時間過得飛快,一年的工作又將告一段落?;赝^去一年無論是思想境界,還是在工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績。接下來小編就給大家介紹一下2021年全新個人工作反思總結范文,我們一起來看一看吧,希望對大家有所幫助。
2021年全新個人工作反思總結1
時間一晃而過,彈指之間,_年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一、工作中取得的收獲
1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識,努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作,令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設,努力提高服務水平
1、對員工強化進行服務規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象;
2、弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
明年工作計劃:
_年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在_年做出更好的工作成績。
2021年全新個人工作反思總結2
初來北京時很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,從前臺做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理,從中學到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的進行,減少錯誤的發(fā)生。
三、 做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經養(yǎng)成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、 時間觀念要強。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細一些,對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應對能力和經驗了。
可以說這是對我營銷學習和實踐的一次很好總結,能夠以優(yōu)異的成績通過考試,更是對我強有力的鼓舞和鞭策!
2021年全新個人工作反思總結3
光陰似劍,時光如梭,轉眼_年已經過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情,從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
我于_年x月到_商場工作,作為一名收銀員,我總結了以下內容:
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客大聲說話,要注意自己的儀容、儀表,動作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,特別是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時自己心情不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之,我非常感謝領導對我的支持和幫助,給我一個工作的機會。我相信,在我以后的工作中,我會越來越努力,讓我們共同努力把北山越辦越好!
2021年全新個人工作反思總結4
作為一名合格的安全員是我現(xiàn)在本職工作的最求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。全面貫徹“安全第一,預防為主”的方針,強化安全生產管理,在廠長的信心與支持下,以積極的態(tài)度突入工作;
20_年主要工作如下:
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞“安全第一、預防為主”以人為本的方針,行動上處處想著公司和員工安全利益積極上進,協(xié)助公司安全主管認真落實安全生產責任制,積極參加有關安全生產法律、法規(guī)、決定、條例,的安全培訓學習工作,和按期參加草鋪鎮(zhèn)政府每季度安全生產工作例會,學習到了其它單位的一些先進的安全生產管理的經驗。堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現(xiàn)公司新員工三級安全教育率和合格率達到100%的目標。針對新員工在實際工作中不同的崗位,根據(jù)崗位特點進行安全技術知識崗前教育,對國家安全生產方針和企業(yè)生產特點、生產工藝流程、主要的安全生產規(guī)章制度、危險區(qū)域、安全生產操作規(guī)程等做宣傳,并針對公司生產特點重點教育防火知識和用電安全知識。
2、認真對公司的設備和人員進行安全職能監(jiān)督,對所有設備建立設備臺賬,日常工作建立巡檢記錄、設備維修、保養(yǎng)記錄。掌握設備運行情況,使設備能健康穩(wěn)定運行。生產工作區(qū)域設置安全標識和警示標語。定期對工作場所進行安全隱患排查、整改并以報表形式上報公司安全主管。人員方面主要是在生產工作中,抓“三違”對安全意識淡薄、經驗主意、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過事故案例講解,使員工吸取事故教訓,杜絕習慣性違章行為。同時建立了員工三級安全教育名冊、安全責任書簽訂名冊、特種作業(yè)人員登記名冊等痕跡檔案管理。
20_年我在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領導要求還存有一定差距,安全生產管理工作只有起點沒有終點,新的一年里,我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,為實現(xiàn)全年安全生產無事故,保障公司及員工生命財產安全作出自己的貢獻。
2021年全新個人工作反思總結5
_年我初為_一名專職安全員,“做一名合格的安全員”是我本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在本崗位上任職一年來,嚴格按照年初制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理,_年在領導的正確領導下,在同事信任與支持下,以積極的態(tài)度投入工作,全面保障了所里各項安全管理工作的順利完成,現(xiàn)就我一年來的安全工作述職如下:
一、全年安全工作的情況
_年,我始終以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,一切以單位和業(yè)主的切身利益著想,協(xié)助所領導認真落實服務處_年“安全環(huán)保基礎年”活動實施方案,制定了干休所_年“安全環(huán)?;A年”活動實施細則,編制了_干休所_兩書一表和崗位風險危害識別,落實安全生產責任制,組織全所員工認真開展各項應急處置演練工作,堅定地履行《安全責任書》承諾,在工作中敬業(yè)愛崗,嚴謹安全意識和職業(yè)道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭及時的予以指正,不斷增進提高大家的安全意識。
二、查找隱患狠抓安全
1、為了提高員工和小區(qū)業(yè)主的安全意識,組織動員大家認真識別身邊風險、查找安全隱患,先后發(fā)放了安全知識宣傳資料60多份,安全知識答題2次,共計54份。
2、制定各種應急措施,完善應急體系;認真有效的組織了天然氣防泄漏演練、鍋爐防爆炸演練、防洪防汛演練、觸電演練等,對應急器材設施按時檢查,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時整改。
3、堅持每日安全自查自改工作,對檢查出的問題堅持“四不放過”原則,定期和不定期的對小區(qū)和基建工地進行安全專項檢查、用水、用電、用氣、防火安全檢查等,全年入戶檢查總計5次。在小區(qū)居民樓每單元的過道內配備了滅火器材。
4.在車輛管理中,時刻對駕駛員進行安全知識宣傳,嚴格做好出車和回場檢查,嚴格杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛,駕駛員帶路單行車制度。
5、_地震后,結合服務處安全大檢查,及時組織全所員工深入住戶家中和建筑工地,檢查基礎設施、房屋裂紋、天然氣管線、電氣線路等,查出隱患問題及時上報。
6、積極主動配合_內審工作,認真學習程序文件,根據(jù)《_管理體系建設推進實施方案》,認真編制適合我所工作需要的_“兩書一表”全部內容,對我所的重要崗位鍋爐房的規(guī)章制度和操作規(guī)程進行了落實,完善了對警示牌、標識和制度上墻工作。共計更換制作制度牌5塊,更換安全警示牌5處。
7、堅持定期檢查消防器材,二季度對我所失效和過期滅火器及時進行更換填充,保證了全所消防器材的正常使用。
三、工作中存在的問題
盡管我在安全工作中做了大量的工作,但事實告訴我,安全工作決不能有半點松懈。
1、對安全宣傳檢查工作力度不夠。
2.以人為本抓安全,強調通過發(fā)揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低,最終實現(xiàn)_目標。在這方面需要強化每一位員工包括外用工加大教育培訓力度,提高全體員工的安全意識和素質及風險識別能力,按程序辦事,按標準驗收,按規(guī)范干活。
四、今后打算
_年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領導要求還存有一定差距,新的一年里,我將認真學習,進一步提高工作能力和業(yè)務水平,嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,尤其是鍋爐房這個重點防火部位,加大檢查力度,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程,嚴格遵守“六條禁令”,為實現(xiàn)全年安全生產無事故,保障小區(qū)居民有一個良好的生活環(huán)境,使我所的安全工作更上一個新的臺階!
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