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健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇一
1、在做好護(hù)理管理的基礎(chǔ)上,對(duì)護(hù)士實(shí)施人文關(guān)懷,建立健全職業(yè)防護(hù)制度及醫(yī)療保健服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,使護(hù)士能夠獲得與其從事的護(hù)理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護(hù)與醫(yī)療保健服務(wù)。關(guān)注護(hù)士對(duì)工作環(huán)境的滿意度,為護(hù)理人員營(yíng)造和諧的大環(huán)境。
2、健全并定期更新護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并有效落實(shí),提升護(hù)理人員理論水平。使護(hù)士能夠掌握相關(guān)知識(shí),并結(jié)合患者個(gè)性化實(shí)際情況實(shí)施以患者為中心的護(hù)理,并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容,根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導(dǎo)內(nèi)容。
3、 積極開(kāi)展延伸護(hù)理服務(wù),對(duì)提升醫(yī)院運(yùn)行效率,降低醫(yī)療費(fèi)用發(fā)揮作用,對(duì)于出院患者通過(guò)電話隨訪等形式進(jìn)行健康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo)等服務(wù)。
4、定期監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo),對(duì)數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo),對(duì)監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制訂改進(jìn)措施并落實(shí),評(píng)價(jià)改進(jìn)效果,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。
1、深化護(hù)理模式改革,在原來(lái)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上,要繼續(xù)堅(jiān)定不移地推行責(zé)任制整體護(hù)理模式,將原來(lái)以處理醫(yī)囑為中心的功能制護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理,實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理,護(hù)士崗位分級(jí)設(shè)設(shè)置為n1、n2、n3、n4、n5五級(jí),并明確各層級(jí)崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,分層次設(shè)崗以護(hù)士能力為主要評(píng)價(jià)指標(biāo),同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則,與人力資源部共同測(cè)定并設(shè)置護(hù)理崗位,制訂護(hù)理崗位配置原則,編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例5%。
3、合理配置護(hù)士數(shù)量,科學(xué)按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士,不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,根據(jù)不同??铺攸c(diǎn),護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度,護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,體現(xiàn)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人性化的護(hù)理。
4、完善績(jī)效考核制度 建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度,包括護(hù)士的工作業(yè)績(jī)考核、職業(yè)道德評(píng)定和業(yè)務(wù)水平測(cè)試,護(hù)士的個(gè)人收入與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為主要依據(jù),并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理人員培訓(xùn),對(duì)從事護(hù)理管理崗位的人員按照要求,人人參與省衛(wèi)生廳組織的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)。計(jì)劃于6月份組織一次護(hù)理質(zhì)量管理培訓(xùn)班,邀請(qǐng)省內(nèi)知名護(hù)理專家授課,以提高護(hù)理管理者的理論水平、業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)。
2、加強(qiáng)??谱o(hù)理培訓(xùn),按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,組織重癥監(jiān)護(hù)室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護(hù)室等護(hù)理人員參加省衛(wèi)生廳組織的??谱o(hù)士培訓(xùn),培訓(xùn)率要達(dá)到100%。各科室制定本科室??评碚撆c技能培訓(xùn)及考核計(jì)劃,每月考核一次,以提高專科護(hù)士水平。
3、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對(duì)新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度,內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、臨床護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理常規(guī)、崗位職責(zé)等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、icu等進(jìn)行輪轉(zhuǎn),一年后確定科室。
4、不斷更新護(hù)理新知識(shí),提高護(hù)士學(xué)術(shù)水平。有計(jì)劃的選送部分護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高護(hù)理人員的素質(zhì),計(jì)劃申報(bào)市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目12項(xiàng),省級(jí)1項(xiàng),申報(bào)市級(jí)護(hù)理科研項(xiàng)目2項(xiàng),計(jì)劃完成國(guó)家級(jí)論文40篇。
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系,各科室、大科、護(hù)理部每月對(duì)所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,分析原因,提出整改措施,對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監(jiān)督,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。
3、加強(qiáng)對(duì)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)于新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控:對(duì)患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對(duì)危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務(wù)等,確保患者安全。
