總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇一
20__已結(jié)束,仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河,在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,確保無事故發(fā)生及順利完成全年工作。現(xiàn)將20__工作予以總結(jié)。
一、日常工作
1、作為保安隊長,我嚴(yán)格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當(dāng)面糾正,總結(jié)前一天工作不足之處,安排當(dāng)天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當(dāng)天工作,不指定路線對公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報當(dāng)面糾正,讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識,以更好的完成在崗工作。
不斷給員工輸導(dǎo)安全意識,加強安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題。當(dāng)面講解,當(dāng)面點化,把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去。在平時業(yè)余時間與其它溝通交流,為更好的管理好安保隊伍,以打下堅實的基礎(chǔ),按時完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項任務(wù)。本班未能完成的指定任務(wù),及時傳達(dá)到下一個班來完成,領(lǐng)班就是安保主板的一個副手,要以身作則的負(fù)責(zé),所以我要把工作做好,做到前面。也是隊員的思想比較穩(wěn)定,內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),當(dāng)班期間能保持警惕。
2、今年公司也進(jìn)行了消防實戰(zhàn)演練,從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗,有時自己在對安全認(rèn)識方面有了一定的提升,特別是一個全新的知識點,包括對消防知識認(rèn)識,怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,同時也提高自己在保安工作方面的不足,使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點,怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。
當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方,對我們這些后來的員工也缺乏溝通,沒有及時掌握自己的思想和動態(tài),所以有時使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,自己的思想意識和責(zé)任心不夠強,在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時很扎實,工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高,從交流和溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、加大值班和巡查力度
1、在重大活動時期,能夠加強對本班值班,如發(fā)生情況及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強巡邏檢查力度,確保全面保證商場的全年無安全事故發(fā)生。
2、加強管理,要求隊員做到:首先,我們自己必須要做好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),對每個對選嚴(yán)格在崗考核,為提高本班隊員整體素質(zhì),我要嚴(yán)格要求他們。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做好自己本職工作,管理好本班的各項工作。
4、做好隊員的思想工作,首先我要關(guān)心愛護(hù)隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,做到思想上信任,工作上生活上體貼。
5、也要不斷提高隊員的自身素質(zhì),要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí),使隊員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。
6、堅持查崗、查哨制度,掌握人員的在崗情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,遇到重大事件及時向上級匯報。
7、作為人事領(lǐng)班,首相嚴(yán)格按照考勤制度,公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之,今年的工作即將結(jié)束,我想我不能散漫,明年新的時期意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn),自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下,和各班加強思想交流與學(xué)習(xí),把我們這支保安隊伍做的更加出色。
20__即將過去,我們將滿懷熱情的迎來20__,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”我堅信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼20__已經(jīng)被拋在了腦后,我們___商場的又再次迎來了新的一年。在過去的一年里,作為___的保安人員,我們盡忠職守的管理好了自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安保問題,并做好了作為一名___員工該有的工作。一年來,我們___保安部也收到了不少顧客的感謝和領(lǐng)導(dǎo)們的表揚。
一、工作方面
在工作方面,我總是在工作中嚴(yán)格的要求自己,要求自己帶著細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、熱心的態(tài)度參加工作。___商場是附近非常有名氣的商場,每天來往的顧客都不少。尤其是在周末或是節(jié)假日期間,客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作,我們必須在崗位中打起十二分的精神,認(rèn)真觀察好人群中是否有可疑事件或問題。但同時作為___的員工,我們也不能對有需要幫助的顧客置之不理,要好好的給顧客指點。
在一年里,我也曾多次撿到顧客遺失的東西,在找到失主后,也得到過不少的感謝。但這都是我們應(yīng)該做好的責(zé)任,理應(yīng)做好。
除了保衛(wèi),我們還有巡視的工作。我們在邊巡視的時候,還要邊注意商場的設(shè)施,對于出現(xiàn)問題的地方,如:壞掉的燈,出現(xiàn)松動的裝飾,以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內(nèi)。在我們的細(xì)心保衛(wèi)下,___商場全年為出現(xiàn)這方面的問題。
二、個人的提升
我們的___保安部很注重我們的提升。畢竟問題一直都在增多,我們也要不斷的學(xué)習(xí)提升自己,才能做好自己的工作。
在一年的工作中,我們除了固定的身體鍛煉,后面有加強了對商場安全問題的學(xué)習(xí)。在后面甚至舉行了消防講座等,培訓(xùn)。大大的提高了我們的安全意思。在每次學(xué)習(xí)過后,我們的安全意識都大大的提升,在工作當(dāng)中,也能更好的完成自己負(fù)責(zé)的工作。
當(dāng)然,在平時的時候我也非常注重自我的提升。不斷的改進(jìn)自己,向前輩們不斷的學(xué)習(xí)如何更好的完成工作。
三、個人的不足
反觀自己一年的工作,盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作,但是還是有太多不如意的地方。而這些,都是因為自己的能力不足所導(dǎo)致的。為了改善這些問題,我也要加強對自己的管理,改善今后的工作態(tài)度,讓自己成為一名出色的保安。
四、總結(jié)
總的來說,自己這一年做的不溫不火,既沒有多大的貢獻(xiàn),也沒有出現(xiàn)什么問題。但是對于商場來說,也許這樣沒什么問題的情況才是最為幸運的情況。在下一年的工作中,我也要繼續(xù)努力!
