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摘要
商務(wù)談判伴隨著各國經(jīng)濟(jì)的往來而日益增多,人類交往的越拼房,商務(wù)活動(dòng)就越常見。商務(wù)談判不僅是雙方談判技巧的較量,也是不同國家間文化的較量與融合。隨著我國與其他國家的外交關(guān)系不斷加深,商務(wù)談判中文化差異成為最重要的因素之一,因此,本文基于中美文化的差異深入分析文化差異對商務(wù)談判產(chǎn)生的影響。
本文在文獻(xiàn)基礎(chǔ)上探討文化差異對商務(wù)談判的影響,并從霍夫斯泰德文化分析的6個(gè)維度探討這兩者之間的關(guān)系,借助中美談判的案例,分析談判階段中體現(xiàn)的文化因素,并分析其背后的原因。最后,根據(jù)談判過程中產(chǎn)生的誤會(huì)或沖突提出建議,以達(dá)到雙方能正視中美文化差異,克服文化沖突,最終達(dá)到互利互惠的目的。
希望通過本文的研究,有利于為國際商務(wù)談判人員提供一些可行的建議,便于促進(jìn)談判雙方合作的達(dá)成。
關(guān)鍵詞:中美文化差異;霍夫斯泰德文化維度;中美商務(wù)談判
1.研究背景及意義
1.1研究背景
經(jīng)濟(jì)的全球化與一體化使得我國早已加入世界化的行列,我國與其余國家的國際貿(mào)易日益頻繁,國際貿(mào)易成為新的時(shí)代代名詞。在商業(yè)機(jī)構(gòu)之間,貿(mào)易談判成為解決沖突矛盾、達(dá)成共同利益的重要手段和方法。目前國內(nèi)外學(xué)者都對國際貿(mào)易談判有了大量的研究,而且國際商務(wù)談判也成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。
我國目前作為世界上最大的發(fā)展中國家,每天都有數(shù)不勝數(shù)的商務(wù)活動(dòng)展開,而美國作為最大的發(fā)達(dá)國家,中美兩國的經(jīng)濟(jì)往來活動(dòng)日益密切,在我國加入WTO以來,雙方貿(mào)易總額達(dá)7000億美元,該貿(mào)易量占美國貿(mào)易總額的20%左右。中美兩國之間巨大的貿(mào)易額顯示出兩國深入的經(jīng)濟(jì)交往,這其中少不了商務(wù)談判的支撐,但是中美兩國的文化截然不同。因此在雙方文化交流的過程中,會(huì)產(chǎn)生諸多碰撞和沖突,因此在此背景下探討分析兩國文化差異與國際商務(wù)談判之間的關(guān)系是非常有必要的。
1.2研究意義
影響國際商務(wù)談判的影響因素主要有文化因素、宏微觀經(jīng)濟(jì)因素、國內(nèi)外方針政策因素、企業(yè)的實(shí)力、談判技巧等因素。但面對來自不同國家的談判雙方而言,文化因素是最重要的影響因素之一,這一因素在國際商務(wù)談判中也經(jīng)常被忽視。談判過程中,來自不同國家、不同文化背景下的工作人員其言行舉止、思維模式和價(jià)值觀等都會(huì)在談判過程中一一體現(xiàn)。這些也代表著雙方會(huì)如何看待和評價(jià)同一件事物。代表了雙方選擇的談判策略和逐利的看法等。中美兩國的文化差異體現(xiàn)在生活以及談判中的方方面面,美國人講究單刀直入,喜歡采用直接的方式進(jìn)行溝通,因此其效率較高;而我國的表達(dá)方式傾向于比較含蓄,在合作共贏的友好關(guān)系層面看的相對較重,不同的看法會(huì)產(chǎn)生談判中的誤會(huì)與沖突,這種沖突往往都是由文化差異帶來的。
2.文獻(xiàn)綜述
