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農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇一

一、形象意識(shí)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。

二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門(mén)形象。原則上，員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時(shí)間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考：

(一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;

(二)上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié);

(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長(zhǎng)袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不卷起，長(zhǎng)褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭;

(五)女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。

三、社交、談吐

(一)在與他人交談中，請(qǐng)講普通話(huà)，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人;

(二)與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān);采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

(三)與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。

四、舉止、行為

(一)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單;

(二)上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神飽滿(mǎn)，樂(lè)觀(guān)進(jìn);

(三)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù);

(四)開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異;

(五)熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉;

(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

(七)出入會(huì)議室或上司辦公司室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。

第二、員工日?；顒?dòng)行為準(zhǔn)則

員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情，盡心盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。

一、電話(huà)

(一)員工電話(huà)行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;

(二)及時(shí)接聽(tīng)，勿讓鈴聲超過(guò)3聲，遲接電話(huà)須表示歉意;

(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，_信用社”、“您好，_辦公室”等;

(四)仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，決不要打斷對(duì)方解釋;

(五)準(zhǔn)確記錄，轉(zhuǎn)告電話(huà)內(nèi)容，主動(dòng)幫助解決顧客要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話(huà);

(六)談話(huà)結(jié)束，表示謝意，等對(duì)方先掛電話(huà);

(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà)，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。

二、工作證、胸牌

(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí)，必須佩戴胸牌;

(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向部門(mén)報(bào)告，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，可到辦公室補(bǔ)領(lǐng)，如因長(zhǎng)久磨損，應(yīng)及時(shí)以舊換新。

第三、員工行為準(zhǔn)則

一、服飾著裝、言談舉止

(一)工作時(shí)間必須按公司規(guī)定著裝，講究?jī)x表。頭發(fā)不得染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須。

(二)工作時(shí)間不得吃東西，交際談吐不得帶臟字，不得涉及或影射他人的隱私和弱點(diǎn)。嚴(yán)禁背后貶低和指責(zé)他人。

二、勞動(dòng)紀(jì)律

(一)按時(shí)上班，參加晨會(huì)，實(shí)行上班打卡制度。

(二)請(qǐng)假需先填請(qǐng)假單，二天以?xún)?nèi)分社主任批準(zhǔn)，二天以上分管主任批準(zhǔn)。

(三)要嚴(yán)格遵守聯(lián)社和部門(mén)制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按要求完成工作日志、客戶(hù)檔案及客戶(hù)調(diào)查表的填寫(xiě)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，互相幫助、互相體諒,不得采用不正當(dāng)手段，互相競(jìng)爭(zhēng)，互拆墻角……

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇二

第一章 總 則

第一條 考核目的

1. 促進(jìn)部門(mén)各級(jí)人員的溝通和交流，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力。

2. 促進(jìn)部門(mén)建立獎(jiǎng)罰分明、職務(wù)能上能下、員工能進(jìn)能出的人事激勵(lì)約束機(jī)制。

第二條 考核原則

1. 公開(kāi)、公正、全面、客觀(guān)原則

考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核時(shí)間、考核方式在部門(mén)內(nèi)部對(duì)全體員工公開(kāi)，評(píng)估者要對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀(guān)的評(píng)價(jià)。

2. 簡(jiǎn)便實(shí)用，易于操作的原則

要根據(jù)不同崗位(工種)的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)考核要量化到具體內(nèi)容，并且易于操作，不能過(guò)于繁瑣?？己瞬捎冒俜种拼蚍中问?。

第三條 考核結(jié)果的應(yīng)用

本部門(mén)考核各級(jí)員工成績(jī)的記錄應(yīng)作為升職、升級(jí)、調(diào)動(dòng)、退職、核薪等獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

第二章 考核主體及日期

第四條 考核主體

考核實(shí)施一般由集團(tuán)人力資源部與部門(mén)綜合管理處組織，被考核者的直屬上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第五條 考核周期

各職能經(jīng)理實(shí)行季度考核，各職能主管與其他員工一般都實(shí)行月度考核和年度綜合考核。

第六條 考核日期

1. 每周綜合管理處統(tǒng)一匯報(bào)各處績(jī)效指標(biāo)完成情況與問(wèn)題分析。

2. 月度考核在每月

3. 季度考核在每年4月日、7月10月日以及次年1月

4. 半年度績(jī)效考核在每年7月 1月

5. 年度考核應(yīng)在次年1月日以前完成。

第三章 考核內(nèi)容及權(quán)重分配

第七條 考核內(nèi)容的確定

1. 根據(jù)部門(mén)年度戰(zhàn)略要求，綜合管理處在部門(mén)管理層面、各處及各個(gè)崗位之間，將戰(zhàn)略目標(biāo)從大到小層層分解，歸納出具體部門(mén)和各個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，由此構(gòu)成考核內(nèi)容的一部分，即績(jī)效部分，作為考核的依據(jù)。

2. 根據(jù)公司發(fā)展對(duì)員工能力和工作態(tài)度的要求，綜合管理處選取的必備工作能力和態(tài)度指標(biāo)作為考核的一部分。

第八條 考核內(nèi)容的組成

考核內(nèi)容主要由三部門(mén)組成。

第一部分，是根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)確定的績(jī)效部分，主要是對(duì)相關(guān)職位的部門(mén)以及員工業(yè)績(jī)的考核、落實(shí)和量化。

第二部分，針對(duì)其無(wú)法量化的工作能力設(shè)定不同的等級(jí)或?qū)哟芜M(jìn)行描述。

第三部分，針對(duì)工作中體現(xiàn)出的不同工作態(tài)度分等級(jí)進(jìn)行描述。

各部分的具體內(nèi)容如下表所示：

第四章 考核辦法及考核結(jié)果應(yīng)用

第九條 下列人員不參加年底考核：

1. 入職未滿(mǎn)半年者;

2. 停薪留職及復(fù)職未達(dá)半年者;

3. 已征召入伍者;

4. 曾受留職察看處分者;

5. 中途離職者;

第十條 考核結(jié)果依成績(jī)分下列六等。

1. 一等：100分，考績(jī)?cè)?00分，列為一等，績(jī)效工資1級(jí)。

2. 二等：90-99分，考績(jī)?cè)?0分以上未滿(mǎn)100分者，列為二等，績(jī)效工資2級(jí)。

3. 三等：80-89分，考績(jī)?cè)?0分以上未滿(mǎn)89分者，列為三等，績(jī)效工資3級(jí)。

4. 四等：70-79分，考績(jī)?cè)?0分以上未滿(mǎn)79分者，列為四等，績(jī)效工資4級(jí)。

5. 五等：60-69分，考績(jī)?cè)?0分以上未滿(mǎn)69分者，列為四等，績(jī)效工資5級(jí)。

6. 六等：60分以下，考績(jī)未滿(mǎn)60分者列為五等，績(jī)效工資6級(jí)。

第十一條 受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者，考績(jī)應(yīng)依下列規(guī)定增減其分?jǐn)?shù)：

1. 記大功1次加10分，記功1次加5分，嘉獎(jiǎng)1次加2分;

2. 記大過(guò)1次減10分，記過(guò)1次減5分，警告1次減2分。

第十二條 有下列情形之一者，其考績(jī)不得列為一等：

1. 曾受過(guò)任何一種懲戒;

2. 遲到或早退累計(jì)扣分10分以上者;

3. 請(qǐng)假超過(guò)限定日數(shù)者;

4. 曠工1天以上者;

5. 六個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)安全事故者。

第十三條 有下列情形之一者，其考核不得列入一等至三等：

1. 在年度內(nèi)曾受記過(guò)以上處分者;

2. 遲到或早退累計(jì)30次以上者;

3. 曠工兩日以上者。

第四章 獎(jiǎng)懲規(guī)定

第十四條 有下列事跡之一者，根據(jù)其事由、動(dòng)機(jī)、影響程度報(bào)請(qǐng)升級(jí)、記大功、記功、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)等，并記入考績(jī)記錄。

1. 對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)或創(chuàng)新，并經(jīng)采用而獲顯著績(jī)效者。

2. 遇有特殊危急事故冒險(xiǎn)搶救，保全本部門(mén)或公司重大利益或他人生命者。

3. 能對(duì)危害本公司產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的因素防患于未然，或?qū)ζ湮：σ蛩剡M(jìn)行防護(hù)消滅，因而避

免損害者。

第十五條 有下列行為之一者，視為情節(jié)輕重程度報(bào)請(qǐng)免職、記大過(guò)、記過(guò)、警告、降級(jí)等處罰，并記入考績(jī)記錄。

