我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇一

xxxx年3月份，酒店領導擬定外出考察學習的方案，于3月6日組織新貴都酒店部分管理人員及優(yōu)秀員工一行十六人外出培訓考察，目的地是江蘇宜興天一度假村和浙江嘉興世茂花園大酒店。經過近八個小時的旅途，于午夜時分到達了天一度假村。雖然已是凌晨，但酒店營銷部張總監(jiān)和其他管理人員仍在大堂迎候，令我們感動不已。簡單的問候之后，此行人員直接上客房休息。

第二天早晨醒來，站在11樓客房內往外望去，視野極為開闊。度假村由一幢12層主體樓及多幢獨立別墅式建筑組合而成，地域極為廣闊，不經意之間，仿佛到了風景旅游區(qū)。在酒店外圍轉了轉，既為度假村，自然少不了小橋、流水、亭臺、樓閣陪襯；庭院里曲徑幽深，綠色植物種類繁多，顯示出一片春意盎然的景象。

與天一度假村的梁總一同用過早餐后，營銷部張總監(jiān)陪同我們參觀酒店并進行詳細解說，一路看過，對度假村有了大致的了解。度假村外圍仿古式建筑及內部裝飾無一不帶有古香古色的特點，大堂正中間擺放著文化藝術珍品——《九龍壁》、隨處可見的古花瓶、木雕、屏風裝飾、中國結、精致的小樓閣，帶有濃濃的文化氛圍。

酒店內休閑區(qū)極多，隨意轉轉，總能見拐角處或連接處設有茶幾及休閑沙發(fā)，風格簡約大方，仿佛隨時歡迎客人停下腳步小坐片刻。

餐飲區(qū)域走廊設有文化墻，用典雅字畫配以酒店重要接待照片裝飾，充分向客人展示出酒店的接待歷史。包廂墻上也掛有字畫，配以暗色木質雕花座椅及紅色靠墊，給人一種對比強烈的材質、色彩沖擊感。宴會椅套綴著精致花邊，透出小家碧玉式的清爽。

外圍草地上設有戶外拓展訓練器材（爬桿、高空跳板），讓人看了忍不住想躍躍欲試，可惜沒有足夠的防護措施，最終心有不甘作罷。

午餐是與天一度假村的董事長、總經理及部分管理人員一起用餐，菜品多為土菜系列，用餐氣氛融洽活躍。

午餐結束，大家收拾行李惜別天一度假村，繼續(xù)旅途，趕往浙江嘉興世茂大酒店。進入酒店，第一感覺酒店裝修富麗堂皇，大堂地面保養(yǎng)較好，整體區(qū)域清潔狀況較好。酒店內綠色植物造型各異，花盆用木質材料進行裝飾擺放；大堂吧采用落地玻璃窗設計、沙發(fā)顏色明亮輕快、透過落地窗望去，有假山、流水、綠植、花壇，讓人享受到休閑放松的感覺。

在此次考察過程中，兩家酒店有許多細節(jié)之處可以借鑒：

1、電梯內設有溫馨提示及緊急呼叫電話，極大程度上方便客人應對緊急情況；

2、公共區(qū)域墻面上設有防災顯示屏可以一目了然看出事故發(fā)生地；

3、酒店裝飾品上方安裝射燈折射出時尚光圈；

4、洗手間內洗手液、擦手紙、梳子配備齊全，pa員工對衛(wèi)生間隨時按規(guī)范進行整理；

5、大堂休息區(qū)緊挨大門較喧嘩，采取用古典屏風作隔斷，讓客人感覺安全與隱秘。

6、天一的廚房兩面采用玻璃式設計，并將酒店包廂名及包間電話號碼張貼上墻，里外皆能看見，極大程度上提高了操作的透明度。洗碗間干濕分區(qū)，碗碟洗凈后直接放置另一間屋，標識明確分類存放，防止混用和二次污染。傳菜員采用重拖拖盤，傳菜效率較高。廚房區(qū)域各類規(guī)章制度張貼上墻，方便員工按規(guī)范操作。

7、天一度假村總臺與商務中心相鄰設置，既節(jié)約人工又方便及時服務客人；大堂吧與宴會預訂臺緊挨著，大堂吧一般情況較空閑，服務人員上崗期間不耽誤接預訂電話，這樣的設置對于度假村團隊多散客少的群體結構較為合理；

8、天一度假村的停車場上放置溫馨提示：提醒賓客將車輛停放好并將車內的貴重物品隨身攜帶，做好自身防范工作！

9、在嘉興世茂餐飲包廂用餐時，菜品精致美觀、顏色爽心悅目，且許多菜都配有分餐勺、公筷，讓人感覺方便衛(wèi)生。香巾擺放有兩種規(guī)格：一種全部放在左手邊，方便客人右手挾菜；另一種兩個香巾并排放置，可以有效防止客人誤拿，設計較人性化。在酒店用餐兩次，桌布、方巾、口布、骨碟、小碗、桌飾都進行配套更換，整體色澤搭配風格統(tǒng)一。

10、世茂酒店大堂拐角處設有觸摸式電腦，里面對酒店的接待新聞和發(fā)展都有詳細的介紹，比較適合初次入住的客人盡快了解酒店信息；并設置了“手機加油”服務，配有各類手機充電器解決客人應急之需。垃圾桶上鋪設白色細紗，蓋有酒店店微及歡迎字樣；電梯內帶有酒店店微的大理石地面光潔明亮。

11、世茂酒店，客房內裝修簡單大方，衛(wèi)生間一次性用品質量較好但包裝極為簡潔，可以有效降低易耗品成本；墻上的節(jié)約環(huán)保卡片言語懇切；客房內配備的布質洗衣袋可以重復利用，許多細節(jié)都反映了現(xiàn)代型酒店追求綠色環(huán)保的理念。

兩天外出考察的時間非常緊促，感覺到還有許多東西想學習想借鑒，但日程緊張，最終帶著戀戀不舍心情歸來。在此，對酒店領導給予這次外出學習考察的機會表示衷心的感謝，并將自己考察的一點心得體會與大家共同溝通、共同分享，也希望酒店員工今后有更多的機會走出去看看外面的世界，拓寬自己的眼界，最終獲得更大的發(fā)展！

