在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

企業(yè)員工手冊完整版篇一

一、須準(zhǔn)備的證件(入職前必須交齊，特殊原因必須在入職后一周內(nèi)辦好交行政人事部)。

1、身份證正本及復(fù)印件兩張，一寸相片兩張。

2、畢業(yè)證原件及復(fù)印件，特殊崗位必須有職業(yè)資格證書原件或復(fù)印件。

3、湖南省流動人口計劃生育證(非長沙市戶口需辦理)。

4、健康證(星期一至星期五在天心區(qū)衛(wèi)生防疫站辦理)。

5、按酒店規(guī)定繳納培訓(xùn)或試用期費食宿費 元。

二、試用期的有關(guān)規(guī)定

1、入職員工一般不超過3個月的試用期(培訓(xùn)期除外)，酒店將根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，酌情延長或縮短試用期，員工享受崗位試用期工資為 元。

2、員工從入職當(dāng)日起須遵守酒店《員工手冊》，如發(fā)現(xiàn)員工觸犯國家法規(guī)或嚴(yán)重違反酒店勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，并造成一定后果的，酒店將按照《員工手冊》相關(guān)規(guī)定辦理，并扣發(fā)當(dāng)月工資。

3、試用期員工與正式員工一樣作息，如遇特殊情況，需請假將請假條交部門經(jīng)理批示后方能休假。

4、酒店將組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)并在轉(zhuǎn)正前進(jìn)行考核，合格才具有轉(zhuǎn)正的基本條件;員工如在計發(fā)轉(zhuǎn)正工資之前提出辭職，則其離職工資一律按試用期工資計發(fā)。

5、試用期員工離職者，須提前7天(入職員工頭7天為見工期，見工合格者方能正式試用，且此7天一并作為考勤核算工資，若在7天內(nèi)提出辭職的，酒店將不發(fā)放任何工資)以書面形式將辭職報告送交所在部門負(fù)責(zé)人簽批后遞交人事部，以總經(jīng)理審批之日起核算時間，7天后到行政人事部辦理離職手續(xù)(自入職之日起連續(xù)工作不足30天辭職的員工，酒店將按實際工作天數(shù)扣除食宿費7元/天);未按正規(guī)程序辦理者，酒店將扣其缺勤工資(缺勤指從提出離職之日算起7日內(nèi)，如：一員工10日提出書面離職，但13日便離崗或要求酒店給予辦理離職手續(xù)，其缺勤日為4天)。食宿費予以退還(若工資不足抵扣缺勤工資，將從食宿費中扣除);未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離職者，扣發(fā)當(dāng)月工資，食宿費按相關(guān)規(guī)定退還。

6、員工離職時，按照正常程序辦理，食宿費全額退還。

7、試用期合格者，酒店按規(guī)定程序?qū)⒔M織簽定勞動合同，享受酒店合同員工的福利(試用期員工除外)。

三、酒店有關(guān)規(guī)章制度

1、員工著裝要整潔，男員工經(jīng)常修理發(fā)腳，留長發(fā)的女員工必須用發(fā)束將長發(fā)盤起，上班要配帶工牌，進(jìn)出酒店如遇客人、領(lǐng)導(dǎo)要有禮貌地打招呼。

2、員工嚴(yán)禁佩戴各種手飾、項鏈、耳環(huán)等。

3、員工上下班必須走員工通道，嚴(yán)禁從酒店大堂進(jìn)出，嚴(yán)禁乘坐客梯，嚴(yán)禁使用客用衛(wèi)生間。

4、嚴(yán)禁使用專供客人使用的設(shè)備與物品、偷帶酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。

四、本《入職須知》一式兩份，從雙方簽字之日起生效，雙方各執(zhí)一份。離職時需退還給酒店行政人事部。

企業(yè)員工手冊完整版篇二

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的員工手冊越來越受到重視。員工手冊是企業(yè)文化的重要組成部分，也是傳遞企業(yè)價值觀和規(guī)范行為準(zhǔn)則的重要工具。在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我深深感受到了企業(yè)文化的力量和對個人的引導(dǎo)作用。在這篇文章中，我將分享我對企業(yè)文化員工手冊的理解和體會。

首先，企業(yè)文化員工手冊的重要性是不可忽視的。員工手冊不僅告訴員工們應(yīng)該如何履行自己的工作職責(zé)，還傳達(dá)了企業(yè)的價值觀和核心理念。員工手冊幫助員工明確了企業(yè)的目標(biāo)和期望，并引導(dǎo)他們秉持企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則。在我閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)對員工的培養(yǎng)和引導(dǎo)，并對企業(yè)文化產(chǎn)生了更加深入的認(rèn)識。

其次，企業(yè)文化員工手冊對個人職業(yè)發(fā)展有重要的指導(dǎo)作用。員工手冊不僅告訴員工他們的職責(zé)和權(quán)益，還提供了關(guān)于職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。通過學(xué)習(xí)員工手冊，員工能夠更好地了解企業(yè)的發(fā)展方向和自身的發(fā)展機(jī)會。員工手冊還提供了有關(guān)培訓(xùn)機(jī)會和晉升渠道的信息，幫助員工制定個人職業(yè)規(guī)劃，并為實現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)提供了指引。

第三，企業(yè)文化員工手冊對培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和價值觀具有重要意義。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它凝聚著企業(yè)的核心價值觀和行為準(zhǔn)則。通過閱讀員工手冊，員工們能夠更好地了解企業(yè)文化，明確自己在企業(yè)中的角色和責(zé)任。員工手冊強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊合作、誠信正直等重要價值觀，并告訴員工如何在工作中落實這些價值觀。通過學(xué)習(xí)這些理念，員工們能夠塑造良好的工作態(tài)度和價值觀，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

第四，在閱讀企業(yè)文化員工手冊的過程中，我認(rèn)識到了企業(yè)與員工之間的相互依賴和互相支持。企業(yè)文化員工手冊強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與員工之間的共同使命和目標(biāo)。員工手冊鼓勵員工們積極參與企業(yè)的發(fā)展，并提供了相應(yīng)的支持和激勵機(jī)制。在我閱讀員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)對員工的關(guān)愛和支持。企業(yè)為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會，同時也期望員工以高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

最后，企業(yè)文化員工手冊的價值在于它能夠幫助企業(yè)與員工建立良好的溝通渠道。員工手冊提供了企業(yè)重要政策和制度的詳細(xì)說明，幫助員工們更好地了解企業(yè)的運作方式和要求。員工手冊還提供了一種正式的溝通渠道，員工可以通過提出問題和建議來與企業(yè)進(jìn)行交流。通過與員工的交流，企業(yè)可以更好地了解員工的需求和反饋，并根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

總而言之，企業(yè)文化員工手冊是企業(yè)文化的重要組成部分，對個人職業(yè)發(fā)展和價值觀培養(yǎng)具有重要意義。在閱讀員工手冊的過程中，我深刻體會到了企業(yè)文化的力量和對個人的引導(dǎo)作用。我相信只有員工真正理解、接受和落實企業(yè)文化，企業(yè)才能形成良好的企業(yè)文化氛圍，取得長久的發(fā)展。因此，在今后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和理解企業(yè)文化員工手冊，努力將企業(yè)文化的價值觀和行為準(zhǔn)則貫徹到自己的日常工作中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

企業(yè)員工手冊完整版篇三

(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。

(2) 熱愛工作，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3) 堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5) 上班時統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密。

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12) 在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的隊伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2) 服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4) 頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順)。

(5) 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進(jìn)行處理)。

4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。

(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的。

(6) 員工在工作時間擅自接私話的。

(7) 員工故意浪費材料的。

(8) 員工在工作中，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管或班長請教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。

(9) 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14) 員工曠工半天或半天以上的。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。

(1) 員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論處。

(4) 不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8) 員工毆打他人的。

(9) 員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

(10) 員工因病、事請假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

(4) 積極舉報有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。

7、其它事項

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

(2) 在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

(3) 公司從項目點撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理。

企業(yè)員工手冊完整版篇四

1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.、愛護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

3.、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

5.、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。

6.、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

7.、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢。

8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補(bǔ)貼、損耗等。

9.、服務(wù)要細(xì)心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

企業(yè)員工手冊完整版篇五

第二篇 人事管理篇

第三篇 行政管理篇

第四篇 后勤總務(wù)管理篇

第五篇 安全管理篇

第六篇 附則

致員工：

熱烈歡迎您加入_有限公司，我們的目標(biāo)是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作、健康愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展，實現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進(jìn)步。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學(xué)習(xí)的指南，請仔細(xì)閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內(nèi)容，如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部咨詢。

隨著公司發(fā)展實際情況的變化，《員工手冊》的內(nèi)容可能會做必要的修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時通知員工。

我堅信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進(jìn)，就一定會創(chuàng)造美好的生活!

