每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

投標服務承諾書 酒店服務承諾書篇一

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編制說明

一、科研開發(fā)項目一經立項，項目組即填報本承諾書（一式二份）由承擔項目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。

二、自項目批準之日起，項目實施在公司、廠（處）兩級管理體系下的項目組長負責制，實施計劃、任務、成果的全過程管理。

三、項目組長負責項目的具體組織、實施、完成，項目承擔單位負責協(xié)調、保證和監(jiān)督，并配合公司科信部管理、檢查、督促。

四、項目一經結束，結題報告完成后報項目承擔單位簽署意見后，向科信部申請結題，科信部審查合格后組織驗收結題。

1、 我與項目組成員將嚴格遵守公司關于項目管理、財務等各項規(guī)定，切實保證按項目開題報告中規(guī)定的技術指標及工作內容，按照計劃季進度認真開展工作，按時報送項目結題匯報及有關材料，及時報告重大情況變動，對項目舉辦的活動、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進行標注。若未按計劃完成工作，將承擔相應責任必須報公司審定。

2、 項目結題后，將所有有關試驗材料（包括原始數(shù)據(jù)）整理，單位領導審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴格遵守公司保密制度。

3、 項目任務實施過程中對明確指出的開發(fā)目標所開發(fā)的，或者是從事本工作活動預見的結果或者是自然的結果，以及任務完成后產生的成果及技術方案、主要技術特征等成果均屬公司的知識產權，本人承諾不擅自轉讓或擅自與任何單位進行合作使用該成果及其相關技術，否則擔負各項法律責任。

4、 不攜帶與科研、生產、經營等有關的秘密載體和密品；不在公開的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談論所掌握、知悉的公司秘密。如因個人原因，造成泄密或損害公司利益的，愿承擔相應的法律責任或經濟賠償。

5、 若發(fā)生工作變動，離開本公司，將在5年內不從事該研究領域的開發(fā)工作。

6、 違背上述承諾，本人愿承擔相應的法律責任或經濟賠償。

本單位同意承擔項目的管理任務和信譽保證，將保證項目負責人及其研究隊伍的穩(wěn)定和項目實施所需的條件，嚴格遵守公司有關項目的管理、財務等各項規(guī)定，并監(jiān)督項目實施、結題驗收，嚴格遵守公司保密制度。

1、 ； 項目負責人： 2、 ； 項目負責人： 3、 ； 項目負責人： 4、 ； 項目負責人：

項目承擔單位主管（簽字）

年 月 日

公司委托代理人（簽字）

年 月 日

投標服務承諾書 酒店服務承諾書篇二

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達地暖!

“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質的售后服務的原則。

從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶給予監(jiān)督。

一、技術服務內容：

1、為用戶提供技術指導和技術咨詢 .

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .

3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導 , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

工程售后服務承諾書范本工程售后服務承諾書范本

二、保修期內服務：

1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內免費維修，終身維護。 保修期內可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時上門服務。

2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內，機電部分(溫控器、水泵、流量開關等)出現(xiàn)質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。

3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內;特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)

4、 為使用戶能正確地使用本公司產品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結構、性能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統(tǒng)調試，到學會為止。

三、 系統(tǒng)故障

如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后，再更換回來(部分進口設備配件進口周期較長)。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2、由于操作不當而造成的故障或損壞;

四、 除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

五、 經過更換的地暖系統(tǒng)配件產品，質保期自更換之日起另行計算。

1、服務響應時間：接到用戶服務通知后， xx分鐘內給客戶準確答復， xx小時內趕到現(xiàn)場進行維修;

2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

3、公司售后服務熱線：

4、24小時技術支持、售后電話：

六、維修、投訴電話：

投標服務承諾書 酒店服務承諾書篇三

1、服從招標人現(xiàn)場管理的承諾；

一旦確定本公司中標，我公司將堅決服從招標人的現(xiàn)場管理，并做一下承諾，如我公司不服從招標人的現(xiàn)場管理，我公司愿意接受合同價格1%的處罰，如出現(xiàn)嚴重的不服從管理，招標人有權解除我公司的合同。

2、完全響應招標文件內容承諾；

我公司將完全響應招標文件的內容，如有與招標文件相違背的內容，招標人有權拒絕我公司所投標書。

3、不拖欠農民工工資承諾；

一旦確定本公司中標，我公司為保證不拖欠農民工資及其他職工工資，特作以下承諾：

（1）.截止本工程開標之日止，本企業(yè)無拖欠民工工資及其他其工工資，無克扣民工工資的行為。

（2）.我公司按規(guī)定的數(shù)額及時足額繳納民工工資保障金。

（3）.我公司承包的工程，一旦出現(xiàn)拖欠民工工資及其他職工工資，建設行政主管部門可從民工工資保障金中先予以劃支。

4、工期承諾

一旦確定本公司中標，我公司將按時開工，及時完工，，我公司將嚴格按照合同規(guī)定的期限完成全部任務。如果延誤工期，我方除自行承擔采取趕工措施所需的費用外，還應支付不超過合同價格2%的違約金，由此造成的損失均由我方承擔。

5、工程質量承諾

一旦確定本公司中標，我公司將嚴格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質量達到合格等級，并對本工程的質量特作如下承諾：

若經工程質量監(jiān)督部門驗收達不到合格標準，我公司除承擔達標返工的全部經濟損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價1%的經濟處罰。

6、施工安全承諾

一旦確定本公司中標，我們將嚴格遵守《安全生產法》和地方相關規(guī)定，落實現(xiàn)場安全措施，并派出專職安全生產督察員在施工現(xiàn)場，做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋、處理，做到安全生產、文明施工，充分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌，施工過程中保證不出現(xiàn)重大安全事故，否則，我公司除承擔相關責任外，愿接受貴單位20000元人民幣的處罰。

