總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇一
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要工作總結(jié)。
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善 培訓(xùn) 機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來 培訓(xùn) 員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的 培訓(xùn) 管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇二
這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助！
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬年長！
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇三
能堅(jiān)持社會(huì)主義道路，踐行“黨的群眾教育路線”，遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔從醫(yī)。工作中，以“防控醫(yī)院感染、保障醫(yī)院安全”為主題，保證病人及醫(yī)務(wù)人員的安全為主線，努力做好醫(yī)院管理工作，同時(shí)也為臨床做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1、定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測。定期到科室進(jìn)行各種標(biāo)本的采集，包括空氣、無菌物品、消毒滅菌劑、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面、內(nèi)鏡鏡腔等進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)，對(duì)于細(xì)菌超標(biāo)的科室及時(shí)給予指導(dǎo)，幫助找原因，提出改進(jìn)措施，并督促各科室質(zhì)控人員做好本科室的院感監(jiān)測。對(duì)全院的紫外線燈管進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測，對(duì)不合格的燈管及時(shí)督促更換。全年共采樣402份，合格率95%；其中空氣采樣培養(yǎng)97份，合格率98%；物體表面采樣培養(yǎng)96份，合格率96%；醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)83份，合格率88%；無菌物品采樣培養(yǎng)39份，合格率100%；消毒液采樣培養(yǎng)67份，合格率100%；胃鏡鏡腔及其它20份，合格率90% 。院感科對(duì)于不合格的采樣進(jìn)行了原因分析、反饋及整改，并重新做了采樣培養(yǎng)，合格率為100%。
2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理。
根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，定期開展手衛(wèi)生的培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員掌握手衛(wèi)生知識(shí)和正確的手衛(wèi)生方法。每月做手衛(wèi)生依從性調(diào)查，從而提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。
3、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調(diào)查
在病例方面，采取回顧性與前瞻性相結(jié)合的方法，調(diào)查院內(nèi)感染病例的填寫。每月翻閱病例，查看病人，看院感調(diào)查表的填寫情況及抗生素使用情況，防止院感病例漏填漏報(bào)。
4、加強(qiáng)對(duì)抗生素使用的管理
根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用的管理，積極與質(zhì)控科、藥劑科配合，參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用的`督查，各臨床科室要做到合理應(yīng)用抗生素。
5、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理
加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并反饋。并對(duì)工勤人員和保潔人員及回收專職人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善造成醫(yī)療廢物流失而引發(fā)不良事件及院內(nèi)感染的暴發(fā)。
6、對(duì)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)記錄進(jìn)行撰寫
隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)不斷提高，院感知識(shí)的不斷更新，院感科組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)院感有關(guān)的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，職業(yè)防護(hù)和手衛(wèi)生等專項(xiàng)培訓(xùn)和考試。
1、由于專業(yè)知識(shí)有限，接觸院感工作時(shí)間較短，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，專業(yè)素質(zhì)有待加強(qiáng)。
2、有的臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控人員對(duì)院感工作了解不深入，履行院感職責(zé)還有待進(jìn)一步提高，院感管理制度、措施落實(shí)仍然存在不足。
3、醫(yī)療護(hù)理工作繁忙，加之人員緊缺，沒有及時(shí)履行院內(nèi)感染各項(xiàng)制度檢查的登記，較多的制度不能徹底落實(shí)到位。
4、通過對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員在治療操作中的手衛(wèi)生進(jìn)行依從性調(diào)查和監(jiān)測，有的醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行不夠好。個(gè)別科室對(duì)手衛(wèi)生重視不夠，洗手液未普遍使用。
5、通過定期和不定期檢查，現(xiàn)場提問醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識(shí)，部分低年資醫(yī)務(wù)人員院感基礎(chǔ)知識(shí)缺乏。
6、新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員及后勤保潔人員的院內(nèi)感染控制意識(shí)淡薄，培訓(xùn)力度不夠。
1、由于從事醫(yī)院感染管理工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)知識(shí)相對(duì)缺乏，在此希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持和指導(dǎo)，多給我提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，拓展我的專業(yè)知識(shí)面，以便更好為提高全院各類人員院感意識(shí)而服務(wù)。我自身也將加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)交流等來提高專業(yè)素質(zhì)，掌握院內(nèi)感染的新知識(shí)、新技術(shù)。
2、督促醫(yī)院感染監(jiān)控人員履行院感職責(zé)，使院感工作制度落在實(shí)處。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)及考核，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)和手衛(wèi)生等培訓(xùn)。
4、組織新進(jìn)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療垃圾分類及處理、洗手法及院內(nèi)感染規(guī)章制度和職責(zé)，并考核。
5、加強(qiáng)手衛(wèi)生依從性調(diào)查和監(jiān)測。
6、加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，多深入臨床科室和醫(yī)護(hù)人員溝通與探討，發(fā)現(xiàn)弊端，改進(jìn)工作中的不足，在溝通中共同進(jìn)步。
7、對(duì)于在此期間，我在醫(yī)院感染管理工作中存在的一些問題和不足，如耐藥菌監(jiān)測、消毒滅菌等設(shè)施的投入、院內(nèi)感染知識(shí)的培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)等工作，還需得到各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持；查出的問題需要整改、院內(nèi)感染的重視及新進(jìn)人員的培訓(xùn)等還望得到各位科室主任及護(hù)士長的重視和支持。
院內(nèi)感染工作很重要，但也很瑣碎，需要全院職工共同努力，相信在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各位同事的配合下，我院的院內(nèi)感染工作定會(huì)蒸蒸日上的！
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧這一年，在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自身各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自身的平臺(tái)，感謝護(hù)士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上，我深知自身不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)?？撇僮骷寄?，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自身的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作最大的肯定。
我知道，自身要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自身的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自身的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自身的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個(gè)人述職報(bào)告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇五
很榮幸能夠站在這里進(jìn)行述職，回顧過去的時(shí)光，回顧這一年，在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝糖尿病科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái)，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好！現(xiàn)將我工作情況做如下報(bào)告！
在思想道德方面，積極響應(yīng)院里組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，遵守院里的規(guī)章制度。
用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，提高自己的思想覺悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實(shí)踐著我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系。
醫(yī)院定期進(jìn)行護(hù)士技能操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性；我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，我們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個(gè)人述職報(bào)告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇六
這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助！
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬年長！
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇七
xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、醫(yī)院管理工作
（一）、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標(biāo)責(zé)任制管理改革，是以責(zé)任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)的內(nèi)容，還包括各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等等內(nèi)容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標(biāo)管理中，醫(yī)院將同時(shí)給綜合目標(biāo)科室充分的人事、分配、獎(jiǎng)懲自主權(quán)，劃小核算單位，讓權(quán)力與職責(zé)下放，做到責(zé)、權(quán)、利的名確與清晰，做到待遇和報(bào)酬的三個(gè)傾斜，既向科室責(zé)任人傾斜，向臨床專家傾斜，向技術(shù)高、醫(yī)德好、貢獻(xiàn)大的同志傾斜。適當(dāng)拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說明的是，對(duì)責(zé)任人的傾斜幅度最大。因?yàn)榫C合目標(biāo)量化管理科室責(zé)任人的責(zé)任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險(xiǎn)最大，他要對(duì)本科室的一切工作全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)，并要向醫(yī)院交納風(fēng)險(xiǎn)保證金和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)金。為此醫(yī)院對(duì)責(zé)任人的要求很高，要求責(zé)任人一定要公正無私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、長遠(yuǎn)意識(shí)。如果綜合目標(biāo)量化管理科室及責(zé)任人有嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)、有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，所有損失均由科室責(zé)任人負(fù)責(zé)，情節(jié)十分嚴(yán)重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說明的是，在推行科室綜合目標(biāo)量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責(zé)任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴(yán)格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
