為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

第四季度工作計(jì)劃方案 第四季度工作計(jì)劃及要求篇一

一、內(nèi)部管理規(guī)范有序，日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

一是認(rèn)真做好文秘工作。做好各類(lèi)公文函電的起草工作，嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率；認(rèn)真做好各級(jí)各部門(mén)的來(lái)文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來(lái)文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。

二是進(jìn)一步做好宣傳報(bào)道工作。辦公室對(duì)社會(huì)救助工作中的新動(dòng)態(tài)、新政策以及有價(jià)值的新聞線(xiàn)索，尤其是涉及民生的重點(diǎn)工作及時(shí)進(jìn)行報(bào)道，本著實(shí)事求是的原則，編制成簡(jiǎn)報(bào)、信息、新聞等方式及時(shí)向市民政局、黃石日?qǐng)?bào)、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障辦公室網(wǎng)等部門(mén)報(bào)送。三季度共報(bào)信息7條，其中被各級(jí)新聞媒體采用的共7條，其中《黃石日?qǐng)?bào)》采用4次；《今日大冶》采用2次；《湖北民政網(wǎng)》首頁(yè)采用2次，縣市信息采用4次；《湖北省最低生活保障辦公室》采用3次；《楚天時(shí)報(bào)》采用2次。較好的宣傳了我市社會(huì)救助工作的最新動(dòng)態(tài)和重要新聞，進(jìn)一步提升了社會(huì)救助工作的影響力。

三是認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專(zhuān)人管理，大宗物資采購(gòu)有審批。

四是加強(qiáng)后勤保障。進(jìn)一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則，進(jìn)一步規(guī)范了食堂的原料采購(gòu)、客餐接待等工作。

二、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好信訪維穩(wěn)、社會(huì)治安綜合整理和整治工作以及人口和計(jì)劃生育工作

這三項(xiàng)工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定，處于全局工作的重中之重的地位。

按照《信訪工作條例》，認(rèn)真做好各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪的登記、分類(lèi)、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過(guò)程中，首先由科室提出書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度，我們回復(fù)了黃石市政協(xié)進(jìn)萬(wàn)家以及市“三萬(wàn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組信訪回復(fù)2個(gè)，其他信訪 個(gè)，接待來(lái)訪 余人次。通過(guò)辦理來(lái)信和接訪工作解決遺留問(wèn)題1個(gè)。

通過(guò)全體干部職工的齊抓共管，我局的綜治工作取得了顯著的成效，綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高，營(yíng)造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無(wú)，治安秩序良好的治安環(huán)境，為我市社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同時(shí)我局認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計(jì)生局要求，育齡婦女全部落實(shí)了計(jì)劃生育措施和查環(huán)查孕工作，無(wú)違反計(jì)劃生育現(xiàn)象，三查四術(shù)率達(dá)到了100%。

三、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)成效顯著

根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)實(shí)施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員會(huì)議部署安排，我局從7月24日至9月20日利用兩個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)干部扎實(shí)開(kāi)展了低保局機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際制定了《大冶市最低生活保障局集中開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)實(shí)施方案》和安排表，并按照安排表要求，組織我局干部職工采取集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，先后學(xué)習(xí)了思想政治方面的內(nèi)容。并組織全局干部職工撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得、整改措施等學(xué)習(xí)材料。同時(shí)組織開(kāi)展了意見(jiàn)征求活動(dòng)和召開(kāi)民__生活會(huì)，通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子和科室負(fù)責(zé)人存在的問(wèn)題進(jìn)行分析自查，形成了自查報(bào)告。通過(guò)開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高，工作熱情分外高漲，紀(jì)律觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)更加強(qiáng)烈，進(jìn)一步樹(shù)立了社會(huì)救助工作者的良好形象，為20____年目標(biāo)考核任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