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇三
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為20__年做一個初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的_,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。
二、自身的不足
業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細(xì)心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。
今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部,其目的是保證做好的一個重點項目服務(wù)工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我遺憾。
三、明年的工作思路
從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任。
明年和__水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。
兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執(zhí)行力,我個人認(rèn)為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果??梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù),區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,做到出車有名,到廠有收獲,避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,沒有效率。
我害怕失敗,但我更渴望進(jìn)步,一年以來,深刻的認(rèn)識到自己的不足,工作中出現(xiàn)的錯誤不止上面羅列的幾點。20__年希望自己能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺,凡事一定得躬行,20__年已經(jīng)來臨,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
一、_年工作總結(jié)
_年我全年完成銷售任務(wù)___萬,_年公司下達(dá)的個人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬,而在我的不斷努力下,我全年實際完成銷售任務(wù)__萬,在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成___萬,同比20__年增加__萬元,對于這樣的超額成績,離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時時刻刻考慮的客戶的利益,通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個階段的步驟。有了計劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅持做到主動銷售,而不是被動地等待商機。在日常的工作里,不論銷售過程是順利而是波折,我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。
二、20__年工作計劃
一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時就要極搜集信息并及時匯總,力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
_年取得的銷售成績,是對于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點。
希望在新的一年里,我能通過不斷的努力和拼搏,增長自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇四
;總結(jié)報告是會議領(lǐng)導(dǎo)同志對會議召開的情況和會議所取得的成果進(jìn)行總結(jié)的陳述性文件。寫總結(jié)報告時應(yīng)注意明確目的,突出重點,切不可面面俱到;要鼓舞人心,富有號召力。以下是520作文網(wǎng)為大家?guī)淼年P(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路,以供大家參考!
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路
20xx年海南電網(wǎng)公司全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以南網(wǎng)方略為統(tǒng)攬,按“管理到位、執(zhí)行到位”的要求,加速實施公司“三精一優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略,加快實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,現(xiàn)就20xx年工作有關(guān)情況總結(jié)如下
一、管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)情況
20xx年6月5日海南電網(wǎng)公司發(fā)布了基于流程的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,并于20xx年7月1日正式實施。海南電網(wǎng)公司管理標(biāo)準(zhǔn)體系由20個子系統(tǒng)、149個管理流程和133項管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成,是我公司基礎(chǔ)管理年的重要成果之一。該標(biāo)準(zhǔn)體系率先在全國同類省級電網(wǎng)企業(yè)中引進(jìn)流程管理理論、方法和技術(shù),創(chuàng)新采用標(biāo)準(zhǔn)化手段,建立了一個適應(yīng)省級電網(wǎng)企業(yè)管理實際、基于流程、覆蓋全面、縱橫協(xié)同、保障有力的現(xiàn)代企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,在133項管理標(biāo)準(zhǔn)中,除《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表管理標(biāo)準(zhǔn)》及《管理標(biāo)準(zhǔn)編制規(guī)則》之外,其余131項管理標(biāo)準(zhǔn)都有相應(yīng)的管理流程作為其規(guī)范性附錄,表明該項管理標(biāo)準(zhǔn)編制的主線和依據(jù)。隨著該管理標(biāo)準(zhǔn)體系的實施,極大地促進(jìn)了我公司規(guī)范化、精細(xì)化管理水平的提高,充分體現(xiàn)“管理出實力”的要求。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)情況
