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公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇一

**年3月15，中央電視臺曝光了我雙匯公司河南孟州、溫縣等地一些養(yǎng)豬場，采用違禁動物藥品“瘦肉精”喂養(yǎng)生豬?！熬驮趫蟮啦コ龅?月15號當天，河南警方立即采取行動，對“瘦肉精事件”立案進行偵查。本市醫(yī)院同時出現(xiàn)頭暈臉色潮紅、心跳加速、胸悶、心慌、等病人狀況，而且都是在吃過我公司的豬肉后出現(xiàn)的癥狀，質(zhì)監(jiān)部門的調(diào)查結(jié)果表明我公司在孟州、溫縣的一些子公司的豬肉出現(xiàn)過量的瘦肉精。為保障市民的食品安全，我公司第一時間停止一切生產(chǎn)工作，開始測底整頓和處理這件事情。

我公司第一時間進行了質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)了一些地區(qū)的養(yǎng)豬者為了更多的瘦肉豬而非法向豬體內(nèi)注射過量的瘦肉精，使用“瘦肉精”會在豬肉產(chǎn)品中殘留，這種物質(zhì)的化學性質(zhì)穩(wěn)定，一般加熱處理方法不能將其破壞，人食入含有大量“瘦肉精”殘留的動物產(chǎn)品后，在15—20分鐘就會出現(xiàn)頭暈、臉色潮紅、心跳加速、胸悶、心悸、心慌等癥狀，對人健康危害極大。

我公司已經(jīng)經(jīng)營多年，在河南地區(qū)已經(jīng)立足并且發(fā)展成為放心肉的品牌，這次時間的發(fā)生給廣大市民帶來了對我公司肉制品的不安與懷疑，嚴重影響了我公司的品牌與形象，針對這次時間我公司現(xiàn)在決定：

1、立即行動，對受害者進行慰問和全程的補償，承擔相應的責任。

2、有效控制信息傳播，不放過任何小的信息，對不符合事實的信息進行回應。

3、對媒體和公眾口徑保持一致。

4、接受政府和質(zhì)監(jiān)部門的檢查和整頓，正確面對媒體和公眾。

我公關(guān)部門針對此次危機特別做出以下應急方案。

二、預期要達到的目標。

1、消除消費者的不安，保障消費者的合法權(quán)益。重新樹立公司良好形象。

2、消除不良信息，保障公司品牌形象。

3、積極配合政府和相關(guān)部門的調(diào)查和整頓。

4、保證和媒體的良好關(guān)系，利用媒體重塑公司品牌形象。

5、讓消費者不再擔心我公司肉制品的安全衛(wèi)生問題。

三、建立專門的危機處理小組。

1、組長：負責人：xxx，事件的總處理人，協(xié)調(diào)各個部門的工作，并且作為新聞發(fā)言人，應對媒體記者的采訪。

2、公眾問題小組：負責人：xxx，負責消費者和受害者的來訪和詢問質(zhì)疑。

3、外部援助小組：負責人xxx，負責外部求援，一方面處理好媒體記者的關(guān)系，另一方面處理好與政府、質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)系。

4、輿論引導小組：負責人：xxx，負責引導輿論，發(fā)布正面信息和告訴媒體記者和公眾我們公司所做的努力。贏得媒體和公眾的好感。

5、修復公司形象小組，負責人：xxx，負責修復公司的品牌形象，重塑消費者對公司的信任。

四、危機處理措施。

1、針對消費者：

a、在各個售賣點張貼海報，告訴市民先不要購買產(chǎn)品，假如購買的話請到制定地點退貨。

b、設(shè)定指定的退貨點，接受市民的退貨和進行道歉。

c、對于出現(xiàn)健康問題的市民送到醫(yī)院進行治療和補償和慰問。

d、對于已經(jīng)出院的患者進行再次慰問和道歉，并且對其進行跟蹤的身體檢查和負責人。

2、針對政府、質(zhì)檢部門。

a、隨時接受政府媒體的檢查，并向衛(wèi)生質(zhì)檢部門說明事故原因，交出解決方案，包括：對消費者的賠償問題、產(chǎn)品的退貨問題、確保生產(chǎn)過程質(zhì)量問題、組員學習安全管理、邀請專家定期進行教導和調(diào)查。

b、衛(wèi)生部門調(diào)查過后，第一時間向政府和衛(wèi)生質(zhì)檢部門進行表態(tài)，利用公司依法納稅，和良好的口碑做保障，懇請政府和質(zhì)監(jiān)部門保護地方產(chǎn)業(yè)，從輕處罰。

3、針對媒體記者。

a、盡快收集當?shù)孛襟w，報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)系方式。

b、利用這些媒體向廣大市民表態(tài)和發(fā)言：誠信道歉，提出解決方案，歡迎到整頓過后的公司考察。

c、接待媒體和媒體進行必要的聯(lián)系，了解媒體輿論動態(tài)，盡量減少負面信息。

4、針對公司內(nèi)部。

a、內(nèi)部統(tǒng)籌人力，暫時調(diào)用人員支援危機公關(guān)小組。

b、召開相關(guān)會議：公布公司的真實情況和解決方案，統(tǒng)一口徑，注重和強調(diào)質(zhì)量。

c、采取相關(guān)措施，穩(wěn)定公司內(nèi)部。

執(zhí)行日期：xxx

執(zhí)行人：xxx

雙匯公司

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇二

一、項目背景：

根據(jù)對xxx食品飲料有限公司的公關(guān)調(diào)查報告，得出結(jié)論。該企業(yè)是一個正在迅速發(fā)展中的中小型企業(yè)。雖然在該行業(yè)的企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)研究上有待更進一步發(fā)展，但較之同類型、同一規(guī)模的企業(yè)還是有一定的競爭力。企業(yè)當前所面對的一個問題是企業(yè)在公關(guān)宣傳中沒有達到預期的效果，包括企業(yè)的業(yè)務(wù)在各地方政府、相關(guān)企業(yè)、消費者心中的認知度、知曉度、美譽度都不是很高。對于一個剛跨入全國市場的企業(yè)，在各地方的業(yè)務(wù)都還沒有穩(wěn)定成熟，此時企業(yè)在公關(guān)上還需做大量的工作。為實現(xiàn)企業(yè)能在公眾心中樹立良好的企業(yè)形象、更高的美譽度和將企業(yè)的公眾認知度有原來的15%提升到20%這些個目標，特為xxx食品飲料有限公司做此公關(guān)宣傳的策劃書。

二、活動主題：愛心xxx幸福千萬家

三、活動目標：

通過參加產(chǎn)品所在地的食品展銷會，結(jié)合“向紅十字會捐贈”愛心活動借用地方媒體宣傳，提高xxx公司及產(chǎn)品在公眾心中的認知度與美譽度。在公眾心中樹立xxx“愛心+健康”的企業(yè)形象。

四、綜合分析：

1企業(yè)概況：河北xxx食品飲料有限公司，地處冀、豫交界地帶，位于xxxxxxxxx。地理位置優(yōu)越，交通便利，緊鄰京廣鐵路、107國道和京深高速公路。公司始建于1988年，占地面積6600平方米，固定資產(chǎn)300多萬元，有員工106名，科研管理人員十多人，企業(yè)主要以生產(chǎn)銷售飲用品為任務(wù)。產(chǎn)品暢銷河北、河南、山東、山西、湖北、甘肅等全國各大城市。公司本著“誠信為本，與時俱進，科學管理，用戶至上”的經(jīng)營理念，建立建全了一套全方位的質(zhì)量保證體系，其中企業(yè)于20xx年8月通過國家級鑒定，獲得了qs市場準入證書，是目前邯鄲市飲料、水、行業(yè)中生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等方面綜合指標達標的企業(yè)，因而企業(yè)多次獲得“消費者信得過”榮譽稱號。xxx是一個正在迅速成長壯大的企業(yè)。

2產(chǎn)品概況：

公司目前生產(chǎn)有果汁、純凈水、蘋果醋三大系列60多個品種的飲用品，公司擁有專門的產(chǎn)品研發(fā)部門，企業(yè)產(chǎn)品種類豐富，并且在不斷增加新產(chǎn)品。企業(yè)引用優(yōu)質(zhì)水源，新廠遠離工業(yè)區(qū)，產(chǎn)品所采用原材料均來自上海的大型食品加工企業(yè)。新工廠面積上擴大二倍，生產(chǎn)環(huán)境更舒適，最新引進大型灌裝機等自動化先進設(shè)備，產(chǎn)量直接提升到原來的一倍。生產(chǎn)車間同外界隔離，職工在生產(chǎn)過程中嚴格按照規(guī)定操作，并每天對生產(chǎn)車間清洗消毒，質(zhì)監(jiān)部門對產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝各個階段在質(zhì)量、衛(wèi)生上嚴格要求以確保給消費者健康放心的產(chǎn)品。

3市場分析：通過企業(yè)負責人了解，在國內(nèi)同類型、同規(guī)模企業(yè)中，

xxx食品有限公司生產(chǎn)的飲用品占全國市場份額的18%。產(chǎn)品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份占得份額較高。其中大部分地區(qū)的市場只是初步進入，還需進一步加強公關(guān)活動來鞏固和壯大。

4消費者分析：xxx食品飲料有限公司生產(chǎn)的各種飲用品在企業(yè)所在地有一定的認知度。雖然在外地市場與之競爭的企業(yè)較多，但xxx憑借自己產(chǎn)品種類豐富、較高的質(zhì)量要求加上價格優(yōu)勢，其在各年齡段都有會大量的潛在消費者。加之企業(yè)的誠信經(jīng)營，應能贏得更多客戶和消費者的青睞。

五、基本活動程序

1時間以各業(yè)務(wù)所在地展銷會舉辦具體日期而定，但必須在會展舉辦前一個月掌握展銷會的有關(guān)信息，盡可能的取得有利的展位（最好是在展銷會場入口附近）。2精心布置會場，要求展臺上的內(nèi)容除產(chǎn)品樣品外，其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心xxx幸福千萬家”這一主題。3采用公關(guān)技巧，取得會展組織方的許可另設(shè)專柜向參展公眾免費提供本企業(yè)的飲用品。

4在參展前向地方媒體發(fā)布公告，企業(yè)會將本次會展簽的訂單中抽取15%的利潤用于捐贈紅十字會的愛心活動，并邀請媒體到會展現(xiàn)場跟蹤報道。

5會后對本次活動做總結(jié)。

六、傳播與溝通方案

1會展前向地方媒體告知此事，并同該媒體簽訂一定時期的廣告業(yè)務(wù)。將企業(yè)與紅十字會的愛心活動制作條幅標語置于展臺旁，會展期間邀請紅十字會有關(guān)人員和媒體記者到會展現(xiàn)場做監(jiān)督和跟蹤報道。并做留影和錄像記錄紀念此次活動。

2在展廳附近向參展公眾發(fā)放企業(yè)及其產(chǎn)品特色的宣傳單。3企業(yè)領(lǐng)導親臨會展現(xiàn)場，與客戶進行產(chǎn)品、服務(wù)、行業(yè)發(fā)展等

交流。

3由專門人員對企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品及愛心活動的講解。

七、預算經(jīng)費發(fā)放精致傳單20xx份600元；展銷會展位租賃費用6000元，租

賃兩天；展位裝飾費用1000元；員工薪酬費用3000；生活費用開支600元；媒體廣告費用9600元，選擇地方主流電視臺的7：30播放段播放兩期。預算經(jīng)費總共26800元。