1. 行為不撿、屢教不改或破壞集團(tuán)及部門(mén)紀(jì)律情節(jié)重大者。

2. 遇特殊危急事變，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，導(dǎo)致本部門(mén)產(chǎn)業(yè)或人員利益蒙受重大損害者。

3. 對(duì)可預(yù)見(jiàn)的災(zāi)害疏于覺(jué)察或臨時(shí)急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本部門(mén)遭受損害者。

4. 對(duì)本部門(mén)的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報(bào)而怠誤時(shí)機(jī)，導(dǎo)致本部門(mén)遭受損害者。 第十六條 綜合管理處應(yīng)于每年1月 日前將各級(jí)職員年度考勤及獎(jiǎng)懲資料填妥。

第五章 考核申訴

第十七條 被考核者如對(duì)考核結(jié)果存在異議，可在考核結(jié)果公布后兩日內(nèi)向綜合管理處提出申訴請(qǐng)求。

第十八條 綜合管理處根據(jù)申訴事項(xiàng)核準(zhǔn)申訴事宜，在收到申訴請(qǐng)求三日內(nèi)給予申訴者明確答復(fù)。

第六章 其它規(guī)定

第十九條 各級(jí)員工考核成績(jī)的記錄均由綜合管理處保存，除經(jīng)理級(jí)以上人員，其他任何人不得查閱。

第二十條 考績(jī)?nèi)藛T須嚴(yán)守秘密，并以公正、客觀(guān)的立場(chǎng)評(píng)議，不得泄露或徇私舞弊，違者分別懲處。

第七章 附則

第二十一條 本制度由物流部制定，經(jīng)總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后生效。

第二十二條 本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸物流部綜合管理處。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇三

第一條為了增進(jìn)職員的工作積極性，促進(jìn)其發(fā)展，同時(shí)使職員的努力方向與公司的目標(biāo)相一致，以創(chuàng)造最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本辦法。

第二條公司實(shí)行效益工資制。職員根據(jù)全方位規(guī)范管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況限額遞增或遞減標(biāo)準(zhǔn)效益工資。

第三條職員工資隨著公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步增加。

第四條公司正式錄用的專(zhuān)職職員、兼職職員、特邀職員和顧問(wèn)的工資發(fā)放依本辦法為準(zhǔn)。

第五條工資總額是指公司在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給職員的勞動(dòng)報(bào)酬總額，其計(jì)算應(yīng)以直接支付給職員的全部勞動(dòng)報(bào)酬為依據(jù)。

第六條工資總額包括下列六個(gè)部分:

1計(jì)時(shí)工資;

2計(jì)件工資;

3獎(jiǎng)金;

4津貼和補(bǔ)貼;

5加班加點(diǎn)工資;

6特殊情況下支付的工資。

第七條計(jì)時(shí)工資是指按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間支付給職員的勞動(dòng)報(bào)酬，包括:

1對(duì)已做工作按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資;

2在效益工資制情況下，支付給職員的基礎(chǔ)效益工資和崗位工資;

3新聘職員試用期間的見(jiàn)習(xí)工資。

第八條計(jì)件工資是指對(duì)已做工作按計(jì)件單價(jià)支付的勞動(dòng)報(bào)酬，包括:

1接超額累進(jìn)計(jì)件、直接無(wú)限計(jì)件、限額計(jì)件、超定額計(jì)件單價(jià)支付給職員的工資;

2按工作任務(wù)包干方法支付給職員的工資;

3按營(yíng)業(yè)額提成或利潤(rùn)提成辦法支付給職員的工資。

第九條獎(jiǎng)金是指因職員完成任務(wù)或超額完成任務(wù)或創(chuàng)收節(jié)支而支付的勞動(dòng)報(bào)酬。包括:

1任務(wù)(定額)獎(jiǎng);

2超額獎(jiǎng);

3創(chuàng)收獎(jiǎng):

4節(jié)約獎(jiǎng):

5管理獎(jiǎng);

6勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng);

7其他獎(jiǎng)金。

第十條津貼和補(bǔ)貼是指為了補(bǔ)償職員特殊或額外的勞動(dòng)消耗和因其他特殊原因支付給職員的津貼和為保證職員工資水平不受物價(jià)影響支付給職員的物價(jià)補(bǔ)貼，包括:

1津貼包括補(bǔ)償職員特殊或額外勞動(dòng)消耗的津貼、保健性津貼、技術(shù)性津貼、年功性津貼及其他津貼;

2物價(jià)補(bǔ)貼包括為保證職員工資水平不受物價(jià)變動(dòng)的影響而支付的各種補(bǔ)貼。

第十一條加班加點(diǎn)工資是指按規(guī)定支付的加班工資或加點(diǎn)工資。

第十二條特殊情況下支付的工資包括:

l根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定或公司規(guī)定，因病、工傷、產(chǎn)假、婚喪假、定期休假、停工學(xué)習(xí)等原因，接計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)的一定比例支付的工資。

2附加工資和保留工資。

第十三條工資總額不包括下列項(xiàng)目:

1在有關(guān)部門(mén)或公司取得的創(chuàng)造發(fā)明獎(jiǎng)、自然科學(xué)獎(jiǎng)、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、技術(shù)改進(jìn)獎(jiǎng)廈為公司引進(jìn)資金、人才、信息、技術(shù)、產(chǎn)品獎(jiǎng)和卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng);

2職員保險(xiǎn)和福利方面的各種費(fèi)用;

3勞動(dòng)保護(hù)的各項(xiàng)支出;

4出差伙食補(bǔ)助費(fèi)、誤餐補(bǔ)助費(fèi);

5職員包干完成工作任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性補(bǔ)償收入;

6因錄用職員向有關(guān)單位支付的手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)、停薪留職費(fèi);

7稿費(fèi)、授課費(fèi)、校對(duì)費(fèi)廈其他勞務(wù)性報(bào)酬;

8其他經(jīng)認(rèn)定不應(yīng)包括的事項(xiàng)。

第十四條公司將職員分為高級(jí)、中級(jí)和一般等三類(lèi)，工資級(jí)別定為五個(gè)檔。

第十五條職員分為下列三婁:

l高級(jí)職員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理;

2中級(jí)職員:主管經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書(shū)、總會(huì)計(jì)師、主編、各部室主任:

3一般職員:上述兩項(xiàng)職員范圍之外的人員。

第十六條公司職員的工資級(jí)別和工資標(biāo)準(zhǔn)如下:

1高級(jí)職員分為一級(jí)和二級(jí)。

一級(jí):總經(jīng)理，標(biāo)準(zhǔn)月薪20xx美元;

二級(jí):副總經(jīng)理，標(biāo)準(zhǔn)月薪1600美元。

2中級(jí)職員分為三級(jí)和四級(jí)。

三級(jí):主管經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書(shū)、主編，標(biāo)準(zhǔn)月薪1400美元;

四級(jí):總會(huì)計(jì)師、各(部)室主任，標(biāo)準(zhǔn)月薪l200美元。

3一般職員為五級(jí)。

五級(jí):一般職員，標(biāo)準(zhǔn)月薪1000美元。

第十七條職員的標(biāo)準(zhǔn)月薪包括下列項(xiàng)目:

1計(jì)時(shí)工資;

2計(jì)件工資;

3獎(jiǎng)勵(lì)工資(完成方案責(zé)任指標(biāo)后核發(fā)的工資);

4各種津貼和補(bǔ)貼;

5經(jīng)認(rèn)可的其他項(xiàng)目。

第十八條職員的標(biāo)準(zhǔn)月薪不包括下列項(xiàng)目:

1獎(jiǎng)金;

2加班加點(diǎn)工資;

3特殊情況下支付的工資;

4本辦法第十三條規(guī)定的項(xiàng)目。

第十九條公司顧問(wèn)、兼職職員、特邀職員不享受本辦法第十六條規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)。

第二十條公司顧問(wèn)實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，包括基礎(chǔ)工資和崗位工資。

第二十一條公司顧問(wèn)工資按級(jí)別不得高于下列標(biāo)準(zhǔn):

1高級(jí)顧問(wèn):標(biāo)準(zhǔn)月薪1000美元;

2專(zhuān)業(yè)顧問(wèn):標(biāo)準(zhǔn)月薪500美元;

3一般顧問(wèn)(具有特殊專(zhuān)長(zhǎng)的):標(biāo)準(zhǔn)月薪300美元。

第二十二條公司兼職人員、特邀職員實(shí)行計(jì)件或計(jì)時(shí)工資制，具體標(biāo)準(zhǔn)由兼職人員和特邀職員管理部門(mén)制定。

