總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學(xué)習寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇一

9月份文藝部的主要工作是針對新生的一系列活動。

（1）在開學(xué)前的一周，我們文藝部配合學(xué)生會開始了迎新的準備工作，通過老師和主席團的會議，我們對現(xiàn)有的人力資源進行了分工安排。文藝部的主要工作是協(xié)助老師做好新生入學(xué)前的一切準備工作，包括新生資料袋（具體包括：迎新特刊、?；?、入學(xué)須知、等）的準備，新生宿舍安排等工作；同時我們?yōu)榱朔矫嫣崆暗叫５男律?，我們在院辦和新生宿舍樓下等地點留下我們學(xué)生會主要學(xué)生干部的聯(lián)系電話。

（2）8月30日至8月31日我們主要完成了對新生的接待工作。文藝部的主要工作一是幫助新生及其家長尋找班級寢室，以便他們能在最快的時間內(nèi)完成新生入學(xué)的手續(xù)。二是接待家長，讓家長再看見我們、接受我們的服務(wù)后能放心的把學(xué)生交給我們。三是回答家長提出的一系列問題?？傮w上，我們的工作得到了院里老師的肯定。我們在每個迎新地點根據(jù)人流量的不同安排不同數(shù)量的工作人員，為新生和家長提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（3）8月31日上午10點，我們文藝部的部分學(xué)生干部組織參與了新生家長見面會，協(xié)助老師完成了一系列家長接待工作并取得一定效果。

（4）我們文藝部在9月上中旬承辦了新生的軍訓(xùn)拉歌環(huán)節(jié)。每天晚上6點到8點半帶領(lǐng)全院新生在實驗中心樓下場地進行拉歌活動。我們文藝部積極準備《團結(jié)就是力量》、《紅旗飄飄》、《紅十字方隊》等近10首軍列歌曲并教授給新生，以便新生在軍列式時能夠展我院風采。

（5）在9月中旬，我們文藝部承辦了院迎新晚會的一系列活動。其中包括新生老生節(jié)目的策劃與剪輯。我們共進行了3次節(jié)目的篩選活動?；顒又?，新生老生能夠積極踴躍的參與，這項活動也成為新同學(xué)展現(xiàn)自我、鍛煉自我的平臺。

（6）在9月中旬，我們文藝部承辦了校迎新晚會的大合唱活動。文藝部積極配合有著豐富經(jīng)驗田旭學(xué)姐，出色的完成了合唱隊員的選拔及培訓(xùn)工作。

（1）文藝部積極準備迎新工作，部長部員能夠克服早晚溫差大，風急等一系列自然因素以及形形色色家長學(xué)生的各種要求，出色的完成迎新工作并取得好評。但其中有不足——迎新準備工作中對一些可能會發(fā)生的意外情況估計不足。具體表現(xiàn)在：對新生家長和新生提出的問題準備不足；第一天迎新的人員調(diào)配出現(xiàn)不均衡狀況（引領(lǐng)學(xué)生到宿舍時出現(xiàn)短時間人員不足情況，文藝部工作區(qū)域人員繁雜）等。

（2）在學(xué)院舉辦的新生家長招待會中，部員能夠站幾個小時而紋絲不動，不嫌繁瑣給家長呈遞院簡介等。其中的不足在于對家長人數(shù)估計不足，出現(xiàn)部分家長站立的情況。

（3）文藝部的拉歌工作最為艱苦與繁瑣。拉歌時間在夜間，氣候寒冷，而且拉歌的時間正是部分部員甚至部長的上課時間，而9月下旬部分部員就要參加國家計算機二級的考試，部長也身兼數(shù)職還要上交論文等材料，但部長部員能夠克服主客觀各種因素，積極組織新生的拉歌活動而且辦的有聲有色，把我院新生風采淋漓盡致的展現(xiàn)了出來。不足是人員調(diào)配不科學(xué)，常常一起組織策劃，導(dǎo)致部員集體嗓音沙啞，耽誤指揮工作。部員態(tài)度和藹，新生時而不服從調(diào)配。

