總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

裝飾建材行業(yè)年終工作總結(jié)篇一

x號是我上班的第一天，跟我一起做銷售的還有三個小伙子，他們都是在這里做了好幾年的業(yè)務員。雖然我是學高分子材料專業(yè)，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看我們銷售部門的材料，但對于材料的細節(jié)方面的東西，比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由我的同事給客戶介紹。

由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了，有時也都跟說說笑笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的經(jīng)驗與事跡。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是寶貴的經(jīng)驗。慢慢的我對這個行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧，再加上我學的專業(yè)知識，在客戶面前說得頭頭是道。

通過一年的實踐我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵，實踐中我總結(jié)出了以下幾點：

做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購買了，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶。所以服務態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應表現(xiàn)出好的服務態(tài)度。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，銷售同樣需要創(chuàng)新?，F(xiàn)在的信息發(fā)達了，交通也是四通八達，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。

誠信為本，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，關門是必然的。誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤，真誠才能得到很好的信譽。老板之前也是個搞銷售的，后來慢慢的被他的老板看好，為人也講信用，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關系就搞的很好了，這都是源于客戶對他的信譽信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉，這些我都是從同事們的談話里知道的。

一年的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識，也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。

裝飾建材行業(yè)年終工作總結(jié)篇二

根據(jù)縣政府辦公室《關于展開建材質(zhì)量專項整治的實施意見》文件肉體，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作取得實效，扎實推進災 后重建工作。在

第一階段的督查基礎上，我鎮(zhèn)專項整治小組著實展開了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次建材銷售工作總結(jié)如下：

在第一階段的工作基礎上，存在安全隱患的消費企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中，部分消費企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對x鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書》及《xx市人民政府關于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，小組樹立建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎。

? ? ? 對建材消費企業(yè)、銷售門市部中止了監(jiān)視檢查我鎮(zhèn)專項整治小組認真確實地展開本次工作，對其消費質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴厲監(jiān)視檢查，使本次整治工作掩蓋率抵達100%。

在對各消費企業(yè)和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時，與各建材消費企業(yè)、銷售門市部簽署建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務和目的，讓消費企業(yè)和經(jīng)銷商進一步學習消費安全的重要性，并懇求他們認真實行承諾書中的各項義務。

整治工作中，針對朝x磚廠和朝x磚廠存在的危房、以x磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發(fā)《限期整改通知書》，責令其及時中止整改。

為了更好的展開整治工作，制定了《x鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》，以及《x鎮(zhèn)機磚消費企業(yè)駐廠質(zhì)量、價錢監(jiān)視員詳情表》，樹立了較為完善的建材管理檔案。

經(jīng)過這次銷售工作總結(jié)，我們從整體上看到了進入。經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力、寬廣群眾的積極監(jiān)視揭發(fā)，目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)作建材質(zhì)量安分守己現(xiàn)象，為消費者提供了安康的市場次序，確保了災后重建工作安全、有序的中止。

裝飾建材行業(yè)年終工作總結(jié)篇三

從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑安裝，裝修裝飾，水電安裝等，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加過專業(yè)課的理論學習，目的是要為這個行業(yè)做更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。

泛泛的完成崗位職責規(guī)定的內(nèi)容，維護一團和氣的人氣氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。

一年以來，我遵循黨的方略方針，以人為本，“創(chuàng)造美好家園，構(gòu)筑和諧社會”為方向，更加重視學習建筑裝飾裝修法律法規(guī)以及實物管理，通過購書、上網(wǎng)、參加學習班學習各種專業(yè)技術(shù)知識來跟有效的充實自己。通過不斷學習和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。“人之相敬，敬以德；人之相交，交以情；人之相處，處以心；人之相信，信以誠。”其中“敬以德”最重要，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度 。

很榮幸的是我承包了x建筑裝飾有限公司在固x醫(yī)院遷建工程中的各段天棚吊頂工程及局部木制作，通過一年的辛勤勞動，取得的成績

1、 進行專業(yè)課的培訓。了解并熟悉了建筑裝飾的施工規(guī)范，對寧夏裝修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個清晰地認識。

2、 負責各段樓的天棚吊頂，不銹鋼施工，一個人干了三個人的活，一天當做兩天用，施工期間沒有休息日，發(fā)揮了個人潛能。

3、 自己負責的項目在實施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。

4、給公司和自己帶來有形和無形效益。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在中醫(yī)院遷建工程整整施工一年的過程中我發(fā)現(xiàn)我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是傳統(tǒng)意識較重，和領導溝通尚不夠及時。

在今后的工作 中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑裝飾裝修的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認真做好公司安排的善后工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，加強經(jīng)驗總結(jié)，多做一些合格工程、優(yōu)良工程，實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。

3、“學精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作 。

總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是由感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑裝飾裝修事業(yè)事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

在這一年中我個人認為公司存在的管理問題：

1、 分工不夠明確，管理班子個人情緒化比較嚴重，（比如：項目部和公司產(chǎn)生的不為人知的矛盾所導致的工程沚帶，停頓等。出現(xiàn)的離崗，脫崗，待崗，串崗）施工經(jīng)驗欠缺，專業(yè)技術(shù)知識不夠硬。

2、 沒有一個完整的管理體系及施工組織方案。

3、 不能及時的協(xié)調(diào)各施工隊交叉作業(yè)存在的問題，以至于材料和人工的重復浪費，不能及時的采納施工隊給出的正確方案。

4、 歷時一年多沒有開過一次安全生產(chǎn)會議，質(zhì)量進度會議，技術(shù)交底以及各工種間的協(xié)調(diào)。而這些在別的小公司都是堅決不會出現(xiàn)的。

5、 不能合理的公開公正的付人工費。（這種做法很難服眾，反而讓人對此質(zhì)疑）

為了公司的發(fā)展以上這些5點希望更高一級的領導能及時的發(fā)現(xiàn)及糾正，以便于在以后的工作中有效地控制成本，更好的服務于公司，給公司減少一些不必要的開支，創(chuàng)造更大的有形和無形利益。

裝飾建材行業(yè)年終工作總結(jié)篇四

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：

20xx年是不平凡的一年，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

1） 加入xx這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌（xx）進行了深入的了解.

2） 通過這一年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉），但是現(xiàn)在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（xx）在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3） 對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1） 加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.

2） 對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策

3） 設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4） 自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的， “工程”在這個行當里看起來是高度尖端的， 但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑， 甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了， 逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好！