總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

質(zhì)監(jiān)局計量工作總結(jié)篇一

1、啟動檔案館庫和功能用房的改擴建，貼合實際著力改善檔案安全保管條件，適度擴展綜合檔案館功能，努力提升檔案館綜合管理水平；

2、加強機關(guān)檔案室搬遷期間的安全監(jiān)管，聯(lián)合開展檔案安全執(zhí)法檢查，重點做好對搬遷單位的實體檔案安全和新檔案室硬件規(guī)范的監(jiān)督指導(dǎo)；

3、加大專題檔案的征集力度和資源整合，豐富檔案館藏資源；

4、積極推進(jìn)“異地查檔，跨館服務(wù)”，通過對館藏資源的挖掘和提煉，豐富民生專題檔案的種類，提高檔案利用水平；

2、充實館藏多媒體系統(tǒng)的圖片和視頻，推出多媒體檔案的全新查閱平臺；

1、繼續(xù)實施“四位一體”的檔案安全監(jiān)管模式，有序推進(jìn)檔案年檢、目標(biāo)管理考核、省市級目標(biāo)管理認(rèn)定、省級規(guī)范化和示范數(shù)字檔案室的創(chuàng)建工作；

2、深入推進(jìn)檔案登記備份工作，擴大民生檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份范圍；

3、積極配合全區(qū)性開展的部門工作進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道規(guī)范整頓活動，全面推行社區(qū)檔案信息一體化平臺，積極探索社區(qū)檔案規(guī)范化建設(shè)與電子臺帳、在線考核的有機結(jié)合；

4、加強重點建設(shè)檔案的規(guī)范工作，開展火車南站和城區(qū)改造項目的檔案指導(dǎo)服務(wù)；

1、圍繞主題，開展形式多樣的“國際檔案日”宣傳活動；

2、以鄉(xiāng)村記憶陳列展覽和村民家庭建檔為抓手，開展新市民、舊記憶檔案文化服務(wù)；

3、加強館校共建，擴大“檔案進(jìn)校園”活動范圍，促進(jìn)愛國主義教育基地建設(shè)。

4、圍繞地域特色，開展檔案精品編研，提高檔案的開發(fā)利用水平。

1、完善行政審批管理，加強窗口服務(wù)，提高辦事效率；

2、加強隊伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，著力增強創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力和和凝聚力；

3、加強檔案法制宣傳和信息報送，提升檔案部門的影響力。

質(zhì)監(jiān)局計量工作總結(jié)篇二

2016年質(zhì)監(jiān)局工作計劃3篇

第1篇

（一）狠抓二大安全工作。認(rèn)真研究，采取措施，進(jìn)一步加大監(jiān)管、監(jiān)察力度，確保食品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全不出職責(zé)范圍內(nèi)的重大事故。

（二）狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。要把行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)放到統(tǒng)領(lǐng)全局的高度來抓，在各項工作中注意形象，樹立服務(wù)意識，大局意識。要狠抓干部職工的行風(fēng)政風(fēng)教育，要將行風(fēng)政風(fēng)納入績效考核，并實行一票否決。同時將制定一系列辦事工作流程，嚴(yán)格依程序辦事，實行精細(xì)化管理。

（三）狠抓行政執(zhí)法工作。強化措施、加大力度，推進(jìn)行政執(zhí)法工作上臺階，確保打假治劣和規(guī)范整頓市場經(jīng)濟秩序取得實效，確保辦案質(zhì)量，樹立部門良好形象。

（四）狠抓服務(wù)地方經(jīng)濟。圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展、圍繞新農(nóng)村建設(shè)，從部門職能出發(fā)，從質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量等基礎(chǔ)工作入手，結(jié)合實際，采取措施，扎實工作，促進(jìn)地方經(jīng)濟又快又好發(fā)展。依法行政無錯案、依規(guī)收費不違紀(jì)。

（五）狠抓隊伍建設(shè)。繼續(xù)抓好管理和《廉政準(zhǔn)則》等教育學(xué)習(xí)，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，促進(jìn)機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹立質(zhì)監(jiān)部門良好形象；抓好隊伍建設(shè)，加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度。

（六）抓好基本建設(shè)。力爭省竹木制品質(zhì)檢中心檢測大樓建設(shè)工程竣工投入使用。第2篇

2016年，我局推進(jìn)依法行政工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實十八屆三中全會精神，認(rèn)真貫徹總局“十二字方針”，以保障行政程序法治化和政府服務(wù)法治化為重點，認(rèn)真貫徹實施《法治建設(shè)綱要》和以《省行政程序規(guī)定》、《省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》、《省政府服務(wù)規(guī)定》為重點的依法行政制度體系，樹立全系統(tǒng)剛正廉明的依法行政形象，2016年，我局依法行政工作要著力抓好以下工作：

一、深入推進(jìn)，加強“法治質(zhì)監(jiān)”建設(shè) 1.深入推動全局積極參與法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)。加強法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)工作力度，督促全員、全面、全過程建設(shè)法治質(zhì)監(jiān)，營造“人人建設(shè)法治質(zhì)監(jiān)、質(zhì)監(jiān)法治人人有責(zé)”的良好氛圍。成立依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，在日常工作中堅持踐行法治理念，把法治作為生活方式和工作狀態(tài)，把法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)落實到工作的方方面面。

2.進(jìn)一步深化依法行政工作理念。深入貫徹法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)要求，不斷提升全局依法行政意識，堅持做到“有法必依、違法必究”，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定履行職責(zé)，依據(jù)法定權(quán)限、程序、期限規(guī)范行政行為，做到“無不作為，不亂作為”。

3、完善科學(xué)民主決策機制。嚴(yán)格實行重大行政決策合法性審查，大力推行重大行政決策聽證制度，貫徹實施《省人民政府重大行政決策專家咨詢論證辦法》，推行重大行政決策專家咨詢論證制度，進(jìn)一步完善公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制，推進(jìn)依法、科學(xué)、民主決策。

二、加強和改進(jìn)政府服務(wù)

要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，樹立服務(wù)意識，結(jié)合工作實際，采取各種便民措施，寓服務(wù)于執(zhí)法過程中,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),構(gòu)建管理、執(zhí)法和服務(wù)三位一體的新的行政執(zhí)法模式，實現(xiàn)行政執(zhí)法與為民服務(wù)的有機統(tǒng)一。

1、貫徹實施《省政府服務(wù)規(guī)定》。結(jié)合本地區(qū)、本局的工作實際，制定貫徹《省政府服務(wù)規(guī)定》的實施方案，明確服務(wù)的重點任務(wù)。

質(zhì)監(jiān)局計量工作總結(jié)篇三

為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo)，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃，內(nèi)容如下：

機加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率x月——x月x%，x月——x月x%。全年下序投訴率低于x%。

焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年x%，全年下序投訴率低于x%。

外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年x%，全年下序投訴率低于x%。

裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗合格率x%，全年客戶投訴率x——x月x%，x——x月x%。

質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗合格率x%，下序總投訴率低于x%；部門溝通投訴全年為x，客戶投訴率全年低于x%。

為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn)，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。

（1）20xx年x月x日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化，上報上級領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。

（2）新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時明確責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個成員工作績效的依據(jù)，同時也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分。

（3）新的崗位職責(zé)x月x日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。

質(zhì)監(jiān)局計量工作總結(jié)篇四

根據(jù)“市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)監(jiān)計函[]06號文”《關(guān)于對〈計量標(biāo)準(zhǔn)證書〉到期進(jìn)行復(fù)查》的通知精神，我集團(tuán)現(xiàn)運行的四項《計量標(biāo)準(zhǔn)合格證書》將于10月底到期。根據(jù)以上通知要求計量標(biāo)準(zhǔn)合格證書到期的企業(yè)應(yīng)提前六個月提出申請，否則將注銷證書并停止其量傳工作。為保證計量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查工作的順利進(jìn)行，質(zhì)檢處特制定計量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查工作計劃：

復(fù)查的項目是已在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案的《三等活塞式壓力計標(biāo)準(zhǔn)裝置》、《檢定游標(biāo)量具標(biāo)準(zhǔn)器組》、《檢定測微量具標(biāo)準(zhǔn)器組》、《檢定指示量具標(biāo)準(zhǔn)器組》四項，計量檢定人員到期換證、培訓(xùn)四人（次）共9項費；標(biāo)準(zhǔn)資料用款約等費用共計壹萬壹千伍百元左右。

1、申報時間：4月19日—28日

2、根據(jù)《通知》精神和《jjf1033—計量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》的規(guī)定申請復(fù)查《計量標(biāo)準(zhǔn)合格證書》的企業(yè)應(yīng)按統(tǒng)一格式填寫《計量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查申請表》，一式兩份報市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量處，并同時提供計量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄、計量標(biāo)準(zhǔn)測量重復(fù)性考核記錄和隨機近期檢定原始記錄兩份復(fù)印件。

1、時間：4月29日—9月30日。

2、根據(jù)《計量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》規(guī)定的考核內(nèi)容：記錄標(biāo)準(zhǔn)器及配套設(shè)備、管理制度、環(huán)境條件、人員等五項53條的要求，分別做好如下工作：計量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查工作計劃表序號項目數(shù)量完成時間相關(guān)部門、人員備注1計量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)報告4項.前質(zhì)檢處、計量科2計量標(biāo)準(zhǔn)器送(請)檢全部按周期計劃質(zhì)檢處、計量科3編制《計量標(biāo)準(zhǔn)測量重復(fù)性考核記錄》全部.前質(zhì)檢處、計量科4建立健全管理制度全部.前質(zhì)檢處、計量科5編制《計量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄》全部.前質(zhì)檢處、計量科6計量檢定員證書換證、培訓(xùn)四人次.前7環(huán)境、衛(wèi)生現(xiàn)場考核前8計量器具現(xiàn)場自查現(xiàn)場考核前相關(guān)生產(chǎn)車間3、5月，技術(shù)監(jiān)督局對我企業(yè)內(nèi)部開展計量檢定工作的環(huán)境條件、設(shè)施等進(jìn)行初步考察。（時間技術(shù)監(jiān)督局另行通知）4、6月30日至7月30日，由技術(shù)監(jiān)督局組織對我企業(yè)的初審。

1、考核時間9月底前后（具體時間根據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局通知）

2、質(zhì)檢處相關(guān)負(fù)責(zé)人全過程陪同現(xiàn)場考核人員，并做好接待工作。

根據(jù)復(fù)查現(xiàn)場考核情況，認(rèn)真總結(jié)以便今后更好地開展計量工作。

質(zhì)監(jiān)局計量工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末，不同于16年，今年的任務(wù)量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區(qū)等等，任務(wù)量不少于去年，預(yù)計年底，產(chǎn)值會創(chuàng)歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題。總結(jié)一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。

質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：

①20xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴(yán)，忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產(chǎn)指責(zé)的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關(guān)不緊所致。基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴(yán)厲要求自己嚴(yán)厲要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定，針對生產(chǎn)員工對于技術(shù)規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。

②質(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會增強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團(tuán)隊的作用，讓質(zhì)檢部門成長起來，更增強大起來。

③未能百分之百跟班檢驗，出現(xiàn)“空崗”。導(dǎo)致產(chǎn)品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導(dǎo)流筒未刨”重大事故

以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn)，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴(yán)重的疏漏。比如“導(dǎo)流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當(dāng)時這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認(rèn)為沒有必要盯著了，也下班了。然而因

為工期緊，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導(dǎo)致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現(xiàn)了導(dǎo)流筒應(yīng)刨而未刨的致命事故，這件事反應(yīng)了當(dāng)時質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會上，大家在自責(zé)的同時，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認(rèn)為應(yīng)把日常檢驗中每一個細(xì)小環(huán)節(jié)“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn)。

而且，20xx年我們會不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平。實行內(nèi)部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的認(rèn)真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責(zé)任心不強的問題。增強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進(jìn)行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。

同時，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：

首先，因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導(dǎo)致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側(cè)的除銹，這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題，質(zhì)檢部會依照技術(shù)圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。

其次，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問生產(chǎn)的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。

以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了和個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統(tǒng)計內(nèi)容，16年比15年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數(shù)字上看，有進(jìn)步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)40件dn1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當(dāng)然，這個質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設(shè)計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產(chǎn)品進(jìn)行返修。

今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當(dāng)時我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問題，卻錯誤的認(rèn)為這種設(shè)計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當(dāng)時的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯啦—如果當(dāng)時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎?”并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會出現(xiàn)最終的結(jié)果。我們錯啦，錯就錯在作為質(zhì)檢員，沒能把質(zhì)量放在工期之上。這個深刻的教訓(xùn)，我們會把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。

客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿?wù)量的百分之幾，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主，讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。

20xx年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)厲執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，狠抓質(zhì)量管理， 及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負(fù)責(zé)。

1、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé).。

3、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決. 對出現(xiàn)的不合格項，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進(jìn)行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進(jìn)行分析，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

同時，11年質(zhì)檢部的另兩塊重點也在今年初步成形，并與今年年底成功運用在了工作之中。

一.今年公司為質(zhì)檢部新增添的理化試驗設(shè)備在通過調(diào)試、培訓(xùn)之后已經(jīng)投入使用并派上用場，：如今年10月份客戶的一批軟管要求做“消磁處理”，當(dāng)時倉庫中的軟管接頭(sus304)用磁鐵一吸，全帶“磁性”。懷疑這批接頭材質(zhì)是否有問題，于是我們用化學(xué)分析的方法對“帶磁”的接頭做材質(zhì)檢測，結(jié)果表明該批接頭符合sus304(0cr19ni9)的材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，可以放心使用。