我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品供應(yīng)商。

_有限公司

日期：x年x月x日

公司簡介：(略)

企業(yè)文化：(略)

公司組織架構(gòu)圖：(略)

第二篇 人事管理篇

第一章 工作時間

第一條 總則

公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。

第二條 上班時間

公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負(fù)責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。

第三條 休息及加班待遇

1、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。

2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準(zhǔn)，否則不計算加班待遇。

3、員工的加班待遇依下述辦法處理：

1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。

2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補(bǔ)休或支付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。

3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。

第二章 考勤制度

第一條 主題內(nèi)容及適用范圍

1、考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。

2、本制度適用于公司各部門。

第二條 考勤方式及對象

1、公司均使用ic卡進(jìn)行打卡考勤。

2、公司體職(員)工為考勤對象。

3、市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

第三條 工作時間

開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。

第四條 打卡管理

1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。

2、行政部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。

3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4、員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡。

5、因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。

6、因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時間為每周六下午。

7、因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條 請假流程

1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強(qiáng)行請假作曠工處理。

2、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。

3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。

4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。

5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進(jìn)行扣除。

第六條 缺勤處理

1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。

2、當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。

3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進(jìn)行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達(dá)七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第七條 加班管理

1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。

2、實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行大過處罰。

3、員工加班需提前半天提出申請，詳細(xì)填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補(bǔ)填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交行政部備案。

4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計為加班：

1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。

2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進(jìn)行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。

3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損失而進(jìn)行搶救的。

4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。

5、下列情況不屬于加班：

1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。

2)因工作需要出席社交場合的。

3)因公差旅期間。

4)加班時的就餐時間。

5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。

第三章 假期規(guī)定

第一條 法定假期

1、法定假期放假時間

元旦：放假一天。即1月1日。

國際勞動節(jié)：放假一天，即5月1日。

國慶節(jié)：放假三天，即10日1日、2日、3日。

清明節(jié)：放假一天，即農(nóng)歷清明節(jié)當(dāng)日。

端午節(jié)：放假一天，即農(nóng)歷端午當(dāng)日。

中秋節(jié)：放假一天，即農(nóng)歷中秋當(dāng)日。

春節(jié)：放假三天，即農(nóng)歷除夕至正月初二。

若國家對上述法定假期進(jìn)行調(diào)整，則依據(jù)國家最新規(guī)定執(zhí)行。

2、法定假期的放假安排

春節(jié)時中國傳統(tǒng)節(jié)日，在一般情況下，公司若延長春節(jié)假期，額外延長之假期，作無薪假期處理，不影響員工當(dāng)月全勤獎;若員工延長假期，延長假期同樣以無薪假期處理，當(dāng)月無全勤。

第二條 年休假

1、年休假的規(guī)定

員工享受公司提供的有薪年休假，取決于員工的工作年限，工作滿一定年限可享受公司規(guī)定的年休假，具體如下：

副總經(jīng)理年限1年以上—3以下，年休假7天;3年以上年休假10天。

經(jīng)理(含副職)1年以上—3年以下，年休假5天;3年以上—20_年以下，年休假7天;20_年以上，年休假10天。

主管(含副職)1年以上—3年以下，年休假5天;3年以上—20_年以下，年休假6天;20_年以上，年休假8天。

其他員工1年以上—20_年以下，年休假5天;20_年以上，年休假7天。

備注：

1、員工在工作期滿一年后方可使用年假。

2、員工的個人休假計劃應(yīng)結(jié)合公司的業(yè)務(wù)需要，經(jīng)申請批準(zhǔn)方可休假。若公司安排補(bǔ)發(fā)年假工資，等同于年休假，不再享有年休假。

3、部門成員申請年休假，以先申請先安排的原則。

4、年假不能累積到下一年，不作現(xiàn)金結(jié)算。

5、年假不可作為離職通知期使用。

第三條 補(bǔ)休假

員工可以申請安排補(bǔ)休假，需要公休假、法定假日上班的，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休。

第四條 工傷假

員工為公司執(zhí)行工作任務(wù)，造成傷殘、傷害、職業(yè)病等，由部門填寫工傷報告書，經(jīng)部門經(jīng)理/總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部核查，遞交至國家制定勞動管理部門認(rèn)定后，可費用由公司或社會工傷保險機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān)，，工傷經(jīng)制定醫(yī)院證明痊愈，應(yīng)該按時復(fù)工，否則作曠工處理。

第五條 婚假

1、員工在公司工作期間結(jié)婚，符合國家政策規(guī)定，憑結(jié)婚證書可享受有薪婚假，具體規(guī)定如下：

婚假 3天。

2、婚假審批

請婚假需要提交身份證及結(jié)婚證原件，填寫請假條，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn)，行政部核準(zhǔn)可享受婚假待遇。

第六條 喪假

1、員工之直系親屬(配偶、父母或子女)喪亡，給予3天有薪的撫恤假(原則上從喪亡者當(dāng)日算起，特殊情況除外)。

2、喪假審批程序

請喪假需提交死亡證明、戶籍證明等相關(guān)文件，填寫請假申請表，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn)，行政部核準(zhǔn)，可享受喪假待遇。

第七條 產(chǎn)假

1、在本公司服務(wù)的員工，若沒有違反計劃生育條例，則可在分娩前后，享受有薪產(chǎn)假，具體安排如下：

女職工單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天，其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后休息83天。難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。男職工陪產(chǎn)護(hù)理假10天。

2、申請條件及程序

1)符合國家計劃生育條件內(nèi)的女性員工方可享受此待遇。

2)請產(chǎn)假需提交準(zhǔn)生證、結(jié)婚證等相關(guān)證明，填寫請假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理或以上級別管理人員審核，行政部核準(zhǔn)，可享受產(chǎn)假待遇。

第八條 病假

1、適用范圍：打架、斗毆等違法違紀(jì)行為而造成的病傷，自傷、自殘等自主惡意行為除外，公司員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定按照國家規(guī)定執(zhí)行。

2、病假審批

請病假須提交由鎮(zhèn)級或以上醫(yī)院簽發(fā)的“診斷證明”，并附病歷本，醫(yī)藥費清單，填寫請假申請單，經(jīng)部門主管/經(jīng)理或以上級別管理人員批準(zhǔn)，行政核準(zhǔn)方為有效。

第九條 無薪假

1、員工因私人的事由，必須親自處理者，應(yīng)事先做申請，由上級主管及經(jīng)理視情況決定是否準(zhǔn)許無薪假期。

2、申請程序

填寫請假申請單，由部門組長/主管/經(jīng)理批準(zhǔn)后，遞交行政部，對于申請連續(xù)15個工作日或以上無薪假期者，由行政部經(jīng)理加簽批準(zhǔn)方為有效。

第四章 薪資福利

第一條 薪資標(biāo)準(zhǔn)

