體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
通過(guò)三天認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的學(xué)習(xí),我明白了教師的使命和職責(zé),并且扭轉(zhuǎn)了我原先一些錯(cuò)誤的思維。教師自古以來(lái)就秉承著傳道、授業(yè)、解惑的職能,教師即蠟燭 ,燃燒自己去照亮學(xué)生,只講奉獻(xiàn)而不求回報(bào),以至于在社會(huì)重重的無(wú)形壓力下,教師肩負(fù)著無(wú)形的壓力。但那只是以前腐朽思想的觀點(diǎn),我覺得教師是一個(gè)高尚的職業(yè),它既不偉大也不渺小,但它卻在當(dāng)今社會(huì)上有著不可忽視的地位。俗話說(shuō):再窮不能窮教育,教師是教育的傳播者,這也是它的獨(dú)特之處,容許不了忽視。同時(shí),正因?yàn)樗蝗菰S忽視,所以處在這個(gè)行業(yè)中,每個(gè)教師都必須有責(zé)任感,教書育人雙重重任予一身,它不僅代表著教好學(xué)生的文化知識(shí)與技術(shù),而且還要更好的教育學(xué)生做人的道理與做人的原則。所以,要想做一名合格的教師,不誤人子弟,就必須熱愛自己的選擇,調(diào)整好心態(tài),靠著責(zé)任感,努力做好工作!
然而,光靠責(zé)任感也是不行的,還必須在頭腦中貯存墨水,想給學(xué)生一滴水,教師就必須有長(zhǎng)流水的趨勢(shì),孜孜不倦地學(xué)習(xí),儲(chǔ)備豐富的知識(shí),這樣才能教給學(xué)生更多的知識(shí)。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這個(gè)事實(shí)。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí),講得通俗易懂,讓我深受啟發(fā)。從事這個(gè)行業(yè)面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這就要求我們加強(qiáng)教育藝術(shù)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。例如學(xué)習(xí)如何提高教師的職業(yè)修養(yǎng)、如何做好班主任工作等。我們只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
在面對(duì)新的情況,在推進(jìn)素質(zhì)教育,倡導(dǎo)更新教育理念的同時(shí),我覺得教師的勞動(dòng)應(yīng)該充分體現(xiàn)靈活、機(jī)動(dòng)性,以學(xué)生為本,一切為了學(xué)生,一切服務(wù)于學(xué)生。原先我認(rèn)為教師在畢業(yè)后,工作時(shí)只要勤備課,勤批作業(yè),勤解題,勤答疑就行了。但是現(xiàn)在看來(lái),這是絕對(duì)行不通的,我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)的專業(yè)知識(shí)并不是和時(shí)代緊緊相扣。教育的理念、方法、形勢(shì)日新月異,只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新自己,才能不斷地吐故納新,才能不斷地棄莠汲良,才能使自己的教學(xué)工作達(dá)到最優(yōu)化,教育活動(dòng)才最有效率!教育要與時(shí)俱進(jìn),教師只有學(xué)習(xí)!
雖然這幾天接觸到的只是理論知識(shí),但今后,我會(huì)結(jié)合這幾天所學(xué)的知識(shí),努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面,不斷深度鉆研,改正不足,爭(zhēng)取在各個(gè)方面做得更好,做一名合格的中學(xué)教師。
崗前培訓(xùn)心得體會(huì):走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)三周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,職業(yè)禮儀運(yùn)用,醫(yī)患溝通技巧,消毒隔離與職業(yè)防護(hù),消防安全知識(shí)等,了解在以后工作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題及解決的辦法,使我受益匪淺。
在任國(guó)勝院長(zhǎng)激情洋溢的開篇演講中,讓作為一個(gè)重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的我對(duì)附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蘊(yùn)、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的,融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型三級(jí)甲等教學(xué)醫(yī)院。在這樣的環(huán)境下,就更加要求我們年輕一代不懈努力,積極進(jìn)取,繼承我們的優(yōu)秀傳統(tǒng),在新形勢(shì)、新要求下去勇于創(chuàng)新,堅(jiān)持仁愛、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的院訓(xùn),把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!
