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職場禮儀禮節(jié)篇1

1、敬語服務(wù)意義：反映單位的服務(wù)質(zhì)量和管理水平是員工人格的體現(xiàn)

2、禮貌用語

（1）問候語：您好、早上好、下午好；

（2）感謝語：謝謝、謝謝合作、謝謝理解；

（3）答謝語：謝謝，這是我應(yīng)該做的；不用客氣，這是應(yīng)該的；

（4）道歉語：抱歉，讓您久等了；對不起，麻煩您對不起，這里出了一點(diǎn)故障，請稍等；

（5）其他禮貌用語：請稍候、請?jiān)谶@簽名、時(shí)間還沒到，請您再耐心等會兒；慢走，請走好；

3、要求：聲音優(yōu)美、表達(dá)恰當(dāng)、言簡意賅、表情自然、舉止文雅、注意口腔衛(wèi)生、“三聲”服務(wù)；

4、具體做法：

（1）注意稱呼：要適合對方的年齡、氣質(zhì)和當(dāng)時(shí)的心情；

（2）問候：應(yīng)不斷變化

（3）五聲十字禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見；

5、電話禮儀：

（1）鈴響兩次之內(nèi)拿起電話不是失禮的行為；

（2）接聽電話用標(biāo)準(zhǔn)語：您好，×××，請講；

（3）如是找人電話，不能大聲喊；

（4）如找的人不在，請婉轉(zhuǎn)說明，問清是否需要留言；

（5）一般左手拿話筒，右手拿筆，隨時(shí)記錄，然后需核對一下；

（6）打電話聲音要自然、輕柔、音調(diào)不能過高或過低，語速不能過快或過慢；

（7）電話完畢要致再見，打錯電話要致歉；

（8）掛電話禮節(jié)：如對方是職位、地位比較高或長輩、女士則應(yīng)等對方掛后你再掛；如對方是重要的人，則要等對方掛了電話你再掛；

禁忌：早上7點(diǎn)以前，中午午休時(shí)間，三餐吃飯時(shí)間，晚上10點(diǎn)半以后

（9）移動電話的使用：避免在會場、影劇院、圖書館、醫(yī)院等公共場所毫不顧忌地使用；服務(wù)場所工作人員禁止當(dāng)著服務(wù)對象打移動電話，且電話要開到振動；

（10）打電話注意表情，不能嘴里嚼東西、抽煙、喝水或邊與客人說話邊打電話。

職場禮儀禮節(jié)篇2

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時(shí)，要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

職場禮儀禮節(jié)篇3

1、女士妝容方面的要求

女士在正式的職場交流場合面部修飾一般應(yīng)該以淡妝為主。在正式的職場交流中不能濃妝艷抹，也不應(yīng)該一點(diǎn)妝也不化?；珴獾难b可能會引起職場人的誤解。而不化妝的話不僅讓人感覺不被尊重，也是很不職業(yè)的體現(xiàn)。

2、職場女士的著裝要求

職場女士著裝一般要求簡潔、大方得體。女士著裝要根據(jù)不同的場合選擇不同的服裝，要嚴(yán)格區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服和休閑服的適合場合。在正式場合，那些低、露、緊、透的服裝最好不要選擇。另外，衣服款式的選擇一定要適合自己的體型。

3、職場女士的發(fā)型要求

職場女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方。有時(shí)選擇一些合適的發(fā)卡和發(fā)帶來裝飾自己的發(fā)型是很有必要的。但是需要特別注意的是，發(fā)卡、發(fā)帶式樣應(yīng)該莊重大方，這樣才不會破壞發(fā)型的美觀。

4、職場女士選擇皮鞋和襪子的要求

人們打量人一般都會從頭到腳地打量，所以，職場女士不要小看皮鞋和襪子的選擇。選擇皮鞋時(shí)應(yīng)盡量避免鞋跟過高和過細(xì)的皮鞋。襪子的長度最好要高于裙子的下擺，這樣看起來才更加得體。

5、職場女士選擇佩戴飾品方面的要求

職場女士在選擇佩戴物品的時(shí)候要注意，佩戴物如修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。這樣不僅讓自己看著莊重大方，還體現(xiàn)了對他人的尊重。

