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護士節(jié)演講稿篇一
今天是5月12日,一年一度的國際護士節(jié),每當這一天的時候,我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾,想起她說過的話,想起她對病人慈愛的精神,每次,當我想起她說過的那句“燃燒自己,照亮別人”的感動話語時,我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細心和責任心。她對待病人的工作態(tài)度,值得我們在座的每一位人的學習。
我們都知道,21世紀是多元化的世紀,隨著精細化管理的到來,細節(jié)決定品質,也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員,我們要知道,未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質的競爭,我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務,來贏得患者及家屬的滿意,而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標。作為科室的護士長,我們必須要將細節(jié)服務納入管理意識,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務中存在的薄弱環(huán)節(jié),跟進服務流程重組,真正總結出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務細節(jié)納入護士長管理意識后,以提示性服務,得體稱謂,一日清單的發(fā)放的流程,病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果,拉進護患的距離,贏得患者的信任,提高患者的滿意率。
服務流程的制定必須建立在“以人為本”,“以病人為中心”的基礎上,就像南丁格爾做的一樣,我們要滿足病人的心理需求,身為一名醫(yī)護人員,如果不能以病人的實際需求出發(fā),就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時,恰恰忽略了老年病人的特點,病房入住的病人60歲以上占80%左右,老年病人的特點是記憶力差,聽視力減弱,反應遲鈍,很容易忘記護士的通知未禁食水,同時由于未記住重要的檢查事項很容易導致老年病人自卑甚至自責,給病人造成很重的心理負擔。所以,我們在平時的護理工作中,要實現(xiàn)以人為本,細節(jié)服務,引領創(chuàng)新照護的工作方式,比如,在檢查工作中,我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內容和時間的提示卡,那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象,同時我們在服務中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點,將年齡—職務—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務—年齡新式選擇,這樣就滿足了病人的心理,而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā),使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務不在事情的大小,而在于是否到位,到位的細節(jié)服務才是贏得患者的砝碼。
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先,做好宣傳教育及培訓工作,強化對細節(jié)工作重要性的認識。修正和改造護理人員的不良行為,從細節(jié)入手,提高隊伍整體素質,保證為病人提供優(yōu)質的整體護理服務。分析各類差錯事故的發(fā)生,都是因細節(jié)服務不夠完善,由小細節(jié)小隱患而引起的,因此,要求每位護理人員重視細節(jié)、關注細節(jié),充分認識細節(jié)服務的重要性。深刻認識及領會從安全管理上把握細節(jié),是事關病人生命利益、護患關系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務流程,提供良好的就醫(yī)環(huán)境,充分體現(xiàn)安全、快捷的服務流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程,在治療車上設置專用發(fā)藥杯、服藥本,并準備溫開水,按時將藥物送到病人床前,床邊再次核對后,囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導,并將各項制度及流程和表格裝訂成冊,提供給各病區(qū)學習。定期考核,使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務意識重視團隊精神通過個人認識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質量,對優(yōu)質的護理質量及時做出激勵性措施。優(yōu)質服務是服務對象親身感受到并認為物有所值的滿意服務,體現(xiàn)到服務的每個環(huán)節(jié),牽涉到接受服務的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質服務,必須強化細節(jié)服務意識,包括尊重病人的人格權、隱私權、診療服務知情同意權。強化“以病人為中心”的理念,推崇個體化整體護理服務。護理工作具有很強的協(xié)作性,發(fā)揮團隊的作用對護理質量的全面提高至關重要。
重視細節(jié)服務提供人文關懷必須重視滿足病人的期望,做病人所想的,想病人所需的,為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設備,不斷改善護理裝備,如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序,預見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?!跋虿∪硕嗌煲话咽帧?,“對病人多說一句問候”,將維護病人尊嚴和隱私貫穿到服務全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求,主動與病人溝通,耐心地解釋、交流,使護患能夠相互理解。