公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略，以所在區(qū)域的政府薪資為標(biāo)準(zhǔn)，工作繁簡難易、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能而制定的，由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。

第二條 薪酬發(fā)放

1、每月薪資的計算起止日期為當(dāng)月第一日至月底最后一日，即一個自然月，工資單詳列工資的計算項目。

2、若工資計算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出，到行政部予以核對更正。

3、薪資發(fā)放時間：每月20號至25號，具體發(fā)放時間根據(jù)各部門的實際情況而定。

4、薪資發(fā)放方式：以交通銀行卡的方式發(fā)放。

5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取，如特殊情況不能親自領(lǐng)取的，需填寫好工資代領(lǐng)委托書，經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名，行政部主管/經(jīng)理審核，財務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。

第三條 基本工資

公司采用：標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法，基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準(zhǔn)計算，假期工資按照國家規(guī)定計發(fā)。

第四條 凈收入

第五條 獎金

公司為員工設(shè)立全勤獎、工齡獎和績效獎，公司享有實際情況調(diào)整此獎項的權(quán)利。全勤獎的規(guī)定，凡于當(dāng)月內(nèi)未出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工缺勤現(xiàn)象，均可獲得此獎。工齡獎的規(guī)定，員工工作滿一年工齡獎為30元/月，后續(xù)每增加一年工齡獎增加10元/月，以次類推。

第六條 保險

1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險。

2、若員工參加社會養(yǎng)老保險，公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應(yīng)繳費部分給當(dāng)?shù)氐纳鐣ｋU部門。

3、其它險種，按照相關(guān)法規(guī)，公司將按照要求統(tǒng)一購買，在職員工必須購買，并承擔(dān)自己應(yīng)該繳納的部分費用。

第七條 食宿

1、公司為員工提供宿舍，宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別，配有不同的設(shè)施，相應(yīng)收取員工的住宿費用。

2、公司提供用餐，員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐，按照就餐標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)收取伙食費用。

第八條 康樂活動場所

為豐富員工業(yè)余文化生活，公司設(shè)立文娛場所，如：籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等，向全體員工免費開放。

第九條 員工福利基金

1、公司設(shè)立“員工福利基金會”。

2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則，統(tǒng)一管理。

3、基金統(tǒng)籌：詳見公司《福利基金管理制度》

4、基金用途：用于公司開展活動，員工救濟(jì)等，如：公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟(jì)等。

第十條 旅游及活動

1、公司每年組織旅游。

2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。

第三篇 行政管理篇

第一章 員工行為規(guī)范

第一條員工應(yīng)忠于職守，努力做好本職工作，遵守紀(jì)律，對于職務(wù)及公事的報告均應(yīng)循級而上，不可越級報告，但緊急或特殊情況不在此限。公司管理層歡迎員工直接或利用意見箱等路徑提出意見。

第二條 員工應(yīng)樹立高度工作責(zé)任感，掌握崗位知識，提高工作技能，保證質(zhì)量，追求經(jīng)濟(jì)效益。

第三條 員工應(yīng)愛護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，講究文明禮儀，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)。

第四條 員工進(jìn)入公司區(qū)域或工作崗位，應(yīng)正確佩戴廠證及佩戴好必要的勞動保護(hù)用品。

第五條 員工未經(jīng)許可，不可在工作時間內(nèi)會親友，若必須會客時，應(yīng)征得批準(zhǔn)，戴上離崗證并在指定地點、時間以不超過十五分鐘為原則。

第六條 員工應(yīng)按時上下班，并自覺打卡或登記出勤，不得遲到、早退、曠工。

第七條 員工不得在工廠禁煙區(qū)處吸煙。

第八條 嚴(yán)禁隨地吐痰、亂寫亂畫、亂丟垃圾或在公共場所大聲喧嘩。

第九條 員工下班時應(yīng)將機(jī)臺、工作臺打掃干凈，整理好辦公桌，并關(guān)閉機(jī)電設(shè)備電源，以避免造成安全隱患。

第十條 員工因故必須請假時，應(yīng)按請假規(guī)定辦理，完成手續(xù)后，方可離開工作崗位。

第十一條員工加班遵循自愿原則，員工若選擇加班，必須事先得到批準(zhǔn)，方可計算加班費或安排補(bǔ)休。同時，選擇加班的員工必須按批準(zhǔn)指定的加班時間、崗位進(jìn)行，未經(jīng)批準(zhǔn)東風(fēng)加班或超過批準(zhǔn)的加班時間，均不計算工資或安排補(bǔ)休，并按違反廠規(guī)進(jìn)行紀(jì)律處分。

第十二條 員工凡帶公司物品、個人行李、物品外出均需要辦理放行手續(xù)，由當(dāng)班保安員檢查后方可放行。

第十三條 員工應(yīng)服從管理，聽從指揮以及合理的崗位調(diào)動。

第十四條 上班期間，員工禁止穿拖鞋，同時女員工不得穿高跟鞋進(jìn)入工作車間。

第十五條公司員工：男員工不準(zhǔn)留長發(fā)(前不過額頭，后不過衣領(lǐng))、留大鬢角(不得蓋住耳)、留長胡須、紋身、頭發(fā)染色，理“碎發(fā)”;女員工不準(zhǔn)燙“爆炸發(fā)型”，披肩長發(fā)進(jìn)入生產(chǎn)_崗位要用皮筋扎實或戴上作業(yè)帽子。

第十六條全體員工必須遵守公司保密性文件，不得以任何理由和借口向外任何機(jī)構(gòu)泄露公司的機(jī)密，泄露機(jī)密屬違法行為，將按照法律法規(guī)追究相關(guān)法律刑事責(zé)任。

第十七條 員工應(yīng)自覺遵守社會道德行為規(guī)范，遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁違法法律法規(guī)的行為存在，情節(jié)嚴(yán)重的交當(dāng)?shù)卣块T處理。

第十八條 在本公司就業(yè)期間，任何人不得從事于自身工作性質(zhì)有關(guān)的或兼職的第二份職業(yè)。

企業(yè)員工手冊完整版篇六

(一) 良好的職業(yè)道德

(二) 認(rèn)同超市企業(yè)文化

(三) 良好的推銷技能

(四) 很強(qiáng)的溝通能力

(五) 具有團(tuán)隊精神

(六) 全面遵守超市規(guī)章制度

二、 員工(促銷員)行為規(guī)范

1、 維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

2、 嚴(yán)格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工;

3、 隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝;

5、 服從主管人員的指示或命令;

6、 員工應(yīng)按要求參加每天的早會、晚會;

7、 嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

8、 禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事;

10、 不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;

11、 嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位;

12、 不擅自動用公司機(jī)器和材料;

13、 不陽奉陰違，不消極怠工;

14、 不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

15、 不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

16、 珍惜、愛護(hù)公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

17、 誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

18、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊;

19、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

20、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

21、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

22、 不偽造、涂改公司的報告、記錄;

三、 獎懲規(guī)范

(一) 獎勵

獎勵的方式

對員工在工作中的出色表現(xiàn)，由店長決定對促銷人員進(jìn)行獎勵，主要以獎金方式進(jìn)行獎勵，獎金由公司支付。

獎勵細(xì)項

1、 凡受顧客口頭表揚一次獎勵5元;書面表揚一次10元;錦旗或新聞媒體表揚一次獎勵50元。

2、 商品陳列好、所屬區(qū)域整潔獎勵20元。

3、 思想品質(zhì)好，撿到顧客遺失物品主動上交獎勵50元。

4、 提出各類合理化建議，并經(jīng)采納取得成效獎勵10元至100元。

5、 發(fā)現(xiàn)并上報各類安全隱患為公司挽回重大損失獎勵50元至100元。

6、 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，或在保護(hù)顧客生命財產(chǎn)中有功績的獎勵50元至200元。

7、 工作任勞任怨、埋頭苦干、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)或遵守規(guī)章制度、組織紀(jì)律好的員工獎勵10元至100元。

