天或一星期為一期。內(nèi)容至少要有工作日記、心得報(bào)告、專案報(bào)告和改善建議等事項(xiàng)。每份報(bào)告均需向其工作的主管提出并經(jīng)逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和深度，以便作必要的高速和加強(qiáng)訓(xùn)練。主管人員必須對每份報(bào)告內(nèi)容了解后，以疑難的方式予以解答或指示如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正，有合理的建議的意見要立即實(shí)行。

4、隨時(shí)進(jìn)行工作考核。除了定期的工作報(bào)告外，主管應(yīng)以隨機(jī)測驗(yàn)的方式作不定期的考核。這種測繪方式可使主管更深入了解被培訓(xùn)人員的工作績效和培訓(xùn)成果。主管人員更可藉此機(jī)會與他們進(jìn)行溝通。

通常工作考核可由被培訓(xùn)人員的逐層主管進(jìn)行，但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力工作績效。這種隨機(jī)測驗(yàn)的方式可以以單獨(dú)會談的方式進(jìn)行，使被測驗(yàn)人員不至于因緊張拘束而影響其表達(dá)。

就是一般工作人員的考核也可采用隨機(jī)測驗(yàn)的方式進(jìn)行，測驗(yàn)的結(jié)果要記錄，以便前后比較在被測期間的進(jìn)步情形。

5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后，最好能安排調(diào)動其他的工作，特別是一些能力較高，有前途和有發(fā)展?jié)摿Φ男逻M(jìn)人員尤不可使其長期做同一工作，以免浪費(fèi)人才，而造成士氣低落和離職他就的危險(xiǎn)。適當(dāng)調(diào)動工作，使其能在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)最多的工作經(jīng)驗(yàn)。

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇四

為確保師生在校的一切安全，保證師生身心健康發(fā)展和學(xué)校工作的有序進(jìn)行，特制定以下安全管理制度。

1、每堂課的任課教師是當(dāng)堂課的安全責(zé)任人。

2、嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，不準(zhǔn)把學(xué)生趕出教室。

3、規(guī)范課堂教學(xué)行為，檢查教學(xué)設(shè)備設(shè)施。

4、嚴(yán)禁遲進(jìn)課堂或擅自脫離課堂。

5、教師如發(fā)現(xiàn)學(xué)生無故不上課，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知學(xué)生家長。

1、校區(qū)主任、副主任必須加強(qiáng)課間巡視工作。

2、教育學(xué)生課間不攀高、不跳臺階、不追跑，上廁所不擁擠、不做危險(xiǎn)性游戲等。

1、建立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。法人代表是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，學(xué)校安全工作由法人代表領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。(安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組含常務(wù)校長、副校長、教務(wù)處主任、各校區(qū)主任及副主任)

2、健全安全工作責(zé)任制，確保安全工作落實(shí)到人，每學(xué)期要簽訂各類安全責(zé)任書。建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時(shí)以內(nèi)報(bào)告教育局;學(xué)生出走、失蹤要及時(shí)報(bào)告;對事故的報(bào)告要形成書面報(bào)告一式三份，一份報(bào)教育局，一份報(bào)公安派出所，一份報(bào)市人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。

3、定期排查不安全隱患。

1、學(xué)校應(yīng)在各類災(zāi)害發(fā)生前做好信息收集和預(yù)測工作，化被動為主動，實(shí)行全員監(jiān)控。

2、在遭遇不可預(yù)見的火災(zāi)、地震等災(zāi)害時(shí)，應(yīng)有序組織學(xué)生緊急疏散和撤離現(xiàn)場，保證學(xué)生的生命安全。

3、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行防災(zāi)、抗災(zāi)的教育，傳授遇災(zāi)后的自救、互救辦法，培養(yǎng)學(xué)生的自救能力。

4、要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，請求有關(guān)部門和社會的援助，全力保護(hù)學(xué)生的安全。