感謝傅仲學(xué)書記帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念,一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系,來(lái)支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮斗,為之獻(xiàn)身,以其而榮耀,以其而自豪。當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化,這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力,作為一名醫(yī)務(wù)工作者,要想為患者服務(wù)好,精湛的醫(yī)術(shù)是前提,而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證。
還有各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了如何做一名合格的醫(yī)務(wù)人員,感悟頗多。首先,醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的,現(xiàn)實(shí)生活中情緒的波動(dòng)如若帶入工作中去,既有可能對(duì)臨床診斷帶來(lái)偏差。在要求精細(xì)準(zhǔn)確的臨床工作,細(xì)微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。故提高自身心理素質(zhì),快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。其次,注重基礎(chǔ)知識(shí),全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì),治本才是上上策。在治療中,本著對(duì)病人身體健康、生活質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。能食補(bǔ)不藥補(bǔ),是藥三分毒。價(jià)廉質(zhì)高量適為準(zhǔn)則。能口服不注射等,盡量減少對(duì)病人的遠(yuǎn)期危害、副作用及經(jīng)濟(jì)壓力。第三,在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰,對(duì)每位病患的健康負(fù)責(zé)。實(shí)事求是,有好事大家分,出事一人擔(dān)的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生,形成良好的消毒滅菌意識(shí),繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為,嚴(yán)防開空手術(shù),遺留異物等事發(fā)生。最后,每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當(dāng)代,我們必須有法律意識(shí)與常識(shí),才能更好的保護(hù)自己。醫(yī)學(xué)文書內(nèi)容須實(shí)事求是,有理有據(jù),敷衍了事的態(tài)度貽害無(wú)窮。
崗前培訓(xùn),時(shí)短意重,收獲頗多,感觸頗深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑,是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的,而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起,從自我做起,從每一件小事做起,將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用,此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始,接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
20xx年4月8日,我來(lái)到了河南省監(jiān)獄,參加了新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)。本次培訓(xùn)針對(duì)人民警察這特殊崗位分為兩個(gè)階段:軍訓(xùn)和理論教學(xué)培訓(xùn)。這短短一周學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我獲益良多,使我在思想上、行動(dòng)上、體能上受到了一次嚴(yán)格的洗禮,豫南監(jiān)獄的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們進(jìn)行嚴(yán)格的隊(duì)操、隊(duì)列訓(xùn)練,并系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公務(wù)員法、監(jiān)獄管理、以及豫南監(jiān)獄的歷史和發(fā)展等一系列課程,并前去駐馬店竹溝革命教育基地進(jìn)行參觀并進(jìn)行了入警宣誓,使我們無(wú)論在理論上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上均有了很大的提高。更加深刻的理解監(jiān)獄人民警察的職責(zé)和說(shuō)具備的素質(zhì);同時(shí)學(xué)員之間增進(jìn)了解,互相關(guān)心,互相幫助,建立了深厚的友誼。整個(gè)培訓(xùn)期間,我始終以滿腔的熱情全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去,很好的完成了培訓(xùn)任務(wù),收獲很大。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì):
