在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇一

一、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。

二、質(zhì)保細(xì)則:

1、大班臺、會議臺等實木類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、安全性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、功能強等 易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 質(zhì)保措施：進(jìn)口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、

意大利蘇之達(dá)油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復(fù) 所有配件采用進(jìn)口如美國kv靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用

2、鋼制文件柜類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進(jìn)口高質(zhì)量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用

3、椅類

產(chǎn)品特點：環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠(yuǎn)超過國標(biāo)次數(shù)、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計能有效調(diào)整人體坐姿，起修復(fù)人體背脊作用

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內(nèi)更換

4、職員臺系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

質(zhì)保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用acc一級熱處理，承諾產(chǎn)品絕對杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用

5、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲處理，為杜絕甲醛超標(biāo)，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國標(biāo)要求，客戶可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！

質(zhì)量保證承諾書

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試，免費提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。

3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質(zhì)保期只收維修材料費、終身負(fù)責(zé)維修。

4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇二

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標(biāo)項目承諾：

1、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費用;所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費用。

3、 售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設(shè)備進(jìn)行維修。

4、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應(yīng)價格清單。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1） 如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7、 設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù)，提供vip級服務(wù)。

a 服務(wù)專員 侯云貴

b 服務(wù)專線電話：0731—84160519

手機： 15274905813

c 投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）

8、 當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應(yīng)的升級服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇三

尊敬的顧客:

您好!

xx有限公司是專業(yè)從事汽車充電設(shè)備的制造商，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)保期(2年)，保修期內(nèi)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因損壞的零部件，(除天災(zāi)及人為損害外)，公司本著用戶至上的原則，為廣大顧客誠信服務(wù)。

二、我公司承諾生產(chǎn)的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品堅決不出廠，保證嚴(yán)格履行產(chǎn)品三包。

三、售后服務(wù)承諾以北京為中心≤200公里周邊地區(qū),一般故障12小時內(nèi)處理完畢，重大故障24小時內(nèi)處理完畢。≤200—500公里地區(qū)，一般故障24小時內(nèi)處理完畢，重大故障48小時內(nèi)處理完畢。偏遠(yuǎn)地區(qū)一般故障48小時內(nèi)處理完畢，重大故障72小時內(nèi)處理完畢.

xxx有限公司

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇四

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1、設(shè)備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)驗收。

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

xxx

xx年xx月xx日

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇五

xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。

售后服務(wù)承諾：

1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

2、服務(wù)部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換。

3、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇六

龍陵天空電腦本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配置和價格供貨。

二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備（包括零部件），且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配置，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。

三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。

四、驗收：我方承諾所供設(shè)備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

五、針對本項目的服務(wù)承諾：

1、我方承諾設(shè)備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。

2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則：

1）. 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同) 一次性退清貨款。

2）. 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3）. 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權(quán)服務(wù)機構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

4、我方對其供應(yīng)的設(shè)備（自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起）聯(lián)想筆記本電腦提供兩年整機免費保修和終身免費上門服務(wù)；佳能和索尼相機提供一年免費保修和終身免費上門服務(wù)；兄弟和惠普打印機提供一年免費保修和終身免費上門服務(wù)。

質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。

5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時直接撥打：0875-6125726，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時間、上門服務(wù)、滿意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。

6、0小時電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修

在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。

7、24小時內(nèi)修復(fù)故障

在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)（含）修復(fù)故障，如果超出24小時，授權(quán)服務(wù)機構(gòu)將提供備機。

8、7天*8小時工作制

授權(quán)服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時（以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn)），節(jié)假日照常。

9、熱線咨詢服務(wù)

如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

10、備件更換服務(wù)

本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承擔(dān)。

11、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù)，也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

12、用戶回訪計劃

為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

13、保修期外服務(wù)承諾

保修期后，授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，如設(shè)備硬件故障，需收取材料費用。并且承諾材料費按當(dāng)時市場實際成本收取。

15、投訴電話

天空電腦投訴電話：18666666666，聯(lián)系人：張三

16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持服務(wù)。

投標(biāo)人法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字： 日期： 年月日

同類項目業(yè)績情況一覽表

招標(biāo)編號：

投標(biāo)人法定代表人（或法定代表人授權(quán)代表）簽字：

日期： 年月日

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇七

尊敬的顧客：

你好！

感謝你購買我公司產(chǎn)品

本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。

公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。

在人力和物力的雙重保障下。

本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外)：

(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);

(二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;

(三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);

(四) 免費送貨;

xxx公司

20xx年x月x日

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇八

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家。

20xx年4月15日

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇九

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達(dá)地暖!

“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的.原則。

從您使用偉達(dá)地暖開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶給予監(jiān)督。

1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .

3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo) , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本

1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護(hù)。 保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務(wù)。保修期過后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時上門服務(wù)。

2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費。

3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應(yīng) , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為 24 小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)

4、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止。

如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后， xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)， xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修;

工程售后服務(wù)承諾書范本承諾書

愛投數(shù)創(chuàng)

2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

3、公司售后服務(wù)熱線： xxx-xxxx-xxxx

4、24小時技術(shù)支持、售后電話：xxxxxxxxxxx

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇十

1.1保證每一臺抽水機都是純正的yamaha品牌。

1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的，具有合格證。

1.3保修期：在產(chǎn)品驗交之日起12個月內(nèi)為產(chǎn)品質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)由于產(chǎn)品自身問題由我方負(fù)責(zé)保修，因人為損壞、操作不當(dāng)、不按使用手冊進(jìn)行保養(yǎng)使用造成產(chǎn)品問題的，不在此保修范圍內(nèi)。

2.1我公司具有豐富專業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)保障人員，24小時開通售后服務(wù)熱線，方便快捷的為用戶提供售后服務(wù)。

2.2售后服務(wù)內(nèi)容：

(1)提供產(chǎn)品維護(hù)、維修;

(2)為用戶提供快捷的配件供應(yīng)，各零配件均以成本價供給;(3)指導(dǎo)用戶對產(chǎn)品正確使用調(diào)測，為各用戶提供現(xiàn)場培訓(xùn)及技術(shù)咨詢。

供應(yīng)商：

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇十一

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。

3、我方若中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)

后才作調(diào)整，中標(biāo)價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、工程保證在合同簽訂后 20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中，由我方自行負(fù)責(zé)。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

投標(biāo)人（蓋章）：紹興市中博景觀環(huán)境建設(shè)有限公司 法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：（簽字或蓋章）

日期： 20xx 年8月24日

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇十二

質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

為加強質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標(biāo)識，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的，有供貨公司承擔(dān)。

五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔(dān)。

六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場維護(hù)推廣。

嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：

質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書 售后質(zhì)量保證及服務(wù)承諾篇十三

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

致：公交集團(tuán)有限公司

1. 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按 照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

2. 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費維護(hù)。

4. 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求；

6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。

7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

投標(biāo)單位名稱：

投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：日 期：