關(guān)于水泥院產(chǎn)品“錨固件”的材質(zhì)問題，過去我們吃過不小的虧，現(xiàn)在我們將理化設(shè)備用起來了，對“錨固件”的原材料每批都進(jìn)行材質(zhì)的理化分析。其中，今年8月份進(jìn)的一批料(盤條)材質(zhì)中鎳鉻含量偏低，我們憑化學(xué)分析的檢測結(jié)果，獲得了供貨商因材質(zhì)不合格的賠款?！板^固件”鈀釘?shù)暮傅篱L度也左右著鈀釘?shù)馁|(zhì)量，同樣我們也吃過虧。

上周我們用新添置的拉力機，對鈀釘?shù)暮傅雷隽死z測：我們選取了一個焊道長11mm的鈀釘，做了拉力試驗，結(jié)果顯示斷裂載荷為900kg，完全可以滿足客戶使用要求，于是我們依據(jù)這個檢測結(jié)果與技術(shù)部共同為鈀釘?shù)暮傅篱L度制定了標(biāo)準(zhǔn)(13～15mm)并用這個標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn)，檢驗產(chǎn)品。

二.六大工位的定點檢驗，從今年10月份開始質(zhì)檢部已做了很大調(diào)整，原來的質(zhì)檢工作大多是流水檢驗，一個工位一個工位的轉(zhuǎn)，趕上什么驗什么。而現(xiàn)在由于人員的增加能讓六大塊區(qū)域更好的實現(xiàn)專人專崗。與此同時，我們已經(jīng)為18種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程表格化，內(nèi)容包括了一般檢驗和重點檢驗，通過檢驗內(nèi)容的突出，有效的防止了漏檢問題的發(fā)生。專人專崗工作的落實也給質(zhì)檢部下半年的工作帶來了很大的方便，大家工作起來思路清楚，目標(biāo)明確。

展望明年的工作，質(zhì)檢部會把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)口。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里，公司全員樹立質(zhì)量意識，參與質(zhì)量活動。我們質(zhì)檢部也會更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶用著更放心而貢獻(xiàn)自己的一份力量。

質(zhì)監(jiān)局計量工作總結(jié)篇六

隨著中國呼叫中心事業(yè)的蓬勃發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)由一個新興的行業(yè)向成熟化進(jìn)步，在這個階段，米領(lǐng)通信認(rèn)為呼叫中心的質(zhì)量控制，即如何做好質(zhì)檢工作，成為一項重要的工作。

無論是自建型呼叫中心還是外包型呼叫中心，無論是“成本中心”還是“利潤中心”，都時時刻刻在提供著各種各樣的服務(wù)。這種服務(wù)可以是售前服務(wù)、售中服務(wù)，也可以售后服務(wù)。在市場經(jīng)濟競爭越來越激烈的環(huán)境下，“打價格戰(zhàn)必將兩敗俱傷，只有做好服務(wù)才是最根本的”。呼叫中心作為企業(yè)的服務(wù)中心、客戶關(guān)系管理中心，或者稱為客戶關(guān)系維系中心，所提供服務(wù)的質(zhì)量尤為重要。保證每一位座席代表的服務(wù)質(zhì)量就是在維護(hù)公司的形象與利益，是米領(lǐng)呼叫中心現(xiàn)場管理工作各個環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)。

呼叫中心具有呼入與呼出兩種基本的業(yè)務(wù)類型，質(zhì)量控制工作針對這兩種業(yè)務(wù)類型的重要意義各有不同：

.呼入型呼叫中心質(zhì)量控制的意義

呼入型呼叫中心的業(yè)務(wù)主要包括接聽客戶的咨詢、建議、話務(wù)轉(zhuǎn)接、投訴、定單處理等各種客戶主動打入的電話，對于此類業(yè)務(wù)，質(zhì)量控制工作的重要意義在于：

1)保證座席代表服務(wù)的質(zhì)量

質(zhì)量控制工作（質(zhì)檢）是除培訓(xùn)、現(xiàn)場管理、績效考核以外能夠有效保證服務(wù)質(zhì)量的重要工作途徑。

質(zhì)檢工作可以對座席代表部分甚至全部服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行實時的監(jiān)控，以及事后的復(fù)核，通過錄音系統(tǒng)對每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，保證每位座席代表的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而保證整個呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。

2)保證座席代表服務(wù)的規(guī)范性

專業(yè)的呼叫中心服務(wù)，要求每位座席代表的服務(wù)符合各種已定的規(guī)范，這是保障客戶利益與公司利益的重要方面。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要，我們對座席代表受理的客戶問題都有相應(yīng)的應(yīng)對要求以及解決流程，質(zhì)量控制工作就是在對座席代表監(jiān)控的同時，保證服務(wù)的規(guī)范性。

3)保證座席代表服務(wù)的一致性

呼叫中心的服務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的，這個統(tǒng)一有兩層含義：對每位客戶的服務(wù)一致以及不同座席代表對同一客戶的服務(wù)一致。在這個意義上，質(zhì)量控制工作的重要意義就在于保證所有座席代表對每一位客戶的服務(wù)都是一樣的，樹立、維護(hù)一致的公司品牌與形象。

4)為培訓(xùn)工作提供各種真實案例

質(zhì)檢工作所了解到的情況都是座席代表最直接的表現(xiàn)。通過實時監(jiān)聽以及錄音復(fù)核，可以將問題重現(xiàn)，進(jìn)而對質(zhì)檢工作中所發(fā)現(xiàn)的共性、個性問題進(jìn)行分類與記錄，提供給負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的培訓(xùn)人員，達(dá)到以典型案例培訓(xùn)與指導(dǎo)座席代表工作的目的。

5)為座席代表考核，特別是服務(wù)質(zhì)量的考核提供依據(jù)

對座席代表的考核中重要的一項就是質(zhì)量考核，通過一定周期各種方式的質(zhì)檢工作，可以量化座席代表的服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合其它現(xiàn)場管理的考核情況，為座席代表的考核工作提供考核依據(jù)。

.呼出型呼叫中心質(zhì)量控制的意義

呼出類的業(yè)務(wù)是指由座席代表主動打出的電話，主要業(yè)務(wù)類型包括電話銷售、電話回訪、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗等，對于此類業(yè)務(wù)，質(zhì)檢工作的重要意義在于：