8、 在特殊、緊急情況下仍能堅守工作崗位，為顧客提供一流服務(wù)的員工獎勵10元至100元。

9、 抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。

10、 舉報或提供偷盜線索一次獎勵20元。

11、 增收節(jié)支獎勵50元至200元。

(二)、懲罰

對違紀(jì)員工的處罰由店長決定，通過經(jīng)濟(jì)處罰方式進(jìn)行，其所處罰金額由被處罰員工到超市財務(wù)室交納。

1、凡儀容、儀表、儀態(tài)、語言、禮節(jié)不符合規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

2、上班一周后，不熟悉超市流程、產(chǎn)品特點等處罰20元。

3、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與工作無關(guān)的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。

4、所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況差，發(fā)現(xiàn)一次處罰5元。

5、違反考勤規(guī)定的按《員工考勤制度》規(guī)定處罰。

6、上班時間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話一次處罰10元。

7、對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。

8、與顧客發(fā)生爭吵一次處罰10元至500元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

9、對顧客服務(wù)質(zhì)量低劣、態(tài)度差，受到顧客投訴者，一次處罰10元至50元，情節(jié)嚴(yán)重予以開除。

10、上下班不走規(guī)定通道，拒不接受安全人員檢查者，發(fā)現(xiàn)一次處罰10元。

11、因個人原因損壞商品或其它設(shè)施照價賠償。

答案補(bǔ)充

13、擅自換班，不服從工作安排者，按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

14、私自占有和侵吞公司財產(chǎn)，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開除，構(gòu)成違法的送公安機(jī)關(guān)處理，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

15、不具有團(tuán)隊協(xié)作精神，勾心斗角，造謠生事，誹謗他人，欺上瞞下者予以開除。

16、偽造、改寫、損毀公司各種單據(jù)、記錄和財務(wù)數(shù)據(jù)者，一次處罰20至100元，并承擔(dān)由此造成的損失，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

17、工作效率不高，拖延處理事情者，一次處罰5元至20元。

18、品行不端，行為不檢，影響惡劣者予以開除。

19、在超市內(nèi)販賣私人物品者，處罰5至200元后予以開除。

20、違反安全規(guī)則未造成嚴(yán)重后果一次處罰10元至50元。

21、違反安全規(guī)則造成嚴(yán)重后果，一次處罰50元至200元，在賠償損失后，予以開除，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

四、促銷人員的管轄

促銷人員的管轄由超市全權(quán)負(fù)責(zé)日常管理，日常管理完全按公司正式員工管理要求實施，按促銷產(chǎn)品分類由產(chǎn)品所屬的營業(yè)組別主管進(jìn)行管理，促銷人員的薪水由供應(yīng)商支付，促銷人員的工服由供應(yīng)商或促銷人員購買。

企業(yè)員工手冊完整版篇七

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處)，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。

6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時必須提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售。服裝店員工管理制度。

2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報紙、雜志、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴(yán)禁私自外出。

6、員工工作時間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

7、員工要及時整理和維護(hù)賣場的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風(fēng)格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)查實，個人需承擔(dān)相關(guān)電話費用。

15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生，開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報紙等)，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時申請維修，嚴(yán)禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級。

19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時反饋，要執(zhí)行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

四、會議、培訓(xùn)管理

1、員工在參加會議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓(xùn)期間一律實行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報紙、雜志，不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關(guān)的，不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作安排有意見時，請直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動套取顧客積分或套現(xiàn)等行為。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內(nèi)發(fā)表虛假、誹謗的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請，正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊，特制定本制度。

五、請假程序和方法

1、員工請假，必須先填寫請假單，經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假，否則以曠工論處;請1天以內(nèi)的假(含1天)，必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請;3天以上的假，必須提前三天申請，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者，應(yīng)使用電話方式請假(不得利用短信留言)，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班、請假)。

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

六、請假的注意事項:

1、員工及領(lǐng)班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%;店長以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。

2、不準(zhǔn)許連請休5天以上，凡超5天以上屬于自動離職，無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無故曠工總計達(dá)3次者屬于自動離職，無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

企業(yè)員工手冊完整版篇八

(一)、品質(zhì)

1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識，對工作兢兢業(yè)業(yè);樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情。

2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠實、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。

3、強(qiáng)化市場觀念和競爭意識，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益。

4、講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語。

5、發(fā)揚團(tuán)隊精神，維護(hù)企業(yè)整體形象，部門之間、上下級之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

6、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。

7、培養(yǎng)正直的品格，做一個勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。

8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。

(二)、技能

1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。

2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。

3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識解決問題的能力。

4、不斷充實更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運用最新的科學(xué)技術(shù)。

(三)、紀(jì)律

1、遵紀(jì)守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識，嚴(yán)格執(zhí)行國家的各項法律、法規(guī)。

2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。

3、嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關(guān)的事情。

4、廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業(yè)利益。

5、不搞特權(quán)，不酒后上崗，令行禁止，維護(hù)辦公、工作秩序。

二、形象規(guī)范

(一)、著裝

1、著裝基本要求：正常工作日著裝，按公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝著裝，按季著裝不得混裝，工裝應(yīng)清潔。出席會議、迎賓、商務(wù)活動應(yīng)根據(jù)要求統(tǒng)一著正裝;特殊崗位根據(jù)工作需要和勞動保護(hù)的有關(guān)規(guī)定著裝;特殊場合，根據(jù)公司主管部門通知要求著裝。

2、正裝穿著：

男士：正裝包括西裝、夾克、襯衫、西褲等，參加對外商務(wù)活動時須戴領(lǐng)帶。西裝、夾克要平整、合體;襯衫下擺束在褲內(nèi)，袖口系好;領(lǐng)帶顏色圖案與場合及服裝相配;著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵;著深色西裝應(yīng)配深色襪子。

女士：正裝包括職業(yè)套裝、套裙、襯衫配西褲或短裙、連衣裙。套裝衣扣要系好，裙擺長要及膝;服裝顏色搭配要協(xié)調(diào)。

3、著裝保持整潔、完好;扣子齊全，不漏扣、錯扣。

4、佩戴好統(tǒng)一編號的“射頻卡(胸牌)”。

5、工作場所不赤膊，不赤腳;鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，不穿拖鞋。

6、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短、透視裝、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)及其它奇裝異服。

(二)、儀容

1、頭發(fā)梳理整齊，不戴夸張的飾物;顏面和手臂保持清潔。

2、男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

3、女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符，不宜用香味濃烈的香水。

4、正常工作時間，口腔應(yīng)保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

5、員工在崗時間，除結(jié)婚、訂婚戒指之外，不得佩戴其它任何飾物。

(三)、舉止

1、保持精神飽滿，注意力集中。

2、與人交談神情微笑，眼光平視，不左顧右盼。

3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖動腿;椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

4、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等。實在難以控制時，應(yīng)側(cè)面回避。

5、接待來訪或領(lǐng)導(dǎo)時，不要雙手抱胸，盡量減少不必要的`手勢動作。

6、在正規(guī)場合要站姿端正;走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

7、握手時要把握好握手的分寸，姿勢端正，用力適度，左手不得揣兜，注視對方并示以微笑。

三、崗位行為規(guī)范

(一)、領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范

以身作則，為人師表;廉政勤政，不謀私利;堅持原則，作風(fēng)民主;科學(xué)管理，開拓創(chuàng)新;胸襟開闊，團(tuán)結(jié)高效。

行為要求：

堅決貫徹黨的路線、方針和國家的法律、法令、法規(guī)、政策，并確保在本單位貫徹執(zhí)行。

模范遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和廉潔自律各項規(guī)定以及各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，辦事公道，堅持原則，不循私情，不以職權(quán)為個人和家屬、子女、親朋好友謀取私利，為全公司職工做好表率。

