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保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇一

工作目的：確保環(huán)境衛(wèi)生干凈.無(wú)異味； 工作概述：負(fù)責(zé)餐廳公共區(qū)域保潔與維護(hù)。崗位職責(zé)：

1.遵守紀(jì)律，熱愛(ài)本職工作，按規(guī)定著裝，注意儀表儀容，和使用規(guī)范的服務(wù)舉止。2.保持洗手間干凈無(wú)臭味，燈明鏡亮，保證客用清潔用品的供應(yīng)。3.必須保持地面無(wú)雜物，家具.云石面無(wú)灰塵，衛(wèi)生間無(wú)死角。

4.保持公共區(qū)域內(nèi)的煙盅.垃圾桶.地板.玻璃.墻壁.天花板.燈具.指示牌.電源開(kāi)關(guān).各種扶手.空調(diào).出進(jìn)風(fēng)口.換氣口.家具及各種裝飾物等的清潔。5.負(fù)責(zé)餐廳裝飾植物的保養(yǎng)與清潔工作。

6.保持客用樓梯.電梯間扶手.臺(tái)階.地毯.踢腳線.窗戶.天花的清潔和保養(yǎng)。7.意防治蚊蟲(chóng)的孳生。

8.愛(ài)護(hù)并正確使用公物.工具.設(shè)備，節(jié)約用水.用品及原料。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞.丟失.斷電.斷水等不能正常工作的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

9.提高警惕，注意防火.防盜.防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

10.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，清理垃圾，補(bǔ)充清潔劑物品，清點(diǎn)工具。下班時(shí)將清潔工具.用品放回指定處，交接工作柜鑰匙。11.按正確程序使用清潔劑，注意節(jié)約。

12.遵守部門(mén)規(guī)章制度，完成主管交給的各項(xiàng)任務(wù)，服從上級(jí)的安排。工作流程：

1.9:30-11:30打掃樓面衛(wèi)生間及公共區(qū)域衛(wèi)生； 2.11:30-13:30站位；給客人提供溫馨服務(wù)；

3.14:00之前隨時(shí)清理區(qū)域衛(wèi)生間衛(wèi)生；保持地面無(wú)水漬.無(wú)雜物.無(wú)異味； 4.16:30-17:30打掃樓面衛(wèi)生間及公共區(qū)域衛(wèi)生； 17:50-19:30站位； 給客人提供溫馨服務(wù)；

5.21:00-21:30針對(duì)樓面公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行收尾打掃，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔，將垃圾送至垃圾房。

保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇二

保潔員崗位職責(zé)和工作流程

職責(zé)：負(fù)責(zé)樓面樓層洗手間衛(wèi)生、劃分區(qū)域和公共區(qū)域

衛(wèi)生，協(xié)助收餐組工作。

工作流程：

9:55

10：00—10:20

10:20——10:35

10:35——11:00

11:00

11:00——14:00

14:00——17:00

17:00——22:00參加晨會(huì)點(diǎn)名；做餐前衛(wèi)生間、樓梯、樓梯扶手衛(wèi)生；流程：刷便池——墻面——門(mén)、物料柜——鏡子——洗手池——洗手臺(tái)——刷洗地面，拖干——刷洗地毯——鋪地毯 公共衛(wèi)生區(qū)域花草的修剪、澆水、清理雜物； 公共區(qū)域垃圾桶、魚(yú)池周邊、玻璃、門(mén)窗、墻壁等； 衛(wèi)生間紙盒上紙（晚市17:00衛(wèi)生間紙盒上紙）維護(hù)大廳、樓梯臺(tái)階、衛(wèi)生間衛(wèi)生，協(xié)助收餐組工作； 值班人員值班： 同午市工作，做好工作交接，協(xié)助倒完垃