1)維護(hù)公司及客戶的利益

座席代表所呼出的每一通電話，都代表著公司（外包型呼叫中心代表的是客戶公司）。由于呼出型項目多以座席代表的業(yè)績來考核，所以座席代表難免將個人的利益看得比較重要，這時質(zhì)檢工作的意義就在于監(jiān)控座席代表的工作，減少甚至杜絕出現(xiàn)假單、誘單、搶單等現(xiàn)象的發(fā)生，站在“公司利益第一”的角度判斷、檢查座席代表的工作。

2)掌握座席代表的工作技能

對于從事呼出的座席代表，由于是主動致電客戶，可能遇到的情況相對呼入型業(yè)務(wù)更加復(fù)雜，并且客戶拒絕的可能性更大，這就要求我們的座席代表掌握一定的呼出技能，比如電話溝通技巧、電話銷售技巧、電話服務(wù)禮儀等，而這些方面的掌握程度一方面可以由座席代表的業(yè)績表現(xiàn)出來，另一方面就需要通過質(zhì)檢來發(fā)現(xiàn)。質(zhì)檢工作是有針對性的，是實實在在的具體案例，能夠非常有效地在實踐中檢驗座席代表的工作水平。

3)為座席代表的培訓(xùn)提供案例

通過質(zhì)檢工作能夠發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題，將這些問題整理、歸類，制作成典型案例，并且提供給培訓(xùn)部門，供培訓(xùn)人員在對座席代表進(jìn)行培訓(xùn)時使用。這樣的案例來源于實際，來源于座席代表本身，更具有說服力與指導(dǎo)性，對提升座席代表的技巧與能力非常有幫助。

4)為項目運營提供有益參考

正是由于質(zhì)檢工作能夠?qū)崟r了解座席代表與客戶的溝通情況，而且質(zhì)檢工作的覆蓋面大，了解到的信息真實、全面，在檢查座席代表工作的同時，更能夠及時、準(zhǔn)確地把握客戶的需求，將這些信息反饋給項目經(jīng)理及其它部門，有利于公司隨時把握項目進(jìn)展情況，為項目的運營提供有益的參考。

作好質(zhì)量控制工作首先要在清楚質(zhì)檢工作重要意義的基礎(chǔ)上，確定質(zhì)檢的原則、目的、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)檢的方式等工作環(huán)節(jié)。有效的質(zhì)量控制一般需要從以下幾方面開展：

確定質(zhì)檢原則

明確質(zhì)檢目的

作好質(zhì)檢前的準(zhǔn)備

選擇質(zhì)檢方式

確定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)檢信息的使用

.確定質(zhì)檢原則

通常來講，質(zhì)量控制要遵循“公平、公正、客觀、及時、準(zhǔn)確”等基本原則，這是對質(zhì)檢工作整體的要求也是對每一位質(zhì)檢人員的要求。只有遵循這樣的原則來開展質(zhì)檢工作，才能起到有效控制質(zhì)量的目的。

根據(jù)質(zhì)檢的原則，對每一個項目、每一個座席代表的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一致的，此為“公平”；在質(zhì)檢過程中，要嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求來執(zhí)行，此為“公正”；質(zhì)檢員在質(zhì)檢過程中，要以客觀事實為依據(jù)，而不能靠個人主觀判斷，這是“客觀”；質(zhì)檢工作必須及時，在項目啟動時就需要深入開展，因為在項目啟動初期，是最容易出現(xiàn)問題的，所以，質(zhì)檢工作需要“及時”；從事質(zhì)檢的工作人員，需要掌握熟練的業(yè)務(wù)水平，有能力準(zhǔn)確判斷出各種問題，對發(fā)現(xiàn)的問題要能夠準(zhǔn)確定位。

.明確質(zhì)檢目的

質(zhì)檢并不是為了挑座席代表的錯誤，而是要及早地發(fā)現(xiàn)問題，而發(fā)現(xiàn)問題更是為了使座席代表能夠更好地學(xué)習(xí)，從而不斷提高個人與整體的服務(wù)水平與質(zhì)量。

如果質(zhì)檢的目的不是從公司、座席代表的角度去考慮，就可能成為一味地為找問題而找問題，而不去分析問題。這樣，質(zhì)檢人員容易與座席代表成為對立面，這樣不僅不利于質(zhì)檢工作本身，更不利于團(tuán)隊的分工協(xié)作，破壞團(tuán)隊凝聚力。

所以，正確的呼叫中心質(zhì)量控制的目的是：從公司與客戶的利益出發(fā)，以幫助座席代表改善服務(wù)質(zhì)量為目的。

.作好質(zhì)檢前的準(zhǔn)備

在質(zhì)檢工作開始前需要做好準(zhǔn)備，為今后的質(zhì)檢工作打好基礎(chǔ)。質(zhì)檢前的準(zhǔn)備工作主要有：

.清楚了解項目要求，特別是對質(zhì)量的要求

不同的項目對質(zhì)量的要求不同，對質(zhì)檢工作人員的要求也不同，所以在開始質(zhì)檢工作之前，需要與項目負(fù)責(zé)人及其他同事做好溝通，清楚地了解質(zhì)檢工作的要求。換言之，質(zhì)檢工作是建立在對項目的深刻認(rèn)識這個基礎(chǔ)上的。

.積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)知識

服務(wù)質(zhì)量控制是需要對質(zhì)量進(jìn)行控制與把關(guān)，而使質(zhì)檢人員掌握熟練的業(yè)務(wù)知識與技能是做好這項工作的前提。

為了更好地掌握業(yè)務(wù)知識，要根據(jù)業(yè)務(wù)需要及工作安排，認(rèn)真組織質(zhì)檢人員接受項目培訓(xùn)，提升質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平。同時，要安排質(zhì)檢人員積極與座席代表進(jìn)行溝通，了解他們對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知程度，這樣可以避免在質(zhì)檢中與座席代表出現(xiàn)理解分歧，要首先統(tǒng)一認(rèn)識。

.分析業(yè)務(wù)重點與難點，制定質(zhì)檢計劃

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，任何一項工作都不能盲目地開展，需要在掌握需求、熟悉業(yè)務(wù)、了解座席代表情況的基礎(chǔ)上制定質(zhì)檢計劃。

質(zhì)檢計劃應(yīng)該包括所選擇的質(zhì)檢方式、擬投入的時間與精力、質(zhì)檢效果的評估辦法、質(zhì)檢問題的反饋流程、座席代表質(zhì)檢扣分標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢的重點等。

質(zhì)檢工作需要按著質(zhì)檢計劃來進(jìn)行，才能有條不紊地開展，避免產(chǎn)生質(zhì)檢的盲區(qū)，全面控制服務(wù)質(zhì)量，使質(zhì)檢工作能夠達(dá)到希望的目的。