5、未經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

6、實(shí)行全員參與安全工作制度，不得回避安全工作責(zé)任。

附：因任課教師管理不善導(dǎo)致安全問題的，免除任課教師參與年終全校優(yōu)秀教師的評選資格，由任課教師承擔(dān)事故主要責(zé)任，校區(qū)主任、副主任、在場綜合部領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任;因課間管理不善導(dǎo)致安全問題的，由任課教師、校區(qū)主任、在場綜合部領(lǐng)導(dǎo)、前臺承擔(dān)責(zé)任;因校區(qū)安全排查不過關(guān)導(dǎo)致的安全事故的，由校區(qū)主任、副主任承擔(dān)責(zé)任;部門提出了整改，而學(xué)校負(fù)責(zé)人沒有落實(shí)到位，由學(xué)校負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇五

為積極推進(jìn)素質(zhì)教育，以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，進(jìn)行課程改革，為全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)效率，制定本制度。由校長領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教導(dǎo)處負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)管理，管理范圍包括學(xué)校的所有教學(xué)活動、教學(xué)工作和所有的教學(xué)人員。

（一）備課：就是進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備切實(shí)有效的、有針對性的教學(xué)方法，深挖教材，把握學(xué)生，使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)各種能力、學(xué)會學(xué)習(xí)方法。

1、備課必須按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，以教委要求的細(xì)則認(rèn)真?zhèn)湔n。

2、教師備課必須在熟悉教材內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行整體備課，深鉆教材，挖掘教材潛力，充分了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)情統(tǒng)籌安排單元以及課時(shí)的知識重點(diǎn)。

3、教師備課必須寫出授課教案，教案應(yīng)包含問題設(shè)計(jì)、活動設(shè)計(jì)、板書設(shè)計(jì)三個(gè)部分。

4、備課要堅(jiān)持：了解——閱讀——深鉆——定點(diǎn)——理路。

5、正確對待教學(xué)參考資料和他人經(jīng)驗(yàn)。

6、教師要求超前備課，不能臨教臨備，更不能教后再補(bǔ)。

7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處查閱教師的教學(xué)檔案以及其它教學(xué)環(huán)節(jié)，通過查看教案和學(xué)生調(diào)查來落實(shí)備課檢查。

（二）上課：

1、嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃、課表上課，不隨意調(diào)課，因事需調(diào)課者，必須向?qū)W校主任請示、批準(zhǔn)方可調(diào)課。

2、保證每節(jié)課40分鐘的有效上課時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上課，按時(shí)下課。

3、在課堂上，師生一律講普通話。做到儀表端莊、精神飽滿、教態(tài)自然、語言準(zhǔn)確生動、書寫規(guī)范工整，正確熟練地使用教學(xué)儀器和設(shè)備，科學(xué)合理地運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，善于運(yùn)用教學(xué)評價(jià)的激勵功能，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁在學(xué)生中傳播有害學(xué)生身心健康的信息。

4、不在上課中隨便出入教室、會客、接聽電話；不與室外人員交談。嚴(yán)禁攜帶手機(jī)等影響教學(xué)的物品上課；聽課教師的手機(jī)也不能發(fā)出聲響，課堂中不接打電話，不做與上課無關(guān)的事情。

5、對課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件要沉著寬容，隨機(jī)應(yīng)變，因勢利導(dǎo)，恰如其分地處理。對違紀(jì)學(xué)生不得叫出室外或停課處理；對違紀(jì)嚴(yán)重，已不能上課的學(xué)生要交主任或值周教師處理。

6、創(chuàng)造性地實(shí)施課程計(jì)劃。要堅(jiān)持實(shí)踐性、自主性、創(chuàng)造性、趣味性的原則，做到有目的、有計(jì)劃、有組織、有場地、有指導(dǎo)教師，為學(xué)生自主發(fā)展提供充分的時(shí)間和空間，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

7、上課采取聽課、抽查、督查、學(xué)生問卷的形式進(jìn)行落實(shí)。

（三）作業(yè)與輔導(dǎo)

1、布置作業(yè)要明確，內(nèi)容精選，設(shè)計(jì)精心，分量適當(dāng)，難易適度，時(shí)間控制適當(dāng)，提高作業(yè)的實(shí)效性。

2、教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況設(shè)計(jì)富有針對性的作業(yè)，布置作業(yè)要有彈性，形式要講求多樣化，除傳統(tǒng)的書面作業(yè)、口頭作業(yè)外，還有自覺預(yù)習(xí)作業(yè)、收集處理信息作業(yè)、實(shí)踐活動作業(yè)、動手操作實(shí)驗(yàn)作業(yè)、探究性作業(yè)等。