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇二

在市教育局的精心組織和周密安排下，我這幾天的學習和培訓，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長應具備的理論素養(yǎng)和能力素質。也充分理解了“教育的發(fā)展關鍵看學校，學校的發(fā)展看校長”這句話。校長要善于學習，有獨特的辦學理念，學校才有生機和活力。通過這次學習，我也明白了作為一個校長應該從以下幾方面來開展工作，打開局面。

校長是是學校的、決策者和高級管理者，更是學科帶頭人，教師的勤務員。俗話說：“有什么樣的校長，就有什么樣的學?！?。校長的工作對學校全局起指導、組織、協(xié)調和統(tǒng)攬作用。蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導、業(yè)務上的指導，其次才是行政管理。”因此，校長必須把自己的辦學思想貫穿于日常的管理活動中，用先進的教育理念去影響、帶動教師，把自己的辦學思想轉化為教師的行動。同時，要注重辦學經驗的積累與揚棄，努力形成學校內在的精神累積和成功的管理理念。這種精神累積和管理理念是一所學校無形資產和寶貴財富，更是學校品牌的意義所在。

要當好一名校長，其次就要當好“班長”，帶好“班子”，指揮好隊伍。一名好的校長首先必須要有良好的服務意識，當好師生的公仆，站起來能當傘，俯下去能做牛，耐得住清貧，忍得住寂寞，鎮(zhèn)守住自己的學校，正確處理好班子間的工作、生活關系。當好主管而不主觀，處事果斷而不武斷，充分聽取大家的意見和建議，做到互相支持不撤臺，做到思

想同心，事業(yè)同干，做到層層分工，層層把關，層層負責。把握好班子建設的四大問題：一是思想建設問題；二是班子團結問題；三是科學決策問題；四是表率作用問題。校長要公道正派，不搞小圈子，用自己的人格力量去帶好班子，去影響班子。校長應多一點人情味，少一點火藥味；多一點教育渠道，少一點空洞說教。尊重、信任班子的每一個成員，讓他去想辦法、出思路，遵循現(xiàn)在是同事，永遠是朋友的理念，從各方面關心好每一位同志，建立好友誼。

要當好一名校長，最后要把崗位當作干事的平臺，精心謀事，在想干事、會干事上下功夫。事無俱細，一項一項完成，一步一個腳印往前走。在事業(yè)上要用心、用力、用德。工作中要做到三多：就是多記他人的好處，多看他人的長處，多想他人的難處；三不：不自私、不猜疑、不嫉妒。校長要善于營造良好的競爭氛圍。俗話說：流水不腐，戶樞不蠹，不滿足現(xiàn)狀，能為學校提供活力，能有效地調動工作積極性，能挖掘潛力，積聚智力，增加活力。有什么樣的校長就有什么樣的學校，只要有利于學校的發(fā)展，作為一名校長應當剛則剛，當柔則柔，非原則性問題采用避雷針效應。用完善的制度來支撐學校，做到制約機制周全，有操作性、實效性、易被師生采納。

教師在學生中起著直接表率的作用，你的一言一行、一舉一動都是學生學習的榜樣。教師只有用先進的教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋。有人這樣說過“知識就是力量；教育就是財富；學習就是生命。”，教師職業(yè)具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性。”

“先有名師，才有名校”。作為一名校長，應鼓勵教師多讀書，努力創(chuàng)造讀書、學習的機會。一個人的精神發(fā)展史實質就是一個人的閱讀史。書永遠是成長的階梯，作為教師，至少要讀三類書:前沿性理論書、名著、教育文章。正如培根說的：讀史使人明智，讀詩使人聰慧。作為校長要為教師創(chuàng)設一種讀書的氛圍、讀書條件，真正讓教師成為社會中讀書最多的人群。同時引導教師勤于反思，行成于思毀與隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓勵教師平時多做教育教學隨筆，積累教育教學案例，如上網交流，做讀書筆記等等，都有利于教師的成長。

要全面提高教育教學質量，就必須提高校長的管理水平。一所學校質量的高低，是否有競爭力，關鍵看這所學校校長的管理能力。這次培訓讓我更進一步的了解和掌握了管理工作的四點要求：

1、目標定位：作為一名校長，首先必須認真制定短期、中期學校建設的目標，師資的配備和質量目標。質量目標制定后首先找到比的坐標；其次找到質量的內涵；第三是質量的類型。

2、教育理性：校長要有明確的理念，有正確的“人才觀”，全面理性的“育人觀”。無論是大會還是小會，讓他深存于教師；掌握主線，找準新的質量增長點；改變增長方式，分析各位教師的潛力，做到思想工作與嚴格管理結合起來，大膽管理，嚴格管理，用規(guī)章、用情感管人。

3、精神重塑：一所學校最重要的就是精神。精神是信仰和信念的依托、理想的支點、動力的源泉。我所在的學校由于多種原因，教師缺乏精神支撐，我在認真研究現(xiàn)狀的基礎上提出我校教師首先要有團結協(xié)作精神，其次是敬業(yè)精神，再次是奉獻精神，第四是拼搏精神。

總而言之，通過這次培訓，我進一步明確了“一個好校長可以成就一所好學校”的深刻內涵。在今后的教育教學工作實踐中我會“以人為本”，轉換觀念，辛勤工作，不斷深化學校內部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，努力辦人民滿意的學校，全面提升我校的綜合競爭能力，力爭將我校辦成一所家長信賴、學生向往的學校。

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇三

20xx年11月2日，我們早晨五點出發(fā)，一路風塵仆仆來到杭錦旗城鎮(zhèn)中學，全天觀摩了全校校容校貌，并聽取了兩位老師的示范課，城鎮(zhèn)中學的校長對講學稿的開發(fā)、試行、推廣做了深入細致的介紹。這一天匆匆忙忙，卻收獲頗豐。下方就此談幾點認識。

