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兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室(十一篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-15 17:59:11
兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室(十一篇)
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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇一

我們加強(qiáng)了護(hù)患關(guān)系,每個責(zé)護(hù)小組均能按護(hù)理服務(wù)規(guī)范進(jìn)行護(hù)理服務(wù),按時巡視病房,征求患者及家屬意見,最大限度滿足患者需求。受到了醫(yī)生、患者及家屬的好評。對全科護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的培訓(xùn),圍手術(shù)期護(hù)理培訓(xùn)提高了護(hù)士綜合護(hù)理服務(wù)水平,增加了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,營造了護(hù)理服務(wù)工作氛圍。

存在問題:

1、各別人對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作認(rèn)識不足,工作缺少主動性。

2、分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵掌握不熟練,

3、患者家屬不原意接受生活護(hù)理。我們?nèi)w護(hù)理人員有決心,信心做好試點病房工作,盡最大能力把各項護(hù)理工作做得更規(guī)范,真正起到典范作用。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇二

本月我科收治新病人__人,出院__人,危重病人__人,一級護(hù)理病人__人,將本月工作總結(jié)如下:

責(zé)護(hù)每日除完成各項治療護(hù)理工作之外,應(yīng)重點做好患者病情變化的觀察。這不僅要求護(hù)士有一定的??浦R,更需要對工作高度的責(zé)任心、細(xì)心和耐心。我科病人多為老年人,心肺功能較差,常合并冠心病、心律失常,長期缺氧血氧下降問題,病情變化較隱匿,需要我們護(hù)士時時留意,發(fā)現(xiàn)異常一定要高度重視不可麻痹大意,及時通知醫(yī)生查看,并且了解醫(yī)生查看后的結(jié)果,或遵醫(yī)囑對癥處理或給予心理安慰。一定做到按時巡視并記錄,對于病情較重,隨時可能發(fā)生病情變化者應(yīng)縮短巡視時間并注意巡視效果,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,應(yīng)與患者家屬溝通宣教好:病人可能發(fā)生的嚴(yán)重病情變化的表現(xiàn)告知陪床家屬,更好的配合醫(yī)務(wù)人員工作,以保障患者的安全。

由于危重、臥床患者較多,陪人管理方面較前月落后。雖然已經(jīng)強(qiáng)調(diào)陪人過多影響自家患者及同病房患者的休息,干擾護(hù)理診療活動的進(jìn)行,會引起交叉感染影響患者的治療安全等等,但是患者家屬配合還是較差。所以已經(jīng)嚴(yán)格限制了探視時間,并指導(dǎo)護(hù)士在入科宣教時明確告知患者及家屬陪床要求及探視時間。

能做到彈性排班,加強(qiáng)八小時外及周末上班人員,以保障護(hù)理安全。本月病人增多,危重病人搶救也增多,八小時之外工作任務(wù)繁重,根據(jù)實際情況能及時調(diào)整班次及上下班時間,保障了護(hù)士的合法權(quán)益并且保障護(hù)理安全。同時,本月危重、臥床及護(hù)理難度大的患者較多,根據(jù)護(hù)士的能級及時調(diào)整所管病床,體現(xiàn)能級對應(yīng),提高患者的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

呼吸科:

20xx年12月

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇三

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié)一xx年5月我病區(qū)作為醫(yī)院的重點科室,率先參加了的活動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房,6月護(hù)士長向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動倡議書并制訂了切實可行的實施方案。全體護(hù)理人員迅速行動起來,一方面護(hù)理部組織護(hù)士長及護(hù)理骨干參觀學(xué)習(xí)東方醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范”病房,另一方面護(hù)士長組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,對照標(biāo)準(zhǔn)找差距,看不足,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù),再將任務(wù)分配到個人,充分調(diào)動全科護(hù)士的用心性。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部主任的精心指導(dǎo)下,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動于7月1日正式啟動,至今已有3個月。在3個月的時間里,本病區(qū)取得了可喜的成績。