四、社會(huì)救助宣傳月成效顯著

我局于9月份開(kāi)展社會(huì)救助宣傳月活動(dòng)，結(jié)合我局工作實(shí)際，辦公室對(duì)宣傳月進(jìn)行了認(rèn)真部署和安排，制定切實(shí)可行的宣傳方案，同時(shí)積極做好協(xié)調(diào)、配合工作。一是做好各類(lèi)宣傳材料的起草、審核、印刷工作；二是協(xié)助大冶電視臺(tái)開(kāi)展好電視宣傳。我辦公室成員認(rèn)真培訓(xùn)記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達(dá)工作；三是報(bào)刊宣傳資料的準(zhǔn)備。我局通過(guò)開(kāi)展社會(huì)救助政策宣傳知識(shí)問(wèn)答，宣傳社會(huì)救助工作的重要意義以及社會(huì)救助各項(xiàng)政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。辦公室積極籌備和建設(shè)社會(huì)救助網(wǎng)，并如期開(kāi)通大冶社會(huì)救助網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)站長(zhǎng)期宣傳我市社會(huì)救助工作動(dòng)態(tài)、各項(xiàng)政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開(kāi)發(fā)區(qū)民政辦開(kāi)展站臺(tái)宣傳，對(duì)全市廣大人民群眾進(jìn)行社會(huì)救助政策宣傳。通過(guò)多途徑、全方位的開(kāi)展社會(huì)救助宣傳，使社會(huì)救助工作政策、法規(guī)家喻戶(hù)曉、深入人心。

五、協(xié)助低?？普J(rèn)真做好城市低收入家庭認(rèn)定工作 低?？朴捎诠ぷ鞣敝?、業(yè)務(wù)多、人手手不足。

辦公室在認(rèn)真做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，協(xié)助低保科開(kāi)展低收入家庭認(rèn)定工作。嚴(yán)格按照冶政規(guī)[20____]8號(hào)文件的要求開(kāi)展低收入家庭認(rèn)定工作，在我局和房產(chǎn)部門(mén)已做好低收入家庭的入戶(hù)核查、認(rèn)定工作的基礎(chǔ)上，對(duì)申報(bào)上來(lái)的表格，我們進(jìn)行

嚴(yán)格的審核，對(duì)低保家庭的人口進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)低收入家庭的家庭收入進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在認(rèn)真審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行低收入家庭認(rèn)定。對(duì)經(jīng)認(rèn)定符合條件的城市低收入家庭，建立詳實(shí)、準(zhǔn)確的家庭檔案，并發(fā)放大冶市低收入家庭認(rèn)定證明。三季度共有80戶(hù)、271名低保對(duì)象申請(qǐng)廉租房；1016戶(hù)，3508名對(duì)象申請(qǐng)住房補(bǔ)貼，其中低保對(duì)象533戶(hù)、1742名；低收入家庭對(duì)象483戶(hù)、1766名。

另外，通過(guò)組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動(dòng)，豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動(dòng)，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力和向心力。

六、工作中的反思及努力方向

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷提高公文稿件質(zhì)量；增強(qiáng)辦公室成員的責(zé)任感，加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)。

（二）牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，做好單位的規(guī)章制度、政策的宣傳、解釋工作，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感。

（三）進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體干部職工的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。

第四季度工作計(jì)劃方案 第四季度工作計(jì)劃及要求篇二

第三季度即將結(jié)束了，在這里，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)前廳工作的大力支持和幫助。20____年是____國(guó)際大酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的關(guān)鍵一年。前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求，結(jié)合前廳部工作特點(diǎn)，制定20____第四年度工作。

一、人員團(tuán)隊(duì)的組建

酒店在籌備期間，除了硬件的準(zhǔn)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際出發(fā)，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，并采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測(cè)試考核，加以具體指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。

二、注重培訓(xùn)工作

前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對(duì)前廳部需制定一套詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能提供優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過(guò)硬的本領(lǐng)去為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、加強(qiáng)員工的推銷(xiāo)意識(shí)和技巧

前廳部員工，特別是總臺(tái)員工必須掌握總臺(tái)推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售，將最合適的產(chǎn)品，推薦給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭(zhēng)取利益最大化。

