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證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇一
一、資金運用
第一,證券公司籌集資金后,首先要在交易所保留一定的交易保證金,上交所是上一個交易季度末的交易量的10%,深交所是上一個交易季度末的交易量的20%.第二,證券公司為了正常的運轉(zhuǎn),還要保留一定的清算備付金。根據(jù)多年來的運轉(zhuǎn)情況,這個比例定為上一個交易季度末的10%是比較合適的。
第四,用于自營業(yè)務。證券公司的自營業(yè)務是指證券公司用自己的名義和資金進行證券的買進和賣出,以獲取證券買賣差價為目的的證券業(yè)務。一般來說,資金規(guī)模應視證券公司自營業(yè)務的規(guī)模大小,按照國家有關(guān)規(guī)定來設(shè)置。資金規(guī)模大,具有抗風險能力強,自營業(yè)務規(guī)模大,頭寸調(diào)度方便,盈利規(guī)模也可能增大等優(yōu)點。但若其中的自有資金達不到規(guī)定的比例,則:一是有違規(guī)風險;二是在證券價格下跌時,很容易吞沒本金,造成巨大虧損。因此,對于證券公司自營業(yè)務的資金管理主要是運用分析預測、制定經(jīng)營戰(zhàn)略、制定計劃、實施與調(diào)節(jié)、成果跟蹤、信息反饋等管理工具,使資金達到最適規(guī)模,以實現(xiàn)證券公司自營的投資戰(zhàn)略,在確保安全的前提下,獲取盡可能大的資金利潤率。
第五,承銷。承銷是指具有證券承銷業(yè)務資格的證券公司接受證券發(fā)行人的委托,在法律規(guī)定或約定的時間范圍內(nèi),利用自己的良好信譽和銷售渠道將擬發(fā)行證券發(fā)售出去,并因此收取一定比例承銷費用的一系列活動。由于目前我國的股票發(fā)行項目都實行承銷商余額包銷制,包銷條件由承銷協(xié)議具體約定。在這種承銷條件下,主承銷商所承擔的風險實質(zhì)上是對未售出的股票依據(jù)承銷協(xié)議承擔全部購買的責任。由于我國新股發(fā)行仍然供不應求,新股發(fā)售風險還沒有暴露出來。
第六,項目融資。這是指證券公司在承銷某股票時對該企業(yè)的某一個項目進行技術(shù)性、商業(yè)性和經(jīng)濟效益方面的可行性論證后,根據(jù)預測的收入、項目的需要、投資者的需求條件及風險等因素,設(shè)計出適用于該項目的融資方案,并依靠未來的項目資產(chǎn)和現(xiàn)金流量予以償還。在管理上,項目融資涉及到一個新的獨立的經(jīng)濟(法定)實體,并且據(jù)認為這個實體的技術(shù)性、商業(yè)性和經(jīng)濟效益等方面都是可行的。債務的償還要盡可能與項目計劃的現(xiàn)金流量相一致,而且以項目資產(chǎn)作為擔保。如有必要,要由購方、供方或其他第三方來加強保證。融資方案(計劃)的構(gòu)成復雜,且法律文件繁多。在考慮各種因素的情況下,為保證項目融資的順利進行,要達成一個嚴格的而又有保障的協(xié)議。對項目的可行性研究進行細致評估,特別強調(diào)現(xiàn)金流量、足夠的債務保證金及所有成本的可靠性和一致性,這種估價的目的在于證實項目的風險性。但由于市場變化、政策變化等原因造成股票發(fā)行項目比預期的時間推遲,從而使發(fā)行人無法及時償還項目融資款;或者發(fā)行人募集資金量比預期的少,無法全額償還項目融資款;更有甚者,股票發(fā)行計劃被否決,發(fā)行人沒有其他的資金來源償還項目融資款,都會造成承銷商的資金被占用。
由于我國證券公司目前的融資渠道非常有限,資金來源期限短、成本高,難以長期占用,上述資金被占用,造成證券公司的資產(chǎn)難以變現(xiàn)或在損失較大的情況下變現(xiàn),將使證券公司面臨流動性風險。
第八,基金業(yè)務?;鹗侵敢环N利益共享、風險共擔的集合證券投資方式。即通過發(fā)行基金單位,集中投資者的資金,由基金托管人托管,并由基金管理人管理和運用資金,從事股票、債券等金融工具投資,并將投資收益按基金投資者的投資比例進行分配的一種間接投資方式。證券公司開展基金管理業(yè)務,主要是籌建以公司為主發(fā)起人的證券投資基金公司,進行股權(quán)投資,獲得投資收益。
二、資金籌集