（4）對于迎新晚會節(jié)目的篩選工作，文藝部進行了詳細的策劃與篩選。三輪的篩選為學(xué)院準備出經(jīng)典的節(jié)目并挖掘出大量的人才，為日后的`工作奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。工作不足為對參與節(jié)目人員估計不足，出現(xiàn)短時間的混亂。擬定時間與通知時間不符，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)等待狀況。

（5）對與學(xué)校的迎新晚會大合唱的準備工作，我們能積極策劃參與，組織調(diào)動新生積極性，不足為過度依賴田旭學(xué)姐，沒有充分發(fā)揮文藝部職能。

（6）對于工作中的其他方面，我們能配合老師及學(xué)生會其他部門完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我們的學(xué)生會，這個是要在今后的工作中重視的。當然，我們要注意我們上傳內(nèi)容的質(zhì)量。

（1）加強文藝部培訓(xùn)和交流，增強認同感和凝聚力。培訓(xùn)和交流是提高學(xué)生會各部門工作效率和質(zhì)量的一種重要手段，同時通過多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強責任感，提高學(xué)生會文藝部成員的綜合素質(zhì)。

（2）推廣項目管理的工作模式。具體一項工作需要由哪個部員負責，需要哪些部員或其他部門合作，在活動策劃之時都應(yīng)該考慮策劃出來，避免工作開展時措手不及。

（3）加強部門之間的橫向交流。通過工作協(xié)作等多種方式，各部門的成員能夠得到更多的交流機會，從而促進學(xué)生會內(nèi)部的和諧，提高學(xué)生會整體的凝聚力。

（4）學(xué)生會文藝部要養(yǎng)成活動前作策劃，活動后作總結(jié)的好習慣。用總結(jié)的方式發(fā)現(xiàn)長處，找出不足，為以后的工作積累經(jīng)驗。

（5）我們要注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的工作，讓全院的老師同學(xué)了解我們在做些什么。展我文藝部風采，揚我學(xué)生會雄威！對于九月的工作，我們有所收獲，這就達到了我們努力工作力求完美的目的。在接下來的工作中，我們會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并不斷創(chuàng)新，認真完成學(xué)院和學(xué)生會交給的每一項工作，積極配合學(xué)生會其他各部門工作，為學(xué)院明天的輝煌而努力奮斗！

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇二

陰雨霏霏的季節(jié)早已逝去，轉(zhuǎn)眼間又來到了陽光明媚、激情蓬勃的四月，隨著氣溫的回升，同學(xué)們都能積極的進入學(xué)習中，然而我們部門對工作依舊熱情如火。以下是我部4月份的工作總結(jié)：

一、4月6日，我部為心理知識競賽總決賽購買獎品及禮物。

二、4月7日，我部參與了機構(gòu)在學(xué)生活動中心二樓青年舞廳舉行我院首屆心理知識競賽總決賽，在此我部人員都盡力而為，做到最好，并增強了與其他全部門之間的`溝通。

三、4月12日，我部參與了心理健康宣傳月動員大會，在會議上明確的表明了我部的將進行的工作

四、4月16日晚上，我部開了一個小短會，會議上主要是安排我部接下來的具體工作，與此并加深我部人員之間的了解。

五、4月20日，我部參與了由我院和旅游學(xué)院攜手舉辦的禮儀培訓(xùn)，這不僅能規(guī)范我部人員的言行舉止，更能讓我們做好到頭作用。六、4月21日，為宣傳部購買活動禮物。

以上是我部在四月份的工作總結(jié)。在這個月里，我們雖忙碌但很快樂，雖然各項工作都達到了目標，但在其過程中依然存在著不足。俗話說，失敗乃成功之母，我們相信，只要我們發(fā)現(xiàn)及正視不足之處，并努力改正它們，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進。在下月份里，我們會做得更好，讓外聯(lián)部明天會更好。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇三

今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就七月份的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。

1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二號開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵。

2、抓了月度計劃的考核兌現(xiàn)工作。根據(jù)生產(chǎn)實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產(chǎn)施工計劃，根據(jù)下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協(xié)調(diào)，幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資，以此來促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現(xiàn)。通過月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以兌現(xiàn)。

3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。我們根據(jù)公司的實際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責，規(guī)定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產(chǎn)安全真實情況的施工日報表，供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。