四、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支

為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展道路，“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營(yíng)，控制成本，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得?？梢詮钠綍r(shí)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，隨手關(guān)緊水龍頭，隨手關(guān)掉不必要的電源開(kāi)關(guān)，將用過(guò)一面的a4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。

五、關(guān)注和采納客人的意見(jiàn)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)

經(jīng)常征詢(xún)客人的意見(jiàn)，重視客人的投訴。客人的意見(jiàn)是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營(yíng)管理的重要資料。廣泛聽(tīng)取和征求客人的意見(jiàn)，并及時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告，并采取積極的態(tài)度，妥善處理。以求我們的服務(wù)能最大化得到客人的滿(mǎn)意。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度并爭(zhēng)取更多的回頭客。

六、注重與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭，前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。所以部門(mén)與部門(mén)之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得格外重要。

七、具體工作

十月份：

1、全力以赴做好十一黃金周的接待工作，爭(zhēng)取為酒店創(chuàng)造利益最大化。

2.15日，對(duì)五一黃金周期間，前廳部接待任務(wù)完成過(guò)程中存在的問(wèn)題、服務(wù)中體現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和分析，議會(huì)的形式進(jìn)行討論，并作詳細(xì)記錄作為實(shí)際案例進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了提高前廳部總體接待能力，再為酒店創(chuàng)造利益的同時(shí)也將消防安全防范意識(shí)強(qiáng)化。計(jì)劃目標(biāo)是將前廳部接待能力提高到一個(gè)新的階段，消防安全意識(shí)深入人心。

十一月份：

1、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好，計(jì)劃在8日舉行一個(gè)“野外拓展”的活動(dòng)，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門(mén)活動(dòng)，來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2、協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)前廳部員工的強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)對(duì)總臺(tái)員工工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

4、以上計(jì)劃實(shí)施的目的是利用酒店淡季空閑，對(duì)總臺(tái)工作做出相應(yīng)調(diào)整，查缺補(bǔ)漏，及時(shí)彌補(bǔ)，為之后旺季作準(zhǔn)備。所需達(dá)到的目標(biāo)是，總臺(tái)所有員工都可以保證以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)進(jìn)行工作、不帶著情緒上班、同事關(guān)系良好、溝通順暢、注意力集中、錯(cuò)誤和失誤率在2%以下。

十二月份：

1、計(jì)劃在5日對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線(xiàn)，都是正面同客人溝通、服務(wù)。人都是情感動(dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化銷(xiāo)售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

2.15日邀請(qǐng)客房部召開(kāi)協(xié)商溝通交流分析會(huì)，做好部門(mén)之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見(jiàn)，同時(shí)研究客人的需求及消費(fèi)心理，提高前臺(tái)銷(xiāo)售技巧能力。

以上計(jì)劃實(shí)施目的是為了進(jìn)一步提高前廳部員工語(yǔ)言溝通能力，并充分了解和掌握賓客心理變化，以便更好的對(duì)客服務(wù)。計(jì)劃目標(biāo)是使前廳部員工對(duì)賓客消費(fèi)心里有一定的了解。

第四季度工作計(jì)劃方案 第四季度工作計(jì)劃及要求篇三

—、服務(wù)宗旨

創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務(wù)！竭誠(chéng)做好一站式服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1、搞好員工業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。找不足，找缺口，從基礎(chǔ)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言技巧、應(yīng)急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實(shí)。

2、努力建立重大客戶(hù)信息機(jī)制，建立電子信息檔案，便于更好的為客戶(hù)服務(wù)。

3、實(shí)行客戶(hù)來(lái)電電子錄機(jī)、錄音功能，充分發(fā)揮客戶(hù)服務(wù)工作實(shí)效機(jī)能。加強(qiáng)回訪機(jī)制，提升回訪辦結(jié)率，滿(mǎn)意度。走出去聽(tīng)取民聲意見(jiàn)，掌握客戶(hù)心理取向，做出判斷，靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)事件，幫助客戶(hù)快速的解決問(wèn)題。