證券公司要進行經(jīng)營活動,必須要有一定的資本。在我國,對證券公司的最低資本限額分別不同情況有如下規(guī)定:對設(shè)有分支機構(gòu)的全國性證券公司,其最低實收資本金為3億人民幣;省、市級證券公司,其最低實收資本金為5000萬人民幣;分公司及駐外辦事處,其最低實收資本金為1000萬人民幣;營業(yè)部最低實收資本金為500萬人民幣。投入資本是所有者向公司投入的無需償還的、長期周轉(zhuǎn)使用的資金,所有者憑借投入資本而具有經(jīng)營決策權(quán)和收益分配權(quán)。就我國目前證券公司組織形式來看,有國有獨資證券公司、股份制證券公司(它又分為股份有限公司和有限責任公司兩種)之分。
我國證券公司目前籌集資金的渠道主要有以下幾種。
1.增資擴股。這有兩種方式:一是在原有股東組成及持股比例不變基礎(chǔ)上增加原有股東出資額;二是吸收新的股東進來,股東持股比例格局改變,達到增資擴股目的。從提高證券公司素質(zhì)出發(fā),在保證股權(quán)相對集中,決策不受影響的情況下,股權(quán)應盡可能分散化,多吸收有實力的新股東,此為我國現(xiàn)階段證券公司融資的主渠道。
對于增資擴股的管理,首先是根據(jù)整個證券市場的實際情況確定資本金的最適度規(guī)模,對股東未來的收益進行財務預測,制作招股說明書,制作認股書。在吸納的方式上可以創(chuàng)新,例如發(fā)行優(yōu)先股和可轉(zhuǎn)換債券,或通過股票互換、兼并重組等等。
2.同業(yè)拆借。1999年中國人民銀行下發(fā)了《證券公司進入銀行間同業(yè)市場管理規(guī)定》,規(guī)定證券公司可有條件進入銀行間同業(yè)市場。同業(yè)拆借操作簡便易行,交易量大,從短期來看,證券公司可滿足臨時性周轉(zhuǎn)需要;從中期來看,證券公司可以通過每周操作、以新還舊,由單純的短期資金來源轉(zhuǎn)變?yōu)橹卸唐谌谫Y,滿足證券公司業(yè)務周期不斷延長的需求。
3.信貸融資。根據(jù)《證券法》規(guī)定,銀行資金不可違規(guī)流入股市,只要證券公司手續(xù)合法、用途得當,金融監(jiān)管部門同意,銀行資金可以通過合法渠道進入股市。中國人民銀行于2000年2月24日下發(fā)了《證券公司股票質(zhì)押貸款管理辦法》,允許證券公司以自營的股票和證券投資基金券作質(zhì)押,向商業(yè)銀行獲得貸款。由于證券公司向商業(yè)銀行申請抵押貸款的程序比較復雜,從立項申請、資信調(diào)查、逐級上報、審批下達、證券凍結(jié)到資金撥付,周期比較長,而且自營證券涉及到證券公司的行業(yè)機密,因此此項融資用得較多的則是證券公司將承銷項目中包銷的余股進行質(zhì)押貸款。
4.證券公司上市。證券公司通過發(fā)行上市進行股權(quán)融資已是全球性趨勢?!蹲C券公司管理辦法》也指出,“經(jīng)中國證監(jiān)會批準,證券公司可以公開發(fā)行股票、債券及其他有價證券”。上市融資不僅可以使證券公司獲取穩(wěn)定的長期資金來源,擴充資本實力,也有助于改善法人治理結(jié)構(gòu),促進經(jīng)營的規(guī)范化。具體上市方式可采取證券公司整體上市,保持公司整體經(jīng)營的延續(xù)性;也可將內(nèi)部公司分拆上市,關(guān)鍵取決于證券公司的資產(chǎn)質(zhì)量。另外,還有發(fā)行債券、組建證券金融公司等渠道,在我國尚未涉及,不—一詳述。
5.客戶資金。就目前我國證券公司業(yè)務來看,買賣業(yè)務是其一項主要的業(yè)務。由于我國證券交易資金清算的特點,投資者買賣證券必須選擇證券公司并在該公司開立買賣證券資金專戶。故對于證券公司來說,客戶買賣證券的資金是證券公司的一項重要的資金來源。就我國實際情況而言,證券公司客戶資金余額少則幾千萬、多則上百億。目前支付客戶利息時為活期利率,而證券公司存入銀行是金融機構(gòu)存款利率;前者利率低,后者利率高。證券公司可獲得中間的利差收益。客戶資金中還有一部分是委托理財資金,即客戶把自有資金委托給證券公司進行管理以獲取收益,證券公司則可獲得管理費和大宗交易手續(xù)費。因此,加強客戶資金的管理,對于維護投資者利益,保障證券公司的正常運營以及整個證券市場的穩(wěn)定具有十分重要的意義。對此,應注意:(1)堅持分賬管理的原則。由于證券公司自有資金與客戶資金分屬不同所有者,因此,在資金管理中必須堅持分賬核算、分賬管理原則。(2)建立定期對賬制度,以保證客戶資金、公司資金安全。對賬包括資金總賬與客戶資金總賬、自有資金情況進行核對,客戶資金總賬與客戶資金明細賬進行核對等。(3)對委托理財資金的操作,應力求穩(wěn)健,把保證資金安全放在第一位。