職場禮儀禮節(jié)篇4

1不說謝謝

記得，永遠(yuǎn)不要忘記對幫助你的人用心地說謝謝。

2目光冷漠

眼睛是禮儀無形的第一語言。

3身體有異味或香氣過濃

身體有異味這對女人是致命的，人們會像躲避臭氣一樣疏遠(yuǎn)你。而香氣過濃這又是粗俗女人好出風(fēng)頭的氣味痕跡。

4不回避私事

在公共場所補(bǔ)妝，修整衣物等等，是把私人的事抖落給公眾。別忘了，女人的私事永遠(yuǎn)不是別人的事。

5亂了位次

開會，行走，坐車，上下電梯的錯位，讓自己尷尬，也讓別人尷尬甚至生出反感。

6挑戰(zhàn)職業(yè)服

辦公室穿袒胸露背的服飾，會自毀女人的尊嚴(yán)。

7音量聲高

公共場合音量聲高也會損害你的形象。

8打探隱私

交頭接耳，鬼鬼祟祟，只會讓你變成一個(gè)狹隘和齷鹺的女人。

9沒耐心傾聽

傾聽有時(shí)比溝通更重要，尤其女人。

10吝嗇道歉

多說一句話可以化解數(shù)不清的煩惱，讓女人從心底變得優(yōu)雅。

11我不修飾

沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝。

12舉止不優(yōu)雅

漂亮最先看臉蛋，品味最先看發(fā)型和鞋子，氣質(zhì)最先看舉止。

13不會適時(shí)微笑

面部僵硬的女人是在內(nèi)心加了一把冰涼的鎖。

14不穿禮服

隆重的場合穿隨意的服飾，是對主人極大的不尊重。

15穿著過于開放

平日裙子長度和領(lǐng)口深度直接影響周圍人對你的評價(jià)。

16爭先恐后

總是爭先一步，總會早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢？

17不注意飲食禮儀

無論是中餐還是西餐，都是考驗(yàn)女人教養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)候。

18飲酒過量

借酒失態(tài)是骨子里放縱的女人。

職場禮儀禮節(jié)篇5

1、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，和男性一樣要注意不要太多使用發(fā)膠；發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。

2、職場女性化妝，要切記四口訣：化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。

3、服飾端莊，不要太薄、太透、太露。具體可以參考職場禮儀女性著裝篇。

4、領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花俏；花都人才網(wǎng)提醒，襯衣的扣鈕盡量不要開太低，以免給人別種想法，襯衣要合適，不要太緊身。

5、可佩戴精致的小飾品，如點(diǎn)狀耳環(huán)、細(xì)項(xiàng)鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?/p>

6、出席一些企業(yè)宣傳活動的時(shí)候，公司標(biāo)志牌佩戴在顯要位置，并把多余的飾物取下，不能并列佩戴。

7、衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品，褲袋盡量不要放東西。

8、指甲精心修理過，造型不要太怪，也不能留太長指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色，粉色。肉色或透明的不要太濃艷。

9、工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短，太緊或太長、太寬松。

10、衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。花都人才網(wǎng)提醒，這是禮貌的表現(xiàn)。

11、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的那種男士鞋。

12、隨時(shí)捏走吸在衣服上的頭發(fā)。

13、絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪。

職場禮儀禮節(jié)篇6

靚麗儀容是女性自信社交的開始

一是要選擇自然大方并適合自己的發(fā)型，不光要符合個(gè)人的臉型氣質(zhì)，還要符合職業(yè)身份。首先要保持干凈和整齊。定期修剪，注意保養(yǎng)，使發(fā)質(zhì)柔順光澤，不要讓頭發(fā)過多地遮住臉頰；其次要保持“精簡”的狀態(tài)。尤其是在職業(yè)場合，少戴發(fā)飾，一兩件即可，顏色要和頭發(fā)相近。二是要面部精致妝容顯朝氣。在社交場合中，略施淡妝既是一種基本禮儀，還可以表達(dá)對他人的尊重。三是要裝飾得體。要穿符合自己身份的衣服，如果衣著不得體，不僅顯得不禮貌，而且會給對方帶來不佳的觀感。首先，衣服要符合身份；其次，衣服要符合場合；再次，職業(yè)場合女性穿著要全身上下、從頭到腳，都要保持優(yōu)雅的狀態(tài)；最后，首飾配件要少而精，以三件為宜，不宜佩戴過多，而且搭配要和服裝質(zhì)地一致。四是要善于使用香水。香水的味道要淡雅、大眾化為佳，不要過于濃烈。可以把香水涂抹在體溫較低的部位，如耳后、頸部、手腕內(nèi)側(cè)等，不要噴于腋下或其他汗腺發(fā)達(dá)的地方。