20xx年在管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上,省公司繼續(xù)開展工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作,20xx年底完成了公司本部各類崗位工作標(biāo)準(zhǔn)初稿,因公司本部機構(gòu)改革工作即將開展,公司暫行了工作標(biāo)準(zhǔn)的審定、發(fā)布工作,我們將根據(jù)機構(gòu)及崗位的變化情況繼續(xù)完善工作標(biāo)準(zhǔn),爭取年底發(fā)布。
三、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)情況
南方電網(wǎng)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)于20xx年3月成立,海南電網(wǎng)公司q/hd200.00-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》及q/hd200.01-20xx《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系表管理標(biāo)準(zhǔn)》于20xx年7月1日正式頒布實施。海南電網(wǎng)公司各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,海南電力試驗研究所積極配合省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,20xx年提交了《海南電網(wǎng)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》,在省公司生技部的大力支持下建成了《海南電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)》(大修計劃),該體系可以查詢3萬7千多條各類標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年7月海南電力試驗研究所繼續(xù)對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)有關(guān)問題進(jìn)行了調(diào)研,20xx年10月份省公司正式批復(fù)海南電網(wǎng)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系立項建設(shè),在項目組全體成員的共同努力下,在省公司企管部、生技部等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,xx年9月25日通過了省公司對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表的初步審查。xx年10月~12月建立標(biāo)準(zhǔn)體系題錄,通過項目組成員的努力,多方面收集標(biāo)準(zhǔn),共收集國際、國家、行業(yè)、南網(wǎng)公司及省公司各類標(biāo)準(zhǔn)4662條,并將其合理分類,于12月15日完成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)題錄。
xx年12月22~23日省公司組織有關(guān)專家對標(biāo)準(zhǔn)題錄(初稿)進(jìn)行評審,并邀請廣東電力科學(xué)研究院、廣西電力試驗研究所的專家參加本次評審會,專家們對體系表結(jié)構(gòu)、題錄分類、排序等問題進(jìn)行認(rèn)真討論。提出了寶貴的意見和建議。通過這次審查,發(fā)現(xiàn)本次收錄的標(biāo)準(zhǔn)中,作廢標(biāo)準(zhǔn)有828條,有替代標(biāo)準(zhǔn)的有530條,完全作廢的有298條,需新增標(biāo)準(zhǔn)有1431條。目前題錄修改工作完成了80%,計劃6月底前全面修改完成。
四、存在的問題
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作是一門專業(yè)性較強的工作,由于相應(yīng)的專業(yè)人員不足,給工作的開展帶來一定的影響。尤其是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理更為突出,海南電力試驗研究所作為將來的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理維護(hù)單位,專業(yè)人員僅有一人,承擔(dān)著圖書管理、檔案管理、書店管理等多項工作,很大程度地制約標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。
2、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)受機構(gòu)變化和管理模式的影響較大,需較頻繁地進(jìn)行修訂以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,需建立高效的標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò),積極推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。
五、下一步工作
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項管理標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善管理標(biāo)準(zhǔn)體系,以保證和持續(xù)提高執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)的水平。
2、繼續(xù)修改完善工作標(biāo)準(zhǔn),爭取年底前完成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的審定、發(fā)布工作。
3、作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)項目組將根據(jù)題錄評審會討論意見對體系表、題錄分類、排序等進(jìn)一步優(yōu)化。繼續(xù)收集標(biāo)準(zhǔn),查缺補漏,廢舊增新,6月底完成題錄的修改完善工作。購買標(biāo)準(zhǔn)管理軟件,對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動態(tài)、實時跟蹤管理。錄入標(biāo)準(zhǔn)文本文件供專業(yè)人員查詢使用。建立標(biāo)準(zhǔn)文本庫房。
4、舉辦兩期標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班,使公司基層單位管理人員了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念及其在供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用,掌握基于流程的管理標(biāo)準(zhǔn)體系的特點、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。