1。講學稿的設計

“講學稿”設計要過好兩關：一是學生關，教師要了解學生的學習意向、興趣和主要困難，從而確定切實有效的教學對策。二是教材關，教師要吃透教材的編寫意圖和知識結構，以及對不一樣層次學生的學習要求，解決因材施教、“差異教育”問題等。就在很多學校感嘆群眾備課流于形式時，東廬中學的“講學稿”恰恰是群眾備課的有構成果。為確保群眾備課的質量，東廬中學要求每個備課組做到“三定三有”：定時光、定地點、定主備人;有計劃、有主題、有記錄。學校還將此項規(guī)定納入備課組長與教師的考核，一月一考核，使群眾備課落到實處。東廬中學的備課模式能夠概括為：“提前備課、輪流主備、群眾研討，優(yōu)化學案，師生共用”。具體說來，教研組長會同備課組長確定主備教師和審核人，主備教師提前一周確定教學目標，選取教學方法，設計教學程序，將“講學稿”草稿交備課組長審核;備課組長初審“講學稿”后至少提前兩天將“講學稿”草稿發(fā)給全體組員，然后召集組員群眾審稿，提出修改意見;主備教師按群眾審稿的意見將“講學稿”修改后交審核人審查，再由備課組長將審核后的“講學稿”交分管領導審定，制成正式文本，發(fā)給每個教師一份。教師上課前一天將“講學稿”發(fā)給學生，任課教師對“講學稿”再進行理解和補充，第二天師生共用“講學稿”實施課堂教學，在上課前，教師務必抽批部分“講學稿”，以了解學情，并進行最后的課前備課。

2。講學稿的用處

除了教師的教案、學生的學案外，講學稿還是學生的練習冊。東廬中學的教師除了“講學稿”上的題目外，原則上不允許再布置課外作業(yè)。對每份“講學稿”教師要做到有發(fā)必收，有收必改，有改必評。此外，學校對學生的成績考評也緊緊圍繞“講學稿”。東廬中學測試或考試時，教師通常從“講學稿”上選取題目，引導學生利用“講學稿”進行復習，到達“學什么，教什么;學什么，考什么”。學生每隔必須時光后將各科“講學稿”進行歸類整理和裝訂，就成為很好的復習資料。

3。講學稿優(yōu)點

“講學稿”關注學生的學，優(yōu)化學習過程，教給學生自學的方法，培養(yǎng)學生自學的習慣，鼓勵學生提出自我的觀點。運用“講學稿”的教學活動打破了只用教案教學的常規(guī)做法，實現(xiàn)了課下與課上相結合，學案與教案相結合，學生自主學習與教師講解誘導相結合，讓學生自主、探究、主動地學習。“講學稿”改變了傳統(tǒng)的“填鴨”式教學，把思維空間留給學生，把自學方法教給學生，把學習主動權還給學生，把自主時光還給學生?！爸v學稿”還使“學生的學習品質得到了優(yōu)化。按“講學稿”的要求預習是一種主動的達標，要達標就應迎難而上，決不輕易放下。經過努力，絕大多數(shù)學生都能實現(xiàn)目標。這樣，中等生、學困生也逐步樹立了自信。

總之，講學稿是集教案、學案、筆記、作業(yè)、測試和復習資料于一體的師生公用的教學研究文本，是教學研究合一的載體。它的可操作性強、實效性高，推廣面廣。值得一用。

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇四

在林校長及各校行政領導的帶領下，我們參觀學習了**公司?，F(xiàn)將外出學習中自己的所見、所聞、體會及今后努力的方向總結如下：

首先我們參觀展覽廳，為看到這么多尖端技術產品而折服；參觀示范區(qū)，為第一次近距離觀察這些產品生產而嘆服。聽著工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫"機械制造及陶瓷機械生產"了。終于了解到家居裝修中如何進行節(jié)能環(huán)保，終于"開竅"了不少。此外，作為廣東省重點企業(yè)，中國機械制造百強企業(yè)，這家公司不僅注重技術研發(fā)，產品生產，還很注重員工素質的培養(yǎng)。在參觀生產線時，我們會時不時的看到一些溫馨的標語，如"今天工作不安全，明天生活無保障";"請保持車間整潔，還你我舒適環(huán)境"在參觀過程中，和一位工人阿姨閑聊了兩句，從她親切的話語中，不難發(fā)現(xiàn)，在這里工作，挺舒服的。從走廊往車間里看，很多工人都是笑著干活的，給人感覺工作很自在，()沒有壓力。這不就證明了，讓員工舒服的工作，他們才會更加投入。"科學管理，高效服務，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展","勤，誠，學，勇，和""追求卓越，挑戰(zhàn)極限"這是該公司在用實際向我們展示他們自己的企業(yè)文化。我想，正是因為這良好的企業(yè)文化造就企業(yè)的成功。

通過參觀學習，我認識到這家企業(yè)能夠創(chuàng)造出今天如此輝煌驕傲的成績，主要有以下幾方面原因：

一是企業(yè)的管理理念令人信服。邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司作為私人企業(yè)，管理規(guī)范程度高，工人服務意識強，生產效率高，企業(yè)負責人思路開闊，具有遠見卓識，注重企業(yè)文化建設，注重技術實力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。"團結拼搏，求實奉獻’的企業(yè)精神，讓員工感到團隊的力量是偉大的，以至于他們更努力的工作，全身心的投入到工作與技術創(chuàng)新中。

三是員工本身的工作理念強。企業(yè)每位員工都本著永恒的發(fā)展，永恒的服務理念去對待自己的工作，注重技術管理方面的自我發(fā)展，在企業(yè)負責人的領導下，齊心合力共同把企業(yè)推向國際市場，實施"走出去"戰(zhàn)略。

學習企業(yè)文化，何嘗不是一個在學習做人做事的過程？此次企業(yè)文化之旅，我還看到了我們企業(yè)人員那種高素質的體現(xiàn)。正是我應該向大家學習的。

與她們相比，我的工作就是天堂。舒適的工作環(huán)境，適度的工作強度，讓我由衷的對以后的工作充滿了信心，學習了她們的工作精神以后，我決定在以后的工作中我要做到以下幾點：