得體舉止是女性良好教養(yǎng)的招牌

坐、立、行、走、蹲是人最基本的行為儀態(tài)，通過這些儀態(tài)不僅可以展示出女性獨(dú)特的氣質(zhì)和魅力，還能表達(dá)出優(yōu)雅的風(fēng)度和形象。女性最規(guī)范的站姿是身體與地面垂直，挺胸收腹，肩部放松，雙肩自然下垂，雙腳呈“V”字形或“丁”字形，眼睛平視前方，面帶微笑。女性就座時(shí)如穿裙子要用雙手捋一下裙擺，坐下后兩腿膝蓋要緊緊并攏無空隙，雙腿微微側(cè)放，不宜前伸，肩部放松，雙臂自然下垂，雙手疊放在大腿或椅子的扶手上。女性正確的行姿是步伐要輕而穩(wěn)，抬頭挺胸，肩部放松，步伐大小適中，節(jié)奏與腳后跟著地的重力保持一致，手自然擺動，平視前方，面帶微笑。蹲下時(shí)，上身要保持與地面垂直，頭要微微往前低，雙膝保持一高一低，不能采用全蹲的方式，則穿裙子就會走光，也不夠雅觀。另外，女性微笑露6顆牙齒為佳，微笑可以拉近人與人之間的距離，漂亮的手勢也是提升優(yōu)雅指數(shù)，富有表現(xiàn)力的肢體語言，在交談中要善于使用。

優(yōu)雅語言為女性魅力加分

在社交場合，雙方交談傳遞信息時(shí)，不僅要憑借語言，還要依賴身體語言來發(fā)揮魅力，如手部動作、表情變化等。選擇一個(gè)最佳談話距離也很重要，45~120厘米為熟人距離，120~300厘米是社交距離，320~800厘米則稱為公眾距離，要根據(jù)不同情況既讓對方覺得親切有禮又保持一定的社交距離。面對面交談時(shí)應(yīng)斜站到對方的側(cè)面，形成30度角，既避免了飛沫噴濺，又不會讓人感到疏遠(yuǎn)。一個(gè)有禮貌、有教養(yǎng)的女性在日常交際中不僅大方得體，面帶微笑，還要善于使用禮貌用語，并學(xué)會認(rèn)真傾聽，讓對方感受到如沐春風(fēng)。

一個(gè)女性創(chuàng)業(yè)者需要注意的社交禮儀

1、不要耳語

耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

2、不要失聲大笑

無論聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

3、不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

4、不要說長道短

在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

5、不要大煞風(fēng)景

參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

6、不要木訥肅然

面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要補(bǔ)妝，必須到洗手間或附近的化妝間去

8、不要忸怩忐忑

假如發(fā)覺有人在注視你--特別是男士，要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開他的視線范圍。

職場禮儀禮節(jié)篇7

坐姿禮儀

通常我們在說行得正做得直，也是職場禮儀中非常重要的一點(diǎn)，不管是初入面試還是與客戶交談中，一個(gè)端正的坐姿會讓對方認(rèn)為你在做某件事上或者是某人交談上，都處于一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度上。而所謂的態(tài)度決定一

微笑禮儀

微笑示人是職場中最基本的守則，一個(gè)微笑也許不能打動人心，但對于你在處事為人上，會讓人認(rèn)為你是非常懂禮貌的人，不管是對待上司還是與客戶打交道的時(shí)候，有時(shí)候一個(gè)很簡單微笑，都能很快幫你促成這單生意。所以不管是對待你不喜歡的人還是喜歡的人，都要微笑面對，喜怒不形于色，這才是聰明人的表現(xiàn)。切，也是這個(gè)意思，假如你的態(tài)度不端正也會讓人覺得你是個(gè)非常不靠譜的`人。

