人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇一
2、引導幼兒學習新律動與早操。
3、師生互動,積極創(chuàng)設《我是大班小朋友》主題環(huán)境,感受升到大班的光榮,感受祖國不斷發(fā)展進步的自豪。
4、結合教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié),積極利用家庭教育資源,開展各類親子慶?;顒?,體驗節(jié)日的快樂。激發(fā)幼兒對老師、長輩的關愛之情。
5、積極主動參加數學問題討論,學習按物體量取物,認識10以內相鄰數。
6.能用適當的語言與他人交談,在集體交談中有禮貌地輪流對話,態(tài)度自然大方。
7、通過家園配合等方式,使幼兒樂意做一些力所能及的事(收拾自己的玩具、衣服;檢查洗手;),培養(yǎng)幼兒勞動意識。
8、加強良好生活習慣的培養(yǎng),利用家園配合、游戲等引導幼兒正確入廁、洗手,做到進餐三凈、安靜入睡。
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇二
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年工作計劃。
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇三
1、完善制度,狠抓落實。20x年x月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、加強員工關系管理。
4、加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。
5、認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
6、每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
7、規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
8、保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)。
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇四
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內因應人力資源市場競爭形勢和人才供求關系的體現,所以在各種因素影響下,薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。人力資源部根據公司目前狀況,在xx年,計劃對公司福利政策進行大幅度的變革,使公司“以人為本”的經營理念得到充分體現,使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
1、計劃設立福利項目:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金(服務滿三年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、廠慶禮金、年終(春節(jié))禮金等。
2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司董事會審批,通過后進行有組織地宣貫。
4、自4月份起,人力資源部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(6月30日前)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
員工福利和激勵是相輔相承的關系,工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應站在公司長遠利益的立場上,做好員工福利與激勵工作。
第一責任人:人力資源部經理
協同責任人:人力資源部經理助理(人事專員)
1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源,所以具體福利的激勵項目都需要公司董事會最終裁定。人力資源部有建議的權利和義務。
2、福利與激勵政策一旦確定,公司行政部門應配合人力資源部共同做好此項工作后勤保障;
3、各部門經理、各科主管同樣肩負本部門、本科室員工的激勵責任。日常工作中,對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇五
本學期班主任工作將緊緊圍繞學校德育工作計劃,樹立“育人為本,德育為先”的觀念,進行“爭做老師喜歡的學生、爭做學生喜歡的老師”的班級發(fā)展計劃,并重視學生日常行為規(guī)范教育和行為習慣教育, 加強學生細節(jié)行為教育。
1、培養(yǎng)一個團結向上、班風、學風向上的班集體。
2、大力弘揚和培育民族精神,加強生命和安全教育。
3、班級日常工作規(guī)范化。
4、充分發(fā)揮網絡的優(yōu)勢進行班級管理和家校聯系,使班級更具凝聚力。
1、樹立一種意識:以人為本,以學生為主體,讓德育因行動而精彩。
2、抓住兩條主線:培育和弘揚愛國主任精神精神;學生文明行為習慣的養(yǎng)成教育使之成為系統(tǒng)。
3、通過常規(guī)管理促養(yǎng)成教育和良好行為習慣的培養(yǎng);通過豐富的班隊活動培養(yǎng)學生多種能力;通過班級文化建設加強班級凝聚力和班級規(guī)范化管理。
4、加強家校聯系,借助多方力量加強班集體建設。
1、小結假期情況,舉提出新學期老師的要求和期望。
2、制訂本學期班級活動計劃。
3、召開第一次班干工作會議,了解班級總體情況,相應制訂相關措施。
4、舉行“提高交通安全意識,提高自我保護能力” 交通安全教育月活動。
5、在班級舉行慶祝第二十二個教師節(jié)班隊主題活動。