第二十三條享受效益工資的職員由部門(mén)主管根據(jù)公司管理目標(biāo)逐級(jí)評(píng)定。

副總經(jīng)理的工資由總經(jīng)理評(píng)定;主管經(jīng)理、總經(jīng)理秘書(shū)、總經(jīng)理助理、總會(huì)計(jì)師、各(部)室主任的工資由主管副總經(jīng)理評(píng)定;一般職員的工資由各(部)室主任評(píng)定。

第二十四條職員效益工資的評(píng)定依據(jù)為:

l任務(wù)占工資標(biāo)準(zhǔn)的30%。其中定額為15%，質(zhì)量為15%;

2效益占工資標(biāo)準(zhǔn)的50%。其中利潤(rùn)為40%，創(chuàng)收為5%，節(jié)約為5%:

3管理占工資標(biāo)準(zhǔn)的20%。其中出勤為7%，制度執(zhí)行情況為6%，衛(wèi)生與安全為2%，紀(jì)律為3%，綜舍考評(píng)為2%。

第二十五條職員效益工資的核發(fā)辦法如下:

1享受效益工資的職員，從效益工資實(shí)行之日起，月發(fā)效益工資標(biāo)準(zhǔn)的50%。年終核定指標(biāo)后，達(dá)標(biāo)者一次補(bǔ)清。

2享受效益工資的職員，年終核定本部門(mén)未達(dá)標(biāo)時(shí)，按未完成指標(biāo)的比例遞減標(biāo)準(zhǔn)效益工資。

3已享受效益工資的職員，經(jīng)定期考核發(fā)現(xiàn)其完成的指標(biāo)低于當(dāng)月指標(biāo)的50%以下時(shí)，按效益工資標(biāo)準(zhǔn)的20%發(fā)放。

4已享受效益工資的職員3個(gè)月均未能完成核定指標(biāo)時(shí)，停發(fā)標(biāo)準(zhǔn)效益工資。

第二十六條職員年終獎(jiǎng)勵(lì)工資和獎(jiǎng)金采取與核發(fā)工資比值等同比例的辦法評(píng)定發(fā)放，職員每年平均月薪收入比例即為公司職員年終獎(jiǎng)勵(lì)工資和獎(jiǎng)金比例，計(jì)算方法為:

年平均月薪收入標(biāo)準(zhǔn)月薪的50%100%=獎(jiǎng)勵(lì)工資比例或獎(jiǎng)金比例

第二十七條對(duì)按期完成責(zé)任指標(biāo)、超額完成責(zé)任指標(biāo)、創(chuàng)收節(jié)約者的獎(jiǎng)金評(píng)定按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條獎(jiǎng)金評(píng)定以公司或部門(mén)核定責(zé)任指標(biāo)的完成情況為依據(jù)，出現(xiàn)下列情況之一的，公司職員不得享受獎(jiǎng)金:

l公司或部門(mén)沒(méi)有按核定的方案實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)指標(biāo)，且創(chuàng)收和節(jié)約等實(shí)際收入不能補(bǔ)足利潤(rùn)指標(biāo)的。

2公司或部門(mén)的創(chuàng)收和節(jié)約指標(biāo)均低于核定方案的30%以下的。

3公司或部門(mén)管理指標(biāo)低于核定方案的50%以下的。

4公司或部門(mén)在實(shí)施方案中出現(xiàn)一次以上責(zé)任事故以致造成嚴(yán)重社會(huì)影響和重大經(jīng)濟(jì)損失的。

5總經(jīng)理辦公室認(rèn)定其他不應(yīng)當(dāng)享受獎(jiǎng)金情況的。

第二十九條高級(jí)職員的獎(jiǎng)金從公司核定方案實(shí)施后的效益指標(biāo)中提取，其數(shù)額一般不得超過(guò)效益指標(biāo)的3%。

第三十條中級(jí)職員的獎(jiǎng)金額依下列情況確定:

1能夠按期完成責(zé)任指標(biāo)的部門(mén)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)取得高于本部門(mén)職員平均獎(jiǎng)金收入兩倍的獎(jiǎng)金數(shù)額。

2能夠超額完成責(zé)任指標(biāo)的部門(mén)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)取得高于本部門(mén)職員平均獎(jiǎng)金收入3倍的獎(jiǎng)金數(shù)額。

3超額完成效益指標(biāo)，且超過(guò)該部門(mén)核定方案效益指標(biāo)的30%以上的，該部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)取得高于本部門(mén)職員平均獎(jiǎng)金收入4倍的獎(jiǎng)金數(shù)額。

4部門(mén)負(fù)責(zé)人完成上述l、2、3項(xiàng)，且本人為公司做出卓越貢獻(xiàn)，或本人創(chuàng)收超過(guò)lo萬(wàn)元的，部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)取得高于本部門(mén)職員平均獎(jiǎng)金收入5倍的獎(jiǎng)金數(shù)額。

第三十一條公司職員非工資收入的評(píng)定接公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司沒(méi)有明文規(guī)定的，由總經(jīng)理辦公會(huì)或總經(jīng)理辦公室評(píng)定。

第三十二條公司財(cái)務(wù)部是發(fā)放工資廈非工資收入的惟一合法機(jī)構(gòu)，其他任何部門(mén)無(wú)權(quán)發(fā)放工資及非工資性收入，財(cái)務(wù)人員根據(jù)總經(jīng)理簦批的工資表及領(lǐng)款單發(fā)放。

第三十三條由各部門(mén)主管，按月份、部門(mén)逐級(jí)編制公司職員工資表。編制工資表必須做到:內(nèi)容具體有依據(jù)、項(xiàng)目齊全有事實(shí)、金額準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)、字跡清楚無(wú)涂改，且必須使用碳素墨水鋼筆或簽字筆。

第三十四條部門(mén)編制的工資表經(jīng)復(fù)查無(wú)誤，由部門(mén)主管和編制人簽名蓋章后交總經(jīng)理辦公室。總經(jīng)理辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)人員對(duì)工資表逐一進(jìn)行審核，認(rèn)定內(nèi)容、項(xiàng)目和金額等準(zhǔn)確無(wú)誤后，由審核人員簽字蓋章，送交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三十五條總經(jīng)理辦公室在審核中，若發(fā)現(xiàn)部門(mén)編制的工資表有誤，應(yīng)及時(shí)指出并退回有關(guān)部門(mén)重新編制，并限定編制時(shí)問(wèn)。審核中對(duì)某些問(wèn)題或事項(xiàng)有爭(zhēng)議的，應(yīng)報(bào)副總經(jīng)理或總經(jīng)理認(rèn)定。

第三十六條公司財(cái)務(wù)人員依據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工資表及時(shí)提款，按時(shí)發(fā)放工資。

第三十七條非工資性收入由財(cái)務(wù)部定期或不定期發(fā)放。由公司職員填寫(xiě)領(lǐng)款單，部門(mén)主管批準(zhǔn)井簽字，財(cái)務(wù)人員審核并進(jìn)交總經(jīng)理簽批。

第三十八條公司職員的獎(jiǎng)勵(lì)工資和獎(jiǎng)金經(jīng)年終核定部門(mén)選標(biāo)，并辦理獎(jiǎng)金領(lǐng)款單和編制獎(jiǎng)勵(lì)工資表等手續(xù)后，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核，送總經(jīng)理簦批后，由財(cái)務(wù)部在年終指定時(shí)間一次性發(fā)放。

第三十九條本辦法在實(shí)施中可根據(jù)具體情況制定實(shí)施細(xì)則，或提出修正意見(jiàn)提交總經(jīng)理辦公會(huì)予以修正。

第四十條本辦法由總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第四十一條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇四

為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。本方案的實(shí)施對(duì)象為公司銷(xiāo)售人員，績(jī)效工資考核方案按部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員(跟單)分別制訂。

一 業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、

(1)考核制度的制定與修訂。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)銷(xiāo)售人員考核的具體實(shí)施。

(3)對(duì)季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。

(4)依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對(duì)業(yè)務(wù)部成員加薪、 升職、辭退等的主要依據(jù)。

(5)對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。

二考核指標(biāo)：公司對(duì)銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售價(jià)格保持率、銷(xiāo)售費(fèi)用、欠款回收率、訪(fǎng)問(wèn)成功率、客戶(hù)意見(jiàn)發(fā)生率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、老客戶(hù)保持率。

三 考核頻次：

1、月度考核，每月評(píng)分一次。

2、年度考核，公司每半年核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=(銷(xiāo)售人員該年度6個(gè)月度考核分之和)÷6。

3、每月8日前，將被考核人員考核表報(bào)送人事部。

四 考核細(xì)則：

月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%) 出勤(百分制)：30%

當(dāng)月滿(mǎn)勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))

五 銷(xiāo)售員日常工作考核(百分制)：70%

1、客戶(hù)的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分。

(1)未完成每月的客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)計(jì)劃;