一、學會知足。俗話說：知足者常樂。我們要學會知足，更何況我們工作本身就得以讓我們知足。

二、懂得奉獻。無論干什么都要"干一行，愛一行",我們要熱愛自己的工作，要學會付出，勇于付出，為金融行業(yè)，為信用社奉獻自己的一份力量。

三、勇于超越自我。人要活到老學到老，在以后的工作、生活中，我要不斷加強學習，努力提高自己的業(yè)務知識水平，在以后更廣的工作平臺中展示自我。

四、團結同事，提高凝聚力。人心齊，則士氣足，士氣足，則百事興。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)快速發(fā)展的保證，只有員工心往一處想，勁往一處使，才能使企業(yè)力量集中，步伐迅速。

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇五

接學校通知，到獲嘉縣樓村中學聽新鄉(xiāng)市教研室王主任的有關新課改的報告研討會。經過一上午的聽講，結合自己在實際教學中出現(xiàn)的種種問題，我認為目前最需要注意的是如何正確理解有效教學的“三有(有效果、有效用、有效率)”。

什么是有效教學呢?我個人以為，有效教學是指師生在互動教學過程中，遵循一定教學活動規(guī)律，以盡可能少的時間、精力或物力投入，實現(xiàn)了盡可能多的預期教學目標，從而促進教學主體的主動發(fā)展。它包含有三個含義：

有效果：是有效教學的直接體現(xiàn)，是教學活動結果是否達到預期制訂的教學目標的程度體現(xiàn)。因而在課前，我們應當充分鉆研教材，對照課程標準，了解我們的學生，從而依標靠本，從學生的“最近發(fā)展區(qū)”入手，確定要教什么內容，讓學生掌握什么知識，訓練什么技能，教給什么學習方式，滲透什么思想教育，用什么方法來教……都要心中有數(shù)，這樣，我們才能做到節(jié)節(jié)有所教，學生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，可以避免學生學得苦，老師教得累。當然課堂中的生成性環(huán)節(jié)，也不能忽視，我們只要根據(jù)實際情況，進行篩選，挖掘，有時，可以在課堂上煥發(fā)出亮麗的光彩，會有意外的收獲。有效用：是有效教學的終極目的?！皩W以致用”，但它不只是讓學生學好知識后會靈活運用而以，更主要的是要引導他們會“舉一反三”，要引導學生保持對學習的興趣、熱情，激發(fā)他們探求新知識的強烈欲望。它是趨向于教給方法、點燃熱情，引導自主學習，為學生今后學習、甚至是終身學習打基礎，具有延續(xù)性。

有效率：是有效教學的衡量指標。它是指如何在最短時間內達到預期的最佳教學目標。但它不只是“花最少的時間教最多的內容”這樣的普遍理解，它還蘊含了在單位時間內學生對學習內容的掌握程度，學習狀態(tài)等的綜合衡量，它也是一種教學機智的體現(xiàn)。在教學中，如果我們的學生在理解某個問題時卡殼了，我們應當怎樣來引導他們自己在最短的時間內找到答案。

有效教學并非是讓所有的學生都能出類拔萃，而是讓我們的學生能在自身現(xiàn)有的水平基礎上有所發(fā)展，發(fā)揮出他們的潛能，做到了他們能做到的。換句話說，我們教師幫助學生最大限度引導學生學習知識，掌握技能的同時，讓他們對學習過程感到興趣，激發(fā)他們的學習熱情，為他們今后的學習，乃致將來的終身學習打下基礎。當然在這基礎上，我們如果也能經過反思，探索，提高我們自己的教育教學水平，真正做到教學相長，那么這種有效教學更具有意義。

如何根據(jù)不同學生的不同需求，設計教學目標和教學內容？現(xiàn)代的教育教學思想是“教學要從學生的已知出發(fā)”“教學要從學生的需求出發(fā)”。這種思想的提出和改變，使教育教學從教師的權威說教向學生的主動能動性轉變，認同學生肯定有著不同的需求：情感上的需求，認知上的需求。情感上的需求包括：興趣、愛好、意志等;認知上的需求有：知識、能力、方法等;

在教學中，我們就要從學生的情感上、認知上來備課、授課，達到既可以讓學生學到要求的知識，也可以讓學生在學習中體驗學習的快樂，使學生對學習保持一種發(fā)自內心的“我要學習”的強烈欲望。要收到這種效果，就要在備課的時候，要深入了解學生的實際需求，對要求的教學目標和教學內容創(chuàng)造性進行處理：研究課標，在學生已有經驗、知識、技能、情感、態(tài)度、思維的基礎上確定他們的“最近發(fā)展區(qū)”，明確年段標準要求的基礎上，教學目標可以有所升降，細化;在吃透教材，清楚知識系統(tǒng)內在關聯(lián)的前提下，可以對教材進行靈活處理，可以有所增減，有選擇地利用部分課外教材內容。讓不同的學生在同一節(jié)課中有各自的不同的收獲，讓學生在進步中體驗成就感，激發(fā)他們學習的興趣的內在的求知欲。

以上就是本次聽講的一些心得體會。通過這次外出學習，我收獲頗豐，在以后的教學中也會更加注意小細節(jié)，力爭使每節(jié)課都達到有效教學。

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇六

非常感謝酒店領導給我一個良好的學習機會，于3月10日前往云南酒店管理。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店周總監(jiān)與總廚的帶領下我們一行7人來到了位于昆明的新天地酒樓，那時時間已經接近下午2點鐘了，一到停車場雖然已經過了就餐高峰，停車場的車輛也為數(shù)不多了，但保安還是很快的跑過來為我們指揮停車，開門接客，這一小小的舉動頓時讓我感覺到了細節(jié)服務，也讓我意識到只要用心在這里我可以學到很多。

一進酒樓大廳，點菜師與迎賓工整的站成一排，面帶微笑齊聲喊著“歡迎光臨”，她們的工服讓我眼前一亮，白色襯衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”頓時顯得很有專業(yè)的氣氛。