圾后，請(qǐng)示上級(jí)同意后方可下班。

保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇三

保潔員工作流程

1、每日晚18:00之前到店打卡。

2、18:00—19:00檢查分擔(dān)區(qū)設(shè)施是否完整無(wú)損（大便器、小便器、煙灰缸、紙巾盒），對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行初步打掃，包括（洗手盆、鏡子、大小便池，大便間手紙盒放手紙）。不包括地面。

3、18:00—20:00對(duì)分擔(dān)區(qū)進(jìn)行細(xì)致的打掃（洗手盆，鏡面，大小便池，分擔(dān)區(qū)所有的地面）。

4、20:00之前把紙抽盒內(nèi)的紙抽放齊，衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，檢查應(yīng)用物品，不夠進(jìn)行出庫(kù)（紙抽、手紙、清新劑、洗手液、衛(wèi)生球、垃圾袋）。

5、20:00—01:00隨時(shí)對(duì)分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清掃，以達(dá)到店內(nèi)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

6、01:00—02:00對(duì)分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行最后的清掃，特別是地面。

保潔部消耗品用量

1、手紙，周一至周日，正常男衛(wèi)生間每日2，多時(shí)3卷，女衛(wèi)生間每日6—7卷，多時(shí)8—9卷。

2、紙抽，男周一至周日，正常每日1包半，多時(shí)2包半，最多3包，女正常1包半，多時(shí)2包。

3、洗手液男女公用15天1桶。

4、垃圾袋男2—3天1捆，女衛(wèi)生間2天1捆。

5、空氣清新劑2天1瓶（男衛(wèi)生間）。

保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇四

機(jī)動(dòng)組保潔員工作流程

玻璃工工作流程： 上

午：

7：40——7：50 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作；

7：50——10：30 玻璃工負(fù)責(zé)每日清潔一遍一樓大廳的玻璃和擦拭小區(qū)所有電梯的轎廂

10：30——11:00 對(duì)清潔完的部位進(jìn)行巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

1、必須巡視到位，一邊巡視一邊對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)清理； 11：00——11：30 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。下

午：

13：30——13：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排工作；

13：40——15：30 玻璃工負(fù)責(zé)每日清潔一遍一樓大廳的玻璃和擦拭小區(qū)所有電梯的轎廂

15：30——16：30 進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強(qiáng)保潔

16：30——17：00 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。擦拭電梯的標(biāo)準(zhǔn)：

1、帶好裝有亮光劑的噴壺和擦電梯的專(zhuān)用毛巾；

2、程序：先把亮光劑噴到疊好的毛巾上，然后順紋 理擦拭，直到?jīng)]有污跡、手?。?/p>

3、亮光劑不可使用太多，擦完的不銹鋼表面不能有油漬；

保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

地 面：無(wú)塵、無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)腳印、無(wú)雜物； 墻 面：無(wú)污垢、無(wú)灰塵；釉面磚目視干凈無(wú)污漬、有光澤； 衛(wèi)生間：地面，干凈無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)污漬；

便 器：潔凈無(wú)污垢、無(wú)水銹漬、無(wú)尿堿、無(wú)異味、外觀干凈無(wú)污漬，下水口暢通無(wú)雜物、無(wú)異味；

面 盆：光亮干凈，無(wú)水跡、無(wú)雜物、無(wú)皂跡、無(wú)茶垢印。墻 面：光亮無(wú)水跡、無(wú)污印。水龍頭：清潔干凈、無(wú)積垢；

垃圾桶或茶葉桶：隨時(shí)傾倒茶葉筐內(nèi)雜物、桶內(nèi)廢水。地 面：干凈無(wú)積水、無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)茶垢??；

電梯廳：地面，干凈、無(wú)塵、無(wú)水、無(wú)漬、無(wú)雜物；電梯門(mén)的不銹鋼表面有光亮度、無(wú)手印、無(wú)污跡、開(kāi)關(guān)標(biāo)識(shí)明顯；