(2)客戶(hù)存在問(wèn)題，銷(xiāo)售員未能及時(shí)解決;

(3)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷(xiāo)售政策，缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的了解(4)沒(méi)有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同;(5)客戶(hù)反饋表對(duì)銷(xiāo)售員工作不滿(mǎn)意;(6)回款不及時(shí);

2、銷(xiāo)售員管理方面(70分)

(1)周報(bào)(40分)：認(rèn)真填寫(xiě)《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分;①上周工作總結(jié)(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;②下周工作計(jì)劃(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;③客戶(hù)走訪(fǎng)情況(10分)：每周須走訪(fǎng)3家以上，并對(duì)走訪(fǎng)情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪(fǎng)同一家客戶(hù)將《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);④跟單記錄(10分)：對(duì)于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過(guò)程需填寫(xiě)每日跟單記錄，以備日后查詢(xún)(2)市場(chǎng)信息反饋(10分)：必須如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分)：認(rèn)真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效;(4)遵守公司車(chē)輛管理制度規(guī)定、(5分)：銷(xiāo)售員須嚴(yán)格遵守公司《車(chē)輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車(chē)輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣(5分)內(nèi)部培訓(xùn)(10分)：無(wú)缺席，成績(jī)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負(fù)責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

六 考核權(quán)限：

1、采取逐級(jí)考核原則。

2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。

3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。

4、公司銷(xiāo)售各部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇五

第1章總則

第1條目的

為了給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，吸引人才，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)并增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，特制定本制度。

第2條適用范圍

企業(yè)所有員工。

第3條權(quán)責(zé)單位

(1)人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋和廢止等工作。

(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)本制度制定、修改、廢止等。

第2章福利的種類(lèi)及標(biāo)準(zhǔn)

第4條社會(huì)保險(xiǎn)

企業(yè)按照《勞動(dòng)法》及其他相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。

第5條企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在國(guó)家規(guī)定的實(shí)施政策和實(shí)施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險(xiǎn)。它居于多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中的第二層次，由國(guó)家宏觀(guān)指導(dǎo)、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。其資金由企業(yè)和員工共同承擔(dān)。

(1)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)資金來(lái)源的主要渠道

①參保員工繳納的部分費(fèi)用。

②公益金。

③福利金或獎(jiǎng)勵(lì)基金。

(2)企業(yè)與參保員工繳費(fèi)比例

企業(yè)每月繳費(fèi)比例為參加補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)員工工資總額的%，員工每月繳費(fèi)為其月工資總額的%。

第6條各種補(bǔ)助或補(bǔ)貼

(1)工作餐補(bǔ)助

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每人每日元，隨每月工資一同發(fā)放。

(2)節(jié)假日補(bǔ)助

每逢“五一”、“十一”和春節(jié)，企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日補(bǔ)助，正式員工每人元。

(3)其他補(bǔ)助

①生日補(bǔ)助：正式員工生日時(shí)(以員工身份證上的出生日期為準(zhǔn))，企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮元，并贈(zèng)送由總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡。

②結(jié)婚補(bǔ)助：企業(yè)正式員工滿(mǎn)一年及以上者，給付結(jié)婚賀禮元，正式聘用未滿(mǎn)半年者賀禮減半，男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀禮加倍。

第7條教育培訓(xùn)

為不斷提升員工的工作技能和員工自身發(fā)展，企業(yè)為員工定期或不定期地帶給相關(guān)培訓(xùn)，其采取的方式主要有在職培訓(xùn)、短脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修和出國(guó)考察等。

第8條設(shè)施福利

旨在豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)員工用心向上的道德情操，包括組織旅游、文體活動(dòng)等。

第9條勞動(dòng)保護(hù)

(1)因工作原因需要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)的崗位，企業(yè)務(wù)必發(fā)放在崗人員勞動(dòng)保護(hù)用品。

(2)員工在崗時(shí)，務(wù)必穿戴勞動(dòng)用品，并不得私自挪做他用。員工辭職或退休離開(kāi)企業(yè)時(shí)，須到人力資源部交還勞保用品。

第10條各種休假

(1)國(guó)家法定假日

包括元旦(1天)、勞動(dòng)節(jié)(1天)、國(guó)慶節(jié)(3天)、春節(jié)(3天)、清明節(jié)(1天)、端午節(jié)(1天)、中秋節(jié)(1天)。

(2)帶薪年假

員工為企業(yè)服務(wù)每滿(mǎn)1年可享受天的帶薪年假;每增1年相應(yīng)增1天，但最多為天。

(3)其他假日

員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間，其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間，其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)

假日相關(guān)說(shuō)明薪資支付標(biāo)準(zhǔn)

婚嫁貼合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時(shí)，享受3天婚假。若是晚婚，除享受?chē)?guó)家規(guī)定的婚假外，增加晚婚假7天全額發(fā)放員工的基本工資

產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有90天，產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天按相關(guān)法律規(guī)定和公司政策執(zhí)行

事假務(wù)必員工本人親自處理時(shí)，方可請(qǐng)事假并填寫(xiě)《請(qǐng)假單》扣除請(qǐng)假日的全額工資病假

1.員工請(qǐng)病假，需填寫(xiě)《請(qǐng)假單》

2.規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的病休證明勞動(dòng)者本人所在崗位標(biāo)準(zhǔn)工資的%確定

第3章員工福利管理

第11條人力資源部于每年年底務(wù)必將福利資金支出狀況編制成相關(guān)報(bào)表，交付相關(guān)部門(mén)審核。

第12條福利金的收支賬務(wù)程序比照一般會(huì)計(jì)制度辦理，支出金額超過(guò)元以上者需提交總經(jīng)理審核。

編制日期審核日期審核部門(mén)修改日期

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇六

為了規(guī)范員工行為，加強(qiáng)對(duì)員工打卡工作的管理，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定以下規(guī)定：

一、本規(guī)定適用于公司的所有員工。

二、公司夏季工作時(shí)間(冬季工作時(shí)間另定)：

上午：8：00——12：00下午：13：30——17：30加班：18：00起

三、員工上、下班均需親自打卡，正常狀況下一天應(yīng)打卡四次(行政、后勤人員只需打上、下班卡)，午后連班不用打卡，如需加班的，也應(yīng)按規(guī)定打卡。

四、員工在打好上班卡后，即時(shí)開(kāi)始上崗工作。未經(jīng)許可長(zhǎng)時(shí)間離崗、脫崗視情節(jié)嚴(yán)重予以處理。

五、無(wú)故不打卡者，按曠工處理。曠工一天扣三天工資，依此累計(jì)。

六、凡遲到或早退10分鐘以?xún)?nèi)者，扣款10元/次;每個(gè)月累計(jì)三次以上，按一天事假處理;遲到或早退30分鐘以上者，直接按半天事假處理。

七、打卡時(shí)間以考勤鐘時(shí)間為準(zhǔn)，出現(xiàn)紅字或違反規(guī)定的上、下班時(shí)間，按遲到或早退的規(guī)定來(lái)處理。

八、不得打重卡，凡是人為原因造成打卡時(shí)間識(shí)別不清，該時(shí)間段按事假處理。

九、上下班忘記打卡者，務(wù)必在當(dāng)天交由直接領(lǐng)導(dǎo)簽卡確認(rèn)(逾期無(wú)效)，簽卡次數(shù)每個(gè)月限3次。超過(guò)3次以上，簽卡10元/次。

十、上班時(shí)間因公外出未能依時(shí)打卡的，能夠在2天內(nèi)請(qǐng)直接上司簽卡證明。

十一、事假務(wù)必在前一天下班前書(shū)面申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)，未獲得批準(zhǔn)而離開(kāi)的作曠工處理。

十二、曠工三天以上(含三天)作自動(dòng)離職處理，不計(jì)當(dāng)月工資。

十三、生產(chǎn)員工辭職務(wù)必提前15天提出申請(qǐng)，非生產(chǎn)員工辭職務(wù)必提前30天提出申請(qǐng)，不足申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)自行離職的扣除基本工資的20%。

十四、員工日常考勤以考勤卡為準(zhǔn)，并以此為依據(jù)結(jié)算員工每月工資。十五、本規(guī)定自公布日起開(kāi)始嚴(yán)格執(zhí)行。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇七

一、目的

近期公司員工遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，為加強(qiáng)員工的考勤管理，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。