3、教師批改作業(yè)要及時(shí)、正確，批改作業(yè)所使用的符號規(guī)范、統(tǒng)一。

（四）教學(xué)研究

1、每位教師要有自己的研究專題，寫出研究方案，在備課、上課中要突出體現(xiàn)專題的設(shè)計(jì)，加強(qiáng)專題的研究，體現(xiàn)研究的整體性。教研組、課題組活動記錄要存檔，期末交教導(dǎo)處存檔。

2、教研組必須制定教研工作計(jì)劃，填好活動記錄，并加強(qiáng)對組員個(gè)人教研、教改課題的指導(dǎo)。

3、科研組活動要科學(xué)、規(guī)范，嚴(yán)格按照研究方案操作，帶動全校的教研活動，真正達(dá)到科研興校、科研興教的目的。

4、所有任課教師每學(xué)期要根據(jù)個(gè)人教學(xué)研究情況，開展專題研究匯報(bào)，寫出教學(xué)研究案例、專題研究論文或報(bào)告。

5、教學(xué)工作常規(guī)由學(xué)校教導(dǎo)處定期檢查和平時(shí)抽查、督查。

要把教學(xué)質(zhì)量檢測與教學(xué)工作指導(dǎo)有機(jī)地結(jié)合起來，不以卷面測試的結(jié)果作為評定教師和學(xué)生業(yè)績的唯一依據(jù)。

1、學(xué)校各科教學(xué)質(zhì)量管理由校長直接負(fù)責(zé)，由教導(dǎo)處具體組織并具體落實(shí)到任課教師實(shí)施。

2、每個(gè)專業(yè)培訓(xùn)前，教師應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，交教導(dǎo)處審核。

3、教導(dǎo)處在期中和期末組織學(xué)科質(zhì)量檢測，并由任課教師寫出試卷分析。教導(dǎo)處對全校檢測情況作及時(shí)分析報(bào)告。

4、教導(dǎo)處視情況對部分課程進(jìn)行不定期的研究性和診斷性抽檢，及時(shí)報(bào)告檢測分析結(jié)果，并根據(jù)情況，采取多種形式，組織診斷性研討。

1、教學(xué)工作檢查由校長、教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)。

2、教學(xué)檢查定期進(jìn)行，每一期培訓(xùn)全面檢查兩次，即期中和學(xué)期結(jié)束；教學(xué)環(huán)節(jié)檢查每月末進(jìn)行一次。

3、教學(xué)工作檢查采取查閱資料、學(xué)生問卷的形式進(jìn)行。

4、教學(xué)檢查結(jié)果及時(shí)反饋給教師。

1、教學(xué)工作督查采取不定期、不定時(shí)的方式進(jìn)行，在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)督查。

2、督查內(nèi)容包括：

（1）督查教研組常規(guī)教研活動、常規(guī)檢查是否按要求開展，常規(guī)檢查是否全面、準(zhǔn)確、具體。

（2）督查教風(fēng)，隨機(jī)聽課、督查課。

（3）督查學(xué)風(fēng)，查學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各班自習(xí)紀(jì)律，學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)自覺性、學(xué)習(xí)效果、興趣特長的發(fā)揮及成果。

3、督查中發(fā)現(xiàn)的有違學(xué)校制度的問題都作為教學(xué)事故記錄。

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇六

1、礦長對本礦的安全教育培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)。

2、安全管理機(jī)構(gòu)

(1)負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理，檢查和落實(shí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作開展情況。

(2)負(fù)責(zé)制定職工安全技術(shù)教育和培訓(xùn)計(jì)劃，制定考核、考試方式并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)辦理有關(guān)主管部門對特種作業(yè)人員培訓(xùn)和取證工作。

(3)負(fù)責(zé)實(shí)施職工安全教育培訓(xùn)工作。

3、安全員

(1)負(fù)責(zé)對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，并作相應(yīng)記錄。

(2)組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全操作規(guī)程，教育職工遵紀(jì)守法。