步行梯：無(wú)煙頭、無(wú)雜物、干凈、無(wú)塵；步梯扶手要求干凈、無(wú)灰塵； 垃圾桶：每日沖洗、擦拭干凈放回原位，并且換水，把煙蒂清理凈； 滅火器材：干凈、無(wú)塵、周邊無(wú)雜物、障礙物擺放整齊；

墻面設(shè)施、公共設(shè)施：擦拭到位，做到無(wú)塵、無(wú)漬，如有破損異?，F(xiàn)象，保潔員應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)主管：

保潔人員崗位職責(zé)及補(bǔ)充

1、認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)管理制度,及時(shí)完成保潔管理員布置的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、串崗，嚴(yán)禁工作期間扎堆聊天；

3、衛(wèi)生操作嚴(yán)格按程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行、操作質(zhì)量不合格者，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求返工，超出工作時(shí)間部分不計(jì)加班；

4、遇到客人時(shí)要保持正確站姿，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；

5、對(duì)職責(zé)內(nèi)的服務(wù)要熱情主動(dòng)，客人提出職責(zé)外的要求時(shí)，能夠提供的要努力使客人滿意，難以提供的要婉言告知并上報(bào)有關(guān)部門(mén)；

6、物品要按規(guī)定使用、存放、發(fā)生丟失和損壞時(shí)及時(shí)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)備案，由部門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理；

7、注意節(jié)約成本，詳細(xì)記錄本崗低值易耗品的使用數(shù)量，努力降低各種保潔用品的消耗；

8、樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施發(fā)生問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并填寫(xiě)維修單；

9、發(fā)現(xiàn)客戶違反小區(qū)管理規(guī)定時(shí)，要進(jìn)行勸阻并迅速上報(bào)有關(guān)部門(mén)；

10、撿拾物品要按規(guī)定上交辦公室或保安部備案、嚴(yán)禁私自處理；

11、上下班,清運(yùn)垃圾規(guī)定路線及時(shí)間，未經(jīng)許可不得乘坐客梯；

12、檢查樓內(nèi)及公共場(chǎng)所的花卉植物、注意保潔；

13、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，掌握清潔機(jī)械的基本操作技能。

補(bǔ)充部分：

1、提前10分鐘上崗，遵守簽到、簽退制度，佩戴工牌、頭花、工服

整齊干凈、精神飽滿、微笑上崗；

2、嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行周期性保潔服務(wù)工作，做好日常保潔和計(jì)劃 衛(wèi)生，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生處于良好狀態(tài)；

3、正確使用清潔設(shè)備、清潔工具和清潔方法；

4、保證工作區(qū)域內(nèi)無(wú)紙屑、煙頭、痰跡、污漬、立式煙蒂盒內(nèi)煙頭 不超過(guò)兩個(gè)，任何位置不出現(xiàn)重塵死角；滅火器材光亮無(wú)塵，擺放整齊；

5、要有良好的職業(yè)道德，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和安全防范意識(shí)，遇到可疑 情況及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，如發(fā)現(xiàn)跑水、有焦異味等不正常情況時(shí)要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班（組長(zhǎng)）或主管，并采取一切必要措施，減少事故的發(fā)生；

6、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及用品，如有丟失或破損及時(shí)報(bào)有關(guān)部

門(mén)；

7、服從分配、調(diào)崗，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班工作流程

工作范圍：公共區(qū)域：地面、衛(wèi)生間、電梯廳、步行梯、墻面、窗臺(tái)、窗框、滅火器材、垃圾桶及公共設(shè)施、墻面設(shè)施。

保潔領(lǐng)班工作流程： 上

午：

7：20——7：30 到崗并將工服穿戴整齊及準(zhǔn)備工具； 7：30——7：40

安排上午工作及前日存在的需解決的問(wèn)題； 7：40——9：30 打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生及衛(wèi)生間消毒；

9：30——10：30 保潔領(lǐng)班巡視保潔負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，對(duì)樓內(nèi)外、園區(qū)及外圍分別進(jìn)行巡視及檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)安排并協(xié)助保潔員處理，要隨時(shí)墩、擦、掃，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