4、做好供水宣傳活動(dòng)，區(qū)域內(nèi)供水常見(jiàn)問(wèn)題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來(lái)水；出現(xiàn)水質(zhì)、水壓?jiǎn)栴}客戶(hù)先如何自行排查；停水后來(lái)水的正確飲用等。

5、認(rèn)真落實(shí)工作制度，履行好考核辦法。組織本部門(mén)人員學(xué)習(xí)貫徹工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)糾正本部門(mén)員工中違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。做到獎(jiǎng)懲分明，提升員工工作積極性。

6、定期開(kāi)展客服服務(wù)員工情緒減壓工作，進(jìn)行談心交流，讓大家釋放工作中的不同壓力，聽(tīng)取并采納員工的想法和建議，提升服務(wù)工作的效果。

7、進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)內(nèi)外部調(diào)查：內(nèi)部與一線(xiàn)工作者的學(xué)習(xí)交流，對(duì)維修、收費(fèi)、生產(chǎn)常見(jiàn)問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流；外部針對(duì)不同區(qū)域、不同問(wèn)題的客戶(hù)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；做好收集和總結(jié)工作，并能運(yùn)用到實(shí)踐工作中，發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。

8、請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)部門(mén)的骨干、精英為客服人員講解，他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)及各種工作事跡，讓客服工作人員了解一線(xiàn)工作的苦與樂(lè)，才能更好的與客戶(hù)進(jìn)行心貼心的服務(wù)，使客戶(hù)更加理解我們一線(xiàn)員工，在一線(xiàn)員工與客戶(hù)之間起到潤(rùn)滑劑作用。

9、加強(qiáng)客服工作人員語(yǔ)言的親和力，進(jìn)行年終客服個(gè)人工作總結(jié)演講賽的嘗試。由此，產(chǎn)生更多出色的客服工作者，激發(fā)大家工作熱情。

三、總體目標(biāo)

做好20__年客戶(hù)服務(wù)收尾工作，確保服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階，讓政府放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體。

第四季度工作計(jì)劃方案 第四季度工作計(jì)劃及要求篇四

一、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。

二、緊抓拓展?fàn)幮б?，夯?shí)資本充足率

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益化。

同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開(kāi)支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類(lèi)案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿(mǎn)意的答卷。

三、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類(lèi)為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類(lèi)企業(yè)、控制類(lèi)企業(yè)、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。

四、強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象，努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為_(kāi)_銀行增添新的活力。

第四季度工作計(jì)劃方案 第四季度工作計(jì)劃及要求篇五

一、指導(dǎo)思想

本期將繼續(xù)貫徹我園“盡職盡責(zé)為幼兒發(fā)展，全心全意為家長(zhǎng)服務(wù)”的指導(dǎo)思想，以?xún)?nèi)涵發(fā)展為主線(xiàn)，以構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)教育為主旨，進(jìn)一步提升幼兒園保教質(zhì)量。堅(jiān)持以《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》(簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》)為指導(dǎo)，進(jìn)一步學(xué)《綱要》，用《綱要》，認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)教師進(jìn)修校和鎮(zhèn)教管中心對(duì)幼兒教育工作的意見(jiàn)，結(jié)合本園實(shí)際，盡力讓《綱要》的理念與精神落實(shí)我園的保教管理和保教第一線(xiàn)中，使幼兒在園能得到快樂(lè)的玩耍與學(xué)習(xí)，使幼兒園的保教質(zhì)量繼續(xù)呈良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，較好地促進(jìn)兒童富有個(gè)性的發(fā)展。