1、教育培訓(xùn)對象

(1)廠礦主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員。

(2)廠礦新招人員、特種作業(yè)人員、全體從業(yè)人員。

2、教育培訓(xùn)內(nèi)容

安全生產(chǎn)法律、法規(guī);本企業(yè)規(guī)章制度;安全生產(chǎn)知識和技能;安全操作規(guī)程等。

3、教育培訓(xùn)分類和要求

(1)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn)，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)主管部門考核合格并取得安全資格證書后，方可任職。廠礦主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員每年應(yīng)進(jìn)行安全生產(chǎn)再培訓(xùn)。

(2)新職工報(bào)到后，應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定進(jìn)行廠礦、車間、班組三級安全教育，各級安全教育時(shí)間不得少于國家規(guī)定，并經(jīng)考試或考核合格后，才能分配到作業(yè)崗位。

(3)特種作業(yè)人員安全教育和培訓(xùn)

從事特種作業(yè)的人員必須經(jīng)政府有關(guān)主管部門培訓(xùn)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后才能從事特種作業(yè)。

對取得特種作業(yè)操作證的人員，在生產(chǎn)中藥加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督和實(shí)施管理措施，加強(qiáng)特種作業(yè)人員的崗位技能培訓(xùn)。

(4)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)

廠礦要確立終身教育的觀念和全員培訓(xùn)的安全教育目標(biāo)，對在崗的從業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。

廠礦經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)每月不少于一次，可利用安全學(xué)習(xí)的時(shí)間進(jìn)行，也可根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況靈活安排，并做好相應(yīng)記錄。

廠礦安全教育形式主要有以下幾種：

1、廠級安全例會每月一次，車間或班組安全例會每周不得少于一次。

2、廠礦利用各種形式的宣傳工具和手段進(jìn)行深入持久地安全教育。

3、開展事故分析會、案例討論會等。

4、與各種形式的安全檢查同步進(jìn)行現(xiàn)場安全教育。

本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇七

員工培訓(xùn)主要根據(jù)實(shí)際的工作崗位的需求進(jìn)行的，主要是崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。餐廳的服務(wù)員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)材料進(jìn)行培訓(xùn);管理人員則是以學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力為主要內(nèi)容;廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。其中，服務(wù)人員的培訓(xùn)可以說是所有培訓(xùn)中最為重要的。

(1)儀容儀表的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①儀容：整齊清潔、自然，舉止大方得體，精神飽滿，充滿活力。

②頭發(fā)：整齊、清潔、不凌亂，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉。過肩的頭發(fā)要扎起，按照餐廳的規(guī)定梳理，不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。

③耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，耳環(huán)顏色清淡。

④面貌：表情自然，面帶笑容?；瓓y，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線?？诩t有脫落的情況，要及時(shí)補(bǔ)妝。

⑤手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為最佳。不準(zhǔn)涂指甲油，經(jīng)常保持清潔。除手表外，不允許佩戴任何飾物。

⑥衣服：合身、燙平、干凈、無油污，員工牌佩戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺要扎進(jìn)裙內(nèi)、褲內(nèi)，佩戴的項(xiàng)鏈、飾物不得露出制服以外。

⑦圍兜：干凈無油污，無破損，無褶皺，按規(guī)定系于腰間。

⑧鞋、襪：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子，保持清潔，無破損。襪子無勾絲，無破損，只可穿無花凈色的絲襪。

⑨身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。

(2)禮貌、禮節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

②遇到客人進(jìn)來時(shí)，早晚茶時(shí)要說“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí)要說：“歡迎光光臨，請問幾位用餐?”說話時(shí)要求面帶微笑，身體略微向前傾，并配以手勢，手勢必須有力、標(biāo)準(zhǔn)，給客人非常明確的指示;客人離開時(shí)，要致辭：“謝謝光臨，歡迎下次光臨!”需面帶微笑，目送客人離開;在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說：“您好”;在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說：“對不起，請您讓一下!”讓道后，對客人說：“謝謝”;在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”;給客人帶來不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說：“對不起，麻煩您……”任何時(shí)候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說：“請您先用”;遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動，熱情地招呼。

需要注意的是：不講失禮的話，如討厭、煩躁等;不講諷刺，挖苦的話;不講夸大，失實(shí)的話;不講催促，埋怨的話;不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵;對等客人要一視同仁，不分貴賤、老少等。

(3)站立、行走培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①站臺要求。面帶微笑，挺胸收腹，肩平。兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，抓頭發(fā)，咬指頭等。