（二）、強(qiáng)化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對(duì)包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的**%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的**%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于**分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在**分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
（三）、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
*月**日上午，***市副何茂遠(yuǎn)同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，何就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。何等一行四人在院長張-健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，何又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。*月**日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。平邑縣人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自****年*月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)****萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴(yán)格管理和主人翁精神所感動(dòng)。*月*日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認(rèn)真的座談。會(huì)上，大家討論熱烈，各抒己見，對(duì)醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，認(rèn)真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
的關(guān)鍵一年。這一年，我院以全區(qū)第三名、市第一名的成績通過了醫(yī)院管理年第一周期的驗(yàn)收；這一年，我院內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)通過了國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)的嚴(yán)格評(píng)審，榮獲碩士授予權(quán)；這一年，以優(yōu)異成績通過了國家教育部對(duì)我院本科教學(xué)水平的評(píng)估，實(shí)現(xiàn)了臨床學(xué)院辦學(xué)層次、辦學(xué)水平歷史性的突破。
一年來，醫(yī)院全體干部職工在學(xué)院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”及十六屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)態(tài)度第一醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理、醫(yī)療質(zhì)量第一、病人利益第一、醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨和以質(zhì)量求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展、以安全求保障，以服務(wù)為宗旨的治院理念，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)，以醫(yī)教研為中心，以本科教學(xué)水平評(píng)估為契機(jī)，以經(jīng)營管理為主題，以解決老百姓看病難看病貴為重點(diǎn)，弘揚(yáng)桂醫(yī)精神，勇于開拓創(chuàng)新，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，增加高、新醫(yī)療設(shè)備投入，提高醫(yī)療技術(shù)水平，深化機(jī)制改革，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)，全面提升了醫(yī)院整體實(shí)力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作的任務(wù)和目標(biāo)。
全年主要具體工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療水平。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒主題，也是本次醫(yī)院管理年的核心。
（一）嚴(yán)格準(zhǔn)入，統(tǒng)一規(guī)范。
1、2014年引進(jìn)大中專畢業(yè)生103人，其中博士3人，碩士27人。對(duì)新進(jìn)人員醫(yī)院堅(jiān)持按照“逢進(jìn)必考”的原則，對(duì)他們進(jìn)行上崗培訓(xùn)，組織考核，以保證新增人員的素質(zhì)。
醫(yī)師嚴(yán)格按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師?法》規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)；各臨床、醫(yī)技科室值班醫(yī)師必須取得醫(yī)師資格?證，對(duì)尚未取得執(zhí)業(yè)注冊(cè)的新進(jìn)人員和進(jìn)修人員，一律不予辦理處方權(quán)；對(duì)新任總住院醫(yī)師進(jìn)行為期一周的醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，明確總住院醫(yī)師的崗位職責(zé)，培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)考核合格后正式聘任上崗。
在技術(shù)準(zhǔn)入方面，全面實(shí)施了醫(yī)院“有創(chuàng)操作準(zhǔn)入制度”、“手術(shù)準(zhǔn)入制度”及“手術(shù)及有創(chuàng)操作分級(jí)與分類管理規(guī)范”，臨床醫(yī)師必須經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)后方可申請(qǐng)某項(xiàng)手術(shù)或有創(chuàng)操作的資格，進(jìn)一步規(guī)范了廣大醫(yī)師的醫(yī)療行為，也為中青年醫(yī)師提供了一個(gè)具有約束力的培訓(xùn)平臺(tái)。對(duì)各科擬開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，均經(jīng)過醫(yī)務(wù)部和專業(yè)委員會(huì)的可行性論證和資格審核，對(duì)開展條件尚不充分的項(xiàng)目堅(jiān)決不予準(zhǔn)入。全年開展新技術(shù)、新項(xiàng)目17項(xiàng)。
2.根據(jù)衛(wèi)生部相關(guān)文件要求，對(duì)各臨床、醫(yī)技科室的診療和操作規(guī)范進(jìn)行了統(tǒng)一要求，統(tǒng)一使用衛(wèi)生部指定的由人民衛(wèi)生出版社出版的《臨床診療指南》及人民軍醫(yī)出版社出版的《臨床技術(shù)操作規(guī)范》作為診療及操作指南，對(duì)于尚未有上述版本指南和操作規(guī)范的科室，暫時(shí)使用由北京協(xié)和醫(yī)院出版的《診療常規(guī)》，以上版本均缺的，由科室制定本專科的“診療常規(guī)”。
3.積極申報(bào)國家資格認(rèn)證，為患者提供更規(guī)范的服務(wù)。今年4月輸血科hiv篩查實(shí)驗(yàn)室通過了區(qū)疾控中心hiv確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室的評(píng)審；10月皮膚科性病門診通過了自治區(qū)衛(wèi)生廳性病診療機(jī)構(gòu)驗(yàn)收考核；11月檢驗(yàn)科也順利通過了臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收。hiv篩查實(shí)驗(yàn)室、性病門診、臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室均為桂北地區(qū)首家獲得資格認(rèn)證的.醫(yī)院，使我院在桂北地區(qū)進(jìn)一步確立了領(lǐng)先的地位，也為桂北地區(qū)的廣大患者提供了更規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)。
2014年我院6個(gè)臨床專業(yè)科室向“國家食品藥品監(jiān)督管理局”提交了“__醫(yī)學(xué)院附院藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)”的申請(qǐng)，有5個(gè)科室于今年6月獲得了正式批文，并在當(dāng)年即承接藥物臨床試驗(yàn)項(xiàng)目4項(xiàng)，其中1項(xiàng)已完成，該項(xiàng)工作受到了藥物臨床試驗(yàn)合同研究組織（cro）的高度評(píng)價(jià)。藥物臨床試驗(yàn)工作的開展，將對(duì)規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)與發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。
（二）強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療核心制度，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控。
為強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療管理核心制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，醫(yī)院對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了“醫(yī)療管理核心制度”的考試，在不定期對(duì)各科質(zhì)量管理情況進(jìn)行檢查時(shí)，隨機(jī)抽查在崗人員對(duì)首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理三級(jí)醫(yī)師查房制度、危重和疑難病例討論制度等醫(yī)療核心制度的了解情況，使醫(yī)院各項(xiàng)核心制度得到充分貫徹和落實(shí)。
考核，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí)，保證了醫(yī)療質(zhì)量；進(jìn)一步規(guī)范和完善了質(zhì)控小組的工作流程和考核內(nèi)容，定期組織考核，保證了監(jiān)督效果。
二、重視安全生產(chǎn)，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建平安醫(yī)院。
（一）規(guī)范毒麻藥品管理。
根據(jù)國務(wù)院新頒布的《麻-醉-藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，重新修訂了我院《麻-醉-藥品和精神藥品管理規(guī)定》，結(jié)合我院具體情況制定了《麻-醉-藥品、第一類精神藥品病歷》及《麻-醉-藥品、第一類精神藥品使用知情同意書》，以制度建規(guī)范，用管理促落實(shí)。
（二）完善醫(yī)療糾紛處理體系。
1、修訂了《大額醫(yī)療費(fèi)用征求患者同意制度》；在我院《醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案》基礎(chǔ)上，組織設(shè)立了“__醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)療管理風(fēng)險(xiǎn)基金”，以進(jìn)一步強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量安全意識(shí)、醫(yī)患溝通服務(wù)意識(shí)。
2、完善糾紛處理程序，基本做到投訴有地點(diǎn)、處理有程序、結(jié)果有反饋、責(zé)任有落實(shí)。
（三）加強(qiáng)急診重癥管理和建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急救援能力。
1、建立健全管理制度，制定了《關(guān)于急、危重癥病人搶救專項(xiàng)操作的管理規(guī)定》和《突發(fā)醫(yī)院感染事件應(yīng)急處理預(yù)案》等。
2、完善了診療環(huán)節(jié)，建立起“急危重病人搶救記錄”及“搶救醫(yī)囑專用記錄表”，要求凡在急診科接診救治危重病人均要填寫“急危重病人搶救記錄”，一式2份，在急診科轉(zhuǎn)入病區(qū)或手術(shù)室的要將在急診科的搶救情況及治療情況記錄的復(fù)印件帶到轉(zhuǎn)入的科室，并附于病歷中，從環(huán)節(jié)上進(jìn)一步規(guī)范了急診轉(zhuǎn)診流程，盡可能避免因交接環(huán)節(jié)的脫節(jié)而影響救治工作。
3、對(duì)急、危重病人始終堅(jiān)持“時(shí)間就是生命”的原則，確保綠色通道的暢通，為病人搶救贏得更多時(shí)間。通過對(duì)急診工作加強(qiáng)管理，抓急救能力的提高，2014年我院先后成功救治了多例急診重型復(fù)合外傷病人和轉(zhuǎn)診的危重病人，特別是在對(duì)__市婦女兒童醫(yī)院一名生命垂危的產(chǎn)婦的救治過程中，我院挺身而出，調(diào)動(dòng)各學(xué)科最強(qiáng)的技術(shù)力量，組成搶救小組，最終使病人轉(zhuǎn)危為安、康復(fù)出院，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使__市今年孕產(chǎn)婦降消率為零的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
在落實(shí)應(yīng)急預(yù)案和傳染病救治方面，2014年8月神經(jīng)內(nèi)科?對(duì)收治的一名疑似ⅱ型豬鏈球菌感染的病例，及時(shí)上報(bào)并啟動(dòng)醫(yī)院的《人感染豬鏈球菌病防治應(yīng)急預(yù)案》，經(jīng)專家組及時(shí)會(huì)診、救治和轉(zhuǎn)診，該患者最后確診為今年區(qū)首例人感染豬鏈球菌病病例。