通過(guò)此次培訓(xùn),我加深了對(duì)公務(wù)員的理解。從本質(zhì)上說(shuō),公務(wù)員的行為是國(guó)家意志的體現(xiàn)。在我國(guó),中國(guó)共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨,代表著中國(guó)最廣大人民的利益,因此,我國(guó)的國(guó)家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn),我國(guó)的公務(wù)員是實(shí)實(shí)在在的“公仆”。同時(shí),我知道為人民服務(wù)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和作為公務(wù)員必備的能力,才能達(dá)到為人民服務(wù)的要求。所以一名合格的公務(wù)員必須要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)勁的動(dòng)力。
通過(guò)學(xué)習(xí)豫南監(jiān)獄概況、豫南監(jiān)獄的歷史和發(fā)展、監(jiān)獄文化,我了解了豫南監(jiān)獄的發(fā)展、演變和現(xiàn)狀,更了解了豫南監(jiān)獄的不斷改革,讓我認(rèn)識(shí)的監(jiān)獄工作的重點(diǎn)和將來(lái)工作的核心。通過(guò)學(xué)習(xí)獄政管理等課程,是我了解監(jiān)獄的基本運(yùn)作和管理,了解了將來(lái)面對(duì)罪犯所做的基本工作和程序;通過(guò)老一輩領(lǐng)導(dǎo)講授的經(jīng)驗(yàn),使我們了解了怎樣去了解一個(gè)罪犯的心理和面對(duì)罪犯所做怎樣的教育工作,更清楚地認(rèn)識(shí)我們將來(lái)所走的道路;通過(guò)監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)講授,讓我們學(xué)習(xí)了監(jiān)獄警察在特殊時(shí)刻所具備的相關(guān)本領(lǐng)和實(shí)踐防衛(wèi)能力,保衛(wèi)自己的同時(shí)并能控制非常的局面,從未讓國(guó)家和人民的利益不受損失。公務(wù)員法的學(xué)習(xí)讓我真正明白公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。通過(guò)隊(duì)列訓(xùn)練,更讓我們有了警察所擁有的體能素質(zhì)和實(shí)際工作中的隊(duì)列技巧,也無(wú)形中增強(qiáng)了監(jiān)獄警察的良好的個(gè)人形象??通過(guò)培訓(xùn),豐富了知識(shí),開拓了視野,提高了綜合素質(zhì),在短時(shí)間內(nèi)最大限度地充實(shí)自己,受益非淺。當(dāng)然我們不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅僅停留在書本上,要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去,理論和實(shí)踐相結(jié)合,做到知行統(tǒng)一,學(xué)以致用。
我們這些很多學(xué)員來(lái)自不同的地方,這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機(jī)會(huì),大家朝夕相處,互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,增進(jìn)了了解,建立了深厚的友誼。特別是隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)期,我們須以團(tuán)隊(duì)為主體,隊(duì)列隊(duì)操動(dòng)作統(tǒng)一,行動(dòng)統(tǒng)一,紀(jì)律如山,服從命令。野外的拓展訓(xùn)練使得我們要彼此的信任和團(tuán)結(jié),相互鼓勵(lì)加油,做好每個(gè)項(xiàng)目。相知無(wú)近遠(yuǎn),萬(wàn)里尚為言,我們將這段友誼珍藏。
要有較高的理論素養(yǎng),堅(jiān)定的政治信念和堅(jiān)強(qiáng)的黨性。只有具備了較高的理論素養(yǎng),才適應(yīng)監(jiān)獄管理要求日益提高的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)今社會(huì)對(duì)監(jiān)獄的關(guān)注程度日益加深,人權(quán)問(wèn)題處于社會(huì)發(fā)展的浪尖,這使得我們監(jiān)獄人民警察要自覺學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,具備科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的理論素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。所以我們要總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的理論素養(yǎng)、不斷提高政治思想素質(zhì)。
要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。公務(wù)員要加速更新知識(shí),樹立創(chuàng)新意識(shí)?,F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),特別是監(jiān)獄信息化的高速發(fā)展,監(jiān)獄人民警察必須加速自己的知識(shí)更新,不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)。
這次初任培訓(xùn)只是我們公務(wù)員生涯的起步,它為我們指明了成長(zhǎng)為一個(gè)合格人民警察的必由之路,在未來(lái)的工作中我會(huì)珍惜此次培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),將其內(nèi)化為理念、外化為行動(dòng),繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化認(rèn)識(shí),在實(shí)踐中成長(zhǎng),向成為一名國(guó)家放心、政府信任、人民滿意的警察這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)!
