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事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇1
回顧__-__學(xué)年的工作,人事處在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù),現(xiàn)將我處工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)
(一)招聘工作
結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀,制訂了《制定__—__學(xué)年度人才引進(jìn)方案》,通過各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì)或舉辦專場(chǎng)招聘會(huì);有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場(chǎng)招聘會(huì)。
認(rèn)真完善招聘流程,一是通過多種渠道收集簡(jiǎn)歷,及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷,對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門再審核;二是及時(shí)組織試講,盡量減少因時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案,以便查詢和分析。
截止__-3-4,我院共收到簡(jiǎn)歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄用79人,已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務(wù)完成過半。
(二)新進(jìn)人員接收工作
為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃,做好新進(jìn)人員接收工作,本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào);大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止__-12-29,已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書。
(三)檔案管理工作
為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性,人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí),進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí),通過多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流,人事管理軟件開發(fā)工作基本結(jié)束,基本信息登陸完畢即可使用。
(四)其他日常工作
堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度,提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強(qiáng)了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班,收到較好效果。完成了行政部門科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)及解除合同等處理工作。此外,在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面,人事科各位老師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
(五)認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(一)教師培訓(xùn)工作
本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn),逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。
1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)
在骨干教師培訓(xùn)上,探索嘗試,組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加,教師反饋效果極好,相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。
2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)
本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月27日進(jìn)行,我院共參加教師100人,89人取得合格證書。
(二)教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作
為做好教師考核工作,本學(xué)期對(duì)現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見建議,了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀,教師考核辦法,根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行了調(diào)整和修改,收到較好效果。
同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況,進(jìn)行了總結(jié)。
對(duì)外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評(píng)議。
(三)教師資格認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過審查,共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。
事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇2
20xx年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年,在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加,教職工隊(duì)伍不斷壯大,管理體系日臻完善,人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門,承擔(dān)著人才引進(jìn)、培養(yǎng)、開發(fā)、選拔、激勵(lì)、考核等職責(zé),為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。
一、
20xx
年度年終工作總結(jié)
1、加大人才引進(jìn)力度,提供人才保障,確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)人才,是學(xué)院的生命線,如果沒有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍,學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展,無疑是一句空話,學(xué)院的發(fā)展,需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次,其中xxx現(xiàn)場(chǎng)招聘30次,xxx人才市場(chǎng)6次,中高級(jí)人才市場(chǎng)、大型招聘會(huì)7次,報(bào)紙媒體上招聘2次,櫥窗招聘3次,同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。