10：30---11：30

對(duì)安排的工作及重點(diǎn)要整改的部分進(jìn)行檢查。下

午：

13：40——13：50 到崗并將工服穿戴整齊及準(zhǔn)備工具； 13：50——14：00 安排下午工作及當(dāng)日需完成的工作;

14：00——15：00 打掃辦公室區(qū)域衛(wèi)生，清倒垃圾、清洗消毒衛(wèi)生間； 15：00——17：30 巡視保潔情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改和處理； 17：30——18：00 巡視保潔及當(dāng)日垃圾清運(yùn)情況。

樓內(nèi)保潔員工作流程

上

午：

7:30——7：40 到崗，更換工服； 7：40——7：50 由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作

7：50——11：00

1、用專(zhuān)用的托布牽塵一樓大廳地面，從區(qū)域的終 端到末端電梯廳地面：

（1）、一樓大廳及負(fù)一層必須每天上、下午各徹底清潔兩遍（即上午上班時(shí)清潔一遍，中午下班前清潔一遍，下午同上班時(shí)清潔一遍，下午下班前清潔一遍。）；

（2）、用專(zhuān)用干墩布擦拭地面的水漬和污跡；（3）、牽塵整個(gè)區(qū)域地面；

（4）、準(zhǔn)備兩塊抹布（干、濕抹布各一塊），擦拭環(huán)境衛(wèi)生，包括：窗臺(tái)、窗框、滅火器材、通風(fēng)口、各出口處門(mén)面、門(mén)頂、玻璃；墻面設(shè)施：有燈開(kāi)關(guān)、火警報(bào)警器、安全出口提示牌、堅(jiān)井表箱表面、配電箱表面、垃圾桶、電梯門(mén)表面、電梯橋箱等 ；

2、清掃步梯及清潔步梯扶手；

（1）、步梯要求每日清掃一遍；

（2）、每日徹底墩4層，要求所負(fù)責(zé)區(qū)域做到每周能徹底敦一遍； 11:00-11:30

3、將所負(fù)責(zé)區(qū)域垃圾進(jìn)行清理送到指定垃圾堆放處；

4、把工具清理干凈放回清潔間。

機(jī)動(dòng)組保潔員工作流程

機(jī)動(dòng)保潔員工作流程： 上

午：

7：30——7：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作； 7：40——9：40 清潔打掃辦公區(qū)域及衛(wèi)生間衛(wèi)生；

9：30——11:00 對(duì)外圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強(qiáng)保潔；

11：00——11：30清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。下

午：

13：30——13：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排工作； 13：40——15：20 清潔打掃辦公區(qū)域及衛(wèi)生間衛(wèi)生；

15：20——16：30 對(duì)外圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強(qiáng)保潔；

16：30——17：00 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。

機(jī)動(dòng)組保潔員工作流程

外圍保潔員工作流程： 上

午：

7：40——7：50 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作；

7：50——11：00 清潔打掃小區(qū)園區(qū)及外圍環(huán)境衛(wèi)生并對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強(qiáng)保潔；

11：00——11：30 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。下

午：

13：30——13：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排工作；

13：40——16：30 對(duì)外圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強(qiáng)保潔；

16：30——17：00 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點(diǎn)。

衛(wèi)生間保潔程序及標(biāo)準(zhǔn)

準(zhǔn)備工具：藥劑、恭刷、浴刷、去污粉、干濕毛巾、墩布、竹夾子、垃圾袋； 保潔程序：

1、保潔領(lǐng)班在清理衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)先用手適度敲門(mén)三聲，問(wèn)：“您好，保潔員”，確定無(wú)人才能進(jìn)入衛(wèi)生間；