八、預算效果

將展銷會與紅十字會的愛心活動結(jié)合起來應能起到兩層效果。一

方面給參展的顧客留下深刻的印象，使顧客感覺該企業(yè)必定是講誠信的企業(yè)并愿意同其建立合作關(guān)系。一定程度上增加企業(yè)訂單增加企業(yè)效益；另一方面通過媒體的宣傳必定提高企業(yè)的的認知度，在消費者心中樹立良好的企業(yè)形象，讓消費者認知該企業(yè)是一個有愛心有社會責任的企業(yè)，最終增加消費者對企業(yè)的消費信心。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇三

策劃一個成功的公關(guān)活動要思考許多因素。

我們公司五周年慶典活動是這樣策劃實施的：

有新意的活動才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動方案時，我們設(shè)計的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計了三套方案。

時機往往會影響到活動的效果，時機選取得不好，活動就達不到預期的效果，如果抓住了適當?shù)臅r機，活動就會顯得有聲勢。我們把活動時間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀念日，如果這個慶典活動辦好了，既能夠利用這個時機來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又能夠加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會逐漸地把11月8日看成是一個個性的日子，使我們的客戶和廣大消費者與我們共同分享歡樂，這是一個很好的感情融和手段。

室內(nèi)活動的地點比較容易確定，比較困難的是確定室外活動的地點。在確定室外活動地點的時候要思考諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對活動地點幾經(jīng)選取，最后確定在靠近西湖的一個公園內(nèi)，這個公園地處風景區(qū)的繁華地帶，能夠吸引公眾來觀霞。

活動是手段，目的是讓公眾理解活動中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計活動的資料，使活動既能充分包含設(shè)計意圖，又容易讓大眾理解。活動資料我們是這樣設(shè)計的：

1、11月8，9日兩天，公司組成80多對拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對公司業(yè)務(wù)的大力支持。

2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對公司的支持和為全市交通所作出的貢獻；

3、11月9日，在全市20個點開展現(xiàn)調(diào)贈送活動，并向廣大消費者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費者對公司的厚愛；

4、11月9日晚，舉辦慶?；顒樱M行員工卡拉ok比賽，并評出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。

舉辦一個大型的活動必須要思考到媒介的作用，透過媒介能夠擴大活動的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動的媒1、找一個好的新聞由頭：活動前剛好接到一個喜訊，公司的產(chǎn)品在1992年全國質(zhì)量可靠飲料消費者評比中，獲金杯獎第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個為新聞由頭，立刻寫了新聞稿，11月6日在當?shù)氐母鞔髨蠹埳隙及l(fā)布了這一消息；

2、充分利用廣告；11月8日在當?shù)刂饕獔蠹埳峡钦孀ＹR廣告，把自己想對廣大消費者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)；

3、精心組織活動：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著xxxxxxx食品有限公司向全市廣大消費者問好xxx，拜訪客戶和消費者；

4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報紙廣告和之前的報紙新聞以外，我們還邀請當?shù)氐碾娕_和電視臺進行現(xiàn)場采訪，把我們的活動資料和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日午后和晚上的新聞節(jié)目中播出；

1、感謝客戶

時間：11月8日一9日下午

參加部門：市外銷售部、行政部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對拜訪隊伍

拜訪對象：市內(nèi)3400家客戶

任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，a、b類客戶送古典畫

拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動人，傾聽意見認真記錄，不做承諾，反饋消息。

2、客戶贈飲

時間：11月9日下午13：30—15：30

贈飲地點：市內(nèi)繁華地帶20個現(xiàn)調(diào)機點，每點4人，限贈800杯，贈完為止，贈飲總量9盎司1600杯（40桶）

3、交警贈飲

時間：11月8日9：00—15：30

地點：市內(nèi)全部xx個崗亭執(zhí)班交警

總量：每人500mi二瓶，合計70箱

4、xx之夜晚會

時間：11月8日晚18：00—22：00

地點：xxxxx

資料：祝詞、表揚模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火

程序：16：00—18：00準備

18：00晚會開始主持人：xxx

18：00—18：10xxx總講話

18：10—18：20xxx董事長講話

18：20—18：40宣布模范家屬并授獎

18：40自助餐開始

19：00—20：30卡拉0k比賽

20：30—21：00施放煙火

21：00—21：30宣布卡拉0k獲獎?wù)卟⑹讵?/p>

21：30—22：00員工離場

1、感謝客戶

a類客戶40家畫80×40＝3200元

b類客戶180家畫40×180=7200元

綬帶和印刷品4000元

小計14400元

2、客戶贈飲688元

3、交警贈飲3360元

4、定點贈飲和調(diào)查13160元

5、中萃之夜晚會45300元

6、報紙廣告34000元

7、其它費用3000元

合計現(xiàn)金：107960元

實物：13740元

總計：121700元

（本次金額計算純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合）

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇四

活動主要圍繞“青春、流行、創(chuàng)造”等主題進行策劃。

通過調(diào)查顯示最受本校大學生歡迎的國產(chǎn)牛仔服裝品牌為：美特斯邦威、真維斯、以純、唐獅。大學生消費群體心目中的牛仔服裝價格在80-150元之間。

當代大學生，對服飾的追求越來越傾向于高品位、個性化和休閑類服飾倍受青睞。但是，大學生和任何消費群體一樣，他們并不因為是大學生就成為成熟的消費者，他們一樣或者說更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此，成功的廣告宣傳和公關(guān)活動是非常必要的，做好各項活動方案的策劃更是重中之重。

為了保證所有的宣傳活動都有連續(xù)性，因此在宣傳活動上我們采取文體、藝術(shù)、生活三方面相結(jié)合的方式。同時，為了保證我們所有的宣傳活動都是圍繞公司所要達到的公關(guān)目的，因此我們在每次宣傳的時候都不應偏離根本主題。

總體活動時間：從大一新生入學報到開始到11月末結(jié)束。

1、校園迎新，熱情服務(wù)——“藍雁服裝”迎新志愿者服務(wù)活動

活動時間：在大一新生入學報到時進行。

活動主題：“藍雁服裝”期待你的到來

活動形式：由學生會推選出的志愿者身披綬帶或穿廣告衫、廣告帽對新學生進行多方面服務(wù)。

公司支持：廣告衫、廣告帽、橫幅、海報、傳單、彩旗。

2、前期宣傳，營造氣氛——通過各種媒介宣傳“藍雁服裝”

活動時間：在九月初學校開學后的第一個星期之內(nèi)進行前期宣傳?；顒又黝}：“藍雁服裝”與你共成長

活動形式：通過散發(fā)傳單、懸掛橫幅、擺放展示架、贈送禮品等方式不斷提高“藍雁服裝”的品牌知名度，帶動大學生的消費欲望。

公司支持：形象展示架、海報、布幅、禮品。

3、亮出青春，展現(xiàn)自我——推選“藍雁服裝”形象代言人

活動時間：在進行前期宣傳的同時，接受參賽者報名，時間再延長一個星期?；顒又黝}：亮出青春，展現(xiàn)自我——推選“藍雁服裝”形象代言人活動活動形式：接受參賽者報名后，對其進行兩個星期內(nèi)形體訓練。然后公開進行評選，讓觀眾投票和專家評定。對于勝出者發(fā)放證書和獎杯，按季度提供“藍雁服裝”四套。

公司支持：形象展示架、海報、布幅、美體教練、證書和獎杯、服裝。

4、舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我——大學生著裝選擇與審美觀（院系）辯論大賽活動時間：在國慶節(jié)放假前進行總決賽。

活動主題：舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我——大學生服裝選擇與審美觀辯論

活動形式：分系進行小組淘汰，對于小組勝出隊進行“藍雁服裝”時尚畫冊獎勵和每名成員200元的獎勵，對于輔導老師另行獎勵。年級隊出來后，各系隊再進行學?？倹Q賽。對于勝出者進行500元的獎勵和獎杯及證書。

公司支持：海報、橫幅、形象展示架、海報、布幅、證書、獎杯。

5、激揚青春，標榜個性——流行音樂、歌舞國慶、中秋晚會

活動時間：在國慶節(jié)放假前舉行。

活動主題：激揚青春，標榜個性——流行音樂、歌舞月末晚會

活動形式：全校性的晚會，節(jié)目反應青春活力、中秋情節(jié)的歌舞晚會。晚會的入場券由公司印制并提供。全校性的晚會一般是在每個班抽出一定數(shù)量的學生觀看的。對于優(yōu)秀節(jié)目予以公司畫冊獎勵。這次晚會后的晚會就是舉辦成月末晚會，每個月由一個系表演，全系的人參加，其他系的代表參加。

公司支持：入場券、噴畫幕布、布幅、獎品。

6、夢圓t臺，靚麗身材——牛仔時裝秀

活動時間：在國慶節(jié)放假結(jié)束之后的第二個星期天舉行。

活動主題：夢圓t臺，靚麗身材——牛仔時裝秀

活動形式：露天舞臺牛仔時裝秀表演。

公司支持：背景布、展示牌、印刷品。

7、賽場風云，豪情盡現(xiàn)——“藍雁服裝”杯足球（籃球）賽

活動時間：在11月中旬進行總決賽。

活動主題：賽場風云，豪情盡現(xiàn)

活動形式：開幕賽和決賽之前，將由形象代言人手持宣傳物品進行環(huán)場跑動，做賽前表演并祝開閉幕詞。

公司支持：冠名費、獎品及獎杯、宣傳用的物品。

8、展示形象，完美人生——校園個人形象設(shè)計大賽

活動時間：在11月末進行總決賽。

活動主題：展示形象，完美人生

活動形式：借助學校的名義舉行，公司冠名，并提供獎品和證書及獎杯。公司支持：冠名費、獎品及獎杯、宣傳用的物品。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇五

從本質(zhì)上講，公關(guān)是一個講究高度實行層面的職業(yè)。因此，公關(guān)從業(yè)人員必須是個全能實施者：他們要充當撰稿人、演講者、宣傳員、制作商、導演，甚至是指揮家。這樣，公關(guān)從業(yè)人員的尷尬也就隨之而來，他們不僅被要求具備很好的實施能力，而且，他們也被要求具備出色的策劃能力。因為一次成功的公關(guān)行為，在很大程度上是要依賴出色的策劃來決定的。

和商業(yè)策劃書一樣，制定公關(guān)策劃書的目的就是為了獲得更好的公關(guān)傳播效果。所有的公關(guān)策劃書都不應該只是口頭上說說了事，必須落實到書面上，以方便計劃制定者隨時查看項目進展，管理層能夠有效對公關(guān)結(jié)果進行評估。

一份標準的公關(guān)策劃書通常包括以下四個部分：

這部分主要目的在于就公關(guān)傳播中存在的問題進行陳述與分析，并闡明公關(guān)計劃的首要目標。這部分陳述是制定項目策劃案和實施計劃的基礎(chǔ)。背景分析中可以包括以下幾方面，如目標受眾、最新調(diào)查結(jié)果、企業(yè)立場、行業(yè)發(fā)展歷史、以及要實現(xiàn)既定目標需要克服的障礙，等等。在公關(guān)策劃書中，我們可以將最終的公關(guān)傳播目標分成幾個小目標，每個小目標都要能夠回答同一個問題：我們希望獲得什么樣的結(jié)果？