全年我們共引進(jìn)各類人才xxx名,從崗位結(jié)構(gòu)上看,專職教師xxx名,外籍教師xxx名,輔導(dǎo)員xxx名,行政人員xxx名,后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員xxx名;從人才層次上看,具有研究生學(xué)歷的xxx名,中級(jí)職稱xxx名,占總引進(jìn)人數(shù)的xxx%,教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷,教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類人才的引進(jìn),為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。
另外,我們?cè)谕馄附處煹钠赣蒙?,注重聘用高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年,我們共增加聘用外聘教師xxx名,其中副高職稱xxx人,占xxx%;講師職稱xxx人,占xxx%,外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)在員工培訓(xùn)方面,我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則,注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。
在內(nèi)部培訓(xùn)上,我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份,我們配合學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂,8月底管理制度下發(fā)后,我們一方面組織各部門自行開展相關(guān)管理制度培訓(xùn),另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織,先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn),并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試,取得了很好的效果。
在外部培訓(xùn)上,我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn),xxx名教師參加了高校教師進(jìn)修班,部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。
3、建立考核機(jī)制,強(qiáng)化考核職能,充分發(fā)揮人事決策作用。
一是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作,今年5月份,組織開展了20xx—20xx學(xué)年度考核工作,為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份,我們又根據(jù)新修訂的考核制度,創(chuàng)新考核辦法,注重量化考核,從形式上分崗位進(jìn)行考核,從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核,力求考核更科學(xué)、公正。
二是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上,我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則,嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài),及時(shí)反饋給相關(guān)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度,9月份,我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核,為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核,確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量,在今年下半年新引進(jìn)的人才中,關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。
三是及時(shí)搜集員工的工作績(jī)效信息,為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度,建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制在教職工福利方面,今年,除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外,全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外,我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。
在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面,我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度,延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容,創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式,建立起一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份,我們相繼出臺(tái)了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷辦法》等。
5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作,完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度今年下半年,我們共辦理了xxx名教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作,目前,已有xxx名教師取得助教任職資格;同時(shí),根據(jù)省教育廳的要求,積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。
xx月份,我們協(xié)同教務(wù)處開展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作,經(jīng)過個(gè)人申報(bào),所在系(部)推薦,人事處審查,職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審,今年共有xxx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評(píng)聘分開”的原則,我們又對(duì)我院xxx名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用,同時(shí)頒發(fā)聘書。
6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理,夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作,逐步規(guī)范和完善,人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致,本年度,未出現(xiàn)一起人事糾紛,投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。