4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。

5、深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工。

1、安全績效：

7月份未發(fā)生死亡事故

2、加強了安全檢查，強化了重點工程和節(jié)假日的安全檢查工作。共組織了旬、月檢查8次，接待省及安監(jiān)局檢查2次，接待礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患*條，其中：隱患*條，b級隱患*條，c級隱患*條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的`隱患*條，整改率達%。

2、認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動。共查出違章違紀人員**人次，罰款*元（不包括上級罰款的*萬元），因安全事故扣罰工資*元。

3、健全安全管理制度，完善安全管理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項安全管理制度，崗位安全責任制，為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基礎(chǔ)。

4、組織了安全培訓(xùn)，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊伍素質(zhì)。

共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級培訓(xùn)有*人，局級培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)（以上均不包括各施工項目部的培訓(xùn)情況）。

7月份公司首次組織了開展“安全生產(chǎn)月”活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢?nèi)眨幹撇⑸l(fā)了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評。

為公司長遠利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過了考試。

5、加強工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標準化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠利益的需要，而且是安全工作的基礎(chǔ)。在認真抓好安全生產(chǎn)工作的同時沒有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理，嚴格了工程質(zhì)量檢查和驗收，對施工的工程達不到質(zhì)量要求的堅決不同意簽字，如進風井的改絞工程就是一個例證。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇四

寢室衛(wèi)生檢查，這段時間的寢室衛(wèi)生檢查主要是學(xué)生會成員以及生活部全體干事檢查，主要檢查的是寢室衛(wèi)生的整潔程度以及寢室是否有違禁物品，爭取在整體的測評上同時起到一定的督促作用，這段時間，寢室檢查工作整體上較好，內(nèi)務(wù)檢查對學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)和個人衛(wèi)生修養(yǎng)都有了一定的督促，學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)都由開始的凌亂逐漸向正規(guī)化進行的走向，可以說，這正是生活部檢查的和督促的結(jié)果，女生寢室衛(wèi)生做的都挺不錯，唯一不足的就是女生寢室的東西太多，但是大部分寢室還是能很好的規(guī)整寢室的東西的，希望東西多的寢室能夠把寢室的東西好好收拾下，男寢的衛(wèi)生相對女寢而言就較差一點了，不過還是有一部分寢室還是做的很好的，男寢不僅衛(wèi)生需要提高，而且寢室的氣味也需要改善下，不過現(xiàn)在通過查寢以及各個樓層負責人的不懈努力，這些情況正在逐步改善，我相信在未來的日子里一定能做的更好。

1、目前我們都是剛?cè)雽W(xué)生會，主要工作就是抓寢室衛(wèi)生和違規(guī)電器，違規(guī)電器目前還沒發(fā)現(xiàn)，這點還是不錯的，從下個學(xué)期開始學(xué)生會生活部也有可能會參與學(xué)校的查課工作，主要就是看下各個專業(yè)同學(xué)的缺勤情況，我相信我們生活部的所有成員一定會做好這項工作的。

2、20xx年

本屆運動會由校主辦在本年12月我校廣場舉行，并邀請體育部生活部等學(xué)生會各部觀看，我部全體部員積極參與，為廣場上的運動員搖旗吶喊。而且在活動前后生活部各部員承擔起廣場的衛(wèi)生整頓工作，為整潔校園作貢獻。

我部一直將校園衛(wèi)生作為工作重點，同樣，我發(fā)現(xiàn)在平時的學(xué)生會工作中，學(xué)生會中的全體成員都各司其職，都努力的為學(xué)生會工作添磚加瓦，為我院學(xué)生會提升了榮譽，而學(xué)生會成員的團結(jié)和努力，也被其他人給予了高度好評，為我院學(xué)生會贏得了尊重和理解，這就是一筆寶貴的財富。

當然，我也知道，在平時的工作中，自己也犯下過很多小的錯誤，諸如每次檢查寢室衛(wèi)生時，都會因為一些關(guān)系而開一些紅燈，這些都違反了生活部的工作制度，在此，我向所有人道歉，并保證明年的工作可以更加合理的進行。

1、從下季度工作開始，我會將以前的工作為基礎(chǔ)，以更加飽滿的熱情和更加仔細的態(tài)度來完善自己的工作，以保證工作可以完成。

2、在工作的同時，我會完善自身，避免自己犯錯誤，從而保證自身的工作可以合力完成。

3、在以后工作中，我會以一個學(xué)生干部的身份來嚴格要求自己，以保證我們的工作合理進行。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇五