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作井然有序

活動開展以來,我科大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù),護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌,護(hù)理工作更加細(xì)致,更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位,開放41張床位,3個月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,護(hù)理部為我病區(qū)新增派護(hù)士8名,活動期間科室共有16名護(hù)理人員,使床護(hù)比1:0.4。為了為患者帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科將護(hù)理人員分為2個職責(zé)組,每個職責(zé)組的組長為高年資護(hù)師,并配有護(hù)士。根據(jù)我的特點,實行小組職責(zé)制,且彈性排班,保證每班至少有兩名護(hù)理人員在班全程服務(wù),每一天在對晨晚間護(hù)理,肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責(zé)明確,職責(zé)組長對患者住院期間各個階段進(jìn)行評估,根據(jù)病人的病情、自理潛力及心理需要對患者進(jìn)行針對性地心理疏導(dǎo)及健康教育,并督促職責(zé)護(hù)士對各項護(hù)理工作的執(zhí)行狀況。

二、護(hù)理資料多樣化

3個月來我科護(hù)理人員透過各項學(xué)習(xí)和培訓(xùn),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。職責(zé)組長定期對低年資護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī)、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練?;A(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動前更到位、更精細(xì)、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,肛腸科加強(qiáng)了各項基礎(chǔ)護(hù)理,如:為所有病人打好開水、為術(shù)后病人協(xié)助進(jìn)水、喂飯、洗漱、入廁、活動、護(hù)送檢查等;加強(qiáng)了與病人和家屬的溝通,對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進(jìn)行健康指導(dǎo),包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓(xùn)練以及飲食與活動的好處等等,使基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵到達(dá)進(jìn)一步提升。落實了病房全面巡視,及時滿足病人的所需,解決病人存在的各種問題;加強(qiáng)了護(hù)理安全工作,對手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而防范了護(hù)理意外差錯的發(fā)生,及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,保障護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量。

三、護(hù)患關(guān)系和諧

短短3個月來,在院部、護(hù)理部精心指導(dǎo)下,經(jīng)過全體護(hù)士不懈努力及護(hù)理部主任的精心指導(dǎo),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。我科護(hù)理人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng),基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,表揚信從上半年20封上升至80封,入院及出院病人滿意度逐月提高,從患者的反饋意見中,對護(hù)士的主動服務(wù)意識和關(guān)心照顧表示滿意,有的患者甚至說:“親生兒女又如何!”

四、存在問題與推薦

在方案實施過程中我們發(fā)現(xiàn),病房護(hù)士的整體年齡偏低,他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強(qiáng)的工作,雖沒有直接表示不原意作基礎(chǔ)護(hù)理,然而,一旦遇到個別患者或家屬語言或者行為使護(hù)士受到心理傷害時,他們就難以應(yīng)對。護(hù)士的辛勤工作使患者的利益化。同時也向社會傳遞著和諧的音符,但他們也需要心理支持和社會認(rèn)同。作為護(hù)理管理者要讓護(hù)士在帶給其語言溝通潛力,使患者從心理上理解和尊重護(hù)士,讓患者及家屬真正感受到護(hù)士在幫忙患者康復(fù)中發(fā)揮了重要的作用。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇四

為深入貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動要求,在院領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,我院積極開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,在這一年多的活動中,我們結(jié)合醫(yī)院實際,嚴(yán)格落實基礎(chǔ)護(hù)理工作,自查自糾,完善整改方案,在持續(xù)改進(jìn)和提高臨床護(hù)理質(zhì)量方面取得了一定的成效,現(xiàn)將xx年上半年的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”做一總結(jié):

進(jìn)一步貫徹落實《護(hù)士條例》,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,切實加強(qiáng)護(hù)理管理,規(guī)范距離服務(wù),落實護(hù)理工作,夯實基礎(chǔ)護(hù)理。制定了各科《護(hù)士長崗位職責(zé)》、《護(hù)士崗位責(zé)任制》,要求護(hù)理人員嚴(yán)格按照以上規(guī)章制度要求自己,遵守各項法規(guī)準(zhǔn)則來進(jìn)行工作。

1、創(chuàng)造真誠的愛心服務(wù)環(huán)境,把患者當(dāng)成自己的親人。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。我院要求,在親情化服務(wù)中要求換位思考,關(guān)愛患者,主動關(guān)心、解決患者的生活需要和困難。與患者交流時態(tài)度和藹,為患者所想,不斷給予心理上的支持和安慰。

2、實行彈性排班制度,增加高峰時間段、薄弱時間段的護(hù)士人數(shù),保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量,確保護(hù)理工作落到實處。