良好護患關系需要護患雙方共同建立和維護作為患者,不僅要主動配合,而且要積極參與對自己治療護理的討論,這就需要通過溝通,才能一步步實現(xiàn);作為護士,要樹立以人為本的服務理念,增強護士角色意識,如接收新入院的患者時起身微笑,主動問好;對由輪椅平車推()送的急癥患者,快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對于扶送的患者,改由護士親自扶送入病房,并運用親情化的稱呼,使患者備感親切,耐心詳細地做好入院宣教,包括當病人遇到困難時該找誰,如何找,使患者盡快適應區(qū)環(huán)鏡,進入患者角色,是建立良好護患關系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中,護士要善于控制自己的情感,
規(guī)范自己的行為,使用規(guī)范性語言,要注意說話的語音、語調,并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠,交談時不要只顧自己說話,要不時觀察患者的反應,留給患者說話的機會,切勿打斷或轉換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽,有效地傾聽是溝通技巧的核心部分,適時引導,可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時,應以實是求是的態(tài)度,適可而止的回答,不知道的,查閱有關資料后再回答,避免信口開河,埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關系要全面了解患者的情況,與患者和家屬溝通,收集相關信息,商討有關的健康問題、措施及護理目標。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通,如晨會交接班時多問候患者,操作前多解釋,操作后多安慰,要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責任心,將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務之中,爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況,全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務,要做到換位思考,站在患者的角度去考慮,充分體諒,與其他護理人員針對問題進行討論,分析造成不滿意的原因,制定出相應的防范措施,杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生,盡力方便和滿足患者,消除糾紛隱患。
加強職業(yè)教育,提高護士整體素質護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè),救人于危難之中,護理人員應具備高尚的情操,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,把患者的痛苦和生命放在首位,同時加強法律知識教育,將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中,使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識,做好護理工作在增強法律意識的過程中,應將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇,使廣大護理人員必須增強法律意識,認真學好相關的法律知識。對在職護士要抓好基礎法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學習,自覺執(zhí)行法律、法規(guī),護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認識醫(yī)護關系,分清職責,避免越權行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時,如患者對醫(yī)囑提出疑問,護士應及時核對醫(yī)囑的準確性,如患者發(fā)生病情變化,應及時告知醫(yī)生,在搶救患者時,執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重,確信無誤時方可執(zhí)行,并及時記錄醫(yī)囑時間、內容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,建立和諧的護患關系優(yōu)質服務是護患關系的基礎,護理人員服務要熱情、細致、周到,并有嚴謹的工作態(tài)度和高度的責任感。用語禮貌,舉止文雅,結合開展以患者為中心的整體護理,把優(yōu)質服務貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求,應及時提供幫助和查詢,要做到尊重事實和科學,對患者負責,不可違反原則,樹立關心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中,護理人員應不斷學法、守法,不斷增強法律意識,保護患者和自身的合法權益。
提高護士的溝通水平,清除糾紛隱患當前正在開展以人為本的人性化服務,在優(yōu)化護患關系中,溝通及其重要,提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通,護理人員就無法評估患者,無法采集資料和信息,無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時,要用通俗、清晰、準確、人性化的語言并結合患者實際情況,向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術需要注意的情況,并認真傾聽患者的意見并回答,以便取得患者的信任,在任何情況下要以情感人、以理服人,提高患者對護理工作的順應性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使,我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的,因為廣大的病患人員需要我們,需要我們的呵護與幫助,需要我們的關心與愛護,需要我們的體貼,像家人一樣的體貼照顧,所以,我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本,細節(jié)服務,創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好,最強,讓廣大的病患人員滿意放心。
護士節(jié)演講稿篇二
又是護士節(jié)了,春暖花開的時候,寄托了太多美好,太多思考……
嚴格說對不久的職業(yè)“白衣天使”,我還沒有很確定的概念,接觸一點,感悟一點。
理想與現(xiàn)實總是天涯又咫尺。我覺得護理談不上理想中的崇高無暇,笑語生死,力托希冀什么的。平凡,現(xiàn)實不過的樸實。開始發(fā)覺這些時很是受了打擊,不過慢慢覺得,平凡中的真誠,樸實里的
燦爛,足夠了。
在醫(yī)院實習時,操作能力提高了,我對護理和生活的認識也在一點一滴的積累,成為人生路途的珍寶。
在外科實習,到的第一天有點傻了。病房住滿了,走廊加床,鬧。老師們看起來很嚴肅,做起事情可以用雷厲來形容,干凈利索!