二、幼兒園情況分析

經(jīng)過(guò)全園教師的共同努力，目前在園幼兒人數(shù)已達(dá)__多名，園所發(fā)展事態(tài)良好，保持了較好的社會(huì)聲譽(yù)和較高的保教質(zhì)量。本期又與以往有所不同：一是幼兒園保教隊(duì)伍人員有所調(diào)整，新進(jìn)的x名教師，教育經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，年紀(jì)均偏小，教師既要從事教師工作，又要從事保育工作，教師的培訓(xùn)成為本期的重點(diǎn)和難點(diǎn)。二是幼兒園外部環(huán)境的變化，東城幼兒園升級(jí)為一級(jí)幼兒園，提高級(jí)別，增加園所收入，提高教師保教要求。龍崗幼兒園、實(shí)驗(yàn)幼兒園均以控制生員增加收入，減輕教師工作量，提高保教質(zhì)量，從而達(dá)到提高園所知名度，穩(wěn)定生源的目的。這給幼兒園帶來(lái)了機(jī)遇與困惑。我們只有抓住機(jī)遇，解決困惑，讓全園保教質(zhì)量越來(lái)越高，才能穩(wěn)定生源。

三、本期幼兒園工作目標(biāo)

師資是幼兒園發(fā)展的基礎(chǔ)，結(jié)合我園實(shí)際情況，我們將教師培訓(xùn)作為本學(xué)期的重點(diǎn)工作。從教育科研工作入手，強(qiáng)化教師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作。優(yōu)化一日保教活動(dòng)。制定符合本園實(shí)際的保教常規(guī)制度與檢查制度，落實(shí)保教常規(guī)管理。拓展教研工作思路，達(dá)到以研促教的目的。提高教師綜合能力，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的教師。培養(yǎng)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展。重視日常教育教學(xué)工作的過(guò)程管理，開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，讓幼兒園教育融入社會(huì)，同時(shí)繼續(xù)進(jìn)行幼兒園的硬件建設(shè)，完善幼兒園的裝飾和設(shè)備的添置。

四、具體措施

(一)強(qiáng)化教師培訓(xùn)

1.加強(qiáng)師德教育。

(1)組織教師學(xué)習(xí)幼兒園各類(lèi)法規(guī)文件。加強(qiáng)教研組建設(shè)，配合學(xué)校學(xué)習(xí)《__市中小學(xué)學(xué)科教研組工作規(guī)程》細(xì)化教研組考核、評(píng)價(jià)辦法，充分發(fā)揮教研組在教育教學(xué)中的主導(dǎo)作用。

(2)繼續(xù)抓好教育故事、教育反思、教學(xué)隨筆的評(píng)講活動(dòng)，期中開(kāi)展教育故事演講比賽，提高教師責(zé)任心和使命感，培養(yǎng)教師愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，合作進(jìn)取的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、研究等活動(dòng)，不斷提高教師的人格魅力與專(zhuān)業(yè)水平。

2.抓好園本培訓(xùn)工作，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

園本培訓(xùn)是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的途徑之一，本學(xué)年，園本培訓(xùn)將圍繞三個(gè)主題進(jìn)行學(xué)習(xí)：

(1)對(duì)《綱要》及《規(guī)程》的學(xué)習(xí)。積極參加各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)題講座。在專(zhuān)題講座的同時(shí)，教研組長(zhǎng)深入班級(jí)指導(dǎo)各班教學(xué)的組織與實(shí)施，并就教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究。

(2)對(duì)教師的基本功學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。利用周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，通過(guò)自主學(xué)習(xí)的模式，值周教師組織學(xué)習(xí)游戲、美工、兒歌、律動(dòng)等并推薦自己認(rèn)為比較好的書(shū)籍與文章、活動(dòng)方案等，其余教師做好學(xué)習(xí)筆記。繼續(xù)實(shí)行每周一節(jié)聽(tīng)課并檢查制度。在聽(tīng)其他教師的上課后也應(yīng)該把它與自己的教學(xué)相結(jié)合，思考怎樣來(lái)更好的組織活動(dòng)。教師在聽(tīng)課與上課過(guò)程中，要學(xué)會(huì)對(duì)自己工作負(fù)責(zé)，實(shí)行自我管理、自我決策，思考“我要做什么？我應(yīng)該怎么做？為什么這樣做？”這樣才能從根本上使保教人員的保教行為，迸發(fā)出創(chuàng)造的火花，優(yōu)化一日保教活動(dòng)。