5、建立海南電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路
為認(rèn)真搞好“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”活動,貫徹落實集團(tuán)公司“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略, 促進(jìn)******發(fā)電總廠(以下簡稱我廠)各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,提高工作質(zhì)量和效率,根據(jù)中電投集團(tuán)公司辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年活動實施 方案和中電投金元集團(tuán)公司辦公室工作會議精神、《中電投金元集團(tuán)股份有限公司辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年活動實施方案》的統(tǒng)一部署, 制訂了我廠標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年活動實施細(xì)則。對照實施細(xì)則,總結(jié)我廠2009年在標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年活動開展的工作情況如下:
一、2009年標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年工作總體情況
1、 為認(rèn)真搞好“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”活動,明確責(zé)任分工,我廠成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室, 負(fù)責(zé)我廠標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的歸口管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)、督促、落實、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的所有事項等。
2、 成立了******發(fā)電總廠標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組和******發(fā)電總廠制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)組織我廠“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”活動的安排和審定我廠“標(biāo)準(zhǔn)化 管理推進(jìn)年”活動的實施方案;規(guī)范規(guī)章制度的起草、審核、發(fā)布、修改、執(zhí)行和監(jiān)督,優(yōu)化管理流程,提高管理效率,保障我廠發(fā)展戰(zhàn)略的實施。
3、 根據(jù)中電投金元集團(tuán)公司規(guī)章制度管理制度的要求,已正式制訂、簽署發(fā)布了《******發(fā)電總廠規(guī)章制度管理制度》、《******發(fā)電總廠規(guī)章制度管理流程》、《******發(fā)電總廠技術(shù)規(guī)程編制細(xì)則》等195個規(guī)章制度。
4、 對現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理,參照中電投集團(tuán)公司及中電投金元集團(tuán)公司的制度目錄, 結(jié)合我廠和各部門的管理實際, 認(rèn)真討論制定了我廠制度建設(shè)工作計劃和一、二級流程計劃目錄,根據(jù)制度建設(shè)工作計劃和一、二級流程計劃目錄,我廠共有327個規(guī)章制度,136個管理流 程,34個作業(yè)(技術(shù))規(guī)程需要編制完成。
日前為止全廠要編制的規(guī)章制度有327個、管理流程有136個、技術(shù)規(guī)程有34個初稿編制審核修改達(dá)到送審這一步的工作已全部完成。
在審核簽字未完成的規(guī)章制度有68個, 管理流程有50個、技術(shù)規(guī)程有28個。
在審批簽字未完成的規(guī)章制度有64個, 管理流程有47個。
已發(fā)布的規(guī)章制度有195個, 管理流程有39個, 技術(shù)規(guī)程有6個。
5、 6月份組織了一次office辦公軟件中的visio繪圖軟件繪制流程圖的集中培訓(xùn)班。
6、 對已發(fā)布的規(guī)章制度組織了全廠范圍內(nèi)的宣貫考試。
7、 根據(jù)《中電投***金元集團(tuán)股份有限公司電力生產(chǎn)運營對標(biāo)實施大綱(試行)》的有關(guān)要求,制訂印發(fā)了我廠生產(chǎn)運營對標(biāo)工作實施細(xì)則(試行)。制訂、簽署發(fā) 布了《******發(fā)電總廠生產(chǎn)運營對標(biāo)管理辦法》(試行)、《******發(fā)電總廠對標(biāo)管理信息報送制度》、《******發(fā)電總廠生產(chǎn)運營對標(biāo)信息報 送管理流程》等等有關(guān)生產(chǎn)運營對標(biāo)的規(guī)章制度。
8、 編制完了我廠黔北#2機組和金沙#2機組生產(chǎn)運營對標(biāo)管理手冊。
9、 填補完成了2008年和2009年上半年的對標(biāo)管理指標(biāo)報表和每月的對標(biāo)管理指標(biāo)報表。
10、 編制2008年及2009年對標(biāo)試評價。
二、典型經(jīng)驗與良好實踐
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視。我廠成立了以胡在春、王東貴為組長的標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組和制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。并成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室,負(fù)責(zé)我廠標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的歸口管理、指 導(dǎo)和協(xié)調(diào)、督促、落實、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,規(guī)范規(guī)章制度的起草、審核、發(fā)布、修改、執(zhí)行和監(jiān)督,優(yōu)化管理流程,提高管理效率,按照集團(tuán)公司及金元公司的 要求,對我廠多年來的規(guī)章制度進(jìn)行梳理,建立健全和完善所有的規(guī)章制度。