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
來(lái)裝飾公司已好些天了,記憶猶新的還是上崗前各部門經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn),雖然講得時(shí)間不是很長(zhǎng),但對(duì)于我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話說(shuō):“玉不琢,不成器?!?/p>
還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)文化—科技為本,創(chuàng)新為源。經(jīng)營(yíng)理念—以質(zhì)量求生存,以管理求效益,以品種求發(fā)展。的確,一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢?那就是企業(yè)文化。
工作中,主管的一席話,讓我深思。好高騖遠(yuǎn)是人的通病,總以為應(yīng)該找過(guò)好單位,干一份體面的工作??涩F(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓我的夢(mèng)想破滅了?;仡^看看我所經(jīng)歷的路,才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,結(jié)果終究是一事無(wú)成。
因此,真正靜下心來(lái),從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
針對(duì)經(jīng)理讓我學(xué)習(xí)的“個(gè)人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會(huì)。材料員的工作千頭萬(wàn)緒,任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對(duì)待,更要突出重點(diǎn),扭住關(guān)鍵。從大處著眼,從細(xì)處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求,主動(dòng)適應(yīng)工作的需要。
“ 快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎?!币虼?,要提高執(zhí)行力,就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭(zhēng)分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后,誠(chéng)摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)興,也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì),我將會(huì)在以后的工作中更加努力。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
提高銀行效益,降低金融風(fēng)險(xiǎn),為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培養(yǎng)良好的合規(guī)文化,為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷的六天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時(shí)間里,遼寧省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日,是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立,現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類日益豐富,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次,剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行,如何繼往開來(lái),與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位,向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
遼寧省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢(shì),確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),大力發(fā)展城市客戶群體,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),我們郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會(huì)成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”我會(huì)全身心投入到以后的工作當(dāng)中,以最佳的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每天的工作,用我青春的熾熱來(lái)為為鞍山市郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院崗前培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
走出校門,即將踏上新的工作崗位,這是人生的一次重大轉(zhuǎn)變。非常感謝xxx網(wǎng)通能給我們新員工提供這樣一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助我們盡早的適應(yīng)社會(huì),融入xxx網(wǎng)通這個(gè)大家庭。這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然很短,但對(duì)我來(lái)說(shuō),確實(shí)是受益匪淺。
1、常識(shí)性培訓(xùn)
