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最新服裝店鋪規(guī)章管理制度內容 服裝店店鋪規(guī)章制度(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-14 17:52:46
最新服裝店鋪規(guī)章管理制度內容 服裝店店鋪規(guī)章制度(4篇)
時間:2023-03-14 17:52:46     小編:zdfb

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服裝店鋪規(guī)章管理制度內容 服裝店店鋪規(guī)章制度篇一

1.上班時統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片,馬上制作),穿店內樣衣營業(yè)。(可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著)

2.隨時保持店內外衛(wèi)生情況(店內地面放包裝袋的促銷手段除外),隨時對店內服裝進行整理擺放(做到清潔整齊,美觀大方,便于選購)。

3.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

4.顧客進入商店,營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時,說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5.在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

6.工作中發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題時(如沒扣眼,斷線,線頭過多,破洞等),能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品,需隔離放置,由公司統(tǒng)一處理。

5.注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔。

6.店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,qq短信聊天。

7.收銀差錯時,應及時改正,并說明原因,無理由差錯(數(shù)額多與少同等計賠)。

8.填寫報表

每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時,總結報表內

當日總銷售額,各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

9.下班前做好安全檢查工作,注意切斷音響燈光電源,關好門窗,杜絕隱患,確保商店及貨品安全。

1.店長在每天____點之前到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢。

2.店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內工作心得和月總結。

3.店長需協(xié)助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標,嚴格同營業(yè)員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的,需要及時找出原因并調整工作方法。

服裝店鋪規(guī)章管理制度內容 服裝店店鋪規(guī)章制度篇二

(1)監(jiān)察全店銷售工作。

(2)負責開鋪、關鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。

(6)監(jiān)管一切店內裝修,維修事項。

(7)負責店內貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

(10)帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。

(11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

(12)主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。

(13)定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

服裝店鋪規(guī)章管理制度內容 服裝店店鋪規(guī)章制度篇三

1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),嚴禁未簽到或找人代簽者。

2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進行制定。

3、上班期間嚴禁遲到或早退,一月內遲到、早退合計三次,以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。

6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息,調班休息時必須提前申請,與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。

1、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲;

4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。

1、上班期間手機統(tǒng)一保管,方可銷售。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內不準吃零食,不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。

4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需避開顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。

7、員工要及時整理和維護賣場的貨品陳列,各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的電話,一經(jīng)查實,個人需承擔相關電話費用。

15、員工要注意保持賣場內的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛護專柜賣場內的各種設施(包括空調、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時申請維修,嚴禁擅自拆裝。

17、員工必須把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。

18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴禁頂撞上級。

19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋,要執(zhí)行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。

1、員工在參加會議及培訓前,一律不準遲到,早退或缺席,否則曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的,不允許擾亂會議秩序。

3、員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,嚴禁私下相互埋怨、指責,嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。

其他

1、嚴禁員工利用店鋪活動套取顧客積分等行為。

2、員工未經(jīng)允許而動用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,丟失商品一律按吊牌價的7折賠付。

4、員工在賣場內發(fā)表虛假的語言及與同事、顧客爭吵、打架斗毆的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

5、員工要對屬于店鋪商業(yè)機密的信息進行保密,嚴禁向他人透露,凡違規(guī)者直接開除。

6、員工聘用時提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的,可直接給予辭退處理。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請,正式人員須提前1個月申請。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當月工資外,不給予退還押金。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,承擔所有經(jīng)濟損失,并依照國家相關法律法規(guī)追究其法律責任。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度,維持正常的工作秩序,打造一支有組織有紀律的一流商業(yè)團隊,特制定本制度。

1、員工請假,必須先填寫《請假單》,經(jīng)店長審批簽字備案后方能請假,否則以曠工論處;請1天以內的假(含1天),必須提前一天申請;1天以上3天以下(含3天),必須提前二天申請;3天以上的假,必須提前三天申請,否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請假手續(xù)者,應使用電話方式請假(不得利用短信留言),并于假后上班兩天內補辦相應手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調休、換班、請假)。

2、批假權限采用層級制,即按職務高低進行審批,店長審批權限為一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按請假程序辦理者以曠工論處。

1、員工及領班平時請假(除婚假、喪假、生育假外)無論節(jié)假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣當天底薪150%、病假按照:扣當天底薪、曠工按照:扣當天底薪工資200%;店長以上扣繳:當天底薪(病假除外)。

2、不準許連請休5天以上,凡超5天以上屬于自動離職,無工資;連續(xù)曠工2天或在30天內無故曠工總計達3次者屬于自動離職,無工資。

3、辦公室人員晨會、店長會、月會、代表會等遲到前打招呼,不打招呼者按遲到處罰的雙倍進行處理。

服裝店鋪規(guī)章管理制度內容 服裝店店鋪規(guī)章制度篇四

1、工作時間保持愉快精神,和氣待人。

2、在店內不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。

4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6、作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換?!?/p>

9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。

1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。

2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。

7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴厲處罰。

13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。

4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的'銷售數(shù)據(jù),不得利用職務之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。

7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。

8)員工應恪盡職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

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