6、推薦少先隊大隊委候選人名單。
7、進行“爭做老師喜歡的學生、爭做學生喜歡的老師”的班級系列評比活動。
8、慶國慶“弘揚長征精神暨感恩的心”主題活動。
9、組織學生參加首屆“柳州創(chuàng)造”大中小學生科技創(chuàng)新競賽。
10、組織學生進行廣播操比賽的賽前訓練。
11、為校第三屆親子運動會做籌備。
12、消防安全周活動宣傳(緊急疏散訓練)。
13、圍繞“消防安全周”出好第三期黑板報。
14、組隊參加市級廣播操比賽。
15、圍繞“禁毒日”或“法制宣傳”出好第四期黑板報。
16、制訂慶祝元旦聯歡活動方案。
17、慶祝元旦活動籌備。(課本劇表演)。
18、慶祝元旦聯歡會。
19、期考復習總動員。
20、假期法制安全教育。
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇六
每一個崗位都有自己詳細的工作流程與大到年度工作計劃,小到月工作計劃與周工作計劃。每個計劃的落實都是為了更好的完成日后的工作。以下為您提供3月份工作計劃,僅供參考。
1、關心、愛護學生,及時了解學生思想動態(tài),有針對性地做好學生思想政治工作,并向研究生院和學院反映學生在學習、生活等方面的問題、意見和要求。
2、爭對上個學期環(huán)工學院和機電工程學院研究生外出發(fā)生的交通事故,在學生中廣泛開展交通安全教育。因為安全是首要的基本的問題。
3、經常深入班級,檢查指導班級工作,調查研究,總結經驗,抓好典型,宣傳推廣。加強學生寢室管理,創(chuàng)建健康文明的寢室文化,嚴禁學生使用違章電器,如電飯煲、電爐、熱得快等。嚴禁學生寢室亂搭線,消除安全隱患。
4、爭對研究生素質高、受挫力差等現實情況,加強研究生的心理健康教育,建立研究心理檔案。與長期郁悶、壓抑、偏激、內向的研究生談心。做好預警機制,做到有問題早發(fā)現,及時處理,避免重大事故的發(fā)生。
5、整理20xx級春季畢業(yè)研究生的檔案,移交招就處。
6、建立貧困生檔案,幫助貧困生聯系勤工助學的崗位,從生活上真正幫助他們。
7、召開一次以“xxxxxx”為主題的班會,弘揚奧運精神。
8、每月向學院主管研究生工作的領導系統(tǒng)地全面地匯報一次學生工作。
9、為配合研究生組織的學術節(jié),宣傳和策劃理學院學生參與周末學術交流會。
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇七
落實《關于成立“教師交流咨詢工作小組”的通知》的文件要求。工作小組成員落實《實驗中學關于購物、用車、用餐等事宜的有關規(guī)定》的要求。各部門落實上周縣關于校車安全專題會議精神。安全辦逐步實施“全員導師制”。按照師生雙向選擇、學校適當調控的原則,為每個學生配備導師。導師通過談話、輔導、寫信等方式,定期了解學生的思想、心理、學習等情況,幫助學生合理選擇、制定發(fā)展計劃,隨時解決學生出現的問題,有效地進行過程性評價。政教處、級部開展“名牌教師”、“教學專家”、“德育專家”、“科研專家”、“競賽家”、“創(chuàng)新人物”等的評選。教務處在學生中開設“百家講壇”活動。將詩詞進校園活動開展起來。團委學校黨總支會、校長辦公會、各部門負責人會,沒有特殊情況不要請假,干部會議和干部有事外出超過半天向校長室請假。全體干部
試用“租車接送山南教師”。辦公室徹底解決學生亂扔字紙、雜物等問題,特別是晚上上自習的學生。讓學生真正按時作息。級部分管德育主任干部值勤要到位、負責。召開全體值勤人員會議,統(tǒng)一明確、具體的值勤要求。考核辦、德育校長室各部門、各安全工作項目負責人,要進一步完善各類安全預案(要切實可行),并逐步進行安全演練。各安全工作項目負責人要嚴格學生日常行為、學習等方面的管理,向“管理要質量”、“向管理要成績”。全體教職工保持校園衛(wèi)生、門前路衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生,車輛放置、學生活動依規(guī)有序。辦公室、總務處微***學課時補貼,突出多勞多得。教務處設立全勤獎。考核辦增加班主任工作補助,逐步過渡為全員班主任制。德育校長室晉級、聘任、評優(yōu)、考核與班主任工作掛鉤。德育校長室、業(yè)務校長室堅持素質教育方向,引導學生全面發(fā)展,完善“開放、自學、自主、活潑”的課堂教學形式,使我校的教育教學特色更加突出、更加明顯??蒲刑幝鋵崒W校財務使用、支出、報銷、出發(fā)用費等規(guī)定。行政校長室、財會室級部工作指導小組,按照分工務實指導,定時參加級部例會和級部工作會,對級部工作全權負責。級部工作指導小組成員劃、成立各類活動小組,使活動課正常開展。教務處規(guī)范并堅持放學路隊制,在全社會注重安全的情況下,使其繼續(xù)成為實中一道亮麗的風景線。級部、政教處調研學生家庭作業(yè)情況,徹底解決家長、社會關注的學生“家庭作業(yè)負擔過重”問題。業(yè)務校長室各校長室、副校長室、各處室按時填報《工作周報》,并落實每周的《周工作計劃表》。
各部門:
1、協助評估辦做好評建工作講座的相關事宜;
2、收集各系部、各處室目前存在的問題及困難的書面材料;
3、清理部門資產,登記建賬;
4、編印101期院報;
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇八
按照上周工作計劃部署和要求,本周下來,重點圍繞中途服務和二次促銷,本人工作在彭領班的領導下和王領班的指導下,做了一些較有成效的工作。
區(qū)域進行抽查,按照7月份活找背誦7進行坐談了解,二是積極與王領班進行溝通。7vip888開會,三是制定下發(fā)了《獎罰條列》。在前期抽查、默寫的基礎上,每日抽查情況我及時向彭領班進行了匯報,取得了彭領班對貫徹落實7月份活動文件精神的重視和支持,尤其是陳領班和姜組長對我白班員工進行抽查指導后,對白班員工貫徹7月份活動文件精神有大的改變,我及時向陳領班匯報了白班員工中途服務和二次促銷的現狀和貫徹7月份活動文件精神的周工作計劃 建議。會后,會同彭領班、王領班、陳領班、姜組長聯合下發(fā)了《關于加強員工二次促銷和服務的實施意見》。