嚴(yán)格遵守組織原則，在各項經(jīng)營活動中不得超越職權(quán)范圍。除本職業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)不能從事下列活動：

以公司名義考察、談判、簽約。

以公司名義提供擔(dān)保、證明。

以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息。

代表公司出席公眾活動。

堅持實事求是的思想路線，堅持民主集中制原則，發(fā)揚踏踏實實的工作作風(fēng)，善于深入基層，密切群眾關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)、為職工多辦實事。

思想解放、銳意改革、開拓創(chuàng)新、樹立爭上游、創(chuàng)一流，敢為人先的進(jìn)取精神，敢干開展批評與自我批評，精誠團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作。

有高度的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，恪盡職守，勤奮工作，注重提高工作效率。

為了樹立物資公司卓越的企業(yè)形象，注重個人品德修養(yǎng)，廣結(jié)善緣，善為人生;誠心獻(xiàn)給企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象、信譽和利益，從而打造物資公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。

(二)、管理人員行為規(guī)范

忠于職守，精通業(yè)務(wù);作風(fēng)深入，服務(wù)基層;勤奮工作，當(dāng)好參謀;遵紀(jì)守法，廉潔奉公;辦事公道，講究效率。

行為要求：

1、熱愛本職工作，熟悉本崗位職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)，熟練而有序地開展本職工作，邊緣結(jié)合部分的事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延。

2、牢固確立為基層服務(wù)的觀念，主動為基層排憂解難，為基層獻(xiàn)計獻(xiàn)策，待人誠實、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實;作風(fēng)深入、細(xì)致，全面及時優(yōu)質(zhì)地完成各項任務(wù)。

3、嚴(yán)格遵守各項與本職工作相關(guān)的紀(jì)律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權(quán)謀私，玩忽職守。

4、精誠團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作，樹立努力向上，奮發(fā)進(jìn)取，為創(chuàng)建社會主義現(xiàn)代優(yōu)秀的物流企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

5、維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司財物，不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物。

6、為人正派，光明磊落，言行一致，講真話，辦實事;堅持一切從實際出發(fā)，深入調(diào)查研究，注重實效，開拓創(chuàng)新;堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。

7、勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì);正確對待成績和榮譽，不驕傲自滿，隨時糾正自己的缺點和錯誤。

(三)、員工行為規(guī)范

盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè);

勤學(xué)苦練，提高素質(zhì);

轉(zhuǎn)變觀念，支持改革;

優(yōu)質(zhì)低耗，講求效益;

遵紀(jì)守法，廉潔奉公;

團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;

文明禮貌，講究公德;

科學(xué)衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境;

堅守崗位，精心操作;

遵章守紀(jì)，嚴(yán)格規(guī)程;

認(rèn)真做事，方便用戶;

不謀私利，保障供應(yīng);

四、管理工作人員必須具備的六種能力

1、判斷能力;

2、洞察能力;

3、創(chuàng)新能力;

4、獨立工作能力;

5、解決問題能力;

6、調(diào)動積極性能力

企業(yè)員工手冊完整版篇九

公司概況及發(fā)展 公司簡介 公司組織架構(gòu)

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第一章

工作紀(jì)律

一

辦公禮儀

1. 辦公室內(nèi)應(yīng)注意個人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服;上班時間男士要求穿西裝(或襯衣);女士要求穿職業(yè)套裝;參加集團(tuán)重大會議、活動，男士一律穿深色西裝、深色皮鞋，女士穿正式職業(yè)套裝，化淡妝。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。 2. 上班時間須佩戴員工卡。

3. 上班期間如有事外出， 須告知身邊同事;若在此期間有外來人員來訪、來電，身邊同事應(yīng)記下來訪者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來訪事由。

4. 未經(jīng)同意不得隨便翻看其他同事的文件、資料等。

5. 電話鈴響，應(yīng)在不超過三聲鈴響(代答不超四聲)內(nèi)及時接聽，第一句應(yīng)答語：“你好!___”(___為所在部門);接打電話時注意控制音量。

二

辦公環(huán)境

1. 辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關(guān)的物品。

2. 下班應(yīng)清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下，責(zé)任人要關(guān)好電腦，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備。

3 應(yīng)妥善收藏好私人物品，除西裝、外套外，其他私人物品不應(yīng)掛在座椅后背。 4. 不應(yīng)隨意搬動、改變辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置。

5. 不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行; 6. 注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。

三

考勤管理 1. 工作時間。

1)上午上班前和下午下班后，均要打卡，因故不能打卡，須提交未打卡情況說明，并由負(fù)責(zé)人簽字后交由人力資源部留存。

2)遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元;15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣50元。兩小時以上視為曠工。

3. 職員請病(傷)假、事假須履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。請病(傷)假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。

4. 工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認(rèn)。

5. 因公參加社會活動、赴外地出差，依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。

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第三章

培訓(xùn)與發(fā)展

一

學(xué)習(xí)資源 1.資源提供者

1)在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。 2)公司人力資源部門。

3)外部專家/學(xué)者/專門培訓(xùn)(教育)機(jī)構(gòu)。 2.資源形式

1) 專門課程：

a、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程;

b、外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程。

1)新員工入司培訓(xùn)：你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等。

2)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)：你的經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計劃，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作實踐結(jié)合在一起，將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。

3)專業(yè)證書培訓(xùn)：你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn)，公司給予你50%的培訓(xùn)費用報銷以表示支持。

二

發(fā)展途徑

1)公司關(guān)注職員的職業(yè)發(fā)展，鼓勵職員在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃。 2)公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：

a、專業(yè)系列道路，是指在某一個或幾個相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)。

b、職務(wù)系列道路，是指通過協(xié)調(diào)、組織團(tuán)隊和團(tuán)隊成員工作，完成團(tuán)隊工作目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)績的方式。

3. 晉升機(jī)制

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第五章

薪資與福利

薪酬

一

薪酬理念

公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。

1.市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。 2.因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。

3.成果分享：公司獲得的每一個進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時要讓職員分享成功的果實。

4.均衡內(nèi)外部報酬：關(guān)注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個人成長等內(nèi)部報酬。

5.為卓越加薪：薪金和服務(wù)時間長短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。 6.薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。

二 薪酬構(gòu)成

1.職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。 1)固定收入=崗位薪金+雙薪+過節(jié)費。

a、崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。

b、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當(dāng)月的崗位薪金。

c、過節(jié)費：春節(jié)、端午、中秋節(jié)各發(fā)放一次。 2)浮動收入以獎金體現(xiàn)，包括季度獎、年終獎等。

2.按政府規(guī)定，公司為職員購買社會保險，個人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。 3.個人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。

三

發(fā)薪日期和支付方式

1.公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。

2.公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個人名義開立的成都農(nóng)商銀行存折帳戶內(nèi)。 3.因不可抗拒事件不得不延緩工資支付時，應(yīng)提前三日通知員工，并確定延緩支付的日期。

四

薪資調(diào)整機(jī)制 1.年度調(diào)薪

(1)因轉(zhuǎn)正、職位變動、專業(yè)級別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時調(diào)薪。 (2)轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。 3.職員薪金由人力資源部統(tǒng)一管理。

五 其他

1.職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計。 2.因遲到、早退、事假時，按缺勤扣除工資。

- 7c一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天; d一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天。

5)如在年休假后再請病(傷)假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假。

6)職員在因病或非因公負(fù)傷請假時，如當(dāng)年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假處理。

9.職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后請假。請假的一般原則如下： 1)一次請假在2個工作日(含)以內(nèi)的，提交部門負(fù)責(zé)人簽字; 2)一次請假在3個工作日(含)以上的，需報總經(jīng)理簽字。

二

社會保險

1.公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會保險，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。基本社會保險具體包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等項目。

2.社會保險應(yīng)由公司繳納部分由職員所在單位承擔(dān)。

3.購買基本醫(yī)療保險后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關(guān)的具體事務(wù)，可向所在單位人力資源部門咨詢。