3、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實,結(jié)合??谱o(hù)理的特色,不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理服務(wù),提供個性化服務(wù),重視患者個體差異,在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時融入健康教育,既增加了基礎(chǔ)護(hù)理,也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

4、護(hù)理部每個月對試點科室的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核、評價,同時每月向病人發(fā)放滿意問卷調(diào)查表,了解病人滿意度,做到一月一匯總,一季度一統(tǒng)計,對存在的問題及時解決,并在護(hù)士長例會上進(jìn)行討論,是護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)。

加強(qiáng)各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷完善檢驗、b超、后勤部門的保障工作,為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了強(qiáng)有力的后勤保障。后勤科堅持對科室下收、下送、下修,以保證臨床一線的需求。供應(yīng)室、洗衣房等部門主動為臨床服務(wù),使護(hù)士們集中精力為病人服務(wù),力爭做到“把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人?!?/p>

總之,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”不是單純的強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,不能機(jī)械的將基礎(chǔ)護(hù)理項目作為一項任務(wù)來完成,而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要去實施基礎(chǔ)護(hù)理;將基礎(chǔ)護(hù)理專業(yè)化,將基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、人性化服務(wù)、人文關(guān)懷等有機(jī)結(jié)合在一起,來實施對患者的護(hù)理服務(wù),最終目的是:患者受益是落腳點,護(hù)士滿意是長效提效的保障。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇五

根據(jù)神內(nèi)科病人病情重、進(jìn)食困難、生活不能自理、基礎(chǔ)護(hù)理量多而重的特點,我們打破了以往的傳統(tǒng)排班模式,實行了apn排班,雙晚雙夜,并在工作時間上進(jìn)行了調(diào)整。a班:7:30_15:30 p班:15:00_23:00 n班:22:30_8:00。重新修訂各班崗位職責(zé)與工作流程。

將護(hù)理病區(qū)分成兩組,分別由組長和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人,實行8小時在崗,24小時負(fù)責(zé),其他護(hù)理人員也分成兩組,5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員,年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員,實行輪班制,讓我們的'每一組病人都得到24小時不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

對于完全不能自理的患者給予完全支持,著重基礎(chǔ)護(hù)理,(如口護(hù)、會護(hù)、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等),部分自理患者給予部分支持,以協(xié)助、指導(dǎo)為主,(如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等)并鼓勵患者去完成簡單的生活所需,完全自理患者給予教育支持,著重于健康教育(疾病知識的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)、功能鍛煉的指導(dǎo))

1、通過科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,并按照護(hù)理崗位的勞動強(qiáng)度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則,在分配機(jī)制上向工作量大、技術(shù)性強(qiáng)、工作時間長的崗位傾斜,實現(xiàn)按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,如:組長系數(shù)1.3/天、二級責(zé)護(hù)1.1/天、一級責(zé)護(hù)1.0/天,其余白班0.9/天,護(hù)士的p班1.0/天、n班1.3/天,護(hù)師p班1.1/天n班1.5/天,主管護(hù)士p班1.2/天、n班1.7/天。

2、績效考核與薪酬分配相結(jié)合。將工作考核質(zhì)量,患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合,并作為護(hù)士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件

去年年底對全科護(hù)士進(jìn)行了晨會交班及床旁交班的規(guī)范化培訓(xùn),規(guī)定科室所有人員的站隊、對工作人員先進(jìn)行問好后再交班,交班時要求分組進(jìn)行,先一組后二組,一律采用普通話。床旁交班時要求先交后接,交班者要重點突出,按照病情、治療、護(hù)理、管道、特殊處理皮膚等順序交,交完后接班者再接。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長

則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí),從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的整體素質(zhì)。