2、 對標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識不斷增強。融入中電投集團(tuán)的大家庭后,在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下,通過對標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的不斷深入學(xué)習(xí)和實踐,全廠上下在思想觀念和行為上都產(chǎn)生了很大的變化,表現(xiàn)出對標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的高度的重視和極大的熱情。
3、 通過我廠各部門對現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理,參照中電投集團(tuán)公司及中電投金元集團(tuán)公司的制度目錄, 結(jié)合我廠和部門的管理實際,認(rèn)真查找問題,認(rèn)真梳理流程,認(rèn)真制定我廠制度建設(shè)工作計劃的同時,對我廠的管理環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究,找出我廠規(guī)章制度之間的相 互矛盾和存在的問題,制定出符合我廠實際的制度建設(shè)框架體系,對我廠的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平將上一個新的臺階。
4、 在工作中我們推行嚴(yán)格實行周計劃工作制,每周對周計劃的完成情況進(jìn)行認(rèn)真通報,以促使各部門合理安排好各項工作,確保我廠標(biāo)準(zhǔn)化管理工作按照制度建設(shè)工作計劃和一、二級流程計劃目錄的順利完成。
三、實施工作中存在的主要問題及影響、制約因素
1、 缺乏經(jīng)驗和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn), 在加上參加修編規(guī)章制度的人員素質(zhì)參差不齊和對標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入理解不同,會影響制度修編的進(jìn)度和出現(xiàn)返工的現(xiàn)象。
2、 審核審批的時間花費較長, 每個制度編寫完成都必須打印出來,送到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人手中審核簽字和主要領(lǐng)導(dǎo)審批簽字完后,才能正式發(fā)布,需要時間較長,影響制度的修編工作。
3、 office辦公軟件中的visio繪圖軟件繪制流程圖很多人不會,還需進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、下一步改進(jìn)措施與建議
建議組織這方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),制定相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
五、明年的工作計劃
1、 工作重點是規(guī)章制度的宣貫、學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
2、 印制我廠規(guī)章制度匯編。
3、 在現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行查缺補漏,進(jìn)一步完善我廠的規(guī)章制度。
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路
標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)管理是企業(yè)促進(jìn)各單位創(chuàng)先爭優(yōu)的一個良好平臺,通過這個平臺可以反應(yīng)班組建設(shè)的工作進(jìn)展,同時也能跟兄弟單位互相學(xué)習(xí),不斷提高本單位的建設(shè),將標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)具體化。經(jīng)過多方位地學(xué)習(xí)總結(jié)出班組建設(shè)需要注意的幾點。
一、班組如何做好標(biāo)準(zhǔn)化
確定全面開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來,班組多次組織召開宣講動員會,結(jié)合我單位當(dāng)前的安全壓力、標(biāo)準(zhǔn)化列檢所創(chuàng)建的意義和目的,進(jìn)行層層宣傳發(fā) 動,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作推進(jìn)計劃,班組迅速行動,制定班組標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建實施方案和具體推進(jìn)計劃,細(xì)致分工,明確要求,布置標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,現(xiàn)將開展標(biāo)準(zhǔn)化建 設(shè)階段工作進(jìn)行匯報
1、端正思想認(rèn)識,正確理解創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的意義,下發(fā)關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化實施方案以來,在局企業(yè)管理處的帶領(lǐng)下,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)領(lǐng)會創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義, 端正思想,改變以往對待創(chuàng)建工作只是停留在階段工作、修修補補的低層次狀態(tài),通過學(xué)習(xí)討論,撰寫“我離標(biāo)準(zhǔn)化有多遠(yuǎn)”反思查對材料,充分認(rèn)識到此次標(biāo)準(zhǔn)化 建設(shè)工作是分局管理工作上層次的重要載體,是安全生產(chǎn)保證的長期行為,是分局一切工作的核心目標(biāo),是日常各項管理的行動準(zhǔn)則。
2、全面開展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)和目標(biāo) 班組迅速建立標(biāo)準(zhǔn)化文件學(xué)習(xí),迅速組織班組對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施規(guī)范,按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施細(xì)則認(rèn)真學(xué)習(xí),實施規(guī)劃按周期推進(jìn),每周工作項目、建設(shè)目標(biāo)和具體責(zé) 任人予以明確。班組將崗位生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、安全控制標(biāo)準(zhǔn)化、人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、定置管理標(biāo)準(zhǔn)化、職場文明標(biāo)準(zhǔn)化作為建設(shè)重點,將一日、一班、一輛、一崗的過程達(dá) 標(biāo)作為建設(shè)目標(biāo),全面展開工作。
