總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)為中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科2009年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物處理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章制度，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)，無非法執(zhí)業(yè)、非法行醫(yī)等情況出現(xiàn)。

二、進(jìn)一步落實(shí)及健全了崗位責(zé)任制、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、查對制度、交接班制度、疑難死亡病例討論制度等，崗位職責(zé)分明，工作井然有序。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組履行職責(zé)，建立了醫(yī)療質(zhì)量與安全的獎(jiǎng)懲制度，定期進(jìn)行環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量及終末醫(yī)療質(zhì)量檢查，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量講評，專人負(fù)責(zé)進(jìn)行醫(yī)療缺陷登記，制訂了醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理預(yù)案，醫(yī)療事故責(zé)任到人，強(qiáng)化了“三基”訓(xùn)練。開展活動(dòng)以來，醫(yī)療缺陷明顯減少，無醫(yī)療技術(shù)及責(zé)任事故的發(fā)生，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，病人就醫(yī)、入院、出院簡潔、清楚明白。充分尊重病人的知情同意權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)患溝通已成為醫(yī)療活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。定期進(jìn)行科室滿意度調(diào)查，對病人不滿意的情況及時(shí)進(jìn)行整改。嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，無自立名目收費(fèi)、分解收費(fèi)、重復(fù)及超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

五、克服倒騰病房狹小、住院病床減少的不利因素，積極收治住院病人，門診人次、出院人次、經(jīng)濟(jì)收入均有提高。

六、全年發(fā)表學(xué)術(shù)論文7篇。

七、具體指標(biāo)：

（1）出院人數(shù)1012人次，比去年增長10. 6%；（2）?？崎T診人數(shù)15277人次，比去年增長5.26%；（3）年收入1640萬元，比去年增長17.14%；（4）血液凈化6088人次；（5）腎臟穿刺活檢200人次左右；（6）住院病人治愈好轉(zhuǎn)率≥92%；（7）入出院診斷符合率≥95%；（8）甲級(jí)病歷率≥96%，丙級(jí)病歷為0；（9）處方合格率≥98%；（10）完成醫(yī)療任務(wù)100%；（11）完成醫(yī)院下達(dá)的嚴(yán)格任務(wù)100%；（12）危重病人搶救成功率≥84%；（13）法定傳染病漏報(bào)率為0；（14）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)無缺陷；（15）無嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事故，醫(yī)療糾紛處理正確及時(shí)率100%。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大學(xué)習(xí)力度，提高管理水平，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。