二、適用范圍

本規(guī)定適用于公司全體在職人員。

三、上班時(shí)間

1、業(yè)務(wù)部：上午9:00—11:45，下午14:00—17:45,晚上18:30—20:00

2、技術(shù)部：上午8:30—11:45，下午13:30—17:45

3、行政部：上午8:30—11:45，下午13:30—17:45

4、生產(chǎn)部：上午8:30—11:45，下午13:30—17:45，晚上18:30以后視為加班時(shí)間。

5、股東：即日起公司股東需按時(shí)上下班，打卡記錄出勤時(shí)間，上班時(shí)間與其管轄部門(mén)一致。

四、缺勤處理

1、業(yè)務(wù)部：每月遲到、早退一次者扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)100元，遲到、早退3次者扣發(fā)當(dāng)月一天工資，每次遲到、早退達(dá)到半小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)月半天工資，遲到、早退達(dá)到一小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)月一天工資。擅自不到崗，按曠工處理，曠工一天扣三天工資。

2、技術(shù)部：每月遲到、早退一次者扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)100元，遲到、早退3次者扣發(fā)當(dāng)月一天工資，每次遲到、早退達(dá)到半小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)月半天工資，遲到、早退達(dá)到一小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)月一天工資。擅自不到崗，按曠工處理，曠工一天扣三天工資。

3、行政部：以其月工資的10%計(jì)提全勤，每月遲到、早退一次者除無(wú)全勤獎(jiǎng)外，按月工資的10%進(jìn)行處罰，每次遲到、早退達(dá)到半小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)月半天工資，遲到、早退達(dá)到一小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)月一天工資。擅自不到崗，按曠工處理，曠工一天扣三天工資。

4、生產(chǎn)部：每月遲到、早退一次者扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，遲到、早退3次者除無(wú)全勤獎(jiǎng)外，按月工資的(除加班工資外)5%進(jìn)行處罰，每次遲到、早退達(dá)到半小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)月半天工資，遲到、早退達(dá)到一小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)月一天工資。擅自不到崗，按曠工處理，曠工一天扣三天工資。

5、股東：每遲到、早退一次從月工資中扣發(fā)100元，并召開(kāi)會(huì)議向全體員工道歉。

五、打卡管理

1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予100元處罰。

2、因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部登記上下班時(shí)間。

3、因公外出不能按時(shí)打卡者，應(yīng)事先向總經(jīng)理匯報(bào)，待返回公司后及時(shí)找總經(jīng)理簽卡。

4、按時(shí)上、下班但忘記打卡者，應(yīng)及時(shí)找其所屬部門(mén)經(jīng)理簽卡，否則做缺勤處理。

六、假期

1、假期類(lèi)別：公司假期分為法定節(jié)假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假

2、請(qǐng)假流程：?jiǎn)T工請(qǐng)假應(yīng)事先到人事部領(lǐng)取請(qǐng)假單，將填好的請(qǐng)假單交于本部門(mén)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理審批，獲批準(zhǔn)后交人事部備存。

3、病假：?jiǎn)T工每月可享有一個(gè)工作日帶薪病假，如請(qǐng)病假無(wú)全勤獎(jiǎng)，需在返崗后出具病假證明，交人事部審核。如未能提供醫(yī)院證明，需直接管理人員當(dāng)面證實(shí)，上報(bào)總經(jīng)理審批方能生效。員工請(qǐng)病假2個(gè)工作日及以上，自第2個(gè)工作日起，除無(wú)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)外，按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。

4、事假：按請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月工資。

5、婚假：按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚，可享受3天有薪婚假。符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受15天有薪假。

6、喪假：直系親屬享有3天有薪假期，其他親戚1天。

7、產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假為九十天，其中產(chǎn)前休假十五天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假十五天。女員工懷孕流產(chǎn)的給予3天休假，男員工妻子生小孩享受5天照顧妻子有薪假。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇八

1. 職工應(yīng)按時(shí)上班，不得遲到或早退。

2. 工作時(shí)間不允許隨意串崗，無(wú)工作任務(wù)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3. 上班時(shí)間應(yīng)該穿工作服，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整。

4.不得在車(chē)間工作時(shí)與直接負(fù)責(zé)人、車(chē)間主任爭(zhēng)吵，或與其它職工相互打罵、嬉鬧，違者作書(shū)面檢討，態(tài)度不好或一月內(nèi)累計(jì)三次者予以解雇，嚴(yán)重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機(jī)構(gòu)。

5. 酒后上班影響工作者，記大過(guò)一次。態(tài)度不好或一個(gè)月累計(jì)兩次予以解雇，嚴(yán)重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機(jī)構(gòu)。

6. 車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者罰款。造成危害者，追究其經(jīng)濟(jì)、行政及刑事責(zé)任。

7.工作中禁止做私活。

8. 偷盜公物或他人財(cái)物者，按實(shí)物價(jià)值10倍罰款，扣發(fā)工資予以陪償，并予以解雇。

9. 完不成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的班組或工序不能下班，直到完成，特殊情況除外。

10.未經(jīng)允許，任何員工嚴(yán)禁帶小孩和外人進(jìn)入車(chē)間，違者對(duì)當(dāng)事人罰款。

11.生產(chǎn)中不得聊天說(shuō)笑、看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)會(huì)客、打電話(huà)、吃零食、睡覺(jué)，不得擅自離開(kāi)生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏。

12.上班必須佩帶工號(hào)牌，不得違法亂紀(jì)，涂改工號(hào)牌罰款。

13.嚴(yán)禁跨越或坐在任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備，嚴(yán)禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和控制柜、開(kāi)關(guān)箱，新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測(cè)試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開(kāi)動(dòng)。

14.嚴(yán)禁擅自動(dòng)用各類(lèi)消防器材，或在消防設(shè)施附近堆放其它物品。

15.不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時(shí)電線(xiàn)，如果急需使用，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，并由電工接電，用后應(yīng)及時(shí)按期限拆除。

16.各車(chē)間衛(wèi)生由各車(chē)間負(fù)責(zé)打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊。

17.操作機(jī)器要切實(shí)做到人離關(guān)機(jī)，設(shè)備停止使用時(shí)要及時(shí)切斷電源。

18.中午、下午和加班下班車(chē)間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗，鎖好車(chē)間大門(mén)，關(guān)閉總電源。

本制度從即日起開(kāi)始試行，在試行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)遺漏，公司將出臺(tái)附件作為補(bǔ)充，附件和本制度有同樣的效力。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇九

1、全體干職工應(yīng)做到按時(shí)上、下班，不擅自離開(kāi)工作崗位。實(shí)行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時(shí)間為8:40以前，下午簽到為5：30以后;晚上簽到時(shí)間為7：00以后、22：00以前。

2、辦公室負(fù)責(zé)做好值班安排表，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班期間的值班工作。干部嚴(yán)格按時(shí)值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知辦公室，報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工論處，并追究值班人員責(zé)任。

3、值班人員負(fù)責(zé)值班時(shí)間內(nèi)的上傳下達(dá)，及時(shí)做好來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)登記工作，答復(fù)和處理好能解決的問(wèn)題。遇緊急情況要及時(shí)與主要領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)要做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。

4、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位職工必須嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按時(shí)上下班，無(wú)特殊理由不得隨意請(qǐng)假或遲到早退，做到出滿(mǎn)勤。

5、干部開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、出差等必須憑有關(guān)部門(mén)的文字通知或電話(huà)通知，應(yīng)事先報(bào)告 分管領(lǐng)導(dǎo)，并到黨政辦進(jìn)行登記。

6、凡因病因事不能上班者，必須及時(shí)請(qǐng)假。干職工請(qǐng)假2天內(nèi)由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)鄉(xiāng)長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假一個(gè)月以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會(huì)研究決定并報(bào)縣組織人事部門(mén)審批。鄉(xiāng)班子成員請(qǐng)假由黨委書(shū)記批準(zhǔn)，黨委書(shū)記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假一個(gè)星期以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會(huì)集體研究同意，請(qǐng)假一個(gè)月以上須報(bào)縣委、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)請(qǐng)假按縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7、請(qǐng)假一律填寫(xiě)請(qǐng)假條，按照批假權(quán)限簽字批準(zhǔn)后方為有效。批準(zhǔn)后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記。假滿(mǎn)后本人應(yīng)主動(dòng)到辦公室銷(xiāo)假。確需延長(zhǎng)假期的，應(yīng)在假滿(mǎn)前辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工對(duì)待。

8、凡曠工或無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)十五天，或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三十天的，按照《國(guó)家公務(wù)員的法》規(guī)定予以處理。

9、職工全年累計(jì)請(qǐng)假除因病等特殊情況外不得超過(guò)二十天，否則在年度考核中不得評(píng)為優(yōu)秀。

10、黨政辦公室負(fù)責(zé)做好考勤，嚴(yán)格日考勤制度，建立請(qǐng)假、休假、出差登記冊(cè)，如實(shí)登記每位同志的考勤(請(qǐng)假)情況，并每周公示考勤結(jié)果。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇十

一)本公司員工因公務(wù)上之需要，受命出差國(guó)內(nèi)外(包括遷調(diào))悉依照本章之規(guī)定辦理。

二)員工出差均依各單位主管之命令或指示，視實(shí)際之需要，限定日期呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后行之。?