走進大廳，首先映入眼簾的就是右手邊的點菜區(qū)和海鮮池，足有半個廳大小，各種菜品的半成品以及鮮活海鮮盡顯眼前，其酒樓主營粵菜、海鮮，川湘菜系為輔，所有菜品用料一幕了然，點菜師緊隨其后，微笑著為顧客進行推薦與講解。二層、三層為包間，二層的包間裝修為最好，通透的走廊，落地的包間大門，顯得十分貴氣，與我們酒店相同的是同樣在酒店回廊顯著的地方擺放了各種珍貴魚翅、海參等高檔展品，以做到讓顧客感知到酒樓的專業(yè)品質。

落座包間，就已經看到2名服務員在忙碌的準備餐前用品了，之后就是一整套的餐飲服務流程，在這就不詳細說明了。不過包間服務，可能是所有餐飲行業(yè)中最重要的一個環(huán)節(jié)了，我關注的重點之一也在于此，瀚金佰酒樓的服務給我的感覺是：服務流程順序清晰，服務流暢，但是有些細小的環(huán)節(jié)可能不慎完美，例如服務員在倒茶的時候，動作不是很規(guī)范、服務當中沒有注意到“熱情服務”，到了后面服務可能就松懈了，出現(xiàn)了脫崗的情況。另一個關注的重點：我詢問了一下現(xiàn)酒樓的用工情況及基礎崗位的薪資待遇，總體來說，其酒樓用工比較平穩(wěn)，在新年期間也出現(xiàn)了缺崗少人的現(xiàn)象，而且酒樓基層崗位的薪資與我酒店區(qū)別不大。在管理和分配上，形象較好的老員工被分配到了二層的貴賓包間，三層的普通包間則由一般的員工做服務。學習結束隨后回到賓館，總結了一下今天在瀚金佰酒樓的所見所想就此也在這里說上幾句。

首先我的理念是：學習別家餐飲行業(yè)的管理與服務知識不僅要看到、學習別家的優(yōu)點，最重要的是找到其不足之處，以對比、提醒我酒店現(xiàn)在的管理，提前規(guī)避掉這些容易忽略的細節(jié)。從服務上講，其實要達到顧客滿意，無非取決于：服務意識，一定要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習慣；學會用標準的禮儀禮貌待客。從人事工作的角度來說也就是要加強招工質量、明確酒店規(guī)章制度以及滲透“企業(yè)文化”這幾項重點工作。

現(xiàn)階段在社會用工荒的大環(huán)境下酒店人員流失較大，特別是有經驗的老員工。人員流失率往往階段性的超過了正常范圍，給企業(yè)帶來不少的負面影響。歸納了一下員工流失的原因，簡單的說主要是由工資福利，個人成就感和人際關系三個方面組成。人們之所以在企業(yè)工作，所追求的不只是金錢，還有認同、信任、賞識和創(chuàng)造的權利。管理者滿足員工的需要，員工回報的將是一流的服務、一流的銷售，以及一流的企業(yè)精神。所以要在招聘工作上做好開頭工作，留人的基礎是招聘，招聘是要招到最適合的人才，而不一定是最優(yōu)秀的人才，不能是不適應酒店服務的人。若讓不適合的人進入酒店，他不但無法貢獻自己，還會影響酒店原來的人，間接或直接地打擊酒店的表現(xiàn)。

酒店在經營過程中，必須重視制度的建立、完善和健全。做到以制度管理人，讓員工感受到公平、公正和公開。將員工的個人收益與酒店的盈利情況掛鉤，加強員工責任心，調動積極性，提高工作效率。酒店要主動為員工的生活歸屬著想，盡可能為員工解除后顧之憂，另外還需幫助員工做好職業(yè)生涯設計，更好地將個人發(fā)展與酒店的發(fā)展結合起來，為員工盡量爭取更好的福利待遇，并時刻了解觀察行業(yè)發(fā)展，對現(xiàn)有的規(guī)章制度及時進行補充、修改，已達到酒店管理與時俱進、同步發(fā)展的目的。

企業(yè)文化是一種管理理念，是企業(yè)的核心競爭力之一?，F(xiàn)代化的社會越來越提倡人性化的管理，“以人為本”的思想已經在中國確立。酒店要給員工創(chuàng)造出了一種氛圍，其創(chuàng)造的企業(yè)文化遠遠大于他的自身價值。作為一個管理者不僅要有專業(yè)的素養(yǎng)，更重要的還要有人格魅力與團隊凝聚力的能力。酒店管理關系順暢，企業(yè)內部核心明確，酒店、各部門和員工個人目標的明確，形成了團結協(xié)作、上下一心地搞好工作的良好局面，做到政令暢通，部門之間分工協(xié)作、協(xié)調溝通。

總體來說，對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)建設的重中之重，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象，形成良性循環(huán)發(fā)展，而其中的人事工作規(guī)劃與實施也是必不可少的，我將全力以赴做好本職工作，為酒店在內部管理體制上的不斷完善出力，也希望領導多給意見指導，多多給予學習機會，同時也祝福酒店明天更加輝煌燦爛！

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇七

在韓國棟老師和學校領導的支持下我于月日到月日赴泰安參加了教育名家新課改智慧課堂即小學數(shù)學教學觀摩活動，在這次活動中共觀摩了六節(jié)專家示范課、聆聽了專家的四個講座，在這里簡單談一下自己的一點兒收獲。

這六節(jié)觀摩課分別是全國著名特級教師華應龍執(zhí)教的《閱兵中的數(shù)學故事》、著名教師劉偉男執(zhí)教的《認識面積》、特級教師施銀燕執(zhí)教的《打電話》、特級教師謝兆水執(zhí)教的《交換律》、全國著名特級教師俞正強執(zhí)教的《用字母表示數(shù)》、全國著名特級教師潘小明執(zhí)教的《確定位置》;四個講座分別是華應龍的《心中有數(shù)，無限美好》、謝兆水的《數(shù)學教學的創(chuàng)新策略》、俞正強的《不可省略的體驗》，潘小明的《用核心問題培養(yǎng)小學生數(shù)學核心素養(yǎng)》。