策劃書的第二部分就是準備公關(guān)項目策劃書的制定，這將為我們有效解決問題提供一個大的框架。這部分主要是從戰(zhàn)略角度對策劃案進行闡述，內(nèi)容包括實現(xiàn)傳播目標所必須采取的方法和手段hcgjcyh。

雖然每一份公關(guān)策劃案的內(nèi)容都不盡相同，但通常情況下，它應該包括以下幾部分：

任務(wù)實施范圍和目標：也就是對任務(wù)性質(zhì)的描述，要明確項目要實現(xiàn)的目標是什么；

目標受眾：明確目標受眾群體，并根據(jù)某一標準將其分成幾組，以便于管理；

調(diào)研方法：明確將采用的具體的調(diào)查手段；

主要信息：明確主要訴求。在確定訴求之前，不妨先問自己這樣幾個問題：

公關(guān)策劃書的第三部分主要是將前面的戰(zhàn)術(shù)進行激活處理。這里涉及到對每個相關(guān)活動實施情況的具體描述，其中也包括所有參與其中的人員名單和工作安排，尤其是最終期限和活動目標。

至關(guān)重要的是，這部分要對每個活動的時間要求和預算進行最真實而詳盡的監(jiān)控和評估，為后期跟蹤提供參考依據(jù)。在項目進行過程中，如果有突發(fā)事件發(fā)生，也應該隨時對相關(guān)因素進行更正與補充。

這是最關(guān)鍵的部分，即根據(jù)事先的預測，對整個公關(guān)過程進行績效評估。這時，我們的主要任務(wù)就是為下面的問題提供答案：

本項目是否有效？

哪部分獲得的效果最佳？哪部分效果最差？

最重要的是，公關(guān)策劃活動結(jié)束后，社區(qū)、消費者、管理層、或廣泛意義上的公眾，是否像我們最初策劃時所期望的那樣，對我們的態(tài)度有所改觀？

管理層最大的憂慮就是，很難確定他們花在公關(guān)上的錢是否物有所值，因為公關(guān)活動的傳播效果是最難以評估的。但是，不管怎樣，我們還是很有必要找出一種可以有效評估公關(guān)績效的方法。所以，我們通常會在公關(guān)策劃案中提到調(diào)查方法，并堅持：如果有必要，我們可以根據(jù)公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變來評估公關(guān)效果。我們應該盡可能對“公眾對我們的評價和看法是否改善”以及“消費者是否更愿意購買我們的產(chǎn)品”等這樣的問題提供滿意的答案。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇六

中國有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國文化的特色現(xiàn)象是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會的發(fā)展，社會交際空前活躍，社交已成為社會組織維系生存和開拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們在社會生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個人優(yōu)雅的風度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。

使在校的大學生能夠提高公關(guān)禮儀的意識，掌握面試時個人形象方面的禮儀規(guī)范，樹立形象意識，為成功求職做好準備；通過面試情景的模擬訓練，讓學生熟悉面試的過程，掌握面試時的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個人行為習慣，力爭在面試時能爭取主動；同時能熟悉面試的常用試題，掌握面試應答的技巧，提高面試的成功率。

活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽師范學院大學生禮儀風采。

給禮儀定位，給美麗打分。

3月26－27號（初賽）；四月中旬（決賽）。

藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。

<1>、準備關(guān)于禮儀知識問答的知識手冊80份，（禮儀部）。

<2>、20張宣傳海報，2個展板，2條橫幅，制作參賽選手號碼牌，依據(jù)參賽人數(shù)確定號碼牌的數(shù)量。（文宣部，由ces部協(xié)助）

<3>、藝術(shù)樓2個教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）

<4>、所需人員包括初賽的6個評委和決賽的8個評委（專業(yè)老師必須占一定比例）。（禮儀部）

<5>主持人(初賽4個,決賽若干),準備決賽當中穿插的娛樂節(jié)目3個。（文體部,ces部協(xié)助）

<6>、設(shè)備方面：照相機、音響、電腦、音樂。（網(wǎng)絡(luò)部）

<7>、拉贊助商（外聯(lián)部）

滿分為10分）

一．個人風采展示（5分）

（1）、自我介紹（也可進行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）

（2）、形體展示（3分）

二．禮儀知識問答（5分）

（1）6個關(guān)于禮儀的知識（3分）

（2）考官隨機提問（考官可提問關(guān)于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）

三.比賽內(nèi)容的考評標準

(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評：

1.身高比例；

2.上下身比例及身形體態(tài)；

3.三圍比例；

4.頭圍與肩寬比例；

5.五官比例及面部表情；

(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評：

1.語言表達：自我介紹的語言表達能力及組織能力；

2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；

3.個性氣質(zhì)：個性表現(xiàn)，風格氣度；

4.音樂樂感：對音樂節(jié)奏感的把握，對音樂內(nèi)容的理解；

5.臺步技巧：走臺風格，技巧把握；

6.現(xiàn)場發(fā)揮：現(xiàn)場應變能力。

滿分為10分

詳細規(guī)則請見下份“美麗在行動”的詳細策劃

1.活動前期策劃準備（3月20日到3月25）

1前期宣傳的制作（20日到25日）

本階段主要完成宣傳海報，展板，號碼牌的制作（文宣部請于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學校食堂，活動中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。

贊助商確定：由外聯(lián)部負責。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作

禮儀部負責做好禮儀知識手冊

2前期報名工作（23日到25日）

網(wǎng)絡(luò)部負責好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。 文體部負責講解員的安排。

組織部負責好物品搬運工作，并排好值日表，責任落實到人。

禮儀部負責相關(guān)人員的站禮儀工作。

2.活動中期的工作（3月26日到3月27）

1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現(xiàn)場準備工作。

文體部出主持人到位（講解活動規(guī)則）。

禮儀部邀請評委到位（評委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。

網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。

226日到27日兩天的活動比賽時間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30

初賽正式開始。選手們拿著自己的號碼牌，有序進行比賽

禮儀部和組織部合作對在場參賽選手進行引導。

首先在藝術(shù)樓136開始個人風采展示，接著在藝術(shù)樓137開始禮儀知識問答

網(wǎng)絡(luò)部進行攝像和記錄工作。

ces部負責選手分數(shù)統(tǒng)計

3.后期總結(jié)工作

網(wǎng)絡(luò)部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊

文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼

一、 宣傳方案簡介：

敬愛的商家，我們承諾贊助我們的活動是您在南陽師院進行商品宣傳、品牌推廣的絕佳選擇！

我們的“美麗在行動”活動將把您的品牌推廣與我們的活動緊密結(jié)合，可以更好地幫助商家在南陽師院大學生心中建立良好口碑，樹立優(yōu)秀的品牌形象。

在品牌推廣過程中，我們將為您量身打造周到細致的策劃方案。展板、海報、橫幅、比賽宣傳片、比賽活動現(xiàn)嘗網(wǎng)絡(luò)等都將會成為我們?yōu)槟麄鞯钠脚_，使您的品牌可以在短時間內(nèi)迅速提高知名度，并為良好美譽度的建立提供條件。 （以下安排將根據(jù)活動推進與商家要求可再作細致調(diào)整）

宣傳方式 執(zhí)行方案 效果分析 冠名宣傳

品牌效應最大化 本次禮儀大賽的贊助商可采取“xxxx全程贊助”的形式冠名。該冠名將出現(xiàn)在策劃書等相關(guān)文件；海報、展板、宣傳片等所有宣傳物料均可體現(xiàn)。 贊助商的冠名將從前期到后期持續(xù)體現(xiàn)，以比賽現(xiàn)場為高潮。結(jié)合公關(guān)與口才協(xié)會的知名度，實現(xiàn)最直觀的品牌宣傳，拉動品牌效應，建立實現(xiàn)強強聯(lián)合的影響力。 噴繪展板圖片宣傳

規(guī)模效應、立體震撼 u 活動開始之前兩周，初賽及決賽現(xiàn)場（3月22日—4月中旬）在全校2大食堂周邊及各個學生宿舍，教學樓前進行大型展板、橫幅、海報展示，

u 展板及其他宣傳資料由公口協(xié)會文宣部統(tǒng)一制作，均可結(jié)合贊助商信息，包括支持字句，企業(yè)logo，企業(yè)冠名。 1.人流量大。每天在中餐、晚餐兩大就餐時間各食堂門口的人流量是最大的，學生宿舍，教學樓前學生往來較多。因而集中在學生就餐時間通過放置展板和在宿舍及教學樓前進行宣傳既節(jié)省人力物力又可以達到理想的宣傳效果。

海報、橫幅宣傳

信息量更大、更時尚化，宣傳效果直接 海報

（1）初賽張貼時間：3月22號開始張貼，至活動完全結(jié)束為止。

（2）初賽張貼地點：16棟公寓的出入口，教學樓前。

（3）決賽宣傳方案與商家另議。

1.覆蓋面大，持續(xù)時間長。16棟宿舍樓及教學樓，覆蓋幾乎全校學生，持續(xù)至少5天的高強度宣傳。無縫覆蓋，務(wù)必達到“廣而告之”的效果。

2.信息量大，更商業(yè)化。與立體的宣傳方式相比，海報等平面宣傳，有更多的空間進行商業(yè)化設(shè)計。除了原有的活動內(nèi)容與樣式設(shè)計，贊助商將得以借助專業(yè)的設(shè)計，融入自身的商業(yè)信息，如：業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品功能信息、優(yōu)惠券、促銷資訊等。以海報為載體，第一時間結(jié)合贊助商最新的校園商業(yè)推廣，直接開拓校園市常

3.最佳性價比的人力資源。所有的傳單卡片，將依托活動契機，結(jié)合活動原有的宣傳需求，由公口協(xié)會會委負責發(fā)放。公口協(xié)會會委將務(wù)必秉承誠信與負責原則落實宣傳工作，贊助商也可以隨時到場監(jiān)督。 現(xiàn)場宣傳

更明顯、更直觀、更立體

（1） 場地的布置及設(shè)計可以由兩方共同商議?，F(xiàn)場可以在入口處可放置展板或條幅等宣傳，同時在活動現(xiàn)場的兩側(cè)可以張貼海報、條幅等帶有贊助商信息的物件。

（2） 主持人在活動頒獎過程中可以穿插對贊助商的品牌進行口頭宣傳。 現(xiàn)場的所有贊助商信息更加直接的映入?yún)⒓踊顒拥耐瑢W腦海里，主持人的口頭宣傳都直接達到強化宣傳的效果，讓同學們不會輕易忘掉。 后期宣傳

熱點討論、延續(xù)影響 網(wǎng)絡(luò)部將活動過程中所拍的視頻和照片上傳協(xié)會博客。 更加真實的視頻和照片更能直接對贊助商的品牌進行宣傳。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇七

常州新北區(qū)中惠商場是一家綜合性的百貨商場，在新北區(qū)有著一定的市場，主要經(jīng)營中低端商品。作為傳統(tǒng)的百貨行業(yè)中的一部分，在現(xiàn)今面臨著巨大的威脅與挑戰(zhàn)。