6.結(jié)算資金。由于深交所、上交所均采用法人結(jié)算模式,指由證券公司以法人名義集中在證券登記結(jié)算機構(gòu)開立資金清算交收帳戶,其所屬證券營業(yè)部的證券交易的清算交收均通過此帳戶辦理。目前,清算交收的時間為t+1日,即交易所根據(jù)t日的交易數(shù)據(jù)與當日非交易數(shù)據(jù)進行資金清算,產(chǎn)生每一證券經(jīng)營機構(gòu)t+1日結(jié)算頭寸賬戶余額。結(jié)算頭寸表現(xiàn)為借萬余額即為證券公司透支,表現(xiàn)為貸方余額即證券公司有頭寸余額可用。證券公司可充分利用這一天的清算時間,尤其是申購新股時,多則上百億資金,少則幾十億資金,申購新股當日客戶的資金將被鎖定,證券公司賬戶上的資金當日放在交易所也會立即被鎖定,如次日再劃撥清算則可獲得一天的利息,如按金融機構(gòu)存款利率計算,10個億一天可多獲得萬元。因此,在管理上應堅持及時將交易所賬戶上的資金調(diào)出,充分利用t+1日的清算方式。
三、資金調(diào)度
證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇二
一、營銷組織架構(gòu)
為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行,,全國公務員公同的天地本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組(參見圖)具體負責本次計劃的營銷組織工作。
圖計劃的營銷組織架構(gòu)
集合資產(chǎn)管理計劃工作小組
銷售管理組
客戶服務組
營銷策劃組
二、代銷活動組織安排
(一)組織安排
本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,××證券有限責任公司(以下簡稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過與代銷機構(gòu)建立良好的業(yè)務合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機構(gòu)的積極性,在為代銷機構(gòu)提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構(gòu)業(yè)務營銷管理體系有機結(jié)合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。
在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導工作。
證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇三
20xx年即將過去,在這年末之際我加入了xx證券,目前自己的工作做得不是很好,沒有什么業(yè)績,即將到來的xx年會努力做好自己的工作,呈現(xiàn)一個嶄新的面貌,現(xiàn)把xx年的工作計劃如下,以此督促自己。
一:日常工作
1.營業(yè)部任務
作為基層營銷人員要認真學習營業(yè)務統(tǒng)一安排的各項內(nèi)部培訓學習事項,積極完成營業(yè)務下達的各項創(chuàng)新業(yè)務指標,對外展示西南證券良好的企業(yè)文化,做責任感的理財專家!
2.團隊任務
團隊是整個營銷業(yè)務鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門。作為基層的營銷人員,我們要按照團隊經(jīng)理的安排,做好渠道建設(shè),拓寬業(yè)務渠道,挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團隊經(jīng)理的調(diào)度,具體執(zhí)行分攤下來的業(yè)務指標。維護團隊和諧,共同打造最有競爭力的團隊。
二:業(yè)績目標
1.開戶數(shù)
上半年開戶數(shù)達到30戶,其中有效戶達到20戶以上。下半年開戶數(shù)達到30戶,其中有效戶在20以上。力爭全年開戶數(shù)在80左后,有效戶達到50。
2.托管資產(chǎn)
托管資產(chǎn)是重要的考核要求,是硬性指標。
20xx年上半年托管資產(chǎn)要求達到700萬以上,全年力爭托管資產(chǎn)達到1500萬。
證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇四
關(guān)鍵詞證券經(jīng)紀人制度實施策略
從2001年開始,我國證券業(yè)大力推行國外流行的證券經(jīng)紀人制度,以試圖改善國內(nèi)市場對客戶服務的質(zhì)量,但是制度實施以來,各大券商紛紛慘敗,特別第一個推出此制度的大鵬證券非但沒有提高公司的業(yè)績,反而已經(jīng)破產(chǎn),這種在國外證券市場非常成熟的一種制度在我國實施起來如何是這樣狀況呢?