在合同管理上,今年,我們共簽訂勞動(dòng)合同xxx人,其中與學(xué)院續(xù)簽合同xxx人,新簽合同xxx人,與后勤服務(wù)公司新簽合同xxx人,真正做到人人有合同,規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí),在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面,也全部簽訂了協(xié)議。
在員工檔案管理上,我們一方面與安徽省人才市場(chǎng)建立聯(lián)系,做好新老員工原始檔案托管工作,目前,已有xxx名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院;另一方面,加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作,豐富員工信息資料,提高員工內(nèi)部檔案的利用率,為人事管理做好服務(wù)。
7、努力完成上級(jí)相關(guān)部門下達(dá)的工作任務(wù)xx月份,配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20xx年度檢查工作;x月份,完成了20xx年度殘疾人就業(yè)年審工作;xx月份,完成了20xx年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作;xx月份,完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)工作;xx月份,配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低,結(jié)構(gòu)不合理從整體來說,學(xué)院的人才層次低,具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏,具有研究生學(xué)歷的專任教師(含輔導(dǎo)員)所占比例不到16%;從年齡結(jié)構(gòu)上看,畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例,整體趨于年輕化,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。
2、缺少人力資源規(guī)劃,在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付,人才儲(chǔ)備不足在人才引進(jìn)上,我們總是在“救火”,一旦出現(xiàn)員工離職,立馬需要組織招聘,往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選,缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年,由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加,對(duì)教師崗位人數(shù)的需求增大,為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行,只能通過降低崗位要求的辦法來招聘,造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。
3、培訓(xùn)工作開展不深入今年我們?cè)趩T工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一,只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面,在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少,培訓(xùn)工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠由于過多地忙于日常事務(wù)性工作,平時(shí)和各部門的溝通不夠,未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)人事工作是一份非常精細(xì)的工作,每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年,由于審查不嚴(yán),造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用,產(chǎn)生了不好的影響。另外,員工基本信息資料還不夠完善和健全,人員進(jìn)出流程還不夠順暢。
三、
20xx
年工作重點(diǎn)
1、做好人力資源規(guī)劃,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。變被動(dòng)為主動(dòng),變“救火”為“防火”,改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面,提前做好崗位需求預(yù)測(cè),加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作。同時(shí)做好崗位分析,合理配置人力資源,優(yōu)化資源配置,建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,完善培訓(xùn)體系在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新,從形式上,采用拓展訓(xùn)練、開展系列講座等多種形式,進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作;從內(nèi)容上,增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容,進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。
3、加強(qiáng)和各部門的溝通,建立溝通機(jī)制建立和各部門之間的溝通機(jī)制,確保信息溝通順暢,互通有無。多與教職工接觸和交流,了解他們的需求和想法,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮人事管理的參謀作用。
4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提,基礎(chǔ)工作沒做好,就像萬丈高樓沒打好地基,隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),減少工作中的誤差,提高教職工的滿意度。
四、幾點(diǎn)體會(huì)
本人今年xxx月xxx日進(jìn)入學(xué)院董事會(huì)辦公室,負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作,8月中旬正式調(diào)入人事處任處長(zhǎng),在這半年多的時(shí)間內(nèi),感觸很多。
1、注重合作部門整體績(jī)效的提高得益于下屬員工的支持,同樣,下屬良好的工作績(jī)效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),兩者相輔相成。部門內(nèi)的合作主要是部門領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作,下屬與下屬之間的合作,部門的整體績(jī)效取決于部門內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事,她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé),很少需要我督促她們?nèi)プ觯綍r(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成,正因?yàn)樗齻兊呐?,平時(shí)對(duì)我工作的支持,能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來,有了時(shí)間去思考,的時(shí)間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足,反過來又給她們工作上的指導(dǎo),互相促進(jìn),互相提高,讓我這個(gè)從沒有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門外漢”逐步成長(zhǎng)起來。