3、深入開展創(chuàng)建工作 首先,班組對人員崗位職責(zé)按照分工進(jìn)行明確和劃分,制定了安全管理互補關(guān)系,明確班組五大員工作互補關(guān)系,制定了班組工作流程,建立了班組五大員的行為規(guī) 范要求,嚴(yán)格執(zhí)行控制措施,嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。為強化現(xiàn)場安全控制,班組強化職工日常學(xué)習(xí)教育工作,從入冬安全教育、安全關(guān)鍵點項點等方面入手,班 組利用每月安規(guī)考試時機,進(jìn)行職工崗位練兵。
二、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是一項長期的工作,為了進(jìn)一步做好班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,制定了班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施細(xì)則,落實責(zé)任人,進(jìn)一步提高了全班人員對班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性的認(rèn)識,使大家對班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求有了更深的理解和掌握,并運用于具體實踐中。
1、在班組工作方面,根據(jù)班組的工作性質(zhì),我們每天進(jìn)行全員安全提示與班前班后會議,在班前會上,有班長安排當(dāng)日工作,強調(diào)工作注意事項,布置 各項工作安全措施,做好危險點預(yù)控,對現(xiàn)場安全嚴(yán)格卡控。我們每日及時地做好班組工作日志,每周五下午進(jìn)行本周工作總結(jié)并提出下周工作計劃,并做好下周危 險點分析。我們每月月底進(jìn)行月度工作總結(jié),并做好下月工作安排,每個月的月底進(jìn)行不安全情況記錄。班組每月初召開一次班委會,每月月底召開一次安全分析會 議,對本月安全隱患進(jìn)行排查并部署次月安全防控點,每月月底匯總本班生產(chǎn)任務(wù)、本班月工作情況。
2、在勞動管理方面,班組嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,按時上下班,每天下午實事求是地記錄本班人員出勤情況,每月月底生成班組月度考勤,并上報部門領(lǐng)導(dǎo) 簽字,在本班公示欄予以公示。及時地錄入本班全體人員獎金分配情況,考核情況,班組各類學(xué)習(xí)記錄以及開展qc活動記錄并予以公開。
3、在安全管理方面, 對班組人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,并經(jīng)常進(jìn)行安全培訓(xùn)及現(xiàn)場安全考問,及時地學(xué)習(xí)安全通報,做到引以為戒、舉一反三,每周五下午按時開展安全學(xué)習(xí)活動,并做好記 錄,每月月底進(jìn)行安全隱患排查情況記錄。每月進(jìn)行一次安全技術(shù)培訓(xùn)講課,每季度制定、分解、落實本班“三措計劃”,對己批準(zhǔn)的“三措計劃”,保證按時完 成,每季度匯總“三措”項目實施情況,對完成的項目向部門提出驗收申請。根據(jù)上級部門要求,進(jìn)行春季安全大檢查、秋季安全大檢查工作、節(jié)前安全大檢查工 作,制定本班安全措施及檢查計劃,安全檢查表,最后進(jìn)行檢查總結(jié)。
通過一年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實施,收獲頗豐,工作中雖有不足之處但都及時的處理解決了問題,沒有將問題遺留下來,并不斷的向優(yōu)秀單位學(xué)習(xí),不斷總結(jié) 自己單位的不足之處爭取將下一年度的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作開展的有聲有色,使每位員工不斷提高創(chuàng)新工作能力,從而以標(biāo)準(zhǔn)化假設(shè)為載體推動全盤工作穩(wěn)步進(jìn)行。
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標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇五
一、從規(guī)范入手,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
新學(xué)期開學(xué)之初,我發(fā)現(xiàn)班中存在一批紀(jì)律、生活散慢,不愛學(xué)習(xí),集體觀念差的同學(xué)。我利用行為養(yǎng)成教育課組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,結(jié)合貫徹學(xué)校的各項常規(guī)教育,分析本班的特點,制訂本班在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求,并利用一切機會表揚遵守紀(jì)律,勤奮好學(xué),關(guān)心集體的學(xué)生,為全班學(xué)生樹立積極的榜樣對象。通過這樣做,促使學(xué)生良好的行為養(yǎng)成。加強課前、課外紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)問題,立即指出,耐心誘導(dǎo)。
二、制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)。
學(xué)期初,我和學(xué)生一起制訂好本學(xué)期的學(xué)習(xí)目標(biāo),時刻用目標(biāo)來衡量、約束學(xué)生。如找一些對集體很關(guān)心,但上課不認(rèn)真的學(xué)生談話,肯定他的優(yōu)點,經(jīng)常與他們制訂的目標(biāo)結(jié)合教育,學(xué)習(xí)態(tài)度也有了很大的`轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)很積極。每次犯了錯誤,我都耐心地教導(dǎo),使之認(rèn)識自己的錯誤,還懂得同學(xué)之間要謙讓,互相團(tuán)結(jié)、合作,要形成一個好集體,必須從自己做起。
三、重視班級班風(fēng)建設(shè)。
現(xiàn)代教育理論告訴我們,要組織一個成功的班級,班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班級干部,進(jìn)行培養(yǎng)和教育,使之成為同學(xué)的榜樣,帶動其他同學(xué)不斷進(jìn)取,形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。
增強班級的凝聚力。