守時(shí)禮儀

時(shí)間就是金錢，特別是對于一些大企業(yè)來說，假如你與別人談生意，不小心誤時(shí)了，縱然你千百個(gè)理由，但遲到了就是遲到了，不管是上班也好，還是與人約定了時(shí)間做交談，沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的地都會讓覺得不守時(shí)的人，做什么事都這么的不守時(shí)。

職場禮儀禮節(jié)篇8

女士商務(wù)發(fā)型頭發(fā)禮儀標(biāo)準(zhǔn)

頭發(fā)是每個(gè)人身體的制高點(diǎn)，也是被他人注視第一眼時(shí)斷難“錯過”的地方，因此，每一位注意維護(hù)個(gè)人形象的女士，自然而然地都會“從頭做起”。在頭發(fā)方面，對你的基本要求是：干干凈凈、整整齊齊、長短適當(dāng)，發(fā)型簡單大方、樸素典雅。

1、保持適當(dāng)?shù)拈L度

女士的發(fā)型最好是不要長過肩部，或擋住眼睛。如果是長發(fā)，在莊重嚴(yán)肅的工作場合，則必須暫時(shí)將長發(fā)梳成發(fā)髻，盤在頭上。

2、保持清潔衛(wèi)生

要勤洗發(fā)、勤理發(fā)，努力使自己的頭發(fā)保持清潔衛(wèi)生的狀態(tài)。具體來說，應(yīng)當(dāng)至少三天洗一次發(fā)，半個(gè)月理一次發(fā)。此外，還須隨時(shí)隨地檢查自己頭發(fā)的清潔度。如果要出席重要的活動或與此相關(guān)的社交活動，那么最好再去理發(fā)店或美容店，請理發(fā)師對自己的頭發(fā)精心修剪一番。

3、不能蓬松凌亂

必須把頭發(fā)“按部就班”地梳理“到位”，不允許蓬松凌亂。即使有一綹頭發(fā)不服“管理”地“突出”來，也是“犯規(guī)”的。為了使頭發(fā)保持既定的發(fā)型，可使用美發(fā)用品對之加以固定，但更重要的，是要使之保持整齊，“一絲不茍”。惟其整齊，才有干凈可言。

商務(wù)禮儀中女士頭發(fā)禮儀:女士發(fā)質(zhì)與發(fā)型的選擇

各人的發(fā)質(zhì)不一，不同的發(fā)質(zhì)適合不同的發(fā)型。

1、細(xì)少的頭發(fā)

這種發(fā)質(zhì)的人應(yīng)該留長發(fā)，將其梳成發(fā)髻才是最理想的，因?yàn)檫@樣不但梳起來容易，同時(shí)也能比較持久。通常這種發(fā)質(zhì)缺乏時(shí)感，可以輔之以假發(fā)。如果梳在頭頂上，適合正式場合；梳在腦后，是家居式；而梳在后頸上時(shí)，則顯得高貴典雅。

2、柔軟的頭發(fā)

這種發(fā)質(zhì)比較容易整理，不論想做任何一種發(fā)型，都非常方便。由于柔軟的頭發(fā)比較服貼，因此俏麗的短發(fā)比較適合，能充分表現(xiàn)出個(gè)性美。

3、直硬的頭發(fā)

這種發(fā)質(zhì)要想做出各種各樣的發(fā)型是不容易的。在做發(fā)型以前，最好能用油性燙發(fā)劑將頭發(fā)稍微燙一下，使頭發(fā)能略帶波浪，稍顯蓬松。在卷發(fā)時(shí)最好能用大號發(fā)卷，看起來比較自然。由于這種頭發(fā)很容易修剪得整齊，所以設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)最好以修剪技巧為主，同時(shí)盡量避免復(fù)雜的花樣，做出比較簡單而且高雅大方的發(fā)型來。

女士商務(wù)禮儀的著裝禁忌

1、按規(guī)定著裝

重大的宴會、慶典和商務(wù)談判，尤其是涉外性商務(wù)活動，組織者所發(fā)請柬上有時(shí)專門注有著裝要求，參加者就應(yīng)按規(guī)定著裝。如果組織者沒有具體的著裝規(guī)定，參加者也應(yīng)穿著較正式的服裝。通常，女士可穿各式套裝、民族服裝、旗袍或連衣裙等。