4、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)、進(jìn)修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,對(duì)剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力,使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
5、確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成。
1?;A(chǔ)護(hù)理合格率90%。
2。重?;颊咦o(hù)理合格率90%。
3。急救物品完好率100%。
4。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率95%。
5。護(hù)理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%。
6。護(hù)理技術(shù)操作合格率100%。
1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé),并關(guān)注患者身心健康,做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。
2、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流,尊重關(guān)心愛(ài)護(hù)患者,增進(jìn)護(hù)患信任。
3、提高??谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出??铺攸c(diǎn),各護(hù)理單元有??谱o(hù)理常規(guī),具有專業(yè)性,適用性,責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí),對(duì)患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育,指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,促進(jìn)患者功能恢復(fù),要能解決護(hù)理疑難問(wèn)題,提高??谱o(hù)理水平,提高護(hù)理質(zhì)量。
按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款,逐一細(xì)化分解,制訂措施并落實(shí),重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),包括確立護(hù)理管理組織體系、護(hù)理人力資源管理、臨床護(hù)理質(zhì)量管理與改進(jìn)、護(hù)理安全管理、特殊護(hù)理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)等,制定和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn)與措施等,對(duì)方案執(zhí)行、制度落實(shí)、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實(shí)情況定期檢查、分析、反饋、及時(shí)修訂和更新,體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),切實(shí)保證護(hù)理質(zhì)量。
1、理論考試:
(1)由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科室護(hù)理人員考試,每月一次,內(nèi)容為專科理論知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
(2)由護(hù)理部組織全院各級(jí)各類護(hù)理人員考試。定于9月中旬舉行,內(nèi)容為《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》第四、五版為主。
(3)試卷為百分制,60分為及格分,60分以上評(píng)定為合格,80分以上評(píng)定為良好,90分以上評(píng)定為優(yōu)秀,未達(dá)到及格分評(píng)定為不合格。
2、技術(shù)考試:
(1)由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科護(hù)理人員考試,每月一次,內(nèi)容為22項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作及專科技術(shù)操作考試。
(2)全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部三級(jí)質(zhì)控操作組負(fù)責(zé)。具體安排見(jiàn)20xx年度護(hù)理人員技能操作培訓(xùn)考核計(jì)劃。
(3)技術(shù)考核為百分制,中級(jí)、高級(jí)職稱95分為合格,低于95分為不合格,98分及以上為優(yōu)秀,中級(jí)及以下人員90分為合格,低于90分為不合格,95分及以上為優(yōu)秀。
3、考核獎(jiǎng)懲辦法:
(1)對(duì)于考核不合格人員,一個(gè)月內(nèi)給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),考核評(píng)價(jià)以補(bǔ)考成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。凡參加補(bǔ)考合格的,一律只能評(píng)定為合格,不能評(píng)定為良好或優(yōu)秀。補(bǔ)考一次仍不合格者,離崗培訓(xùn)一周并通知財(cái)務(wù)科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補(bǔ)考仍不合格者,責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月,接受培訓(xùn),直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
(2)進(jìn)修、長(zhǎng)期培訓(xùn)、懷孕7個(gè)月以上、長(zhǎng)期病事假等不能參加考核者,需本人寫(xiě)出申請(qǐng)、護(hù)士長(zhǎng)簽字,護(hù)理部批準(zhǔn),方可免于考試。
(3)凡在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)故不參加考核者,分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,對(duì)當(dāng)事人給與一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),仍無(wú)故不參加考試者視為零分。責(zé)令暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月,接受培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
(4)科室連續(xù)3次有不合格者,護(hù)士長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任并處以100元罰款。
(5)對(duì)年度理論考核和技術(shù)考核均達(dá)到優(yōu)秀的護(hù)理人員,適時(shí)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),在年終評(píng)先、職稱晉升時(shí)給予優(yōu)先考慮。
4、護(hù)理核心制度考核每月1—2項(xiàng),應(yīng)急預(yù)案及處理程序考核每月1—2項(xiàng),由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項(xiàng),護(hù)理部質(zhì)控管理一組每季度對(duì)病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項(xiàng)考核。
20xx年是我院發(fā)展關(guān)鍵的一年,護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo),在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,帶領(lǐng)全院護(hù)士不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,使護(hù)理管理規(guī)范化、制度化和法制化,確保護(hù)理質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇二