1國內(nèi)和制約證券經(jīng)紀人制度實施的因素
從2001年以來,券商在推廣經(jīng)紀人制度上進行了不懈地探索和努力,然而由于長期以來的種種原因,影響和制約“經(jīng)紀人制度”的因素依然有很多。剝開事件的表面,行業(yè)性的經(jīng)紀人營銷模式的失敗必然有著更深層次的原因。
戰(zhàn)略規(guī)劃不明確
縱觀中國券商的發(fā)展,在經(jīng)紀業(yè)務方面,多數(shù)是以營業(yè)部為前沿,無論是最初的贈送禮品或是后來的經(jīng)紀人制度均是由營業(yè)部首先發(fā)起,當形成一定規(guī)模后總部相應部門方才著手“規(guī)劃”,普遍欠缺系統(tǒng)的策劃。
技術(shù)主導業(yè)務是證券經(jīng)紀業(yè)務多年來的發(fā)展形式,在信息技術(shù)與業(yè)務發(fā)展之間,券商更多的是被技術(shù)牽著鼻子走,戰(zhàn)略規(guī)劃根本無從談起。在技術(shù)和通訊技術(shù)方面,每一次的技術(shù)創(chuàng)新都會首先受到證券業(yè)的關(guān)注,只要在系統(tǒng)擴容和方便交易上有可行性,券商便會不惜代價地應用,并且迅速普及。隨著競爭加劇,越來越多的技術(shù)創(chuàng)新帶來的是越來越少的客戶、高昂的運行成本、客戶(特別是核心客戶)流動的加劇,技術(shù)投入的邊際效益每況愈下。券商對技術(shù)盲目依賴的極致是對call-center的熱衷。由于call-center在一定程度上與券商原有的電話委托交易系統(tǒng)具有相通性,迅速得到券商以及技術(shù)供應商的認同。從純技術(shù)的角度來看,國內(nèi)的call-center系統(tǒng)與國外并無二至,然而在實際應用上卻有著致命的缺陷。call-center的核心在于其人工坐席向客戶提供的專業(yè)化信息咨詢,其背后是一個由投資理財專家組成的研發(fā)團隊,而國內(nèi)券商根本就不具備這一能力,雖然有智能應答,也有人工坐席,能提供給客戶的卻不過是粗線條的股評而已,因為政策的原因,即使是提供股評也不能帶有肯定性的字眼。由于服務的缺乏,國內(nèi)券商的call-center紛紛陷入進退兩難的境地。
另外,雖然很多券商將建立市場營銷體系,推廣經(jīng)紀人制度作為自己的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”方案,但是,我們應該認識到,這兩者在營銷過程的各個環(huán)節(jié)中,只是銷售渠道的重要組成部分,其本身并不能改變中國券商不具備證券業(yè)專業(yè)技能、無核心產(chǎn)品、無個性化差別服務的現(xiàn)狀。這樣的狀態(tài)就如同一個電視機生產(chǎn)不能生產(chǎn)電視,既使有完善的銷售渠道、有精彩的電視節(jié)目,那又有什么用呢?