六位專家的課堂精彩紛呈，報告各有千秋，每位專家各有自己的教學風格、教學特色。

華應龍報告中的“哪里有數(shù)哪里就有美……”謝兆水的“創(chuàng)新是數(shù)學的靈魂，教室是學生出錯的地方……”俞正強的“知識來自于孩子們經驗的交流和思考……”潘小明的“孩子的學習方式要改變，知識進行再創(chuàng)造……”等這些專家的經驗之談深入人心，讓人印象深刻。

在這里我重點談一下華應龍教授的課堂和報告給我的啟示。

華老師這堂“閱兵中的數(shù)學故事”以9.3大閱兵為背景，圍繞閱兵中看到的各種精彩瞬間從而產生思考并引發(fā)成三個有趣的故事。

華老師通過閱兵中的數(shù)學故事，引發(fā)學生對閱兵中的美產生思考，從而進一步鞏固了之前在課本上的數(shù)學知識，同時也讓學生體驗到“生活處處有數(shù)學”、“有數(shù)學的地方就有美”等感知。

激發(fā)了學生學習數(shù)學的興趣，開拓了學生的眼界，更重要的是引導著孩子積極思考積極探究的精神和品質。

課后，華老師對這堂課與在座的老師進行了深入的交流。

華老師認為作為一個小學數(shù)學教師，應該時刻在思考、時刻在想象，要做到“心中有數(shù)”，不要讓孩子覺得“數(shù)學好可怕”;應該讓孩子覺得“數(shù)學真有用”、“數(shù)學挺好玩”;數(shù)學是玩具，是和自己的想象力玩耍。

在座老師都十分認可華老師的觀點，還有不少老師通過會后和華老師交流來表達自己對華老師的敬意與欽佩之情。

華老師的“心中有數(shù)”深深的吸引住了我，不禁聯(lián)想到我們的教學，到底怎么樣才能做到一個“心中有數(shù)”的數(shù)學老師呢?華老師的一語雙關讓我產生幾點想法：

1、對學生學情要心中有數(shù)

華老師在上這節(jié)課前，做了大量的學情分析，了解學生已學的知識，緊握知識的生長點。

由此可以看出，課前的學情分析對上課是有很大幫助的。

我們通過學情分析，掌握孩子的學習情況，從而正確制定課程內容的多少、難易等。

這樣才能夠讓課程更靈動更貼近學生。

只有充分考慮到了課堂上孩子可能出現(xiàn)的一切可能情況，老師才能更好的掌控課堂，將課堂變得更高效實用。

2、對教學目標要心中有數(shù)

想要上好一堂課，第一個就該要明確“你上這節(jié)課要達到什么目標”，也就是教學目標是什么?有了目標才能時刻提醒老師圍繞目標來進行教學設計。

華老師在這次的課例分享后，就問了大家一個問題“這節(jié)課是干什么”，也就是在問大家這節(jié)課我到底希望學生學會什么，也就是教學的目標。

一節(jié)課若沒有目標，這節(jié)課就等于失去了主心骨，無法將整個課支撐起來，變成了一盤“散沙”。

我們在做教學設計時，應該時刻提醒自己“這節(jié)課是要干什么”，只有圍繞好我們的目標才能把課設計得更有層次。

3、對教學方法要心中有數(shù)

了解了詳細的學情、確定了正確的目標后，圍繞學情和目標的教學設計就成了老師必須要攻克的難題。

我認為設計的核心在于“有趣、有用、有空間”，首先內容應該是有趣的，這不僅能夠激發(fā)學生的學習熱情，更能夠讓學生喜歡上數(shù)學，想學數(shù)學。

其次就是有用，很多成年人都曾感覺，數(shù)學是有用，可是學校學得數(shù)學很多都“沒用”。

華老師的課，正是一個詮釋數(shù)學“有用”的示范，通過生活中的故事挖掘其中蘊含的數(shù)學道理。

讓學生在故事中體驗數(shù)學的用處。

第三就是要有空間，所謂空間就是讓學生有后續(xù)的思考和探究，立足于課堂知識，著眼進一步思考和探究。

華老師在“閱兵中的數(shù)學故事”中，第三個問題并沒有直接在課堂上探究，而是“拋磚引玉”鼓勵學生課后去研究。

唯有做到對教學方法的“心中有數(shù)”才可能呈現(xiàn)出一堂設計精彩的課。

4、對教學效果要心中有數(shù)

光能做到對學情、目標、方法有效，我覺得還不夠，還應該要對教學的效果有數(shù)。

教學效果是課堂學習的一種呈現(xiàn)形式，它能夠客觀的反映學生對知識、能力、情感等方面的掌握情況，一堂好的課，必不可少會有對效果的關注。

如，本次華老師的“閱兵中的數(shù)學”就通過提問――回答的方式，時刻激發(fā)學生思維的同時，也能發(fā)現(xiàn)學生對這個問題的理解程度如何。

值得一提的是，我認為教學效果并非一定是當堂的教學就檢驗當堂的效果。

如，華老師今天實際研究的問題是“火車過橋問題”、“植樹問題”。

而這堂課就需要基于這兩個問題展開深入探究。

華老師在課堂提問中，曾經問到“這個問題和書本上的哪個問題類似?”實際上就是對之前學過的“火車過橋問題”“植樹問題”的一個檢驗，檢驗孩子們是否掌握了之前所學的知識。

而我們知道，植樹問題和火車過橋問題均不是來自六年級的數(shù)學問題。

因此這種對教學效果的檢驗跨度是很大的。

但是卻也可以很好的總結出之前所學知識的缺憾。

既然是一語雙關，我想就出在這個心中有“數(shù)”上。

我一直都在思考，華老師那么多課，一部分都是綜合與實踐類型的數(shù)學課，他是怎么做到這么大的知識儲備，隨時都能將自己掌握或了解的人、事、物都運用到數(shù)學課堂上來，運用到數(shù)學教學中的。