20xx年的創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作,主要緊緊圍繞國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)《南充市衛(wèi)生局創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市實(shí)施方案》要求,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,20xx年我院創(chuàng)衛(wèi)工作安排如下:
調(diào)整醫(yī)院傳染病管理委員會(huì)及科室傳染病管理小組,完善傳染病管理委員會(huì)職責(zé),規(guī)范傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理流程,做好環(huán)境衛(wèi)生工作。
提高思想,健全健康教育機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò),做好醫(yī)護(hù)人員的健康教育工作,進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放健康教育宣傳陣地,重視對(duì)住院病人的健康教育,繼續(xù)做好控?zé)煹慕】到逃?,積極組強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員不定期到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等公共場(chǎng)所開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng),完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)健康教育任務(wù),對(duì)健康教育資料整理歸檔。
實(shí)現(xiàn)本院在年內(nèi)建成“無(wú)煙醫(yī)院” 將禁煙工作納入醫(yī)院工作計(jì)劃,認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)控?zé)煿ぷ饔涗?;擴(kuò)大禁煙健康教育宣傳,積極勸導(dǎo)員工及病員、家屬戒煙;嚴(yán)格監(jiān)督,禁煙監(jiān)督小組輪流做好每月的無(wú)煙檢查;并將禁煙考評(píng)納入年終各科室考評(píng)內(nèi)容。
接上級(jí)要求,經(jīng)院委會(huì)決定,由院感辦負(fù)責(zé)整理收集歸檔創(chuàng)衛(wèi)相當(dāng)文件、資料,各科室應(yīng)積極配合,達(dá)到科學(xué)、規(guī)范。
取締。
健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇三
新年伊始,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),制訂今年工作計(jì)劃:
1、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)保總量恒定)的情況下,財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別xx%與xx%,而藥品收入成本占xx%,另加上交藥品收入的x%,共計(jì)xx%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出x%,即xxx萬(wàn),如是增醫(yī)療收入x%,成本僅x萬(wàn),贏利x萬(wàn),兩者相差xx萬(wàn),同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為x%、x%、xx%、xx%,去年一季度是比較正常的,二季度為xx期,三季度過(guò)渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說(shuō)今年醫(yī)、藥比例定為xx是可信的,我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),每月能超計(jì)劃數(shù)xx,這樣今年預(yù)計(jì)超xx萬(wàn)左右,在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方,此時(shí),醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)xx,此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)xxx左右,我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn)之。
2、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,真正改革到誰(shuí)的頭上,各種思想都會(huì)涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng),應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點(diǎn)氣,委屈點(diǎn)是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn):
①進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動(dòng),改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益;
②人員進(jìn)入中心之后,會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題,我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開(kāi)展的各項(xiàng)工作,在工作過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決[本文由網(wǎng)站不錯(cuò)哦收集整理],并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。
3、去年,我院治療項(xiàng)目電腦化管理,基本鋪開(kāi),再院本部、川北兩大塊都實(shí)施,且運(yùn)行效果不錯(cuò),完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開(kāi)展,在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實(shí)施,逐個(gè)展開(kāi),穩(wěn)步推進(jìn),今年同樣采取這一方法,預(yù)備先后在東苑、廣粵、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣,推進(jìn)一個(gè),成熟一個(gè),預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。
4、 去年我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實(shí)施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“xx”事件影響,在最后一季度中,準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的,醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“xx藥”自負(fù)xx%的政策,干擾了計(jì)劃的實(shí)施,但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無(wú)軌電車,開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個(gè)較為詳盡的各部門按時(shí)間的計(jì)劃用量,做到胸中有數(shù)。
健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇四