xxx主任向我們介紹了網(wǎng)通發(fā)展歷程和企業(yè)文化。關(guān)于網(wǎng)通發(fā)展歷程的介紹,使我們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)和了解了xxx網(wǎng)通,并激發(fā)了我們強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和使命感。在這樣一個(gè)具有百年歷史的企業(yè)里工作,并且在企業(yè)的轉(zhuǎn)型之際加入,我們心中充滿了英雄大有用武之地的豪情壯志。孫主任還采用聊天的方式,以故事的形式告訴我們應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)和看待企業(yè)文化。的確,一個(gè)企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系和支撐呢?那就是企業(yè)的靈魂,也就是她的企業(yè)文化。孫主任指出,一流的企業(yè)是要靠企業(yè)文化來(lái)管理的。企業(yè)文化是一筆無(wú)形的財(cái)富,它激勵(lì)每一位成員為之奮斗、為之獻(xiàn)身,以其而榮耀、以其而自豪。企業(yè)文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力。網(wǎng)通的企業(yè)文化是根據(jù)自己的特點(diǎn)制定的,它包括:企業(yè)理念“競(jìng)合贏得市場(chǎng),融合創(chuàng)造力量,誠(chéng)信鑄就品牌,服務(wù)編織未來(lái)”;企業(yè)的核心價(jià)值觀“客戶是生存之基,員工是立業(yè)之本”;企業(yè)的行為規(guī)范“人人代表企業(yè)形象,人人塑造企業(yè)形象”;企業(yè)作風(fēng)“反應(yīng)靈敏,運(yùn)行高效”;企業(yè)精神“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),務(wù)實(shí)創(chuàng)新”;企業(yè)宗旨“服務(wù)永無(wú)止境”;企業(yè)目標(biāo)“創(chuàng)建具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一流的區(qū)域性通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)”。另外,對(duì)于如何在企業(yè)中體現(xiàn)自己的價(jià)值,孫主任提出了四盞成功之燈的說(shuō)法,即:目標(biāo)、夢(mèng)想、創(chuàng)新、交往,指明了我們新員工今后應(yīng)該努力和發(fā)展的方向。
xxx主任則系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)通的職業(yè)道德準(zhǔn)則,她從一點(diǎn)一滴的小事講起,讓我們這些新員工感觸很深。正所謂,沒有規(guī)矩不成方圓,準(zhǔn)則的制定和執(zhí)行不單單是約束員工的行為,更重要的是希望員工在合理的范圍內(nèi)更好地發(fā)展自己,更多地為企業(yè)服務(wù)。職業(yè)道德準(zhǔn)則中不僅有義務(wù),還有權(quán)利,體現(xiàn)了網(wǎng)通對(duì)員工的愛護(hù)和培養(yǎng)。另外,楊主任還詳細(xì)介紹了服務(wù)禮儀與規(guī)范,她說(shuō),禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起,使之融入生活。同時(shí),她還將禮儀與成功和服務(wù)結(jié)合起來(lái),告訴我們“良好的專業(yè)的形象是你打開成功大門的一把重要鑰匙”,“滿意的客戶源自優(yōu)秀的服務(wù),優(yōu)秀的服務(wù)源自專業(yè)的服務(wù)”等等。說(shuō)到底,我們今后的工作是服務(wù)性質(zhì)的工作,禮儀掌握和運(yùn)用的好壞直接決定了服務(wù)的質(zhì)量和成功與否。
2、專業(yè)性培訓(xùn)
xxx主任介紹了xxx網(wǎng)通的經(jīng)營(yíng)理念,并詳細(xì)介紹了xxx網(wǎng)通**年的工作主題和工作思路,以及市場(chǎng)營(yíng)銷部的部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)等,使我們對(duì)公司現(xiàn)階段的發(fā)展方向有了基本的了解,對(duì)今后的工作有了基本的認(rèn)知。接下來(lái)的課程中,趙慧芳主任概括地介紹了通信網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)運(yùn)體制,xxx和xxx老師分別介紹了九七和計(jì)費(fèi),黃孟才和張瑞老師分別介紹了固話業(yè)務(wù)和無(wú)線市話業(yè)務(wù),費(fèi)鴻靜老師介紹了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。他們細(xì)心的講解讓我們學(xué)到了很多新的知識(shí),對(duì)網(wǎng)通各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)業(yè)務(wù)有了基本的了解,為我們走上新的工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
首先,如何看待基層工作。開學(xué)典禮的時(shí)候溫總就大學(xué)生的成長(zhǎng)問(wèn)題談到了我們大學(xué)生應(yīng)該如何適應(yīng)新的環(huán)境。培訓(xùn)結(jié)束后我們即將分配到基層工作,如何看待基層工作將是我們面臨的一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。溫總和張主任根據(jù)自己的親身經(jīng)歷一再?gòu)?qiáng)調(diào)基層工作的重要性,使我明白深入基層是基礎(chǔ),它不僅關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)還關(guān)系到我們自己的未來(lái)。深入基層就是要經(jīng)歷市場(chǎng),就是要了解客戶,當(dāng)然這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。但這個(gè)過(guò)程卻是每一個(gè)新人必須經(jīng)歷的,因?yàn)橛辛诉@個(gè)過(guò)程才會(huì)真正的愛上網(wǎng)通,才會(huì)對(duì)網(wǎng)通的發(fā)展有幫助,才能真正的體現(xiàn)自己的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中用心體會(huì)和感受,才能培養(yǎng)出面對(duì)問(wèn)題和處理問(wèn)題的判斷力和敏感度,只有這樣,將來(lái)到了管理層才會(huì)有發(fā)言權(quán),否則就只會(huì)夸夸其談,如同空中樓閣般虛無(wú)縹緲。