電商營銷的出現(xiàn)，越來越多的人去網(wǎng)購，在需求短期之內(nèi)沒有大幅變化的情況下也就意味著相應的百貨商場客源流失。但是，這種百貨行業(yè)面臨較大的競爭壓力，同樣也存在非一定的機會。百貨商場應該針對目標客戶群體走錯位經(jīng)營、差異化營銷的路子，并積極完善售后服務(wù)。依靠差異化競爭，商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，百貨行業(yè)或可成功“逆襲”。

此次的公共策劃案的提出，主要是針對以中惠為代表的傳統(tǒng)中小型百貨商場，改善企業(yè)形象和知名度，準確定位以服務(wù)大眾，搶占更大的市場。

此次項目調(diào)查，通過走訪和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式(150份)，從多層次的角度分析了中惠商場的想象問題，具體分析如下：

strengths：較為便利的交通

較為合理的價格

優(yōu)越的地理位置(河海路，通江路交界)

---中惠商城交通調(diào)查

weaknesses：較差的室內(nèi)外環(huán)境

不合理的商家競爭

較差的商家服務(wù)

低端的商品質(zhì)量

---中惠商城周圍/室內(nèi)環(huán)境調(diào)查

opportunities：較為多的老顧客

可發(fā)掘的新顧客

常州經(jīng)濟發(fā)展的北移

---中惠商城喜愛度調(diào)查

threats：新興購物商場的競爭(萬大廣場，旺角廣場等)

產(chǎn)品的低端化，品種的單一化

網(wǎng)購大軍的發(fā)展壯大

商家之間的惡性競爭帶來負面影響

目標體系：圍繞將百貨商場的升級、競爭、服務(wù)及其它相關(guān)要求，建立定位優(yōu)勢，并確立cis分目標體系。

cis工作原則：科學性原則 創(chuàng)新經(jīng)營原則

行動方案:(1)宣傳推廣：以宣傳單頁發(fā)散和海報張貼的方式，方圓一公里為期一周的宣傳

(2)產(chǎn)品，服務(wù)改善展示:優(yōu)化人員的服務(wù)意識，開展回饋老顧客的優(yōu)惠活動，讓顧客對商場攤位打分評比。

(3)年慶活動：推出年前的祝福活動，以抵用券的形式為廣大顧客提供優(yōu)惠。

預期效果：改善商場產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識;合理化管理，優(yōu)化內(nèi)部的競爭形式;提高知名度;改善商場的外部形象;增加市場份額。

(一)項目目的：此次活動項目的開展，主要是優(yōu)化商場內(nèi)部管理和競爭模式，提高整體形象，提升對外知名度和滿意度。

(二)活動時間：20xx.12初 單頁發(fā)放，海報張貼階段

20xx.12-20xx.01 回饋評比階段

20xx.01-20xx.02 年慶階段

(三)活動地點：中惠商場

(四)活動流程：(1)在12月初，開展為期一周的的單頁宣傳，和海報張貼，并在此期間在商場內(nèi)部展開評比報名活動。

(2)將報名的商鋪統(tǒng)一審核，確定名單，在12月中旬安排活動，并開展活動：為期三天的產(chǎn)品展示和銷售服務(wù)，由顧客現(xiàn)場對商鋪的產(chǎn)品和服務(wù)打分，選出前三 (3)在一月到二月中旬期間，開展新年慶典活動，對在中惠購買商品的顧客回饋代金券。期間并舉行抽獎活動，幸運的顧客將獲得春聯(lián)，炮竹等新年禮物。

補充細則：商鋪評比獎勵機制：第一名：免半個月的店鋪租金，獎勵三百元

第二名：免一周的店鋪租金，獎勵兩百元

第三名：免一周的店鋪租金，獎勵一百元

代金券的發(fā)放形式：滿500送100元;滿300元送50元;滿一百元送20元

幸運者新年禮物：五十份春聯(lián)，五十份炮竹，以及五十份其他新年禮品

宣傳工作：在商場周邊一公里的范圍內(nèi)宣傳，為期三天;商場內(nèi)部商鋪宣傳，為期一天

報名工作：店鋪評比報名時間共一周，審核期三天

單頁和海報購買：400*1(單頁)+25*20(海報)=900元

獎勵費用：5000元(包含評比活動費用)

回饋活動費用：6000元抵用券+20xx元禮物費用=8000元

費用合計：13900元

效果評估：

① 宣傳活動的進行，提高了中惠商場的知名度，增加了商場的顧客量。

② 商場活動的評比活動，有效的規(guī)劃了商場內(nèi)部的管理，提升了商場整體的形象，提高了客戶的滿意度。

③ 對顧客的回饋和抽獎活動的開展，能增加銷售量，并且使顧客對商場的滿意度和仲裁度都有提升。

④ 從遠的角度來說，使中惠商場在如今激烈的競爭環(huán)境下有這一定的優(yōu)勢，搶占市場份額，為以后的持續(xù)發(fā)展提供了良好的基石。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇八

在今年的3、15晚會上，央視通報了雙匯集團濟源分公司購入喂食瘦肉精的豬的事件，在全國引起了軒然大波，雙匯公司的市場份額迅速下降，各地區(qū)的銷售幾乎處于停滯的狀態(tài)，雙匯集團在消費者心中的形象受到巨大打擊，經(jīng)銷商流失嚴重，公司實際持續(xù)下降，雙匯遭到了前所未有的巨大的損失。

1、瘦肉精的添加在中國并沒有明確的規(guī)定，但是在國際上有統(tǒng)一的瘦肉精添加標準，這使中國的不法廠商有機可乘，相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)也無從監(jiān)管，但在消費者的意識中，瘦肉精是不能添加在豬肉里的，這筆國際標準要更嚴格。這次事件的發(fā)生，從某種程度上講是必然的。

2、央視的3、15晚會是全國最權(quán)威、傳播最廣泛的保護消費者利益的節(jié)目，有其獨特的優(yōu)越性和強大的影響力，雙匯瘦肉精事件在這樣的節(jié)目中曝光，已經(jīng)充分說明了事件的嚴重性，應該引起集團內(nèi)部的及時的高度的重視。

3、不排除這是競爭對手的競爭行為，競爭對手故意利用此事件在社會上引起恐慌，從而達到不可告人的目的。

4、雙匯集團以前從未遇到過這樣的危機，但是社會上卻已經(jīng)出現(xiàn)了多次類似的食品安全事件，成功的危機公關(guān)對雙匯集團的危機公關(guān)有一定的借鑒意義。

1、即刻關(guān)閉違規(guī)的濟源分公司、召回不合格產(chǎn)品

雙匯集團高層此時應親自出面，并成立專門的事件調(diào)查小組，對整個事件進行詳細的調(diào)查，及時關(guān)閉濟源分公司，對相關(guān)的涉案人員進行處理。調(diào)查小組應該從事件的源頭開始調(diào)查，直到找出所有的涉案人員、召回所有的不合格產(chǎn)品為止，這是一個長期而痛苦的過程，但是集團公司此時務(wù)必不能徇私枉法，直到整個事件結(jié)束為止。

2、對經(jīng)銷商、投資者和員工進行安撫

雙匯集團應及時召開全體經(jīng)銷商、投資者和員工的大會，對經(jīng)銷商及相關(guān)人員進行安撫，盡最大的努力保住企業(yè)原有的行銷渠道，強調(diào)雙匯集團的固有實力，使投資者和員工消去心中的陰影，重新樹立信心。

1、及時通報央視及相關(guān)媒體

這次危機應該引起集團高層的高度重視，應該不遺余力的進行宣傳工作。

建議：

1、雙匯集團和央視建立一個調(diào)查報告通道，每天向央視及時反映最新的事件調(diào)查處理情況，利用央視的巨大宣傳作用和在消費者心中的權(quán)威地位，及時為集團公司重塑在消費者心中的形象：在諸如河南衛(wèi)視這樣可以傳播到全國的電視臺建立專門的節(jié)目，及時向社會通報瘦肉精事件的最新進展情況，并反復強調(diào)雙匯集團致歉的誠意和做出的努力，并對消費者做出諸如賠償、退貨等有實際意義的承諾。

2、和政府的相關(guān)監(jiān)督部門建立合作關(guān)系

事件發(fā)生之后，公司在自己進行調(diào)查處理的同時，要及時與政府相關(guān)監(jiān)督部門進行合作，主動接受政府部門的檢查和處罰，并對整改意見認真進行的貫徹實施，并把政府部門的調(diào)查和處罰情況以及公司作出的努力及時通報社會、通報消費者。

3、雙匯集團高層對社會致歉

對于此事件，雙匯集團高層應該及時召開新聞發(fā)布會，向消費者表示誠摯的歉意和整改的決心，這件事情必須由雙匯高層親自出面，在對事件的后續(xù)通報中，雙匯集團應該派出專人進行系統(tǒng)的通報，表示企業(yè)對該事件的重視程度，也就是對消費者的重視程度。

4、制定切實可行的措施對消費者進行賠償

5、用實際行動踐行對消費者的承諾

企業(yè)應該找到賠償消費者的代表性事件，并盡可能多的收集對消費者賠償?shù)男畔?，及時通報社會，表示出企業(yè)對消費者的足夠的重視。充分利用媒體進行宣傳，永不間斷地表示對消費者的重視和關(guān)心。

6、調(diào)整廣告和宣傳策略

雙匯集團應及時調(diào)整廣告和宣傳策略，重點應該深入事實，深入雙匯集團內(nèi)部，在承認錯誤的同時，強調(diào)雙匯集團的固有實力、固有信譽和把消費者視為上帝的態(tài)度，主要是態(tài)度，要向全社會展示一個負責任、有實力的大公司的形象，及時重塑自己的形象。

7、對整個事件進行持續(xù)的，不間斷的調(diào)查、處理和通報，持持之以恒。

策劃總結(jié)：由于我們還是在校大學生，所以對公關(guān)策劃沒有經(jīng)驗，對策劃的實施更毫無經(jīng)驗可言，這份策劃案只是在理論的基礎(chǔ)上以及在對案例的經(jīng)驗總結(jié)上給出我們認為的可以幫助雙匯集團克服危機的公關(guān)策劃梗概。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇九

可口可樂公司成立于18xx年，總部設(shè)在美國喬亞州亞特蘭大，是全球的飲料公司，擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項(可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三)，可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡。

可口可樂在歐洲的優(yōu)勢特強盛，市場份額達到50%;在日本，可口可樂控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤中，來自日本的利潤占了21%，歐洲占有33%，其他國際市場總計26%。

而目前中國消費者的情況是，中國消費者對飲料的要求很高，不光要多元化、多口味，還有品牌和品質(zhì)需求。而零度可樂針對這一特點，把傳統(tǒng)的“紅色文化”與年輕人對“酷”的追求結(jié)合，具有“紅與黑”雙重特質(zhì)的“零度可口可樂”在中國市場上市。事實上，“零度可口可樂”已先后于50多個歐、美、亞等地的國家和地區(qū)上市，所到之處，無不廣受歡迎，并成為當?shù)厥袌隽ε醯男驴铒嬃??！傲愣瓤煽诳蓸贰庇谥袊愀凵鲜泻?，受到香港地區(qū)人民的喜愛，在一項調(diào)查中，“零度可口可樂”在香港的產(chǎn)品知名度高達92%。而且它的成功上市使得香港地區(qū)可口可樂類產(chǎn)品的銷量比之前同期增長接近兩位數(shù)。零度可樂在國際市場的出色表現(xiàn)讓可口可樂公司對于它在中國國內(nèi)的銷售前景充滿信心。