1、資金科學(xué)運(yùn)行工作: 資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最的一項(xiàng)工作。為:“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)安排資金,保障醫(yī)療活動(dòng)日常運(yùn)行,保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放;有約付款,對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2-3個(gè)月付款,一醫(yī)院支付,另一方空間期內(nèi)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性,理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取銀行利息,為醫(yī)院的收益;當(dāng)月要支付的,與其友好協(xié)商,以銀行一年期借貸率的利息貼付醫(yī)院,從而使醫(yī)院又的收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化: 市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作,分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、化,在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中是在控制支出費(fèi)用中了的作用??偸罩ьA(yù)算符合率預(yù)期的工作。
3、起草綜合責(zé)任工作: 醫(yī)院綜合責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施已有3個(gè)年頭,很有必要作的。,院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合責(zé)任制實(shí)施細(xì)則修改。財(cái)務(wù)科院務(wù)委員會(huì)的要求,對(duì)開(kāi)始的《醫(yī)院綜合實(shí)施方案細(xì)則》了工作,該項(xiàng)工作已起草完畢,待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)后付諸實(shí)施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)告: 浙江省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,撰寫(xiě)每季的財(cái)務(wù)與預(yù)算情況分析報(bào)告,增減原因的查找原因并分析,并的措施與建議供參考。依據(jù)變動(dòng)因素支出科目還了專題分析報(bào)告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告。整改意見(jiàn)供決策依據(jù)。所撰寫(xiě)的財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告符合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財(cái)政法規(guī)會(huì)計(jì)核算工作: 《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,按主管規(guī)定的要求全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù)。財(cái)務(wù)科考核每季度考核結(jié)果看,使用會(huì)計(jì)科目率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)資金出納工作: 依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,地全年所有貨幣資金收付出納工作,財(cái)務(wù)科考核季度考核結(jié)果看,所辦理資金收付手續(xù)的符合規(guī)定的要求。
7、全年績(jī)效工資核算和成本效益分析工作: 依據(jù)醫(yī)院分配方案全年全員績(jī)效工資核算任務(wù)。內(nèi)控要求,計(jì)算資料翔實(shí),計(jì)算無(wú)誤,符合管理要求。每季度撰寫(xiě)《成本效益分析》報(bào)告,從中找出管理中的之處,成本支出的建議;編制核算科室同比收支結(jié)余對(duì)比分析報(bào)告供院周會(huì)上通報(bào),使核算科室心里有數(shù),為核算科室增收節(jié)支工作了翔實(shí)的信息。
8、醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作: 自去年6月份起醫(yī)院與婦保院技術(shù)協(xié)作工作。搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作,財(cái)務(wù)科設(shè)置收支臺(tái)帳,核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大,但核算資料牽涉到方面,財(cái)務(wù)科細(xì)仔地好聯(lián)的收支資料工作,每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作的直接與間接的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測(cè)本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會(huì)100余萬(wàn)的純利潤(rùn),它將醫(yī)院更多收支結(jié)余的增長(zhǎng)點(diǎn)。
9、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作綜合素質(zhì): 本年度在院的下,財(cái)務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次;全體財(cái)務(wù)人員參加了市財(cái)政局舉辦的《財(cái)務(wù)人員教育培訓(xùn)班》一次;財(cái)務(wù)科本級(jí)舉辦了《內(nèi)部控制管理》、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班,培訓(xùn)的學(xué)習(xí),財(cái)務(wù)人員素質(zhì),了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德,醫(yī)院的內(nèi)控制度的。
10、撰寫(xiě)論文: 本年度財(cái)務(wù)科醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的,善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全成本核算中的問(wèn)題與對(duì)策》、《醫(yī)院預(yù)算的方法與體會(huì)》、《績(jī)效評(píng)價(jià)法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級(jí)財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。總結(jié)撰寫(xiě)論文,一寫(xiě)作理論;一了會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)內(nèi)控專業(yè),并逐一善于總結(jié)。
11、內(nèi)部考核工作: 依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé),財(cái)務(wù)科考核每季度不對(duì)屬下各崗位職責(zé)考核。從考核結(jié)果看,各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)更到位,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度的,財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了新臺(tái)階。
12、臨時(shí)交辦工作任務(wù):
(1)申報(bào)成立婺
城區(qū)醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初五起,在施院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,早上班遲下班,每天工作加班加點(diǎn),與基建科同志一起協(xié)助院長(zhǎng)到市、婺城區(qū)職能申報(bào)婺城區(qū)醫(yī)院的;婺城區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金,共資金700萬(wàn)元。
(2)受院長(zhǎng)委托向中級(jí)法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案,婺城區(qū)法院。
1、財(cái)務(wù)科本級(jí)內(nèi)部考核工作有待:
內(nèi)部考核工作一年比一年,所考核的內(nèi)容、涉及面小。擬在新的一年里財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法,使考核工作又上臺(tái)階。
2、食堂財(cái)務(wù)內(nèi)控工作有待解決:
食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理,從管理上規(guī)范了管理模式,符合省廳規(guī)范管理的要求。但對(duì)食堂庫(kù)存物資盤點(diǎn)考核工作做得還;職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還歸屬食堂財(cái)務(wù)人員擔(dān)任,不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加度這兩的工作。
3、財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)薄弱:
就財(cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言,已將面臨青黃不接的,如不加緊招進(jìn)財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生培養(yǎng),過(guò)若干年后將嚴(yán)重會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作。使會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作,有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)浙江財(cái)院或浙商大財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生2名,抓緊財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng)。
健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇五
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高,導(dǎo)醫(yī)已成為廣大就醫(yī)者不可缺少的重要工作,并成為醫(yī)院的重要“臉面”,就診者在進(jìn)入醫(yī)院后,首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù),因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。
我們的總目標(biāo)是:改變服務(wù)模式,提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量;更新服務(wù)理念,提高服務(wù)意識(shí);讓所有來(lái)院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象,為后續(xù)的檢查治療打下良好的鋪墊作用,具體計(jì)劃如下:
一、 繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目:
1. 樹(shù)立良好的窗口形象:
a. 堅(jiān)持每天7:30舉行的上崗儀式。(責(zé)任人:陳雪羚)
b. 加強(qiáng)形體訓(xùn)練,主要針對(duì)站姿和行走姿態(tài)的練習(xí),每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。(責(zé)任人:陳雪羚)
c. 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士流動(dòng)頻繁,對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周,訓(xùn)練內(nèi)容儀容、舉止、言談。(責(zé)任人:陳雪羚)
2. 不斷提高服務(wù)質(zhì)量:
熟記“十個(gè)主動(dòng)”并真正落實(shí)在平時(shí)的工作中,從而超越病人的希望。(責(zé)任人:陳雪羚)
3.及時(shí)掌握各種信息,做好導(dǎo)向工作。
4.加強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng),為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員: a培養(yǎng)她們具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的同情心及責(zé)任感,做到急為病人所急,想為病人所想,主動(dòng)為病人排憂解難。(責(zé)任人:
陳雪羚,全體導(dǎo)醫(yī))
b較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力,能做到:主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)介紹、
主動(dòng)解釋。(責(zé)任人:全體導(dǎo)醫(yī))
c加強(qiáng)三基培訓(xùn),力爭(zhēng)在院內(nèi)考核中達(dá)標(biāo)率90%以上,為臨
輸送合格的護(hù)理人員。(責(zé)任人:全體導(dǎo)醫(yī))
二、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員年輕化流動(dòng)性大等特點(diǎn),我們制定以下職業(yè)教育方案:
1,加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育,強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。
導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口,是醫(yī)院開(kāi)展無(wú)縫隙護(hù)理中不可或缺的重要組成部分。
2,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育,增強(qiáng)自信心。
由于傳統(tǒng)思想的影響,人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見(jiàn),使她們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生了一定的壓力,從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài),采取不同的形式(個(gè)別或集體談心)減輕她們的心理壓力,增強(qiáng)其自信心。(責(zé)任人:陳雪羚)
3,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍,只有在快樂(lè)的氛圍里工作,才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力,大家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì)。(責(zé)任人:陳雪羚)
三、09年新開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目:
1. 開(kāi)展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng),意在以人文性服務(wù)為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo).咨詢.替患者化價(jià).交費(fèi).取藥,攙扶老.弱.殘病重患者,全程陪同老年無(wú)助患者就診。(責(zé)任人:陳雪羚) 2推行“六有”鐵心服務(wù),即進(jìn)門有人迎.掛號(hào)有人導(dǎo).就診有人接.住院有人送.困難有人幫,(責(zé)任人:陳雪羚)
2.增設(shè)便民服務(wù)臺(tái):
a. 提供力所能及的便民服務(wù),如:一次性水杯、紙、筆、 等 b. 熱線(便民電話):
尋找病人,方便探視者;
協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系;
幫助落實(shí)專家就診時(shí)間;
落實(shí)住院科室,提前準(zhǔn)備,真正做到無(wú)縫護(hù)理。
3設(shè)置就診指南卡:發(fā)放到每位來(lái)醫(yī)院就診者手中,指導(dǎo)病人如何就醫(yī)(責(zé)任人:陳雪羚)。
四、電梯組工作計(jì)劃:
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意,我們將在09年繼續(xù)努力做到最好!