②行走要求。行走時(shí)要面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落。空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路緩慢，無精打采，有氣無力;手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打破餐具。

(4)員工健康、衛(wèi)生培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

①從業(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查，參加兩次衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

②每次的衛(wèi)生知識培訓(xùn)要進(jìn)行測驗(yàn)、考核，并作為年度考核工作的重要依據(jù)。

③加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

④應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

⑤對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)且成績優(yōu)異者，予以表揚(yáng)和獎勵。

⑥為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)的人，予以辭退。

(1)由公司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。

(3)培訓(xùn)采用授課、講課、討論會、實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

(4)根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

(1)餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案。

(2)根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況，找到員工業(yè)務(wù)薄弱的項(xiàng)目，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行再培訓(xùn)。

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇八

為樹立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好的辦學(xué)形象，營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)干、高效的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的業(yè)績，特制定以下有關(guān)制度，本制度適用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的每位員工。

（一）聘任規(guī)定

1、具備規(guī)定學(xué)歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進(jìn)取精神，能夠與他人團(tuán)結(jié)合作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘任員工的基本條件。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行試用期制（一般為一至三個(gè)月），試用期發(fā)試用工資。試用期結(jié)束后由員工所在部門主管、分管校長在試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書上簽署意見。

3、在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，由所在部門主管提出試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書，分管校長簽字批準(zhǔn)后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。

4、試用期內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、員工雙方均可隨時(shí)解除試用期勞動合同。

5、聘用期間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按國家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動保護(hù)；根據(jù)政府規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)狀況發(fā)放員工福利。

（二）解聘規(guī)定

具備下列情形之一者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘、辭退員工：

1）依法被追究刑事責(zé)任、勞動教養(yǎng)、通緝者；

2）違備培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者；

3）給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者；

4）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行末尾淘汰制中不能勝任工作者；

5）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以警告處分、累計(jì)達(dá)三次以上者（含三次）；

6）因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；

按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應(yīng)予解除勞動合同者；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與員工發(fā)生勞務(wù)糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應(yīng)向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正常工作時(shí)間是星期一至星期日，員工每周工作44小時(shí)，每周5、5個(gè)工作日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行輪休制。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有突出貢獻(xiàn)的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年可安排5天的帶薪休假待遇。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工不得擅自遲到、早退和曠工。

（1）、遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次（含三次）以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以警告處分；年累計(jì)遲到十次以上者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘。

（2）、早退：未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款5元，超半小時(shí)按曠工半日處理。

（3）、曠工：按日工資的兩倍處罰；無故連續(xù)曠工3天，按自動離職處理。

4、員工請假應(yīng)經(jīng)過審批。

（3）、根培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)無特殊情況，概不準(zhǔn)假。確因急事或生病而缺勤者，應(yīng)于上班后30分鐘內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以解聘。

5、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行加班加薪制度，延時(shí)加班薪金為正常薪金的1、5倍，節(jié)假日加班薪金為正常薪金的兩倍。

6、員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，加班者在加班后的第二個(gè)工作日應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)上班，第二日不能正常出勤者，應(yīng)由其部門主管批準(zhǔn)，否則按曠工一次處理。

8、考勤記錄統(tǒng)計(jì)結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一；

9、每月15日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實(shí)際工作天數(shù)按比例發(fā)薪。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為現(xiàn)代化私營企業(yè)，以優(yōu)良的作風(fēng)為標(biāo)尺，并充分體現(xiàn)以人為本紀(jì)律嚴(yán)格的特點(diǎn)。

1、當(dāng)日的工作，絕不拖延至第二日。

2、工作期間內(nèi)嚴(yán)禁閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時(shí)間看報(bào)紙。

3、在工作場所嚴(yán)禁喧嘩、嬉笑打鬧。

4、在工作期間內(nèi)，應(yīng)處處以主人身份要求自己，主動承擔(dān)公共事務(wù)。

5、接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他人接待。對于客戶遺留的問題，要及時(shí)予以回復(fù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為多面手；在工作上應(yīng)相互協(xié)助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。

6、因公會客可到休閑區(qū)或適當(dāng)?shù)霓k公室，私人朋友應(yīng)在休閑區(qū)接待；各部門若有重要客戶來訪應(yīng)事先通知課程（培訓(xùn)）顧問，以便做好接待工作。