雖然零度可樂具有眾多優(yōu)勢和機會，但由于是剛開始向中國內(nèi)地推出，所以其知名度還有待提高，公眾對其了解還不夠深刻并伴有這樣或那

樣的疑慮。針對河南市場的狀況，我們在鄭州的八所高校策劃了一次主題為“零度搖滾你的激情”的公關(guān)活動，選擇與大學生生活貼近并符合零度可樂時尚、個性、炫酷的產(chǎn)品特性的“校園搖滾音樂巡演”，旨在提升零度可樂在以大學生為代表的年輕一代消費者心目中的形象和知名度?！靶@搖滾音樂巡演”從大學生中選拔樂隊，以鄭州八所知名高校為代表作為演出場地，用他們的歌喉和激情搖滾年輕一代的個性與活力，暢飲“零度”，搖滾激情。

(一)優(yōu)勢點

“零度”可口可樂憑借著酷炫時尚、張揚個性正式在河南市場上市。它帶給消費者的“無糖，依然可口可樂”的好味道，充分體現(xiàn)了可口可樂公司創(chuàng)意無限的特質(zhì)。

“無糖，依然可口可樂”，xx傳統(tǒng)，打造黑色時尚，零度可口可樂在包裝上突破了傳統(tǒng)可口可樂的“紅色”，以黑、銀、灰三色主打掛帥，酷勁十足的扮相，大膽、前衛(wèi)、時尚的品牌修改一覽無余。

零度可樂的熱量低，100毫升的能量是1kj，而且不含脂肪和糖。零度可口可樂借助原來可口可樂的知名度，容易被消費者接受，這在一定程度上降低了市場阻力。

(二)機會點

鄭州太古可口可樂有限公司品牌總監(jiān)表示：鄭州消費者對飲料的要求很高，不光要多元化、多口味，還有品牌和品質(zhì)需求。作為全球飲料市場

的倡導者，可口可樂公司的產(chǎn)品質(zhì)量是毋庸置疑的;但是“零度可口可樂”，不僅是品質(zhì)和創(chuàng)新的代表，更代表一種“無糖，依然可口可樂”的飲料趨勢。作為可口可樂在中國內(nèi)地市場上推出的50余款飲料產(chǎn)品中的最新成員，它不僅是我們20xx年的重頭第一炮，也是可口可樂公司近年來的代表作，所針對的適應人群更廣泛。相信“零度可口可樂”憑借著無糖、炫酷的多重特點，必將在內(nèi)地飲料市場，特別是無糖飲料板塊掀起又一新浪潮。

鄭州市場作為開拓河南市場的第一步，打好這一仗是至關(guān)重要的。鄭州市場目前仍然是一片空白，這給我們提供了廣闊的舞臺。在這個舞臺上，我們可以盡情的發(fā)揮，盡情的展示。

而同時，大學生這一特殊消費群體又是我們所重點關(guān)注的對象。因為他們年齡基本介于18~25歲之間，這一年齡段的年輕人自信、樂觀、思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，熱衷于追隨潮流，并敢于創(chuàng)新;他們站在資訊的前沿，喜歡追求富有挑戰(zhàn)、新奇和變化的東西，對青春、時尚、流行元素有著敏感的洞察力。

因此，我們策劃了包含“青春、激情、時尚”等元素的搖滾樂隊在鄭州八大高校進行巡回演出活動，這將大大提高“零度”可口可樂在鄭州(由其是大學校園)的知名度，最終也將打開鄭州市場。

提高零度可口可樂在鄭州各大院校的知名度

零度，搖滾你的激情

(一)地點安排

此活動共從鄭州各大學城選取了8所知名高校，具體地點如下：鄭州大學新校區(qū)——元和廣場

河南工業(yè)大學——藝文廣場

鄭州輕工業(yè)學院——天旺廣場

河南財經(jīng)學院——育園廣場

華北水利水電學院新校區(qū)——逸云廣場

鄭州航空工業(yè)管理學院新校區(qū)——中央廣場

中原工學院南校區(qū)——紫薇廣場

鄭州大學西亞斯學院——意大利廣場

其中，鄭州大學新校區(qū)和河南工業(yè)大學位于鄭州市西北郊，鄭州輕工業(yè)學院和河南財經(jīng)學院靠近市中心，華北水利水電學院新校區(qū)和鄭州航空工業(yè)管理學院新校區(qū)位于鄭州新區(qū)東大學城，而中原工學院南校區(qū)和鄭州大學西亞斯學院位于鄭州市南大學城。這些高校在鄭州市甚至在整個河南省范圍內(nèi)都非常具有代表性，同時，它們遍布鄭州市區(qū)的各個方向，有利于擴大本次活動的影響力。

之所以選取每所高校的廣場，是因為本次活動為搖滾樂隊演出，開闊的地方更能調(diào)動氣氛，也能吸引更多的觀眾駐足，同時也是為活動中燃放煙花提供必要的環(huán)境。

(二)時間安排

從啟動到結(jié)束的完整時間為：20xx年6月1日—20xx年10月30日。其中，又分為三個階段：

第一階段：6月1日至8月31日。期間，在8所院校選拔樂隊;樂隊

進行排練;租用活動相關(guān)設(shè)備。

第二階段：9月1日至10月19日。期間，在8所院校宣傳;各種媒

體活動的開展;巡回演出。

第三階段：10月20日至10月30日。期間，對活動進行評估;對活

動進行后期宣傳。

由于七月份大部分高校都到了放假的時間，因此本次活動安排在放假前一個月進行樂隊的選拔。而七、八月份是暑假期間，樂隊利用這段時間可以排練節(jié)目，我們也可對樂隊進行相關(guān)培訓，同時，也不必可慮與學生課程沖突等問題，減少了很多困難。從9月1日起，在各大高校內(nèi)進行宣傳，因為這個時間各大高校陸續(xù)開學，學生陸續(xù)返校。之后9月14日樂隊正式進入校園演出，這段時間新生入校，是本次活動開展的最有利時機。具體時間如下：

(三)活動對象

八所高校所有在校大學生

之所以選擇大學生為活動對象，調(diào)查分析部分已作分析，在此不做贅述。

(四)活動項目

第一項：樂隊選拔、排練和包裝

20xx年6月1日——20xx年7月10日從以上8大院校各選拔1支樂

隊

20xx年7月11日——20xx年8月31日對所選拔的樂隊進行培訓20xx年8月15日——20xx年8月31日對樂隊進行包裝

具體流程如下：

1)在所選擇的八所高校粘貼海報，動員在校大學生報名參加。

2)根據(jù)各高校報名情況，在各高校設(shè)立選拔點，經(jīng)過比拼，最終在每個

高校擇優(yōu)選擇1支樂隊，共選擇8支樂隊。

3)為樂隊排練租用場地，進行排練和相關(guān)培訓等等。

4)對樂隊進行包裝，如：服裝、發(fā)型、化妝，使其具有炫酷、時尚的特

點，同時包含“零度”可口可樂的設(shè)計元素，與其主題相呼應。

第二項：前、中、后期宣傳

20xx年6月1日——20xx年9月13日進行前期宣傳

20xx年9月14日——20xx年10月19日進行中期宣傳

20xx年10月20日——20xx年10月30日進行后期宣傳和評估具體流程如下：

1)前期宣傳：首先，六月份到七月份之間的宣傳主要是以“選拔樂隊”

為主題。聯(lián)系八所院校的校學生會進行項目合作，以他們?yōu)橹饕α縼碚迟N校園海報，動員有才藝的大學生參加選拔。然后，9月1日至9月13日，活動開始前一至兩周，聯(lián)系校學生會粘貼海報、懸掛條幅，懸掛戶外建筑物廣告，聯(lián)系電臺進行廣播。

2)中期宣傳：這個階段(9月14日至10月19日)宣傳主題為“活動

進行中”，主要采用校園海報和廣播進行宣傳。

3)后期宣傳和評估：10月20日至10月30日，聯(lián)系鄭州市四家報社對

本次活動進行專題報道;組建公關(guān)評估小組進行評估。

注：動員海報共80張，每所高校10張;活動開始前海報共80張，每所高校10張;活動進行中海報共80張，每所高校10張;條幅共32條，每所高校4條;戶外建筑物廣告共40個(其中6平方米的20個，4平方米的20個)，主要懸掛在高校附近和人群密集地;電臺廣播宣傳45天，每天廣播8次。

第三項：舞臺布置

本次巡演涉及八所高校，舞臺布置遵循以下原則：

統(tǒng)一要求。對所有演出演員統(tǒng)一要求，所唱曲目統(tǒng)一編排，按要求演

出。

統(tǒng)一風格。舞臺設(shè)計風格、演員演出風格、場地裝飾風格、燈光音樂

風格統(tǒng)一要求，與零度的黑、白、灰三色調(diào)相呼應。

統(tǒng)一規(guī)模。每次演出規(guī)?；疽恢?，不能出現(xiàn)大的變動。

具體如下：

1)舞臺突出“炫”和“酷”的特點，以唯美、閃耀的燈光裝飾，配以煙

氣、煙花炫耀氣氛。

2)演出曲目為大學生耳熟能詳?shù)牧餍懈枨?，必須有一定的熟知?演出

服裝以“亮”和“變”為特點，追求明亮、多變的效果。

3)場地用各種氫氣球、紙質(zhì)大可樂瓶、各種紙質(zhì)標志和卡通造型的模具

裝飾。

舞臺布置所需物料清單如下：

燈光、音響、樂器設(shè)備、演出服裝、舞臺道具、煙花、橫幅、裝飾物、運輸車

第四項：演出安排

以在鄭大演出為例，其他演出照此實施，具體節(jié)目安排如下：

1)四名主持人開場白，介紹零度可口可樂以及本次活動背景;

2)安排三個樂隊依次演出;

3)互動活動(有獎問答);

4)再安排三個樂隊依次演出;

5)互動環(huán)節(jié)(趣味游戲);

6)最后兩個樂隊演出;

7)結(jié)束。

第五項：促銷活動

促銷時間：每次演出當天的下午2：00——5：00促銷地點：所進行演出的廣場促銷人員：高校大學生兼職促銷促銷價格：1.5元(瓶裝500毫升)促銷攤位：12個(每個攤位1個促銷人員)

場地布置：以氫氣球、紙質(zhì)大可樂瓶、紙質(zhì)標志和各種玩偶人裝扮，

盡量使促銷現(xiàn)場呈現(xiàn)熱鬧的氣氛第六項：人員安排

管理組(5人)：負責對活動的控制和人員的調(diào)配，培訓樂隊工作組(15人)：負責樂隊選拔、活動宣傳、舞臺布置、設(shè)備租用、

搬運物品

主持人組(4人)：由公司內(nèi)部選拔和確定，負責活動當天的主持造型師組(6人)：負責樂隊及主持人的形象設(shè)計

后勤組(5人)：安排工作人員和演出人員食宿、清理會場、搬運物品

(五)媒介選擇

戶外廣告選擇：高大建筑物廣告牌廣播媒介：鄭州音樂廣播電臺

報紙媒介：大河報、鄭州晚報、河南日報、東方今報

校園媒介：海報、條幅網(wǎng)絡(luò)媒體：校內(nèi)網(wǎng)