在進行營銷轉(zhuǎn)型時,券商投入了大量的人力物力,卻很少有券商真正進行市場定位,因而出現(xiàn)全國券商步調(diào)一致說“轉(zhuǎn)型”的場面。券商的資源是有限的,而客戶的需求則是無止境的,因此進行市場細分,在市場細分的基礎(chǔ)上選定目標市場、發(fā)現(xiàn)市場機會,根據(jù)自身優(yōu)勢有針對性地制定和實施營銷策略是券商有效利用資源發(fā)展核心競爭力的重要途徑。
組織架構(gòu)上的缺陷
券商現(xiàn)有的組織架構(gòu)大多采用事業(yè)部制,以業(yè)務為單元劃分的事業(yè)部是獨立的利潤中心,由于不同的事業(yè)部的服務對象存在著利益沖突,通過事業(yè)部之間的“防火墻”保證了經(jīng)營上的公正性,有效地避免了風險在不同事業(yè)部之間的擴散,但是這樣一來也造成了券商三個主營業(yè)務的分離。由于受政策影響,證券經(jīng)紀業(yè)務產(chǎn)品單
一、創(chuàng)新范圍小、業(yè)務形態(tài)固化,完全依靠交易通道的壟斷優(yōu)勢維持經(jīng)營,而承銷業(yè)務和自營業(yè)務的分離,使券商很難形成有核心競爭力的產(chǎn)品。
此外,以職能線、產(chǎn)品線為主導,以地區(qū)線為輔助的模式不可避免地產(chǎn)生了產(chǎn)品分割、職能分割、地區(qū)分割的問題。由于各級部門之間利益的相對而言獨立性,而管理者又以利潤來衡量各部門的業(yè)績,極易使各部門產(chǎn)生本位主義,忽視長遠的整體利益,從而影響各項方案的實施。為了協(xié)調(diào)這一矛盾,又不得不多設(shè)置一些諸如管理總部一類的中間管理層次和中層管理人員,不僅增大了管理成本,也使券商的中間管理層膨脹,損害了組織的運作效率。
從券商管理體制角度來看,事業(yè)部之下的區(qū)域管理總部體制是一種混合的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)體制,一方面,證券公司的組織結(jié)構(gòu)采取事業(yè)部制的管理體制,以不同的業(yè)務為劃分標準,采取“縱向”管理;另一方面,設(shè)立區(qū)域性管理總部采取“橫向”管理。在實際運作中,這種混合的體制存在著一些問題。此外,券商在轉(zhuǎn)型時多生硬地將營業(yè)部的市場營銷體系與運營保障體系分開,使前后臺工作反復交叉,造成了大量的問題。
以短期目標為主的考評方式
由于經(jīng)紀業(yè)務收入是券商的主要收入來源,所以對營業(yè)部的考核多數(shù)是以利潤指標來衡量,對短期利潤的過分強調(diào)使營業(yè)部很難著眼于長遠來談發(fā)展。營銷是一個漫長而堅苦的過程,一個營銷體系的建設(shè)不可能是一朝一夕就能成功的。而券商在進行經(jīng)紀人營銷模式建設(shè)時顯然缺乏嚴謹?shù)亩ㄎ缓驼撟C,回報的長期性和考核的短期性產(chǎn)生了不可調(diào)和的矛盾。
“經(jīng)紀人制度”缺乏可操作性
經(jīng)紀人制度大多是由一批券商的總部各部門人員組成項目小組負責制度的建立,其最大的弊端在于在設(shè)計階段時容易成為設(shè)計者的項目,沒有考慮到作為最終執(zhí)行者的營業(yè)部的實際情況,使項目脫離實際。而目前,現(xiàn)實就是在營業(yè)部極度缺乏營銷管理人員和管理經(jīng)驗的情況下,參照國內(nèi)保險經(jīng)紀人制度和國外證券經(jīng)紀人制度建立起來的經(jīng)紀人制度根本就無法執(zhí)行。
2解決的相應策略
戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃
(1)市場調(diào)研。首先,券商必須進行市場調(diào)研,系統(tǒng)地、有目的地收集與其經(jīng)營活動有關(guān)的各類資料,并用的加以,以助于真正地了解市場。,券商最迫切需要進行以下三個方面的市場調(diào)研??蛻粽{(diào)研:客戶的交易習慣、服務需求、狀況、交易動機及其他客戶基礎(chǔ)資料。服務流程調(diào)研:調(diào)查各業(yè)務流程中的服務質(zhì)量,以改進營銷過程中的各種服務。市場需求調(diào)研:從客戶的角度出發(fā),了解客戶真正的需求。
證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇五
通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作,進行業(yè)績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,這里給大家分享一些關(guān)于2021證券營銷工作計劃,供大家參考。
證券營銷工作計劃1第一條 為了加強對營銷團隊的日常管理,指導營銷團隊的日常管理工作,建立一支高效、有序的營銷團隊,特制訂本指引。
第一章 營銷團隊的工作計劃和目標
第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經(jīng)批準后執(zhí)行。
第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃,根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案,并與相關(guān)合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內(nèi)的工作計劃與目標開戶數(shù)。
第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報,經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程:營業(yè)部將請示傳真經(jīng)紀業(yè)務綜合室渠道管理部(注明必須會簽的部門)經(jīng)紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程主管副總裁等公司領(lǐng)導批示完畢經(jīng)紀業(yè)務綜合室傳真會簽意見,流程結(jié)束。
第五條營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后,應把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進度,根據(jù)業(yè)務進展情況對計劃進行回顧,及時改正工作中的不足。
(一)客戶經(jīng)理在開展工作時,必須記錄工作日志,團隊負責人不定期對工作日志進行抽查,及時了解人員工作動態(tài)。
(二) 營銷團隊內(nèi)部成員之間應有明確的分工,在開展
業(yè)務時要密切配合,開發(fā)客戶和服務客戶要緊密結(jié)合。
(三) 根據(jù)工作進度與時間安排,有步驟地實施計劃,
逐一落實工作目標。
證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇六