第二,以怎樣的心態(tài)面對(duì)今后的工作。溫總說(shuō),“你所獲取的不是一份工作而是一份事業(yè),事業(yè)是需要激情的”。孫經(jīng)理說(shuō),“如果你有智慧,請(qǐng)釋放你的智慧;如果沒有智慧,請(qǐng)流出你的汗水;如果沒有汗水,那就請(qǐng)你離開”。孫主任說(shuō),“學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí);努力,努力,再努力;創(chuàng)新,創(chuàng)新,再創(chuàng)新”。張主任也說(shuō)過(guò),“營(yíng)銷工作不是那么簡(jiǎn)單的,除了要具備相應(yīng)的知識(shí)外,更重要的是要不怕吃苦,要努力上進(jìn),只要做到這些,你就一定有機(jī)會(huì)”??梢姡で?、努力、不怕吃苦,才是面對(duì)工作的正確心態(tài)。剛剛走入社會(huì)的大學(xué)生普遍帶有眼高手低,好高鶩遠(yuǎn)的毛病,總覺得自己高人一等,學(xué)了那么多年了還用學(xué)么。事實(shí)上,這種想法是錯(cuò)誤的,畢竟“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,沒有一個(gè)人是完美的、萬(wàn)能的,我們不懂的還有很多。工作崗位上的同事和前輩都是我們的老師,我們應(yīng)該虛心向他們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,以其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。真正謙虛下來(lái)、沉下心來(lái),提高自己的素質(zhì),發(fā)展的勢(shì)頭才會(huì)好。當(dāng)然了,工作中困難總是難免的,但并不可怕,就看你如何對(duì)待它?!稙閷W(xué)》中說(shuō)過(guò),“天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。人之為學(xué)有難易乎?學(xué)之,則難者亦易矣;不學(xué),則易者亦難矣”。只要肯做,肯學(xué),就沒有什么事情可以難倒自己。
第三,如何開展工作。培訓(xùn)以來(lái),聽得最多的一個(gè)詞就是轉(zhuǎn)型,這已經(jīng)成為網(wǎng)通公司工作的中心,當(dāng)然也是我今后工作的中心。真正做到轉(zhuǎn)型,首先要做到思想的一致。思想上下一致,行動(dòng)堅(jiān)決貫徹,才能把轉(zhuǎn)型落到實(shí)處。因此,宏觀上,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的新思想新政策,做到思想上與公司一致,行動(dòng)上與公司同步。微觀上,就要做好自己的本職工作,也就是要做一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。張主任以自己的親身經(jīng)歷告訴我們?cè)趯?shí)際的工作中應(yīng)該如何面對(duì)客戶,怎樣處理問(wèn)題,讓我深有感觸。我意識(shí)到營(yíng)銷工作遠(yuǎn)不像自己想象的那么簡(jiǎn)單。首先,要真心的付出。把客戶當(dāng)成自己的上帝,把為公司工作看成是為自己工作,客戶的需求高于一切,公司的利益高于一切,我想這才是進(jìn)行營(yíng)銷工作的正確態(tài)度。第二,要活學(xué)活用。知識(shí)是死的,人是活的。營(yíng)銷工作是跟各式各樣的人打交道,這就意味著會(huì)有各式各樣的問(wèn)題需要解決。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)以致用,隨機(jī)應(yīng)變,靈活處理才是致勝的法寶。但要做到這些,光靠知識(shí)是不夠的,還要依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,勤于思考的大腦和無(wú)窮無(wú)盡的智慧,這也是今后我要努力培養(yǎng)的東西。第三,溝通是關(guān)鍵。這包括與客戶的溝通和與同事以及領(lǐng)導(dǎo)的溝通。與客戶的溝通,要本著客戶的需求高于一切,讓客戶感受到我們的誠(chéng)意,接受我們的產(chǎn)品。與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,要本著公司和集體的利益高于一切,要及時(shí)高效,特別是處理問(wèn)題時(shí),溝通是否及時(shí)和得當(dāng)決定了事情的成敗。最后,一切從小事做起?!靶挠卸啻蟆⑹袌?chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見和需求,通過(guò)聽取意見、溝通信息和客戶聯(lián)絡(luò)感情。要熱愛網(wǎng)通,關(guān)愛客戶,注重細(xì)節(jié),“量化”標(biāo)準(zhǔn),貴在“堅(jiān)持”。老子曾說(shuō):“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處入手。成功者的共同特點(diǎn),就是能做小事情,能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié),“成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)”。從行動(dòng)中一點(diǎn)一滴地改善自己做事的風(fēng)格,時(shí)刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細(xì)”。特別是在公司轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,誰(shuí)注意了細(xì)節(jié),誰(shuí)就是成功者,“成功的機(jī)會(huì)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有,遍布于每一個(gè)細(xì)節(jié)之中”?!翱蛻魺o(wú)小事,工作無(wú)小事”,浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,這才是硬道理。
五天的培訓(xùn)是短暫的,但它對(duì)我們新員工的意義是重大的。它幫助我們由學(xué)校里的學(xué)生成功的轉(zhuǎn)變成xxx網(wǎng)通的正式職工。我們強(qiáng)烈地感受到xxx網(wǎng)通這個(gè)大家庭的溫暖,對(duì)xxx網(wǎng)通有了更加濃厚的感情。崗前培訓(xùn)標(biāo)志著一個(gè)新的起點(diǎn),標(biāo)志著我們從此將踏入社會(huì),進(jìn)入嶄新的工作生涯。xxx網(wǎng)通為我們提供了一個(gè)廣闊的舞臺(tái)來(lái)展示自己的能力,發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)采。從這個(gè)起點(diǎn)開始,我將用自己的努力和激情開辟出一條屬于自己的成功之路。