1、督導(dǎo)團購、黃頁、寬帶“跨越萬戶縣”業(yè)務(wù)發(fā)展。截止9月25日，共完成郵政局、安家財政所、商務(wù)局、海嵐數(shù)控累計178部，完成團購預(yù)算68%；黃頁簽約5000元；完成寬帶跨越發(fā)展業(yè)務(wù)量574部，各分局、網(wǎng)點的接入點下沉工程正在陸續(xù)開通，預(yù)算10月、11月份將形成寬帶發(fā)展高潮。

2、全面開展本地暢打簽約，移動客戶存量維系保有工作計劃完成。本月累計簽約本地暢打套餐1300余戶，極大地穩(wěn)定了用戶，移動用戶快速下滑的局面得到初步遏止。

3、啟動“渠道季”網(wǎng)點營業(yè)門面及互聯(lián)網(wǎng)手機賣場裝修，賣場已于9月25日開業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點營業(yè)門面協(xié)議已簽訂。

4、收集競爭商情信息，開展157話務(wù)回流策反工作。本期商情信息：通過廣泛地在城區(qū)人流集中區(qū)開展路演活動，具體營銷政策為：用戶繳300元購手機，送200元話費（80元立即到帳，120元分12個月到帳），送自行車一輛，套餐任選，被叫免費，無保底，用戶不選擇來電顯示則不收錢。

5、農(nóng)村分局營銷工作。開展了農(nóng)村分局手機進村組規(guī)模推進，煙信通營銷共分5

個小組，截止9月25日凈增煙信通手機195部

6、農(nóng)村刷墻廣告25塊預(yù)計在本月底可全部完成。

7、迎接市公司楚總一行到鄖西公司調(diào)研手機規(guī)模發(fā)展的`問題，到土門、香口網(wǎng)點現(xiàn)場觀看了解情況，召開前端、部分分局負責人座談會，增強業(yè)務(wù)發(fā)展的信心。

8、到上津分局、土門分局、觀音分局檢查手機規(guī)模發(fā)展落實情況、營業(yè)廳宣傳落實情況，總體情況比7月初有較大改善，橫幅懸掛已到位。

9、對營業(yè)班業(yè)務(wù)辦理原始工單、裝機線位問題進行了調(diào)查并通報考核。

10、行風評議相關(guān)事項落實準備。

1、接應(yīng)全市“大戰(zhàn)一百天打好五大仗規(guī)模大發(fā)展”集中營銷活動。

2、拓展空中充值站點，落實農(nóng)村渠道“1+n”、“一村一店”規(guī)劃建設(shè)。

3、優(yōu)化調(diào)整全業(yè)務(wù)傭金體系。

4、落實行風評議相關(guān)工作，提升營業(yè)廳服務(wù)水平。

5、做好三季度各項營銷活動的考核兌現(xiàn)工作，督導(dǎo)國慶期間業(yè)務(wù)營銷。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇六

8月5日正式加入的陣營，屈指算來將近1個月。公司員工從陌生到熟悉，業(yè)務(wù)層面從淺入深，這一個月充滿挑戰(zhàn)，但卻很充實，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。通過這一個月對技術(shù)部經(jīng)理這個角色的全面接觸，感覺自己做的有成就，也有不足，也希望藉此梳理下部門規(guī)劃的方向，匯報下自己的想法。

進部門的第一天，感覺技術(shù)部業(yè)務(wù)角色配置比較齊全，開展工作也比較方面，但經(jīng)過一段時間的接觸之后發(fā)現(xiàn)，技術(shù)部應(yīng)有的技術(shù)深度不夠，在開發(fā)模式上也沒有一個技術(shù)可靠性裁決平臺或者角色，所以我在工作前期就規(guī)劃了這個平臺-----測試，而且在這個平臺上，我相對也投入了比較多的時間和精力，以cod不穩(wěn)定性分析為測試起點，加強這個平臺的建設(shè)，因為我知道，儀表的好壞不是研發(fā)人員自己說了算，是客戶說了算。我相信，這個建設(shè)不但可以解決問題爆發(fā)在產(chǎn)線上的尷尬(嚴重問題)，也可以提高新產(chǎn)品性能及縮減運維成本。