聽了華老師的講座，我突然頓悟。

其實還是心中有“數(shù)”，只不過這個“數(shù)”是數(shù)學的“數(shù)”。

我發(fā)現(xiàn)，華老師除了愛閱讀以外，他最喜歡的就是將自己的閱讀與數(shù)學結合起來，時刻都在想這些資料文獻能給數(shù)學教育帶來什么?能否挖掘其中的數(shù)學教育契機。

就是這個心中有“數(shù)學”，才成就了華老師如此出彩叫好的課程。

作為一個一線數(shù)學老師，我們除了應該把常規(guī)課程上好，更應該向華老師學習，時刻思考我們的生活、我們的故事、我們閱讀的資料乃至我們聽得音樂等是否能夠聯(lián)系上我們所教的數(shù)學。

多提幾個為什么、多問幾個怎么辦。

往往就會有些意想不到的發(fā)現(xiàn)。

只有愛思考的老師，才能從有限的時間、資源中獲得更多的啟示，只有心中有“數(shù)”的老師，才能開拓孩子的眼界、增加孩子對數(shù)學學習的興趣，讓我們行動起來，做一個心中有“數(shù)”的數(shù)學老師吧!在今后的教學中我將不斷地在實踐中探索，在探索中追尋好的數(shù)學課，讓自己的教育教學水平更上一層。

這次赴泰安學習確實不虛此行!謝謝韓老師給我們的這次學習機會!

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇八

xxx年7月17日——20日，感謝上級領導和學校領導給我一個難得的學習機會，在局教研所趙蘭泉老師和賈校長的帶領下，我有幸參加了“第七界全國新世紀小學數(shù)學課程與教學系列研討會”活動。在短短的幾天時間里，我一共聽了14節(jié)課，收集了寶貴的信息資源，并聽取了著名專家東北師范大學校長史寧中校長和北師大版編寫者張丹教授的報告。通過短短幾天時間的學習，讓我受益匪淺，感受很多。同時也從這些名師們身上，學到了許多。這對我以后的教學實踐工作起著指導性的作用?，F(xiàn)在談談我的幾點感受：

1、每一位老師的課都是實實在在的，不像以前的課滿堂灌，追求花樣，華而不實。講課的十幾名教師完全是站在學生的角度去考慮，了解學生的起點，通過學生已有的知識和經驗來獲取新知的。比如吉林的楊靜老師執(zhí)教的《圓的周長》一課，她的設計完全是在學生先感知哪部分的長度是圓的周長上，然后再讓學生用語言概括圓的周長的定義，進一步獲取新知，同時并讓學生感受數(shù)學的一種思想——轉化思想。結合到這一點，楊老師又精心設計了一些新穎的、有針對性的題目進行練習，這樣既鞏固了所學的知識，又進一步讓學生領會了轉化思想。雖說這節(jié)課是一節(jié)新授課，但我覺得它很樸實，達到了相應的目的。她的這些做法，是很值得我學習的。

2、展示的十幾節(jié)課教學理念都很新，都體現(xiàn)了本次活動的主題精神：“讀懂學生、讀懂教材、讀懂課堂”。也充分體現(xiàn)了新課標的精神。新課標下學生的數(shù)學學習活動應該是一個生動活潑的，主動的和富有個性的過程?，F(xiàn)在的數(shù)學課堂教學不再是單一的教師教、學生學的過程，而是學生在教師的引導下主動探究，師生間合作交流下進行教學的。在這次展示課活動中，我看到了每一位教師都體現(xiàn)到了這一點。師生在課堂中不再是原來傳統(tǒng)教學中的傳授者和接受者，而是學生在課堂中是學習的主人，教師只是學習過程中的組織者，引導者與合作者。如寧夏的李海國老師的《擺一擺》一課，老師首先讓學生擺一擺，通過讓學生在擺的過程中，知道面積單位的個數(shù)，就可以知道面積是多少，讓學生在輕松愉悅的活動中乘法充分的參與操作，充分建立表象，即使不能進行密鋪，學生也會想象進行密鋪，學生在經歷不同層次的擺一擺，再讓學生們小組討論，探究出：發(fā)現(xiàn)長方形的面積可以用長乘以寬進行計算。最后引導學生總結出：長方形面積=長×寬；正方形面積=邊長×邊長。還有東北師大第二附小的劉仙玲老師執(zhí)教的《展望奧運》一課，通過創(chuàng)設第29屆奧運會的情境，讓學生在輕松愉悅的情境中既感受到了數(shù)學的趣味性，又獲得了基本的數(shù)學知識。這些在新的理念下的數(shù)學課的教學，無不給人留下了深刻的印象。

3、讓我感受最深的是名師們教學基本功的扎實勁兒讓我深受啟發(fā)。通過聽了這十幾節(jié)課后，我感覺到名師的風采就是不同凡響，無論是在課堂上，還是在交流中，言談舉止、無不流露出大師風范，回味他們課堂上的精彩之處，的確是值得我們每一位教師學習、反思。在這次活動中，老師們引導學生多元互動，積極參與自主探知活動與合作交流。以學生為主體，在課堂教學中，充分發(fā)揮學生的主觀能動性,讓學生在老師的指導和點拔下通過互動的多媒體活動軟件與同伴合作、探究，自主地開展實驗操作，投入思考和問題解決活動中體驗數(shù)學原理。在遼寧孫云老師執(zhí)教的《三角形的分類》一課中，學生以小組為單位，運用現(xiàn)代信息技術，并填寫實驗報告單，從而發(fā)現(xiàn)、討論、推導出三角形的類型。此環(huán)節(jié)中，互動的形式是多樣的，師生交流、生生交流、人機互動，引導學生主動參與、主動觀察、主動動手操作、主動思考探索、主動表達交流，發(fā)展學生的多元智能。通過這節(jié)課，可以看出孫老師處理教材的能力不得不讓人欽佩，更值得我們學習。

4、東北師大史寧中校長的《小學數(shù)學教師素養(yǎng)》學術講座，更讓我明白了要成為好教師，必須要具備：

（1）熱愛教育事業(yè)。

（2）、樹立明確的教育理念。牢記教育的目的：是為了讓人能更好的活下去，適應社會的發(fā)展。

（3）全面把握數(shù)學學科的知識、核心思想。我們在追求有效課堂的同時，不僅僅讓我們的數(shù)學與生活聯(lián)系起來，更要多一些數(shù)學的理性，不能失去了數(shù)學的思維，淡化了數(shù)學味。