三)出差員工應(yīng)于出發(fā)前，依式填寫(xiě)所定表格，通知總務(wù)組登記，如情形特殊事前不及辦理時(shí)，亦需盡速補(bǔ)填表格，送交登記。?

四)員工出差得按實(shí)報(bào)支出差旅費(fèi)，其最高標(biāo)準(zhǔn)如附表，除特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者外，其余如有超額報(bào)支，一律剔除之。?

五)員工出差前，得按實(shí)際需要預(yù)借旅費(fèi)，其預(yù)借款額，經(jīng)由各主管初審，呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后暫付之，出差完畢，向總務(wù)組銷(xiāo)差后應(yīng)于三日內(nèi)呈報(bào)核銷(xiāo)，如三日后，仍未報(bào)支者，會(huì)計(jì)組應(yīng)將該員之預(yù)借旅費(fèi)在薪津項(xiàng)下先予扣回，俟報(bào)支時(shí)，再行核付。?

六)員工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之出差按實(shí)支給交通費(fèi)及誤餐費(fèi)。?

七)員工出差在一日以上，其另有不滿(mǎn)一日之旅費(fèi)，無(wú)論出發(fā)或返回日一律二分之一給付，又乘夜車(chē)往返者，不另支宿費(fèi)。?

八)交通費(fèi)包括旅程中必須之舟車(chē)等費(fèi)，按實(shí)際報(bào)支，便其他零星用費(fèi)均在膳雜費(fèi)內(nèi)開(kāi)支，不得另行報(bào)支。?

九)凡因公拍發(fā)之郵電及特別公務(wù)，臨時(shí)雇用人夫，車(chē)馬等項(xiàng)所支出之必要費(fèi)用，另列特別費(fèi)用內(nèi)得按實(shí)憑證報(bào)支。?

十)員工出差除中途患病及天然不可抗力之原因，并有確實(shí)證明者外不得任意改變起程日期，或延長(zhǎng)出差時(shí)間，但事后經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)者，得追認(rèn)之。?

十一)員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)情事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。?

十二)員工出差事前事后及旅途中所應(yīng)填寫(xiě)的一切表格及應(yīng)辦手續(xù)另定。?

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇十一

為鼓勵(lì)員工的工作積極性，我公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議一致表明，每位員工均可通過(guò)日常工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、積極的心態(tài)及對(duì)企業(yè)文化知識(shí)的掌握程度等，提升自己的級(jí)別，每位員工都有機(jī)會(huì)通過(guò)自身的努力，體現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，讓自己為公司帶來(lái)更大的效益!

1、所有員工在轉(zhuǎn)正前均有1——3個(gè)月試用期，具體時(shí)間視其表現(xiàn)而定，優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期。正常試用期內(nèi)無(wú)法達(dá)到規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)，需延續(xù)試用的，在延期內(nèi)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)的，可轉(zhuǎn)為正式員工。試用期間員工病事假超過(guò)一周或遲到早退達(dá)3次者，不予轉(zhuǎn)正。試用員工轉(zhuǎn)正，須由所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)經(jīng)理審批，轉(zhuǎn)交備案確認(rèn)合格者，方可轉(zhuǎn)正。員工轉(zhuǎn)正后，及時(shí)與本公司簽訂勞務(wù)合同，可享受三險(xiǎn)待遇(養(yǎng)老、醫(yī)療、意外)，此待遇公司支付50%，剩余部分有個(gè)人承擔(dān)，注：在合同期內(nèi)，一旦有員工違約離職，其個(gè)人將承擔(dān)一切法律責(zé)任。

2、在連鎖店內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員，受兩次以上顧客好評(píng)，并且得到店長(zhǎng)極力推薦的人員，可在遞交晉級(jí)申請(qǐng)后兩周之內(nèi)接受考核。考核一次未通過(guò)者，可于一周內(nèi)申請(qǐng)二次考核，二次考核若仍不通過(guò)者，取消繼續(xù)晉級(jí)機(jī)會(huì)，申請(qǐng)資格延后6個(gè)月。一次二次考核直接通過(guò)者，可在三個(gè)月后申請(qǐng)另升級(jí)別，申請(qǐng)及考核程序同上。(服務(wù)員—星級(jí)服務(wù)員---全星級(jí)服務(wù)員)

3、連鎖店店長(zhǎng)，可按工齡評(píng)定，在本公司以店長(zhǎng)身份工作半年以上者，工作表現(xiàn)優(yōu)秀，并且每月按計(jì)劃完成任務(wù)者，均可上報(bào)申請(qǐng)級(jí)別晉升，晉升考核同服務(wù)人員晉升考核程序。級(jí)別為：三級(jí)店長(zhǎng)—二級(jí)店長(zhǎng)---值班經(jīng)理。

希望個(gè)位積極努力工作，充分發(fā)揮自己的才能，在讓自己進(jìn)步的同時(shí)，帶動(dòng)大家一起進(jìn)步，提升自身素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)收入!

以上是公文站小編給大家分享的員工晉升管理制度范本，僅供參考。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇十二

一、目的:為了表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。

二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象:公司所有員工。

三、獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類(lèi):

1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)

(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;

(2)對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;

(3)保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的;

(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))

(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;

(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;

(7)全年出滿(mǎn)勤的;

(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的;

(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):

員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)作出)

(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))

(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;

(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;

(4)遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者;

(5)主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開(kāi)支，節(jié)約資源能源的員工;

(6)拾金(物)不昧者。

員工處罰制度

一、目的:為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。

二、處罰涉及對(duì)象:公司所有員工。

三、處罰方式:

(1)通報(bào)批評(píng);

(2)一次性罰金;

(3)減薪;

(4)留用察看;

(5)辭退;

四、處罰事項(xiàng)分類(lèi):

1、重量級(jí)處罰:

1、故意造成重大過(guò)失，造成重大損失;

扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無(wú)條件辭退;需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用自理。

2、損失/遺失公司重要物品、設(shè)備;

1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的20%—50%，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退;

500元—1000元(含500元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的80%，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后，留用察看;

500元以下，無(wú)條件照假賠償，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。

3、違抗命令或威脅侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。

4、包庇職員舞弊，弄虛作假;

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。

5、泄露公司機(jī)密;

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

6、品行不正，有損公司名譽(yù);

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

7、沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生;

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

8、全年曠工達(dá)4天以上;

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。

9、在公司內(nèi)打架，從事不良活動(dòng)。

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)、留用察看或辭退。

10、造謠滋事。

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

二、一般性處罰:

1、玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失;

員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇十三

1.目的

為了規(guī)范公司考勤制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司的實(shí)際狀況，特制訂本規(guī)定。

2.適用范圍

公司行管員工

3.管理規(guī)定

3.1工作制度3.1.1工作時(shí)間：

上午8:00-12:00下午14:00-18:00(夏季)注：冬季時(shí)間另行調(diào)整。

3.1.2公司一律實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度，員工都務(wù)必自覺(jué)遵守工作時(shí)間。

3.1.3打卡次數(shù)1日4次;打卡時(shí)間(夏季)如下：

上午：8:00之前;12：00-13:29下午：13:30-14:00;18:00之后3.1.4讀卡失敗或無(wú)效打卡時(shí)，要在當(dāng)日填寫(xiě)《補(bǔ)簽申請(qǐng)表》交人力資源部，否則公司不予承認(rèn)。

3.2請(qǐng)假3.2.1請(qǐng)假程序

員工申領(lǐng)并事先填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)人力資源部存檔。

3.2.2注意事項(xiàng)

3.2.2.1所有請(qǐng)假務(wù)必先履行請(qǐng)假審批手續(xù)，待相應(yīng)審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假;特殊狀況來(lái)不及辦理請(qǐng)假審批手續(xù)的，也務(wù)必在當(dāng)天空上班之前電話(huà)給相應(yīng)審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，上班后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假審批手續(xù)。否則以曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者者予以辭退。

3.2.2.2因公外出不能打卡的應(yīng)填寫(xiě)《外勤登記表》，注明外出日期、事由、起止時(shí)間等。因公外出須事先申請(qǐng)，如因特殊狀況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在到崗當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工處理。

3.2.2.3未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離開(kāi)崗位或請(qǐng)假期滿(mǎn)未來(lái)上班也未續(xù)假者，2天以上按曠工處理。3天以上按自動(dòng)離職處理。

3.2.2.4請(qǐng)假務(wù)必由本人親自辦理相關(guān)手續(xù)，信息請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無(wú)效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。