在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中,為了做好基礎(chǔ)護(hù)理,為了讓患者滿意,我們每一個科室的護(hù)士都付出了自己的努力。記得,有一天,我們科室送來一位70多歲的爺爺,他是一位五保戶,雙目失明,當(dāng)時患有腦出血,入院后大便拉在身上,整個病房臭氣熏天,病房所有的病人全都跑出來責(zé)怪我們。見狀,我們護(hù)士立即給患者擦大便,擦澡,更衣,撒爽身粉,在病房用艾條消毒,開窗、通風(fēng),頓時病房的異味就全部消除了,整個病房的病人對我們的做法都表示稱贊。還有一位叫李建生的爺爺,他經(jīng)常生病,郴州所有的醫(yī)院都住過,直到跑到我們醫(yī)院他才感到了希望,于是便寫下了一篇從絕望到希望的感謝信。當(dāng)我看到這封感謝信的時候,我更堅定了信心,更堅定了一定要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作的信心,從這封感謝信里我們看到了我們的能力,我們的付出得到了價值的體現(xiàn)。自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來護(hù)理質(zhì)量明顯提高了,護(hù)理缺陷明顯減少了,患者對我們的滿意度提高了,我們的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了雙豐收。但是在今年的工作中我們還存在很多不足,比如病人的基礎(chǔ)護(hù)理未真正做到陪而不護(hù),病人的需要未真正落到實處,未將??谱o(hù)理做細(xì)、做精。在20xx年的護(hù)理工作中,我們將努力做實基礎(chǔ)護(hù)理,做精??谱o(hù)理的內(nèi)涵,進(jìn)一步提高病人的滿意度,提高護(hù)理服務(wù)品牌,努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),真正做到陪而不護(hù)。

今天,我們被評為優(yōu)秀示范病區(qū),我最想說的就是:全院的護(hù)士

姐妹們,你們辛苦了!你們都是最棒的!在此,我代表我們科室向大家表示感謝,感謝你們給了我們這個榮譽!感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心與幫助,感謝其他科室護(hù)士姐妹們對我們的支持與鼓勵。我相信有了你們的支持、鼓勵和幫助,我們會越做越好。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇六

護(hù)理工作是既神圣而又平凡的工作,它是病患者的保護(hù)者和照顧者,它關(guān)系到病患者生命的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸。因而,護(hù)理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過學(xué)習(xí),結(jié)合自己崗位工作,得到了很大的啟發(fā)。

1、 護(hù)理工作應(yīng)用心開始,在細(xì)節(jié)事情做起

客服中心的工作繁鎖而細(xì)致,要求要有良好的工作心態(tài),穩(wěn)定而平和的心理素質(zhì),較好的思想品德,才能真正為客戶服務(wù),讓客戶滿意的目的。我們的每一項工作必須切切實實地用心去完成,使客戶感受到關(guān)心和關(guān)愛。“人在生病時候要比健康的時候更容易出現(xiàn)幻想。”因而在回答病患者每一個問題時,必須用心去認(rèn)真思考回答,在細(xì)小的事情上做好,顯示愛心無處不在。

2、 護(hù)理工作應(yīng)處處為客戶著想,時時為病患者解困

護(hù)理工作的范圍是廣泛而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,它可以?xì)致到通風(fēng)、光線、墻壁的清潔,亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護(hù)理措施,挽救了病患者的生命。為此,護(hù)理人員要時時刻刻為病患者著想,運用簡單而科學(xué)的護(hù)理方法,為他們解決一些生理、心理、生活等問題,使疾病的康復(fù)更快更好。

3、 護(hù)理工作應(yīng)給病人帶來快樂,給病人帶來安慰

“病人是非常喜歡聽到好消息”,“病人還非常喜歡聽到一些關(guān)于好東西的描述,喜歡聽到正義戰(zhàn)勝邪惡的事情,喜歡聽到任何正面的事情”。面對病者情緒低落、心情不愉快的時候,我們應(yīng)主動與他們溝通,主動幫助他們解決問題,一聲問候,一杯溫水都會給他們帶來快樂和溫暖。

4、 護(hù)理工作應(yīng)善于觀察,善于引導(dǎo)

護(hù)理重要的工作內(nèi)容就是善于觀察、善于引導(dǎo)。病人的病情是隨時隨地發(fā)生改變,護(hù)士必須運用護(hù)理基礎(chǔ)知識,結(jié)合臨床實踐,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),牢牢掌握觀察病人的要領(lǐng),培養(yǎng)細(xì)心觀察的能力,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,正確引導(dǎo)病人,消除顧慮,使病人早日康復(fù)。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇七