4.工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費用按照國家政策，由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。

三

其他

1.公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。 2.職員均有機(jī)會參與集團(tuán)內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項活動。

第六章 獎勵和處分

一

獎勵

1.如有下列情況，公司將予以獎勵： 1)為公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者;

4)個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者;

5)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者; 6)遺留問題解決有重大突破者;

11)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者; 12)顧全大局，主動維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊協(xié)作精神者; 13)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者; 14)滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。

- 9a試用期內(nèi)證明員工不符合錄用條件的;

b員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;

c嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的; d符合勞動合同約定的辭退條件的; e員工被依法追究刑事責(zé)任的。

2)屬下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前30天通知員工，并相應(yīng)支付員工一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

d經(jīng)營單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難無法安排工作的;

第二章

離職管理

一

離職申請

1.如果你因某種原因須離開公司時，應(yīng)提前提出辭職申請。部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專業(yè)職位員工辭職須提前一個月申請;其他員工須提前15天申請。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

4)租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù);

5)職員違約或提出解除勞動合同時，職員應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費用; 6)如與公司簽訂有其它合同(如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議)，按其約定辦理; 7)完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。

3.待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金。

4.未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。 5.在公司內(nèi)部調(diào)動人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)。

二 離職面談

離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。

第三章

員工關(guān)系與溝通

一

溝通渠道

1.上級經(jīng)理：公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒。

2.工作面談： 新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動、進(jìn)行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進(jìn)行面談，了解情況，聽取意見。

- 113.職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機(jī)關(guān)處理。

二

職務(wù)權(quán)責(zé) 1. 經(jīng)營活動

1) 職員應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī)。

2)維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞。

c以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息; d代表公司出席公眾活動。

5) 職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。

6)遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。

7) 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

8)嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

9) 職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。

2. 資源使用

1) 職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。

2) 職員對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛??！?/p>

3) 職員對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

3. 保密義務(wù)

1)公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。

2)職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。

3) 職員接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。

4)職員應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

三

內(nèi)外交往

- 13給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

2)未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn); 3)未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞; 4)未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。

附則

一

權(quán)利保障

1.職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

2.對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的權(quán)力和責(zé)任。

二 批準(zhǔn)、修改、解釋及其它

1.本手冊經(jīng)公司職委會討論并經(jīng)公司辦公會議批準(zhǔn)實施。 2.本手冊經(jīng)公司職委會及公司辦公會議批準(zhǔn)后可以修改。

3.本手冊解釋權(quán)歸人力資源部，如有不明事項，請向人力資源部門咨詢。

4.本手冊有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的相關(guān)內(nèi)容。

企業(yè)員工手冊完整版篇十

? ? ?為了加強(qiáng)公司的經(jīng)營管理，增強(qiáng)員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，樹立并保持公司的良好信譽，制定本守則。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚，熟讀本守則內(nèi)各項內(nèi)容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規(guī)定獎勵，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。

1、下級服從上級是公司管理的基本原則。

2、員工應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得無故拖延，拒絕或終止工作。

3、員工必須盡忠職守，對公司高度負(fù)責(zé)任。

4、員工必須嚴(yán)格遵守本部門制定的各項規(guī)章制度，勞動紀(jì)錄，工作流程。

5、各級管理人員必須以身作則，樹立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開除處理，不享受公司一切待遇。

6、在工作中出現(xiàn)不同見解時，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。

7、各級管理人員必須愛護(hù)員工，員工犯錯時以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯情況在守則上沒有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則，即：在上級下達(dá)指令后，必須無條件執(zhí)行，不得無故拖延，找理由拒絕或終止工作。

2、逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統(tǒng)一調(diào)動。

3、層級管理的原則，即：實行層層負(fù)責(zé)，垂直管理的原則。

4、申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見是，執(zhí)行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。

5、工作復(fù)命制原則，即：各部門應(yīng)在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，相互溝通，相互服務(wù)，形成合力。

1、員工必須經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須，鬢角；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔，淡雅。

3、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。

4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。

5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應(yīng)及時向部門報告。

1、員工必須對公司有高度責(zé)任心，認(rèn)真投入到本職工作崗位上，恪守職責(zé)。

2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語，面帶笑容服務(wù)，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺。

3、接聽電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾柡茫⒏嬷獑挝幻Q和自己的姓名，要求簡短、直白、負(fù)責(zé)、文明、禮貌。

4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。

5、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷他人。

1、愛護(hù)公司的一切工作器具，設(shè)施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。

2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。

1、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時，必須佩戴工號牌。

2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應(yīng)立即向食堂主管寫出事實經(jīng)過，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)人簽字，可到項目部辦公室補(bǔ)領(lǐng)，須交付工本費人民幣10元，如因時間長而磨損，可以以舊換新。

3、員工調(diào)離本崗位時應(yīng)將工號牌交回。

1、根據(jù)工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時抽查，員工應(yīng)積極配合，協(xié)助管理。

3、更衣柜鑰匙丟失，負(fù)責(zé)賠償更換，然后辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

4、未經(jīng)許可，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。

1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并由食堂負(fù)責(zé)實施管理。

2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經(jīng)理級以上除外），違者按有關(guān)條例扣罰。

3、員工制服如有輕微損壞，應(yīng)及時修補(bǔ)。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。

1、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理，情節(jié)嚴(yán)重者按丙類過失處理。

員工獎勵

1、對改善食堂的經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者；

2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；

3、以優(yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽者；

4、拾金不昧者；

5、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績特別優(yōu)秀者；

6、每月工作除應(yīng)有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿勤獎金；

7、提出合理化建議，經(jīng)實踐有明顯成效者；

8、堅持制度，認(rèn)真履行職責(zé)，避免重大損失者；

9、為保護(hù)和搶救國家及賓客財產(chǎn)奮不顧身者；

10、在維護(hù)國家，民族尊嚴(yán)和公司榮譽方面有特殊貢獻(xiàn)者；

11、在全年工作中出滿勤者；有全年獎金；

12、忠于職守，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，全年安全無事故者。

13、控制開支，節(jié)約費用有顯著成績者。

14、維護(hù)食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。

15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽者。

物質(zhì)嘉獎，部門嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽稱號等。

1、部門嘉獎由主管提名，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報辦公室備案；

2、公司嘉獎，立功由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、晉級，授予榮譽稱號由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

甲類過失（一般過錯）

有下列過失者，將受甲類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

每分扣人民幣3元：

1、營業(yè)時間串崗，不守崗位；（扣5分）

2、當(dāng)班時間聊天；（扣3分）

3、上下班不走指定通道；（扣5分）

4、出入拒絕接受檢查；（扣10分）

5、未能保持更衣室的整潔；（扣3分）

6、上班時間玩游戲，打撲克賭博；（扣10分）

7、用暴力打開更衣柜；（扣10分）

8、在繁忙的時間去洗手間；（扣5分）

9、無故在更衣室中逗留；（扣5分）

10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰；（扣10分）

11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長時間坐下陪客；（扣5分）

12、攜帶零食上班；（扣5分）

13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢；（扣10分）

14、講粗話；（扣5分）；大聲喧嘩；（扣5分）

15、使用客用設(shè)施、餐具；（扣5分）

16、工作時間打私人電話，收發(fā)私人信件，處理私人事件；（扣5分）

17、在外兼職工作；（扣10分）

18、穿工作衣離開單位上街；（扣5分）

19、浪費糧食，原材料，故意浪費水，電；（扣10分）

20、在包間睡覺，（扣5分）

21、當(dāng)班時間佩戴手機(jī)，傳呼機(jī)影響正常工作；（扣5分）

22、帶醉意上班（因客情等營業(yè)需要者除外）；（扣10分）

23、當(dāng)班時間看報紙，雜志等與工作無關(guān)的刊物；（扣3分）

24、不得攜帶任何食品，飲料，進(jìn)入食堂；（扣5分）

25、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）

26、不在指定地點用餐。（扣5分）

27、將食堂物品丟失，損壞，按原價賠償。

以上之甲類過失屬輕微犯規(guī)，屬于對員工最基本要求，一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類過失。