3.2.3請(qǐng)假的核定權(quán)限

3.3銷(xiāo)假

3.4.1員工請(qǐng)假、外出期滿(mǎn)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)到人力資源部銷(xiāo)假，因未及時(shí)銷(xiāo)假而造成員工本人的考勤異常，人力資源部有權(quán)不做任何修改。

3.4缺勤規(guī)定

3.5.1在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到/早退一次罰款10元，如遲到/早退超過(guò)1小時(shí)的按曠工處理，不足半天的按半天，超過(guò)半天的按一天。

3.5臨時(shí)外出

3.6.1因故臨時(shí)外出，30分鐘之內(nèi)的須報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，30分鐘以上者需填《外出登記表》，經(jīng)分管副總批準(zhǔn)后方可離崗。如需補(bǔ)卡的需到人力資源部辦理補(bǔ)簽手續(xù)。

4.附則

本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸人力資源部。本制度自20__年4月18日起實(shí)施。

5.相關(guān)表樣

5.1《請(qǐng)假申請(qǐng)表》5.2《未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表》5.3《外出登記表》5.4《外勤登記表》

個(gè)人請(qǐng)假單

注：?jiǎn)T工申領(lǐng)《請(qǐng)假單》，經(jīng)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)人力資源部存檔，如先休后補(bǔ)辦手續(xù)者，經(jīng)查處一律按曠工處理。

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇十四

1、總則

1.1為了統(tǒng)一、規(guī)范管理員工因公奉派出差事項(xiàng)，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定及具體情況特制訂本制度;

1.2本制度適用于本公司因公出差的各級(jí)員工，出差涉及事項(xiàng)均須按照本制度規(guī)定執(zhí)行;

1.3本制度涉及審核批準(zhǔn)的事項(xiàng)中，權(quán)責(zé)部門(mén)因故無(wú)法實(shí)施的，其指定代理人或指定授權(quán)人可代理實(shí)施，未經(jīng)明確指定的人員確認(rèn)無(wú)效;

2、出差規(guī)定：

2.1 出差期間城市交通費(fèi)給予交通補(bǔ)貼不在另行支付，若因時(shí)間緊急或其他原因須 乘坐出租車(chē)的需權(quán)責(zé)部門(mén)核準(zhǔn)可乘坐出租車(chē)。(副總經(jīng)理以上除外)。

2.2當(dāng)日出差人員不得在外住宿;

2.3出差需要公司派公務(wù)車(chē)或自備車(chē)出行，出差前須由辦公室審核批準(zhǔn)并做好車(chē)輛出入記錄，司機(jī)做好油耗登記。

2.4出差必須在外住宿者，視出差行程、事情進(jìn)展情況，應(yīng)每天向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，接收匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)需做好相應(yīng)記錄備查。

2.5出差往返交通費(fèi)憑乘車(chē)發(fā)票

2.6出差人員之交通工具以火車(chē)、公共汽車(chē)為原則，需利用公司及本人車(chē)輛、航空交通工具出差的需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.7經(jīng)同意使用自備車(chē)輛出差者，按《差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》予以補(bǔ)貼油費(fèi)，過(guò)路費(fèi)按實(shí)報(bào)銷(xiāo);

3、出差審核程序

3.1出差人員應(yīng)提前辦理出差申請(qǐng)，填寫(xiě)《出差審批單》，(駐外銷(xiāo)售人員需以短信或網(wǎng)絡(luò)社交工具申請(qǐng))。并按核準(zhǔn)權(quán)限逐級(jí)核準(zhǔn)后方可執(zhí)行：

3.2副總出差，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審批(可通過(guò)電話(huà)、郵件報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn));

3.3部門(mén)主管出差，報(bào)請(qǐng)分管總經(jīng)理審核;超3日由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.4其他人員出差，報(bào)請(qǐng)部門(mén)主管審批、超過(guò)3日則分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)5日以上則總經(jīng)理批準(zhǔn)(安裝員工除外)。

3.5公司權(quán)責(zé)部門(mén)主管根據(jù)業(yè)務(wù)及其他工作需要，指派部門(mén)涉及崗位人員出差;

3.6員工出差時(shí)限由審批權(quán)責(zé)部門(mén)主管或指派人員視情況需要事先予以核定。

3.7因公務(wù)緊急，未能履行出差前審批手續(xù)的，可以通訊方式請(qǐng)示并經(jīng)批準(zhǔn)，出差后補(bǔ)辦手續(xù)。

3.8出差員工(副總以下)在出差前須到辦公室備案(特除情況須以通訊或網(wǎng)絡(luò)等社交工具報(bào)辦公室備案)。

3.9出差期間因工作需要而延長(zhǎng)出差時(shí)限的，須報(bào)請(qǐng)其所屬權(quán)責(zé)部門(mén)審核批準(zhǔn);因病或其他不可抗力因素需要延長(zhǎng)出差時(shí)限的，須及時(shí)通知權(quán)責(zé)部門(mén)并在出差結(jié)束后提供相關(guān)證明;經(jīng)調(diào)查確實(shí)后批準(zhǔn)給付出差旅費(fèi)。

4.1出差時(shí)間核算：

4.1出差往返乘車(chē)時(shí)間滿(mǎn)6小時(shí)以上的按1天計(jì)算;

4.2出差往返乘車(chē)時(shí)間不滿(mǎn)6小時(shí)的按半天計(jì)算;

4.5此處涉及的時(shí)間以飛機(jī)、車(chē)船票等起、至?xí)r間提前2小時(shí)為準(zhǔn)。

4.6出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：依《差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》、《日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理規(guī)定》執(zhí)行。

5

、出差費(fèi)用預(yù)支、核銷(xiāo)程序

5.1出差費(fèi)用預(yù)支方式

5.1.1出差人員借支備用金程序， 填寫(xiě)《借款單》→經(jīng)辦人簽字→部門(mén)審核→財(cái)務(wù)審核→財(cái)務(wù)主管審核→公司總經(jīng)理批準(zhǔn)→出納付款。公司備用金的借支，一律實(shí)行“前賬不清后賬不借”的原則。

5.1.2出差人員亦可先行墊付出差費(fèi)用，出差完畢后憑相關(guān)票據(jù)進(jìn)行核銷(xiāo);

5.2出差費(fèi)用核銷(xiāo)程序

5.2.1根據(jù)出差路途的遠(yuǎn)近，部門(mén)經(jīng)理及以上級(jí)別者且乘坐火車(chē)或輪船時(shí)間超6小時(shí)的可乘坐火車(chē)硬臥、輪船二等艙。

5.2.2住宿費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ);由對(duì)方接待或公司安排的餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、交際費(fèi)不得重復(fù)報(bào)支。

5.2.3招待費(fèi)用額度一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)費(fèi)用自理。按《日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理規(guī)定 》執(zhí)行。

5.2.4所有報(bào)銷(xiāo)項(xiàng)目均需憑發(fā)票等有效票據(jù)報(bào)銷(xiāo);不得虛報(bào)、冒領(lǐng)，上述情形一經(jīng)查出，除追回報(bào)銷(xiāo)款外，并視其情節(jié)輕重給以不同程度的處罰。

5.2.5出差當(dāng)日往返的不得報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)(特殊情況需請(qǐng)示)。

5.2.6本制度中涉及報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，如遇特殊情況超支須提交書(shū)面報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo);

5.2.7員工出差期間原則上不得報(bào)支加班費(fèi);節(jié)假日出差的，經(jīng)其所屬權(quán)責(zé)單位批準(zhǔn)并由辦公室復(fù)核后，可酌情安排補(bǔ)休或計(jì)加班。

5.3核銷(xiāo)程序

5.3.1 出差人員應(yīng)保管好所有支出憑證，并在出差返回五日內(nèi)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。所有支出憑證必須真實(shí)合法有效。

5.3.2 出差人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)程序，填寫(xiě)《出差報(bào)銷(xiāo)單》及《出差審批表》→經(jīng)辦人簽字→部門(mén)審核→辦公室審核實(shí)際出差天數(shù)→財(cái)務(wù)審核→分管總經(jīng)理審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→出納付款。

5.3.3 出差人員報(bào)銷(xiāo)依財(cái)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)粘貼相應(yīng)的正式發(fā)票(補(bǔ)貼部份不需發(fā)票)。填

好《報(bào)銷(xiāo)單》的所有明細(xì)，出差人員簽字后，呈報(bào)核決權(quán)限逐級(jí)核準(zhǔn);

5.3.4 各部門(mén)主管對(duì)本部出差人員差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行審核時(shí)，必須對(duì)出差路線(xiàn)、乘坐的交通工具和出差地點(diǎn)、出差時(shí)間計(jì)算是否符合本規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格審核。