優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展以來,我科室積極響應(yīng)此項活動,在系統(tǒng)化整體護(hù)理的基礎(chǔ)上,改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素,使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。自活動啟動以來,我科室積極行動,穩(wěn)步開展工作,取得了顯著成效,現(xiàn)總結(jié)如下:

1)護(hù)理人員提前準(zhǔn)備。為確保手臺手術(shù)準(zhǔn)時開臺,手術(shù)室護(hù)理人員7:30到崗,開始接病人入手術(shù)室,器械護(hù)士在交班前把手術(shù)間器械、液體、床準(zhǔn)備好,首臺開臺率達(dá)到了90%。

2)縮短連臺手術(shù)室間隔時間,巡回護(hù)士根據(jù)當(dāng)臺手術(shù)進(jìn)展情況,適時將接臺手術(shù)電話通知病房提前做好準(zhǔn)備,減少接手術(shù)病人時在病房浪費的時間。目前,由于二孩政策的落實,產(chǎn)科病房病人多,護(hù)理人員少,接病人時時間仍然較長,未達(dá)到預(yù)期效果,平均接一個患者到手術(shù)室的時間為15分鐘(時間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽胎心、打臨時醫(yī)囑、患者上廁所、等電梯),送一個患者的時間大概為25分鐘(時間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護(hù)士床頭交接病情上),建議醫(yī)院盡快建立后勤保障系統(tǒng),把接送病人交給后勤保障人員,一天手術(shù)量在20臺的情況下,接送病人最少就要占用2個護(hù)士的時間,有了后勤保障系統(tǒng)的支持,會節(jié)省了2個臨床護(hù)士,不僅減少醫(yī)院開支,并且會大大提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全。

1)根據(jù)手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣及操作特點制作“手術(shù)醫(yī)生喜好卡”張貼在交班板上,以提醒護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)生習(xí)慣備齊器械、物品,提高手術(shù)配合的質(zhì)量,全員大夫在副主任以上醫(yī)師范圍內(nèi)普及率為100%。

2)手術(shù)室??苹?。實行專科管理,采用??剖中g(shù)組人員固定及輪轉(zhuǎn)制度,成立以手術(shù)科室為單位的專業(yè)組,設(shè)立專業(yè)組長和??平M員,提高專科手術(shù)配合質(zhì)量。

1)

護(hù)士長根據(jù)混著病情、手術(shù)難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士

進(jìn)行合理分工,合理排班,建立二線和三線值班,由于東院區(qū)地段偏遠(yuǎn),在東院設(shè)置總住院,增加高峰工作段、薄弱時間段、夜班的護(hù)士人力。

2) 簡化護(hù)理表格,在20xx年下半年全面實施電子表格,縮短護(hù)士書寫護(hù)理文書的時間,做到“把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者”,為手術(shù)患者提高高校、便捷、人性化服務(wù)。

1)

手術(shù)前一日,巡回護(hù)士負(fù)責(zé)術(shù)前訪視。根據(jù)患者的心理狀

態(tài)、接受能力,做好術(shù)前心理護(hù)理,簡單介紹麻醉方式及手術(shù)過程,做好術(shù)前健康宣教,婦科擇期三級以上手術(shù),術(shù)前訪視率達(dá)到100%。

2) 術(shù)中患者進(jìn)入手術(shù)間后 ,巡回護(hù)士用通俗易懂的語言介紹手術(shù)室環(huán)境,麻醉時,指導(dǎo)患者如何與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行主動配合,告知患者麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果,使患者做到心中

有數(shù),消除恐懼心理,手術(shù)過程中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,不高盛喧嘩、談笑,體現(xiàn)人性化的關(guān)愛,術(shù)中,為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體,降低病人低體溫發(fā)生率,目前,溫液體使用率達(dá)到80%,原因:因手術(shù)量加大,護(hù)理人員沒有時間及時補(bǔ)充,到中午溫箱內(nèi)的液體幾乎用盡,所以未達(dá)到100%。改進(jìn)措施:制定專人在某時間段對溫箱內(nèi)液體進(jìn)行補(bǔ)充。

3) 術(shù)后第一天對患者進(jìn)行訪視。詢問患者術(shù)后的一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等。同時對患者現(xiàn)存的不適給予適當(dāng)?shù)奶幚?、安慰和解釋。了解患者及手術(shù)科室對手術(shù)室護(hù)理的滿意程度,每月調(diào)查總手術(shù)量的10%,醫(yī)患滿意度達(dá)到100%。