鑒于零度可樂買推廣對象為大學生，根據(jù)大學生喜好網(wǎng)絡(luò)這一特質(zhì)，我們首先選擇了校內(nèi)網(wǎng)這一相當火爆的網(wǎng)絡(luò)交流平臺。除了網(wǎng)絡(luò)另一種更為貼近大學生的方式就是在校內(nèi)懸掛條幅和張貼海報。作為一個極具實力的全球性飲料企業(yè)且零度可樂又是可口可樂公司針對中國內(nèi)地市場重磅推出的一種年輕時尚飲品，為了限度的擴大宣傳，我們媒介選擇還涉及到了戶外廣告以及各種報刊，而這兩種傳播方式也是結(jié)合了大學生自身特點的。

此次活動共涉及八所鄭州高校，正式演出歷經(jīng)一個多月時間，將會備受河南省廣播、電視、報刊的關(guān)注。這次活動會使鄭州各大高校大學生認識并了解可口可樂公司新推出的產(chǎn)品——零度可口可樂。同時，也將加深大學生對可口可樂公司和零度可口可樂的印象?；顒舆^程中，將會有數(shù)萬名學生參與到活動中，親身體驗零度可樂的酷炫包裝和的“無糖，依然可口可樂”的好味道，也會更加深刻地了解可口可樂企業(yè)文化。

活動于20xx年10月13號結(jié)束，聯(lián)絡(luò)大河報、鄭州晚報、河南日報、東方今報四大報刊追蹤報道此次活動，會對此次活動給予極高的評價，也將為整體的新聞宣傳活動增色不少。通過這次活動零度可樂的品牌知名度會在大學生心目中直線提高，更會取得比較理想的預期效果。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇十

一、市場分析

（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析

20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度到達50%，預計今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會以高于20%的速度增長。

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛透過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進水平邁進。

（2）消費者分析

集團主要消費群體為家庭組合及有必須經(jīng)濟潛力的個人，這類消費者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗碣徺I產(chǎn)品。

（3）競爭對手分析

貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團的競爭對手。長虹集團比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進小校園園，推廣“快樂小乒乓”活動。

創(chuàng)維彩電集團20xx年為幫忙紅軍小學學生實現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

（4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的

集團一向大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運會合作伙伴。集團重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

二、公關(guān)活動目標

某集團透過這次扶貧助教的活動，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。

三、公關(guān)活動主題

“完美人生，燭光點亮”扶貧助教

四、公關(guān)活動對象

政府部門：教育局

媒體：京華日報、南方日報、貴州衛(wèi)視等

大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家

五、公關(guān)活動時間和地點

20xx年9月10日

貴州市紅星路期望小學禮堂

六、公關(guān)活動項目流程設(shè)計

活動一：集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式

1、邀請嘉賓

政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

媒體：京華日報、新民晚報、貴州衛(wèi)視、南方日報、北京晚報等

大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業(yè)家

2、布置會場

背景板：tcl集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點亮”

的扶貧助教活動啟動儀式。

設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺大屏幕電視，中間投影儀，身旁放

電腦，調(diào)音設(shè)備。

接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料（背景主題，發(fā)言人姓名背景，報道提綱）

會場環(huán)境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣傳海報。3、活動流程

1）開場舞，主持人上臺

2）公司總裁發(fā)言

3）燭光工程總負責人發(fā)言

4）歌舞表演《愛在燭光里》

5）總裁和燭光工程負責人一齊開啟“完美人生，燭光點亮”

的扶貧助教活動啟動儀式

6）記者提問（10分鐘）7）主持人上臺，啟動儀式結(jié)束（播放企業(yè)宣傳片）

活動二：企業(yè)文化展覽

1、前期準備

挑選現(xiàn)場解說員進行企業(yè)文化、禮儀、個人形象的培訓；

2、中期準備

企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型；

3、后期準備

把校園操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模塊，按照每個產(chǎn)業(yè)的特色及特點進行布置；

4、活動流程

1)啟動儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片

2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū)

3）由解說員領(lǐng)導嘉賓瀏覽進行解說

4）展會結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐

活動三："樂翻天"知識競賽活動

成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲

第一名：tcl空調(diào)一臺，家電購物卷500元

第二名：tcl手機一臺，家電購物卷300元

第三名：tcl數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元

凡參加者均有：家電購物卷100元

活動四：“燭光情、頌師恩”征文競賽在貴州地區(qū)針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級情誼。

活動獎項設(shè)置：第一名：tcl空調(diào)一臺，家電購物卷500元第二名：tcl手機一臺，家電購物卷300元

第三名：tcl數(shù)碼相機一臺，家電購物卷200元

凡參加者均有：家電購物卷100元

七、媒體宣傳

本次活動邀請國內(nèi)和省內(nèi)知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動進行全程關(guān)注。每次活動之后在各個網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴大企業(yè)的影響力。

八、進度安排及物料準備

公關(guān)策劃書范例

公關(guān)策劃書范例

公關(guān)策劃書范例

九、費用預算

公關(guān)策劃書范例

十、效果評估

透過集團與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點亮”的扶貧助教活動，預期到達宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇十一

第一章 總述

一．前言

南京師范大學中北學院公關(guān)禮儀協(xié)會成立于20xx年，目前協(xié)會成員有50多名。協(xié)會主要培養(yǎng)同學走秀、舞臺展示技能及教授公關(guān)禮儀的知識。由會長孫星帶隊，協(xié)會曾參加了院里、校里的多項活動，協(xié)會成員的身影總會活躍在學校的各個角落。協(xié)會的成員都本著對公關(guān)禮儀方面的興趣加入到這個集體中來，大家一起訓練一起表演一起比賽，在活動中展示自己、增長更多對自己有價值的知識。公關(guān)禮儀協(xié)會是一個充滿活力、充滿色彩的組織，他的活動新穎獨特，他的影響力極高，他的發(fā)展前景廣闊。協(xié)會將通過不斷的努力召開更多的有挑戰(zhàn)、有創(chuàng)新、有影響力的活動，使協(xié)會一步步發(fā)展，有更多的提高。

5月初協(xié)會將舉辦一場“流光溢彩時尚舞會”。

二．活動目的：

為豐富大學生課外生活，指導大學生訓練正確的禮儀態(tài)度，秀出公關(guān)禮儀協(xié)會的風采，匯報協(xié)會一段時間的訓練成果。公關(guān)禮儀社團將在08年5月舉辦此次時尚舞會，一改往常晚會的形式化主意，真正做出一臺有公關(guān)禮儀特色的、讓所有人都參與其中的舞會。

三．活動時間：

20xx年5月7日晚上6點或6點半

四．活動地點：

南京師范大學仙林校區(qū)北區(qū)大活舞廳

五．主辦單位：

南京師范大學中北學院公關(guān)禮儀協(xié)會

六．贊助單位：

第二章 宣傳

此次活動的宣傳主要以文字宣傳為主，分別可以表現(xiàn)為展板、海報、橫幅、宣傳單；此外借助網(wǎng)絡(luò)、校廣播宣傳為輔。宣傳工作要有充分的時間。

一．展板

在四月下旬，完成展板的制作，展板的內(nèi)容以圖為主，少量文字介紹宣傳活動的主要內(nèi)容。展板制作完成后放在北區(qū)食堂門口（人流量最大的地方），至少擺放10天。展板的作用在于吸引同學關(guān)注此次的活動，參與到活動中來。

二．海報

在舞會舉辦前一個星期開始，海報簡潔明了，用最少的語言完整地介紹此次活動的具體內(nèi)容，讓同學進一步了解此次活動。一張貼在辦公室門口（要保證質(zhì)量），每兩天一張海報貼在海報宣傳欄。要時刻注意海報的情況。

三．宣傳單

分兩類：一類是在活動前兩天發(fā)放到宿舍；另一類是活動現(xiàn)場發(fā)放的節(jié)目單。宣傳單一定要突出此次活動的亮點，介紹一些特色節(jié)目，提高同學的興趣來參與到此次活動中。

四．橫幅

制作一條橫幅，突出活動的主題。掛在北區(qū)大活舞廳前面的欄桿上。

五．網(wǎng)站

在中北之聲、校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)帖子。用最迅速的最便捷的方式宣傳此次活動，讓此次活動在同學當中成為討論的話題。

六．廣播臺

借助于南師大的廣播資源，吸引全校同學的注意，更多的同學了解和參與到此次活動中來。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇十二

“柴米油鹽醬醋茶”是我們?nèi)粘Ｉ钪械纳畋匦杵?，食用油作為其一，它是提供人體熱能和必需脂肪酸、促進脂溶性維生素吸收的重要食物，在生活中發(fā)揮著很重要的作用。隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，人們對食用油的質(zhì)量要求不斷提升。金龍魚作為我國十大食用油品牌之一，為廣大人民群眾所喜愛。

(一)公司概述：

1、公司介紹：

郭兄弟集團由郭鶴年先生于x49年在馬來西亞創(chuàng)立，已發(fā)展成為亞洲非常具多元化、非常富有魄力的跨國企業(yè)集團之一，集團成員包括太平洋航運有限公司、香格里拉酒店、嘉里建設(shè)、嘉里飲料、南華早報等等。x74年，郭兄弟集團在香港成立了嘉里控股有限公司，從此“嘉里”成為郭兄弟集團在香港和中國大陸廣泛業(yè)務(wù)的標志。嘉里糧油(中國)有限公司是郭兄弟集團屬下的嘉里糧油集團在中國投資糧油生產(chǎn)企業(yè)的專業(yè)性投資公司。x90年，嘉里糧油集團在中國投資的第一家油脂生產(chǎn)廠——南海油脂工業(yè)(赤灣)有限公司正式投產(chǎn)，它是中國較早大規(guī)模生產(chǎn)精煉油脂和小包裝油脂的企業(yè)。在隨后不到十年的時間，嘉里糧油先后建立了深圳、上海、天津和青島四大糧油生產(chǎn)基地以及防城、成都、西安、營口等十幾個生產(chǎn)加工點，覆蓋全國市場，構(gòu)成了非常龐大的糧油食品生產(chǎn)加工體系，包括了十余家生產(chǎn)企業(yè)、一家專門從事原料采購的貿(mào)易公司深圳市嘉里糧油貿(mào)易有限公司以及一家專從事營銷策劃及管理的嘉里糧油(深圳)有限公司。嘉里糧油在中國生產(chǎn)“金龍魚”、“香滿園”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚”、“巧廚”、“花旗”和“手標”等16個品牌的小包裝食用油。其中，“金龍魚”家喻戶曉，是中國食用油的知名品牌!