技術(shù)部目前在公司還是個多面手，這個角色雖然可以有效地解決公司面對的一些問題，但如果沒有一個統(tǒng)籌的規(guī)劃，會造成管理方面的混亂-----部門人員避重就輕的做事、產(chǎn)品技術(shù)深度沒有人挖、產(chǎn)品資料不齊全、新產(chǎn)品開發(fā)無亮點等影響公司品牌和形象的`問題。目前，我在推進部門流程建設(shè)和工作規(guī)劃建設(shè)，接下來推部門平臺建設(shè)，就是通過這種方式來改善部門業(yè)務(wù)模式，打造一個可依靠的部門，可站在公司部門前端做標桿的部門。

目前，由于業(yè)務(wù)需要，我的工作重心還是放在技術(shù)平臺建設(shè)上，等技術(shù)裁決平臺能真正起到它的作用后，我會把工作重心向新項目開發(fā)轉(zhuǎn)移，我希望能依賴現(xiàn)有的團隊，當然也不排除引進新的人才，這一點還請領(lǐng)導(dǎo)支持。

后續(xù)業(yè)務(wù)計劃：

1、 適應(yīng)公司新表的導(dǎo)入和生產(chǎn)銷售，我計劃而且有信心將公司目前的水質(zhì)預(yù)處理產(chǎn)品性能提升和成本縮減。

2、 引導(dǎo)市場部向工業(yè)水監(jiān)測領(lǐng)域推廣，在這個行業(yè)占有一席之地。

3、 地表水監(jiān)測系統(tǒng)。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇七

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。

2、預(yù)防為主、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇八

在過去的一個月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去、

1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益20xx部門月度20xx部門月度工作總結(jié)范文。

（2）國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司！。

（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度

統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)20xx部門月度工作總結(jié)范文工作總結(jié)。

（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇九

這一個月文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。從開展迎新工作到新生隊列拉歌、再到迎新晚會的準備，我們文藝部的所有人都認真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結(jié)學(xué)生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學(xué)生會的安排。下面是xx月文藝部具體的工作總結(jié)與工作展望。

xx月份文藝部的主要工作是針對新生的一系列活動。

（1）在開學(xué)前的一周，我們文藝部配合學(xué)生會開始了迎新的準備工作，通過老師和主席團的會議，我們對現(xiàn)有的人力資源進行了分工安排。文藝部的主要工作是協(xié)助老師做好新生入學(xué)前的一切準備工作，包括新生資料袋（具體包括：迎新特刊、?；铡⑷雽W(xué)須知、等）的準備，新生宿舍安排等工作；同時我們?yōu)榱朔矫嫣崆暗叫５男律?，我們在院辦和新生宿舍樓下等地點留下我們學(xué)生會主要學(xué)生干部的聯(lián)系電話。

（2）xx月30日至xx月31日我們主要完成了對新生的接待工作。文藝部的主要工作一是幫助新生及其家長尋找班級寢室，以便他們能在最快的時間內(nèi)完成新生入學(xué)的手續(xù)。二是接待家長，讓家長再看見我們、接受我們的服務(wù)后能放心的把學(xué)生交給我們。三是回答家長提出的一系列問題?？傮w上，我們的工作得到了院里老師的肯定。我們在每個迎新地點根據(jù)人流量的不同安排不同數(shù)量的工作人員，為新生和家長提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（3）xx月31日上午10點，我們文藝部的部分學(xué)生干部組織參與了新生家長見面會，協(xié)助老師完成了一系列家長接待工作并取得一定效果。

（4）我們文藝部在xx月上中旬承辦了新生的軍訓(xùn)拉歌環(huán)節(jié)。每天晚上6點到8點半帶領(lǐng)全院新生在實驗中心樓下場地進行拉歌活動。我們文藝部積極準備《團結(jié)就是力量》、《紅旗飄飄》、《紅十字方隊》等近10首軍列歌曲并教授給新生，以便新生在軍列式時能夠展我院風采。