.選擇質(zhì)檢方式

在質(zhì)檢工作中，需要掌握一定的質(zhì)檢方法，不能盲目地監(jiān)聽、復(fù)核，要將質(zhì)檢工作分出輕重緩急，根據(jù)具體項目對質(zhì)檢的要求，準(zhǔn)確的選擇所要質(zhì)檢的對象以及質(zhì)檢時側(cè)重的主要問題。

.質(zhì)檢對象的選擇

做好質(zhì)量控制，需要能夠準(zhǔn)確找到主要的質(zhì)檢對象，而不能“眉毛、鼻子一起抓”。根據(jù)一定的質(zhì)檢原則，將全體座席代表的工作情況要有一定的判斷與了解，對存在嚴(yán)重問題或者屢次出現(xiàn)問題的座席代表要有所側(cè)重，加大質(zhì)檢力度，同時做好問題的跟蹤。

.質(zhì)檢內(nèi)容的選擇

根據(jù)具體質(zhì)檢要求以及座席代表的實際情況，總結(jié)出座席代表常犯的共性錯誤、個性錯誤，并將各類錯誤做為主要的質(zhì)檢內(nèi)容，在質(zhì)檢過程中著重對關(guān)鍵的問題點進(jìn)行質(zhì)檢。

.質(zhì)檢方式的選擇

隨機抽查：質(zhì)檢工作常用的方式是抽檢，特別是大型項目由于同時上線的座席代表較多，難以做到一個一個的質(zhì)檢，這時抽檢就是一種有效的質(zhì)檢方式。在選擇隨機抽查這種質(zhì)檢方式時，特別要注意質(zhì)檢對象與質(zhì)檢內(nèi)容的選擇，提高質(zhì)檢效率。

摸底質(zhì)檢：在質(zhì)檢工作當(dāng)中，特別是一個項目剛剛開始運作時，往往還不了解座席代表的工作情況，這時需要通過全面的摸底質(zhì)檢，對座席代表逐一進(jìn)行考核。這種質(zhì)檢方式投入的工作量較大，重點是要對座席代表的情況進(jìn)行掌握并且歸類，比如哪些座席代表容易出錯，哪些座席代表業(yè)務(wù)熟練，哪些座席代表溝通技能強，哪些座席代表工作經(jīng)驗不足等。只有在對全體座席代表的工作情況熟悉后，才能有針對性地選擇質(zhì)檢對象。同時，還需要對在全面質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的個性問題、共性問題進(jìn)行分類，做到心中有數(shù)，在后續(xù)的質(zhì)檢工作當(dāng)中有的放矢，提高質(zhì)檢工作的效率。在質(zhì)檢工作當(dāng)中，往往根據(jù)項目不同階段的需要，選擇不同的質(zhì)檢方式。

.確定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)

為了實現(xiàn)呼叫中心的數(shù)字化管理，對在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問題的座席代表需要結(jié)合個人績效進(jìn)行考評，這時就需要先制定一個質(zhì)檢評分標(biāo)準(zhǔn)，以便在質(zhì)檢過程中有章可依質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)包括質(zhì)檢的主要方面、質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題的處理辦法等，這些標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)檢員在質(zhì)檢工作的依據(jù)。同時，座席代表也需要了解質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，以便在服務(wù)過程中“有法可依”。

.質(zhì)檢信息的使用

質(zhì)量控制的目的很明確，就是為了發(fā)現(xiàn)問題并且?guī)椭斫鉀Q問題。所以，質(zhì)檢結(jié)果的反饋也是非常重要的。如果只是做了大量的質(zhì)檢工作，而對質(zhì)檢得到的信息沒有相應(yīng)地反饋或者只是對座席代表進(jìn)行有效地傳遞，其實并沒有真正實現(xiàn)質(zhì)檢的目的。所以，質(zhì)量控制工作要注重質(zhì)檢信息的使用。通過對質(zhì)檢結(jié)果的歸納、整理及反饋，將質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題以及獲取到的信息，及時地反饋給負(fù)責(zé)項目管理工作的其他同事以及培訓(xùn)人員，通過各個環(huán)節(jié)來幫助座席代表糾正錯誤，將個性的問題共享，共性的問題共勉。這樣，通過質(zhì)檢工作與各個工作環(huán)節(jié)的配合，才能夠?qū)㈨椖空w的服務(wù)質(zhì)量得到不斷提升。做好呼叫中心的質(zhì)量控制工作非常重要，需要成立專門的質(zhì)檢部門或者針對具體項目成立專門的質(zhì)檢小組，通過質(zhì)檢部門或者質(zhì)檢小組有序地開展質(zhì)檢工作，實現(xiàn)質(zhì)量控制的科學(xué)化及規(guī)范化。

質(zhì)監(jiān)局計量工作總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市直屬工委的指導(dǎo)下，通過全局干部職工的共同努力，以服務(wù)地方經(jīng)濟為主線，以開展基層組織建設(shè)年為契機，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，抓好黨建促發(fā)展取得了明顯成效，現(xiàn)述職如下：

一、注重領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)

(一)積極開展學(xué)習(xí)實踐活動。以“基層建設(shè)年”為主線，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能，著力推進(jìn)質(zhì)量興市”為實踐主題，把學(xué)習(xí)實踐與質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系。一是進(jìn)一步完善食品監(jiān)管體制。二是在行政服務(wù)中心設(shè)立了代碼辦事窗口、在局機關(guān)設(shè)立了計量服務(wù)便民窗口，擴大了質(zhì)監(jiān)服務(wù)范圍。

(二)嚴(yán)把理論學(xué)習(xí)制度的落實。一是制定《黨組中心組學(xué)習(xí)制度》，明確中心組學(xué)習(xí)的內(nèi)容和要求，促進(jìn)黨組領(lǐng)導(dǎo)班子和黨組成員學(xué)習(xí)理論，加強思想政治建設(shè)的制度;二是加強四型機關(guān)建設(shè);三是充分利用外部資源，聽取專題輔導(dǎo)講座，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的理論素質(zhì)，帶動了局各項業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

(三)黨員干部思想政治建設(shè)。一是定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會;二是建立民主監(jiān)督制度，把民主集中制建設(shè)作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容，公布于眾，熱點問題向群眾公開，自覺接受群眾的監(jiān)督，增加了黨建工作的透明度。

二、強化黨員干部隊伍建設(shè)

(一)注重思想教育，增強責(zé)任意識。一是提高黨員干部和職工隊伍素質(zhì)，針對各類人員特點，組織全體干部職工以學(xué)習(xí)理論和專業(yè)知識相結(jié)合，堅持通過技能與崗位業(yè)務(wù)相結(jié)合，增強實效;二是規(guī)范執(zhí)法,狠抓辦案質(zhì)量;三是加強對大案要案的督查督辦，做到依法查處，件件有結(jié)果，件件有回聲;四是嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法》，做到責(zé)任落實。