正是我院對(duì)醫(yī)療安全和各類急救及應(yīng)急預(yù)案工作的高度重視和充分落實(shí)，2014年醫(yī)院榮得廣西醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜合治理、安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位稱號(hào)。
三、創(chuàng)特色護(hù)理文化，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量。
（一）突出以人為本，加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，建立了我院護(hù)理服務(wù)理念、宗旨和目標(biāo)。
護(hù)理理念：以人為本、患者至上，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。
護(hù)理宗旨：心級(jí)護(hù)理（愛心、真心、耐心、細(xì)心、貼心、責(zé)任心）；滿意服務(wù)（患者滿意、醫(yī)生滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、護(hù)士自己滿意）
護(hù)理目標(biāo)：建立一支富有凝聚力，服務(wù)、技術(shù)、管理一流的充滿活力與競爭力的卓越的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。為護(hù)理添彩，為醫(yī)院爭光，為患者做貢獻(xiàn)，為自己樹形象。
（二）重視護(hù)理基礎(chǔ)訓(xùn)練，強(qiáng)化、完善護(hù)理培訓(xùn)考核體系。
1、重視對(duì)護(hù)理人員的分層培訓(xùn)工作，分別對(duì)年輕護(hù)士、護(hù)師以上人員從基本理論、基本技能和專科業(yè)務(wù)技術(shù)、觀察判斷能力等方面入手分重點(diǎn)培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)水平。
據(jù)計(jì)，全年共組織對(duì)年輕護(hù)士的講座7次，理論考試8次，操作考核5次；選送護(hù)士進(jìn)修6人，外出短期學(xué)習(xí)52人。舉辦護(hù)理急救學(xué)習(xí)班一期和護(hù)理管理學(xué)習(xí)班一期；舉行護(hù)理三基知識(shí)與技能競賽一次。
2、根據(jù)《2014——2014中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《2014——2014廣西護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》制定了護(hù)理工作五年規(guī)劃；按照《廣西護(hù)理管理規(guī)范》的要求，重新制定和完善了護(hù)理工作制度，并打印成冊(cè)下發(fā)到每位護(hù)士手中；補(bǔ)充了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考試考核評(píng)價(jià)制度和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)科室護(hù)理實(shí)行目標(biāo)化管理，制定科室目標(biāo)管理內(nèi)容，下發(fā)到科室，使科室明確管理責(zé)任，年終按目標(biāo)管理內(nèi)容進(jìn)行考核。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)危重病人及特殊科室護(hù)理質(zhì)量的檢查，建立重病人轉(zhuǎn)科交接記錄本、重病人護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)等，保證對(duì)重病人的各項(xiàng)護(hù)理工作到位。
四、著力解決老百姓“看病難、看病貴”問題。
（一）改進(jìn)服務(wù)，緩解“看病難”問題。
1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)全院職工特別是門診窗口部門工作人員，組織開展服務(wù)規(guī)范和禮儀培訓(xùn)。消化內(nèi)科、肝膽胰外科、西藥房、收費(fèi)處分別繼續(xù)保持國家級(jí)、區(qū)級(jí)、市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)，并積極帶動(dòng)其他科室開展文明服務(wù)。全院上下努力以主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)，營造溫馨、親切、和-諧的醫(yī)院氛圍。
2、改進(jìn)服務(wù)流程。（1）針對(duì)取藥排隊(duì)時(shí)間長的問題，各門診藥房均安排了機(jī)動(dòng)班，在下班前的取藥高峰時(shí)間，又安排人員進(jìn)行拖班，一定程度緩解了“三長一短”現(xiàn)象。（2）深入開展病人滿意度調(diào)查，了解病人需求；完善了出院隨訪制度，開展出院病人健康咨詢和指導(dǎo)工作，受到患者好評(píng)。（3）縮短平均住院日。醫(yī)院充分利用現(xiàn)有病床，努力控制醫(yī)療效率指標(biāo)，通過減少平均住院日來加快病床周轉(zhuǎn)。2014年出院病人平均住院日11.9天，比去年同期縮短0.3天，平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)28.2次，適度緩解了病人“住院難”的問題。同時(shí)，減少病人住院費(fèi)用。
（二）加強(qiáng)管理，緩解“看病貴”問題。
1、倡導(dǎo)合理檢查、合理用藥，因病施治。醫(yī)院嚴(yán)格按照患者病情需要實(shí)施檢查，控制大型醫(yī)用設(shè)備檢查的陽性率，2014年ct、mri陽性率分別達(dá)70.0和89.9.同時(shí)，制定了《關(guān)于對(duì)門診復(fù)診病人就診的管理規(guī)定》，完善了《__醫(yī)學(xué)院附院醫(yī)學(xué)影像檢查、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)互認(rèn)工作的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)三級(jí)醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果實(shí)行了“一單通”，避免了不必要的重復(fù)檢查。
在合理用藥方面，制定了我院的“抗菌藥物分級(jí)目錄”和“濫用抗菌藥物處罰規(guī)定”以及《關(guān)于門診大額處方的監(jiān)控管理規(guī)定》，修訂了“合理用藥管理制度”，以進(jìn)一步規(guī)范臨床用藥，明確濫用抗菌藥物的標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查、考評(píng)力度。
在制度規(guī)范的基礎(chǔ)上重點(diǎn)落實(shí)監(jiān)督。醫(yī)院定期抽查各科病歷和門診處方，檢查、審核、評(píng)價(jià)、反饋抗菌藥物和大額處方合理使用情況，對(duì)不合理用藥或?yàn)E用抗菌藥物以及不合理大額處方的現(xiàn)象分別予以20、50、100元不等的處罰，并在當(dāng)月科主任會(huì)議上進(jìn)行公示。
2、規(guī)范收費(fèi)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，完善公示制度。加強(qiáng)成本核算，堅(jiān)持藥品、醫(yī)療器械、基建和日常易耗品的公開招標(biāo)及集中采購，嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)，保證質(zhì)量，保證最低價(jià)位，降低醫(yī)療成本，減輕醫(yī)院和病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今年國家連續(xù)三次下調(diào)藥品價(jià)格，涉及我院564種藥品以及全部中草藥，截至目前我院藥品下調(diào)讓利給患者169.4萬元。
逐步完善價(jià)格公示、費(fèi)用查詢和“一日清單”制，讓病人明明白白看病。在門診和住院部安置了費(fèi)用查詢觸摸屏，便于患者在就診、檢查、用藥和住院前及時(shí)了解各種費(fèi)用。成立收費(fèi)自查自糾檢查小組，對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的項(xiàng)目和環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
3、制定了《關(guān)于對(duì)特殊困難群體醫(yī)療費(fèi)用優(yōu)惠的規(guī)定》，及時(shí)完善《__醫(yī)學(xué)院附院關(guān)于開展“惠民”病房的實(shí)施細(xì)則》，并組織落實(shí)。各科均開設(shè)有“惠民”病房，并且不本文來自文秘114http://，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。限定病床數(shù)，符合“惠民”政策條件的患者均可享受醫(yī)療優(yōu)惠。費(fèi)用全免的項(xiàng)目包括患者住院期間的血、尿、大便常規(guī)檢查費(fèi)、住院陪伴床位費(fèi)、煎藥費(fèi)和會(huì)診費(fèi)；費(fèi)用減免10%的項(xiàng)目有心電監(jiān)護(hù)費(fèi)、輸氧費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi)、x線透視費(fèi)、血糖測定費(fèi)、心電圖、腦電圖、b超、肝功能、腎功能、ct、核磁共振檢查費(fèi)和手術(shù)費(fèi)。另外，所有的藥品也將減免5%的費(fèi)用。
五、高度重視臨床教學(xué)工作，教學(xué)成績?nèi)〉脤?shí)效。
在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，臨床教學(xué)工作繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)教并重，互相促進(jìn)的原則和培養(yǎng)“下得去、留得住、用得上”的實(shí)用型人才的辦學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持以臨床醫(yī)學(xué)理論教學(xué)為基礎(chǔ)，以臨床實(shí)踐教學(xué)為重點(diǎn)的辦學(xué)模式，結(jié)合評(píng)估專家組提出的意見和建議，落實(shí)整改措施，提高了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
（一）順應(yīng)學(xué)科發(fā)展要求，成立了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系。
2014年7月，在醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)的基礎(chǔ)上，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系成立。該系下設(shè)5個(gè)專業(yè)教研室，包括臨床檢驗(yàn)基礎(chǔ)教研室、臨床血液學(xué)檢驗(yàn)教研室、臨床生物化學(xué)檢驗(yàn)教研室、臨床微生物學(xué)與免疫學(xué)檢驗(yàn)教研室和臨床寄生蟲檢驗(yàn)教研室。
為扶持新興專業(yè)的發(fā)展，近年共投入460多萬元為檢驗(yàn)專業(yè)購置教學(xué)科研儀器設(shè)備，改善其教學(xué)條件，目前專業(yè)實(shí)驗(yàn)室有4個(gè)，均配備先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備和多媒體教學(xué)系統(tǒng)，設(shè)專職實(shí)驗(yàn)管理人員。
從2014年起開設(shè)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)新高職課程，形成了專業(yè)建設(shè)穩(wěn)健發(fā)展的良好勢頭。
（二）打造現(xiàn)代化的臨床教學(xué)實(shí)驗(yàn)中心。
2014年，在原有的臨床醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，增加了模擬病房、模擬產(chǎn)房、模擬內(nèi)外婦兒門診，進(jìn)一步擴(kuò)大了模擬手術(shù)室。增添了計(jì)算機(jī)交互式分娩及急救演示系統(tǒng)、ecs高級(jí)綜合模擬系統(tǒng)；購置了一批高端模擬心肺復(fù)蘇病人、模擬穿刺等新設(shè)備，進(jìn)一步解決了臨床實(shí)習(xí)中的難題；創(chuàng)建了動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室，完善了外科模擬手術(shù)室、網(wǎng)絡(luò)多媒體實(shí)驗(yàn)室、診斷學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)室、婦產(chǎn)科學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)室、模擬病房操作室等。各實(shí)驗(yàn)室設(shè)施、設(shè)備齊全，配備了多媒體教學(xué)系統(tǒng)及專職試驗(yàn)管理人員，能較好的滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。
（三）規(guī)范教學(xué)管理，加強(qiáng)師資隊(duì)伍和“精品課程”建設(shè)。
（1）修訂了《臨床醫(yī)學(xué)院教學(xué)管理職責(zé)與制度》，建立了《臨床醫(yī)學(xué)院教研室工作記錄本》，規(guī)范了教學(xué)管理職責(zé)和范圍。（2）為提高中青年教師素養(yǎng)，醫(yī)院舉辦了“臨床教學(xué)骨干教師素養(yǎng)培訓(xùn)班”和“教師理論課授課比賽”，鼓勵(lì)年輕教師創(chuàng)新教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)模式，使課堂教學(xué)豐富多彩，營造了良好的教學(xué)氛圍。（3）課程建設(shè)初見成果。今年6月，《內(nèi)科學(xué)》獲廣西教育廳精品課程，《外科學(xué)》、《兒科學(xué)》、《中醫(yī)學(xué)》獲學(xué)院級(jí)精品課程，《婦產(chǎn)科學(xué)》、《傳染病學(xué)》、《耳鼻咽喉頭頸外科學(xué)》、《醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)學(xué)》獲學(xué)院級(jí)精品建設(shè)課程。
（五）積極探索教學(xué)手段、教學(xué)方法改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
（1）建立多媒體臨床網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，完善多媒體教學(xué)資源庫，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)深入臨床。（2）發(fā)揮考試導(dǎo)向作用，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)，學(xué)生考試漸與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試?接軌。（3）對(duì)外科學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)舉辦教學(xué)觀摩課和公開課活動(dòng)，各教研室組織教師參與，評(píng)價(jià)良好。（4）對(duì)2002醫(yī)學(xué)本科在附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生試行導(dǎo)師制，加強(qiáng)“三基”知識(shí)和臨床操作技能培訓(xùn)。