（5）在xx月中旬，我們文藝部承辦了院迎新晚會的一系列活動。其中包括新生老生節(jié)目的策劃與剪輯。我們共進行了3次節(jié)目的篩選活動?；顒又?，新生老生能夠積極踴躍的參與，這項活動也成為新同學(xué)展現(xiàn)自我、鍛煉自我的平臺。

（6）在xx月中旬，我們文藝部承辦了校迎新晚會的大合唱活動。文藝部積極配合有著豐富經(jīng)驗田旭學(xué)姐，出色的完成了合唱隊員的選拔及培訓(xùn)工作。

（1）文藝部積極準備迎新工作，部長部員能夠克服早晚溫差大，風急等一系列自然因素以及形形色色家長學(xué)生的`各種要求，出色的完成迎新工作并取得好評。但其中有不足——迎新準備工作中對一些可能會發(fā)生的意外情況估計不足。具體表現(xiàn)在：對新生家長和新生提出的問題準備不足；第一天迎新的人員調(diào)配出現(xiàn)不均衡狀況（引領(lǐng)學(xué)生到宿舍時出現(xiàn)短時間人員不足情況，文藝部工作區(qū)域人員繁雜）等。

（2）在學(xué)院舉辦的新生家長招待會中，部員能夠站幾個小時而紋絲不動，不嫌繁瑣給家長呈遞院簡介等。其中的不足在于對家長人數(shù)估計不足，出現(xiàn)部分家長站立的情況。

（3）文藝部的拉歌工作最為艱苦與繁瑣。拉歌時間在夜間，氣候寒冷，而且拉歌的時間正是部分部員甚至部長的上課時間，而xx月下旬部分部員就要參加國家計算機二級的考試，部長也身兼數(shù)職還要上交論文等材料，但部長部員能夠克服主客觀各種因素，積極組織新生的拉歌活動而且辦的有聲有色，把我院新生風采淋漓盡致的展現(xiàn)了出來。不足是人員調(diào)配不科學(xué)，常常一起組織策劃，導(dǎo)致部員集體嗓音沙啞，耽誤指揮工作。部員態(tài)度和藹，新生時而不服從調(diào)配。

（4）對于迎新晚會節(jié)目的篩選工作，文藝部進行了詳細的策劃與篩選。三輪的篩選為學(xué)院準備出經(jīng)典的節(jié)目并挖掘出大量的人才，為日后的工作奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。工作不足為對參與節(jié)目人員估計不足，出現(xiàn)短時間的混亂。擬定時間與通知時間不符，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)等待狀況。

（5）對與學(xué)校的迎新晚會大合唱的準備工作，我們能積極策劃參與，組織調(diào)動新生積極性，不足為過度依賴田旭學(xué)姐，沒有充分發(fā)揮文藝部職能。

（6）對于工作中的其他方面，我們能配合老師及學(xué)生會其他部門完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我們的學(xué)生會，這個是要在今后的工作中重視的。當然，我們要注意我們上傳內(nèi)容的質(zhì)量。

（1）加強文藝部培訓(xùn)和交流，增強認同感和凝聚力。培訓(xùn)和交流是提高學(xué)生會各部門工作效率和質(zhì)量的一種重要手段，同時通過多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強責任感，提高學(xué)生會文藝部成員的綜合素質(zhì)。

（2）推廣項目管理的工作模式。具體一項工作需要由哪個部員負責，需要哪些部員或其他部門合作，在活動策劃之時都應(yīng)該考慮策劃出來，避免工作開展時措手不及。

（3）加強部門之間的橫向交流。通過工作協(xié)作等多種方式，各部門的成員能夠得到更多的交流機會，從而促進學(xué)生會內(nèi)部的和諧，提高學(xué)生會整體的凝聚力。

（4）學(xué)生會文藝部要養(yǎng)成活動前作策劃，活動后作總結(jié)的好習慣。用總結(jié)的方式發(fā)現(xiàn)長處，找出不足，為以后的工作積累經(jīng)驗。

（5）我們要注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的工作，讓全院的老師同學(xué)了解我們在做些什么。展我文藝部風采，揚我學(xué)生會雄威！對于九月的工作，我們有所收獲，這就達到了我們努力工作力求完美的目的。在接下來的工作中，我們會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并不斷創(chuàng)新，認真完成學(xué)院和學(xué)生會交給的每一項工作，積極配合學(xué)生會其他各部門工作，為學(xué)院明天的輝煌而努力奮斗！