2、注意場合

商務(wù)禮儀規(guī)定：女士在各種正式的商務(wù)交往活動中，一般以穿著套裙為好。但是忌穿黑色皮裙，因?yàn)樵趪獯┖谏と贡灰暈闆]有教養(yǎng)的表現(xiàn)。在出席宴會、舞會、音樂會時(shí)，可酌情選擇適合參加這類活動的時(shí)裝或禮服。可以穿各式套裝、民族服裝、旗袍或連衣裙等。

3、服裝齊整

女士在正式場合穿套裙時(shí)，上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開，更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領(lǐng)子要完全翻好，有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上，或者搭在身上。但是，在室內(nèi)參加活動時(shí)，應(yīng)脫去罩在西裝套裙外的大衣和風(fēng)衣。

4、選擇合適的襪子

與裙裝必須搭配在一起的就是女性的襪子。在社交場合中，不準(zhǔn)光腿或穿彩色絲襪、短襪。女性的襪子款式和色彩多種多樣，但在裙裝里占主導(dǎo)地位的還是絲襪。穿裙子時(shí)，應(yīng)配長筒絲襪或連褲襪。國際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分，因此，襪子的長度一定要高于裙子下部邊緣，絕不可露出襪口。不僅在站立之時(shí)襪口外露不合適，就是在行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。而且，襪子不可以有絲毫破洞、抽絲、染色現(xiàn)象，職業(yè)女性的提包里，一般都要帶有備用的絲襪。

襪子的選擇，要注意色彩和厚薄搭配。一般地說，膚色越深，襪子的顏色也應(yīng)越深。普遍情況下，肉色或相對深色一點(diǎn)的襪子較為適宜。在正式工作場合中，襪子不能有網(wǎng)眼、花紋、圖案，穿上去后要平整。白色襪子在正式社交場合中不多見，一般只適合在運(yùn)動場中出現(xiàn)，小姑娘穿白色襪子時(shí)，顯得活潑可愛。厚襪子不要配細(xì)高跟鞋，薄襪子不要配球鞋。

5、選擇合適的鞋子

在社交場合中，最常穿的是皮鞋。黑色皮鞋適合四季穿，而且可以與所有顏色相搭配，不論搭配什么樣的服裝，都能給人穩(wěn)重、沉著之感，所以多配幾雙總沒錯。白色皮鞋與淺色服裝相配，則會給人年輕活潑的感覺。若是選擇其他顏色的鞋，就要注意與服裝色調(diào)為同一色系。如果鞋子的顏色與上下裝反差太大，就會破壞整體之美?？傊_(dá)到一種和諧，鞋的顏色最好與服飾主色調(diào)相呼應(yīng)。

皮鞋跟的高低選擇應(yīng)視身材來決定。一般而言，中跟皮鞋能使女性顯得挺拔與秀氣。身材特高的女性可以穿平跟鞋，身材較矮小的女性可以穿高跟鞋。皮鞋跟的形狀也要注意，身材較矮的女性最好不要穿方跟或酒杯跟的皮鞋；而身材很高的女性也不要穿特細(xì)特尖的高跟鞋，那會給人產(chǎn)生頭重腳輕、不穩(wěn)重之感覺。

6、包的搭配

包是職業(yè)女性在社交場合中不可缺少的配件，既有實(shí)用功能，又有裝飾價(jià)值。質(zhì)料名貴、手工精致、外觀華麗、體積合適的包，能使人賞心悅目，在動態(tài)中顯示出女性的魅力。上班族的女性，包裝袋的材料多為真皮，顏色沉穩(wěn)，款式簡。

職場禮儀禮節(jié)篇9

職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項(xiàng)，還有所要具備的原則。

1、協(xié)作精神，職場上的工作，靠的是團(tuán)隊(duì)精神，員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。

2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。

4、禮貌打招呼，每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

5、誠實(shí)守信，對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

與上級相處的禮儀

1、尊重上級，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

2、公私分明，不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上級，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

4、支持上級，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

電話禮儀

電話是職場不可缺少的。溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

接聽電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候；如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

撥打電話禮儀

撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。

接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

電話語言禮儀

打電話時(shí)，一定要咬字準(zhǔn)確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂；音量過低，聽起來含糊不清。

速度適中，通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時(shí)間，而且會提高聲音的清晰度。

接待禮儀

有來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

如果會見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。

電梯禮儀

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。