2、將標(biāo)識(shí)牌立在門(mén)口，提示工作人員開(kāi)始清理衛(wèi)生間；

3、清倒垃圾筐，更換垃圾袋后放回原位；

4、用竹夾子將小便池內(nèi)的煙頭等雜物夾出，用恭刷蘸藥劑刷洗消毒小便池、便池的里外面，然后用水沖干凈，5、用專(zhuān)用毛巾擦干凈小便池的表面；

6、用浴刷蘸清潔劑清洗面盆、臺(tái)面、水龍頭、立柱，污漬嚴(yán)重的可用百潔布蘸去污粉重點(diǎn)清潔，然后沖洗干凈，水龍頭用干毛巾擦亮；

7、擦拭衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生，窗臺(tái)、隔斷門(mén)框、閉門(mén)器、門(mén)把手、各種管線等；

8、用專(zhuān)用的衛(wèi)生間墩布把里外間地面、墩布間地面用一濕一干兩個(gè)墩干凈，然后洗好墩布，倒掛；

9、收好所帶的清潔工具、標(biāo)識(shí)牌進(jìn)入下一間衛(wèi)生間清潔，等衛(wèi)生間全部清潔完畢，將工具都帶回清潔間，如地面在保潔員離開(kāi)時(shí)還沒(méi)干可放“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌；

保潔員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)篇五

篇一：保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)

（草案）

一、指導(dǎo)思想：

為了注重企業(yè)環(huán)境，經(jīng)過(guò)行業(yè)環(huán)境分析、市場(chǎng)情況的調(diào)查研究、消費(fèi)者對(duì)環(huán)境要求的提

高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與選擇、企業(yè)內(nèi)部條件分析、企業(yè)的使命及戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇、實(shí)施與控制，現(xiàn)通過(guò)人事、院辦討論決定，由醫(yī)院管理實(shí)行對(duì)保潔工面試--專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)--試用--錄用--考核，進(jìn)行規(guī)范化管理，以適應(yīng)市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展。

二、保潔員的管理方法：

（一）、實(shí)行自主招聘、院內(nèi)管理：按照科室區(qū)域劃分為責(zé)任范圍，由科室護(hù)士長(zhǎng)管理，按

制度進(jìn)行考核。

（二）保潔員的要求：

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，自覺(jué)履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀(jì)律；

2、每天必須提前半個(gè)小時(shí)上班，及時(shí)做好保潔工作。應(yīng)積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)；

3、節(jié)約用水、用電，愛(ài)護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時(shí)向科護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)；

4、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺(jué)維護(hù)單位形象。

（三）、保潔員工作時(shí)間（各科室的工作時(shí)間可根據(jù)科內(nèi)作息時(shí)間而定）：

1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30

2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00 11:00（11:30）-----20:30

（四）、保潔員工作職責(zé)：

主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)公共區(qū)域以及華誼黨校16、17樓辦公室區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。醫(yī)院內(nèi)所有產(chǎn)生的垃圾分類(lèi)收集、妥善放置。

（五）、保潔員工作范圍

責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺(tái)、門(mén)、窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內(nèi)桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書(shū)柜、書(shū)架，防火、報(bào)警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。

三、醫(yī)院保潔員的崗位職責(zé)

1、醫(yī)院保潔員應(yīng)熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心。

2、醫(yī)院保潔員應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

3、醫(yī)院保潔員相互間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)互助，如發(fā)生吵嘴、打架斗毆，立即予以制止，勸其辭退，性質(zhì)嚴(yán)重交保衛(wèi)科或轄區(qū)派出所處理。

4、醫(yī)院保潔員應(yīng)服從科室、項(xiàng)目部管理人員的工作分配及管理。

5、醫(yī)院保潔員應(yīng)做到不遲到、不早退，特殊情況需要提前向項(xiàng)目部主管請(qǐng)示，以便工作安排：如請(qǐng)假、辭職、離崗都必須提前用書(shū)面形式申請(qǐng)。

6、醫(yī)院保潔員工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格要求自己，要保質(zhì)保量完成每日工作量。