(3)教育教學(xué)技巧方面的培訓(xùn)。每周由教研組長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)，教研活動(dòng)內(nèi)容分為理論學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)課探討。園外參觀學(xué)習(xí)、教學(xué)反思評(píng)比、教育故事演講等。采用攝像讓實(shí)踐者參與評(píng)比過(guò)程，實(shí)踐活動(dòng)的教師通過(guò)錄像觀察自己的教育行為，更清晰地了解幼兒的活動(dòng)情況，通過(guò)這樣的“實(shí)踐反思”讓教師對(duì)已有的教育觀念、教育行為進(jìn)行修正、替換、增減，提高研究的目的性和實(shí)效性，切實(shí)提高教師教育教學(xué)技能。通過(guò)不同形式、不同方法讓新老教師通過(guò)教研活動(dòng)都要有所成長(zhǎng)。期望通過(guò)教研活動(dòng)既能培養(yǎng)一專(zhuān)多能的教師，培養(yǎng)新的骨干教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質(zhì)量，并能通過(guò)研究來(lái)提高教育教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到以研促教的目的。使大家接觸更多的幼教信息，有機(jī)會(huì)得到更進(jìn)一步的成長(zhǎng)。

3.開(kāi)展好幫帶工作。

幫帶活動(dòng)也是幫助教師提高教學(xué)能力的一塊陣地，幼兒園要利用已有條件開(kāi)展好幫帶指導(dǎo)活動(dòng)，老教師每人幫帶兩名以上的教師，特長(zhǎng)教師每人找一人為互助對(duì)象，利用業(yè)余時(shí)間幫帶，形成共同學(xué)習(xí)的氛圍，加快進(jìn)步的步伐。幫帶教師對(duì)幫帶過(guò)程及效果要寫(xiě)好記錄，為今后的幫帶提供參考。

(二)優(yōu)化一日保教常規(guī)。

1.本學(xué)期的教學(xué)常規(guī)制度和常規(guī)檢查制度。

教育質(zhì)量是幼兒園工作的生命線(xiàn)，要抓好教學(xué)工作進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，端正教風(fēng)，將教學(xué)常規(guī)變成教師自覺(jué)的行動(dòng)。幼兒園保教常規(guī)制度與檢查制度隨著新的崗位調(diào)整發(fā)生了新的變化，本學(xué)期，我們將結(jié)合實(shí)際完善保教常規(guī)檢查制度，使其更具有操作性。要解決的問(wèn)題是：怎樣將《規(guī)程》中的一日保教常規(guī)體現(xiàn)在我們的保教每一線(xiàn)和保教管理中，怎樣進(jìn)行有效的檢查與評(píng)價(jià)，既能對(duì)保教工作進(jìn)行有效的引導(dǎo)與監(jiān)督，又能通過(guò)制度的落實(shí)和調(diào)動(dòng)教師積極性。這學(xué)期將結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步解決這一問(wèn)題。

2.提前備課，定期檢查，每周評(píng)比。

認(rèn)真及時(shí)制定各種計(jì)劃，堅(jiān)決做到提前一周備課，并按時(shí)上交或貼于規(guī)定的地方。過(guò)去兩年里，老師們?cè)O(shè)計(jì)了一些教案保存在電腦里，本期我們已經(jīng)可以共享。但是，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，應(yīng)該將它化為自己的東西，這就需要教師們根據(jù)我們每天所要組織的活動(dòng)、結(jié)合本班幼兒的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)整理好自己的教案，要突出活動(dòng)的重難點(diǎn)，并以書(shū)面的形式呈現(xiàn)出來(lái)，教案使用時(shí)做到有橫批，有教學(xué)后記，有教學(xué)反思，能有的放矢，教學(xué)的時(shí)候針對(duì)性才會(huì)更強(qiáng)。初步探討教師合作備課和教研，形成集體智慧，做到備課、教具、反思分工合作，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