2、產(chǎn)品介紹：

(1)調(diào)和油

調(diào)和油又稱高合油，它是根據(jù)使用需要，將兩種以上經(jīng)精煉的油脂(香味油除外)按比例調(diào)配制成的食用油。調(diào)和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或涼拌用油。調(diào)和油一般選用精煉大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等為主要原料，還可配有精煉過的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、紅花籽油、小麥胚油等特種油酯。其加工過程是：根據(jù)需要選擇上述兩種以上精煉過的油酯，再經(jīng)脫酸、脫色、脫臭、調(diào)合成為調(diào)和油。

(2)色拉油

色拉油是一種用菜籽油或豆油、棕櫚油加上各種中介質(zhì)，經(jīng)過脫色、脫酸、脫臭后精煉而成，色拉油在衛(wèi)生條件方面更上了一個全新的臺階，加熱后不起沫、不冒煙、無色無味，一直受到消費者的喜愛。調(diào)和油則在衛(wèi)生基礎(chǔ)上，對油的營養(yǎng)又有更高的要求，一般是在菜籽油里兌上一定比例的花生油加與調(diào)和，達到增加香味的效果，在配方上也不斷有改良，品種很多。中國食用油市場逐漸從毛油時代進入色拉油和調(diào)和油時代。

(二)背景分析：

1、背景介紹：

20xx年12月27日衛(wèi)生部在其網(wǎng)站上發(fā)布了“20xx年植物油國家衛(wèi)生監(jiān)督抽檢情況通報”，金龍魚等三大食用油“榜上有名”，各大媒體于當日開始報道此事，因食用油與“百姓餐桌”上的健康和安全息息相關(guān)，因此“金龍魚等三大食用油上黑榜”的報道在2天內(nèi)迅速從京城的主流媒體蔓延至全國各地的都市類媒體，主流大眾都市類媒體的報道導致了公眾對金龍魚產(chǎn)品質(zhì)量的置疑，對金龍魚全線產(chǎn)品產(chǎn)生擔心，并對整個食用油行業(yè)產(chǎn)生恐慌心理。各地質(zhì)檢、技監(jiān)、工商等政府機構(gòu)也開始對金龍魚的產(chǎn)品質(zhì)量高度關(guān)注。同時，全國賣場相繼出現(xiàn)金龍魚產(chǎn)品下架的現(xiàn)象。

2、調(diào)查分析：

(1)調(diào)查方式：①通過訪談、資料收集、熱線電話反饋等方式進行調(diào)查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法進行分析，并深入研究事件帶來的危機。

(2)調(diào)查對象：主要有內(nèi)部員工、媒體、消費者、衛(wèi)生部及其相關(guān)部門等。

(3)調(diào)查內(nèi)容：通過調(diào)查資料對危機事件進行了分析，確定了此次危機的性質(zhì)及所能影響到的人群及對象。

(4)調(diào)查結(jié)果

性質(zhì)：

①問題油是地域問題不是全國問題：被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅在東北銷售，其他地區(qū)沒有銷售。

②問題油是單一大豆色拉油產(chǎn)品問題不是金龍魚整體品牌問題，金龍魚品牌下有調(diào)和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多個品種，被衛(wèi)生部抽檢不合格批次的食用油僅僅是大豆油。

③問題油是單一規(guī)格問題不是多規(guī)格問題，被衛(wèi)生部抽檢的六個批次的金龍魚大豆色拉油中，不合格的僅僅是一個批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽檢合格。

④問題油是產(chǎn)品級別問題不是健康安全問題：按照國家食用植物油標準規(guī)定，酸價在3.0以內(nèi)的食用植物油，都是消費者可以安全健康食用的植物油，因此酸價0.5，僅僅意味著產(chǎn)品不夠一級色拉油標準，但屬于完全健康食用的范圍內(nèi)。

影響對象：

①內(nèi)部員工和合作伙伴：企業(yè)面對這樣的大風大浪時，內(nèi)部員工和合作伙伴都會給予高度的關(guān)注，也非常希望通過正式的渠道得知企業(yè)應對的策略和事件的進展，而且員工和合作伙伴的態(tài)度和立場往往是化危為安的.第一力量;

②衛(wèi)生部：國家的職能部門，食品衛(wèi)生檢驗的權(quán)威發(fā)布機構(gòu)，因此對于公眾來說，其發(fā)布的數(shù)據(jù)具有高度的權(quán)威性和公信力;

③媒體：食用油的第一、第二品牌金龍魚和福臨門的產(chǎn)品抽檢不合格，本身就是巨大的新聞，食品的安全和百姓的健康切身相關(guān)，因此全國媒體對此事給予高度關(guān)注，并進行了顯著報道;因為酸價是一個食品領(lǐng)域中的一個技術(shù)問題，公眾并不具備有關(guān)酸價的知識，從而使公眾特別是媒體做出了嚴重的誤讀，使得原本的一個產(chǎn)品級別問題升級為一個食品安全問題;

④海外媒體：尤其是港臺媒體對國內(nèi)食品安全的擔憂/誤讀/誤傳;⑤消費者：消費者面對媒體披露的酸價超標的報道時，在“寧肯信其有，不愿信其無”的心態(tài)下，典型的表現(xiàn)是觀望、懷疑、甚至轉(zhuǎn)為購買其它“無問題品牌”，或者停止購買食用油，從而給整個行業(yè)都帶來巨大的威脅;

⑥競爭對手：事發(fā)于新年，是食用油的銷售旺季，不排除競爭對手借機推波助瀾，進一步將危機事件擴大化;

⑦行業(yè)協(xié)會和專家學者：高度關(guān)注此次業(yè)內(nèi)重大危機，需要維護行業(yè)利益和正確傳播行業(yè)科普知識，以正視聽。是企業(yè)必須依靠的關(guān)鍵資源。

(一)活動目標

1、迅速查出食用油的問題所在，并采取相應的措施，加強對公司的管理。

2、充分運用媒體這一工具，將這次危機事件轉(zhuǎn)換為金龍魚的廣告。

3、與消費者加強溝通，了解消費者的不滿，用行動和管理體現(xiàn)對消費者的高度負責。

(二)應對策略

通過對整個事件的分析，我們制定了相關(guān)的應對策略，針對不同的對象采取不同的應對辦法：

1、對政府機構(gòu)：

溝通而不是對抗。衛(wèi)生部是國家職能部門，是食品健康、安全的權(quán)威發(fā)布部門，衛(wèi)生部所公布的信息具有很強的公信力和權(quán)威性，應迅速跟衛(wèi)生部溝通了解事件的來龍去脈和前因后果，一同商討對策。同時，應盡快和主管食品安全的國家質(zhì)檢局、國家食品藥品監(jiān)督局、國家工商管理總局等其它政府機構(gòu)取得溝通，避免事件被進一步誤解和誤讀。

2、對媒體：

交流而不是置疑。媒體在衛(wèi)生部通報公布時紛紛對此事件進行了報道，但是因為媒體對食用油專業(yè)知識缺乏了解，在報道過程中對消費者產(chǎn)生了巨大的誤導，而消費者主要是從媒體獲得有關(guān)食用油方面的信息，所以在跟媒體溝通的過程中需要將產(chǎn)品信息、檢測標準、問題產(chǎn)生原因，安全健康標準等信息進行全面的交流，使媒體對事件中的問題油有一個全面的了解，并且金龍魚可以通過媒體將積極的態(tài)度傳遞給消費者，使消費者對金龍魚產(chǎn)品重新建立信心。

3、對消費者：

高度負責，招回產(chǎn)品，答疑解惑，深度溝通。此次危機對于消費者來說影響很大，金龍魚作為食用油的龍頭老大，其產(chǎn)品出現(xiàn)問題，給消費者心理帶來的沖擊無疑是非常大的，甚至使消費者對食用油產(chǎn)品產(chǎn)生恐慌，同時消費者缺乏對酸價知識的了解，致使對酸價問題產(chǎn)生歧義，并且在媒體的誤導下更加失去對產(chǎn)品的信心。嘉里糧油召回產(chǎn)品是本著對消費者負責的態(tài)度，樹立積極處理危機事件的形象，消除消費者心里對產(chǎn)品的恐慌，打消消費者對食用金龍魚食用油的顧慮，同時及時的召回問題油可以最大限度的降低其他批次產(chǎn)品的銷售損失，不致影響其他金龍魚其他油種的銷售。

4、對內(nèi)部員工和合作伙伴：

溝通情況，告知對策，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工與合作伙伴在企業(yè)發(fā)生危機時，聚集員工與合作伙伴的力量共同度過難關(guān)，避免發(fā)生因為危機發(fā)生而使企業(yè)內(nèi)部人心渙散，缺乏度過難關(guān)的信心，最終喪失戰(zhàn)斗力。所以采取將事態(tài)進展及時告之事態(tài)進展，并通過企業(yè)領(lǐng)導人的態(tài)度來凝聚員工與合作伙伴，產(chǎn)生向心力，最終共渡難關(guān)。

5、對行業(yè)協(xié)會和專家學者：

通過他們與消費者、賣場、政府及媒體等主被動多方面溝通，尤其是加強媒體的糧油行業(yè)科普知識教育。

安全品質(zhì)，健康共享

(一)前期準備

我們迅速請各地分公司和辦事處和當?shù)貦?quán)威質(zhì)檢機構(gòu)聯(lián)系，對正在銷售的金龍魚產(chǎn)品進行抽檢，同時對嘉里糧油在中國的八個生產(chǎn)工廠中的全部產(chǎn)品進行再次檢驗，確保產(chǎn)品萬無一失;同時迅速和當時負責此批次產(chǎn)品檢測的吉林省某機構(gòu)進行溝通，了解整個抽檢過程;嘉里糧油和國家衛(wèi)生部的溝通達成初步共識，衛(wèi)生部進行了食用油抽檢結(jié)果的再次通報，同時，嘉里糧油召開發(fā)布會，將兩天內(nèi)的產(chǎn)品召回、產(chǎn)品自檢、權(quán)威機構(gòu)抽檢、消費者熱線咨詢、新聞媒體問詢等情況通過媒體向公眾告知。后來，檢測結(jié)果表明，抽檢的金龍魚所有系列的產(chǎn)品全部符合國家標準，嘉里糧油通過新聞報道和廣告等方式向公眾告知全國各地權(quán)威部門對于金龍魚產(chǎn)品抽檢的結(jié)果。同時，嘉里糧油領(lǐng)導人主動接受媒體的采訪，通過媒體向公眾展現(xiàn)嘉里糧油十幾年如一日的對于產(chǎn)品品質(zhì)的高標準要求，以及通過不斷創(chuàng)新帶給消費者健康美味產(chǎn)品的企業(yè)追求。

(二)活動安排

為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標，首先我們會召開一個新聞發(fā)布會，然后利用這次發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳，同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量。

1、活動(一)

我們要第一時間請國家級油脂專家一起到衛(wèi)生部溝通，以科學的行業(yè)知識說服人，專業(yè)耐心細致尋求解決方案，及時講明事實，媒體一份正式的聲明，通過媒體向消費者表達積極態(tài)度，并及時采取行動，將事件的真相告之消費者，要讓消費者安心、放心、有信心。

(1)活動項目：聯(lián)合北京食品協(xié)會、衛(wèi)生部等權(quán)威部門召開新聞發(fā)布會，與此同時邀請國家級油脂專家、學者座談。

(2)活動對象：中央電視臺、《南方周末》、部分消費者。

(3)活動時間：事件發(fā)生后第二天

(4)活動地點：北京長城飯店

(5)活動流程：

將媒體記者按序帶入會場，由工作人員為媒體記者分發(fā)布會的相關(guān)資料，待企業(yè)負責人，衛(wèi)生部相關(guān)領(lǐng)導，以及部分專家學者到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會領(lǐng)導和嘉賓，嘉里糧油集團相關(guān)領(lǐng)導向各位與會媒體記者說明此次發(fā)布會的相關(guān)背景和目的,針對金龍魚問題油事件，有請衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人發(fā)表聲明。在與會領(lǐng)導、嘉賓講解完畢后，發(fā)布會進入自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對金龍魚問題油進行相關(guān)提問，由嘉里糧油集團領(lǐng)導，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家、學者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導向受邀的嘉賓，學者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣布發(fā)布會結(jié)束。

