每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇一

很高興能為您們服務(wù)，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立，以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書。以“開拓進??；務(wù)實創(chuàng)新”為精神，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata），承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務(wù)，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。

2、信息服務(wù)：及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時向貴單位提供當(dāng)時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，并如實提供特價信息。

3、送票服務(wù)：對方確定出票后，我公司及時準確為對方確定訂單信息，保證在1小時內(nèi)送票上門。

4、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。

5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。

6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡）

7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）

8、如有補充請備注：

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇二

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您，承諾書《保險客戶服務(wù)承諾書》

本人，楊森是您的保險代理人。“客戶至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

全國客戶服務(wù)專線：xxxxxxxxxxx

請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇三

尊敬的客戶：

首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，我們對客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改進，特此說明：

自年月份開始，公司實行《經(jīng)理負責(zé)制》，如果需要幫助，請您根據(jù)所遇到的問題，及時聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便及時的解決問題！ 1、客戶經(jīng)理負責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表

2、服務(wù)等級和技術(shù)支持時限表：

3、常規(guī)服務(wù)項目承諾：

1、日常服務(wù)時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務(wù)熱線：。

2、在獲取客戶反饋故障問題后，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。

3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與。

4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細講術(shù)問題講解。

5、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見。

6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術(shù)支持。

7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護管理工作。

8、負責(zé)產(chǎn)品的細節(jié)性擴展、個性化完善。

4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：

（1）免費服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：

技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話、傳真、e-mail、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢等；

資源內(nèi)容升級服務(wù)：對資源類產(chǎn)品（資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補充；

產(chǎn)品升級服務(wù)：對功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞（bug）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包，一般表現(xiàn)為小版本的升級，如v1.01到v1.05等；

（2）五年基本服務(wù)期：

基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級服務(wù)；

基本服務(wù)期的時間：在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年；

基本服務(wù)期后，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費用根據(jù)實際情況另行商定；

（3）方案實施服務(wù)：

基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；

提供培訓(xùn)：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護人員提供免費的技術(shù)培訓(xùn)；

（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：

軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入?；緳?quán)限分配、教師、

學(xué)籍基本信息錄入。

5、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場支持

電話服務(wù)：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：

遠程支持： 對電話指導(dǎo)不能解決的問題，遠程為用戶進行遠程技術(shù)支持。qq:, 現(xiàn)場支持：

現(xiàn)場服務(wù)： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。

6、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：

6.1 客戶訪問。

6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供），并對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。

6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)情況，應(yīng)立即對其進行客戶服務(wù)訪問，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》。

6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應(yīng)開展下列工作。

a) 向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議；

b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息；

c) 對客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議；

d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況；

6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問結(jié)束后，應(yīng)請客戶在記錄簿上簽名確認。

為了加強客戶和公司的聯(lián)系，也敬請廣大客戶及時的反饋相關(guān)問題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛和支持~

承諾單位：

日期：

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇四

為切實加強效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督。

一、單位名稱：xx縣興源水務(wù)有限公司。

二、主要職能：根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動。

三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理。

四、服務(wù)對象：縣城用水戶。

五、服務(wù)承諾：

（一）、供水服務(wù)

1、供水水質(zhì)：嚴格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，（gb5749-）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（）的規(guī)定。

2、供水水壓：出廠水壓確定為0.40mpa。

3、抄表：水費抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務(wù)。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費用由我公司承擔(dān)，表后費用由集體戶或單立戶的個人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。

5、收費：收費員服務(wù)熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費時，錢票當(dāng)面點清，不錯收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費票據(jù)。

6、水表檢測：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費票據(jù)。

7、給水安裝：給水安裝嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和收費標準，安裝及時，熱情服務(wù)，嚴禁吃、拿、卡、要。

（二）、排水服務(wù)

1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（gb18918-）一級b標要求執(zhí)行。

2、設(shè)施檢修、維護，需暫停運行部分污水處理設(shè)施的.，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準后方可進行有關(guān)活動。

3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

六、主要負責(zé)人：_________，聯(lián)系電話：_________。

七、聯(lián)絡(luò)員：_________、_________，聯(lián)系電話：_________。

承諾人：_________

日期：_________年____月____日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇五

一、我自愿加盟安眾物業(yè)，熱愛本職工作，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動，對安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，及時做好保潔工作;

二、每天按時上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅持上班前下班后打卡，不遲到早退;

三、平時做到遵章守紀，規(guī)范操作，動作熟練、快捷、講求效率，上崗時講文明、懂禮貌，微笑服務(wù)，不消極怠工，對業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應(yīng)，愉快接受，絕不拒絕;

四、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質(zhì)保量完成每日工作量，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。

五、積極配合維修人員對工具、下水設(shè)施進行維護、保養(yǎng)，任何時候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭執(zhí);

六、積極主動，團結(jié)協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務(wù)。對班、同事之間加強團結(jié)，相互尊重，取長補短，和諧共事，不互相指責(zé)、或打架罵人;

七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進，發(fā)揚勤勞、實干、價值精神，注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動接受安保人員安檢，不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安眾保潔良好形象。

九、每天下班前我會主動檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好，認真查看垃圾有沒有收集和及時送走，努力把一個整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動接受班長和主管的監(jiān)督檢查，爭做優(yōu)秀、合格員工;

十、節(jié)約用水、用電，愛護公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領(lǐng)班匯報。

十一、如有違紀，接受處罰。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

公司的服務(wù)承諾 員工服務(wù)承諾書篇六

尊敬的業(yè)主：

您好！為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，我公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。 業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。 工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化。工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。 財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化。物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)

的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

其他服務(wù)做到配套完善化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。