5.3.5 財(cái)務(wù)部門(mén)按照本制度規(guī)定，復(fù)核單據(jù)的規(guī)范情況，包括《出差申請(qǐng)單》、票據(jù)的張貼、金額核實(shí)、權(quán)責(zé)單位核準(zhǔn)簽字、報(bào)銷(xiāo)時(shí)間等;財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)不符合本規(guī)定支付標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)違背財(cái)務(wù)管理規(guī)定的費(fèi)用應(yīng)拒絕給予報(bào)銷(xiāo)(總經(jīng)理批準(zhǔn)除外);。

5.3.6涉及超出規(guī)定時(shí)間且未獲得延期批準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的，超出規(guī)定時(shí)間部分的費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)的5折支付;

5.3.7多人出差須指定專(zhuān)人管理所有人員差旅費(fèi)的支出、報(bào)銷(xiāo)工作，其他人員仍須簽字證明;

5.3.8《報(bào)銷(xiāo)單》中的補(bǔ)貼金額由報(bào)銷(xiāo)人根據(jù)《出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》中的標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)補(bǔ)貼金額;

5.3.9 出差按事情的緩急，路程的遠(yuǎn)近，出行的方便等因素，選擇合適的出行方式，遵守公司出差財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度，超標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如有訂票費(fèi)應(yīng)索取正式發(fā)票。

5.3.10借取備用金的出差人員返回后既不辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)又不歸還備用金的，財(cái)務(wù)部門(mén)可以從其工資收入中扣回，并不得再次借取備用金。備用金的借取，一律實(shí)行“前賬不清后賬不借”的原則。

6、 客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的安全

6.1 遵守所到處的安全規(guī)程，不要擅自操作對(duì)方的設(shè)備;

6.2 檢修設(shè)備盡可能斷電再操作，特殊情況需帶電檢修的一定要注意安全，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行;

6.3 檢修完成應(yīng)讓客戶(hù)簽字確認(rèn)。

7、其它注意事項(xiàng)

7.1 應(yīng)確保手機(jī)始終處于暢通狀態(tài)，特殊情況除外(如:乘飛機(jī)，進(jìn)入地下室檢修設(shè)備

等)。但收到訊息應(yīng)立即回電。

7.2 出差途中盡量不與陌生人交談，不要將行李物品交給陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。

7.3 加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。在公共場(chǎng)合要保持安定，不要大聲說(shuō)話(huà)、突出自己，不要參與別人的爭(zhēng)吵;加強(qiáng)錢(qián)物保管。不要隨身帶大量現(xiàn)款，也不要在旅館等住處存放大量現(xiàn)金。文件、錢(qián)包、身份證不要同時(shí)放在一起，要分開(kāi)放;貴重背包做到包不離身，置于視線(xiàn)可及之處;貴重錢(qián)物不要放在易被刀子劃開(kāi)的塑料袋中。

7.4 謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。不要貪小便宜，撿到東西要交警察處理，以防被敲詐、陷害。出差途中時(shí)刻謹(jǐn)記：便宜莫貪，熱鬧不看，任何與已無(wú)關(guān)的事不參與。

7.5 遵守交通法規(guī)，注意交通安全;

7.6 無(wú)論乘座何種交通工具出差，請(qǐng)隨身攜帶身份證。

8、附則

8.1本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

8.2本制度的擬定、修改由辦公室負(fù)責(zé)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

8.3本制度自頒布之日起實(shí)施。

9、附表

9.1出差審批單

農(nóng)行員工違反規(guī)章制度檢討書(shū) 農(nóng)業(yè)銀行員工規(guī)章制度篇十五

一、員工儀表形象規(guī)范：

1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個(gè)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

2、每個(gè)人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門(mén)形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi)，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開(kāi)著扣子穿;

3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié);

4、女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著。

5、講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時(shí)，必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此，人們?cè)谌粘Ｉ钪?，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

6、要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。

7、你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下美好的第一印象。

二、職員工社交談吐：

1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話(huà)，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人;

2、工作中與同事或客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān);對(duì)于客戶(hù)采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不泄露商業(yè)機(jī)密。

4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步;做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人;提倡君子之交，少做酒肉朋友;常有助人之樂(lè)，不要自負(fù)冷漠;注意學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短;有矛盾應(yīng)及時(shí)溝通、化解。

5、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關(guān)鍵時(shí)盡力，矛盾時(shí)化解，困難時(shí)體諒，必要時(shí)幫助。注意要補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，幫忙而不幫閑，當(dāng)然，也不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味順從，阿諛?lè)暧?/p>

6、把握上、下級(jí)的關(guān)系，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過(guò)上傳下達(dá)、令行禁止維持的，上下級(jí)要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)聽(tīng)從指示。

8、不與上級(jí)爭(zhēng)辯，上級(jí)布置工作時(shí)，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)講。

9、同事之間要聽(tīng)取相互間的忠告，可增進(jìn)彼此信賴(lài)。

三、日常行為準(zhǔn)則：

1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情，盡心盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯(cuò)必改，不得陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。

2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單;

3、上班時(shí)間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿(mǎn)，樂(lè)觀(guān)上進(jìn);

4、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù);

5、熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉;

6、對(duì)待任何人要坦誠(chéng)相待，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派;

7、出入會(huì)議室或進(jìn)上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意，經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。

8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

10、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司，還是對(duì)訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>

11、在辦公室，工作時(shí)間不要私下議論、竊竊私語(yǔ)。

12、辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊;

13、離開(kāi)座位時(shí)，應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下。

14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路。

15、遇到客人找不到想要去的部門(mén)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路。

16、在洗手間、茶水間、餐廳：

上班前、午餐后等人多的地方，要自覺(jué)排隊(duì)，注意不要影響他人，要相互禮讓;

不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好。

17、經(jīng)理級(jí)以上人員詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)自覺(jué)從位置上站起來(lái)，態(tài)度要端正，不應(yīng)隨意散漫;

18、遵時(shí)守約，尊重上級(jí)和老同事，與上級(jí)和老同事講話(huà)時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過(guò)分隨意;

19、公私分明，上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話(huà)，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。

20、不回避責(zé)任，犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉。

21、態(tài)度認(rèn)真，過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查。

四、辦公室電話(huà)禮儀規(guī)范：

接打電話(huà)行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;

電話(huà)鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起，電話(huà)溝通時(shí)，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話(huà)時(shí)間。每次打電話(huà)時(shí)間盡量控制5分鐘之內(nèi)

電話(huà)機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)。

告知對(duì)方自己的姓名。

使用禮貌規(guī)范的用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，詠華公司”、“您好，_部”等;

注意聽(tīng)取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等重要詞語(yǔ)，細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)，決不要打斷對(duì)方解釋;

電話(huà)中應(yīng)避免使用對(duì)方不能理解的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ)，注意講話(huà)語(yǔ)速不宜過(guò)快;

談話(huà)結(jié)束，表示謝意，等對(duì)方先掛電話(huà);

打錯(cuò)電話(huà)要有禮貌地回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話(huà)號(hào)碼;

工作時(shí)間與與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà)，如有急事，由管理人員轉(zhuǎn)告。

五、文明禮儀日常用語(yǔ)：

公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語(yǔ)：

微笑：人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對(duì)待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。

問(wèn)候

一天工作的良好開(kāi)端應(yīng)從相互打招呼、問(wèn)候時(shí)開(kāi)始。公司員工早晨見(jiàn) 面時(shí)應(yīng)互相問(wèn)候“早!”、“早上好!”等(上午10點(diǎn)鐘前)。

在公司或外出時(shí)遇見(jiàn)客人，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。

下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開(kāi)，如“明天見(jiàn)”、“再見(jiàn)”、“bye-bye”;

客人來(lái)訪(fǎng)或遇到陌生人時(shí)應(yīng)使用以下文明用語(yǔ)：

馬上起立，目視對(duì)方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮;

清晨(十點(diǎn)鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等，其他時(shí)間使用“您好”或“你好”( 初次見(jiàn)面或當(dāng)天第一次見(jiàn)面時(shí)使用)。

向客人等候時(shí)使用用語(yǔ)，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌，(無(wú)論客人等候時(shí)間長(zhǎng)短，均應(yīng)向客人表示歉意)。

當(dāng)需要打斷客人或其他人談話(huà)的情況時(shí)可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語(yǔ)氣和緩，音量要輕。

對(duì)其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝，應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”;

客人告辭或離開(kāi)時(shí)應(yīng)使用：“再見(jiàn)”或“歡迎下次再來(lái)”;

六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個(gè)人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合，相互支援，對(duì)公司的發(fā)展具有極其重要的意義。

離開(kāi)公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象。