繼續(xù)在人員管理上下功夫,嚴格管理,嚴格要求,堅持不懈地抓好“公司禁令”、“約法三章”推銷觀念進一步提高。紀律優(yōu)良的職業(yè)隊伍。以學法用法為重點,努力提促銷能力等業(yè)務知識,個人的提成收入。實現了人本管理、堅持經常找員工談心制度,打牢了員工思想基礎,把好員工思想關。
“物資管控”的實施方案我班員工高度重視,周密“物資管控”小組。通過行動,全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現實情況。并建立進出記錄,做到了底數清、情況明、記錄全、信息完整。工作重點明確,分級分層落實管控措施,實施動態(tài)化管理,確保有效掌控。為全面履行庫存清楚、出入明確、防范管控“三位一體”的職能奠定堅實的基礎。
為了打擊震懾各類工作偷懶、上班懶散,有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力,按照彭領班指示,我們全力開展了嚴管整治斗爭,提升白班紀律性。對不服從管理,上班不聽從指揮人員施以重拳,目前我班共開了一張罰單,增大人員懶散的打擊強度,進一步解決了人員工作不服從管理的思想,開展連續(xù)不斷的嚴管行動,白班的工作能力。
“嚴管行動”緊密結合,建立分房制度,每條站位點必須有在此基礎上,根據客勤狀況,適加強區(qū)域客人的服務感。對重點包房進行不間斷的巡回,死看死守,力爭不發(fā)生重大的有影響的事件。
面對在本周取得的成績,我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲,爭取做的更好。
個人的工作計劃 個人工作計劃與展望篇九
1.人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原先的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標。管理的核心是人,我會努力提升自我的本事和部門的凝聚力,堅持一個優(yōu)良并且簡便的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2.打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎,加強業(yè)務學習和培訓,做好跟蹤服務和客戶管理,制定銷售目標,保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,構成合力,共同前進)。
3.做好預算及成本管理
預算需要積累很多的管理數據才能進行科學的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結和真誠合作;對業(yè)務人員的管理,我會從制度,指標,控制和考核等幾個關鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務;即銷售前要學習企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓,讓業(yè)務人員明白該怎樣做,保證業(yè)務人員在實際工作中做到有針對性,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導,做到結果管理和過程控制有效結合;事后做好考核和獎懲。除了物質手段還要有相應的精神獎勵,構成一種健康的、主動向上的工作氛圍。業(yè)務人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4.銷售
銷售即是把企業(yè)的產品及服務賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,最終構成品牌和信譽,我會與部門全體職工一齊努力,摸索出一套獨特的`銷售策略和銷售技巧。
1.盡快進入主角,開展工作;對公司,產品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2.配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3.搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。
4.做好培訓工作,組織好,協調好,到達夢想效果培訓。(這是初期計劃,詳細培訓計劃將根據實際情景適當調整)
a、培訓目標。要讓業(yè)務人員了解公司的產品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情景,公司的管理制度,怎樣開展業(yè)務等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊b培訓資料。
a、產品(新老產品)原理,功能,性能特點,質量的情景等。(由技術支持負責講解)
b、生產實踐。(由車間負責,我來協調)
c、公司情景,發(fā)展遠景,市場情景,業(yè)績,客戶情景,賣點,銷售技巧,案例等。(由負責人親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務請款及報銷規(guī)定。(我負責,財務協助)
e、新老業(yè)務員的交流,實戰(zhàn)模擬。(我負責)
f、培訓考核。(我負責,并向負責人匯報結果)
b、培訓進度:基本按照上頭的順序,也能夠適當交叉。
c、培訓時間:在一個月內完成。
d、培訓地點及材料:需要準備一些培訓資料及白板,筆,筆記本等;培訓在公司內部進行,所以費用會相對較少。
5.做好業(yè)務員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎樣干與新老業(yè)務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情景及工作情景。