（二）信息化、數(shù)字化建設(shè)全面加速。目前全院網(wǎng)絡(luò)改造基本完成，外部網(wǎng)已全面開通，并可根據(jù)需要與內(nèi)部網(wǎng)隨時(shí)調(diào)整；校園網(wǎng)東城校區(qū)和附屬醫(yī)院的同城互聯(lián)線路業(yè)已開通。
pacs系統(tǒng)、超聲網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)（lis）成功啟用，效益顯著。2014年5月，放射科全面啟用pacs，實(shí)現(xiàn)所有診斷設(shè)備數(shù)字化。7月，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)超聲管理系統(tǒng)。11月，web臨床pacs系統(tǒng)試運(yùn)行成功。2014年6月，血庫、肝膽外實(shí)驗(yàn)室、檢驗(yàn)科安裝新的lis系統(tǒng)。
三項(xiàng)系統(tǒng)全部投入使用后，放射科、血庫、肝膽外實(shí)驗(yàn)室、檢驗(yàn)科全部使用打印報(bào)告、取代膠存檔和手工報(bào)告，節(jié)約了大量膠片成本，節(jié)省了人力，提高了工作效率；與此同時(shí)，臨床科室在工作站即可第一時(shí)間查閱病人的放射、檢驗(yàn)報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)圖像，同步提高臨床醫(yī)生的工作效率；此外，圖文報(bào)告的規(guī)范、清楚易讀，也讓病人滿意，亦提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
以三大系統(tǒng)建設(shè)為依托，充分考慮其相關(guān)的教學(xué)功能，信息科、教學(xué)辦、網(wǎng)絡(luò)中心、圖書館等部門通力合作，建立了集臨床教學(xué)資源庫、圖書館教學(xué)資源、臨床影像教學(xué)系統(tǒng)以及臨床手術(shù)觀摩系統(tǒng)為一體的臨床教學(xué)網(wǎng)絡(luò)體系，初步實(shí)現(xiàn)了臨床網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新思路，成為本次本科教學(xué)水平評(píng)估的亮點(diǎn)，并為下一步建設(shè)我院現(xiàn)代化臨床教育技術(shù)體系打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此外，his系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)升級(jí)，新舊系統(tǒng)平滑過渡。
九、狠抓行業(yè)作風(fēng)和精神文明建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院的社會(huì)形象逐步提升。
醫(yī)院行風(fēng)工作的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的社會(huì)影響及聲譽(yù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點(diǎn)，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
（一）以治理商業(yè)賄賂為重點(diǎn)，把專項(xiàng)治理工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐-敗任務(wù)融為一體，與糾正行業(yè)不正之風(fēng)建設(shè)互為促進(jìn)。通過制定專項(xiàng)制度和方案；召開全院職工大會(huì)、舉辦專題講座、出版宣傳專欄、編印學(xué)習(xí)手冊(cè)、觀看警示教育片；號(hào)召向模范人物華益慰、趙曉琴同志學(xué)習(xí)等各種方式，使全院職工廣泛、深入地接受了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并針對(duì)自身不足制定了相應(yīng)整改措施。專項(xiàng)治理工作同時(shí)推動(dòng)了我院的行風(fēng)建設(shè)，我們根據(jù)當(dāng)前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的需要重新修訂了《科室政治思想與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量考核評(píng)分表》，使考核內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。每季度由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組定期對(duì)科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考評(píng)結(jié)果與分配掛鉤。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與晉升、晉職等掛鉤，實(shí)行行風(fēng)一票否決制。今年8月我院還參加了由__市糾風(fēng)辦、市電臺(tái)主辦的行風(fēng)政風(fēng)熱線，現(xiàn)場解答群眾反映和關(guān)心的問題和建議，加強(qiáng)了醫(yī)患信息溝通。
（二）定期開展義診活動(dòng)，義務(wù)為“我的長征”護(hù)航。今年三月，與75123部隊(duì)共同組織了學(xué)雷鋒、學(xué)李向群義診活動(dòng)，18人參加，服務(wù)市民200人次。給高位截癱產(chǎn)婦捐款約1.8萬元，為三江縣支教點(diǎn)古宜中學(xué)捐款2.1萬元。
今年是紅軍長征勝利70周年，為紀(jì)念和傳承長征精神，我院被批準(zhǔn)作為全國唯一一家參加央視“我的長征”醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)院。2014年6月15日我院派出醫(yī)療隊(duì)隨長征隊(duì)伍從興安縣出發(fā)，途經(jīng)廣西、湖南、貴州、四川、云南、陜西、甘肅等省份，歷經(jīng)7個(gè)月，205天的艱苦跋涉，于2014年1月5日抵達(dá)長征勝利會(huì)師地——甘肅會(huì)寧。長征路上，醫(yī)療隊(duì)不僅擔(dān)負(fù)每位長征隊(duì)員的日常保健，而且每到一地都為老區(qū)人民義診，每天有近300多名當(dāng)?shù)匕傩盏玫皆\治。粗略統(tǒng)計(jì)，醫(yī)療隊(duì)為老紅軍家屬和長征劇組記者免去各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用近萬元；在貴州省黃平縣發(fā)放義診藥品總價(jià)值1.2萬元。醫(yī)療隊(duì)受到了長征隊(duì)員和老區(qū)人民的一致好評(píng)，也弘揚(yáng)了我院弘德善醫(yī)的醫(yī)者風(fēng)尚。
全年媒體正面報(bào)道118次，共收到感謝信179封，錦旗牌匾32面。
一、不斷開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，借助有利條件，抓住契機(jī)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，才能不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)教研和-諧發(fā)展。
二、將“以病人為中心”的服務(wù)理念深入人心，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。
三、注重人才興院、科技興院。加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，提高專業(yè)學(xué)科技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌，提升醫(yī)院的整體競爭力。
四、深化改革，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，以效率求質(zhì)量。
2014年我院各項(xiàng)工作取得了不少成績，但也存在一些不足：
一、管理意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
二、制度執(zhí)行落實(shí)有些方面沒有到位，服務(wù)流程需進(jìn)一步改革優(yōu)化。
三、單病種管理尚需細(xì)化，新技術(shù)開展質(zhì)量及數(shù)量仍待加強(qiáng)。
四、大的醫(yī)療糾紛仍時(shí)有發(fā)生，需進(jìn)一步做好醫(yī)療安全和醫(yī)患溝通工作。
2014年，我院在學(xué)院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以本科教學(xué)水平評(píng)估和醫(yī)院管理年活動(dòng)為主線，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、勤奮、求實(shí)”的精神，通過全院干部職工的共同努力，采取有力措施，在醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理等方面取得了較好的成績，醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，兩個(gè)效益明顯增長，醫(yī)療技術(shù)水平顯著提高，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量得到提升。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍存在著一些不足，面對(duì)今后醫(yī)療市場激烈競爭和醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展的態(tài)勢，我們將繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)療、教學(xué)、科研三位一體，醫(yī)學(xué)、人文、管理高度融合，服務(wù)、質(zhì)量、效益全面兼顧，醫(yī)護(hù)、黨政、干群緊密團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，努力在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼往開來、再鑄輝煌。
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇八
一、加強(qiáng)文書管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作。收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批復(fù)5件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件；組織行政查房1次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告，查房后及時(shí)整理院長查房紀(jì)要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。
專題辦公會(huì)等，全年
共組織各級(jí)各類會(huì)議120余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，共接待100余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì)場布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù)。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作。報(bào)送出刊簡報(bào)42期，工作通訊4期，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識(shí)，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。
四、黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)：及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各種學(xué)習(xí)記錄、心得體會(huì)、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡報(bào)等活動(dòng)資料，按時(shí)開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，互相交流思想，認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時(shí)積極配合各黨支部會(huì)議、學(xué)習(xí)工作。
各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌300余張（塊），目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理，全年無違規(guī)用車。
六、認(rèn)真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、檔案管理工作。搬遷以來，辦公室加強(qiáng)了對(duì)文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對(duì)我院的檔案進(jìn)行了分類整理、鑒定和存放，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2、印章管理工作。認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3、復(fù)印工作。立打印室，配備電腦、打印機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復(fù)印、打印工作。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)打復(fù)印機(jī)的維修、保養(yǎng)工作，保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、申請(qǐng)或變更驗(yàn)證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)、放射許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等30余本（證）。
七、高質(zhì)量完成各項(xiàng)攝影攝像工作，為各項(xiàng)活動(dòng)保存豐
富的影像資料。有優(yōu)質(zhì)護(hù)理驗(yàn)收、兄弟醫(yī)院來院考察、 創(chuàng)等“回頭看”自查、工會(huì)活動(dòng)、上級(jí)檢查、應(yīng)急處理、外出考察、各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作數(shù)碼攝影1000余張。
八、積極配合其它科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。比如積極配合科教科、感控辦、護(hù)理部等開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；積極配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理籌備、愛嬰醫(yī)院檢查，積極配合各相關(guān)科室的檢查迎查準(zhǔn)備工作等。
