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事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇1

回顧__-__學(xué)年的工作，人事處在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，現(xiàn)將我處工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)

(一)招聘工作

結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，制訂了《制定__—__學(xué)年度人才引進(jìn)方案》，通過(guò)各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道發(fā)布招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì)或舉辦專場(chǎng)招聘會(huì);有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場(chǎng)招聘會(huì)。

認(rèn)真完善招聘流程，一是通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷，及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷，對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;二是及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案，以便查詢和分析。

截止__-3-4，我院共收到簡(jiǎn)歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務(wù)完成過(guò)半。

(二)新進(jìn)人員接收工作

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào);大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止__-12-29，已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書(shū)。

(三)檔案管理工作

為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流，人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結(jié)束，基本信息登陸完畢即可使用。

(四)其他日常工作

堅(jiān)持周一工作例會(huì)及每周工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓(xùn)班，收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設(shè)置及科長(zhǎng)考察、任命工作。對(duì)個(gè)別違紀(jì)人員分別作出批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)銷(xiāo)假與離職管理、科室間協(xié)調(diào)等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。

(五)認(rèn)真完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(一)教師培訓(xùn)工作

本學(xué)期師資科工作以教師培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的教師培訓(xùn)工作。

1、進(jìn)行骨干教師精品課程培訓(xùn)

在骨干教師培訓(xùn)上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓(xùn)。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關(guān)總結(jié)已交學(xué)院。

2、組織新教師參加省崗前培訓(xùn)

本學(xué)期省崗前培訓(xùn)工作于8月22日-8月27日進(jìn)行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書(shū)。

(二)教師考核工作、輔導(dǎo)員考核工作

為做好教師考核工作，本學(xué)期對(duì)現(xiàn)實(shí)行的教師考核辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行了調(diào)整和修改，收到較好效果。

同時(shí)對(duì)重新修訂的輔導(dǎo)員考核制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行了總結(jié)。

對(duì)外聘教師和校內(nèi)兼課教師亦進(jìn)行了綜合評(píng)議。

(三)教師資格認(rèn)定等工作。本年度經(jīng)過(guò)審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報(bào)名工作。

事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇2

20xx年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數(shù)大幅度增加，教職工隊(duì)伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門(mén)，承擔(dān)著人才引進(jìn)、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、選拔、激勵(lì)、考核等職責(zé)，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。

一、

20xx

年度年終工作總結(jié)

1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)人才，是學(xué)院的生命線，如果沒(méi)有一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，學(xué)院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無(wú)疑是一句空話，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來(lái)支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中xxx現(xiàn)場(chǎng)招聘30次，xxx人才市場(chǎng)6次，中高級(jí)人才市場(chǎng)、大型招聘會(huì)7次，報(bào)紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。

全年我們共引進(jìn)各類(lèi)人才xxx名，從崗位結(jié)構(gòu)上看，專職教師xxx名，外籍教師xxx名，輔導(dǎo)員xxx名，行政人員xxx名，后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員xxx名；從人才層次上看，具有研究生學(xué)歷的xxx名，中級(jí)職稱xxx名，占總引進(jìn)人數(shù)的xxx%，教學(xué)人員、行政人員100%具有本科以上學(xué)歷，教職工整體素質(zhì)逐步提高。各類(lèi)人才的引進(jìn)，為學(xué)院發(fā)展注入了新鮮血液。

另外，我們?cè)谕馄附處煹钠赣蒙希⒅仄赣酶邔W(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師xxx名，其中副高職稱xxx人，占xxx%；講師職稱xxx人，占xxx%，外聘教師隊(duì)伍整體素質(zhì)也逐步提高。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)在員工培訓(xùn)方面，我們堅(jiān)持內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的原則，注重實(shí)際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。

在內(nèi)部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于管理制度方面的培訓(xùn)。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會(huì)對(duì)學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門(mén)自行開(kāi)展相關(guān)管理制度培訓(xùn)，另一方面由我們?nèi)耸绿幗M織，先后3次對(duì)后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓(xùn)，并對(duì)部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。

在外部培訓(xùn)上，我們側(cè)重于專業(yè)技能方面的培訓(xùn)。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認(rèn)定崗前培訓(xùn)，xxx名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專業(yè)骨干教師培訓(xùn)等。