集體是在活動中產(chǎn)生的,大集體如此,小集體也一樣。我組織了互幫互學(xué)活動。學(xué)習(xí)中好生帶差生;紀(jì)律上互相提醒;勞動生活上互相幫助。通過活動擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的積極影響,通過活動加強同學(xué)之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識。這樣既能在班干部的常規(guī)管理上起到明顯的效果,又能使同學(xué)之間養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣,在班級中形成團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣,使班級成為一個大家庭。
實行班級量化管理制度。
這個制度的形成主要是針對上學(xué)期最后階段學(xué)生產(chǎn)生的一些問題產(chǎn)生的,也便于最后給學(xué)生一個公正、公開的評價,也順便作為評選各種優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。量化內(nèi)容設(shè)計體育、品德、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、作業(yè)、紀(jì)律六個方面,根據(jù)輕重分別設(shè)定扣分標(biāo)準(zhǔn),并由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行考核,從而督促學(xué)生能夠時刻約束自己,通過實行考核的情況來看,效果有明顯的好轉(zhuǎn)。我想經(jīng)過長期的堅持一定能夠形成良好的風(fēng)氣。
四、努力轉(zhuǎn)變后進(jìn)生。
1、首先積極了解學(xué)生,摸透學(xué)生的特點,從學(xué)生身上挖掘閃光點,并給予正確的引導(dǎo)。在課堂上,多關(guān)注后進(jìn)生,尊重后進(jìn)生。學(xué)生在校主要活動場所是課堂,用好這個陣地。上課時,多提問他,在學(xué)習(xí)上關(guān)心、幫助他們,讓他們體會到班集體的溫暖。
2、多與家長聯(lián)系,做好家校之間的聯(lián)系。許多家長對后進(jìn)生恨鐵不成鋼,給予孩子的是批評、指責(zé)。為了讓家長了解他們的學(xué)習(xí)情況,及時通過家訪或者是電話聯(lián)系,加強與家長溝通,爭取家長的支持配合。
標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)與思路安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇六
;審計標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范審計業(yè)務(wù)、提高審計質(zhì)量、降低審計風(fēng)險的重要手段。審計標(biāo)準(zhǔn)化管理有利于提高審計效率,規(guī)范審計模式,簡化審計步驟和流程,優(yōu)化審計數(shù)據(jù)和材料,使審計人員開展審計工作更加便捷高效。所以,審計機關(guān)應(yīng)該積極探索科學(xué)合理的管理機制實現(xiàn)審計標(biāo)準(zhǔn)化管理。
一、審計現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理
明確審計業(yè)務(wù)流程職責(zé)分工。劃分主審、審計組長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在審計業(yè)務(wù)流程中的具體工作職責(zé),將審計報告流程分為主審起草、審計組初審、業(yè)務(wù)部門復(fù)核、業(yè)務(wù)部門會議審議、審計組長審定、分管領(lǐng)導(dǎo)審批、主要領(lǐng)導(dǎo)簽批七級環(huán)節(jié),解決了審計業(yè)務(wù)管理職責(zé)模糊、管理邊界不清晰等問題。
實行審計目標(biāo)進(jìn)度跟蹤控制。確定審計實施的主要環(huán)節(jié)與步驟,列明工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、責(zé)任人和時限要求,合理分配審計資源,以此指導(dǎo)每個審計人員明確自己的工作任務(wù)、開展方式及完成時限。實施過程中跟蹤審計事項完成順序、進(jìn)度、結(jié)果,及時整理審計底稿和取證,實現(xiàn)對審計階段目標(biāo)進(jìn)展和質(zhì)量的控制。具體審計環(huán)節(jié)可以按序劃分為:審計進(jìn)點階段(送達(dá)審計通知書、召開進(jìn)點會、簽訂承諾書、編制調(diào)查了解記錄、編制審計實施方案)--審計實施階段(審計取證、審計工作底稿、審計組會議、起草審計報告征求意見稿、征求被審單位意見并獲得反饋、審計組采納反饋意見情況說明、必要時編制重要管理事項記錄)-審計報告階段(業(yè)務(wù)部門復(fù)核、起草代擬稿報告、法規(guī)審理部門出具審理意見書、審計組編制對審理意見采納情況說明、召開審計業(yè)務(wù)會)——審計整改階段(取得被審計單位整改報告、審計檔案歸檔、跟蹤被審單位整改成果)。
規(guī)范審計取證環(huán)節(jié)方式方法。一是審計取證單中的審計事項可根據(jù)具體審計項目分為政策措施落實、財務(wù)收支、效益效果等類型,有利于問題定性及分析;二是審計進(jìn)點后,張貼審計公示,擴(kuò)大收集問題和線索的渠道;三是采用計算機輔助篩查、外部調(diào)查等新的取證方法,提高取證效率和質(zhì)量;四是充分利用某他部門監(jiān)督成果,節(jié)約審計資源。
標(biāo)準(zhǔn)化被審計單位電子數(shù)據(jù)。一是數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié),審計機關(guān)可以向被審計單位提供財務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化模板,要求被審計單位按照標(biāo)準(zhǔn)化模板填報相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù),提高財務(wù)數(shù)據(jù)的可用性;二是數(shù)據(jù)清理環(huán)節(jié),審計機關(guān)采集數(shù)據(jù)后必須制定數(shù)據(jù)清理標(biāo)準(zhǔn),即檢查數(shù)據(jù)內(nèi)容、分析數(shù)據(jù)質(zhì)量、修正數(shù)據(jù)漏洞,當(dāng)不同被審計單位運用不同后臺數(shù)據(jù)庫時,保證審計分析的基礎(chǔ)是準(zhǔn)確的、一致的,以免因冗余或無效的數(shù)據(jù)降低分析效率;三是數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié),審計機關(guān)可以制定標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)分析模塊,不斷創(chuàng)新數(shù)據(jù)分析方法,融合更多的數(shù)據(jù)整合措施,提升關(guān)聯(lián)分析效率。
二、審計文書標(biāo)準(zhǔn)化管理