(二)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，著力提高黨員服務(wù)中心履行監(jiān)督職責(zé)促進(jìn)和諧建設(shè)服務(wù)群眾的能力，我市藍(lán)天公司生產(chǎn)的無水氟化氫、甕福集團(tuán)公司磷酸氫鈣在我局黨員扶貧隊“一廠一策”的幫扶下，獲得20__年貴州省產(chǎn)品稱號。

三、黨組織的建設(shè)

(一)開展“紀(jì)律教育”活動。按照州局黨組要求，局黨組把“紀(jì)律教育月”工業(yè)濾布作為進(jìn)一步培養(yǎng)和提高職工思想政治素質(zhì)的大好時機，嚴(yán)肅黨紀(jì)政紀(jì)，扎實推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，樹立了“服務(wù)最便捷，管理最嚴(yán)格，執(zhí)法最規(guī)范”的質(zhì)監(jiān)形象。

(二)開展典型示范教育。組織干部職工開展向省市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)事跡人物學(xué)習(xí)，要求大家透過平凡的事跡，領(lǐng)悟他們的思想品質(zhì)，改造自己的思想。

(三)開展“幫扶”活動。局黨組圍繞科學(xué)發(fā)展觀，重點落實了幫扶工作。一是我局為仙橋鄉(xiāng)大花水村送去價值5500元的化肥，及價值4000元的電腦一臺;二是市局檢測所為農(nóng)貿(mào)市場、超市、微小企業(yè)免費檢定計量器具800余臺次，免收費用3萬余元;三是我局代碼服務(wù)窗主動服務(wù)，截止20__年10月30日，共為全市機關(guān)、企事業(yè)單位、人們團(tuán)體變更、換證、年審1500余次，并對全市300余家微型企業(yè)辦理組織機構(gòu)代碼證實行不收費;四是市局駐村干部為仙橋鄉(xiāng)大花水村一食品作坊進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、并順利通過驗收，目前，該作坊生產(chǎn)的食用菜油已成功進(jìn)入福泉超市;五是駐村干部在走訪調(diào)研中，積極為大花水村水泥磚生產(chǎn)個體戶獻(xiàn)計獻(xiàn)策、組織各個體戶學(xué)習(xí)水泥標(biāo)磚生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，主動聯(lián)系州檢測所為該村水泥標(biāo)磚個體戶生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān);六是在質(zhì)量興市創(chuàng)建活動中、我局在州質(zhì)監(jiān)局、福泉市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全力推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略，加大產(chǎn)品的培育和指導(dǎo)力度，全力幫助、全程服務(wù)企業(yè)，從完善質(zhì)量保證、計量測量、標(biāo)準(zhǔn)化等體系入手，強化企業(yè)質(zhì)量安全的主體責(zé)任，指導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)把原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品出廠兩道關(guān)口，完善生產(chǎn)過程管理質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠。20__年我市甕福(集團(tuán))有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“甕福牌”、“宏福牌”復(fù)混肥;貴州甕福藍(lán)天氟化工股份有限公司生產(chǎn)的“甕福藍(lán)天牌”濾布工業(yè)無水氟化氫獲貴州省產(chǎn)品稱號。

四、創(chuàng)建黨建先進(jìn)，促進(jìn)履行職責(zé)。

以學(xué)習(xí)實踐活動為契機,以爭創(chuàng)“黨建先進(jìn)單位”為目標(biāo),履行職能，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作更上一個臺階。

(一)圍繞質(zhì)量興市，明確責(zé)任，形成實現(xiàn)“兩個帶頭”的保障力

1狠抓品牌企業(yè)，促進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提升品牌形象。指導(dǎo)培育了8家企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，推薦甕福藍(lán)天氟化工股份有限公等5家企業(yè)申報貴州。截止20__年11月30日，我市產(chǎn)品數(shù)已達(dá)11個，位于全州前列。

2夯實基礎(chǔ)工作，提升企業(yè)整體素質(zhì)，充分發(fā)揮政府服務(wù)功能。

20__年，對市內(nèi)32家生產(chǎn)許可獲證企業(yè)進(jìn)行了后續(xù)監(jiān)管檢查，召開了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)暨許可證年審工作會，并對19家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)提出的年度審核資料進(jìn)行了審核。

3嚴(yán)格行政執(zhí)法，把好市場準(zhǔn)入質(zhì)量關(guān)，保障誠信公平和諧的市場環(huán)境，繼續(xù)開展了重點產(chǎn)品和重點區(qū)域?qū)ｍ椪位顒?，查處了一批質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，提高了源頭監(jiān)管的有效性和針對性。全年共出動行政執(zhí)法人員260余人次，辦理行政執(zhí)法案件20件，結(jié)案率達(dá)100%，無行政訴訟敗訴案，辦結(jié)率100%，為群眾挽回直接經(jīng)濟損失100萬元。

(二)圍繞民生工程，明確要求，形成實現(xiàn)“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”的促進(jìn)力

以農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范市建設(shè)重心，促農(nóng)增收，切實服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。

1、在市農(nóng)村工作局的大力支持下，大力開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。20__年始終把“185農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化富民工程”建設(shè)作為優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和實現(xiàn)農(nóng)民增收的主渠道和總抓手。實現(xiàn)了“185工程”向規(guī)范化、基地化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

2、以“民生工程”為重點，扎實開展監(jiān)管活動。根據(jù)“民生工程”確定的目標(biāo)，我局組織檢測所繼續(xù)深入開展了“整治短斤少兩，誠信計量惠民”的集貿(mào)市場計量專項整治行動，狠抓了計量工作“4個走進(jìn)”，開展了“質(zhì)量小衛(wèi)士”活動，嚴(yán)厲打擊了計量欺詐行為。免費對3個集貿(mào)市場800臺計量器具進(jìn)行了檢定，公平秤配備率100%，在用計量器具受檢率100%。開展對醫(yī)院、眼鏡店、加油站、商場超市等計量器具的檢查。

謝謝大家!