3、建立考核機(jī)制，強(qiáng)化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用。

一是加強(qiáng)學(xué)年度和年終考核工作，今年5月份，組織開(kāi)展了20xx—20xx學(xué)年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調(diào)整、轉(zhuǎn)崗、去留等人事決策方面提供了強(qiáng)有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內(nèi)容上強(qiáng)化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核，力求考核更科學(xué)、公正。

二是加強(qiáng)新聘員工在試用期內(nèi)的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴(yán)進(jìn)寬出”的原則，嚴(yán)把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。我們更側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對(duì)新聘的幾名處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供了參照依據(jù)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。

三是及時(shí)搜集員工的工作績(jī)效信息，為員工考核提供參照資料。

4、完善教職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì)“五險(xiǎn)”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。

在教職工獎(jiǎng)勵(lì)方面，我們加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，延伸了獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，創(chuàng)新了獎(jiǎng)勵(lì)方式，建立起一種長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。今年11月份，我們相繼出臺(tái)了《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《員工培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)辦法》等。

5、做好教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定工作，完善學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定和聘用制度今年下半年，我們共辦理了xxx名教師的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作，目前，已有xxx名教師取得助教任職資格；同時(shí)，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報(bào)工作。

xx月份，我們協(xié)同教務(wù)處開(kāi)展學(xué)院內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作，經(jīng)過(guò)個(gè)人申報(bào)，所在系（部）推薦，人事處審查，職稱評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，今年共有xxx名教學(xué)人員獲得我院內(nèi)部講師任職資格。根據(jù)“評(píng)聘分開(kāi)”的原則，我們又對(duì)我院xxx名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書(shū)。

6、規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作員工入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、細(xì)致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。

在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同xxx人，其中與學(xué)院續(xù)簽合同xxx人，新簽合同xxx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xxx人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。

在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場(chǎng)建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xxx名員工檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入我院；另一方面，加強(qiáng)員工內(nèi)部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內(nèi)部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。

7、努力完成上級(jí)相關(guān)部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)xx月份，配合完成民辦高校和民辦非學(xué)歷高等學(xué)校教育機(jī)構(gòu)20xx年度檢查工作；x月份，完成了20xx年度殘疾人就業(yè)年審工作；xx月份，完成了20xx年社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)和稽核工作；xx月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)工作；xx月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。

二、存在問(wèn)題

1、人才層次低，結(jié)構(gòu)不合理從整體來(lái)說(shuō)，學(xué)院的人才層次低，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴(yán)重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專任教師（含輔導(dǎo)員）所占比例不到16%；從年齡結(jié)構(gòu)上看，畢業(yè)2年以內(nèi)的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教研能力都嚴(yán)重不足。

2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進(jìn)上疲于應(yīng)付，人才儲(chǔ)備不足在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內(nèi)又招不到合適人選，缺少必要的人才儲(chǔ)備。今年下半年，由于學(xué)生人數(shù)的大幅度增加，對(duì)教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運(yùn)行，只能通過(guò)降低崗位要求的辦法來(lái)招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。

3、培訓(xùn)工作開(kāi)展不深入今年我們?cè)趩T工培訓(xùn)方面內(nèi)容和形式都比較單一，只是側(cè)重于在實(shí)際操作技能和專業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、基本素養(yǎng)方面的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)工作開(kāi)展的不夠深入。

4、和各部門(mén)的溝通不夠由于過(guò)多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門(mén)的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。

5、人事基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)人事工作是一份非常精細(xì)的工作，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴(yán)，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。

三、

20xx

年工作重點(diǎn)

1、做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。變被動(dòng)為主動(dòng)，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進(jìn)上疲以應(yīng)付的局面，提前做好崗位需求預(yù)測(cè)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作。同時(shí)做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)體系在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓(xùn)練、開(kāi)展系列講座等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作；從內(nèi)容上，增加執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、基本素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。

3、加強(qiáng)和各部門(mén)的溝通，建立溝通機(jī)制建立和各部門(mén)之間的溝通機(jī)制，確保信息溝通順暢，互通有無(wú)。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。