1. 保持良好的窗口形象:
電梯間是我院的另一扇窗口,同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng),因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求,保持精神飽滿的進(jìn)入崗位,積極調(diào)整好自己的情緒,杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2. 提高電梯服務(wù)質(zhì)量,盡量滿足廣大乘客的需要并將危急病人及時(shí)
運(yùn)送所到科室。
a. 電梯實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式:4號(hào)電梯即綠色通道24小時(shí)配備專業(yè)人員操作,電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái),從早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)安排人員值班,既可作為調(diào)度,又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作,對(duì)急危病人進(jìn)行專梯接送,安全將患者送達(dá)科室; b. 對(duì)行動(dòng)不便又無(wú)人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶。
3. 保持電梯的安全運(yùn)行:
a. 與后保中心保持良好的協(xié)作關(guān)系,定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng),如發(fā)現(xiàn)異常,立即停止運(yùn)行,并盡快通知給予維修;
b. 保持每部電梯內(nèi)的電話完好無(wú)損,以確保發(fā)生意外時(shí),能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系,同時(shí)做好安撫工作,以滿足病人心理需要。
4. 保持良好的電梯環(huán)境:
a. 電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制,責(zé)任到人;
b. 護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查;
c. 明確獎(jiǎng)懲機(jī)制。
健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇六
隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療行業(yè)要求的不斷提高,民營(yíng)醫(yī)院的異軍突起,醫(yī)院將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,我們要緊緊把握機(jī)遇,開(kāi)拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,以構(gòu)建和諧社會(huì)重要思想為指引,繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng),進(jìn)一步深化改革,強(qiáng)化人才培養(yǎng),加快學(xué)科建設(shè),全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)和科研工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作:
1、為認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)目標(biāo),做好醫(yī)政“調(diào)整、充實(shí)、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續(xù)深入地開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),做到層層抓管理,任務(wù)逐級(jí)到人,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,杜絕差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化??平ㄔO(shè),認(rèn)真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室的建設(shè)和設(shè)備的投入,力爭(zhēng)小兒科、婦產(chǎn)科在20xx年的基礎(chǔ)上更上新臺(tái)階。
4、培養(yǎng)品牌意識(shí),樹(shù)立名牌科室,在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科,泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入,建立高素質(zhì)的專業(yè)人才,并配備一定的專業(yè)設(shè)備。
5、認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作。今年準(zhǔn)備進(jìn)行開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)評(píng)比活動(dòng),隨機(jī)抽調(diào)病例(歷),對(duì)書(shū)寫(xiě)較好地給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),書(shū)寫(xiě)較差的給予批評(píng),并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示。6、20xx年工作指標(biāo)計(jì)劃:7、與上級(jí)醫(yī)院合作開(kāi)展腹腔鏡手術(shù)(腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等)。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開(kāi)展,同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展顱腦損傷的救治,提高救治成功率。開(kāi)展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù),全髖置換術(shù)。肝膽外科開(kāi)展膽管癌根治手術(shù),填補(bǔ)我縣此項(xiàng)手術(shù)的空白。
8、鼓勵(lì)職工撰寫(xiě)論文、編寫(xiě)論著,并要求所撰寫(xiě)的論文在國(guó)家級(jí)或核心期刊上發(fā)表。
(一)、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育,樹(shù)立良好的職業(yè)形象
1、每季度召開(kāi)一次思想素質(zhì)教育大會(huì),結(jié)合臨床實(shí)際工作,對(duì)好人好事大力表?yè)P(yáng),對(duì)有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評(píng),牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。
2、請(qǐng)禮儀專家來(lái)我院培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理禮儀,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止,培養(yǎng)護(hù)理人員的良好氣質(zhì)。樹(shù)立護(hù)士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象,真正做到:“微笑在臉上,文明在嘴上,嫻熟在手上,儀表在身上”。提升護(hù)士和醫(yī)院的整體形象。5.12護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士形象、儀表大賽。
(二)、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)高水平護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核
2、加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理骨干,今年擬選派內(nèi)、外icu、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。3、開(kāi)展“百針穿刺無(wú)失敗”活動(dòng),提高護(hù)理的靜脈穿刺能力。4、臨床護(hù)理工作的創(chuàng)新與改革。每科每季度至少實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目,可以是小經(jīng)驗(yàn)、小革新,也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目。務(wù)必開(kāi)展實(shí)施。5、開(kāi)展護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)評(píng)比活動(dòng)。