20__年現(xiàn)已過半,是我過得很困難的一年。在大盤挨近__點的時分我感到了苦楚,此刻我就在想,必定要把自己充分起來,要不就會在大盤未見底之前自己被篩選。后來的實踐證明了我的主意的正確,這更堅決了我的信仰,要不斷地去學習,充分自己,也只要這樣才干和公司一同生長。
回憶一年的作業(yè),我在許多方面做的都不夠好。
榜首,在大盤的不斷跌落中,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時分,客戶訴苦很大,我也逐步失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,可是服務仍在繼續(xù)。這也是面對的問題。
第二,在產(chǎn)品出售方面,做的不夠好,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,沒有做好,在往后傍邊加倍盡力。
第三,專業(yè)知識不充足,客戶發(fā)問的一些問題不能給予及時、很好的回答。
第四,對現(xiàn)已開發(fā)的客戶不是十分了解,客戶的危險承受能力不清楚,客戶的財物裝備沒能供給合理的主張。
第五,同銀行的聯(lián)系沒有處理好,所以我曾經(jīng)的客戶中很少有銀行給介紹的。
鑒于以上,我決議新的一年里從下面幾方面去盡力。
榜首,后期重視學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶推介?,F(xiàn)在推出了添富快線,后期能夠使用它來服務客戶,向潛在客戶宣添富快線,招引客戶。使用公司的力氣來服務好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈余或許對公司服務認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,加強營銷技能的學習。跟上公司的腳步,新的一年的我的方針是出售20__萬理財產(chǎn)品。
第三,了解客戶的需求,依據(jù)客戶不同的危險承受能力及行情,主張客戶裝備不同的財物,比方:股票,基金,融資融券,錢銀型基金,銀行短期理財。
第四,維護好同銀行的聯(lián)系,要害時點問銀行要求客戶介紹。
20__,行將逝去,但20__就在你我眼前。信任只要主動出擊的人,才會有成功的時機。讓我們一同加油,完結(jié)自己的成績。去發(fā)明歸于自己的光輝。祝福我們營業(yè)部這個我們庭越來越興旺,也祝福我們的成績越做越好。
證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇七
以下是我對明年工作的計劃和一些規(guī)劃
1.學習業(yè)務知識及掌握的業(yè)務技能:堅持每天看書,看新聞,了解股票相關(guān)的知識,多和經(jīng)理以及老員工溝通,了解一些業(yè)務技巧和溝通的方式。多總結(jié),慢慢的把別人的優(yōu)點融入自己的營銷模式。
2.對于業(yè)務創(chuàng)新和服務創(chuàng)新的工作:要堅持每天給客戶打電話溝通,了解客戶做股票的情況,與客戶溝通,讓客戶相信自己,與自己成為朋友,幫客戶解決問題
3.工作中遇到的問題及解決方式:工作中遇到問題時,及時向上級部門匯報,經(jīng)上級部門同意后再解決,不得通過自己的方式解決問題,要與經(jīng)理溝通經(jīng)同意后在解決。多和經(jīng)理溝通,在部門會上多注意大家提出的問題,有則改之無則加勉。
4.工作中的不足之處:增加自己的專業(yè)知識,熟悉掌握公司產(chǎn)品的特征以及營銷的知識。多引導客戶辦理我們的錦龍產(chǎn)品。
5.對新一年工作的展望:從各方面完善自己,多挖掘一些潛在客戶,完成公司交給的各項任務。早日做一名合格的客戶經(jīng)理。
6在明年的工作中,我的目標是用自己的所學,多幫助自己的客戶解決問題,爭取在明年中新增資產(chǎn)800萬,新增有效戶50個。
隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司發(fā)展要求。
證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇八
為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組具體負責本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構(gòu)集合資產(chǎn)管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務組營銷策劃組。
一組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過與代銷機構(gòu)建立良好的業(yè)務合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機構(gòu)的積極性,在為代銷機構(gòu)提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構(gòu)業(yè)務營銷管理體系有機結(jié)合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導工作。
二協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機構(gòu)的銷售行為,保護投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《證券集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實信用的原則,與代銷機構(gòu)簽訂了《證券集合資產(chǎn)管理計劃銷售代理協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”,明確了本公司與代銷機構(gòu)的權(quán)利義務關(guān)系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務活動開展過程中,本公司將與代銷機構(gòu)密切合作,嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動安排
1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務試行辦法》規(guī)定,對代銷機構(gòu)進行資格審查,以促使代銷機構(gòu)的各項業(yè)務準備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機構(gòu)對其一級分支機構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括本公司證券集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務規(guī)則與業(yè)務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構(gòu)對其下一級分支機構(gòu)開展業(yè)務培訓。