4、進(jìn)一步夯實(shí)人事基礎(chǔ)工作人事基礎(chǔ)工作是做好其他人事工作的前提，基礎(chǔ)工作沒(méi)做好，就像萬(wàn)丈高樓沒(méi)打好地基，隨時(shí)都可能有坍塌的危險(xiǎn)。切實(shí)做好人事基礎(chǔ)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。

四、幾點(diǎn)體會(huì)

本人今年xxx月xxx日進(jìn)入學(xué)院董事會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調(diào)入人事處任處長(zhǎng)，在這半年多的時(shí)間內(nèi)，感觸很多。

1、注重合作部門(mén)整體績(jī)效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績(jī)效也取決于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，兩者相輔相成。部門(mén)內(nèi)的合作主要是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門(mén)的整體績(jī)效取決于部門(mén)內(nèi)部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責(zé)，很少需要我督促她們?nèi)プ?，平時(shí)交辦的事也都能按質(zhì)按量完成，正因?yàn)樗齻兊呐?，平時(shí)對(duì)我工作的支持，能讓我從繁雜的事務(wù)工作中脫離出來(lái)，有了時(shí)間去思考，的時(shí)間去分析人事工作的存在的問(wèn)題以及她們本身的不足，反過(guò)來(lái)又給她們工作上的指導(dǎo)，互相促進(jìn)，互相提高，讓我這個(gè)從沒(méi)有高校人事管理經(jīng)驗(yàn)的“門(mén)外漢”逐步成長(zhǎng)起來(lái)。

2、注重思考通常，我們都會(huì)有這樣的感覺(jué)，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績(jī)效低，問(wèn)題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門(mén)工作就沒(méi)有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問(wèn)題出現(xiàn)了，只是被動(dòng)地解決問(wèn)題，不去思考問(wèn)題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標(biāo)不治本。作為一個(gè)處室負(fù)責(zé)人，一個(gè)最基本的素質(zhì)就是要學(xué)會(huì)思考。

3、注重創(chuàng)新學(xué)院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來(lái)，沒(méi)多少成功的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們借鑒，往往只能通過(guò)自己以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展工作。目前，學(xué)院的一些中層干部一部分來(lái)自公辦院高校，一部分來(lái)自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應(yīng)民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當(dāng)前問(wèn)題的一個(gè)重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進(jìn)行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對(duì)我而言對(duì)我顯得尤其重要。

4、注重學(xué)習(xí)目前，我院80%以上的中層干部來(lái)自不同的行業(yè)，專業(yè)層次都比較低，因此，注重學(xué)習(xí)是當(dāng)前最主要任務(wù)。本人高校工作經(jīng)驗(yàn)的不足，更需要學(xué)習(xí)。

事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇3

一年來(lái)，在市委、市政府的政府領(lǐng)導(dǎo)下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)

認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用創(chuàng)造和諧社會(huì)的理念去考慮問(wèn)題。整理各類(lèi)學(xué)習(xí)筆記1萬(wàn)余字，讀書(shū)心德五篇，使自己的思想覺(jué)悟和理論水平得到了顯著提高。

二、高質(zhì)量完成了本職工作

重點(diǎn)來(lái)電件件落實(shí)，綜合協(xié)調(diào)工作中，盡職盡責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)心安排，各項(xiàng)工作都圓滿完成;認(rèn)真整理各類(lèi)文書(shū)檔案687卷，處理上級(jí)來(lái)文536件，下發(fā)各類(lèi)文件及信息100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件，辦理人大建議，政協(xié)提案14件，并獲市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，處理市委信箱反映的問(wèn)題130多件。5月份在汶川大地震救災(zāi)過(guò)程中，做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監(jiān)局、交警大隊(duì)一起完成了對(duì)全市校車(chē)的檢查工作。會(huì)務(wù)、接待、車(chē)輛管理、衛(wèi)生安全等服務(wù)工作的水平有了進(jìn)一步提高，接待基層反映問(wèn)題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時(shí)解決的問(wèn)題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質(zhì)量安排接待了上級(jí)和肥城的教育督導(dǎo)工作。在車(chē)輛管理方面，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，司機(jī)的服務(wù)意識(shí)有了較大提高，全部車(chē)輛共行駛近40萬(wàn)公里，無(wú)交通事故發(fā)生，保證了局里各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實(shí)，不懈怠，確實(shí)做到了服務(wù)第一。在印信管理方面。實(shí)行了等級(jí)審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后可辦理手續(xù)。從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度，樹(shù)立了教育良好形象。