我國歷史忠的“文化”一詞,其代表了皇帝的文治和教化。西方看待文化的含義大不相同,最初來自拉丁語中的Cultura。英國的人類學(xué)家Taylor(1871)提出文化的定義,Ralph(1945)指出:“文化是可習(xí)得的行為以及所謂的文化使所有習(xí)得的行為與行為產(chǎn)物的形貌”。Victor Barnes(1979)指出:“文化是一群人的生活方式,即習(xí)慣行為和類型化模式的集合,并通過語言和模仿代代相傳?!盕ons Trompenaars(1998)提出,文化是群體解決問題的途徑,而不僅僅是觀念體系。Geert Hofstede(2002)提出,通過社會(huì)環(huán)境人們可以習(xí)得文化,而且文化并不是個(gè)體行為,而是一中發(fā)生在集體中的現(xiàn)象。因?yàn)槲幕奶卣髦饕幸韵聨c(diǎn)內(nèi)容:(1)群體共享一種文化:(2)文化會(huì)影響個(gè)體的行為;文化不僅可以隨著大環(huán)境發(fā)生改變,而且可以代代相傳。Edward Tylor和Malinowski是提出以上觀點(diǎn)的主要代表人物。這些學(xué)者通過大量的資料分析得出:文化和社會(huì)也存在著進(jìn)化體制,都是由簡單到復(fù)雜的進(jìn)程。
霍夫斯泰德通過調(diào)查70多家分布全球的子公司發(fā)現(xiàn)各國文化的不同所帶來的效應(yīng)不同,并將文化剖析成4個(gè)不同的維度:權(quán)力距離、不確定性規(guī)避、個(gè)人主義以及男性化。這一觀點(diǎn)的提出造成了學(xué)術(shù)界的嘩然,大家開始對這個(gè)觀點(diǎn)提出質(zhì)疑。面對著質(zhì)疑聲,霍夫斯泰德開啟了他的第二次研究之旅,通過對20多個(gè)國家的調(diào)查與研究,他又提出了自身放縱與約束兩個(gè)概念,這兩個(gè)概念進(jìn)一步完善了文化維度。2010年,霍夫斯泰德基于前人的研究,提出了霍夫斯泰德文化六維度理論。
1990年,國內(nèi)開始興起對文化的研究。關(guān)世杰(1995)闡述了跨文化的發(fā)展過程及其特點(diǎn),并且指明文化差異存在于各國之間,來自不同國家的人有不同的價(jià)值觀念和思維方式。胡超(2005)年對霍夫斯泰德的六個(gè)維度進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并提到中美兩國分別代表了中西方文化,形成世界文化的八卦圖。張堯(2005)提出,中華文化中的仁愛、禮儀、廉恥等成為中國人民內(nèi)心中的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,而西方則認(rèn)為上帝大于一切,是道德準(zhǔn)則的制定者,因此他們的文化約束來源于宗教。在五千年文化的影響下,我國人民注重與他人建立良好的人際關(guān)系,在日常生活與工作交往中講究以和為貴,并以和平、寬容的心態(tài)為人處世。而西方個(gè)體善于在群體中表現(xiàn)自我,說話做事直接,不會(huì)過多的考慮別人的感受。
Nash(1968)首次提到如何去解決談判中出現(xiàn)的問題,由此談判學(xué)真正成為一門獨(dú)立的學(xué)科。Neil Loomberg(1968)首次提到談判學(xué)的具體內(nèi)容。在此之后,諸多學(xué)者提出了相應(yīng)的理論,典型理論如馬斯洛需要層次理論、主體需要理論、ERG理論,談判實(shí)力理論,以及談判結(jié)構(gòu)理論等。這兩種理論強(qiáng)調(diào)談判的主體,并認(rèn)為一切談判都要由人來完成,談判中應(yīng)該重視主體的地位。Marsh(1970)首次提出談判的過程可以分為:計(jì)劃準(zhǔn)備、開局、談判過度、實(shí)質(zhì)性談判、交易明確以及談判結(jié)束等幾個(gè)階段,并深入闡明了不同的階段對談判結(jié)果的重要程度及影響。
3.中美文化差異
不同的文化存在于歷史長河中,有著深厚的歷史底蘊(yùn)。文化的產(chǎn)生由來已久,并不會(huì)因?yàn)橐淮握勁卸鴮ζ洚a(chǎn)生影響,在談判之前深入了解雙方的文化差異,有利于談判的順利開展。因此本章基于霍夫斯泰德文化六維度理論,闡述中美兩國在六個(gè)維度上的差異,并分析其背后深層次的原因,以促進(jìn)中美兩國談判的順利達(dá)成。
3.1權(quán)利距離差異
權(quán)利距離主要是指個(gè)體對不公平程度的接受度,該指數(shù)越高,則代表與上司的依賴程度越高,上下級地位的不同造成權(quán)利分配的差異。相反的,該指數(shù)越低,則代表上下級之間的感情距離較小,即使提出異議,也容易被雙方所接受。