帶我的老師很年輕,二十出頭,瘦高且漂亮,在早晨護士長察房的一群主管護師和護師的整齊隊伍中,氣勢上看很不顯眼了。我有時想法奇怪,覺得上天很公平,給你美貌未必有智慧,有美貌智慧未必有機遇,有美貌智慧機遇未必家庭環(huán)境好,擁有很多了未必……這個年輕的護士究竟有什么可學之處,讓她帶學生呢?
“小雨,這些是化療藥,我來加,你配這些消炎的吧?!焙芏嗬蠋熤皇恰巴瑢W”稱呼,就像實習的學生也“老師”一概稱呼。她專門在第一天記得我的稱呼,所以我很開心的叫她“崔老師”。做到提醒學生的帶教不少,很多老師會說,“抽血時小心點”,做到這就是很不錯的了。
“我們同學小雨做的很好,讓她去吧?!薄靶∮辏瑏?,咱倆兒一起對對,好了,你去換上這壓積紅細胞吧……”其實知道注意事項的,但還是很樂意的聽她講了一遍,認真去換了。許多科室老師因為責任和價格的關系,實習學生是不能參與一些臨床護理的,得到老師的認可并有機會練習,很難得。
這些瑣瑣碎碎,在實習的每一天,做事很累,但還是開心的,覺得每天都有收獲,都在點點滴滴的成長。
那天大夜,又上了一課,難忘。
凌晨2點半左右,急診手術回來一男病人,醉酒后腹部刀傷。安靜的病區(qū)一個電話刺耳打來,這邊崔老師我們開始忙。搬備用床,鋪床。接著病人麻醉師推回來,交接病情。
病人手術成功,只是酒醉未醒,又在麻醉作用下,吵吵鬧鬧,同來的陪護四五個招呼不住。
雖然看過很多電影,也實習了一段時間,但當時,我確實有點手足無措,不知道怎么面對這情緒不穩(wěn)神志不清的病人和一堆慌亂吵雜的一身酒氣的陪護。
“病人的針自己拔了,你去準備輸液,林格五百!”崔老師過來對發(fā)愣的我說,那邊麻醉師推車走了。
我忙離開那亂作一團的地方,準備靜脈輸液的東西。推著治療車出來時,看到兩個人按著還焦躁的病人,其他幾個人很規(guī)矩的靜靜站在病床旁。病人還是吵吵鬧鬧的,掙著要喝酒什么的。我掛瓶排好液,看著亂慌無控制的病人,不禁皺眉。“嗯,你把干凈的床單拿過來!”我再拿過來,這邊針幾個人安著已經扎在腳上,我才明白,是用床單固定一下腿。
然后是吸氧,醫(yī)生醫(yī)囑出來后取藥,配藥,治療,書寫護理病例。中間還觀察病情,還對陪護進行一些講解,健康教育……到4點多,病人意識清醒,可以自我控制,病情穩(wěn)定。
一直以為護理是很平靜的工作,和風細雨的,那晚真的像打仗,而且要改變平時配合協(xié)同的方式孤獨奮戰(zhàn),面對血腥面對生命目標只有“打勝仗”。突然情況要沉著冷靜,程序正確,顧全局面,注意細節(jié),隨機應變……有時很直接,沉重的生命個體,需要尊重,需要保護,需要理解,需要用愛心和理智來解救……病人躺在病床,就想孩子一樣需要呵護,護士真的就像天使一樣是他們無助時的光明。
那天過后,我可以說對崔老師用崇拜來形容,更多的,她讓我感悟到可以成為優(yōu)秀護士的必備的素質。
后來轉了很多科室,也遇到很多突發(fā)情況,會很沉穩(wěn)的想辦法,或者尋求老師們的幫助來妥善解決,自己會事后很有成就感的想起崔老師。
在醫(yī)療戰(zhàn)線辛勤工作的天使,不只是白衣翩翩的氣質滌蕩著眼眸,是一種敬業(yè)和對生活充滿愛心的精神狀態(tài)在舉手言笑中感染著身邊的人。她們心中,都是擁有著堅強的平凡的愛吧。
護士節(jié)演講稿篇三
尊敬的領導,親愛的姐妹們:
你們好!今天,我們團聚在這里,我的內心涌動著一股無言的欣喜,因為我有幸站在了護理的隊伍中,成了時刻與生命通行的人。
自從南丁格爾手中的那盞小馬燈照亮無數傷殘戰(zhàn)士生命的那一刻起,便有無數巾幗志士受到那生命光輝的感召,紛紛放棄優(yōu)越的生活來到各個需要幫助的人們身邊,承擔起守護健康守護生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛心,將人類的至真、至善、至美發(fā)揮到了極致,一如春風吹遍世界的每個角落。