乙類過失（嚴(yán)重過失）

有下列過失者將會受乙類過失處分，視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴(yán)重投訴；（扣30分）

2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）

3、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，造成不良影響：（扣20分）

4、私自向外界泄露食堂機(jī)密資料、營業(yè)資料；（扣30分）

5、超越職權(quán)范圍，擅自做主，或無關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失；（扣20分）

6、偷看不健康刊物，造成不良影響；（扣15分）

7、變相推銷，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽。（扣30分）

以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。

丙類過失

有下列過失者將會受到丙類過失處分，即時解雇，公司一切待遇均不受享受。

6、蓄意破壞食堂財產(chǎn)；

7、道德敗壞，生活作風(fēng)不正；在食堂內(nèi)聚眾賭博；

9、無理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動，經(jīng)教育不改者；受國家刑律及治安條例處罰；

10、在外做出損壞公司名譽的事情；

11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

丙類過失，屬于玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為。

犯過失處理辦法

1、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字，以示同意處分，無理拒簽，加倍處罰。

2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次；一個月累計兩次乙類過失算丙類過失，及時解雇，一切待遇均不享受。

3、員工不服處分時，可越一級投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。

4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權(quán)。

5、項目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時，有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行，超罰部分扣當(dāng)事人。

有關(guān)遲到，早退，曠工，事假的特別說明

一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當(dāng)天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。

二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個月內(nèi)累計曠工三天，即時解雇，一切待遇均不享受。

三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。

辭職

1、員工辭職，一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報告（主管和經(jīng)理視工作實際情況處理，有權(quán)延長或拒絕辭職）。班組長級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個月遞交辭呈，否則，不予批復(fù)。員工在收到離職通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫辭職報告者，按自動離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。

2、員工離職時，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品，否則按有關(guān)規(guī)定扣罰。

解聘

一、員工在下列情況下可以被解聘：

1、對所承擔(dān)工作不勝任者；

2、無故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，又不接受批評教育者；

3、多次遲到，曠工者；

4、公司在業(yè)務(wù)變更時，須裁減多余人員。

二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。

醫(yī)療

食堂提供日常所用的`外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療，須到上一級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎扣發(fā)。

員工福利

一、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門安排補(bǔ)休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個月者不享受。

二、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日；工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日；工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日；休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

三、事假：員工請事假，事先需向所在部門經(jīng)理，主管請假，并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，擅自缺勤者，以曠工論處。

四、婚嫁：本食堂員工結(jié)婚，持有效結(jié)婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。

五、喪假：員工因直系親屬死亡（包括雙方父、母、配偶、子女）可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。

六、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。

企業(yè)員工手冊完整版篇十一

以客戶為核心導(dǎo)向

以創(chuàng)新(業(yè)務(wù)模式,服務(wù)模式等)為價值觀培養(yǎng)人才

以效益為目標(biāo),加強(qiáng)計劃和執(zhí)行

強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人與組織局觀

制定行為目標(biāo),以確保企業(yè)中長期生存和發(fā)展

組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理

財務(wù)部 業(yè)務(wù)部

業(yè)務(wù)總監(jiān)

產(chǎn)品部 …………..客戶部

財務(wù) 儲運 本地分銷 本地si 外區(qū) 行業(yè)組 業(yè)務(wù) 商務(wù)

解釋:

財務(wù)部:管控各業(yè)務(wù)部分的資金物流指標(biāo),并服務(wù)于前臺業(yè)務(wù);確保資金在效益目標(biāo)下利益最大化.

客戶部:實行客戶的"唯一負(fù)責(zé)制";只設(shè)立1名技術(shù),坐店服務(wù)于產(chǎn)品部和客戶的到店維修.所有客戶從售前咨詢到售中安裝和售后服務(wù),一律由此業(yè)務(wù)人獨立完成;便于提高客戶的全程滿意度與提升員工能力.同時設(shè)立1名商務(wù)坐店服務(wù)于業(yè)務(wù)部的所有業(yè)務(wù)人員.因此,客戶部全員從客戶意識,服務(wù)態(tài)度,專業(yè)技能等均需高水平以不斷提升客戶滿意度.

行業(yè)組:客戶部門有2個明確任務(wù):做高服務(wù)品質(zhì)店面;建立1支商業(yè)嗅覺敏感的"能跑起來的"隊伍-行業(yè)組.沒有餓死的狼,只有等死的羊!以產(chǎn)品部強(qiáng)大的廠商資源,以及商務(wù)人員的專業(yè)度和店面支持,只要找對行業(yè)就完全有條件成為公司高價值團(tuán)隊.

業(yè)務(wù)總監(jiān):監(jiān)督客戶部門按目標(biāo)方向執(zhí)行,且致力于"高效率解決客戶與員工技術(shù)難題";在提高客戶滿意度同時,提升員工學(xué)習(xí)性.

工薪政策

工資結(jié)構(gòu):基本工資,崗位津貼,績效獎金,失責(zé)賠償,過失扣罰等.

a.基本工資:原則為同級同薪,共設(shè)4級

b.崗位津貼:視員工崗職由其上2級制定.崗位津貼獲得金額,由員工行為目標(biāo)與效益目標(biāo)綜合達(dá)成率決定-行為目標(biāo)需達(dá)80%以上同時效益目標(biāo)60%以上;此兩項目標(biāo)與權(quán)重于期初由員工和直接上級討論制定.

c.績效獎金:確保行為一定達(dá)標(biāo)率下,超額完成任務(wù)可獲得績效獎金.績效獎金采用3級關(guān)聯(lián)制-本人,組內(nèi),部門.

3級關(guān)聯(lián)中達(dá)成率上限為100%;

在部門超額完成下,且各組均達(dá)標(biāo)時:部門主管有權(quán)申請額外員工獎金

d.失責(zé)賠償:各業(yè)務(wù)人均需按公司規(guī)定保管財(應(yīng)收款憑證及貨款)物(貨物等).完全由當(dāng)事人違反規(guī)定,責(zé)任明確下由其本人獨立承擔(dān)責(zé)任;團(tuán)隊工作責(zé)任不清時,主要責(zé)任人承擔(dān)60%/主管承擔(dān)20%/相關(guān)集體承擔(dān)20%.

e.過失處罰:見過失單

職級調(diào)整周期為"季度".

考核機(jī)制

所有員工一律采用"績效考核單",按月/或季度被考核.(見績效考核單)

業(yè)務(wù)連續(xù)3個考核期不達(dá)標(biāo):降級或調(diào)離;

主管連續(xù)2個考核期不達(dá)標(biāo):降職或調(diào)離或團(tuán)隊解散

福利

除按國家規(guī)定的三險外,公司根據(jù)整體業(yè)績,個人業(yè)績和價值在次年1月,對所有員工的總業(yè)績進(jìn)行排名:排名最高者獲總獎金數(shù)額的30%;第2/3名各獲總獎金的10%;最后1-2名將不再續(xù)約.