三、存在的不足

在過(guò)去的一年里，工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但也存著不足和缺點(diǎn)。一是具體工作中調(diào)研機(jī)會(huì)很少，對(duì)基層工作情況了解的不夠深刻;二是政治理論和業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)抓的不夠;三是考慮問(wèn)題不夠具體，不夠全面。在今后工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺(jué)悟，工作方法有較大改進(jìn)。

事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇4

上半年，北京辦事處在xxxx控股公司的領(lǐng)導(dǎo)下，基本完成了既定的

工作計(jì)劃

一、 上半年工作完成情況

1，積極維護(hù)客戶關(guān)系

我們借助北京辦事處這個(gè)平臺(tái)積極保持與有關(guān)部委的重點(diǎn)司局、協(xié)會(huì)等經(jīng)常性聯(lián)系，為獲得必要的政策和信息支持創(chuàng)造了較好的政企交流環(huán)境。在鞏固好老的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，我們逐步擴(kuò)大了交往范圍，開(kāi)拓和建立了新的客戶關(guān)系。

2，履行了公司勤務(wù)員、客戶聯(lián)絡(luò)員的職能

接待、服務(wù)、聯(lián)絡(luò)是辦事處日常最基礎(chǔ)的工作，我們上半年認(rèn)真履行了對(duì)控股領(lǐng)導(dǎo)、公司來(lái)京同事的接待和服務(wù)工作。上半年，我們出車(chē)100多次，接送控股領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶共約200人次，車(chē)輛行程約2萬(wàn)公里，協(xié)助并陪同控股領(lǐng)導(dǎo)參加各種會(huì)議等活動(dòng)數(shù)十次，配合控股公司順利完成5月份總經(jīng)理辦公會(huì)，協(xié)助相關(guān)部室向不同的中央部委遞交了文件、報(bào)告，并負(fù)責(zé)落實(shí)后續(xù)相關(guān)的跟蹤和服務(wù)工作。

3，精打細(xì)算、量入為出

按照控股的要求，我們嚴(yán)格做好財(cái)務(wù)預(yù)算和預(yù)算內(nèi)開(kāi)支的執(zhí)行和資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，盡可能的把開(kāi)支控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

4，探索完善辦事處的功能

參股xx后，我們發(fā)現(xiàn)其在企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面存在許多問(wèn)題，如何通過(guò)我們的努力，注入xx企業(yè)文化，提高xx的管理水平和盈利能力，我們就以上問(wèn)題進(jìn)行了梳理，并向控股公司提交了建議。

5，認(rèn)真履行了工作移交任務(wù)

按照公司的安排，辦事處于5月份順利完成了人員和資產(chǎn)等移交工作。

二、 存在的問(wèn)題

1，客戶關(guān)系密切度不夠，需加強(qiáng)與客戶的溝通頻次。

半年來(lái)，我們雖然保持著與客戶的交流，但是與客戶關(guān)系的密切度不夠，需梳理好客戶關(guān)系，加大與重點(diǎn)客戶的溝通頻次。

2，服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng)

半年來(lái)，我們雖然能按照控股領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了各項(xiàng)接待任務(wù)，但是辦事處的服務(wù)質(zhì)量和水平還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)需加強(qiáng)，需用心做好每一項(xiàng)工作，注重“細(xì)節(jié)服務(wù)”。

3，員工專業(yè)知識(shí)不夠豐富，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素質(zhì)。

辦事處員工的綜合業(yè)務(wù)水平有待提高,需多參與到各大區(qū)基地和公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升專業(yè)素質(zhì)。