述職人：

20__年**月**日

質(zhì)監(jiān)局計量工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)監(jiān)局黨組班子成員及全局黨員干部的大力支持和配合下，我認(rèn)真履行黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，嚴(yán)格按照黨建工作的各項要求，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以黨組織建設(shè)為主線，以提高黨員隊伍素質(zhì)為根本，全力夯實工作基礎(chǔ)，探索工作方法，創(chuàng)新工作機制，全面提升黨建水平，現(xiàn)將一年來抓黨建工作匯報如下：

一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

市質(zhì)監(jiān)局是政府加強宏觀質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可和特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的執(zhí)法部門和窗口單位，下屬特檢所、測試所和稽查分局三個檢驗檢測和執(zhí)法機構(gòu)。全局共有黨員86名，領(lǐng)導(dǎo)班子成員7名，其他處級干部6名，科級干部45名。按照市委的統(tǒng)一安排部署，從今年三月份開始，市質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真組織開展了黨的群眾路線教育實踐活動全面展開?；顒悠陂g，在市委第17督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，局黨組嚴(yán)格按照規(guī)定動作要求，不斷加強自我學(xué)習(xí)教育，提升黨性紀(jì)律觀念，解決“四風(fēng)”突出問題，引深教育實踐活動;積極開展自選動作，努力提升履職服務(wù)能力，在抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、惠民生中充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的職能作用，圓滿地完成了教育實踐活動任務(wù)。

(一)六個方面抓思想

1、抓系統(tǒng)研讀。學(xué)習(xí)_系列重要講話精神以及黨的基本理論和路線等21篇講話和資料，深刻理解群眾路線的時代，在集體學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)和個人自學(xué)的基礎(chǔ)上，共寫出心得體會215篇，黨員干部每人撰寫萬字以上的學(xué)習(xí)筆記。

2、抓對照學(xué)習(xí)。以黨章黨紀(jì)、理論理想、民心民聲、先輩先進(jìn)為鏡，對照焦裕祿、段愛平等不同時代楷模的先進(jìn)事跡，深刻查找自身在理想信念、人生觀、價值觀以及為民情懷、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，力求在心靈深處受到振動。

3、抓警示教育。組織干部職工觀看了《蘇聯(lián)20周年祭》、《反腐案例》等警示教育片，通過典型案例，進(jìn)一步增強反腐倡廉、從嚴(yán)治黨的緊迫感和自覺性。

4、抓黨課活動。6名局領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自身學(xué)習(xí)體會，自擬題目，從不同角度，分別為干部職工上了黨課，并邀請市委黨校教授作了題為“深入開展黨的群眾路線教育”專題講座，輔導(dǎo)干部職工深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會。特邀市聾啞學(xué)校老師李霞、供熱公司職工李平定兩名呂梁“身邊的榜樣”候選人，向局機關(guān)和直屬單位黨員干部職工介紹了他們的先進(jìn)模范事跡，用身邊的人身邊的事深化學(xué)習(xí)教育，收到了較好效果。

5、抓談心交流。作為黨組書記，我分別與班子成員和直屬單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行談心，班子成員分別和分管科室認(rèn)真進(jìn)行了談心活動，通過實實在在的思想交流、征求意見建議、探討工作思路，達(dá)到了相互理解、相互交心、相互支持的目的。

6、抓聽取意見?；顒悠陂g，向社會各界發(fā)放征求意見卡600余份，深入基層征求意見300人次，召開各類征求意見會5次，共征求各類意見建議55條。對征求到的所有意見建議，局活動辦全部梳理歸類，印發(fā)到相關(guān)科室和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行對照整改。通過直觀面對群眾的批評意見和建議，使廣大干部職工真正清楚群眾對質(zhì)監(jiān)工作的訴求，真正明白質(zhì)監(jiān)部門在群眾心中的形象，從而對號入座，自我反省、認(rèn)真研讀，加深了對必讀文獻(xiàn)的理解和認(rèn)識，并以實際行動改進(jìn)作風(fēng)。

(二)六個重點抓落實

1、以查找問題為導(dǎo)向，牢牢聚焦作風(fēng)建設(shè)。緊緊圍繞為民務(wù)實清廉主題，聚焦“四風(fēng)”問題，堅持實行開門整風(fēng)。在廣泛征求群眾意見建議的同時，局黨組及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認(rèn)真查擺自身理想信念、思想作風(fēng)和世界觀、人生觀、價值觀存在的“四風(fēng)”突出問題，并深刻剖析問題產(chǎn)生的根源，提出整改措施和今后努力方向，在靈魂深處進(jìn)行大清掃大洗禮。通過查擺“四風(fēng)”問題、召開專題民主生活會、開展批評和自我批評、對照整改等活動、工作作風(fēng)實現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)變。

2、以整風(fēng)精神抓落實，限期完成整改任務(wù)。針對領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部查擺出的“四風(fēng)”突出問題，結(jié)合社會各界和群眾反映的有關(guān)問題，我們重點在工作作風(fēng)、行政審批、監(jiān)督檢驗、服務(wù)基層、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等五個方面加大整改力度，將整改要求全部落實到具體責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，并限期完成了整改任務(wù)。

3、以即知即改取信于民，在監(jiān)管機制上“動手術(shù)”。為從體制機制上革除作風(fēng)弊端，使服務(wù)群眾真正落到實處，通過深入調(diào)查研究，局黨組首先從監(jiān)管機制上進(jìn)行“手術(shù)”，在全系統(tǒng)推行了“大監(jiān)督、大服務(wù)”工作新機制。通過整合監(jiān)管力量、執(zhí)法力量和技術(shù)資源，由過去科室各自為政轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€部門牽頭，有關(guān)機構(gòu)參與，實行綜合執(zhí)法、綜合監(jiān)管、綜合服務(wù)，嚴(yán)禁科室單獨進(jìn)入企業(yè)開展各類活動，徹底規(guī)避了對企業(yè)的多頭檢查，重復(fù)檢查，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)營造了良好的發(fā)展環(huán)境。對群眾提出的意見、反映的問題，本著立知立改的原則，能辦理的立即辦理。

4、以轉(zhuǎn)變理念促進(jìn)工作，努力扭轉(zhuǎn)被動作為的陳舊作風(fēng)。局黨組在教育實踐活動中認(rèn)為，坐等上級部署、被動作為的工作作風(fēng)，實質(zhì)是作風(fēng)不實、責(zé)任意識不強的具體反映。因此，在教育實踐活動中，局黨組把改變等靠思想，根除懶惰陋習(xí)作為改進(jìn)作風(fēng)的一個切入點，根據(jù)呂梁實際，主動作為，重點圍繞質(zhì)量安全和服務(wù)發(fā)展，集中開展了特種設(shè)備安全、礦用計量器具安全、電梯安全隱患、氣瓶充裝、農(nóng)資打假、加油計量等六項專項整治行動，邀請省局專家?guī)椭笇?dǎo)孝義市啟動了全國農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范市申報籌建工作。同時從行政審批到檢測檢驗，對全市重點工程轉(zhuǎn)型項目開設(shè)了一條龍服務(wù)通道，全力服務(wù)項目落地。

5、以規(guī)定動作推進(jìn)活動，堅持做好規(guī)定動作與自選動作相結(jié)合。在抓好各項規(guī)定動作的同時，我們先后開展了知識競賽、參觀晉綏革命紀(jì)念館、重溫入黨誓詞，開展結(jié)對扶貧等有關(guān)活動，營造活動氛圍，強化黨員干部黨性意識。