4) 加強(qiáng)圍手術(shù)期管理,嚴(yán)格執(zhí)行三方核查制度,嚴(yán)防手術(shù)患者和術(shù)式錯誤,在實施過程中,緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),即交接環(huán)節(jié)、核對環(huán)節(jié)、轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié),規(guī)定交接患者的具體責(zé)任人,保證手術(shù)患者安全。

通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室的開展,提高了手術(shù)室護(hù)理人員的服務(wù)水平和能力,激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意識,在為患者及家屬說話時我們總結(jié)為:嘴甜一點,心細(xì)一點,愛多一點,溫柔一點,禮貌一點。做工作時做到行動快一點,動作輕一點,腦筋活一點,理由少一點,,效率高一點。凡事以患者為中心。大大提高了工作質(zhì)量,減少了醫(yī)療缺陷和差錯,創(chuàng)建了一個和睦融洽的護(hù)患關(guān)系,得到患者和家屬的一致好評。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇八

為了用心響應(yīng)衛(wèi)生部的號召,在全國開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”此項活動,我院也采取了相應(yīng)措施,在全院范圍內(nèi)挑選了兩個試點科室。外二科作為全院首批試點的重點科室,于20xx年5月中旬開始開展此項活動以來,全體護(hù)理人員能率先行動起來,以飽滿的服務(wù)熱情,投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中。

一、目標(biāo)明確,組織得力,打造群眾滿意科室

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及用心配合下,于20xx年5月-日召開了全院動員大會,在會上領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài),對此項工作將給予用心配合及大力支持,同時也將用心協(xié)調(diào)各有關(guān)部門給予配合及大力支持,各項保障到位,解除護(hù)理人員的后顧之憂,把時間還給護(hù)士,以便使護(hù)士能更好的服務(wù)于患者。

2、作為首批試點科室,主管護(hù)理的副院長及護(hù)理部總護(hù)士長能親力親為,在人力與財力上給予大力支持。及時學(xué)習(xí)衛(wèi)生部有關(guān)文件。護(hù)士長組織全體護(hù)士解讀了基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動方案》的通知、及新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)生廳文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(實行)》等三個文件的通知》的通知、進(jìn)一步領(lǐng)會其“夯實基礎(chǔ)護(hù)理、帶給滿意服務(wù)”為主題的文件精神、使護(hù)理人員在思想上進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識、轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識,為此項工作的實施明確了方向目標(biāo),打下了良好的基礎(chǔ)。

3、護(hù)士長利用周晨會時間反復(fù)強(qiáng)調(diào)此項工作的必要性及重要性,不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的思想素質(zhì)教育及職責(zé)心的教育,強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度,對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和溫馨,在接診時細(xì)心檢查,做出正確診斷;治療上耐心向病人解釋,取得病人配合,做到微笑服務(wù)。以“病人滿意”為感知標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)抓管理求實,外抓服務(wù)創(chuàng)新,制訂詳細(xì)落實措施,認(rèn)真明確各級職責(zé),全力打造讓社會滿意的優(yōu)秀科室。

二、措施得力、保證服務(wù)質(zhì)量

1、科室基本狀況:科室共有編制床位30張,實際開放床位39張。科室共有護(hù)理人員8人,其中大專學(xué)歷3人,中專學(xué)歷5人,主管護(hù)師1人,護(hù)師1人,護(hù)士6人。

2、根據(jù)科室實際狀況,在護(hù)理部的活動計劃及實施方案基礎(chǔ)之上,科室制定了外二科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動計劃及實施方案、公示了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目內(nèi)涵。

3、科室改變排班模式、實行雙崗排班模式,重新制定了護(hù)理人員的崗位職責(zé),實行從入院到出院全程負(fù)責(zé)包干制、使患者在住院期間得到全方位的護(hù)理。到達(dá)了群眾零投訴和零糾紛,涌現(xiàn)出超多好人好事。