(6)報道階段及區(qū)域劃分：

中央電視臺對金龍魚問題油新聞發(fā)布會進行報道，澄清事實，這種具有權(quán)威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為金龍魚做出澄清。與此同《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登金龍魚的澄清報道。

2、活動(二)

我們利用剛剛召開的新聞發(fā)布會的信息資源，選擇新浪、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報道以及金龍魚的相關(guān)廣告，表明問題油事實，并附上嘉里糧油集團為消除消費者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會看到嘉里糧油集團為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力，讓消費者進一步了解金龍魚，從內(nèi)心把金龍魚食用油定位為一個安全、健康的產(chǎn)品，提高消費者的忠誠度。

(一)報紙：《南方周末》

(二)電臺：中央電視臺

(三)網(wǎng)絡(luò)：新浪、搜狐、騰訊。

(一)召開記者招待會

1、場地租賃(場地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)：20x0元

2、場地布置：740元

①橫幅：3元/條×80元=240元

②海報：500元

3、聘用人員

①衛(wèi)生部相關(guān)負責人：30000元

②媒體記者(邀請中央電視臺20x0元、《南方周末》15000元

③聘用招待會主持人：3000元

④聘請相關(guān)專家、學者：40000元

⑤接送、就餐合計6000元

(二)網(wǎng)絡(luò)澄清

利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進行全面、快速的信息傳遞：共100000元

對于消費者：

經(jīng)過一系列的澄清，心理上得到會一定的滿足和慰藉。消費者會逐步恢復對金龍魚食用油的態(tài)度，并再次購買從而有助于成為金龍魚的忠實顧客。

政府部門：

努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助嘉里糧油集團。另外，媒體跟蹤報道，幫其澄清形象，重新樹立美譽度。

內(nèi)部員工：

經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會形成更強的凝聚力。企業(yè)自身成功的危機公關(guān)恢復消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。

在面對媒體、消費者等公眾時，要正面回答、解決問題，不要逃避問題。要充分展現(xiàn)嘉里糧油集團要承擔責任的決心，重獲消費者的信心。具體來說，要注意以下幾點：

第一，保證信息的及時性。以微博等為代表的社會化媒體的發(fā)展使信息實現(xiàn)裂變式傳播，網(wǎng)絡(luò)輿論及時檢測以及確保回應信息及時，讓大眾第一時間了解事件的情況，在一定程度上可以解除或是降低人們因危機所產(chǎn)生的害怕或恐懼心理。這對危機公關(guān)的處理至關(guān)重要。

第二，尊重大眾的知情權(quán)。危機公關(guān)的目的不應該是轉(zhuǎn)移大眾的視線，而是應該尊重事實，告訴大眾真相。當危機發(fā)生時，大眾所關(guān)注的并不只是所應得到的補償，他們更關(guān)注的是企業(yè)是否在意他們的想法，能否給予足夠的重視。所以，企業(yè)在化解危機中顯示出重視消費者的態(tài)度，這是化解危機的重中之重。

第三，保持坦誠的態(tài)度。企業(yè)在面對危機時，不應逃避，要敢于承擔責任。這樣容易取得大眾的信任和諒解，這也是危機公關(guān)的首要目的。保持坦誠的態(tài)度是保證危機公關(guān)得以實施的基本條件。

第四，確保信息源的一致性。如果危機公關(guān)中所傳遞的信息存在不同，這就很容易誤導公眾，以及破壞危機中所建立起來的信任。

第五，重視與媒體的有效溝通。媒體在危機公關(guān)中既是信息的傳遞者，也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者，它扮演著極其重要的角色。所以，與媒體溝通的成效直接影響了危機公關(guān)的走向和結(jié)果。

第六，信息要言簡意賅。在處理危機公關(guān)時，大眾與媒體需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容，實時掌握事件的最新發(fā)展，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播。

第七，實施整體性的策劃。制定危機公關(guān)方案時，需要從整體的角度出發(fā)，進行全面縝密的策劃，進而保證危機公關(guān)的有效性。

公關(guān)策劃書3000字 公關(guān)策劃書的基本格式篇十三

一年一度的高考已經(jīng)落下帷幕，緊接著便是讓學生和家長最為關(guān)心的填志愿環(huán)節(jié)，隨著社會的不斷發(fā)展，參加高考的人數(shù)越來越多，選擇高校的競爭壓力也越來越大，填報志愿也越來越成為社會和媒體關(guān)注的焦點。自1987年7月8日原國家教育部頒布《關(guān)于社會力量辦學的苦干暫行規(guī)定》，民辦教育產(chǎn)業(yè)在我國已走過了十幾年的歷程，尤其是占有重要地位的高等民辦教育，在這期間不但積累了慘痛的教訓，也創(chuàng)造了中國教育史上的讓國外同行唏噓不已的奇跡。在我國，民辦教育作為一種特殊的產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,自誕生以來一直飽受爭議，由于國辦教育的公益性特點仍然主導著人們對教育的傳統(tǒng)認識——民辦教育的非公共性特點還不能被大多數(shù)學生和家長所接受。

選擇廣東海洋大學寸金學院，相信你們的選擇是正確的，因為這里正是學生真正飛起夢想的地方。

廣大符合本科志愿條件的歷屆考生和家長(首要的公眾對象)、社會媒體人員、社會參與人員以及天目學院的廣大大學生志愿者和教師。

廣東海洋大學寸金學院

通過本次活動，在這一屆的考生中形成廣東海洋大學寸金良好的公關(guān)形象、對其學校的自然環(huán)境、師資配備等硬件軟件設(shè)施有著較高的贊譽、以及對廣東海洋大學寸金學院老生及后勤服務(wù)也提升學生心目中的理想化程度、讓家長和學生解除顧慮、認為廣東海洋大學寸金學院是一所放心、認可的學校。通過家長和學生的認同，以及媒體對廣東海洋大學寸金學院的報道能為我校做宣傳，由廣東海洋大學寸金提供贊助，提升我學院的知名度和美譽度。讓更多的社會公眾能了解廣東海洋大學寸金學院。

民辦院校招生需要策劃。所謂招生策劃，是一種謀略活動，是策劃者緊緊圍繞招生目標，運用一系列的點子和創(chuàng)意進行構(gòu)思、設(shè)計、謀劃、導引，制定切實可行、高質(zhì)高效的策劃方案，供決策者選擇運用的過程。目的是使被策劃的院校順利實現(xiàn)招生的目標。古人云“凡事預則立，不預則廢”，只要我們充分發(fā)揮校內(nèi)校外專家、智囊的作用，立足現(xiàn)實、面向市場，科學預測、精心策劃，就一定能夠達到預期的招生目標，取得理想的招生效果。

(1)、定位策劃

定位是招生策劃的起點和依據(jù)，也體現(xiàn)著招生的目標和方向。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當然，招生定位策劃具有自己獨特的內(nèi)容，招生定位是否準確清晰，直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。

(2)、市場策劃

一般說來，民辦院校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。市場策劃首先要進行調(diào)查分析，了解生源市場的現(xiàn)狀、態(tài)勢，分析招生的基本形勢和發(fā)展趨勢，掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù)，并且，進行必要的統(tǒng)計分析，提出科學的論證報告。其次，招生市場策劃必須了解人才市場的狀況，了解社會、市場對人才的需求。尤其是各級各類人才的需求規(guī)格和標準，將直接影響著民辦院校的專業(yè)設(shè)置和課程安排，影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。

(3)、形象策劃

形象是一所院校的門面，更是一所院校核心價值觀的體現(xiàn)。形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關(guān)鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統(tǒng)，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學?；蛘呒姺钡谋尘跋到y(tǒng)之中識別出來，并且形成一種積極的印象和認識，感受到學校的勃勃生機和發(fā)展前途，感受到學校的個性特色和明顯優(yōu)勢。

(4)、公關(guān)策劃

就院校而言，公共關(guān)系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過程，它主要包括學校與社會組織的關(guān)系，學校與社會公眾的關(guān)系。一般說來，公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關(guān)，需要進行公共關(guān)系策劃。民辦院校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用，精心構(gòu)思設(shè)計各種類型的公關(guān)活動，高度重視交往傳揚、溝通協(xié)調(diào)，排憂解難、暢導理解，信息傳播、教育引導等各種公關(guān)渠道，積極為招生工作出力獻智。

(5)、廣告策劃

現(xiàn)階段，廣告是民辦院校招生的基本手段。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關(guān)院校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學校優(yōu)勢、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標，起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導致行動等作用。

(6)、管理策劃

管理策劃在民辦院校招生策劃中也具有相當?shù)牡匚?。所謂管理，是協(xié)調(diào)集體活動以達到預定目的的實踐過程。招生也是一個集體活動的過程，為了完成招生任務(wù)，實現(xiàn)招生目標，必須對招生活動進行計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制。

(7)、渠道策劃

招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)時代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己院校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道，并且，確保其暢通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運用，存乎一心。

(8)、項目策劃

一般說來，項目是一種一次性的工作，它應當在規(guī)定的時間內(nèi)，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實現(xiàn)一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動，解決一項課題等。它能夠提高和推廣院校的知名度，給招生院校帶來滿意的效果和實際的效益。好的項目必然會給招生帶來機遇和實效，它總是人們夢寐以求的。但是，天上不會掉餡餅，好項目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過程中，可以適當注意以下幾點：一是與眾不同，在招生項目和手段同質(zhì)化傾向越來越明顯的今天，與眾不同的項目必然會產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車，四兩撥千斤，借力發(fā)力，巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量，為自己的招生打開局面。三是拾遺補缺，在招生市場上總有一些不被人看重的冷門或?qū)I(yè)，抓住了，一樣可以使之有價值、高效率。四是填補空白，由于多方面的原因，盡管招生的院校、專業(yè)越來越多，但還是有一部分需求暫時無法滿足或者滿足的代價很高。哪個院校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價，則一定能夠取得成功。

總之，招生策劃是一種很重要的謀略活動，是一項復雜的系統(tǒng)工程。以上筆者主要從宏觀的角度對民辦院校招生策劃的八個方面進行了分析，這也是招生策劃的基本內(nèi)容。需要指出的是，招生策劃應該從每一所院校的實際情況出發(fā)，具體問題具體分析，而且，要真正落實到具體細致的招生策劃方案之中，提供一份獨特的、高質(zhì)量的，供決策者決策、實施的藍本。

作為學校，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，最直接的體現(xiàn)應該是實現(xiàn)長遠招生。商場作戰(zhàn)如逆水行舟，不進則退;商場競爭又如決戰(zhàn)沙場，不生則死。所以，商務(wù)策劃決策者要有憂患意識，將長遠利益與眼前利益結(jié)合起來，樹立品牌意識，打造名牌學校，追求長遠發(fā)展。本案將商務(wù)策劃有關(guān)知識和思維方式應用于教育行業(yè)，這在傳統(tǒng)教育行業(yè)是比較少見的。它之所以能取得成功，除方案本身充分調(diào)查了市場、具有較強的可操作性，并綜合運用市場定位策略、價格策略，宣傳造勢策略、實證法策略和學校品牌策略等知識之外，決策者具有市場意識、能夠接受方案也是非常重要的。