2、注重思考通常,我們都會(huì)有這樣的感覺,整天忙忙碌碌,可又不知道自己每天在忙什么,工作績(jī)效低,問題不斷,主要原因就是缺少思考。缺少思考,部門工作就沒有規(guī)劃,工作缺少思路和方法,問題出現(xiàn)了,只是被動(dòng)地解決問題,不去思考問題存在的根源是什么,怎樣才能徹底解決,治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人,一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會(huì)思考。
3、注重創(chuàng)新學(xué)院是一所民辦高校,因此具有雙重特征,一方面具有公辦院校的管理特征,另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征,民辦高校近幾年才發(fā)展起來,沒多少成功的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們借鑒,往往只能通過自己以往的經(jīng)驗(yàn)來開展工作。目前,學(xué)院的一些中層干部一部分來自公辦院高校,一部分來自企業(yè),管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制,因此,注重創(chuàng)新是解決當(dāng)前問題的一個(gè)重要手段,從觀念上、管理上、工作方法上都要進(jìn)行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作,雖然具有一定的管理經(jīng)驗(yàn),但對(duì)高校人事管理不熟悉,因此,創(chuàng)新對(duì)我而言對(duì)我顯得尤其重要。
4、注重學(xué)習(xí)目前,我院80%以上的中層干部來自不同的行業(yè),專業(yè)層次都比較低,因此,注重學(xué)習(xí)是當(dāng)前最主要任務(wù)。本人高校工作經(jīng)驗(yàn)的不足,更需要學(xué)習(xí)。
事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇3
一年來,在市委、市政府的政府領(lǐng)導(dǎo)下,在教育班子及全體成員的幫助下,我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,用創(chuàng)造和諧社會(huì)的理念去考慮問題。整理各類學(xué)習(xí)筆記1萬余字,讀書心德五篇,使自己的思想覺悟和理論水平得到了顯著提高。
二、高質(zhì)量完成了本職工作
重點(diǎn)來電件件落實(shí),綜合協(xié)調(diào)工作中,盡職盡責(zé),優(yōu)質(zhì)服務(wù),細(xì)心安排,各項(xiàng)工作都圓滿完成;認(rèn)真整理各類文書檔案687卷,處理上級(jí)來文536件,下發(fā)各類文件及信息100多件,分別比去年增加60卷、20件和30件,辦理人大建議,政協(xié)提案14件,并獲市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng),處理市委信箱反映的問題130多件。5月份在汶川大地震救災(zāi)過程中,做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監(jiān)局、交警大隊(duì)一起完成了對(duì)全市校車的檢查工作。會(huì)務(wù)、接待、車輛管理、衛(wèi)生安全等服務(wù)工作的水平有了進(jìn)一步提高,接待基層反映問題三十多起,妥善處理了許多矛盾,不能及時(shí)解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級(jí)和肥城的教育督導(dǎo)工作。在車輛管理方面,高標(biāo)準(zhǔn),高要求,司機(jī)的服務(wù)意識(shí)有了較大提高,全部車輛共行駛近40萬公里,無交通事故發(fā)生,保證了局里各項(xiàng)工作的順利開展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實(shí),不懈怠,確實(shí)做到了服務(wù)第一。在印信管理方面。實(shí)行了等級(jí)審批制度,確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴(yán)肅印信管理,完善印信制度,樹立了教育良好形象。
三、存在的不足
在過去的一年里,工作中雖然取得了一定的成績(jī),但也存著不足和缺點(diǎn)。一是具體工作中調(diào)研機(jī)會(huì)很少,對(duì)基層工作情況了解的不夠深刻;二是政治理論和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)抓的不夠;三是考慮問題不夠具體,不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足,使自己的思想覺悟,工作方法有較大改進(jìn)。
事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇4
上半年,北京辦事處在xxxx控股公司的領(lǐng)導(dǎo)下,基本完成了既定的
工作計(jì)劃
,同時(shí)在完善辦事處功能方面做了些嘗試性探索,現(xiàn)將我們的工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下:一、 上半年工作完成情況
1,積極維護(hù)客戶關(guān)系
我們借助北京辦事處這個(gè)平臺(tái)積極保持與有關(guān)部委的重點(diǎn)司局、協(xié)會(huì)等經(jīng)常性聯(lián)系,為獲得必要的政策和信息支持創(chuàng)造了較好的政企交流環(huán)境。在鞏固好老的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,我們逐步擴(kuò)大了交往范圍,開拓和建立了新的客戶關(guān)系。
2,履行了公司勤務(wù)員、客戶聯(lián)絡(luò)員的職能
接待、服務(wù)、聯(lián)絡(luò)是辦事處日常最基礎(chǔ)的工作,我們上半年認(rèn)真履行了對(duì)控股領(lǐng)導(dǎo)、公司來京同事的接待和服務(wù)工作。上半年,我們出車100多次,接送控股領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶共約200人次,車輛行程約2萬公里,協(xié)助并陪同控股領(lǐng)導(dǎo)參加各種會(huì)議等活動(dòng)數(shù)十次,配合控股公司順利完成5月份總經(jīng)理辦公會(huì),協(xié)助相關(guān)部室向不同的中央部委遞交了文件、報(bào)告,并負(fù)責(zé)落實(shí)后續(xù)相關(guān)的跟蹤和服務(wù)工作。
3,精打細(xì)算、量入為出
按照控股的要求,我們嚴(yán)格做好財(cái)務(wù)預(yù)算和預(yù)算內(nèi)開支的執(zhí)行和資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出,盡可能的把開支控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
4,探索完善辦事處的功能
參股xx后,我們發(fā)現(xiàn)其在企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面存在許多問題,如何通過我們的努力,注入xx企業(yè)文化,提高xx的管理水平和盈利能力,我們就以上問題進(jìn)行了梳理,并向控股公司提交了建議。
5,認(rèn)真履行了工作移交任務(wù)
按照公司的安排,辦事處于5月份順利完成了人員和資產(chǎn)等移交工作。
二、 存在的問題
1,客戶關(guān)系密切度不夠,需加強(qiáng)與客戶的溝通頻次。
半年來,我們雖然保持著與客戶的交流,但是與客戶關(guān)系的密切度不夠,需梳理好客戶關(guān)系,加大與重點(diǎn)客戶的溝通頻次。