九、在完成日常工作的同時(shí)，積極準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院“回頭看”的資料準(zhǔn)備工作，并積極支持全院各部門、科室完成各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容的整理工作。同時(shí)加強(qiáng)與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，在等級(jí)評(píng)審“回頭看”中勇挑重?fù)?dān)，精心準(zhǔn)備。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，工作中仍存在很多問題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
院辦
xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、醫(yī)院管理工作
（一）、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
水平高，具有大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、長遠(yuǎn)意識(shí)。如果綜合目標(biāo)量化管理科室及責(zé)任人有嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)、有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，所有損失均由科室責(zé)任人負(fù)責(zé)，情節(jié)十分嚴(yán)重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說明的是，在推行科室綜合目標(biāo)量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責(zé)任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴(yán)格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
（二）、強(qiáng)化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對(duì)包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的**%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的**%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于**分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在**分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
（三）、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
*月**日上午，***市副市長何茂遠(yuǎn)同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，何市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。何市長等一行四人在院長張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，何市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。*月**日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。平邑縣人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自****年*月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)****萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴(yán)格管理和主人翁精神所感動(dòng)。*月*日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認(rèn)真的座談。會(huì)上，大家討論熱烈，各抒己見，對(duì)醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，認(rèn)真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
1、當(dāng)前我院嚴(yán)重存在人浮于事、效率低下的問題。
2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導(dǎo)集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開支。
5、解決在職人員多，裁員難的問題。
6、廣開財(cái)路，增加醫(yī)院收入含金量。
7、嚴(yán)把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
（四）、我院公開競選總務(wù)科長職務(wù)
我院現(xiàn)任總務(wù)科長由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職，院領(lǐng)導(dǎo)為了選賢薦能，近日，決定在全院公開競選總務(wù)科長職務(wù)，并專門下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號(hào)文，采取自愿報(bào)名，公開演講，公開答辯的方式在全院**選舉。根據(jù)報(bào)名情況，于x月x日下午由我主持對(duì)參加競選的人員進(jìn)行了公開答辯，侯選人圍繞提出的問題進(jìn)行逐條答辯，并針對(duì)臨床科室負(fù)責(zé)人關(guān)心的問題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì)化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說，將醫(yī)院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對(duì)總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內(nèi)實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負(fù)責(zé)人對(duì)總務(wù)科長競選人進(jìn)行投票表決**評(píng)議，結(jié)果xx名參預(yù)投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長李惠軍為總務(wù)科長人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無一人提出異議。
此次公開競選在全院引起一致好評(píng)，大家覺得這樣有利于調(diào)動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當(dāng)選人員對(duì)工作負(fù)責(zé)，更在全院樹立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
讓職工及病人有所意見。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見成效。
在膳食科改革中，醫(yī)院不再給*名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫(yī)院不再給他們免費(fèi)提供用煤。僅此兩項(xiàng)一年來已為醫(yī)院節(jié)約開支*.*萬元。
今年*月份，對(duì)伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工竟?fàn)?、招?biāo)，實(shí)行承包經(jīng)營。膳食科科長張修明同志中標(biāo)：*、負(fù)責(zé)伙房正式職工（*人）和臨時(shí)工的工資。*、每年交納燃煤費(fèi)*.*萬元。*、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金*.*萬元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計(jì)*萬元。
膳食科為了適應(yīng)改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長了開飯時(shí)間。對(duì)此，職工和病陪人拍手稱贊，爭向傳說，都認(rèn)為醫(yī)院拋開了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對(duì)此贊不絕口，都說醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿意的飯菜。改革后膳食科的病人滿意度均在**%上。
（六）、節(jié)省費(fèi)用，提高效率，我院車輛改革見成效。為節(jié)省辦公費(fèi)用，減少車輛開支，提高醫(yī)院工作效率，我院自去年x月x日起推行了車輛改革，改革一年來為醫(yī)院節(jié)省車輛維修、燃油開支近*萬元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車。
今年**月份，又對(duì)車輛管理進(jìn)一步改革：請(qǐng)物價(jià)局對(duì)依維克救護(hù)車以法進(jìn)行估價(jià)后，以*****元的價(jià)格將該車轉(zhuǎn)讓給司機(jī)郭建偉。另一司機(jī)崔建軍自費(fèi)購買“一汽佳寶”微型救護(hù)車一輛。這兩輛救護(hù)車的所需費(fèi)用（包括：辦理年審、免費(fèi)證，燃油、維修等）均由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。車改后的第一年，醫(yī)院負(fù)責(zé)司機(jī)工資**%，第二年負(fù)責(zé)工資的**%，第三年負(fù)責(zé)工資的**%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫(yī)院。
年黨員個(gè)人自評(píng)總結(jié)
年即將要過去，在這一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下和同事的幫助下，本人一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真保持黨員的自覺性，履行黨員的.先進(jìn)性建設(shè)長效機(jī)制；力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性修養(yǎng)上有提高。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、思想方面
在日常的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持用黨的思想理論武裝自己的頭腦，始終保持堅(jiān)定正確的政治立場和方向。樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，努力做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。時(shí)刻提醒著我注意：什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的，更促進(jìn)了我的進(jìn)步。認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神，關(guān)注經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展、民主法制建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)改革等等，結(jié)合十八大會(huì)議精神提高個(gè)人工作能力。
二、學(xué)習(xí)方面
通過年這一年的學(xué)習(xí)，積極面對(duì)工作中遇到的各種問題，通過領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、查閱資料，快速地完成了工作中的各項(xiàng)任務(wù)。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)感興趣的專業(yè)和工作上必須學(xué)會(huì)的技能。認(rèn)真學(xué)習(xí)了常用辦公操作，現(xiàn)在能夠基本能夠處理所有文檔操作及處理報(bào)錯(cuò)的能力。積極學(xué)習(xí)維護(hù)辦公設(shè)備的能力，能夠處理常見問題，給醫(yī)院機(jī)房減輕一點(diǎn)點(diǎn)壓力。
三、工作方面
工作積極主動(dòng)，能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠按時(shí)按量完成每月的工作任務(wù)。工作中能用黨員的準(zhǔn)嚴(yán)格自己，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致。不足的是工作中應(yīng)變能力，因而導(dǎo)致一些工作推遲，但未導(dǎo)致工作延遲及造成影響。在工作中，試著用不同的方式改變工作形式，利用多樣的創(chuàng)造性思維方式去做日常工作，在保證完成工作質(zhì)量的同時(shí)也大大地提高了工作效率。由于剛參加工作，缺乏主動(dòng)性，總是照著領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)去完成，被動(dòng)地工作。這樣將影響工作的創(chuàng)新發(fā)展，只有開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，創(chuàng)造成性地工作，才能適應(yīng)新形勢，在工作中立于不敗之地。
四、存在的問題與不足
一是在學(xué)習(xí)方面，毅力不強(qiáng)，不能夠長期堅(jiān)持，還有就是學(xué)習(xí)的面比較窄；
二是在工作方面，在創(chuàng)新和開拓方面還需要加強(qiáng)。三是在工作和生活當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)有一些好的想法，但因?yàn)楦鷮?shí)際情況有一些差異而不能實(shí)施。以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)時(shí)予以對(duì)照檢查，嚴(yán)格要求自己，不斷完善自己，加強(qiáng)修養(yǎng)，錘煉黨性，爭做一名優(yōu)秀的黨員。
五、今后的努力方向
1、提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)，在今后的工作中，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神。努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)本職工作的本領(lǐng)，在實(shí)際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，要樹立敢于負(fù)責(zé)、勇于克服一切困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足，加以創(chuàng)新和改進(jìn)，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，在自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性，隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，新情況、新問題會(huì)越來越多，工作任務(wù)也會(huì)越來越重。要適應(yīng)形勢的發(fā)展，對(duì)過去的工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)、分析、鞏固和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、全新的思想意識(shí)應(yīng)對(duì)全新的工作。堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。