是誰把護士喻為白衣天使,從此,帶著這頂殊譽的白帽,把天使的一生用圣潔來譜寫,我們是天使,也許只有同行們才清楚這天使背后的苦與累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫(yī)院消毒水的氣味中,我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦,沒有固定的節(jié)假日,沒有固定休息時間,工作瑣碎,責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多,然而我們卻經常遇到委屈和誤解,但我們無怨無悔。因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情,在病痛中苦苦掙扎的病人。
如今,我很幸運成為廣東同江醫(yī)院的一份子,同江為我們帶來了更大更好的發(fā)展前景,做為一名新時代的年輕護士,我一定會順應時代護理發(fā)展的要求,順應醫(yī)院發(fā)展的需要,堅持不懈地學習,為我們偉大的護理事業(yè)努力奮斗!我可以自豪的說,我將繼續(xù)與病人的生命同行,讓病人因我的護理而減少痛苦,因我的健康指導而有所收獲,因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值,我體會到了平凡中的偉大,選擇了護士這一行,我無怨無悔!
讓我們大家一起,用心、用愛、用微笑為生命注入永遠的光芒和希望。最后,祝大家節(jié)目快樂,祝我們醫(yī)院有更加輝煌的明天!
護士節(jié)演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好:
我是內兒科一名護士,于xx年7月畢業(yè)于黔東南州衛(wèi)校護理專業(yè),xx年9月進入本院參加工作,同年取得護士執(zhí)業(yè)許可,于xx年7月取得大專文憑,同年10月參加成人高考通過,現(xiàn)就讀于遵義醫(yī)學院本科護理,xx年6月參加全國職稱資格考試,并獲得護師資格。
今天我有幸成為臺江縣人民醫(yī)院聘用護士之一,我感到無比的激動,此時,我們己深深的感受到院領導對我們深切的關懷,醫(yī)院與臨聘護士簽訂聘用合同,也正式明確了臨聘護士與醫(yī)院的關系,更進一步增強了我們護士的主人翁意識,同時也大大地激發(fā)了我們的工作熱情,在此,我代表我們全院的臨聘護士向各位領導致以深深的謝意。
我自從學校畢業(yè)后,就一直在內兒科從事護理工作,可以說我目睹了我們醫(yī)院的發(fā)展與興起,醫(yī)院與臨聘護士簽訂聘用合同也進一步規(guī)范了我們聘用制護士各項行為準則,同時也給我們營造了一個良好的工作環(huán)境,這也是我們醫(yī)院發(fā)展壯大的一個標志,我相信我們臨聘護士會載滿著領導深切的關懷,積極、認真地做好各項護理工作,為醫(yī)院的發(fā)展奉獻自己微薄的力量。
今天,醫(yī)院為我們臨聘護士舉行了簽訂聘用合同儀式大會,這不僅凝聚著院領導深切的關懷,而且也是醫(yī)院對我們臨聘士的承諾。在今后的工作中,我相信我們每一位受聘護士會以一個主人翁的身份投入到工作中去,嚴格遵守各項護士執(zhí)業(yè)規(guī)范,認真履行各項護士職責,熱情地為病人服務,做到視病人如親人,積極的做好各項護理工作,同時也要加強自身學習,不斷地提高自身理論知識和技術水平,爭先掌握新技術,爭做專業(yè)技術的帶頭人。
合同的簽訂雖是一個簡單的儀式,但它代表醫(yī)院對我們臨聘護士的認可和關懷,也是對我們護理工作的極大支持,有著院領導的支持和關懷,相信醫(yī)院的護理工作會獲得突飛猛進的發(fā)展,醫(yī)院的各項工作定會蒸蒸日上。
護士節(jié)演講稿篇五
尊敬的各位領導,護士姐妹們大家好:
大家好!