我國的權(quán)利距離指數(shù)相對較高,這體現(xiàn)了中國人對社會(huì)中的不平等現(xiàn)象接受程度較高,中國人民習(xí)慣了下級服從上級的這種固有慣例。這是因?yàn)樵缭谖覈氖献迳鐣?huì)中,血緣關(guān)系成為個(gè)體之間連接的紐帶,部落首領(lǐng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。后來,在封建社會(huì)中,君要臣死,臣不得不死的觀念深入中國人民的心中。自古以來,我國社會(huì)中強(qiáng)烈的等級觀念也影響著當(dāng)下社會(huì)的個(gè)體看待問題的思維,因此目前我國社會(huì)的權(quán)利距離指數(shù)相對偏高。
美國社會(huì)講究自由和民主,強(qiáng)調(diào)個(gè)體在社會(huì)中的重要性。此外,美國是移民大國,崇尚不同種族之間的平等與自由,因此在社會(huì)的發(fā)展過程中弱化了等級觀念和制度,因此其權(quán)利距離指數(shù)僅為我國的一半。關(guān)于美國權(quán)利距離的另一個(gè)解釋是講究商業(yè)關(guān)系的重要性。美國是商業(yè)文明的主要代表,有學(xué)者曾經(jīng)提到“最能振奮美國人激情的不是政治,而是商業(yè)?!痹诟叨壬虡I(yè)化的社會(huì)中,個(gè)體間的關(guān)系主要以契約為主,這也使得講究平等的商業(yè)關(guān)系滲透到社會(huì)生活的方方面面,從而造成了美國社會(huì)相對較低的權(quán)力距離指數(shù)。
3.2個(gè)人主義差異
中美兩國的個(gè)人主義差異較大,總體而言,我國的個(gè)人主義指數(shù)相對較低,根據(jù)現(xiàn)有的解釋可知,我國的文化以集體主義為主。在我國強(qiáng)調(diào)和看重組織、集體的利益。在儒家文化的影響下,中國人民從古至今認(rèn)為天地人三者的統(tǒng)一性,并強(qiáng)調(diào)人是社會(huì)性動(dòng)物,而并非獨(dú)立的個(gè)體。在中國人的傳統(tǒng)觀念中,我們不僅要從全局的角度看待問題,同時(shí)也要對他人抱以關(guān)懷、仁愛之心。要摒棄內(nèi)心的雜念,學(xué)會(huì)與他人的和諧相處。因此在我國的文化中,“關(guān)系”占據(jù)著非常重要的地位。正是我們對儒家文化的推崇,我國的個(gè)人主義指數(shù)相對較低。
比起我國,美國的個(gè)人主義指數(shù)較高,在世界各國的認(rèn)知里,美國社會(huì)高度強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義,認(rèn)為個(gè)人的發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的巨大動(dòng)力。在美國社會(huì)組織相對我國較松散,人們直接密切有關(guān)聯(lián)的是家庭,他們并不依賴政府的支持,個(gè)體的發(fā)展相對比較獨(dú)立。從歷史角度而言,美國是移民組成的國家,古希臘文化和古羅馬文明也會(huì)對美國文化的形成產(chǎn)生影響。古學(xué)者提到人是理性的,文藝復(fù)興也追求以人為本的理念,推崇個(gè)體精神和肉體的解放。
從傳統(tǒng)文化的角度來看,美國提倡的民主政治制度和自由經(jīng)濟(jì)體制以及自我救贖的請教主義、個(gè)人主義價(jià)值觀等都是其張揚(yáng)個(gè)性、強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義文化的歷史基礎(chǔ)。這些指數(shù)的高低沒有好壞之分,只是不同國家在面對問題時(shí),選擇的結(jié)果不同,取舍不同。
3.3男性主義差異