7、不更換現(xiàn)場主要管理人員承諾；

我公司鄭重承諾：在中標后我公司將按照投標文件中提供的人員，立即組織進場，絕不更換現(xiàn)場主要管理人員，否則，我公司將接受招標人得經濟處罰。

8、有能力處理好地方關系的承諾；

我公司進場后將積極協(xié)調好地方關系，不給招標人增加負擔，施工過程中如需要農民工將盡量使用當?shù)氐霓r民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關系，不與當?shù)剞r民工發(fā)生過激的行為。

9、工程竣工保修服務承諾。

工程竣工后，我方將負責工程質量保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們的承諾。

公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見。

工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應對發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業(yè)技術人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施。由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內容進行維修工作，維修質量、工期、安全都應滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。

投標服務承諾書 酒店服務承諾書篇四

為深入推進蘇區(qū)振興發(fā)展，進一步提高質監(jiān)機關效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務全縣經濟發(fā)展，我代表縣質監(jiān)局謹向社會各界作出如下承諾：

建立綠色通道，實行重點項目優(yōu)先制度，對市、縣重點項目和蘇區(qū)振興發(fā)展項目以及土坯房改造建材等重點企業(yè)實行“四優(yōu)先”服務。即：優(yōu)先提供質量檢驗、計量檢定，優(yōu)先培訓技術人員，優(yōu)先提供質量等各類標準和信息，優(yōu)先為企業(yè)辦理代碼、企業(yè)標準登記和標準咨詢查詢。

嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目、收費標準，堅持多服務、少收費，先服務、后收費，對特困企業(yè)依據(jù)國家規(guī)定收費標準，減半收費。免費開展送講座送培訓進園區(qū)進企業(yè)進商會的“三進”服務。

實行一站式服務，為企業(yè)節(jié)約辦事成本。辦理組織機構代碼證，由原來的7個工作日縮短為1個工作日；企業(yè)產品標準備案，由原來的10個工作日縮短為3個工作日；食品標簽等國家強制性標識的審核，由原來的3個工作日縮短為1個工作日；計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內完成；發(fā)揮“12365”舉報投訴中心作用，接待消費者投訴，1個工作日內答復；涉及食品安全和特種設備安全的監(jiān)督檢驗，提供全天候服務；對有特殊情況的服務對象，實行預約服務或上門服務。

嚴格執(zhí)行國家質檢總局“五公開、十不準”和廉潔從政的各項規(guī)定，堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的“吃、拿、卡、要”和亂罰款、亂檢查、亂攤派現(xiàn)象。實行追究問責制，按照精簡、高效、統(tǒng)一和責權利相一致的原則，明確每個崗位的工作內容、工作程序、工作標準；對在職人員不作為、亂作為的，設立投訴電話。對投訴問題調查核實的，嚴肅追究有關責任人的責任。

投標服務承諾書 酒店服務承諾書篇五

為進一步優(yōu)化政務環(huán)境，改進工作作風，提高工作效率，樹立綜治干部的良好形象，鄉(xiāng)綜治辦做以下公開服務承諾。

一、深入對各村、企事業(yè)單位的綜治維穩(wěn)工作的督促指導并提供無償服務。

二、認真排查治安混亂地區(qū)和突出治安問題，組織協(xié)調有關部門進行治理整頓。

三、指導轄區(qū)內各部門、各單位參與社會治安防控體系建設，落實防范措施。

四、解決村民生活中的急、難、險等問題的求助，立即上門協(xié)助解決。

五、對群眾反映的具體問題當場進行法律政策方面的解答。

六、對“flg”等xj組織和各種封建迷信活動進行打擊。

七、對各村（社區(qū)）治保會、民調會進行管理。

八、抓好綜合治理目標責任制的落實，嚴格“一票否決制”。

九、堅持文明服務。牢固樹立服務意識，提高服務的積極性和主動性，文明禮貌辦公，平易近人，真誠為服務對象提供熱情周到的服務。

十、堅持責任追究。凡在工作中，不遵守職業(yè)道德，故意刁難服務對象或產生不良后果的，一經查實，將嚴格追究當事人的責任。

投標服務承諾書 酒店服務承諾書篇六

為了進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實改進工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會做出如下承諾：

一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務窗口，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據(jù)、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預先核準,即刻辦結；各類企業(yè)設立、變更登記，5個工作日內辦結。

三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結制”、“預約服務制”、“一次性說清制”、“ab崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下，對我市招商引資和重點建設項目，堅持和完善工商聯(lián)絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。

四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。

五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規(guī)范行政行為，努力維護武夷山市場經濟秩序，對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環(huán)境。

六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

七、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創(chuàng)新、與時俱進，爭做貫徹執(zhí)行的模范；認真學習，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務能力，爭做學習的模范；嚴守黨紀、國法、政策和內部規(guī)章制度，爭做遵紀守法的模范；強化為人民服務的意識，爭做勇于實踐、銳意創(chuàng)新、服務跨越發(fā)展的模范。

八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監(jiān)督舉報電話（市工商局監(jiān)察室）；通訊地址，郵政編碼。

九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照相關規(guī)定，追究有關責任人的責任。

20xx年x月x日

投標服務承諾書 酒店服務承諾書篇七

致：__________

_______公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產制作的___質保一年，____質保三年不褪色，___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。

我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)

價廉的產品并提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選

擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調好合作關系。

2、選擇國內的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產品發(fā)運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務

1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現(xiàn)場工作經驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。