7、上班時(shí)間，辦公室內(nèi)不得利用計(jì)算機(jī)運(yùn)行工作范圍以外的程序，嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)用于電腦游戲。

8、保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn)，要仔細(xì)保管，用后放回原處。每位員工都應(yīng)注意節(jié)約各種能源。

10、教學(xué)場所禁止吸煙，吸煙者應(yīng)到吸煙區(qū)。

11、下班離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前，要關(guān)好門窗，檢查并關(guān)閉各種電器開關(guān)。

12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在同業(yè)競爭的工作。

13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應(yīng)向部門主管請示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。

14、員工要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，要有開拓進(jìn)取的精神。

15、員工須服從領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。

16、電話及傳真管理制度：

（1）工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。

（3）任何長途應(yīng)向部門主管申請后撥打；

（4）收發(fā)傳真需交由制作部主管登記，以便查詢。

（5）打電話時(shí)，應(yīng)先問好，報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱，簡潔、清楚地說明情況，重要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門主管匯報(bào)。

（6）會計(jì)每月核對電話清單，私人長途電話及非公事超時(shí)電話（例如聲控臺等），核實(shí)后在當(dāng)事人的當(dāng)月薪金中扣除。

（1）員工每天必須認(rèn)真填寫工作日志，記錄當(dāng)日的工作及第二天工作計(jì)劃。

（2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據(jù)之一。

（3）員工每天上午10:00之前主動將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長檢查考核。

18、郵件管理制度：

（1）非急需的國內(nèi)證明材料使用掛號信。

（2）特急的證明材料及證件使用特快專遞。

（3）發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細(xì)內(nèi)容（如系重復(fù)發(fā)件注明原因）。

（4）前臺負(fù)責(zé)接收郵件，做詳細(xì)記錄后（注明接收時(shí)間、發(fā)件人、材料內(nèi)容等）及時(shí)交給收件人。

1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。

2、有客戶來咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動、親切、詳細(xì)地介培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務(wù)，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請教，不可隨意答疑。

3、客戶培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有種種疑義時(shí)，嚴(yán)禁員工爭辯，應(yīng)先耐心的聽清客戶提出的問題和意見，再根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定，予以詳細(xì)解釋和答復(fù)，嚴(yán)禁與客戶爭吵。

4、早晨上班要互相問好，共同整理辦公室，下班時(shí)互相道別。

5、員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團(tuán)結(jié)互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。

6、交談時(shí)，要盡量避免相互干擾，使用或移動各種物品時(shí)要輕拿輕放。

7、員工可以書面或口頭形式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎勵。

8、對樹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良好形象，受到客戶好評者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎勵。

9、在特殊情況下寧肯個(gè)人受到委屈而一心維培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和利益者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予獎勵。

10、與客戶發(fā)生爭吵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)造成不良影響者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)即予以解聘。

11、工作期間未經(jīng)校長允許，私下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任何物品違歸當(dāng)人情送禮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按該物品的10倍金額從工資中扣回。

12、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作之便，做有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利益或擅自培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名義私下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時(shí)依法起訴。

13、人為損壞辦公設(shè)備和辦公用品，除照價(jià)賠償外，處以適當(dāng)罰款。

一）、值日人員

1、大廳、及洗手間的地面必須每天清掃、擦拭，各個(gè)教室地面須保持清潔。

2、大廳內(nèi)微波爐、消毒柜、相框、鏡框、門框及擺書處需要每天擦拭。

3、各個(gè)教室的門、窗臺、桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。

4、及時(shí)清理垃圾，更新垃圾袋。

5、負(fù)責(zé)每天向飲水機(jī)中注水。

二）、非值日人員

1、每次課前需對各個(gè)教室及家長休息室徹底清理，包括地毯、暖氣罩、飲水機(jī)、垃圾桶、教室內(nèi)的教具、桌椅、窗臺和樓梯扶手等。

2、每次課后用清洗劑徹底清潔各個(gè)教室并消毒。

三）、注意事項(xiàng)

1、每天最早到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工需將各個(gè)教室窗戶打開，保持通風(fēng)。