三、下半年的工作計(jì)劃

1，繼續(xù)鞏固擴(kuò)展客戶資源和渠道

精心梳理與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的政府職能部門(mén)，并建立相應(yīng)檔案，按照關(guān)聯(lián)度和權(quán)重的不同，制定聯(lián)系和匯報(bào)制度并認(rèn)真執(zhí)行，把政府關(guān)系納入制度管理的范疇。其次，利用各種機(jī)會(huì)和場(chǎng)合向各主管業(yè)務(wù)部門(mén)宣傳我們先進(jìn)的文化、管理和機(jī)制，逐步加深這些部門(mén)對(duì)我們的了解、認(rèn)同和支持。通過(guò)努力，力求在政策、業(yè)務(wù)、資金等方面獲得業(yè)務(wù)主管部門(mén)更多的幫助和支持。

2，堅(jiān)持做好接待工作，提高服務(wù)質(zhì)量

北京是全國(guó)的政治文化中心，控股各部門(mén)及各大區(qū)在日常工作中都會(huì)與相關(guān)政府部門(mén)發(fā)生聯(lián)系。北京代表處要根據(jù)各部門(mén)和各大區(qū)的實(shí)際需求，制定和完善相應(yīng)的接待和服務(wù)制度及流程，為公司提供更為精細(xì)化的信息服務(wù)、更為貼心的接待服務(wù)。

3，加強(qiáng)費(fèi)用管理，建立合理的費(fèi)用管理流程，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)和成本意識(shí)，提高辦事處財(cái)務(wù)管理水平。

4，安排好重點(diǎn)工作

加大與xxx的聯(lián)系和溝通頻率，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，找出xxx在企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范化管理方面的不足之處，提出我們的意見(jiàn)和建議，逐步落實(shí)參與xxx的實(shí)質(zhì)性管理是我們下半年的工作重點(diǎn)。

事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇5

時(shí)光荏苒，歲月匆匆，20xx年已過(guò)去一半?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)如下：

一、人事行政及管理工作

1、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

2、員工入職、離職管理。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類(lèi)存放，以便查找。

3、辦理社保及公積金。及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。

4、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時(shí)為到期員工簽訂合同。20xx年xx系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同xx份（包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同）。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及xx內(nèi)做好合同登記存檔。

5、采購(gòu)事宜。負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu)，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。

系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類(lèi)公告文件，并在t3內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類(lèi)存檔管理，供相關(guān)人員查閱。

6、工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回xx公司保管。

7、員工培訓(xùn)。給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定各部門(mén)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)主管，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門(mén)培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。

8、樣品管理。嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。

二、招聘事宜

20xx年xx系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在xx和xx兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫(xiě)及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了xx崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)xx份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為xx人左右，而成功錄用人員在xx人左右（包含已離職的xx人）。并到xx網(wǎng)及xx上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見(jiàn)成效。希望在未來(lái)的半年中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才。

總之，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

新的半年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，在20xx年的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階。

事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼篇6

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

20xx年4月9日，辦事處黨政召開(kāi)了人事變動(dòng)后的第一次安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議，在會(huì)上成立了新的.安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)，對(duì)今年安全生產(chǎn)工作提出主要目標(biāo)：年內(nèi)不發(fā)生一起重大安全事故。明確煙花爆竹及?；锲酚衫钊赝矩?fù)責(zé)，水上安全及森林防火由林球德同志負(fù)責(zé)，公共場(chǎng)所及消防安全由馬萬(wàn)前同志負(fù)責(zé)，學(xué)校安全由歐青蘭同志負(fù)責(zé)，機(jī)關(guān)安全由鄧慧君同志負(fù)責(zé)。

二、嚴(yán)格按照《辦法》，層層簽訂責(zé)任狀

辦事處對(duì)轄區(qū)內(nèi)的單位和企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)的摸底、檢查、排查，并將責(zé)任進(jìn)行分解。召開(kāi)專題會(huì)議，辦事處與各社區(qū)(村)及有關(guān)單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理及打擊非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)煙花爆竹工作責(zé)任狀。

三、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)文件精神，安排部署專項(xiàng)整治工作

我辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項(xiàng)工作，自收到文件后立即召開(kāi)安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)會(huì)議精神，動(dòng)員布置了我處安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，研究制定了專項(xiàng)整治活動(dòng)方案、成立了“排查治理百日大行動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并組成了由辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的3個(gè)檢查小組，深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行全面排查。截止到10月9日，我們共檢查26家單位，發(fā)現(xiàn)一般隱患37處，無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙花爆竹銷(xiāo)售點(diǎn)1處，銷(xiāo)售許可證未年檢煙花爆竹銷(xiāo)售點(diǎn)1處，當(dāng)場(chǎng)整改15處，發(fā)出整改通知書(shū)23份。