2,服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng)
半年來,我們雖然能按照控股領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了各項(xiàng)接待任務(wù),但是辦事處的服務(wù)質(zhì)量和水平還有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng),需用心做好每一項(xiàng)工作,注重“細(xì)節(jié)服務(wù)”。
3,員工專業(yè)知識(shí)不夠豐富,需加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升專業(yè)素質(zhì)。
辦事處員工的綜合業(yè)務(wù)水平有待提高,需多參與到各大區(qū)基地和公司組織的各類學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提升專業(yè)素質(zhì)。
三、下半年的工作計(jì)劃
1,繼續(xù)鞏固擴(kuò)展客戶資源和渠道
精心梳理與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的政府職能部門,并建立相應(yīng)檔案,按照關(guān)聯(lián)度和權(quán)重的不同,制定聯(lián)系和匯報(bào)制度并認(rèn)真執(zhí)行,把政府關(guān)系納入制度管理的范疇。其次,利用各種機(jī)會(huì)和場(chǎng)合向各主管業(yè)務(wù)部門宣傳我們先進(jìn)的文化、管理和機(jī)制,逐步加深這些部門對(duì)我們的了解、認(rèn)同和支持。通過努力,力求在政策、業(yè)務(wù)、資金等方面獲得業(yè)務(wù)主管部門更多的幫助和支持。
2,堅(jiān)持做好接待工作,提高服務(wù)質(zhì)量
北京是全國(guó)的政治文化中心,控股各部門及各大區(qū)在日常工作中都會(huì)與相關(guān)政府部門發(fā)生聯(lián)系。北京代表處要根據(jù)各部門和各大區(qū)的實(shí)際需求,制定和完善相應(yīng)的接待和服務(wù)制度及流程,為公司提供更為精細(xì)化的信息服務(wù)、更為貼心的接待服務(wù)。
3,加強(qiáng)費(fèi)用管理,建立合理的費(fèi)用管理流程,樹立節(jié)約意識(shí)和成本意識(shí),提高辦事處財(cái)務(wù)管理水平。
4,安排好重點(diǎn)工作
加大與xxx的聯(lián)系和溝通頻率,深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,找出xxx在企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范化管理方面的不足之處,提出我們的意見和建議,逐步落實(shí)參與xxx的實(shí)質(zhì)性管理是我們下半年的工作重點(diǎn)。
事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇5
時(shí)光荏苒,歲月匆匆,20xx年已過去一半?;厥走^往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)如下:
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2、員工入職、離職管理。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。及時(shí)為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。
4、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求,根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核,嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時(shí)為到期員工簽訂合同。20xx年xx系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同xx份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同)。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及xx內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購(gòu)事宜。負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu),做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡最大努力為公司節(jié)省資金。
系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時(shí)編輯各類公告文件,并在t3內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理,供相關(guān)人員查閱。
6、工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回xx公司保管。
7、員工培訓(xùn)。給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,擬定各部門對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門主管,發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表,負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門培訓(xùn)日程安排,協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時(shí)間,逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。
8、樣品管理。嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實(shí)物與帳目一致。
二、招聘事宜
20xx年xx系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在xx和xx兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了xx崗位,收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)xx份,到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為xx人左右,而成功錄用人員在xx人左右(包含已離職的xx人)。并到xx網(wǎng)及xx上均做了免費(fèi)招聘版面,均不見成效。希望在未來的半年中,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,為公司招聘更多的人才。
總之,作為公司對(duì)外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
新的半年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在各個(gè)部門的相互配合支持下,在20xx年的工作中,提高一個(gè)新的臺(tái)階。
事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇6
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任明確