3.狠抓對(duì)課堂教學(xué)的過(guò)程管理，完善教學(xué)的規(guī)范化要求，提高教學(xué)效率。

園長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)、保育組長(zhǎng)要工作計(jì)劃要注重為班級(jí)計(jì)劃、教師工作計(jì)劃服務(wù)，做到早安排，經(jīng)常深入一線(xiàn)，觀摩活動(dòng)，了解保教現(xiàn)狀，及時(shí)有效地實(shí)施保教管理，注重互幫、互學(xué)與引導(dǎo)、支持并重，對(duì)教學(xué)過(guò)程、一日保教活動(dòng)進(jìn)行探討，思考并提出適宜的意見(jiàn)與建議，管理中做到嚴(yán)格公正及時(shí)。

4.課題研究不能放松。

科研才能興園，今年我園課題研究順利結(jié)束，本期要結(jié)合我園開(kāi)展的一些工作和本園的特色發(fā)展方向，結(jié)合我園與實(shí)驗(yàn)小學(xué)結(jié)合緊密的特色，確定幼小銜接這一課題為研究?jī)?nèi)容，開(kāi)學(xué)后第二周星期五各班制定一份落實(shí)計(jì)劃，注重研究過(guò)程的反思、成果的收集，放假前一周星期五上教科研課題總結(jié)，扎實(shí)做好課題研究工作。做好與小學(xué)的交流，在交流互動(dòng)中，縱向的看待孩子在大大班和在一年級(jí)的共同與異性，思考教學(xué)的適宜性，探討大大班怎樣來(lái)做好幼小銜接工作。

(三)加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作，保證幼兒安全。

1.期初，做好新生幼兒和插班生的體檢工作，嚴(yán)防肝炎病的傳入。做好感冒的預(yù)防工作，幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進(jìn)行嚴(yán)格的清洗和消毒，保持園內(nèi)整潔，室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)，“家長(zhǎng)園地”向家長(zhǎng)宣傳預(yù)防傳染病的常識(shí)，做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。

2.組織教工重溫《幼兒教師職責(zé)》、《保育員職責(zé)》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強(qiáng)化教工的工作責(zé)任心，嚴(yán)格做到上崗到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理，認(rèn)真做好值周工作，巡視幼兒安全，嚴(yán)格使用解送卡接送制度，確保幼兒在園和接送的安全。

3.嚴(yán)格按照__市幼教機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度。

4.加強(qiáng)膳食管理，提高伙食質(zhì)量。督促炊事人員遵章辦事，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，繼續(xù)做好午餐__小時(shí)留樣工作，嚴(yán)防餐飲事故的發(fā)生。

5.加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范保育員的工作行為，用教育者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。根據(jù)不同年齡幼兒的生理、心理特點(diǎn)，明確保育目的。在對(duì)幼兒實(shí)施保育過(guò)程中滲透教育。特別是三歲以下幼兒的護(hù)理工作中，提倡保教一體化的教育。掌握幼兒常見(jiàn)病的保健護(hù)理知識(shí)，隨時(shí)觀察幼兒的健康狀況，出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)采取有效措施，避免意外事故的發(fā)生。協(xié)助教師進(jìn)行教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。

(四)重視家園聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)一致教育。

《綱要》總則里指出，“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件?！钡拇_，現(xiàn)實(shí)生活中很多現(xiàn)象都足夠讓我們重視家園合作。

1.充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用。召開(kāi)"家委會(huì)"，向家長(zhǎng)匯報(bào)我園工作情況，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)。

2.鞏固我園為做好家長(zhǎng)服務(wù)工作所制定的若干項(xiàng)措施。根據(jù)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，結(jié)合園內(nèi)條件，隨時(shí)增加必要的服務(wù)項(xiàng)目。每周按時(shí)更新家園欄。

3.作好家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)。各班教師也應(yīng)結(jié)合本班的一些實(shí)際問(wèn)題，對(duì)全體家長(zhǎng)或個(gè)別家長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)的宣傳，共同做到家園聯(lián)系工作。請(qǐng)家長(zhǎng)參加我園重大活動(dòng)，征求家長(zhǎng)對(duì)我園教育教學(xué)工作的意見(jiàn)。

4.根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日情況，向家長(zhǎng)做好防病及安全問(wèn)題的宣傳教育。