1、認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)管。危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)管一直是我處安全生產(chǎn)的工作重點(diǎn)，雖然我轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存和使用的單位較少（只有三家：裕能管道煤氣公司、市液化氣站、新興氧氣供應(yīng)站），但我們是一直關(guān)注它們的經(jīng)營(yíng)情況的，幾家公司制度健全、管理較為規(guī)范，都運(yùn)行正常。

2、轄區(qū)內(nèi)共有煙花爆竹銷(xiāo)售店10家，在檢查期間發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)停業(yè)的有三家，無(wú)證銷(xiāo)售一家，證件未年檢一家，其余的都正常營(yíng)業(yè)，但都存在貨物超標(biāo)準(zhǔn)存放、從業(yè)人員未持證上崗、管理制度不健全、從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)不到位等問(wèn)題，我們均對(duì)其下發(fā)了整改通知書(shū)，責(zé)今其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改到位。

3、轄區(qū)共管轄學(xué)校（幼兒園）12所，自我處召開(kāi)安全生產(chǎn)百日行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，辦事處中心學(xué)校已于國(guó)慶節(jié)前對(duì)所有學(xué)校進(jìn)行了安全自查，辦事處也由歐青蘭牽頭，于20xx年10月9日開(kāi)始會(huì)同交警、運(yùn)管、中心學(xué)校等單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有學(xué)校（幼兒園）進(jìn)行安全隱患排查，共發(fā)出整改通知書(shū)12份，存在的問(wèn)題主要有：

大部分幼兒園存在校車(chē)駕駛員資質(zhì)不夠，越級(jí)駕車(chē)，校車(chē)也沒(méi)有準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)、部分食堂無(wú)衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證明、消防器材數(shù)量過(guò)少等問(wèn)題。

四、切實(shí)加大整改力度，努力消除各類(lèi)隱患

1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好我處安全工作的責(zé)任感和緊迫感。必須本著對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，從維護(hù)人民群眾根本利益，維護(hù)社會(huì)安定和政治穩(wěn)定的高度出發(fā)，進(jìn)一步增強(qiáng)“安全第一”的思想，堅(jiān)決消除僥幸心理和麻痹大意的思想，居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴。要把整改工作抓實(shí)、抓細(xì)，防范于未然。

2、根據(jù)排查出來(lái)的問(wèn)題交由辦事處黨政會(huì)議逐個(gè)進(jìn)行研究，落實(shí)整改責(zé)任，馬上予以整改，并且還將對(duì)排查出的問(wèn)題還要不定時(shí)進(jìn)行“回頭看”活動(dòng)，杜絕隱患重生。

3、健全

規(guī)章制度

五、嚴(yán)格值班制度，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力

我辦事處根據(jù)值班制度做到每天由黨政成員帶隊(duì)值班，保證值班電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，增強(qiáng)了突發(fā)事件的處理能力，盡量做到將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

總之，通過(guò)上級(jí)的重視和辦事處上下共同努力，今年來(lái)我處取得了安全無(wú)事故的好成績(jī)，但由于我辦事處地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，市內(nèi)開(kāi)發(fā)區(qū)眾多，老城區(qū)木板房多，花圈紙錢(qián)店多，娛樂(lè)場(chǎng)所多，學(xué)校危房多，存在的安全隱患也就相應(yīng)較多，但我們將時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山，防范勝于未然”的理念，繃緊安全生產(chǎn)工作這根弦，真抓實(shí)干，在下階段工作中，我們將以安全生產(chǎn)排查治理百日大行動(dòng)為工作契機(jī)，完善各種安全管理制度和突發(fā)事件預(yù)案，切實(shí)把安全管理、安全教育、安全檢查、隱患整改有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，納入制度化軌道，將安全工作做實(shí)、做細(xì)，將安全隱患與安全事故消滅于萌牙狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)我處平安、和諧、穩(wěn)定。