2、不常用的工具需放在水池下方的柜內(nèi)，并擺放整齊。

3、拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。

4、所有員工工作服裝必須每天清洗。

5、值日人員所有清理工作須在每天8:00a。m。之前完成；非值日人員所有清理工作須在每次課前1小時(shí)完成。

6、與工作無關(guān)的書籍、物品及其它雜物須隨時(shí)整理、收好；個(gè)人物品須個(gè)人收好；企業(yè)文件及相關(guān)事物須整理并規(guī)范其正確位置。

7、每天最后離培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工作。

四）、檢查與評定

由校長不定期抽查各部門分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況；定期檢查每月的大掃除狀況，對不符和要求之處，除返工外，要對相關(guān)責(zé)任人提出批評，連續(xù)出現(xiàn)問題者將處以適當(dāng)罰款。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運(yùn)營的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準(zhǔn)則，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所有員工均有義務(wù)保護(hù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)秘密，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不鼓勵員工擁有與自己職責(zé)無關(guān)的好奇心或者任何不恰當(dāng)?shù)奶铰犈e動。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技術(shù)秘密，商業(yè)秘密和員工個(gè)人隱私三方面。

3、員工個(gè)人隱私包括：

（1）員工的薪金收入、持股份額；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入保密制度，員工本人不得公開自己的經(jīng)濟(jì)收入，也不得詢問他人的經(jīng)濟(jì)收入）。

（1）各種光、磁記錄存儲載體、包括各光盤、磁盤、磁帶等；

（2）各類以書面形式存在的載體包括報(bào)告、文件、檔案、注冊登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會議紀(jì)要、草稿紙等。

3、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)秘密。

如發(fā)生泄密情況，除將當(dāng)事人辭退外，還要追究其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成的經(jīng)濟(jì)損失。

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇九

同事，那么隨著時(shí)間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現(xiàn)在開始這里是大家工作和生活的地方，鼎輝公司深知自己的`責(zé)任，這里承載著你們每個(gè)人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報(bào)酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學(xué)習(xí)和成長、亦或許你想在這里找到一個(gè)更好的發(fā)展空間……。請大家放心，無論你的夢想是怎樣的，只要是積極向上的，鼎輝都會為你提供實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺。

公司堅(jiān)持以人為本的宗指，尊重知識，尊重人才。在這里，無論是什么崗位，都享有平等的晉升機(jī)會。另外各種培訓(xùn)也不斷推進(jìn)，今天我們進(jìn)行員工培訓(xùn)的第一課《公司制度》培訓(xùn)。通過今天的培訓(xùn)，希望能讓大家知道公司的文化和規(guī)章制度和一些基本的安全知識。在課程開始之前，我先強(qiáng)調(diào)一下培訓(xùn)的紀(jì)律。在培訓(xùn)中不允許隨意的走動和離場，請?jiān)谂嘤?xùn)的過程中保持安靜，有問題可以舉手得到允許后再提出問題。另外，請大家遵守簽到制度，每個(gè)人必需簽到，現(xiàn)在還沒有簽的可以在課間休息的時(shí)候把簽到補(bǔ)上。

結(jié)束語：有付出才會有回報(bào)，有忠誠才會有信任。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為鼎輝密不可分的一分子，同時(shí)也希望大家在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。最后，我也熱切地期望：您因鼎輝而自豪，鼎輝因您更精彩！

規(guī)章制度培訓(xùn)心得體會篇十

一、教案指教學(xué)方案和教學(xué)案例，對搞好教學(xué)工作，關(guān)系重大，必須精心做好管理。

二、教學(xué)方案由學(xué)校組織相關(guān)教師及部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)教學(xué)大綱要求討論制訂。

三、學(xué)校教學(xué)方案制定后，由學(xué)校教務(wù)處打印發(fā)至相關(guān)教師，作為教學(xué)要求和備課依據(jù)。

四、教學(xué)案例是教學(xué)過程成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，應(yīng)認(rèn)真加以重視和管理。教學(xué)案例，由學(xué)校相應(yīng)課程的任教教師在備課前，共同討論形成，作為教師提高教學(xué)水平的借鑒。

五、要經(jīng)常對教學(xué)案例進(jìn)行剖析，不斷總結(jié)，使案例質(zhì)量不斷提高。

六、學(xué)校教務(wù)處應(yīng)定期匯集、整理歸檔相關(guān)教案，以作備查。