7、醫(yī)院保潔員應(yīng)著裝整潔，統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情。

8、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

9、嚴(yán)格消毒制度，對(duì)需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位。

10、醫(yī)院保潔員要愛(ài)護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

11、醫(yī)院保潔員要加強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意維護(hù)醫(yī)院和病人的利益。

四、保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)

（一）、責(zé)任區(qū)域

1、一號(hào)樓一樓大廳、放射科、b超室、廁所二樓至一樓樓梯（1號(hào)位、3號(hào)位）等。

2、國(guó)際部及廁所、眼科旁邊的二樓至一樓樓梯（4號(hào)位）。

3、眼科、耳鼻喉科、外科、廁所。

4、婦科、二樓至一樓樓梯（2號(hào)位）、廁所。

5、病房、、醫(yī)護(hù)辦公室、廁所、三樓至二樓樓梯（1號(hào)位、2號(hào)位）。

6、vip病房、總值班室、大廳、三樓至二樓樓梯（3號(hào)位）

7、二號(hào)樓一樓大廳、檢驗(yàn)科、輸液室、體檢科（下面）前臺(tái)、二樓至一樓樓梯（6號(hào)位）

8、口腔科、口腔科大廳、廁所、二樓至一樓樓梯（5號(hào)位）

9、美皮科、廁所、大廳、眼科手術(shù)室、三樓至二樓樓梯（5位）

10、美外科及大廳、日本部、三樓至二樓樓梯（6）

11、體檢科、中醫(yī)康復(fù)科、胃鏡室

12、院內(nèi)綠化帶。

備注：樓梯：1號(hào)位是：放射科東邊上的； 2號(hào)位是：放射科西邊上通往婦科的； 3號(hào)位是：大廳通往樓上的；

4號(hào)位是：廁所邊上通往眼科的； 5號(hào)位是：口腔科東邊； 6號(hào)位是：口腔科西邊的； 7號(hào)位是：口腔科后門(mén)的。

（二）、保潔范圍

責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺(tái)、門(mén)、窗、窗簾，燈具、開(kāi)關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內(nèi)桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書(shū)柜、書(shū)架，防火、報(bào)警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。

（三）、各場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求 標(biāo)準(zhǔn)：一）大廳：

1、大廳玻璃推門(mén)每天上班前必須擦洗1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等；

2、大廳每天下班后必須打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機(jī)、燈具、空調(diào)、電腦、觸摸屏等無(wú)浮塵；旋轉(zhuǎn)樓梯每天至少擦拭1次，保持臺(tái)階面板潔凈無(wú)污跡，攔桿扶手無(wú)浮塵；每月至少

對(duì)大廳的桌椅、窗口臺(tái)面、觸摸屏、電腦鍵盤(pán)等進(jìn)行1次表面消毒；

二）走廊及樓梯走道：

1、走廊：每天至少打掃1次，5樓每周至少1次，保證地面清潔，無(wú)紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；

2、樓梯走道：每天至少打掃2次，保證地面無(wú)污跡，扶手無(wú)積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；

三）衛(wèi)生間：

各樓層衛(wèi)生間，每天必須打掃2次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池境面明亮，臺(tái)盤(pán)面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；

四）各診室內(nèi)：

地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次，可按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證診室清潔。窗玻璃、境框獎(jiǎng)匾等每月至少擦拭1次，保證無(wú)浮塵、污跡。

五）病區(qū)內(nèi)：

1、病室床位出院后及時(shí)用500mmg/l含氯消毒液浸泡的毛巾擦拭床鋪，保證床位、床檔、床底等清潔無(wú)浮灰、無(wú)污漬、無(wú)血跡。床頭柜、櫥柜清潔、不留死角痕跡。

2、病室地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。

3、窗玻璃每月至少擦試1次，保持清潔，無(wú)污漬。

（一）地面、墻面、天棚、無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、無(wú)斑點(diǎn)。所有瓷磚部位要保持凈亮；