男性主義層面,中美兩國的差異較小,因?yàn)閮蓢纪瞥绯晒呄颉5谶@個(gè)層面,中美兩國也存在著細(xì)微的差異。在我國,男性主義更多強(qiáng)調(diào)我國國民的奉獻(xiàn)精神,與集體主義文化相輔相成。為了實(shí)現(xiàn)集體的利益而犧牲個(gè)人的利益,是我國社會(huì)所崇尚的理念,個(gè)體會(huì)犧牲閑暇時(shí)間來完成組織任務(wù),其中組織利益是其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。相應(yīng)的,美國的男性主義與個(gè)人主義一起一樣,更加注重個(gè)體的發(fā)展好成功,主要體現(xiàn)“勝者為王”的思維模式。
3.4不確定性規(guī)避差異
在不確定性規(guī)避層面,中美兩國的差異相差不大。但學(xué)者對對于該問題的解釋有很大的差異?;舴蛩固┑挛幕S度認(rèn)為,中國人擅長接受一些模糊的話題,并能解讀其中的含義,這是西方人所無法做到的。這是因?yàn)橹袊烁?xí)慣于在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,從外部或整體的角度研究事物的本質(zhì),雖然這種思維方式很直接但是思考起來非常模糊。最為明顯的在于中國人自古以來習(xí)慣于謙遜含蓄的語言來表達(dá)自身的觀點(diǎn),并且注重和諧,盡量減少語言表達(dá)帶來的誤解和傷害。 而在美國等西方國家,其不確定性規(guī)避程度指數(shù)相對較高這些國家會(huì)通過復(fù)雜的規(guī)章制度和行為規(guī)范來約束行為,并減少不確定性。相比之下,這也是為什么美國非常注重法律建設(shè)的原因。
3.5長期導(dǎo)向差異
中國是典型的長期導(dǎo)向型國家。在我國的文化觀念中,注重長期的利潤和回報(bào),閑暇時(shí)間的重要程度很低。在人際關(guān)系層面,中國人民擅長建立長期關(guān)系導(dǎo)向,看著長遠(yuǎn)的利益與發(fā)展。這些都與我國的文化息息相關(guān)。美國是短期導(dǎo)向的國家,個(gè)體注重閑暇、自由及成就,在日常生活及工作生活中,更傾向于基于短期做出收益的評估。
3.6自我放縱差異
在我國,從古至今強(qiáng)調(diào)大局為重的思想,個(gè)體傾向于抑制表達(dá)思想的沖動(dòng)。在集體利益的驅(qū)使下,更加注重服從組織的安排而收斂自身的情感。另外,我國封建社會(huì)中存在的等級制度也是影響我國自我放縱指數(shù)較低的原因之一。相比之下,美國人情感更加充沛,其情感表達(dá)更為直接和外露。美方注重個(gè)人利益,因此,有的時(shí)候?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)個(gè)體的利益,美國人貴對阻礙自身利益實(shí)現(xiàn)的障礙采取非常強(qiáng)烈的應(yīng)對措施。因此,在語言表達(dá)和行為層面,他們的自我放縱指數(shù)都相對較高。
4.中美商務(wù)談判案例分析
4.1案例回顧
廣東M公司約定與拉公司開展航空器材購買的合作,雙方準(zhǔn)備簽訂意向書。廣東市M公司選定高級代表團(tuán),計(jì)劃赴美簽訂意向書。其中包括市長、副市長等領(lǐng)導(dǎo)。為了便于合作,公司給每位領(lǐng)導(dǎo)分配翻譯人員。由于我國的代表團(tuán)達(dá)到時(shí)間相對比較緊張,因此未能乘坐美方安排的車輛。由于對現(xiàn)場情況的不了解,在完成一系列手續(xù)之后,我方代表團(tuán)乘坐的汽車被迫停在雙方商討的會(huì)議室處,停車的地方距會(huì)議室一公里,為了不耽誤會(huì)議,我方代表只能步行前往。但還是造成了幾分鐘的延誤。
在會(huì)議開始前,美方重要代表M先生中途接聽重要電話并表示會(huì)盡快返回。在此期間,我方由于代表團(tuán)的數(shù)量非常龐大,因此超出了原來準(zhǔn)備好的座位數(shù)量,雖然美方及時(shí)的補(bǔ)充了座位,但造成了現(xiàn)場的混亂和時(shí)間上的延誤。另外,雖然會(huì)議室有飲料,但并沒有專門的服務(wù)人員,因此,我方部分代表團(tuán)人員擔(dān)任臨時(shí)招待人員,為雙方領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