當然在這次活動中，還有很多值得我學習的。聯(lián)系到自己，在今后的教學工作中，以大會的主題：“讀懂學生、讀懂教材、讀懂課堂”來指導自己的教學實踐工作。我要以他們?yōu)榘駱?，轉變教育思想、轉變教育理念、轉變教學方法。積極思考，精心設計，讓學生更喜歡上數(shù)學課。力求體現(xiàn)以學生為本，處處為學生考慮，上出有價值、有質量的課來。同時，在教學中，要不斷學習，不斷反思，學習名師們新的教學理念、教學思想，學習他們對細微之處處理的獨具匠心，學習他們扎實的教學基本功底等等，反思自己的教學，真正提高自己各方面的能力。

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇九

從學生成為一名護士我感到非常不適應，雖然在學校的時候我曾經多次幻想著我穿著白色的護士服幫助每一位需要幫助的病人，給他們送去溫暖與希望。覺得成為一個白衣天使是一件非?？鞓返氖虑椤．斘艺讲饺氲结t(yī)院工作的時候才發(fā)現(xiàn)，并沒有我想象中的那么好，每天來到醫(yī)院的人很多需要服務的人也非常多，各種各樣的人也多，有的人對我們尊重，有的對我們一點都不友好，甚至會說臟話，讓我感到了壓力與不適，在我心里我一直以為只要白衣天使所到之處大家都會微笑面對，想象和現(xiàn)實還是有一定差距的，我從一個學生每天只需要學習，現(xiàn)在需要服務幫助他人我感到不適應。這些困難讓我在實習期間感到步步難行，我有夢想這些小挫折又怎么能夠讓我輕易放棄，我決定咬牙堅持經過一段時間的工作慢慢的適應了現(xiàn)在的生活調整好了自己的心態(tài)，不在把自己當成一個學生，我已經步入職場了角色已經發(fā)生轉變因此我也就改變了我的態(tài)度認真做好自己的工作，跟上了工作的節(jié)奏。

我們來到醫(yī)院之前學到了很多的理論知識，知道了很多的相關的工作方式，都是通過學校學習，我們大多數(shù)都對這些知識非常了解和熟悉，在這過程中我們會經常把這些套用進工作中，會發(fā)現(xiàn)有的適用有的不適用，不同的環(huán)境不同的處理方式，雖然理論知識學好了但還是需要我們去用好的，在用的過程中結合實際工作才能夠發(fā)揮我們的實際水平，才能夠讓我們有所成長，在這過程中我會把不懂的問題向護士長請教，詢問解決辦法，通過和我們所學的知識對比考慮什么更適用。

每一個病人來到醫(yī)院心情都是非常的忐忑，非常不安，甚至有的是暴躁的，對我們的工作會有一定的影響，來到了醫(yī)院我們應該讓他們放下心中的包袱讓他們能夠放松心情這也有利于治療，在工作的時候一次暖心的微笑帶給病人的守懷，讓病人感受到我們對他們的態(tài)度，讓他們忐忑的心情的到安撫，微笑是帶有魔力的讓人感到開心，因為看到他人臉上的笑容自己也會不由自主的露出微笑，這樣既體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)又讓人有好感的事情，我們應該多做，一個微笑讓病人得到安心。

來到了醫(yī)院并不意味著就不需要學習，反而要學更多的知識，因為學校學的知識都是經過醫(yī)院實踐后整理的，最前沿的知識永遠都是戰(zhàn)斗的第一線，所以來到醫(yī)院后向醫(yī)院的其他人學習方法技巧是非常有必要的能夠提升自己讓我們更好的為病人服務。

經過這段的實習工作讓我時候很大，給我打下了良好的基礎，讓我明白了作為一名醫(yī)生我們的責任。

幼兒園外出觀摩活動心得體會篇十

5月24日，我參加了紅安縣小學語文送教下鄉(xiāng)活動。

作為一名教師，任何一次外出聽課都是我們學習的大好機會，從中可以取得真實課堂教學中的經驗。

在永河小學我們分別聽了將小劉江老師的《丑小鴨》和永河小學王阿玲李家灣小學江虹的《晏子使楚》三節(jié)課，精彩的課堂感染了每位學生以及在座的老師。

贊嘆之余，更多是深深的沉思，為什么會有如此的魅力？感受如下：

老師的語文功底扎實，語文素養(yǎng)要高，深入研讀教材。

例如：教師在文章的指點，列舉問題等方面，他們都明確指出，便于學生理解并從文章中找出，尤其是對于自主學習能力較強的中學生來說，教師的輔助指導所起的作用是無比大的。

巧用心思，精心設計，從學生出發(fā)備課是必不可少的。

從這些節(jié)課可以看的出來，由于在備課時已經“預測”到學生會提這樣的問題，因此，這些老師在指導學生解決這個問題的過程，顯得尤為巧妙，具有藝術性。

整個過程她都沒有作正面的解釋性回答，而是讓學生描述自己的答案，在言語實踐中自然感悟問題的答案。

當學生提出問題時，他們沒有簡單化處理，而是引導學生來聯(lián)系自己，從實際出發(fā)，進而得到情感世界的升華和豐富。

這些老師通觀年齡，都比較年輕，相對來說也是一名新教師，卻彰顯出非淺的功底和教學智慧。

榜樣就在身邊，我要更加努力！路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"……

一天之中，感受頗多，教文本的同時，更注重能力的培養(yǎng)，在熟讀中體味作者的情感，實現(xiàn)作者與讀者的心靈共振，語文課很有語文味，是幾位老師的共同之處。

回顧自己四年的教書生涯，比較之下，頓生感慨：教書難，教好書更難！身為新課程改革一線的語文老師更應該錘煉語文功底，加強文化底蘊，煥發(fā)語言魅力，這樣才能真正成為一位不負眾望的好老師。