生命對于每個人只有一次,人們熱愛生命,呵護生命,對于生命的珍視無以輪比。正因為生命絢麗,我們說迎接生命者夏花之燦爛。正因為生命寶貴,我們說拯救生命者如冬柏之俊秀。正因為生命無價,人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫(yī)務工作者一個響亮的名字——白衣天使。
做為一名醫(yī)務工作者,我為有這樣的稱號而感到光榮和自豪!
在高唱構建和諧社會主旋律的今天,在軟環(huán)境建設如火如荼的今天,做為一名醫(yī)務工作者,我和我的同事們用愛和奉獻鑄就一道靚麗的風景,用自己如脈如流的行動詮釋著白衣天使的深刻內涵:面對患者渴求的目光,我們義無反顧;面對工作的一貫平凡,我們任勞任怨;面對軟環(huán)境建設的日益激烈,我們責無旁貸;面對建設社會主義新農村的召喚,我們一馬當先。因為我們的雙臂撐起的希望,我們的雙手托起的明天的太陽。如果說,無私的奉獻精神生命衛(wèi)士永恒的追求,那么高尚的醫(yī)德風范則我們珍視著生命,在平凡的崗位上成就我們不平
凡的業(yè)績,愛與奉獻我們生命衛(wèi)士永恒不變的主題,愛與奉獻我們生命衛(wèi)士無悔的選擇。
小事情關系大責任,小事情關系大榮辱。我深深知道:患者在你心中有多少,你在老百姓心中就有多重,所以我時刻把南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻”的精神和黨的全心全意為人民服務的宗旨牢記在心,把愛心溫暖更多地獻給我們的父老鄉(xiāng)親,讓“新風貌,走進新醫(yī)院”,豐碑無語、行勝于言,雖然我們沒有感天動地的豪言壯語,但我用自己的無言行動展現(xiàn)著醫(yī)院醫(yī)護
人員的人生觀、價值觀。 朋友們,如果我們的醫(yī)院一棵參天大樹,我和我的同事們則與樹干息脈相連的片片綠葉,如果救死扶傷的事業(yè)一條奔騰不息的河流,我們則激流中悄悄綻放的朵朵浪花。醫(yī)院能有今天的發(fā)展,醫(yī)院能在群眾中樹立良好的形象,我們眾多生命衛(wèi)士辛勤努力的結果,眾多生命衛(wèi)士忘我工作、無私奉獻的結果。今天,當你步入新醫(yī)院,你就會如沐
春風,無形中被一種精神,一種奮發(fā)向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里,大家都抱著“院興我興,院衰我恥”,“醫(yī)療工作無小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”人生理念和工作信條,在這里,高揚著團結奮進、努力拼搏、敢為人先的團隊旗幟,在這里,每時每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章,在這里,每個人都用實際行動展現(xiàn)著自己的人生價值,那就——燃燒自己,溫暖患者。
我驕傲,因為我一名救死扶傷的生命衛(wèi)士。
我榮幸,因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊。
我自豪,因為在我身邊,有那么多甘于在平凡崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人!
就這些甘于平凡,默默奉獻的人,他們用心靈去溝通心靈,用生命去溫暖生命,用自己的熱愛幫助患者于疾病和死神抗爭!