美方提前沒有預(yù)料到中方代表團(tuán)的規(guī)模如此壯大,因此雙方在交換名片、互相介紹的過程中花費(fèi)了不少的時(shí)間。M先生接完電話后回到了會(huì)議,并進(jìn)行了簡短的會(huì)議致辭。我方市長和副市長首先致辭,并詳細(xì)詢問拉公司的具體優(yōu)惠政策和方針。并要求中方作出具體的解釋,但我方的市長和副市長因權(quán)利有限的問題而無法給出非常具體的答案,因此還需要進(jìn)一步的商討。美方由于不理解對中方的反饋心存疑惑,甚至開始質(zhì)疑中方合作的誠意。為了促進(jìn)雙方的了解,中方提議拉公司做一些簡單的介紹,這一環(huán)節(jié)并不包括在會(huì)議流程中,但美方代表依舊詳細(xì)、自信的展示了他們公司的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)及發(fā)展歷史和規(guī)模等。
經(jīng)過上述沒有計(jì)劃的活動(dòng),雙方已沒有充足的時(shí)間深入討論項(xiàng)目的具體內(nèi)容。因此雙方安排第二次談判,美方利用開局階段的時(shí)間展示其公司的航空器材以及相應(yīng)的方案,中方的代表肯定了美方在會(huì)議安排的工作,但對部分設(shè)計(jì)問題提出質(zhì)疑。美方針對中方提出的問題作出了解釋。雙方達(dá)成一致并完成簽約。
4.2案例分析
4.2.1權(quán)利距離層面分析
我國的等級制度非常鮮明,權(quán)利具有至高無上的地位。在此次中美商務(wù)談判中,廣東代表團(tuán)中不僅有大量的重要的政府官員參與,以把握發(fā)揮各自的權(quán)利。而且,為了促進(jìn)項(xiàng)目合同的順利達(dá)成,每位領(lǐng)導(dǎo)都配有翻譯,翻譯和下屬的人數(shù)與上級的數(shù)量正相關(guān),上級數(shù)量越多,隨性的翻譯和下屬的數(shù)量也就越多。因此,領(lǐng)導(dǎo)層規(guī)模的擴(kuò)大導(dǎo)致下屬和翻譯層規(guī)模的擴(kuò)張。這也導(dǎo)致我方在此次商務(wù)談判中的參會(huì)人數(shù)較多,規(guī)模超出美方預(yù)判。而在美國,強(qiáng)調(diào)平等和自由,在參會(huì)的談判代表之間并沒有等級制度的劃分,只有負(fù)責(zé)的領(lǐng)域?qū)用娴膭澐?。在美國更推崇具有邏輯性的談判代表,對于其身份地位的重視程度沒有中方那么強(qiáng)烈。因此,從此次談判中可以看出美方談判團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工,保證了效率和談判的順利進(jìn)行,而中方團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大,在一定程度上影響了雙方談判的效率與進(jìn)度。
4.2.2集體主義層面分析
中國人更加推崇,其中“集體行動(dòng)”是中國人信奉的理念。“官企結(jié)合”在中國也是非常常見的現(xiàn)象。在本文的案例中,中方參加談判的過程中,談判代表團(tuán)由市長、副市長等政府官員組成,也包括廣東公司的部分高管在內(nèi)。因此,整體而言,中方代表團(tuán)的規(guī)模較大。這也是我方強(qiáng)調(diào)集體主義文化的縮影。而在美方崇尚個(gè)人主義,美國更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義,強(qiáng)調(diào)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要作用。因此,在此次談判中美方認(rèn)為雙方只存在談判關(guān)系,因此美方的代表團(tuán)人數(shù)較少。而中方參會(huì)人數(shù)導(dǎo)致談判現(xiàn)場形成混亂的局面,影響了談判的進(jìn)程。
4.2.3男性主義層面分析