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇十

我于x月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)：

1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進行相關(guān)培訓(xùn)。包括：

禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹；

2、與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；

3、開業(yè)前準備：

（1）每天提前到場查看當天的工作進展狀況。

（2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行；

（3）開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。

1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用；

2、通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；

3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。

4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

1、發(fā)布招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。

2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。

3、建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改進工作：

（1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計能力較強的人員工資可相應(yīng)提升；

（2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；

（3）注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。

1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。

2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。

3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。

目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。

臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，

個人能力分析：

優(yōu)勢：親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

提升措施：

（1）充分學(xué)習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一；

（2）反省自己，針對工作中的不足進行改進；

（3）深入學(xué)習人力資源相關(guān)專業(yè)知識；

（4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。

在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務(wù)。

這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇十一

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；看，那是什么？一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說；螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的`尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——————于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇十二

（一）檔案工作

1、做好檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。x月5—8日，對澗溪鎮(zhèn)、明城辦、河道局、廣播電視臺等單位開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

2、開展檔案數(shù)字化二期工程。自今年年初啟動館藏檔案數(shù)字化二期項目，x月，著錄5890x條、實體卷拆分35890頁、目錄質(zhì)檢40x12條、整理1x4xx9頁。

3、做好檔案調(diào)閱利用服務(wù)工作。本月調(diào)閱、利用檔案30余人次；做好對歷史檔案、革命歷史檔案進行裱糊工作；并做好政府辦、發(fā)改委檔案核查驗收工作。

4、做好重點建設(shè)項目檔案工作。x月中旬，我局聯(lián)合重點辦調(diào)研了我市省重點建設(shè)項目檔案管理工作情況，后于x月20日聯(lián)合市發(fā)展和改革委員會制定、印發(fā)《明光市重點建設(shè)項目檔案管理意見》。進一步規(guī)范我市重點建設(shè)項目檔案管理工作，更好地為我市經(jīng)濟社會等各項建設(shè)事業(yè)服務(wù)。

（二）史志工作

5、編纂《明光年鑒》?！睹鞴饽觇b》（20xx卷）初稿已經(jīng)完成，正在進行第一輪校核；同時開展《明光年鑒》（20xx卷）相關(guān)材料收集和編纂工作。

x、做好黨史二卷編纂工作。催要和收集有關(guān)單位黨史二卷專題資料；選題并打印1949—19x8年縣委文件匯編，已完成1949—19x1年的打印工作，目前正打印19x2、19x3年文件并做好19x4—19x8年文件選題工作；同時做好《嘉山縣志（1949—1990）》修訂工作。

x、參加紀念胡坦同志誕辰100周年座談會。我局于5月中下旬、x月上旬通過走訪的形式，征集關(guān)于胡壇同志的材料，編寫發(fā)言稿。x月13日，安徽省新四軍歷史研究會在合肥舉辦紀念胡坦同志誕辰100周年座談會。明光市委常委、辦公室主任朱智青及檔案史志局局長張衛(wèi)宏應(yīng)邀參加，并受到全國政協(xié)委員、全國政協(xié)外事委員會副主任楊多良等領(lǐng)導(dǎo)同志接見。

8、做好舊志整理和地情調(diào)研工作。督促中標單位，加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作；同時做好地情人文研究會日常工作，編撰《人文明光》第八期；完成市人大關(guān)于中華傳統(tǒng)文化繼承和發(fā)揚工作情況調(diào)研材料編寫工作。

（三）其他工作

9、到石壩鎮(zhèn)團結(jié)村開展扶貧走訪慰問。x月31日、x月2日、x月9日局領(lǐng)導(dǎo)班子三次深入石壩鎮(zhèn)團結(jié)村進行走訪慰問，與鎮(zhèn)、村干部一同完善“一戶一檔”資料，與所聯(lián)系4戶幫扶對象交談，詢問他們生活、生產(chǎn)和收入情況，與他們探討今年的扶貧措施、資金等情況，積極為他們出謀劃策，并為每戶送去食用油等慰問品。