（二）門(mén)、窗、玻璃及各種共用設(shè)施，要保持亮潔；

（三）各種電子設(shè)施、電器、燈具、開(kāi)關(guān)、插座等部位要清潔光亮；

（四）花卉葉面、主干及花盒保持亮潔；

（五）衛(wèi)生間各種設(shè)備清潔、亮潔、無(wú)水銹、無(wú)異味。

要求：一）大廳（公共區(qū)域、診室內(nèi)、候診區(qū)）。

二）、會(huì)議室、活動(dòng)室：除每天例行清理和定期清理外，每次會(huì)議結(jié)束或會(huì)客結(jié)束，都要清理一次。三）、衛(wèi)生間：1.每天上、下午各清除一次垃圾筒內(nèi)雜物，并套上黃色的薄膜袋。2.用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦凈大、小便池外側(cè)。3.清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。4.擦凈窗臺(tái)、和衛(wèi)生間內(nèi)的所有設(shè)施。5.擦凈地面。

6.定期清理的內(nèi)容與上述相同。

四）綠化帶：每天清除一次里邊的雜物。

五）住院部：每天必須至少兩次用濕拖把拖地面，收拾垃圾袋（早晚各一次）；在特殊情況下應(yīng)隨叫

隨到，保持地面清潔、干燥。

（四）、保潔員巡視要求：

每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后，即進(jìn)行巡視保潔。巡視范圍即每位保潔員的所管轄范圍。每1小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)雜物，立即清理。每次巡視結(jié)束后，可在自己的包干區(qū)域內(nèi)，維護(hù)包干區(qū)衛(wèi)生，使其保持凈亮。

中晚值班時(shí)段，應(yīng)從重點(diǎn)科室開(kāi)始：如病房—婦科—國(guó)際部—大廳—二號(hào)樓大廳—輸液室—口腔科—美皮科—美外科—體檢科—內(nèi)科—中醫(yī)康復(fù)科—轉(zhuǎn)至眼科---外科---病房……循環(huán)巡視。

五、保潔員考核表（暫定）： 備注：每扣1分=10元

（二）、獎(jiǎng)勵(lì)：一月中無(wú)扣分、無(wú)有效投訴：50元/月.篇二：保潔員每日工作流程

保潔員每日工作流程

一、要求保潔員做到對(duì)工作要積極、主動(dòng)、認(rèn)真、不留死角。做到眼勤、手勤、腳勤。

二、每日 10：30—11：30 將辦公區(qū)域各辦公室前一天的辦公垃圾清理干凈，將經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室、主任室的桌面及地面清理干凈，將咨詢(xún)開(kāi)單處窗口玻璃及庫(kù)房發(fā)貨處臺(tái)面擦拭干凈，以便開(kāi)始一天的正常工作。

三、每日 11：40—12：40 打掃大廳衛(wèi)生，包括大廳的地面和貨品展架，要做到及時(shí)打掃，地面保持干凈，展架保證無(wú)雜物和灰塵。

四、每日 13：00—14：00 無(wú)會(huì)議情況下對(duì)大小會(huì)議室進(jìn)行打掃，保證會(huì)議室地面、講臺(tái)、會(huì)議桌及會(huì)議所用電器設(shè)備的整潔。有會(huì)議時(shí)，對(duì)辦公場(chǎng)所的死角衛(wèi)生進(jìn)行打掃，如空調(diào)頂部和底部，辦公桌的底部等。保證無(wú)死角衛(wèi)生問(wèn)題。

五、每日 15：30--16：00 統(tǒng)一清理衛(wèi)生工具，保證抹布和拖把干凈無(wú)異味。

六、每日 16：20--17：00 對(duì)發(fā)貨處及其它辦公區(qū)域產(chǎn)生的工作垃圾進(jìn)行及時(shí)清理，檢查大廳展架樣品的擺放是否整齊，短缺。