在本案例中,美方積極展示其航空器材的優(yōu)秀成果,并努力敘述產(chǎn)品的性能優(yōu)越之處與設(shè)計(jì)的獨(dú)到之處。而在面對中方的質(zhì)疑聲,中方不急于求成的態(tài)度也使美方十分尷尬。我方代表針對美方的設(shè)計(jì)問題提出質(zhì)疑,在不認(rèn)可的情況下,及時(shí)提出質(zhì)疑。中美雙方在個(gè)人指數(shù)和男性主義層面的差異,不僅影響了雙方談判的進(jìn)度,也影響了后續(xù)的合作。有學(xué)者指出,中國人在談判中非常注重人際關(guān)系的建立,且每位代表的發(fā)言代表著整個(gè)集體的利益,因此,中方代表在發(fā)言過程中更加謹(jǐn)慎?;诖?,中美雙方在談判時(shí)應(yīng)十分重視這兩項(xiàng)文化差異可能造成的誤會(huì),盡量避開文化沖突,回歸談判本身。
5.應(yīng)對中美商務(wù)談判中文化差異的策略
5.1談判前做好準(zhǔn)備工作
談判的前提是要談判雙方要在談判前對彼此有深入的了解,所謂“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”說的就是這個(gè)意思。積極做好談判前的準(zhǔn)備工作,不僅能為正式談判打下良好的基礎(chǔ),同時(shí)有助于雙方長久的合作。首先,要建立談判的團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成,成員不僅要具備出色的專業(yè)知識(shí),也要具備高效能的談判技巧和能力,以便各部門各司其職。通過本文的案例可知,在國際談判中,中方存在著談判團(tuán)隊(duì)規(guī)模過大的情況,不僅會(huì)造成資源的浪費(fèi),也會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的談判進(jìn)程,因此,在未來的談判中,我方應(yīng)適度減少參與的人員,根據(jù)職能確定與會(huì)人員,并制定好應(yīng)對突發(fā)情況的策略,減少層層審批的制度,提高談判的效率。另外,為了減少不確定性,談判雙方可以事先告知雙方代表團(tuán)的數(shù)量,做到提前溝通,以便針對性的解答問題,提高談判效率和進(jìn)度。
5.2談判中正是文化差異,克服障礙
參與談判的雙方會(huì)遇到多重文化的差異,因此在談判過程中要以底線和原則為基準(zhǔn),適當(dāng)應(yīng)對情況做出相應(yīng)的調(diào)整。
一般而言在談判中我方習(xí)慣在開場前舉行歡迎儀式,并在此儀式中體現(xiàn)中華文化,融入中國元素,并借此契機(jī)利用宴會(huì)等形式,充分展現(xiàn)文化特色,以此吸引美方代表,同時(shí)在宴會(huì)中使得美方代表了解文化差異,為在之后的談判中有可能產(chǎn)生的誤會(huì)形成鋪墊,以減少尷尬情況的發(fā)生。但是,歡迎宴會(huì)不可重復(fù),雙方與會(huì)的重心還是要落實(shí)到談判上。
美方也要在談判前積極了解中西方文化的差異,并為宴會(huì)等活動(dòng)做好準(zhǔn)備,通過宴會(huì)加深對中華文化的了解,加深雙方的關(guān)系,促進(jìn)談判的順利完成。
在語言方面,美方習(xí)慣直接性的表達(dá)。中方含糊謙遜的表達(dá)方式可能會(huì)增加美方的理解程度,因此在雙方談判的過程中,中方可以采用更加坦率的表達(dá)方式。另外美方代表也可以在語言方面稍加注意,提前了解中方文化,以免雙方造成不必要的誤會(huì)和沖突。
5.3談判后重視雙方合法權(quán)益
在正式談判結(jié)束后,雙方會(huì)進(jìn)入交易階段。在合同方面,美方認(rèn)為合同內(nèi)容應(yīng)包含所有的細(xì)節(jié),可在談判期間提問一些偏細(xì)節(jié)的問題,這也是中方代表所欠缺的。因此,在雙方簽訂合同時(shí),應(yīng)兼顧原則和細(xì)節(jié),以避免損害雙方的利益和引起法律糾紛。尤其是中方應(yīng)增加對細(xì)節(jié)性問題的關(guān)注,合同是雙方合作的最關(guān)鍵依據(jù),未來的良好合作能否繼續(xù)達(dá)成,就在于雙方合同中對細(xì)節(jié)的處理。另外,中方也要提升對合同條約的法律性質(zhì)的重視程度,積極的利用法律保護(hù)自身的利益,在合作中產(chǎn)生更大的效益。