20xx年4月9日,辦事處黨政召開了人事變動(dòng)后的第一次安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議,在會(huì)上成立了新的.安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé),對(duì)今年安全生產(chǎn)工作提出主要目標(biāo):年內(nèi)不發(fā)生一起重大安全事故。明確煙花爆竹及?;锲酚衫钊赝矩?fù)責(zé),水上安全及森林防火由林球德同志負(fù)責(zé),公共場(chǎng)所及消防安全由馬萬前同志負(fù)責(zé),學(xué)校安全由歐青蘭同志負(fù)責(zé),機(jī)關(guān)安全由鄧慧君同志負(fù)責(zé)。
二、嚴(yán)格按照《辦法》,層層簽訂責(zé)任狀
辦事處對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)的摸底、檢查、排查,并將責(zé)任進(jìn)行分解。召開專題會(huì)議,辦事處與各社區(qū)(村)及有關(guān)單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理及打擊非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)煙花爆竹工作責(zé)任狀。
三、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件精神,安排部署專項(xiàng)整治工作
我辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作,自收到文件后立即召開安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)會(huì)議精神,動(dòng)員布置了我處安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng),研究制定了專項(xiàng)整治活動(dòng)方案、成立了“排查治理百日大行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并組成了由辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的3個(gè)檢查小組,深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行全面排查。截止到10月9日,我們共檢查26家單位,發(fā)現(xiàn)一般隱患37處,無證經(jīng)營(yíng)煙花爆竹銷售點(diǎn)1處,銷售許可證未年檢煙花爆竹銷售點(diǎn)1處,當(dāng)場(chǎng)整改15處,發(fā)出整改通知書23份。
1、認(rèn)真開展危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)管。危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)管一直是我處安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn),雖然我轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、銷售、儲(chǔ)存和使用的單位較少(只有三家:裕能管道煤氣公司、市液化氣站、新興氧氣供應(yīng)站),但我們是一直關(guān)注它們的經(jīng)營(yíng)情況的,幾家公司制度健全、管理較為規(guī)范,都運(yùn)行正常。
2、轄區(qū)內(nèi)共有煙花爆竹銷售店10家,在檢查期間發(fā)現(xiàn)關(guān)門停業(yè)的有三家,無證銷售一家,證件未年檢一家,其余的都正常營(yíng)業(yè),但都存在貨物超標(biāo)準(zhǔn)存放、從業(yè)人員未持證上崗、管理制度不健全、從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)不到位等問題,我們均對(duì)其下發(fā)了整改通知書,責(zé)今其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改到位。
3、轄區(qū)共管轄學(xué)校(幼兒園)12所,自我處召開安全生產(chǎn)百日行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后,辦事處中心學(xué)校已于國(guó)慶節(jié)前對(duì)所有學(xué)校進(jìn)行了安全自查,辦事處也由歐青蘭牽頭,于20xx年10月9日開始會(huì)同交警、運(yùn)管、中心學(xué)校等單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有學(xué)校(幼兒園)進(jìn)行安全隱患排查,共發(fā)出整改通知書12份,存在的問題主要有:
大部分幼兒園存在校車駕駛員資質(zhì)不夠,越級(jí)駕車,校車也沒有準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)、部分食堂無衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證明、消防器材數(shù)量過少等問題。
四、切實(shí)加大整改力度,努力消除各類隱患
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好我處安全工作的責(zé)任感和緊迫感。必須本著對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,從維護(hù)人民群眾根本利益,維護(hù)社會(huì)安定和政治穩(wěn)定的高度出發(fā),進(jìn)一步增強(qiáng)“安全第一”的思想,堅(jiān)決消除僥幸心理和麻痹大意的思想,居安思危,警鐘長(zhǎng)鳴。要把整改工作抓實(shí)、抓細(xì),防范于未然。
2、根據(jù)排查出來的問題交由辦事處黨政會(huì)議逐個(gè)進(jìn)行研究,落實(shí)整改責(zé)任,馬上予以整改,并且還將對(duì)排查出的問題還要不定時(shí)進(jìn)行“回頭看”活動(dòng),杜絕隱患重生。
3、健全
規(guī)章制度
,切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制。督促各被查單位進(jìn)一建立健全安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并且將制度落實(shí)到實(shí)處,強(qiáng)化管理,對(duì)疏于管理、造成事故的責(zé)任人依法追究,嚴(yán)肅處理。五、嚴(yán)格值班制度,增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力
我辦事處根據(jù)值班制度做到每天由黨政成員帶隊(duì)值班,保證值班電話24小時(shí)有人接聽,增強(qiáng)了突發(fā)事件的處理能力,盡量做到將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
總之,通過上級(jí)的重視和辦事處上下共同努力,今年來我處取得了安全無事故的好成績(jī),但由于我辦事處地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,市內(nèi)開發(fā)區(qū)眾多,老城區(qū)木板房多,花圈紙錢店多,娛樂場(chǎng)所多,學(xué)校危房多,存在的安全隱患也就相應(yīng)較多,但我們將時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山,防范勝于未然”的理念,繃緊安全生產(chǎn)工作這根弦,真抓實(shí)干,在下階段工作中,我們將以安全生產(chǎn)排查治理百日大行動(dòng)為工作契機(jī),完善各種安全管理制度和突發(fā)事件預(yù)案,切實(shí)把安全管理、安全教育、安全檢查、隱患整改有機(jī)結(jié)合起來,建立長(zhǎng)效機(jī)制,納入制度化軌道,將安全工作做實(shí)、做細(xì),將安全隱患與安全事故消滅于萌牙狀態(tài),切實(shí)維護(hù)我處平安、和諧、穩(wěn)定。