10、開展招商引資工作。x月x日，上海御闞食品有限公司陸總一行x人，來明商討投資建廠事宜，招商局侯志新副局長、我局蔣克煜主任在檔案史志局會議室共同接待。上海御闞食品有限公司計劃在明建面粉廠、食品廠，兩位一體，原料加工成面粉后直接進入食品廠生產(chǎn)，預(yù)計投入基礎(chǔ)建設(shè)3個億，設(shè)備2個億。

一是做好省第五巡視組反饋問題整改工作；二是開展建黨9x周年紀念活動；三是做好重點建設(shè)項目檔案宣傳、指導(dǎo)工作；四是開展領(lǐng)導(dǎo)干部黨員教育日活動；五是繼續(xù)開展《明光年鑒》（20xx卷）版前校核，同時指導(dǎo)各單位做好《明光年鑒》（20xx卷）編纂工作；六是繼續(xù)做好檔案數(shù)字化二期工程；七是繼續(xù)督促中標單位加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作；八是聯(lián)系洽談?wù)猩桃Y工作；九是開展地情人文研究會日常工作，出版發(fā)行《人文明光》第八期。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇十三

主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。

近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）、lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決

其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。

激光機（先購進使用的一臺）需要大修。

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。

工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。

定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，

1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。

2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理（異常管理）的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。

3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術(shù)操作標準；事故控制標準；設(shè)備維護標準；文明生產(chǎn)標準；限額領(lǐng)料金額和勞動紀律規(guī)定。

4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機器利用率

5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。

6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。

7、學(xué)習和探討更加有效的考核制度和方法。

8、骨干的管理如何進行。

9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。

1、加強對車間崗位管理的工作分析。

2、工作的變動導(dǎo)致生產(chǎn)計劃性工作加強。

3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。

4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。

5、建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權(quán)力的下放合理化。

6、加強與同事之間的團結(jié)合作。

7、加強制度實施中的督導(dǎo)和績效的認定。

8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用

9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。

10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇十四

來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：

知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。

做人方面：剛從大學(xué)校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗；另一方面我通過各種書報雜志，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學(xué)習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。

在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我開展的主要工作有：

l、費用報銷審核：

根據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標準對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、汽車費、電話費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進行審核，蓋章。

2、處理憑證：

出納結(jié)過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。

3、開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票：

根據(jù)應(yīng)收模塊提供的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料，核對錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機，打印發(fā)票并蓋章，整理、一二六聯(lián)給營銷，三聯(lián)給應(yīng)收（）做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納（），月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。

4、掃描發(fā)票抵扣聯(lián)：

掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識別結(jié)果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼，確認無誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢并打印，再校對一遍，最后導(dǎo)入移動盤，供辦稅員用。

錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票，進入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對。

5、日常事務(wù)工作：

部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況，掛在pdm我的文件考勤表（）文件中。

申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品填報請領(lǐng)單審核領(lǐng)取辦公用品。

系統(tǒng)維護：開票系統(tǒng)，客戶資料的日常維護。

檔案管理：負責資料室的檔案管理工作。

在工作中，由于剛剛接促到的新任務(wù)，還比較陌生，同時由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此遇到了各種各樣的問題，但是因為有同事們的不吝指導(dǎo)，以及自己的不懈努力，發(fā)揮了學(xué)習的主

動性，最終克服了各種困難，保質(zhì)保量得完成了自己的本質(zhì)工作。

我一直堅信，身體是革命的本錢，只有有了好的身體才能全心全意地去工作。因此，無論是公司還是部門組織的各項文體活動，公司籃球聯(lián)賽、日電集團足球聯(lián)賽我都滿懷熱情的參加，不僅保證了身心的健康，而且通過這些活動認識了不少朋友，同事，他們在生活上，工作中都給予了莫大的幫助，讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且融入到美芝這個大家庭中去、。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的指導(dǎo)下，我的工作取得了較好的進展，但是仍然有許多改進之處，所以需要認真總結(jié)，看到自己的不足，虛心向同事們學(xué)習并加以改正，不斷提高自己的個人素質(zhì)，爭取取得更好的成績。

部門月工作總結(jié)學(xué)生會 學(xué)生會部門月度工作總結(jié)篇十五

1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的.編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

（2）國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。