七、每日 17：20--18：30 對(duì)營(yíng)業(yè)一天的各個(gè)辦公場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生打掃，尤其大廳地面需徹底打掃一遍。

八、每日 18：40--19：00 檢查會(huì)議室及其它辦公場(chǎng)所是否有業(yè)務(wù)員遺失或丟棄的物品，檢查衛(wèi)生間的水源及門(mén)窗。17：00 后提醒其他同事下班后注意電器電源的關(guān)閉，門(mén)窗的關(guān)、鎖。

注：

公司保潔員應(yīng)監(jiān)督物業(yè)保潔對(duì)衛(wèi)生間的打掃，發(fā)現(xiàn)臟亂時(shí)應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)保潔進(jìn)行打掃，公司保潔員需保證對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一小時(shí)的定時(shí)檢查。

大廳地面保證至少一日兩次的清掃和拖拭。

周二周四下午為保潔休息時(shí)間，休息時(shí)需在上午安排好一天的保潔工作。

請(qǐng)分公司保潔員按照此工作流程嚴(yán)格遵守實(shí)行。篇三：保潔員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

保潔員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

一． 責(zé)任區(qū)域：

（一）．辦公樓區(qū)域

1．一樓門(mén)廳（包括大門(mén)外區(qū)域、旋轉(zhuǎn)門(mén)、玻璃、衛(wèi)生桶、盆景衛(wèi)生）。2．各樓層的階梯（包括扶手、地面、墻面衛(wèi)生桶）。

3．各樓層地面、衛(wèi)生間、洗手間以及公共部分的窗臺(tái)、窗戶玻璃。4．二樓總經(jīng)理辦公室、總經(jīng)理助理辦公室、三樓部長(zhǎng)辦公室、會(huì)議室。

（二）．宿舍區(qū)域

1．浴室及一樓公共區(qū)域、大門(mén)外。2．階梯（包括扶手、地面、衛(wèi)生桶）。3．二樓地面、窗臺(tái)以及玻璃。

4．衛(wèi)生間（包括洗衣機(jī)、潔具桶、洗手盆、臺(tái)面）。

（三）．生產(chǎn)區(qū)域

1．各層地面、衛(wèi)生間、洗手間、以及公共部分的窗臺(tái)、玻璃 2．各層的階梯（包括扶手、地面、墻面衛(wèi)生桶）

二．工作標(biāo)準(zhǔn)

1．地面無(wú)垃圾、無(wú)明顯灰塵，地磚光亮照人； 2．玻璃潔凈明亮，窗臺(tái)無(wú)積塵、雜物；

3．辦公樓門(mén)廳及玻璃由于客人進(jìn)出頻繁，會(huì)在門(mén)上和玻璃留下 手印和污跡，因此保潔員要及時(shí)進(jìn)行擦拭。4．樓梯扶手使用率很高，要經(jīng)常擦拭。

5．總經(jīng)理、助理、部長(zhǎng)辦公室以及會(huì)議室必須清掃整理干凈，桌椅擺放整齊。6.負(fù)責(zé)各盆景的澆水及保養(yǎng)。

7．衛(wèi)生間要隨時(shí)保持清潔。對(duì)用過(guò)的衛(wèi)生間，要及時(shí)進(jìn)行清理，如擦拭潔具桶內(nèi)外，擦拭洗手盆和臺(tái)面，清倒紙簍等，并將滴落在地面的水跡擦干，隨時(shí)保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮。同時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)施，及時(shí)上報(bào)，以便維修。

三．管理規(guī)定

1．保潔員必須在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)公司，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生，下班后再處理好各項(xiàng)衛(wèi)生。

2．所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每天下班前巡查。3．上班時(shí)間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊。

4．各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置，不得隨意擺放。

5．請(qǐng)病假、事假必須提前報(bào)知人事部以及辦公室，經(jīng)主管同意后方可離開(kāi)。