4、發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區(qū)代銷機構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時準確地傳達相關(guān)信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進行總結(jié),對各地區(qū)發(fā)行工作進行考核評價,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務等。
一、組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對機構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
1、機構(gòu)設(shè)置目前,本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責直銷業(yè)務的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動各方面資源,周密計劃,統(tǒng)籌安排。在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
1路演推介領(lǐng)導小組負責對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負責人:張躍;2北方地區(qū)工作組負責華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點,各工作組應由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構(gòu)客戶進行推介。
二、銷售活動安排
1、獲得證監(jiān)會批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進行了走訪,介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時與客戶加強了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進行各地區(qū)路演推介活動的動員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實際工作,加強對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;3在各地區(qū)的路演推介活動,注意與代銷機構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷活動1在就近接受各地直銷客戶認購的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;2對首次認購金額超過500萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認購辦理服務;3發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實認購意向;4向本公司總部及時、準確地傳達相關(guān)銷售信息;5路演推介領(lǐng)導小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,動態(tài)調(diào)配公司資源。
證券公司客戶經(jīng)理工作計劃4
第一章營銷團隊的工作計劃和目標
第二條各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經(jīng)批準后執(zhí)行。
第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃,根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案,并與相關(guān)合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內(nèi)的工作計劃與目標開戶數(shù)。
第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報,經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程:營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀業(yè)務綜合室→渠道管理部(注明必須會簽的部門)→經(jīng)紀業(yè)務綜合室協(xié)助走完報備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導批示完畢→經(jīng)紀業(yè)務綜合室傳真會簽意見,流程結(jié)束。
第五條營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃后,應把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進度,根據(jù)業(yè)務進展情況對計劃進行回顧,及時改正工作中的不足。
(一)客戶經(jīng)理在開展工作時,必須記錄工作日志,團隊負責人不定期對工作日志進行抽查,及時了解人員工作動態(tài)。(二)營銷團隊內(nèi)部成員之間應有明確的分工,在開展業(yè)務時要密切配合,開發(fā)客戶和服務客戶要緊密結(jié)合。
(三)根據(jù)工作進度與時間安排,有步驟地實施計劃,逐一落實工作目標。
證券營銷人員工作計劃 券商銷售崗位發(fā)展篇九
公司__年采取積極措施提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。在董事會帶領(lǐng)下,證券發(fā)揮集團企業(yè)整合效應。職工愛崗敬業(yè),視集團為家,企興家合。在__年,公司堅持塑造企業(yè)一貫健康進取、腳踏實地、為社會盡自己一分力量的良好形象,打造集團品牌,鞏固和發(fā)展企業(yè)市場,在質(zhì)量中求生存,在競爭中求發(fā)展。提高企業(yè)經(jīng)濟效益,堅決完成__年集團公司下達的各項經(jīng)濟指標。以效益為中心,把優(yōu)質(zhì)服務為前導,全面提高優(yōu)質(zhì)服務水平。同時,公司也注重搞好員工培訓,提高員工業(yè)務技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導和管理水平,使企業(yè)在競爭中處于不敗的地位。
過去的成績是輝煌的,新的一年又如何呢?