6、以制度建設(shè)保障行為規(guī)范。根據(jù)中央八項規(guī)定和省、市委有關(guān)要求，結(jié)合新形勢轉(zhuǎn)變作風(fēng)為民務(wù)實清廉總要求，按照用制度管人管事的原則，在對原有制度進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上，局黨組制定并落實了制度建設(shè)計劃，重點對規(guī)范權(quán)力運行、照章辦事、服務(wù)群眾、作風(fēng)建設(shè)、公務(wù)活動、機關(guān)紀(jì)律、財務(wù)開支、公車管理等八個方面加強了制度建設(shè)，制定出臺了22項規(guī)章制度。通過加強制度建設(shè)，規(guī)范全局干部職工行為，提升紀(jì)律紅線意識，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。

二、強化組織建設(shè)，扎實開展基層黨建活動

(一)抓班子建設(shè)，強化牽引力。為了把質(zhì)監(jiān)局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的堅強戰(zhàn)斗集體，我堅持把抓學(xué)習(xí)作為增強班子能力、提高干部政治理論水平、促進(jìn)班子成員建立新觀念新思路的主要手段。在黨的群眾路線教育實踐活動中，質(zhì)監(jiān)局中心組共集中學(xué)習(xí)8次，班子成員還分別撰寫了3篇學(xué)習(xí)心得體會，完成調(diào)研報告1篇。開展關(guān)于“四風(fēng)”問題專題討論5次。通過學(xué)習(xí)，提高了班子成員的政治思想水平，增強了班子成員的黨性修養(yǎng)，全面提升了班子成員的履職能力。

(二)抓隊伍建設(shè)，強化戰(zhàn)斗力。始終把加強黨員干部學(xué)習(xí)教育作為黨建工作的首要任務(wù)來抓，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)為目標(biāo)，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，認(rèn)真組織黨員干部重點學(xué)習(xí)了_的系列講話精神，解讀了中央八項規(guī)定，學(xué)習(xí)了郭明義、楊善洲等先進(jìn)人物的模范事跡。多渠道培訓(xùn)黨員、壯大隊伍。

(三)抓各項活動開展，強化帶動力。

1、深化文明單位創(chuàng)建，提高創(chuàng)建質(zhì)量。組織開展“文明科室”、“文明崗位”評選活動，營造人人參與的精神文明創(chuàng)建氛圍。在“五一”期間組織開展健康有益的撲克、象棋、乒乓球等比賽，豐富職工文化生活。以慶祝中國_成立93周年為契機，組織黨員深入學(xué)習(xí)黨史，開展黨的群眾路線教育實踐活動知識競賽、舉辦“我身邊的榜樣”模范事跡報告會。

2、開展“黨情傳萬家”等活動，強化社會責(zé)任意識，按照“市直機關(guān)萬民黨員干部幫扶”活動安排部署，局機關(guān)和下屬三個事業(yè)單位的支部到包村下鄉(xiāng)點結(jié)成了幫扶對子，開展長期幫扶活動。局領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊深入幫扶村進(jìn)行走訪調(diào)查，了解他們的工作生活情況，切實為他們排憂解難。結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能，組織開展“進(jìn)企業(yè)，增活力，促發(fā)展”活動，將業(yè)務(wù)工作與黨建工作結(jié)合起來，深入企業(yè)開展支部共建活動，引導(dǎo)企業(yè)重點黨建工作，通過抓黨建提高員工素養(yǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

(四)抓黨建基礎(chǔ)工作，強化持久力。堅持每季度專題研究一次黨支部工作，對黨務(wù)活動，在時間上、資金上給予全力支持，從而充分調(diào)動了黨員干部的工作積極性。全面落實民主集中制和分工負(fù)責(zé)制，大力弘揚團(tuán)隊精神，限度地發(fā)揮每個黨員的潛力，做到步調(diào)一致，形成合力，整體推進(jìn)。對黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨員聯(lián)系群眾、民主評議黨員、發(fā)展黨員公示等制度進(jìn)行了修訂完善，新建黨員活動室，組織制定了年度黨建工作計劃，明確了黨建工作重點。今年9月，局機關(guān)支部書記和部分委員按照程序進(jìn)行了改選，對支部書記、支部委員年度履行黨建工作職責(zé)重新進(jìn)行了細(xì)化分解，并予以公開，接受黨員群眾的監(jiān)督。同時，積極做好發(fā)展黨員和黨費收繳工作。

三、存在的問題和20__年工作打算

回顧今年以來的工作，我局黨建工作取得了一定的成績，但也仍有許多不足之處，基層黨組織的戰(zhàn)斗力還有待進(jìn)一步提高，廣大黨員模范作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮，關(guān)心機關(guān)青年干部職工成長還有待進(jìn)一步加強，新時期的機關(guān)黨建工作需要探索創(chuàng)新。

20__年，我將力爭進(jìn)一步履行好局黨組書記的職責(zé)，團(tuán)結(jié)黨組班子成員，適應(yīng)體制調(diào)整后新形勢新任務(wù)的要求，找準(zhǔn)質(zhì)監(jiān)工作貼近社會、融入中心、服務(wù)群眾的著力點，堅持法制精神，切實發(fā)揮職能，全面創(chuàng)新工作，加強黨建工作，提升服務(wù)呂梁轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的貢獻(xiàn)率和影響力。集中開展“聚焦民生、服務(wù)群眾”主題實踐活動和以“深入學(xué)習(xí)貫徹_重要系列講話精神，凈化政治生態(tài)，實現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑呂梁形象，促進(jìn)富民強市”為主題的學(xué)習(xí)討論落實活動，進(jìn)一步抓好《領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案》、《“四風(fēng)”突出問題專項整治方案》的落實，22項新的規(guī)章制度的執(zhí)行，堅持貫徹執(zhí)行黨的群眾路線，嚴(yán)防“四風(fēng)”反彈。

認(rèn)真落實黨建工作責(zé)任制，積極探索思想建黨和制度建黨新路子，構(gòu)建防范有力的黨風(fēng)廉政建設(shè)體系。以強化服務(wù)、質(zhì)監(jiān)惠民為著力點，突出抓好工作理念、工作作風(fēng)、工作方法三個轉(zhuǎn)變，面向社會提供質(zhì)量檢驗、計量檢定、辯假咨詢及特種設(shè)備注冊、檢驗、登記一條龍服務(wù);著力暢通農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)投訴維權(quán)通道，確保農(nóng)用資料、農(nóng)機用具、農(nóng)村集貿(mào)市場三大消費領(lǐng)域無監(jiān)管盲區(qū)、無假冒偽劣、無計量欺詐，讓廣大人民群眾充分感受質(zhì)監(jiān)工作的產(chǎn)生的現(xiàn)實作用。

謝謝大家!

述職人：

20__年**月**日