(三)、加強(qiáng)護(hù)理工作
1、加強(qiáng)護(hù)理人員的.規(guī)范化培訓(xùn),每位護(hù)士長(zhǎng)每年至少外出參加培訓(xùn)一次,及時(shí)獲取新知識(shí)、新信息、新的理念和方法。
2、將護(hù)理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處,堅(jiān)決杜絕怕得罪人、一團(tuán)和氣的思想。
(一)健全法制,依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問(wèn)題的處理規(guī)定》,積極開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,健全法制,嚴(yán)格監(jiān)督,從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問(wèn)題。定期召開(kāi)患者家屬座談會(huì),每月進(jìn)行一次病人、家屬滿意度測(cè)評(píng),聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),對(duì)合理意見(jiàn)的采用率100%,,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。
(二)加強(qiáng)對(duì)全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開(kāi)展忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)深入開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng),教育全院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己,專門利人,對(duì)工作極端負(fù)責(zé),對(duì)人民滿腔熱忱,對(duì)技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,“視病人如親人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
1、檢驗(yàn)科根據(jù)醫(yī)院病人情況,為滿足患者臨床需求,下半年新上一臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀。
2、心電圖室擬新上活動(dòng)平板系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)儀。3、積極創(chuàng)造條件,購(gòu)買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺(tái)。
(一)健全財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循,照章辦事,堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)
一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫(kù),重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
(二)探索建立醫(yī)院成本核算制度,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據(jù)實(shí)際情況,探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度,對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算、核算,確定成本目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理,控制費(fèi)用支出,減少浪費(fèi),降低消耗,提高工作效率,使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。
(三)增加醫(yī)療收費(fèi)透明度,自覺(jué)接受社會(huì)和患者監(jiān)督。我院仍將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各類服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作,公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、常用藥品和耗材價(jià)格等,進(jìn)一步完善“一日一結(jié)一清單”制,并及時(shí)解答患者及其家屬對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的各種疑問(wèn),使患者明明白白看病。合理控制藥品費(fèi)用,對(duì)使用貴重藥,如高檔抗生素、營(yíng)養(yǎng)藥等,應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則,允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟(jì)條件選擇適用的藥品。
健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇七
門診護(hù)理工作總結(jié)今年5月,門診正式成立,5月成立門診副護(hù)士長(zhǎng)。在門診和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門的支持和幫助下,主要做了以下工作。
一、通過(guò)組織門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法規(guī),醫(yī)院下發(fā)文件材料,提高了門診護(hù)士的職業(yè)道德,強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀念,樹(shù)立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀,明確了以病人為中心,全心全意為病人服務(wù)的職業(yè)理念。在工作中,要熱情、主動(dòng)、為患者著想、想患者所想,使用標(biāo)準(zhǔn)的服裝、溫暖的語(yǔ)言、友善的語(yǔ)氣,平等對(duì)待患者,精心護(hù)理,實(shí)現(xiàn)患者對(duì)門診護(hù)理工作零投訴。
二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科主任的支持下,組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。通過(guò)觀看技術(shù)操作視頻、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流,使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化、統(tǒng)一化,促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,順利通過(guò)了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考試。
三、每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書(shū)筆記交流一次,實(shí)現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進(jìn)科室之間的了解,拓展知識(shí),提高大家的學(xué)習(xí)興趣愛(ài)好,陸續(xù)閱讀護(hù)理雜志,促進(jìn)大家撰寫(xiě)護(hù)理論文,培養(yǎng)護(hù)士的科研意識(shí)。
四、每周檢查急救藥品和設(shè)備完好、滅菌包合格情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,確保急救藥品和設(shè)備完好率100%,滅菌藥品達(dá)標(biāo),消除安全隱患,杜絕事故,全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,無(wú)交叉感染。每月接受護(hù)理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)提出糾正措施,及時(shí)糾正。