4、提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自我要求的意識(shí)，始終把自己的職位看作是對(duì)自己的一種“約束”，看作是一種責(zé)任，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持用黨章和黨的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
姓名：
醫(yī)院行政個(gè)人工作總結(jié)行政個(gè)人工作總結(jié)篇九
20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項(xiàng)任務(wù)。
（一）、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標(biāo)責(zé)任制管理改革，是以責(zé)任制管理為中心的，含著醫(yī)院各方面管理，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)的內(nèi)容，還包括各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等等內(nèi)容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標(biāo)管理中，醫(yī)院將同時(shí)給綜合目標(biāo)科室充分的人事、分配、獎(jiǎng)懲自主權(quán)，劃小核算單位，讓權(quán)力與職責(zé)下放，做到責(zé)、權(quán)、利的名確與清晰，做到待遇和報(bào)酬的三個(gè)傾斜，既向科室責(zé)任人傾斜，向臨床專家傾斜，向技術(shù)高、醫(yī)德好、貢獻(xiàn)大的同志傾斜。適當(dāng)拉大收入差距，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說明的是，對(duì)責(zé)任人的傾斜幅度最大。因?yàn)榫C合目標(biāo)量化管理科室責(zé)任人的責(zé)任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險(xiǎn)最大，他要對(duì)本科室的一切工作全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)，并要向醫(yī)院交納風(fēng)險(xiǎn)保證金和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)金。為此醫(yī)院對(duì)責(zé)任人的要求很高，要求責(zé)任人一定要公正無私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、長遠(yuǎn)意識(shí)。如果綜合目標(biāo)量化管理科室及責(zé)任人有嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院利益和聲譽(yù)、有嚴(yán)重違法違紀(jì)行為的，所有損失均由科室責(zé)任人負(fù)責(zé)，情節(jié)十分嚴(yán)重的再按有關(guān)規(guī)定給予處罰。需要說明的是，在推行科室綜合目標(biāo)量化管理之后，醫(yī)院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責(zé)任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴(yán)格了，不是檢查次數(shù)少了，而是檢查次數(shù)多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
（二）、強(qiáng)化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書,充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責(zé),履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對(duì)包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核。考核分三個(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的xx%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的xx%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于xx分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在xx分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
（三）、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午，xxx市副市長何茂遠(yuǎn)同志在市衛(wèi)生局長張曉云同志陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，何市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。何市長等一行四人在院長張健陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，何市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。x月xx日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行十四人在我和張書記和蔡院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。人民醫(yī)院楊副院長、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自xxxx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xxxx萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。前去參觀的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴(yán)格管理和主人翁精神所感動(dòng)。x月x日，醫(yī)院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認(rèn)真的座談。會(huì)上，大家討論熱烈，各抒己見，對(duì)醫(yī)院改制表現(xiàn)出了濃厚的興趣，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，認(rèn)真分析了平邑醫(yī)院和我們醫(yī)院的優(yōu)劣勢。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
1、當(dāng)前我院嚴(yán)重存在人浮于事、效率低下的問題。
2、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，實(shí)行靈活機(jī)動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導(dǎo)集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開支。
5、解決在職人員多，裁員難的問題。
6、廣開財(cái)路，增加醫(yī)院收入含金量。
7、嚴(yán)把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
（四）、我院公開競選總務(wù)科長職務(wù)
我院現(xiàn)任總務(wù)科長由于年齡原因，今年數(shù)次提出辭職，院領(lǐng)導(dǎo)為了選賢薦能，近日，決定在全院公開競選總務(wù)科長職務(wù)，并專門下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號(hào)文，采取自愿報(bào)名，公開演講，公開答辯的方式在全院xx選舉。根據(jù)報(bào)名情況，于x月x日下午由我主持對(duì)參加競選的人員進(jìn)行了公開答辯，侯選人圍繞提出的問題進(jìn)行逐條答辯，并針對(duì)臨床科室負(fù)責(zé)人關(guān)心的問題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì)化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說，將醫(yī)院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對(duì)總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內(nèi)實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負(fù)責(zé)人對(duì)總務(wù)科長競選人進(jìn)行投票表決xx評(píng)議，結(jié)果xx名參預(yù)投票者中有xx人投票贊成保衛(wèi)科長李惠軍為總務(wù)科長人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無一人提出異議。
此次公開競選在全院引起一致好評(píng)，大家覺得這樣有利于調(diào)動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當(dāng)選人員對(duì)工作負(fù)責(zé)，更在全院樹立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
（五）、我院膳食科改革博得滿堂喝彩醫(yī)院拋開包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫(yī)院管理中的老大難問題，是醫(yī)院一個(gè)沉重的包袱，醫(yī)院既要給科內(nèi)工作人員發(fā)工資，還要負(fù)責(zé)后勤供給，因?yàn)轱埐速|(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時(shí)這個(gè)科還讓職工及病人有所意見。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見成效。
在膳食科改革中，醫(yī)院不再給x名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫(yī)院不再給他們免費(fèi)提供用煤。僅此兩項(xiàng)一年來已為醫(yī)院節(jié)約開支x.x萬元。
今年x月份，對(duì)伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工竟?fàn)帯⒄袠?biāo)，實(shí)行承包經(jīng)營。膳食科科長張修明同志中標(biāo)：x、負(fù)責(zé)伙房正式職工（x人）和臨時(shí)工的工資。x、每年交納燃煤費(fèi)x.x萬元。x、每年上繳醫(yī)院發(fā)展基金x.x萬元。每年為醫(yī)院可節(jié)約資金共計(jì)x萬元。
膳食科為了適應(yīng)改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長了開飯時(shí)間。對(duì)此，職工和病陪人拍手稱贊，爭向傳說，都認(rèn)為醫(yī)院拋開了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對(duì)此贊不絕口，都說醫(yī)院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿意的飯菜。改革后膳食科的病人滿意度均在xx%上。
（六）、節(jié)省費(fèi)用，提高效率，我院車輛改革見成效。為節(jié)省辦公費(fèi)用，減少車輛開支，提高醫(yī)院工作效率，我院自去年x月x日起推行了車輛改革，改革一年來為醫(yī)院節(jié)省車輛維修、燃油開支近x萬元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車。
今年xx月份，又對(duì)車輛管理進(jìn)一步改革：請(qǐng)物價(jià)局對(duì)依維克救護(hù)車以法進(jìn)行估價(jià)后，以xxxxx元的價(jià)格將該車轉(zhuǎn)讓給司機(jī)郭建偉。另一司機(jī)崔建軍自費(fèi)購買“一汽佳寶”微型救護(hù)車一輛。這兩輛救護(hù)車的所需費(fèi)用（包括：辦理年審、免費(fèi)證，燃油、維修等）均由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。車改后的第一年，醫(yī)院負(fù)責(zé)司機(jī)工資xx%，第二年負(fù)責(zé)工資的xx%，第三年負(fù)責(zé)工資的xx%，三年后和醫(yī)院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫(yī)院。
車改后，司機(jī)仍接受醫(yī)院行政管理，醫(yī)院公務(wù)用車由院辦主任開派車單，每次用車按xx元付酬，急診接送病人市內(nèi)出車按每次xx元，市外出車按x.x～x.x元/車?yán)锸召M(fèi)。
（七）、節(jié)約開支,勤儉辦院，推行辦公用品改革
1、各科室辦公費(fèi)用根據(jù)科室不同情況定出基數(shù),節(jié)余者按節(jié)余部分的一定比例獎(jiǎng)勵(lì)科室,超支者按同樣的比例由科室負(fù)擔(dān)。
2、辦公用品費(fèi)用,每月隨獎(jiǎng)金核算,并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,人數(shù)以當(dāng)月考勤人數(shù)為準(zhǔn)。
此舉將對(duì)我院推行成本核算,控制辦公費(fèi)用開支,起到積極作用。
（八）、我院保潔工作推向社會(huì)，總務(wù)后勤管理社會(huì)化改革邁出一大步
為適應(yīng)醫(yī)院總務(wù)后勤管理社會(huì)化改革需要，同時(shí)也為深化醫(yī)院內(nèi)部改革，節(jié)約開支，自x月x日起，醫(yī)院的'保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。
保潔公司工人從社會(huì)及醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)工中聘任，對(duì)所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負(fù)責(zé)全院各病區(qū)及院內(nèi)衛(wèi)生的清潔工作，對(duì)她們實(shí)行分片責(zé)任制，目標(biāo)明確，職責(zé)分明，醫(yī)院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時(shí)解聘。醫(yī)院和保潔公司對(duì)所聘人員進(jìn)行認(rèn)真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無獲。