對__年國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、我國資本市場形勢和證券行業(yè)發(fā)展態(tài)勢進行分析,我們可以看到證券面臨的機遇和挑戰(zhàn)。分析了公司面臨的形勢,總的來講,當前我們面臨的是一個機遇與挑戰(zhàn)并存,機遇大于挑戰(zhàn),總體上有利于加快發(fā)展,回顧走過的__年,無論輝煌還是失意,一切將成為過去,但是即將到來的__年,我們必定要做得更好,更完善,讓我們走得更穩(wěn)健,步伐更有力。制定出__年工作指導思想、工作要求和經(jīng)營目標、主要工作思路和具體措施將是擺在我們面前最為關(guān)鍵的工作。
總的來說,__年公司在取得一定成績的同時,也在工作中也遇到了一些問題,有待研究并在實踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是客戶分層分類服務工作亟待加強,公司和各營業(yè)部如何進一步細分客戶并做好客戶服務和業(yè)務工作有待改進;二是現(xiàn)有的業(yè)務套餐內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,業(yè)務創(chuàng)新的針對性有待加強;三是與其他機構(gòu)在證券工作的合作方面有待加強。但無論遇到什么問題,證券都將完善自我作為一項日常的、長期的工作來落實,從切實保護投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強投資者的風險意識,維護投資者權(quán)益,提高投資者抵御風險的能力。繼續(xù)鞏固和完善所取得的成績。
(一)上半年工作指導思想與工作要求
__年上半年的工作指導思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,堅定不移壓費用“的指導方針,集中資源推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務,積極培育新的利潤增長點。
(二)__年的工作思路
繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經(jīng)紀、投行三大主要創(chuàng)利業(yè)務,確保超額完成全年經(jīng)營指標;同時加強創(chuàng)新研究,積極推進收購兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務,培育新的贏利點,為__年實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
(三)__年的經(jīng)營目標
全年實現(xiàn)總收入比__年要超過100萬元。其中:經(jīng)紀業(yè)務總部實現(xiàn)收入15萬元;固定收益總部實現(xiàn)收入2,500萬元;投資銀行總部實現(xiàn)收入1,900萬元;企業(yè)融資部實現(xiàn)收入700萬元;證券投資部實現(xiàn)收入1,300萬元。
(四)__年采取具體措施
(1)加快推進增資擴股工作,為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件
抓住證券行業(yè)價值回升的有利時機,加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機構(gòu)洽談的進度,積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機構(gòu)進行溝通,推動增資擴股工作進入實質(zhì)性階段,爭取在年內(nèi)實現(xiàn)突破;同時繼續(xù)全力應對有關(guān)訴訟案件,為爭取創(chuàng)新試點券商創(chuàng)造條件。
(2)繼續(xù)推進優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務的大力發(fā)展
1、經(jīng)紀業(yè)務
實現(xiàn)營業(yè)收入__x萬元;客戶托管資產(chǎn)總量達到__x億元,市場占有率達到8‰。
要以提高客戶價值為宗旨,以推動經(jīng)紀業(yè)務的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點。一方面以風險控制確保業(yè)務健康發(fā)展,另一方面,通過多樣化贏利模式的探索,逐步改變經(jīng)紀業(yè)務“靠天吃飯”的局面,獲得穩(wěn)定的收入來源,減少收入的波動性,成為公司穩(wěn)定的贏利來源。
鞏固地區(qū)優(yōu)勢,提高市場占有率。完善落實經(jīng)紀業(yè)務準事業(yè)部制的考核、激勵體系和治理制度,對營業(yè)部的經(jīng)營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導,讓業(yè)務人員“走出去、動起來”。在加強客戶資產(chǎn)盤活、提高現(xiàn)有客戶價值量的同時,絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài),而應大力開拓新的客戶資源,增加客戶存量,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。非凡在占有壟斷優(yōu)勢的廣西地區(qū),要加大機構(gòu)客戶開發(fā)力度,通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動開拓新客戶。
大力推進客戶分類治理,提供分層次針對性的咨詢服務。通過客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門合作,設(shè)計和提供針對性的咨詢服務。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式,重點加強針對高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面,要借助信息技術(shù)的支持,建設(shè)公司級的咨訊服務平臺,實現(xiàn)資訊共享、實時發(fā)布,將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合,建立多樣化、差異化的咨詢服務體系。
加強新產(chǎn)品、新業(yè)務的研究與培訓,構(gòu)建綜合銷售平臺。不斷豐富經(jīng)紀業(yè)務的產(chǎn)品線,提高對新業(yè)務的快速反應能力。充分利用國海_的合作優(yōu)勢,加強基金產(chǎn)品的培訓、推介,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷售力度;探索權(quán)證、etf、股指期貨等新產(chǎn)品的營銷和服務方法并大力推廣;對市價委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感,加強跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務部門開展企業(yè)融資、財務顧問、債券分銷等業(yè)務,將營業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷售中心和綜合業(yè)務開拓的分支機構(gòu)。
推動客戶經(jīng)理制,打造銷售隊伍。推行經(jīng)紀人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,經(jīng)紀業(yè)務要認真研究行業(yè)內(nèi)實施經(jīng)紀人制度的經(jīng)驗和教訓,探索適合公司的銷售隊伍建設(shè)模式,推動部分營業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點,逐步完善客戶經(jīng)理招募、培訓、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規(guī)模和較強開拓能力的銷售隊伍打好基礎(chǔ)。