統(tǒng)一審計文書格式。根據(jù)審計實踐發(fā)展和防范審計風(fēng)險需要,研究制定審計通知書、審計承諾書、審計取證單、審計底稿等標(biāo)準(zhǔn)審計業(yè)務(wù)文書模板,規(guī)范審計文書格式、內(nèi)容和編制要求。研究制定財政審計、重大政策措施落實情況審計、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、自然資源資產(chǎn)離任審計、投資審計等各種業(yè)務(wù)類型的審計報告模板,優(yōu)化審計報告架構(gòu)。
統(tǒng)一審計定性口徑。審計組在撰寫審計報告時首先應(yīng)在收集詳細(xì)材料的基礎(chǔ)之上,進(jìn)行深入分析和研究,圍繞審計主要目標(biāo)進(jìn)行問題提煉。針對每個問題的實際情況,審計組應(yīng)充分研究,明確定性口徑要求,清晰歸類、準(zhǔn)確定性、規(guī)范表述,在面對不同的被審計單位具有相同或類似問題時,應(yīng)確保問題定性及處理口徑一致。一些審計組需要撰寫匯總審計報告時,需對比各審計小組上報的單項報告,具體事項應(yīng)當(dāng)與審計小組進(jìn)一步核實事實、了解細(xì)節(jié)、確認(rèn)定性,對相同或類似問題應(yīng)及時進(jìn)行研究,進(jìn)行合理歸類整理、統(tǒng)一定性,使報告層次清晰、主次分明、問題清晰準(zhǔn)確。
統(tǒng)一反映整改情況。審計實施階段有時被審計單位就當(dāng)前發(fā)現(xiàn)的問題積極開展整改,審計期間就已將問題整改到位。面對這種情況,審計組應(yīng)合理對審計文書進(jìn)行差異化調(diào)整,在起草審計報告時,按統(tǒng)一格式據(jù)實反映被審計單位對當(dāng)前問題的整改進(jìn)度和情況。
三、審計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理
審計工作可以視作一項生產(chǎn)工作,其產(chǎn)品即為審計報告等結(jié)論性文書。評價審計工作質(zhì)量,需要依據(jù)審計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。審計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為審計管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和審計業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),審計管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于形式性標(biāo)準(zhǔn),而審計業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于實質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)。形式性標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于對“生產(chǎn)過程”的評價,而實質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)則更側(cè)重于對“產(chǎn)品”本身的評價,但兩者關(guān)系密不可分,高質(zhì)量的生產(chǎn)過程必定生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
抓嚴(yán)審計質(zhì)量形式性標(biāo)準(zhǔn)。審計的形式質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可歸納為七個方面:
一是審計內(nèi)容的完整性。例如:經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,審計機關(guān)應(yīng)根據(jù)《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計規(guī)定》以及《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計規(guī)定實施細(xì)則》的要求,結(jié)合地區(qū)、部門(系統(tǒng))、單位的實際,依法依規(guī)確定審計內(nèi)容。
二是審計范圍的全面性。根據(jù)被審計單位或?qū)ο蟮木唧w情況,審計所應(yīng)涵蓋的期間以及所涉及的機構(gòu)(單位)應(yīng)在進(jìn)點前確定清楚,尤其是審計對象包括若干下屬機構(gòu)(單位)的情況下,審計的側(cè)重點需明確,并在審計實施過程中全面覆蓋。
三是審計程序的合規(guī)性。審計立項、進(jìn)點、取證、報告等階段,既有管理流程上的操作程序,也有作業(yè)階段的各種取證程序,審計程序的規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),是保證審計質(zhì)量最基本的形式要求。
四是審計證據(jù)的充分適當(dāng)性。充分性是審計人員應(yīng)取得能支持審計結(jié)論的足夠證據(jù);適當(dāng)性是審計人員應(yīng)對其支持審計結(jié)論的相關(guān)性與可靠性進(jìn)行評估。
五是審計文書的規(guī)范性。審計項目全過程涉及的所有文書均應(yīng)規(guī)范撰寫,這是審計質(zhì)量最顯性的形式標(biāo)準(zhǔn),也是檢驗審計質(zhì)量最終的依據(jù)。
六是審計工作的時效性。審計機關(guān)應(yīng)合理規(guī)劃審計時間,并與審計程序的規(guī)范性操作相結(jié)合,保證審計工作在合理時間內(nèi)高質(zhì)完成。
七是審計歸檔的及時性和完整性。項目結(jié)束后,審計機關(guān)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將相關(guān)資料及時完整地整理編目并歸檔。
抓實審計質(zhì)量實質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)。
一是發(fā)現(xiàn)問題的深度,財務(wù)審計只是基礎(chǔ),重點是分析問題發(fā)生的深層原因,找出管理過程中機制體制存在的問題;二是揭示問題的準(zhǔn)度,揭示問題必須事實依據(jù)充分,法規(guī)依據(jù)扎實,定性針對精準(zhǔn),且站位高;三是提出建議的精度,發(fā)現(xiàn)問題和揭示問題是審計監(jiān)督作用的體現(xiàn),而提出建議和整改落實則是審計建設(shè)性作用的落實,審計建議必須具有針對性、可操作性及治本性,需立足于問題根源,既要關(guān)注問題現(xiàn)象,也要關(guān)注問題實質(zhì),標(biāo)本兼治,防止出現(xiàn)同類問題屢審屢犯的現(xiàn)象;四是整改落實的程度,審計發(fā)現(xiàn)問題是基礎(chǔ),整改落實才是關(guān)鍵,審計項目質(zhì)量好壞,其審計成果是否被采納,最重要地表現(xiàn)在審計整改工作是否落實到位。審計整改工作的責(zé)任主體是被審計單位或被審計領(lǐng)導(dǎo)干部,審計機關(guān)作為監(jiān)督檢查部門,在整改落實工作中應(yīng)加強監(jiān)督,保證審計整改落實到位。
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