保潔工作雖然推向社會(huì)，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問題，包括管理上的問題和費(fèi)用問題，有待今后進(jìn)一步完善。
（九）、掛號(hào)微機(jī)化：今年xx月份，為掛號(hào)室購置、安裝微機(jī)，實(shí)行掛號(hào)微機(jī)化管理，在掛號(hào)管理方面上了一個(gè)檔次，病解決了一些隱患問題。
（十）、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)狠抓勞動(dòng)紀(jì)律并經(jīng)常強(qiáng)化，繼續(xù)執(zhí)行行政值班制度，堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班、查班，星期天、節(jié)假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫(yī)院管理方面的制度和規(guī)定，并認(rèn)真執(zhí)行，積極落實(shí)，對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律者，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育和處罰。對(duì)違犯黨、政紀(jì)、違犯醫(yī)院規(guī)章制度、損害醫(yī)院利益、影響醫(yī)院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細(xì)致的政治思想工作，并及時(shí)做出了處理，維護(hù)了黨紀(jì)、政紀(jì)及醫(yī)院規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。
（十一）、開展“振興醫(yī)院大討論”。今年我院定為“醫(yī)院振興年”，圍繞這項(xiàng)工作院辦公室在全院組織了“振興醫(yī)院大討論”，共收到職工建議xxx份，并評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。此次討論調(diào)動(dòng)了職工的主人翁意識(shí)，樹立了職工愛院如家的精神，增強(qiáng)了職工的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，還為醫(yī)院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時(shí)讓職工參予了醫(yī)院管理和決策，為醫(yī)院的全面快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（一）、順利地完成了我院xxxx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。
今年x月份，我院根據(jù)上級(jí)文件精神和我院的高級(jí)、中級(jí)崗位數(shù)額，對(duì)全院高、中級(jí)職稱的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級(jí)崗位共有xx個(gè)，具有高級(jí)職稱人員xx人，因此今年共聘任高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘x人；我院中級(jí)崗位共有xx個(gè)，具有中級(jí)職稱人員xxxx人，因此今年共聘任中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘xx人；聘任初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員xxx人。對(duì)低聘人員，我院人事科按上級(jí)規(guī)定沒有兌現(xiàn)工資待遇，并對(duì)他們積極主動(dòng)地做思想工作，鼓勵(lì)他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸敛粴怵H，迎頭趕上，從而穩(wěn)定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。
（二）、圓滿地完成了xxxx年工資調(diào)整工作。
今年x月份，我院根據(jù)xxxx年工資調(diào)整文件要求，利用微機(jī)統(tǒng)計(jì)信息的優(yōu)勢，在較短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了全院xxxx人xxxx年xx月該執(zhí)行的工資晉升檔次工作。同時(shí)對(duì)退離休的xx名職工工資也相應(yīng)作了調(diào)整。其工資批復(fù)表格已存入個(gè)人檔案。批復(fù)后，元，因醫(yī)院財(cái)力有限，在職職工尚未正式兌現(xiàn)這部分工資，離退休人員已從xxxx年xx月份起，全額發(fā)放檔案工資。
（三）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，圓滿完成了xxxx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘推薦工作。
今年全省職稱晉升工作提前了x個(gè)多月。x月份，山東省人事廳和xxxx市人事局關(guān)于晉升職稱的文件下達(dá)后，我院立即成立了xxxx年度專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘專家領(lǐng)導(dǎo)推薦小組，采取有力措施，認(rèn)真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對(duì)全院符合條件晉升高、中級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據(jù)以往職稱評(píng)聘推薦過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和我院的實(shí)際情況對(duì)過去的評(píng)聘推薦量化標(biāo)準(zhǔn)作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個(gè)推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個(gè)過程中，我院始終堅(jiān)持“六公開”的宗旨，即公開各級(jí)任職條件、公開職稱評(píng)聘推薦量化辦法、公開述職、公開申報(bào)人的評(píng)審材料、公開專業(yè)技術(shù)崗位限額、公開被推薦人名單。我們每走完一項(xiàng)工作程序，便及時(shí)向全院職工通報(bào)結(jié)果，并提請(qǐng)全院職工，如有異議及時(shí)向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評(píng)審正高級(jí)職稱人員x人，副高級(jí)職稱人員x人，中級(jí)職稱人員x人，初級(jí)xx人。另外還有副高級(jí)職稱人員x人，中級(jí)職稱人員x人，欲擴(kuò)大比例上報(bào)，但因上級(jí)部門未批準(zhǔn)，無法參加推薦評(píng)審，但我院人事科已盡職盡責(zé)。評(píng)聘推薦工作結(jié)束后截至目前，我院專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍情緒穩(wěn)定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級(jí)x人日前已全部通過相應(yīng)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審，異議期已過，沒有任何形式的異議上報(bào)。
（四）、順利完成xxxx年度繼續(xù)教育換證、驗(yàn)證、審核登記工作。
今年xxx市人事局培訓(xùn)科對(duì)全市的繼續(xù)教育證書進(jìn)行了換證，同時(shí)對(duì)xxxx年x月至xxxx年x月的繼續(xù)教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有xxx名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，xxxx年人事局的繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容為《創(chuàng)新理論與創(chuàng)新經(jīng)營》，我院共有xxx人報(bào)名參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，等待全市統(tǒng)一考試。通過一年來的繼續(xù)教育工作，使專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)和技能得到了增新、補(bǔ)充、拓展和提高，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著作水平得到了進(jìn)一步的提高。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考核工作也是繼續(xù)教育的一項(xiàng)內(nèi)容，其重要性愈來愈重要。今年x-x月份，人事局對(duì)我市的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考核證書進(jìn)行了驗(yàn)證審核。我院共有xxx人擁有計(jì)算機(jī)證書，其中中級(jí)xx人，初級(jí)xx人。隨著人事局有關(guān)計(jì)算機(jī)考核證書文件的調(diào)整下發(fā)，我院目前有一部人已報(bào)名參加了全國統(tǒng)一組織的專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等級(jí)考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力已逐漸重視。
（五）、圓滿完成了上級(jí)布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。
根據(jù)《xxx市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對(duì)我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見》和市衛(wèi)生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會(huì)議精神，自xxxx年xx月x日始，對(duì)全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的檢查清理。
自《意見》下過后，我院立即在中層干部會(huì)上向全院干部職工仔細(xì)傳達(dá)了《意見》精神，要求大家認(rèn)識(shí)到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，通力協(xié)作，積極主動(dòng)地配合醫(yī)院和上級(jí)主管部門，確保整個(gè)檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)要求大家努力學(xué)習(xí)，提高自己的實(shí)際工作能力，通過正規(guī)教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書。
我院首先組成了由副書記、副院長殷全喜同志為組長的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細(xì)的工作時(shí)間表，抽調(diào)精干人員對(duì)xxx份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真地審查。
我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機(jī)，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現(xiàn)象。
（六）、準(zhǔn)確及時(shí)地處理每月的職工工資變化。
人事科于每月的x日前后處理當(dāng)月的職工工資變化。例如借調(diào)人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時(shí)工的工資發(fā)放、各科夜班費(fèi)和理發(fā)費(fèi)、各種假期扣款、論文科研獎(jiǎng)勵(lì)及調(diào)換科室人員衛(wèi)生補(bǔ)貼的調(diào)整等各種工資變化。確保了每個(gè)職工工資按月及時(shí)發(fā)放，并準(zhǔn)確無誤。
（七）、養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
xxxx年，我院壓縮開支，補(bǔ)繳了全院干部職工xxxx年x至x月份的養(yǎng)老保險(xiǎn)及xxxx年全年的養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)xxxx元。并對(duì)xxxx年以來的養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)行了按月及時(shí)繳納。目前我院尚有xxxx年至xxxx年三個(gè)年度的養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)xxxx元尚未繳納。另外，我院xxxx人的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)已填寫完畢，等待養(yǎng)老保險(xiǎn)處審核驗(yàn)證。
（八）、干部任免、退休及新生接納工作。
（九）、及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)了年終各類報(bào)表。
今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表較去年變動(dòng)較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統(tǒng)軟件和工資檔案管理系統(tǒng)軟件，在較短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確及時(shí)地將報(bào)表完成，微機(jī)審核全部通過。已經(jīng)上報(bào)衛(wèi)生局。
（十）、靈活、機(jī)動(dòng)地完成上級(jí)交付的各種臨時(shí)性工作。除了以上各項(xiàng)重要的大事外，我院人事科還在上級(jí)交付的各種臨時(shí)性工作中，嚴(yán)肅認(rèn)真、準(zhǔn)確及時(shí)、靈活機(jī)動(dòng)，無一拖拉現(xiàn)象。圓滿地完成了諸如工人技術(shù)等級(jí)考核報(bào)名、考試、預(yù)備黨員推薦、轉(zhuǎn)正、黨費(fèi)按時(shí)上交、職稱外語及會(huì)計(jì)考試報(bào)名、勞動(dòng)保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復(fù)檢、平時(shí)及年終考核、參軍人員推薦、見習(xí)期滿工作人員轉(zhuǎn)正、定級(jí)等工作。
今年預(yù)計(jì)完成業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，共計(jì)記帳xxxx萬人次，收款xxxx萬人次，努力增收節(jié)支，合理調(diào)度資金，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常開展。今年住院處共完成收入xxxx萬元，記帳xxxx萬人次，辦理病人出入院xxxx人次，收款處完成收入xxxx萬元，收款xxxx萬人次。