五、在門診主任的指導(dǎo)下,參與門診健康講座廣告的設(shè)計(jì),時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)的安排,設(shè)施的準(zhǔn)備,資料的分發(fā),病人的接待和登記等。并督促主講人整理稿件,提交給健康金橋,滿足患者的信息需求,促進(jìn)患者身心健康。在有關(guān)部門的支持下,今年7月以來(lái)已完成6次健康講座,參加講座200余人,取得了良好的社會(huì)效益,擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。
六、接受護(hù)理人員調(diào)配,一名牙科護(hù)士和一名病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位交流。門診護(hù)理人員緊缺,通過(guò)護(hù)理和門診內(nèi)部調(diào)配,成功完成了門診每周門診巡視任務(wù)和群眾體檢工作。社區(qū)護(hù)士加班加點(diǎn),成功完成了社區(qū)兒童預(yù)防接種和社區(qū)衛(wèi)生保健任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益。
七、門診護(hù)士向xx投稿1篇,向xx投稿2篇。通過(guò)強(qiáng)大的內(nèi)在素質(zhì)、外在形象、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、艱苦奮斗,門診護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)和護(hù)理技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高,以適應(yīng)新形式下病人護(hù)理的需要。
健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇八
20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評(píng)審二級(jí)甲等醫(yī)院的一年,在這一段時(shí)間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量,以安全,優(yōu)質(zhì),高效的全層服務(wù),打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:
認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度,把三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作,提高安全意識(shí),從醫(yī)療活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無(wú)菌觀念,護(hù)士長(zhǎng)等人做好監(jiān)督工作。
繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我科護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。定期進(jìn)行考核,通過(guò)目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。
。學(xué)習(xí)每周1次,每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護(hù)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計(jì)劃派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě),杜絕醫(yī)療差錯(cuò)出現(xiàn)。
醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的提高,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高,而職業(yè)道德意識(shí)的提高,必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚(yáng)白求恩精神,加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”,樹(shù)立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
在神經(jīng)介入方面爭(zhēng)取更好的成績(jī),提高神經(jīng)介入診治水平,建立初步的康復(fù)治療體系,增加康復(fù)治療項(xiàng)目,促進(jìn)腦血管病治療水平提升。
以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計(jì)劃,希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護(hù)人員的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!
健康促進(jìn)醫(yī)院工作計(jì)劃 愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃篇九
20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是復(fù)審二級(jí)醫(yī)院的一年,在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:
新年要有新氣象,我院要有新特色,面對(duì)我院現(xiàn)狀,無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開(kāi)全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹(shù)科室形象,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)任務(wù),我們堅(jiān)信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,一定能使我科做精、做強(qiáng)。內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,領(lǐng)會(huì)和貫徹、實(shí)施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”精髓,努力提高科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì),以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù),打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。
1、人性化管理:醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開(kāi)展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認(rèn)真仔細(xì)
③及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)正確處置
④危重病人立刻處理,溝通到位
⑤主管醫(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查
⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象
⑧出院時(shí)送出病區(qū),反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。
加強(qiáng)人文關(guān)懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室,多深入病房,多向病人及家屬詢問(wèn)意見(jiàn)和要求,將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)趦?nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終,把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,做到人手一冊(cè)。科室成立
①醫(yī)療質(zhì)量管理小組
②醫(yī)療安全小組
③病案管理小組
④院感控制小組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。
加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。