企業(yè)員工手冊完整版篇十二

西坡供銷超市擁有一大批敬業(yè)、愛崗、無私奉獻(xiàn)、有知識、有能力的干部員工。在用人制度上，一視 同仁，能者上、庸者下的用人體制使企業(yè)始終能在新鮮活力的推動下良好地運行。公司全體員工本著“精細(xì)、務(wù)實、公平、誠信”的原則，以自已勤奮的努力，腳踏實地的工作，拓寬經(jīng)營之路，創(chuàng)造美好的企業(yè)未來。

企業(yè)精神 誠信、團(tuán)隊、務(wù)實、積極、專業(yè)、創(chuàng)新

企業(yè)使命 持續(xù)改善消費者的生活質(zhì)量，為顧客提供高質(zhì)量、低價格、豐富多彩的商品和服務(wù);創(chuàng)造發(fā)展空間，提高員工價值，成為顧客首選的零售企業(yè)。

經(jīng)營理念 顧客永遠(yuǎn)是最重要的。

“善待顧客”是永恒承諾。

第一章 通則

第一條：員工應(yīng)遵守國家法律規(guī)、社會公德及本公司各項規(guī)章制度

第二條：員工應(yīng)忠于職守，關(guān)心公司，愛護(hù)公司，愛護(hù)公司財產(chǎn)，珍惜公司榮譽，維護(hù)公司利益，努力工作，不得泄漏公司業(yè)務(wù)信息和商業(yè)秘密。

第三條：員工之間應(yīng)通力合作、同舟共濟(jì);秉公辦事、平等待人;敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù);講求效率、開拓創(chuàng)新;力求節(jié)儉、反對浪費。

第四條:員工不得經(jīng)營與公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼其他公司的職務(wù)。

第五條：嚴(yán)禁偷盜、侵占公司財物、挪用公款，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時舉報或采取有效措施，防止公司財產(chǎn)受損。

第六條：員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，不得遲到、早退，上班時間不得做與工作無關(guān)的事。

第七條：員工離職工調(diào)離公司須辦理移交事項，管理人員要經(jīng)審計后方可離崗。

第八條：員工因失職、疏忽而致?lián)p壞或丟失公司財物、證照或商品，公司有權(quán)追索，并有權(quán)讓其加倍賠償。

第九條：在工作中應(yīng)及時向上級反饋工作中遇到的問題、工作進(jìn)度及完成情況。

第十條：對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。

第十一條：服從上級工作安排，在工作中做到先服從后投訴。對公司的現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營決策等方面如有意見和建議，應(yīng)逐級向上反映，相關(guān)管理人員接到員工的投訴或意見后應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)，在規(guī)定時間內(nèi)得不到答復(fù)的，可越級向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。

第十二條：門店員工用餐須在門店規(guī)定地點，無特殊情況不得攜離用餐地點，并應(yīng)根據(jù)門店實際情況采取輪流用餐方式，用餐時間不得超過三十分鐘。

第十三條：員工必須嚴(yán)格按本崗位操作流程工作，門店員工必須做好每月賣場商品盤點核對工作，做好交接記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，上班期間不準(zhǔn)在店內(nèi)購物。

第十四條：必須受善保管門店派發(fā)的用品，保持工裝、牌卡等有效整齊，個人使用物品必須向所在部門交納物品、工服、工牌押金。

第十五條：遇到顧客、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位人員有不禮貌或過激言行時，應(yīng)保持冷靜、忍讓，采取不矛盾激化的方式解決，如仍不能解決應(yīng)迅速報告上級。

第十六條：禁止在賣場吸煙。

第二章 考勤管理

第一條：員工上下班統(tǒng)一簽到，因故未簽到者，須登記并注明原因。

第二條：員工必須按時上班，如遇特殊情況需事先請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

第三條：員工當(dāng)月累計請假五天以上，視為自動放棄工作崗位，重新上崗，需辦理考核錄用手續(xù)。

第四條：員工病事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

第五條：員工因打架受傷，不能按病假處理，視情況按事假或曠工處理。

第六條：凡無故缺勤，在上班后下班前十分鐘以內(nèi)遲到或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時以上或有下列情況之一者一律按曠工處理：

1、未按規(guī)定手續(xù)請假或提出申請未獲準(zhǔn)而不到崗者;

2、不服從組織調(diào)動，擅自不到崗者;

3、工作時間擅離職守或從事與工作無關(guān)活動者;

4、請假無故不到崗者;

5、偽造涂改各種假條證明者;

第七條：員工曠工一律辭退。

第四章 員工獎懲條例

第一節(jié) 獎勵

第一條：有以下所列舉的行為者給予50---200元一次性獎勵(獎金或獎品)。

1、維護(hù)社會治安、助人為樂、舍已救人以及維護(hù)公司利益者。

2、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施避免事故發(fā)生者。

3、提出合理化建議被采用，使企業(yè)的經(jīng)管理切實得到改進(jìn)，并創(chuàng)造顯著效益者。

4、以公司利益為重，嚴(yán)格按規(guī)章辦事，節(jié)約費用顯著者。

5、在本崗位工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者。

第二條：及時通報偷拿門店物品，并為門店挽回經(jīng)濟(jì)損失的，按罰款的30%給予獎勵。

第三條：對在本年度工作表現(xiàn)優(yōu)秀，超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全年安全無事故，得到顧客及本部門職工一致好評的，可以給予年終獎勵、獎品及帶薪休假。

第二節(jié) 處罰

第一條：根據(jù)過失的輕重程度可分為甲類過失、乙類過失、丙類過失。

第二條、甲類過失

1、當(dāng)月遲到、早退、離崗兩次者;

2、工作時間從事與工作無關(guān)事情者;

3、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次者;

4、違反操作規(guī)程及作業(yè)流程，給工作造成損失200元以下者;

5、上班不按規(guī)定著裝，未佩戴員工工牌者;

第三條 乙類過失

1、當(dāng)月遲到、早退四次，年累計六次，曠工一天.

2、不服從上級管理，拒絕接受上級指令和所分配的任務(wù)者;

3、違反操作規(guī)程使設(shè)備損毀，造成500元以下200元以上經(jīng)濟(jì)損失，影響工作者;

4、遺失公司辦公用品、相關(guān)資料及其它貴重物品、造成較嚴(yán)重后果者;

5、與員工或與顧客發(fā)生爭，辱罵他人造成不良影響者;

6、年度內(nèi)出現(xiàn)兩次甲類過失者;

7、利用工作之便牟取私利，使公司利益受到損失者;

8、違反公司安全生產(chǎn)規(guī)定及公司各項管理人員任免的有關(guān)規(guī)定，造成一定影響或損失者;

9、工作時間酗酒、睡覺者;

10、泄露公司重要機(jī)密、業(yè)務(wù)信息或私自配鑰匙、更換門鎖造成較嚴(yán)重后果者;

第四條 丙類過失

1、故意傷害他人身體、物品或擾亂他人工作及生活秩序，影響惡劣者;

3、濫用職權(quán)、打擊報復(fù)或包庇他人錯誤行為后果嚴(yán)重者;

4、貪污、盜竊、挪用公款以及侵占客人或同事財物者;

5、曠工三天以上，嚴(yán)重違反考勤制度規(guī)定者;

6、出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)事故、差錯事故、安全事故或商品質(zhì)量故;

7、違反操作規(guī)程或出現(xiàn)瀆職行為，造成損人20__元以上者;

8、泄露公司重要機(jī)密造成嚴(yán)重后果者;

9、恐嚇、威脅、危害同事或顧客，當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)造成不良影響者;

10、與顧客發(fā)生不正常交往，不擇手段蒙騙和偷盜門店財物者;

11、故意損壞商品，因責(zé)任心不強(qiáng)丟失商品在20__元以上者;

12、年度內(nèi)出現(xiàn)兩次乙類過失者;

第五條：甲類過失罰款10---200元，乙類過失罰款200-1000元，丙類過失罰款300---5000元。如果給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的則按損失額的10---50倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重的送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，無法分清責(zé)任的由在場人員共同負(fù)擔(dān)賠償。

第六條：凡有下列情況者，公司給予辭退處理：

1、試用期過，不適合本崗位工作，經(jīng)過培訓(xùn)仍不合格者;

2、待崗兩個月后仍不能勝任工作者;

3、因病醫(yī)療期滿不能從事公司安排的工作者;

4、因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生變化而富余的人員;