（一）、根據(jù)幾年來財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)存在的問題，我們財(cái)務(wù)科完善了財(cái)務(wù)開支制度，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，進(jìn)一步規(guī)范了自制原始憑證和外來原始憑證，做到了收入合理，支出有據(jù)，單據(jù)合理。針對(duì)目前財(cái)務(wù)管理水平不高，管理意識(shí)淡薄，力度不夠的問題，我們?cè)诳苾?nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)了新《會(huì)計(jì)法》，強(qiáng)調(diào)了會(huì)計(jì)人員新時(shí)期的新使命，即有權(quán)限，又有責(zé)任，職權(quán)分開，另外學(xué)習(xí)了管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、新會(huì)計(jì)制度等，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部管理會(huì)計(jì)在醫(yī)院發(fā)展中的主要職責(zé)。利用管理知識(shí)，對(duì)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。
（二）、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理工作，由于醫(yī)院檔案室房間小，所以財(cái)務(wù)檔案不能及時(shí)上交，由財(cái)務(wù)科臨時(shí)代管。為了保證財(cái)務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專門清理會(huì)計(jì)檔案，并指定專人負(fù)責(zé)，會(huì)計(jì)檔案基本達(dá)到了上級(jí)部門的要求。
（三）、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個(gè)別病區(qū)嚴(yán)重存在欠款的問題上，協(xié)調(diào)有關(guān)科室商討解決病人欠款問題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時(shí)崔交款的建議，防止預(yù)收醫(yī)療款出現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)和使用。
（四）、協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤點(diǎn)及全院資產(chǎn)評(píng)估工作，并且按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定每半年盤點(diǎn)一次，及時(shí)處理積壓藥品和器械，保障醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全、完整。
（五）、強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
（六）、根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我們配合有關(guān)科室加強(qiáng)對(duì)病房收費(fèi)工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費(fèi)行為，切實(shí)維護(hù)住院病人的合法權(quán)益。我們還每周抽出一定時(shí)間對(duì)檢查科室的監(jiān)控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應(yīng)收盡收合理收費(fèi)，嚴(yán)厲查處漏收費(fèi)和私收費(fèi)現(xiàn)象。
（七）、為了醫(yī)院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買方信貸，使醫(yī)院增加了ct機(jī)和彩超機(jī)，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院的發(fā)展開拓了廣闊的空間。
1、在我和其他院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆xxx市中老年文藝會(huì)并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專場演出。取得了很好的效果，豐富了醫(yī)院文化的內(nèi)涵。
2、組織參與醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)年終檢查。x月x日，我們根據(jù)省市衛(wèi)生主管部門要求，在全院開展了醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。x月底，為迎接市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過專家組檢查。xx月xx日，行風(fēng)建設(shè)檢查團(tuán)來我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內(nèi)進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準(zhǔn)備材料，在這次檢查中取得較好的成績。
3、堅(jiān)持每月一次的病陪人座談會(huì)。對(duì)病陪人提出的問題及時(shí)給于處理和解決。
堅(jiān)持每月進(jìn)行一次病陪人滿意度調(diào)查，病陪人滿意率平均達(dá)到xxxx%。xxxx月份發(fā)放出院病人社區(qū)反饋意見表xxxx份，目前正在陸續(xù)返回。
堅(jiān)持每月讓病陪人評(píng)選一次最佳醫(yī)護(hù)人員活動(dòng)，今年共評(píng)選出最佳醫(yī)護(hù)人員xxxx名。
4、今年共出版簡報(bào)xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門和單位，及便讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解我們醫(yī)院工作情況。
最近，我們經(jīng)與各責(zé)任科室協(xié)調(diào)，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺(tái)歷(xxxx份)，掛歷(xxxx份)，上面印有各科特色及專長，節(jié)前贈(zèng)發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫(yī)院。
醫(yī)院有活動(dòng)或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長期以來建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)、國慶節(jié)等特殊日子，我們根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，分別側(cè)重宣傳。新的ct、彩超等大型設(shè)備投入使用后，我們笄，請(qǐng)一位百歲老人來院查體，同時(shí)將電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)社等媒體記者請(qǐng)來，進(jìn)行宣傳報(bào)道，這樣，既節(jié)省了廣告費(fèi)，又宣傳了我們的新設(shè)備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時(shí)，我們還采取招標(biāo)的形式，在醫(yī)院門診制作了一塊大型宣傳牌，來宣傳醫(yī)院的形象，宣傳醫(yī)院的設(shè)備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價(jià)、簽訂協(xié)議實(shí)現(xiàn)了全市價(jià)格最低，質(zhì)量有保證。與同類型宣傳牌相比較，為醫(yī)院節(jié)省開支三千多元。
5、創(chuàng)辦網(wǎng)站，給世人展示一個(gè)立體的三院。
我院網(wǎng)站試開通八個(gè)月,來訪網(wǎng)民已愈xxxx多人次。
為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭，迎接網(wǎng)絡(luò)化挑戰(zhàn)，同時(shí)為擴(kuò)大醫(yī)院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫(yī)院中首家開通了自己的網(wǎng)站。為了適應(yīng)信息時(shí)代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)研究，決定架設(shè)xxxx市第三人民醫(yī)院網(wǎng)站。在院長的大力支持下，由我直接領(lǐng)導(dǎo)和策劃下，經(jīng)過兩個(gè)月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于xxxx年x月xx日開通試運(yùn)行。
我們建設(shè)并開通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠?yàn)閺V大網(wǎng)友解決健康咨詢的好去處,為大家做健康指導(dǎo)的好地方，作為宣傳醫(yī)院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫(yī)院、監(jiān)督醫(yī)院工作、為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提出寶貴意見的窗口。
今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長以來，工作積極主動(dòng)，在臨床科室對(duì)職能科室的評(píng)議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀，受到臨床科室的好評(píng)。
（一）、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅(jiān)持心系臨床一線，急臨床一線所急，想臨床一線所想，做好本職工作，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿意，讓職工滿意。
（二）、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應(yīng)及各項(xiàng)維修工作。
（三）、開通病區(qū)大道：今年xx月份，開通并修建了一條寬x米，長xxxx米，xxxx公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長期反映的路難走的問題。
4、規(guī)范行為，從嚴(yán)管理。首先我們規(guī)范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過程中堅(jiān)持“三談”、“三不談”、“三公開”原則，做到當(dāng)面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨(dú)談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開、價(jià)格公開、讓利公開。通過一系列有效措施，進(jìn)一步嚴(yán)格了藥品采購制度，規(guī)范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問題的各項(xiàng)規(guī)范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請(qǐng)等不良現(xiàn)象。我們還堅(jiān)決取締各種開單提成。
5、x月份，迎接省檢查團(tuán)來我市檢查收費(fèi)和醫(yī)生收紅包行為，積極動(dòng)員我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫調(diào)查表和有關(guān)資料等。
6、整理收費(fèi)公示欄，張貼不準(zhǔn)私收、亂收、漏收費(fèi)的安民告示，并歡迎病陪人有獎(jiǎng)進(jìn)行舉報(bào)。
我院老干部工作院長兼黨總支書記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導(dǎo)，我靠上抓。
（一）、醫(yī)院每年都為每位離休老干部訂閱報(bào)刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊，保證各位離休老同志人手一冊(cè)。
（二）、在醫(yī)院經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，認(rèn)真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費(fèi)開支，及時(shí)兌現(xiàn)離休干部增加的工資，確保醫(yī)藥費(fèi)。截止到今天，醫(yī)院不存在拖欠離休老干部的“兩費(fèi)”問題。
（三）、春節(jié)前夕，醫(yī)院每年都為離退休老同志發(fā)放xx-xxxx元補(bǔ)助，雖錢不多，但充分體現(xiàn)我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節(jié)都由院主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入到家屬院向離退休老人慰問拜年。
1、能夠主動(dòng)協(xié)助院長、書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制計(jì)劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。
2、今年圓滿地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀(jì)檢工作，并能很好地完成院長、書記交給的各項(xiàng)工作。
3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線服務(wù)的問題。通過總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問題比以前有明顯的改觀，臨床一線的同志在這方面的意見明顯減少。及時(shí)召開臨床科室和職能科室座談會(huì)、臨床科室和窗口科室座談會(huì)，及時(shí)了解情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問題及時(shí)解決，效果很好，今后要增加這方面會(huì)議的次數(shù)。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、根據(jù)廉政《準(zhǔn)則》的要求，拒收或退回有價(jià)證卷xxxx余元和一些禮品。對(duì)家屬及子女要求很嚴(yán)，因而從無搞特殊的情況。對(duì)于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現(xiàn)象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀(jì)問題。
5、無違規(guī)乘座小汽車，無公費(fèi)出國（境）旅游，無公費(fèi)配備電腦，無組織或參與用公款支付的高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，無用公車外出釣魚、游玩和接送子女，從無涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場所。
6、向班子報(bào)告工作的情況：在每星期四的院長辦公會(huì)上，報(bào)告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時(shí)向院長、書記匯報(bào)工作，和其他院領(lǐng)導(dǎo)交換意見，互通信息。