4、護(hù)理人員能嚴(yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目進(jìn)行臨床護(hù)理服務(wù)、按時完成晨晚間護(hù)理及其他各項護(hù)理工作。同時對患者實行全程陪護(hù)檢查。個性是危重病人的護(hù)理,洗漱、擦身、大小便的護(hù)理等基本做到了護(hù)理措施到位,使患者滿意。每一天護(hù)士長及交接班人員按時到病人床前進(jìn)行交床頭交接班。保證了及時巡視、詳細(xì)交接、避免有遺漏、理解患者意見、不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

5、在醫(yī)療安全及質(zhì)量上,全科醫(yī)務(wù)人員共同參與,每周一由護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育,全科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致,保證24小時開機(jī),以備科室里有搶救危重病人或病人特多時應(yīng)急之用。個性是科主任和護(hù)士長,經(jīng)常在夜間睡眠和節(jié)假日星期天被叫到病房搶救病人。同時醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)方面也給了大力支持,大大提高了護(hù)士的工作用心性、能更好的服務(wù)于臨床患者。

6、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,意味著護(hù)理工作范圍的擴(kuò)大和護(hù)理人員主角的延伸,這些無疑大大增加了護(hù)士的工作量,但這些絲毫沒有影響到外二科的護(hù)士們,她們還是一如既往地?zé)岢赖胤?wù)于每一位患者,除了為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各項生活護(hù)理,護(hù)士還將送藥到患者床頭,包病人服藥到胃,消除了患者服用口服藥不規(guī)范的安全隱患,保證了醫(yī)療質(zhì)量及護(hù)理安全。護(hù)士長還經(jīng)常到患者床前,詢問了解患者的病情及護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)措施是——-到位,督促護(hù)理人員認(rèn)真對待每一個患者,使患者感受到家庭般的溫暖。科室制作了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)信箱”,爭取患者的各種意見及推薦。

對存在的問題及時給予改正。并每個月對患者進(jìn)行滿意度調(diào)查,滿意度均到達(dá)了100%??剖易o(hù)理人員還多次受到病人的口頭表揚。同時收到表揚信35封。未發(fā)生被投訴現(xiàn)象。

三、共同探索共求進(jìn)步

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,重新詮釋了護(hù)理工作內(nèi)涵,充實了護(hù)理服務(wù)資料,打破了沿襲已久的護(hù)士協(xié)助醫(yī)生治療的護(hù)理模式,回歸到護(hù)理模式,更加強(qiáng)調(diào)心理護(hù)理、生活護(hù)理等資料,將護(hù)士的工作地點由原先護(hù)士站改為病房。應(yīng)對這一系列的改變,我們認(rèn)為:

挑戰(zhàn)是前所未有的,沒有固定的模式去遵循,只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善,共同探索,不斷實踐,共求進(jìn)步,全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù),營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇九

通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我院的護(hù)理工作逐步走向規(guī)范,護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升,群眾滿意度大幅度提高?,F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理年終工作總結(jié)如下:

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,成立了以田院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,及時制定了活動實施方案,召開了創(chuàng)建活動動員會,明確了職責(zé)和要求。

在醫(yī)院動員的基礎(chǔ)上,田院長召開護(hù)士長例會進(jìn)行再動員再部署。為貫徹落實好通知精神,各基層科室分別組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會有關(guān)創(chuàng)建活動的文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,明確活動目標(biāo),細(xì)化工作任務(wù)。

創(chuàng)建一支層次分明、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng)造精神的護(hù)理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。首先樹立護(hù)士形象,護(hù)士必須著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、穿護(hù)士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理人員配置。在護(hù)理人員數(shù)量增加的同時,采取了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式,著力在提高護(hù)理管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。通過學(xué)習(xí)使護(hù)士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著提升,強(qiáng)化了全院護(hù)理人員專業(yè)技能,提高服務(wù)水平,整體護(hù)理專業(yè)水平上了一個新臺階。

在創(chuàng)建活動中根據(jù)工作強(qiáng)度合理排班,在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段,增加了班次,盡最大可能滿足患者的服務(wù)需求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現(xiàn)象,得到院長和護(hù)士的認(rèn)可。各病房開展了責(zé)任制護(hù)理,分工包干,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護(hù)士的被動服務(wù),轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護(hù)士不斷巡視病房,主動及時為患者提供服務(wù),實現(xiàn)了新的臨床護(hù)理服務(wù)模式。護(hù)理人員實行首問負(fù)責(zé)制,首迎負(fù)責(zé)制,并設(shè)置溫馨告知卡,發(fā)放健康教育卡,飲食護(hù)理卡,加強(qiáng)護(hù)患溝通。注重以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,提升護(hù)理服務(wù)整體水平,得到患者家屬的高度贊揚。加強(qiáng)了護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)。

在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的同時,我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求,持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)的軟實力。為提高專科護(hù)理水平,加強(qiáng)對護(hù)理人員??浦R的培訓(xùn)和考核,組織各科室挑選本科典型病種,進(jìn)行專科護(hù)理知識整合,反復(fù)進(jìn)行修改,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),合理調(diào)整提供了連續(xù)可靠的臨床信息。為進(jìn)一步規(guī)范健康教育工作,改變護(hù)理人員缺少溝通經(jīng)驗和交流藝術(shù)的現(xiàn)狀,在各科室開展了健康教育活動,充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色,挖掘潛力,樹立形象,打造品牌。

在業(yè)務(wù)管理上,始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷強(qiáng)化各級護(hù)理人員的質(zhì)量與安全意識,加大護(hù)理質(zhì)量督查力度,做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合,垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)行,定期檢查與不定期檢查互補(bǔ)。

我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),激勵護(hù)理人員積極性,切實落實責(zé)任制整體護(hù)理,規(guī)范護(hù)理行為,強(qiáng)化安全意識,確保臨床護(hù)理安全,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控、監(jiān)督、檢查等體系的職能,切實做好護(hù)理安全管理工作,并制定了護(hù)理人員績效考核辦法。

在今后的工作中,我院將加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的系統(tǒng)化研究,建立提升護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化,

一是加強(qiáng)護(hù)理禮儀培訓(xùn),進(jìn)一步塑造護(hù)理人員形象;

二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高護(hù)士的業(yè)務(wù)理論水平;

三是加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),提高護(hù)士的操作技能;

四是完善績效考核制度,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在我院長效發(fā)展下去;

五是為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意,讓社會滿意。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇十

全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理計劃xxx%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

2、堅持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加xxx賓館、xxx賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、 12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、 9月份至11月份對今年進(jìn)院的xxx名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有xxx名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有xxx名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。

1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進(jìn)一步改善。

20xx年護(hù)理工作打算:

(一)繼續(xù)提高護(hù)士長的管理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

1、請院領(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長到兄弟單位參觀學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面,吸取先進(jìn)經(jīng)驗。

2、繼續(xù)做好護(hù)士長手冊的登記和考核,繼續(xù)堅持夜查房制度。

3、鼓勵護(hù)士長多寫論文,參加省內(nèi)外的護(hù)理論文交流,開闊眼界,提高管理能力。

4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1)繼續(xù)抓好三基培訓(xùn)和??谱o(hù)理理論,定期考核上半年各一次。

2)要求基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范化,每月考一項操作,由護(hù)士長參加考核。

3)鼓勵護(hù)士參加函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試,以提高理論知識。

4)鼓勵護(hù)士多撰寫論文。

(二)加強(qiáng)院內(nèi)感染:嚴(yán)格按院內(nèi)感染管理要求做。

1、堅持晨護(hù)一床一巾一消毒。

2、一人一針一管一帶,用后及時毀形,浸泡消毒,集中處理。

3、消毒物品堅持包內(nèi)放化學(xué)指示劑。

4、堅持床頭桌每日消毒,一桌一巾。

5、病區(qū)堅持每日對治療室、換藥室、紫外線消毒,每周除塵,并有記錄。

(三)加強(qiáng)護(hù)理文書管理,使護(hù)理文書合格率達(dá)二級甲等醫(yī)院要求。

(四)狠抓護(hù)理安全:嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及各項操作規(guī)程,嚴(yán)防護(hù)理差錯事故發(fā)生。

兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié) 科室篇十一

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需做到:

1.把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時,發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,都會第一時間為患者及時處理,解決到位。

2.每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理外,還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn),臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受

4.把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的全面啟動,不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程,同時,護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開了心門,“相識容易,相處難”不再是我們的尷尬。

作為護(hù)士,最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。 我們感慨——護(hù)患之間心的距離有多遠(yuǎn)?護(hù)士真誠地付出是開啟患者心門的密碼!

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